1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Tiểu luận Quản trị Marketing: KẾ HOẠCH MARKETING VALENTINE CỦA THƯƠNG HIỆU LOLLI AND THE WOLF (2023)

38 12 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 38
Dung lượng 781,59 KB

Cấu trúc

  • I. Giới Thiệu về Doanh Nghiệp (5)
    • 1. Tầm Nhìn (6)
    • 2. Sứ Mệnh & Triết Lí Doanh Nghiệp (6)
  • II. Phân Tích Bối Cảnh (6)
    • 1. Bối Cảnh Ngành Nước Hoa Thế Giới (Môi Trường Vĩ Mô) (6)
    • 2. Bối Cảnh Ngành Nước Hoa Việt Nam (Môi Trường Vi Mô) (8)
    • 3. Tình Hình Nội Tại Của Công Ty (12)
    • 5. Phân tích SWOT của thương hiệu Loli & The Wolf (15)
  • III. Xác Định Định Vị (17)
    • 1. Phân Khúc Thị Trường (17)
    • 2. Chân Dung Khách Hàng Mục Tiêu (20)
    • 3. Các Lợi Thế Cạnh Tranh Mà Doanh Nghiệp Đang Sở Hữu (22)
  • IV. Mục Tiêu Marketing (22)
  • V. Kế Hoạch Marketing (23)
    • 1. Insight (23)
    • 2. Big Idea (23)
    • 3. Key Message (23)
    • 4. Kế Hoạch Marketing Cụ Thể Năm 2023 (24)
    • 2. Khuyến mãi (33)
    • 3. Chương trình check in nhận quà tại Cửa hàng Loli & The Wolf (33)
  • VI. Kiểm Tra Đánh Giá (36)
  • VI. Trích nguồn (37)

Nội dung

Dự án Loli & The Wolf – Top 1 Local Brand, đầu tiên và duy nhất về mùi hương cho tình yêu và tình dục trên các kênh E-commerce với các cột mốc: đạt Shop Yêu Thích Nhất trên Shopee trong

Giới Thiệu về Doanh Nghiệp

Tầm Nhìn

Trở thành thương hiệu lấy khách hàng làm trung tâm Là điểm đến tín cậy của người tiêu dùng

Củng cố vị trí của DN trên thị trường Việt Nam, mở rộng phạm vi ảnh hưởng của sản phẩm đến nhiều phân khúc khách hàng hơn.

Sứ Mệnh & Triết Lí Doanh Nghiệp

Loli & The Wolf ra đời với mong muốn nâng tầm mọi cung bậc cảm xúc từ thường nhật cho đến những khoảnh khắc nồng nàn, thân mật; đôi khi là cho chính mình, đôi khi là dành cho đối phương

Là phương tiện tạo nên sự tự tin, là bạn đồng hành mang đến những trải nghiệm thú vị.

Phân Tích Bối Cảnh

Bối Cảnh Ngành Nước Hoa Thế Giới (Môi Trường Vĩ Mô)

Kể từ năm 2000, xu hướng nước hoa đã phát triển thông qua các cách tiếp cận mới và đa dạng: trở lại với những tác phẩm kinh điển vĩ đại của ngày hôm qua, hoặc tăng gấp mười lần khả năng sáng tạo với sự xuất hiện của sở thích đặc biệt về mùi hương

Nước hoa của phụ nữ đang trở nên tinh vi và quyến rũ trở lại, một đối lập với sự đồng nhất của những năm 90 Phụ nữ thể hiện bản thân ở tất cả các khía cạnh: mạnh mẽ nhưng cũng mong manh, đôi khi là phụ nữ trẻ con, đôi khi quyến rũ… Cũng chính trong giai đoạn này, nước hoa thích hợp ngày càng thu hút nhiều người tìm kiếm sự độc đáo Khác xa với các mạch “chính thống”, một hình thức sáng tạo mới đang xuất hiện nhờ những nhà chế tạo nước hoa đang cố gắng nổi bật giữa đám đông Do đó, thế kỷ 21 sẽ đánh dấu một hình thức táo bạo mới trong ngành nước hoa

Thị trường nước hoa toàn cầu năm 2018 đạt trị giá khoảng 45,6 tỷ USD Đến năm

2023 sẽ đạt giá trị khoảng 64,6 tỷ USD Doanh số nước hoa nữ đạt 37,24 tỷ USD, nước hoa nam đạt 23,85 tỷ USD Châu Âu vẫn chiếm thị phần lớn nhất với 35,98% Châu Á - Thái Bình Dương tăng trưởng kép 6,2%/năm

Châu Á Thái Bình Dương là khu vực lớn nhất trong thị trường nước hoa vào năm

2021 Tây Âu là khu vực lớn thứ hai trong thị trường nước hoa Các khu vực được đề cập trong báo cáo sản xuất nước hoa là Châu Á - Thái Bình Dương, Tây Âu, Đông Âu, Bắc Mỹ, Nam Mỹ, Trung Đông và Châu Phi b Quy mô tốc độ tăng trưởng:

Thị trường nước hoa toàn cầu đang đạt được sức hút nhờ vào xu hướng chải chuốt cá nhân ngày càng tăng cùng với nhu cầu ngày càng tăng đối với các loại nước hoa dành cho giới trẻ cũng như nước hoa lạ Hơn nữa, sự đa dạng hóa sản phẩm của các nhà sản xuất đang thu hút lượng người tiêu dùng lớn hơn Bên cạnh đó, việc tăng chi tiêu của người tiêu dùng cho các loại nước hoa xa xỉ do mức thu nhập tăng cao và nâng cao mức sống đang tiếp tục thúc đẩy doanh số bán nước hoa Các yếu tố chính khác thúc đẩy nhu cầu nước hoa trên toàn thế giới là tốc độ đô thị hóa nhanh chóng, dân số gia tăng và quảng cáo rầm rộ của các nhà sản xuất Tuy nhiên, sự sẵn có của các sản phẩm giả mạo là một trong những thách thức lớn mà thị trường phải đối mặt

Thị trường nước hoa toàn cầu đạt giá trị 33,5 tỷ USD vào năm 2021 Trong tương lai, thị trường dự kiến đạt 47,6 tỷ USD vào năm 2027, với tốc độ CAGR là 6,1% trong giai đoạn 2022-2027 Ghi nhớ những bất ổn của COVID-19, nhà phân tích liên tục theo dõi và đánh giá ảnh hưởng trực tiếp cũng như gián tiếp của đại dịch

Sự tăng trưởng nhanh chóng trong dân số thiên niên kỷ dự kiến sẽ thúc đẩy thị trường nước hoa Tính đến năm 2020, có 1,8 tỷ millennials ( thế hệ GEN Y) trên toàn cầu Những người trẻ tuổi có xu hướng chi tiêu nhiều hơn so với tuổi già cho mỹ phẩm, để cải thiện vẻ ngoài và chất lượng cuộc sống Millennials là cộng đồng mua mỹ phẩm

4 tiềm năng lớn nhất trong năm 2019, chiếm khoảng 32% dân số thế giới, so với 17% ở những người trên 55 tuổi Đến năm 2025, thế hệ millennials dự kiến sẽ chiếm gần 3/4 lực lượng lao động toàn cầu Vì thế hệ millennials sẽ đại diện cho một phần lớn lực lượng lao động toàn cầu và đóng một vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy nền kinh tế hiện tại, sở thích và thói quen mua sắm của họ sẽ là một yếu tố quan trọng thúc đẩy thị trường nước hoa

Thị trường Nước hoa và Nước hoa ở Mỹ ước tính đạt 11 tỷ USD vào năm 2020 Trung Quốc, nền kinh tế lớn thứ hai thế giới, được dự báo sẽ đạt quy mô thị trường dự kiến là 10,7 tỷ USD vào năm 2027 với tốc độ CAGR là 6,7% vào năm 2027 giai đoạn phân tích từ năm 2020 đến năm 2027 Trong số các thị trường địa lý đáng chú ý khác là Nhật Bản và Canada, mỗi thị trường được dự báo sẽ tăng trưởng lần lượt ở mức 2,9% và 3,6% trong giai đoạn 2020-2027 Trong khu vực Châu Âu, Đức được dự báo sẽ tăng trưởng với tốc độ CAGR khoảng 3,4% Thị trường nước hoa và nước hoa toàn cầu ước tính trị giá 54,5 tỷ đô la vào năm 2027.

Bối Cảnh Ngành Nước Hoa Việt Nam (Môi Trường Vi Mô)

- Bắt đầu được nhân rộng trong phân khúc khách hàng đô thị khoảng 15 năm nay, thị trường nước hoa Việt Nam đặc biệt phát triển trong 5 năm trở lại đây với một thực tế là bất kể dòng nước hoa nào lên kệ các store nước ngoài hôm trước thì hôm sau đã xuất hiện ở Việt Nam, thậm chí sớm hơn Tất cả các thương hiệu nước hoa đắt tiền, lạ, hiếm đều có ở Việt Nam, cho dù giá một chai có thể lên tới hàng nghìn USD như Clive Christian, Frederick Mall, hoặc thấp hơn một chút như Le Labo, MFK Cùng với đó là những thương hiệu quen thuộc như Chanel, Dior, Lancôme, Bvlgari, Burberry, Elie Saab

- Xu hướng chọn nước hoa dạng mới : Trong năm 2022 vừa qua đem đến cho người yêu nước hoa một sự báo hiệu rằng thị trường nước hoa đang ưu ái những

5 sản phẩm nước hoa mang dạng thức sử dụng mới lạ và công dụng độc đáo như nước hoa dạng nhỏ dọt, dạng cọ, dạng bút, nước hoa dạng lăn hoặc dung dịch nước hoa có thêm nhũ kim tuyến… với những công dụng cho vùng kín, cho bàn tay, chân chứng tỏ đây sẽ là một xu hướng rất được ưa chuộng trong năm 2023

- Xu hướng đơn giản, linh hoạt: Nếu như trước kia sở thích nước hoa của chúng ta thường là yêu thích chọn nhiều loại để phù hợp với từng thời điểm, thời tiết hay trang phục… thì 2022 sẽ là sự thay đổi ngoạn mục khi xu hướng lại hướng về sự tinh giản mà hiệu quả, có thể hiểu là những loại nước hoa đáp ứng được với nhiều nhu cầu Với cuộc sống bận rộn hiện đại như ngày nay thì cách chọn nước hoa như thế thật sự là một gợi ý sáng suốt và đương nhiên các thương hiệu cũng đã nắm bắt được điều này nên đó cũng là xu hướng sáng tạo mùi hương từ các hãng sản xuất

- Xu hướng chọn nước hoa theo cá tính: Ngày nay sở thích sử dụng nước hoa càng được người dùng chú trọng và quan tâm, giới yêu thích mùi hương càng hiểu rõ hơn về tầm quan trọng trong việc dùng hương thơm thể hiện tính cánh và cá tính Như vậy xu hướng hiện được yêu thích chính là ưu tiên chọn những loại nước hoa phù hợp với bản thân của mỗi người, thậm chí bỏ qua đi cả những yếu tố về giới tính – điều đó đồng nghĩa với việc nam giới hoàn toàn có thể mặc lên mình một mùi hương nữ hoặc ngược lại Thật ra mùi hương không có sự định danh rõ rệt về giới tính, cách đặt tên “cho nam” hay “cho nữ” chỉ là một cách quảng bá của các thương hiệu mà thôi Không thiếu những mùi nước hoa gắn mác cho nam nhưng lại khá mềm mại hoặc những mùi nước hoa nữ lại vô cùng mạnh mẽ, nếu có định kiến quá khắt khe về chuyện giới tính thì có thể bạn sẽ dễ dàng bỏ qua một mùi hương hoàn hảo với chính mình

- Bản sắc cá nhân của Gen Z phá vỡ tiêu chuẩn dùng nước hoa trước đây: Thật không ngoa khi nói rằng, thế hệ Gen Z đã và đang phá vỡ các tiêu chuẩn làm đẹp

6 từ trước tới nay Nếu trước kia, Gen X lựa chọn sản phẩm vì nhu cầu, Gen Y lựa chọn vì trải nghiệm Thì cho tới nay, thế hệ Gen Z đã khác hoàn toàn khi tập trung vào sự khám phá cá nhân hay với cộng đồng Với lựa chọn trải nghiệm theo nhiều phương thức khác nhau, điển hình là những xu hướng thời trang mới, xu hướng mỹ phẩm mới và thậm chí là nước hoa do thế hệ này tạo nên b Quy mô ngành nước hoa Việt Nam

❖ Ngành nước hoa nói chung:

Năm nay, theo dữ liệu từ Mintel, một công ty nghiên cứu thị trường toàn cầu có trụ sở tại London: Thị trường nước hoa của Việt Nam trị giá khoảng 100 triệu USD Hiện tại, các thương hiệu nước ngoài chiếm 80% thị phần nước hoa của Việt Nam, với Pháp đứng đầu là nhà cung cấp hàng đầu trong khu vực châu Á

Theo số liệu do Hiệp hội Hóa Mỹ phẩm Thành phố Hồ Chí Minh cung cấp, Pháp chiếm tỷ lệ lớn nhất trong doanh số bán nước hoa ngoại tại Việt Nam với 28% thị phần Ý đứng ở vị trí thứ hai với 25%, tiếp theo là Anh (17%), Đức (13%) và Mỹ (10%), các quốc gia còn lại đóng góp 7%

Doanh nghiệp nước hoa Việt Nam hiện nay, với 20% thị phần, chỉ trụ được ở phân khúc giá rẻ và xuất khẩu sang một số thị trường lân cận (90% doanh nghiệp nước hoa Việt Nam là đại lý phân phối của doanh nghiệp nước ngoài) Hầu hết nước hoa ngoại đều chiếm lĩnh các trung tâm thương mại

Các thương hiệu nước hoa thuần Việt, có kênh phân phối chủ yếu tập trung ở vùng nông thôn và các khu chợ, cho đến nay thương hiệu nước hoa của công ty này vẫn chưa có mặt được tại các trung tâm thương mại, bị xem là một bất lợi

❖ Thị trường ngách nước hoa vùng kín nói riêng:

Nhóm ngành nước hoa đã hình thành và phát triển rất lâu tại Việt Nam, nhưng ở khía cạnh nước hoa vùng kín thì Việt Nam là một thị trường hoàn toàn mới lạ, là

7 mãnh đất màu mỡ và có rất nhiều tìm năng phát triển nhóm ngành hàng này Từ đấy những thương hiệu nước hoa vùng kín đầu tiên đã thâm nhập và khai phá thị trường này

Theo số liệu thống kế năm 2022 dựa trên số lượng truy cập và tìm kiếm trên các công cụ tìm kiếm, các mạng xã hội và trên các trang thương mại điện tử của người dùng mạng Việt Nam thì số lượng người dùng quan tâm đến sản phẩm nước hoa vùng kín vào năm 2022 tăng 12% so với năm 2020 ( phần lớn trong đó là nhóm người trẻ tuổi tại các thành phố lớn), riêng tại TP HCM là 4% Từ đây ta có thể thấy được nhu cầu dòng về sản phẩm là tương đối lớn

Riêng tại thị trường Việt Nam hiện nay, có thể kể đến các ông lớn như Dionel Secret Love, Foellie Eau De Innerb, Genie(Hàn Quốc), Summer’s Eve(Hoa Kỳ), Charme, Cenota Secret Sexy(Pháp), Lolli and The Wolf(Việt Nam),… từ đây đã tạo nên một cuộc cạnh tranh đầy thú vị giữa các ông lớn, qua đó đẩy nhanh tốc độ tăng trưởng sản phẩm bán ra trong thị trường, tính riêng trong năm 2021 trung bình số sản phẩm bán ra là hơn 50.000 sản phẩm trên sàn thương mại điện tử Shoppe

Thị phần của 5 thương hiệu nước hoa vùng kín lớn tại việt nam trong năm 2021: + Dionel Secret Love :15%

 Tổng nguồn tiền thu vào là: 1,5 triệu đô

Tình Hình Nội Tại Của Công Ty

- Là một trong những thương hiệu Việt tiên phong với phân khúc dung dịch vệ sinh và nước hoa vùng kín Trên sàn thương mại điện tử Shopee, gian hàng

Loli & The Wolf tính đến tháng 12/2022 đã có hơn 216.000 người theo dõi, đạt top 1 ngành hàng với doanh thu trung bình khoảng gần 2 tỷ mỗi tháng, đứng đầu về tỷ lệ mùa hàng trở lại với số lượng mua là hơn 64.600 sản phẩm

4 5 Lực Tác Động Cạnh Tranh:

- Cạnh tranh trong ngành: các thương hiệu trẻ bắt đầu được thành lập bên cạnh đó là các ông lớn như Dionel Secret Love, Foellie Eau De Innerb, Genie(Hàn Quốc), Summer’s Eve(Hoa Kỳ), Charme, Cenota Secret Sexy(Pháp), Lolli and The Wolf(Việt Nam),… là những đối thủ cạnh tranh đáng lưu ý của thương hiệu

- Các đối thủ cạnh tranh tiềm năng: là các nhãn hiệu lớn từ nước ngoài bắt đầu thăm nhập vào mãnh đất màu mỡ như thị trường Việt Nam cũng như các nhãn hiệu trẻ mới hình thành ở Việt Nam nhưng rất năng động và có tính cạnh tranh cao như Nerman,

- Sức mạnh nhà cung cấp: nguồn nguyên liệu phần lớn là từ thiên nhiên và nhà cung cấp là các đơn vị trong nước nên không khó khăn trong quá trình tìm nguồn hàng

- Sản phẩm cạnh tranh trên thị trường (ví dụ so sánh với nhãn hàng Foellie):

Stt Đặc Điểm Lolli and The Wolf Foellie

1 Nguồn gốc Việt Nam Hàn Quốc

2 Dòng sản phẩm 7 sản mẫu phẩm(4 sản phẩm dành cho nam, 3 sản phẩm dành cho nữ)

10 sản phẩm dành cho nữ

3 Đối tượng Nam và nữ Nữ

4 Mùi hương Mỗi loại nước hoa sẽ mang đến trong mình mỗi hương

10 thơm khác nhau, tầng hương riêng

- Mùi hương của gỗ ấm

- Dạng lọ (cho nam) Ít mẫu mã: Chỉ có

1 dạng lọ (hình khối lập phương)

7 Dung tích 2ml, 8ml, 10ml 5 ml

8 Giá thành Đồng giá 300k (chưa sale) 339k và 380k ( chưa sale)

9 Cách dùng Xịt, nhỏ giọt Nhỏ giọt

10 Đặc điểm nổi bật Ngoài đặc điểm an toàn cho vùng nhạy cảm, Nước Hoa vùng kín bao gồm 3 tầng hương, với mỗi loại nước hoa khác nhau sẽ có trong mình mỗi tầng hương khác nhau, tạo ra sự đặc biệt mang cá tính riêng của mỗi khách hàng

Foellie còn chứa công thức giúp cân bằng pH, hỗ trợ làm sạch và kháng khuẩn, phòng ngừa viêm nhiễm hiệu quả vừa khử mùi, tạo hương thơm quyến rũ, vừa giúp “cô bé” khỏe mạnh

11 Khuyết điểm Chưa có giá thành đa dạng cho người dùng

Không có sự đa dạng về đối tượng

- Sản phẩm tiềm năng thay thế: tiếp tục nghiên cứu cũng như tìm tòi sáng tạo nên những hương thơm mới nhằm đem đến cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất.

Phân tích SWOT của thương hiệu Loli & The Wolf

- Tuy có nhiều sự lựa chọn khác nhau về mẫu mã và hương thơm, nhưng nhìn chung tất cả sản phẩm nước hoa vùng kín của loli and the wolf đều có chung một mức giá 300k (chưa sale) - đây là một mức giá tương đối phù hợp với thu nhập của mọi khách hàng

- Sản phẩm nước hoa vùng kín chỉ vừa mới tiếp cận mạnh mẽ qua truyền thông đại chúng nhưng thực tế đây không phải là sản phẩm quá mới lạ đối với khách hàng, nhưng hầu hết thị trường hiện nay chỉ tập chung hướng đến nước hoa vùng kín cho phái nữ, rất ít và gần như là không có nhiều sản phẩm tương tự giành cho nam giới Đây là một trong điểm mạnh lớn của doanh nghiệp khi có sự đa dạng về phân loại

- Một điểm mạnh khác mà rất ít đối thủ trong cùng thị trường có thể cạnh tranh được với LATW là mùi thơm của sản phẩm Điểm khách biệt lớn nhất của sản phẩm là có sự đa tầng mùi Qua mỗi thời gian sẽ tạo ra một mùi hương riêng và vô cùng đặc biệt

- Sự đa dung tích cũng là một sự nổi bật của sản phẩm Nếu hầu hết các sản phẩm nước hoa vùng kín trên thì trường thường có dung tích thì dung tích của sp doanh nghiệp có sự đa dạng từ 8ml đến 10ml Giá trị mà LATW hướng đến không chỉ dừng lại ở việc tăng doanh thu mà còn hướng đến sự hài lòng

12 về trải nghiệm của KH, chính vì thế cty luôn có sự quân tâm, những chính sách đổi trả phù hợp để mang lại những cảm nhận tốt nhất cho người dùng b Weakness ( khuyết điểm)

- Chưa có nhiều sự lựa chọn về giá thành dành cho khách hàng

- Nếu so của đối thủ trên thị trường có thể lưu hương đến tận 12 tiếng, thì sự lưu hương của sp nước hoa vùng kín của LATW chỉ lưu hương tối đa 4-6 tiếng đây là một khuyết điểm khác lớn của sản phẩm

- Có thể là do cơ sở hạ tầng, mức độ tiếp xúc, sự phát triển của truyền thông đại chúng, cũng như nhận thức của công chúng ở các thành phố cao hơn so với các vùng khác, cho nên LATW chỉ có được độ nhận diện thương hiệu cao ở các thành phố, chưa tiếp cận vào sâu thị phần các khu vực khác c Opportunities (cơ hội)

- Sự đánh giá tích cực lên đến 4.9 sao từ người dùng, số lượng mua hàng lên đến 64,4 ngàn lượt đã khẳng định vị thế của LATW trong lòng người tiêu dùng Sự đứng đầu về tỉ lệ mua lại đã cho thấy LATW có một lượng khách hàng ổn định

➢ Từ những điều trên tạo ra cơ hội để dễ dàng tiếp cận với những khách hàng mới thông qua việc đánh giá, tham khảo những phản hồi từ mạng xã hội, những người đã và đang trải nghiệm LATW d Threats (thách thức)

- Sự chú trọng, quan tâm về mùi hương cơ thể ngày càng cao khiến đây là một thị trường vô cùng màu mỡ Điều này khiến LATW có rất nhiều đối thủ cạnh tranh

- Một vấn đề khá nhức nhối của cả toàn xã hội đang lên án chính là sự việc hàng giả, hàng nhái đang ngập tràn trên mạng xã hội Với sự đánh giá tốt, ưa chuộng

13 cao nên LATW cũng khó tránh khỏi vấn nạn này Dù có sự ưa chuộng cao của khách hàng đối với sp nhưng sự thật thì LATW vẫn là một đối thủ mới trong thị trường này (được thành lập được 4 năm kể từ 2018).

Xác Định Định Vị

Phân Khúc Thị Trường

- Thị trường chính là Việt Nam chủ yếu là tại các đô thị lớn như: Tp HCM, hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ,

• LOLI & THE WOLF lựa chọn thị trường mục tiêu theo hình thức chuyên môn hóa có chọn lọc, Hướng tới thị trường trung và thứ cấp

• Đối tượng chính mà LOLI & THE WOLF nhắm đến là nhóm khách hàng trẻ, có thu nhập trung bình, khá Với danh mục sản phẩm tập trung nhiều vào chất lương và đa dạng hóa trải ngiệm cho một nhóm đối tượng a Phân khúc khách hàng theo địa lý

Khu vực địa lý Đặc điểm

Thành Thị - Người dân sinh sống tại thành phố có mức sống cao và thu nhập ổn định Có nhu cao về chăm sóc bản thân nên họ sẽ mua những sản phẩm đáp ứng được nhu cầu đó và đặc biệt rất mới mẻ

- Đặc biệt nhóm khách hàng giới trẻ ở thành thị rất tích cực cập nhật và nắm bắt được xu thế qua mạng xã hội, đời sống Tạo cơ hội đưa sản phẩm đến khách hàng

Nông Thôn - Thu nhập thấp, trung bình và họ quan tâm những sản phẩm có giá cả hợp với túi tiền

- Mặc dù thương hiệu chưa thể mở rộng các cửa hàng chi nhánh hay phổ biến ở nông thôn, nhưng nhờ có các sàn thương mại điện tử giao sản phẩm đến tay người dùng thì việc nhắm đến khách hàng ở nông thôn vẫn rất khả quan

15 b Phân khúc khách hàng yếu tố nhân khẩu học

Tuổi 18-24 - Có tính độc lập trong tiêu dùng, nhưng thu nhập chưa cao, chưa ổn định

- Là những người tiêu dùng nhiều nhất cho các sản phẩm nước hoa

- Thích những sản phẩm có mới lạ, không có hại cho sức khỏe nhưng vẫn đảm bảo, đáp ứng nhu cầu của cho họ

25-35 - Có tính độc lập cao trong tiêu dùng, thu nhập trung bình khá trở lên, đã ổn định: có năng lực độc lập mua hàng tiêu dùng sản phẩm với giá trị lớn

- Họ rất quan tâm đến sức khỏe nên việc cân nhắc lựa chọn các sản phẩm kem cũng sẽ khó tính hơn

- Độ tuổi lập gia đình nên sẽ là người quyết định các khoản chi tiêu trong đồ dùng hàng ngày

Giới tính Nam - Thường quan tâm nhiều về chất lượng, hiệu quả, thương hiệu hơn là mẫu mã

- Thiết kế đơn giản nhưng phải có nhiều tính năng, tiện lợi và thực tiễn

- Quan tâm về mùi hương và cả lợi ích sản phẩm

Nữ - Quan tâm về mẫu mã, kiểu dáng, chất lượng, thương hiệu,…

- Có sự nhạy cảm về giá

- Quan tâm về mùi hương và cả lợi ích sản phẩm

- Có sự nhạy cảm về giá

- Không có lòng trung thành nhất định với một thương hiệu

Cao - Yêu cầu cao về chất lượng sản phẩm, mẫu mã, kiểu dáng bao bì và các giá trị tăng thêm

Nghề nghiệp Học sinh, sinh viên

- Thu nhập chưa cao, chỉ mua những món hàng có giá trị thấp hoặc trung bình

- Thu nhập ổn định: mua những sản phẩm với số lượng lớn hơn và sử dụng dài hạn.

Chân Dung Khách Hàng Mục Tiêu

a Phác họa chân dung khách hàng mục tiêu

- Địa điểm sống: Sinh sống và làm việc tại các thành phố lớn trong cả nước như: TP.HCM, Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ,…

- Nghề nghiệp: Đa dạng : Sinh viên, nhân viên văn phòng, công chức nhà nước, buôn bán, kinh doanh,…

- Thu nhập: Từ 3-4,5 triệu; từ 5 – 8,5 triệu; từ 8,5-15 triệu; từ 15 triệu trở lên;…

- Độ quan tâm sản phẩm: Cùng với sự phát triển của mạng xã hội, thế hệ Gen Z đã và đang khám phá những tiêu chuẩn mới, những nhận thức mới về bản thaan và cộng đồng Từ đây sinh ra nhu cầu về chăm sóc bản thân hay vệ sinh vùng kín, họ chủ động tìm kiếm các thông tin sản phẩm có uy tín để sử dụng và trải nghiệm (quan tâm cao về dòng sản phẩm vệ sinh vùng kín) trong đó nước hoa vùng kín là một trong những sản phẩm được nhiều người trẻ tìm đến, sự đa

17 dạng mẫu mã, giá thành và nhiều mùi hương, một trong những yếu tố kích thích người tiêu dung mua và sử dụng

➢ Nhu cầu và độ quan tâm sản phẩm cao,có nhiều điều kiện thuận lợi để tiếp cận và sử dụng sản phẩm b Hành vi và tâm lý khi mua sản phẩm

- Chưa chú trọng về việc sử dụng sản phẩm cho vùng nhạy cảm

- Lắng nghe, quan tâm những vấn đề của xã hội

- Có đến 41% Gen Z sẵn sàng thử một sản phẩm mới Đây vừa là một cơ hội cho các thương hiệu đưa ra nhiều sản phẩm mới, độc đáo, sáng tạo… nhưng cũng là một thách thức lớn trong việc giữ chân những người tiêu dùng trẻ luôn luôn thay đổi

- Nhu cầu tìm hiểu về các sản phẩm dành cho vùng kín ở cả nam và nữ ngày càng được chú trọng

- Chia sẻ những trải nghiệm của bản thân thông qua rất nhiều hình thức (như câu chuyện, hình ảnh, video, ) trên rất nhiều diễn đàn

- Lợi ích tìm kiếm: Hương thơm đa dạng, giá hợp lý Xu hướng lựa chọn sản phẩm có chất lượng tốt, thương hiệu danh tiếng, phổ biến, thành phần trong sản phẩm rất được quan tâm

- Nơi mua: Mua sắm đa kênh(sàn thương mại điện tử, trực tiếp ở cửa hàng, ) Ít trung thành, không mua cố định 1 thương hiệu nhất định, thay đổi theo mục đích mua

- Trang mạng xã hội của bạn bè (35%).Influencers (27%) c Hành Vi Media:

- Dành hơn 7 tiếng mỗi ngày cho Internet Dành hơn 7 giờ mỗi ngày để truy cập Internet trong đó Dành ít nhất 3 tiếng mỗi ngày để sử dụng điện thoại thông minh, tương đương 15.4 giờ/tuần

- Dành trung bình 2.5h/ngày cho mạng xã hội Các trang Mạng xã hội ưa thích: Facebook, Youtube, Tiktok, Instagram Theo GlobalWebIndex (2020), Social media by generation 2020

- Quan tâm đến số like, comment và hình ảnh bản thân trên mạng xã hội.

Các Lợi Thế Cạnh Tranh Mà Doanh Nghiệp Đang Sở Hữu

- Có sự đa dạng về sản phẩm và tiếp cận và đáp ứng được cho nhu cầu của cả nhóm khách hàng nam và nữ

- Về chất lượng sản phẩm có độ lưu hương cao

- Có lượng cách khách hàng sẵn có đáng kể và có rất nhiều khách hàng tiềm năng

- Đã tạo được vị thế đáng kể trên thị trường Việt Nam.

Mục Tiêu Marketing

- Tiếp tục duy trì và phát triển dựa trên thế mạnh sẵn có của thương hiệu, nhằm hướng đến mục tiêu mở rộng thị trường

- Tiếp cận được nhiều nhóm khách hàng mới (cụ thể là nhóm khách hàng tại các khu vực nông thôn đang phát triển như các tỉnh lị, huyện, thị trấn cả nước, )

- Duy trì cũng như giữ chân nhóm khách hàng sẵn có (tại các đô thị lớn : Tp HCM, Hà Nội, Đà Nẵng, )

- Tăng doanh thu bán hàng và cũng cố vị thế thương hiệu trên thị trường Việt Nam cũng như thế giới.

Kế Hoạch Marketing

Insight

- Hương thơm là một loại ngôn ngữ của cơ thể, chỉ khi cả hai hòa quyện vào nhau thì thứ ngôn ngữ ấy sẽ dẫn bạn đến những cảm xúc thăng hoa nhất Nhưng không phải ai cũng biết cách trang bị cho cơ thể những mùi hương như thế, đặc biệt là nơi nhạy cảm như vùng kín Mọi cuộc yêu sẽ mất đi một phần cảm xúc, trôi qua mà không đọng lại gì nếu vùng kín có mùi Đa số các cặp đôi đều ngại nhắc nhở nhau về vấn đề mùi hương ở vùng nhạy cảm ấy, vì dù sao đó cũng là vùng kín, vùng bí mật và riêng tư Nếu không tinh tế sẽ khiến đối phương tự ti, tổn thương hoặc bản thân cảm thấy thô lỗi khi nói rằng đối tác của mình cần thơm tho hơn.

Big Idea

“Hãy để mùi hương len lỏi đến những nơi chưa từng đến và chúng ta sẽ có với nhau những cảm xúc chưa từng có”

Key Message

- LOLI & THE WOLF nắm bắt được cảm xúc, nỗi lòng của bạn, những băn khoăn và trăn trở về những mối quan hệ trong cuộc sống, đặc biệt là tình yêu Chúng tôi tạo cơ hội để đôi bạn gắn kết, là dịp để bày tỏ và trao gửi yêu thương cho nửa kia thế giới Mùi hương LOLI & THE WOLF là chất dẫn tuyệt vời giúp bạn bước qua những rào cản, hâm nóng lại bằng sự nhiệt thành của tình yêu.

Kế Hoạch Marketing Cụ Thể Năm 2023

- Tên sản phẩm: Nước hoa vùng kín Nam Loli & The Wolf: Hidden Hill

Trở nên tinh tế và cuốn hút trong mọi khoảnh khoắc Loli & The Wolf mang đến những trải nghiệm và cảm xúc mới mẻ bằng những nốt hương được điều chế từ những nhà hương người đến từ Pháp

- Hương thơm: Nước Hoa Cậu Bé Hidden Hill mang hương thơm thanh mát, cuốn hút và mạnh mẽ của hoa gỗ kết hợp với lá xanh tạo nên cảm giác mát mẻ, sảng khoái như hoà mình vào cơn gió mạnh mẽ, hoang dã của núi đồi Hương thơm cuốn hút, mạnh mẽ của Hidden Hill thích hợp cho những trải nghiệm mới lạ và đầy bí ẩn dành cho bạn và người ấy

- Nước hoa cậu bé là dòng nước hoa sử dụng dẫn xuất dầu thực vật để hoà tan mùi hương thay vì dùng cồn như nước hoa thường nên an toàn cho vùng da nhạy cảm và thích hợp khi tiếp xúc với cự ly gần Vì thế, bạn có thể hoàn toàn yên tâm khi sử dụng nhé

- Nước Hoa Cậu Bé Hidden Hill bao gồm 3 tầng hương:

+ Hương đầu: Cam đỏ, Chanh, Cây Chúc

+ Hương giữa: Húng Quế, Lá chanh, Hoa Hồng, Hoa Nhài

+ Hương cuối: Hoắc Hương, Xạ Hương

+ Caprylic/Capric Triglyceride là dung môi kết nối và hòa tan, bản chất lành tính, không gây kích ứng kể cả da nhạy cảm, giúp chống oxy hóa làm mềm da + Vitamin E, dầu hạt hướng dương giúp giữ ấm da mịn màng

- Là dòng nước hoa Eau de Parfum 20% với thời gian lưu hương 6-8 tiếng

- Với mức giá cảu các thương hiệu khác trên thị trường thì với mức giá này Loli

& The Wolf đưa ra trên lệch là không nhiều và phù hợp với túi tiền của đại bộ phận khách hàng đặc biệt là nhóm khách hàng mục tiêu mà doanh nghiệp muốn hướng đến là Nam giới c Place:

- Địa điểm tổ chức chính của chiến dịch là trên sàn thương mại điên tử Shoppe nơi hiện đang có hơn có hơn 216.000 người theo dõi

- Trên trang cá nhân chính thức của doanh nghiệp trên Facebook với hơn 60.000 người theo dõi

- Bên cạnh đó là ở cửa hàng chính của doanh nghiệp tại Tp HCM:Lầu 2 - 698

Sư Vạn Hạnh, P.12, Q.10, Tp HCM

- Song với đó là chạy các bài quảng cáo và video trên Tiktok, Facebook d Promotion:

❖ Giai đoạn 1: Tiếp cập khách hàng

Mục tiêu - Thu hút sự chú ý của công chúng qua truyền thông

- Truyền tải thông điệp mới của sản phẩm

Nội dung - Gợi lên tình huống khó xử trong tình yêu và đưa sản phẩm từ LOLI & THE WOLF vào để giải quyết tình huống đó

Thông điệp - Nước hoa vùng kín LOLI & THE WOLF không chỉ giúp bạn tự tin về bản thân mà còn thay lời muốn nói của bạn

KPI - 2 video tiktok đạt 500k lượt xem ở 2 kênh Tizi đích lép và tizi nè bài đăng trên trang Tizi Đích lép đạt 10k tương tác,

500 bình luận và 1000 lượt cmt

C ặp đôi tiktoker triệu view “ Tizi Đích Lép ” sẽ là lựa chọn cho video short

- Thông điệp: Nước hoa vùng kín LOLI & THE WOLF cho bạn sự tự tin - thay lời muốn nói của các bạn dành cho nhau LOLI & THE WOLF sẽ nâng niu bạn một cách nhẹ nhàng và quan tâm đối phương một cách tinh tế

❖ Giai đoạn 2: Thâm nhập và gắn kết

Mục tiêu - Tăng mức độ nhận diện cho sản phẩm LOLI & THE

- Gắn kết hình ảnh của sản phẩm với dịp Valentine 2022, lan tỏa thông điệp “Hãy để mùi hương len lỏi tới những nơi chưa từng đến và chúng ta sẽ có với nhau những cảm xúc

23 chưa từng có”, mùi hương LOLI & THE WOLF làm tan chảy đi những rào cản, hâm nóng lại bằng sự nhiệt thành của tình yêu

- Tăng tỉ lệ sử dụng trải nghiệm sản phẩm , từ đó tăng doanh số bán sản phẩm mang lại nguồn doanh thu lớn cho công ty

- Tăng mức độ ủng hộ cho thương hiệu, mở rộng thêm nhiều nhóm khách hàng mới

Nội dung - Bắt đầu chào bán dòng sản phẩm mới dành cho mùa

Valentine tại tất cả các hệ thống kênh phân phối chính thức, kèm theo các phần khuyến mãi

- Tiến hành phát động cuộc thi trên nền tảng TikTok với Hashtag “Tháng yêu thương lan tỏa hương thơm”, nội dung là chia sẻ những giây phút lãn mạng của các cặp đôi khi bên nhau với mục đích như là một nơi để lưu trữ những khoảnh khắc đáng nhớ, tình cảm thiêng liêng của các cặp đôi

- Bắt đầu chạy các quảng cáo trên các trang mang xã hội quảng cáo trên các màn hình LCD trong thang máy các trường đại học

- Tạo các poster sáng với thông điệp “Hãy để mùi hương len lỏi tới những nơi chưa từng đến và chúng ta sẽ có với nhau những cảm xúc chưa từng có”, trên các nền tảng Facebook, Instagram và TikTok

Thông điệp - LOLI & THE WOLF nắm bắt được cảm xúc, nỗi lòng của bạn, những băn khoăn và trăn trở về những mối quan hệ trong cuộc sống, đặc biệt là tình yêu Chúng tôi tạo cơ hội

24 để đôi bạn gắn kết, là dịp để bày tỏ và trao gửi yêu thương cho nửa kia thế giới Mùi hương LOLI & THE WOLF là chất dẫn tuyệt vời giúp bạn bước qua những rào cản, hâm nóng lại bằng sự nhiệt thành của tình yêu

KPI - Bài đăng quản cáo trên page Yêu là đủ với hơn 300k lượt thích 4 bài đăng 5 ngày 1 bài Mỗi bài đạt 5k tương tác 300 bình luận 100 lượt chia sẻ

- Đăng video tiktok và thuê các KOL quảng cáo chiến dịch

- Bán ra được 500 combo nâng niu bản thân, trân trọng đối phương

Phát động cuộc thi sáng tạo video trên tiktok

- Một trong những hoạt động nằm trong chiến dịch “THE WAY WE LOVE”, LOLI & THE WOLF tổ chức cuộc thi video sáng tạo “Tháng yêu thương - lan tỏa hương thơm” Khởi động cuộc thi là sự tham gia của, chia sẻ của các

KOLs, Influencer nhằm mục tiêu thu hút nhiều người cùng tham gia, mang về những phải hồi tích cực và thành công tạo hiệu ứng lan tỏa đến công chúng mục tiêu Cuộc thi được diễn ra trên nền tảng mạng xã hội được rất nhiều người trẻ quan tâm: Tiktok

- Mục đích: Truyền đạt những suy nghĩ tích cực đến nhóm đối tượng mục tiêu về việc sử dụng nước hoa vùng kín cho bản thân và đối phương, thông qua những video short được sáng tạo bởi các tiktoker Thể hiện thông điệp những câu chuyện tình cảm thông qua nhiều hình ảnh, video ngắn, và bài viết để nhiều ngươi biết đến cuộc thi hơn

+ Dựa trên video short mở đầu chiến dịch của cặp tiktoker “Tizi Đích Lép” thành công thu hút ánh nhìn của khách hàng Lần này tiếp tục là cặp đôi “Tizi Đích Lép” tạo trend “Tháng yêu thương - lan tỏa hương thơm” bằng những tình huống hài hước, lồng ghép những câu nói thả thính cực cuốn hút xoay quanh chủ đề “Tháng yêu thương lan tỏa hương thơm” Qua đó chính thức phát động cuộc thi

+ Video hợp lệ trên TikTok để tham gia dự thưởng phải ở chế độ công khai, kèm hashtag của chương trình: #thangyeuthuong #lantoahuongthom

+ Giải thưởng do lượt tương tác: Lượt thích, chia sẻ tại bài post trên Tiktok account cá nhân của người tham gia cuộc thi

• 2 giải nhất: Tai nghe Galaxy Buds2 được custom màu chủ đạo của LOLI

• 4 giải nhì: 4 cặp vé xem Sài Gòn Tếu (có thể quy đổi thành voucher có giá trị tương đương)

• 8 giải ba: Cặp nhẫn bạc phiên bản đặc biệt của LOLI & THE WOLF

• 20 giải “khuyến khích ” : Voucher giảm giá 100k cho các đơn hàng có giá trị 300.000 tại LOLI & THE WOLF

- Để challenge được nhiều người biết tới, LOLI & THE WOLF cần sử dụng các KOLs hot trên Tiktok như: Thủng Long Family, Tra Và Trọc, Melon nè!

Khuyến mãi

Trực tiếp tại cửa hàng:

- Giảm 20% ( có thể thay đổi %) khi mua sp phẩm trực tiếp tại cửa hàng

- Có dịch vụ giao hàng miễn phí tận nơi

- Tặng voucher giảm 10%-15% cho lần mua tiếp theo

- Được test thử (ngoài da hoặc giấy)

- Giảm 15% ( có thể thay đổi %) khi mua sp phẩm qua các sàn thương mại như

- Giao hàng miễn phí tận nơi

- Tặng voucher giảm 10%-15% cho lần mua tiếp theo

- Chính sách đổi trả sản phẩm ( nhận đổi miễn phí sau 3 ngày kể từ ngày nhận hàng với những lí do chính đáng như hư, bể do vận chuyển, có clip xác thực, có dấu hiệu hết hạn, đấu hiệu hàng giả, nhái)

Tất cả đều được bán trên livestream trên nền tảng Tiktok, 1 ngày 2 lần vào khung giờ trưa và tối, kèm những ưu đãi hợp tác với tiktok shop

Tất cả đều được bán trên trang web, Shoppe, Lazada, Facebook.

Chương trình check in nhận quà tại Cửa hàng Loli & The Wolf

- Hình thức: Tại các hệ thống cửa hàng Loli & The Wolf sẽ chuẩn bị 1 background chụp hình với chủ đề “Tháng yêu thương - Lan tỏa hương thơm” Áp dụng cho các cặp đôi đi với nhau đến cửa hàng và mua 1 trong 2 combo cho nam hoặc cho nữ (như đã nói ở trên) đồng thời check in tại background ở

30 cửa hàng, sẽ được tặng 2 chiếc móc khóa kim loại in tên theo yêu cầu và kèm theo dòng chữ “Hãy để mùi hương len lỏi đến những nơi chưa từng đến và chúng ta sẽ có với nhau những cảm xúc chưa từng có” Hoặc 2 chiếc móc khóa in ảnh theo yêu cầu và kèm theo dòng chữ “Hãy để mùi hương len lỏi đến những nơi chưa từng đến và chúng ta sẽ có với nhau những cảm xúc chưa từng có”

Nội dung Ngày bắt đầu

Giai đoạn 1: Tiếp cập khách hàng 15/01/2023 14/02/2023

1 Video short của Tizi Đích Lép

Giai đoạn 2: Thâm nhập và gắn kết 25/01/2023 14/02/2023

1 Cuộc thi sáng tạo video trên tiktok

Lép” tạo trend cho cuộc thi

2 giải nhất Tai nghe Galaxy Buds2 được custom màu chủ // //

31 đạo của LOLI & THE WOLF

4 giải nhì 4 cặp vé xem Sài Gòn

Tếu (có thể quy đổi thành voucher có giá trị tương đương)

8 giải ba Cặp nhẫn bạc phiên bản đặc biệt của LOLI &

Voucher giảm giá 100k cho đơn hàng trên 300k tại LOLI & THE WOLF

Melon nè Tra và Trọc

Tiktok shop Shoppe Lazada website

Thang máy trường đại học 31/01/2023 14/02/2023

Combo nam Tại cửa hàng // // //

Combo nữ Tại cửa hàng // // //

Tiktok shop Shoppe Lazada website

3 Chương trình tặng quà tại cửa hàng

Kiểm Tra Đánh Giá

❖ Cách thức đánh giá các mục tiêu

Chi tiêu Cách thức đánh giá

Mức độ nhận biết sản phẩm trong tập khách hàng mục tiêu 80% khách hàng nhận biết được

Mức độ ủng hộ sản phẩm (Tỷ lệ khách hàng sẽ cân nhắc mua sản phẩm khi có nhu cầu) 75% khách hàng sẽ ủng hộ

Tỷ lệ sử dụng sản phẩm trong tập khách hàng mục tiêu 70% Độ bao phủ kênh phân phối

Trích nguồn

Page chính thức của Loli and the wolf:https://lolithewolf.com/

Shoppe: https://shopee.vn/lolithewolf

Facebook: https://www.facebook.com/lolithewolf/

Ngày đăng: 19/03/2024, 10:19

TỪ KHÓA LIÊN QUAN

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN