Trang 1 TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETINGKHOA MARKETINGTIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦNHÀNH VI NGƯỜI TIÊU DÙNG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC MARKETING CHOSẢN PHẨM SỮA CHUA UỐNG VINAMILK PROBILỚP H
TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA MARKETING TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN HÀNH VI NGƯỜI TIÊU DÙNG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO SẢN PHẨM SỮA CHUA UỐNG VINAMILK PROBI LỚP HỌC PHẦN: 2231702028609 CHUYÊN NGÀNH: TRUYỀN THÔNG MARKETING GVHT: Th.s Ngô Vũ Quỳnh Thi TP Hồ Chí Minh tháng 8/2022 TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA MARKETING TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN HÀNH VI NGƯỜI TIÊU DÙNG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO SẢN PHẨM SỮA CHUA UỐNG VINAMILK PROBI LỚP: CLC_21DMC02 NHÓM THỰC HIỆN: NHÓM TP Hồ Chí Minh tháng 8/2022 BẢNG PHÂN CƠNG CƠNG VIỆC VÀ TỶ LỆ ĐĨNG GĨP STT HỌ TÊN MSSV PHÂN CƠNG TỶ LỆ ĐÓNG Bùi Lý Quỳnh 2121003811 Chương 1: GÓP 105% Nhiên - Sự khác cá tính phong 112,5% cách sống 70% - Ứng dụng cá tính phong cách sống Chương 3: - Phân tích STP - Hoạch định chiến lược chiêu thị Phan Phương 2121003724 Chương 2: Quỳnh - Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng - Phân tích hội thách thức Chương 3: - Phân tích STP - Hoạch định chiến lược phân phối, chiêu thị (PR) Phùng Thị Kim 1921006452 Chương 2: Tuyền - Phân tích mơi trường doanh nghiệp Việt Nam sau covid-19 i - Cơ hội thách thức doanh nghiệp Việt Nam Chương 3: Giới thiệu doanh nghiệp Vinamilk Nguyễn Mai 2121013070 Chương 2: 112,5% Hạnh Vy - Tổng quan thị trường Việt Nam sau dịch Covid-19 - Mô tả xu hướng hành vi người tiêu dùng 2022 Chương 3: - Tổng quan thị trường sữa chua uống - Hoạch định chiến lược sản phẩm, chiến lược giá, chiêu thị (PR) ii LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, nhóm chúng em xin chân thành gửi lời cảm ơn đến Trường Đại học Tài – Marketing tạo điều kiện thuận lợi sở vật chất, tài liệu nghiên cứu suốt trình học tập tìm hiểu mơn Hành vi người tiêu dùng chúng em Đặc biệt, chúng em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Th S Ngô Vũ Quỳnh Thi, người giảng dạy, hướng dẫn giúp đỡ tận tình chúng em để hồn thành môn học Trong suốt thời gian học tập, chúng em tích luỹ nhiều kiến thức cần thiết, hành trang quý báu chúng em ln mang theo Để hồn thành tiểu luận, chúng em cố gắng vận dụng kiến thức, kỹ học thời gian qua Tuy nhiên, tránh khỏi sai sót q trình làm Nhóm chúng em mong nhận nhận xét, ý kiến đóng góp đến từ Một lần nữa, chúng em xin trân trọng gửi lời cảm ơn Kính chúc thật nhiều sức khoẻ thành cơng đường nghiệp iii MỤC LỤC B NẢG PHÂN CƠNG CƠNG VI ỆC VÀ T ỶLỆ ĐĨNG GĨ.P I L ỜI CẢMƠ N III M ỤC LỤC IV DANH M ỤC HÌNH Ả NH .VI CHƯƠ NG : CÁ TÍNH VÀ PHONG CÁCH SƠỐNG 1.1 SỰ KHÁC NHAU GI ỮA CÁ TÍNH VÀ PHONG CÁCH SỐỐNG 1.2 DOANH NGHIỆ P SỬ D ỤNG CÁ TÍNH VÀ PHONG CÁCH SỐỐNG TRONG VI ỆC Đ ƯA RA CHIẾỐN L ƯỢCMARKETING ĐỂ TÁC Đ ỘNG ĐẾỐN KHÁCH HÀNG M ỤC TIẾU: 1.2.1 Cá tính: CHƯƠ NG : CÁC YẾỐU TÔỐ NHẢH ƯNỞG ĐẾỐN HÀNH VI NGƯỜ I TIẾU DÙNG SAU D ỊCH BỆ NH COVID-1.9 2.1 T ỔNG QUAN TÌNH HÌNH THỊ TR ƯỜNGVIỆT NAM TRONG THỜI KỲ COVID 19 BÙNG NỔ CHO ĐẾỐN NAY 2.2 CÁC YẾỐU TỐỐ ẢNH H ƯỞNGĐẾỐN HÀNH VI NGƯỜ ITIẾU DÙNG SAU D ỊCH COVID-19 .9 2.2.1 Sứ c khỏ e 2.2.2 Điềều ki ện kinh tềế 2.2.3 Lốếi sốếng 2.2.4 Hình thứ c mua sắếm tốn .10 2.2.5 Tâm lý 2.3 MỐ TẢ XU H ƯỚNGHÀNH VI NGƯỜ ITIẾU DÙNG NĂM 2022 11 2.3.1 Ưu tiền mua sắếm tr ực tuyềế.n .11 2.3.2 Thói quen ắn uốếng lành mạ nh .12 2.3.3 Xu h ướng tiều dùng bềền vữ n.g .13 2.3.4 T pậtrung nhu câều thiềết yềếu 14 iv Document continues below Discover more fHràonmh: vi người tiêu dùng Trường Đại học Tài… 228 documents Go to course Phân khúc thị trường theo nhân học 100% (2) 2.4 NH ỮNG CƠ HỘI VÀ THÁCH TH ỨC C ỦA DOANH NGHIỆ P SAU GIAI ĐOẠN D ỊCH COVID- 19 16 2.4.1 Phân tích mối trườ ng doanh nghiệ p Vệi t Nam HsauVđNạ TiịdDc-h CCohviưd-ơng - 19 16 Tình ảnh… 19 2.4.2 Phân tíchơc ộh i tháchứth củ c a doanh ngệhi pệVi t Nam 100% (1) giai đoạ n sau ịd ch covid-1.9 17 CHƯƠ NG : ĐẾỀ XUÂỐT CHIẾỐN L ƯỢC MARKETING CHO SẢ N PHẨ M ỮS A CHUA UÔỐNG VINAMILK PROBI .T H E I.n f u e n t i a l 20 Factors ON… 3.1 GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆ P VINAMILK .7 20 3.1.1 Thành lậ p H n h v i 1.0 % ( 1.) 20 người tiê… 3.1.2 Sứ mệ n.h 20 3.1.3 Sả n phẩ m 21 3.2 T ỔNG QUAN THỊ TR ƯỜNGS ỮA CHUA UỐỐNG TẠI VIỆTCNAoMntSAraUcDtỊCfHaCrmOViIDn-g19 21 3.3 PHÂN TÍCH CHIẾỐN L ƯỢCSTP C ỦA SẢN PH ẨM S ỮA CHUA UỐỐNG VINAMILK PROBI template coffee TẠI VIỆT NAM 1.6 Hành vi 3.3.1 Phân khúc thị tưrờ n.g .1 0 % ( 1.).22 người tiê… 3.3.2 Lự a chọ n thị ưtrờ ng ụm c tiề u 24 3.3.3 Định vị 3.4 HO ẠCH Đ ỊNH CHIẾỐN L ƯỢCMARKETING .S c r i p t F i l.i.p i n o T V 26 3.4.1 Sả n phẩ m B r o a d c a s t i.n g F i.n a l 26 3.4.2 Giá Criminal 3.4.3 Đ nị h giá khuyềến mạ i : j.u s t i.c e % ( 7.5 ) 29 3.4.4 Đị nh giá theo khu vực đị a lý.: .30 3.4.5 Phân phốếi 3.4.6 Chiều thị W e a t h e r F o r c a s t i.n g APP Project Report TÀI LI ỆU THAM KHẢ O .VI 28 IT 87% (23) essentials v DANH MỤC HÌNH ẢN vi Hình 1 Ý nghĩ màu đen – trắng Hình Ý nghĩa màu xanh dương Hình Ý nghĩa màu đỏ Hình Ý nghĩa màu tím Hình Tăng trưởng GDP tháng so với kỳ giai đoạn (2011-2022) (Nguồn số liệu: Tổng cục Thống Kê) 12 Hình 2 Cơ cấu GDP tháng năm 2022 so với kỳ năm trước 12 Hình Khảo sát Thói quen Tiêu dùng - Tháng 12/2021 PwC .17 Hình Cơ cấu chi tiêu Việt Nam từ 2020 - 2024 18 Hình Cơng ty Cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk 19 Hình Bà Mai Kiều Liên – Tổng Giám đốc Vinamilk 20 Hình 3 Định vị thương hiệu Vinamilk .24 Hình Lợi khuẩn L.Casei 431 25 Hình Sản phẩm sữa chua uống Probi 26 Hình Sản phẩm sữa chua uống men sống Probi website thức Vinamilk 29 Hình Trang fanpage thức Vinamilk 30 Hình Tăng cường đề kháng thoả sức vui chơi 31 Hình Chương trình khuyến mại 32 Hình 10 Diện mạo Probi .32 Hình 11 Probi - Tăng cường đề kháng vui khoẻ ngày 33 vii