Xã hội học truyền thông đại chúng và dư luận xã hội đề bài các hướng tiếp cận và chức năng của việc nghiên cứu về dư luận xã hội

●Là một hiện tượng thuộc lĩnh vực tinh thần của đời sống xã hội, nảy sinh từhiện tượng xã hội và mang bản chất xã hội.- Có nhiều quan niệm, cách hiểu khác nhau xung quanh định nghĩa về D

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN

KHOA THÔNG TIN THƯ VIỆN

🙣🕮🙡 BÀI TẬP NHÓM 8

XÃ HỘI HỌC TRUYỀN THÔNG ĐẠI CHÚNG VÀ

DƯ LUẬN XÃ HỘI

Đề bài: Các hướng tiếp cận và chức năng của việc nghiên cứu về dư luận xã hội

Giảng viên : TS Mai Linh Thực hiện : Đào Trọng Khải – 22031870

Vũ Minh Huyền – 22031868 Mai Thị Khánh Huyền – 22031866

Lê Lan Nhi – 22031855

Vũ Lâm Nhi – 22031877 Nguyễn Thị Nga – 22031883

MỤC LỤC

I ĐỊNH NGHĨA, CHỦ THỂ, KHÁCH THỂ VÀ ĐẶC TÍNH CỦA DƯ LUẬN XÃ HỘI.

1 Định nghĩa:

Dư luận xã hội:

●Là một dạng tồn tại đặc biệt của ý thức xã hội, thể hiện trong các hình thái ý thức xã hội khác nhau

●Là một hiện tượng thuộc lĩnh vực tinh thần của đời sống xã hội, nảy sinh từ hiện tượng xã hội và mang bản chất xã hội

- Có nhiều quan niệm, cách hiểu khác nhau xung quanh định nghĩa về DLXH, nhưng đều bao gồm các ý chung:

●Thứ nhất, dư luận xã hội là tập hợp những ý kiến của nhiều người, quan điểm, thái độ có tính chất phán xét đánh giá của các nhóm xã hội, các giai cấp, các cộng đồng người trước một thực tế xã hội nhất định

●Thứ hai, sự phán xét, đánh giá đó chỉ này sinh khi trong xã hội có những vấn đề

xã hội, những sự kiện, hiện tượng xã hội mang tính thời sự, có liên quan đến lợi ích chung của các nhóm xã hội, cộng đồng xã hội hay toàn thể xã hội nói chung

●Thứ ba, vấn đề, sự kiện mang tính thời sự đó phải thu hút được sự quan tâm, chú ý của nhiều người của đa số thành viên trong xã hội

=> Dư luận xã hội là tập hợp các ý kiến, thái độ có tính chất phán xét, đánh giá của các nhóm xã hội hay của xã hội nói chung trước những vấn đề mang tính thời

sự, có liên quan đến lợi ích chung, thu hút được sự quan tâm của nhiều người và được thể hiện trong các nhận định hoặc hành động thực tiễn của họ.

2 Chủ thể, khách thể:

Chủ thể của dư luận xã hội là các nhóm xã hội, các tổ chức, cá nhân có quan tâm

đến một vấn đề cụ thể trong xã hội Họ là những người có nhận thức, có ý kiến, quan điểm, thái độ đối với vấn đề đó

Khách thể của dư luận xã hội là các nhóm xã hội, các tổ chức, cá nhân có liên

quan đến vấn đề mà dư luận xã hội đang tập trung quan tâm Họ là những người có thể bị ảnh hưởng bởi dư luận xã hội, hoặc có thể tác động đến dư luận xã hội

Ví dụ:

● Chủ thể của dư luận xã hội về việc tăng giá xăng dầu có thể là:

○ Các tầng lớp nhân dân, bao gồm người dân thành thị, nông thôn, công nhân,

viên chức,

○ Các tổ chức chính trị - xã hội, chẳng hạn như Đảng Cộng sản Việt Nam, Mặt

trận Tổ quốc Việt Nam,

○ Các doanh nghiệp, bao gồm các doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh, dịch vụ,

● Khách thể của dư luận xã hội về việc tăng giá xăng dầu có thể là:

○ Chính phủ

○ Các cơ quan chức năng liên quan đến vấn đề giá xăng dầu

○ Các doanh nghiệp kinh doanh xăng dầu

Chủ thể và khách thể của dư luận xã hội có mối quan hệ gắn bó, tác động qua lại với nhau Chủ thể dư luận xã hội có thể tác động đến khách thể dư luận xã hội bằng cách thể hiện ý kiến, quan điểm, thái độ, Khách thể dư luận xã hội cũng có thể tác động đến chủ thể dư luận xã hội bằng cách đưa ra các giải pháp, biện pháp

để đáp ứng nhu cầu, nguyện vọng của dư luận xã hội.

3 Đặc tính:

Có 5 đặc tính cơ bản:

a) Tính khuynh hướng:

Tính khuynh hướng của dư luận xã hội thể hiện ở chỗ dư luận xã hội luôn có xu hướng thể hiện thái độ, quan điểm, ý kiến của mình theo một hướng nhất định, phù hợp với lợi ích, nhu cầu, nguyện vọng của các chủ thể dư luận xã hội

Ví dụ:

Vào năm 2023, tại Việt Nam, một dự án xây dựng đập thủy điện trên sông Mekong đã gây ra nhiều ý kiến trái chiều trong dư luận xã hội Một số người cho rằng dự án này sẽ mang lại lợi ích kinh tế cho địa phương, nhưng cũng có nhiều người lo ngại rằng dự án này sẽ gây ảnh hưởng xấu đến môi trường và sinh kế của người dân vùng hạ lưu sông Mekong Dư luận xã hội trong trường hợp này có khuynh hướng phân hóa, thể hiện sự quan tâm, lo lắng của người dân đối với dự án này.

b) Tính lợi ích:

Tính lợi ích của dư luận xã hội thể hiện ở chỗ dư luận xã hội luôn bắt nguồn từ các lợi ích, nhu cầu, nguyện vọng của các chủ thể dư luận xã hội

Lợi ích vật chất: được nhận thức rõ nét khi các sự kiện, hiện tượng đang diễn ra

trong xã hội, liên quan chặt chẽ đến hoạt động kinh tế và sự ổn định cuộc sống của đông đảo người dân

Lợi ích tinh thần: đề cập khi ác vấn đề, hiện tượng đang diễn ra đụng chạm đến hệ

thống các giá trị, chuẩn mực xã hội, các phong tục, tập quán, văn hóa ứng xử của cộng đồng xã hội hoặc của cả dân tộc

Ví dụ:

Dư luận xã hội về việc chống tham nhũng thường xuất phát từ mong muốn xây dựng một xã hội công bằng, văn minh Người dân mong muốn được sống trong một

xã hội mà không có tham nhũng, mọi người đều có cơ hội bình đẳng để phát triển.

c) Tính lan truyền:

Tính lan truyền của dư luận xã hội thể hiện ở chỗ dư luận xã hội có khả năng lan truyền từ chủ thể này sang chủ thể khác, từ nhóm này sang nhóm khác, từ khu vực này sang khu vực khác

Ví dụ:

Vào tháng 5 năm 2022, một vụ tai nạn giao thông nghiêm trọng xảy ra tại thành phố Hồ Chí Minh, khiến 5 người tử vong Vụ tai nạn này đã gây ra dư luận xã hội

vô cùng bức xúc, lên án hành vi lái xe thiếu ý thức, coi thường tính mạng người khác

Dư luận xã hội về vụ tai nạn này đã lan truyền nhanh chóng trên các phương tiện truyền thông đại chúng, mạng xã hội Nhiều người dân đã bày tỏ sự thương xót cho các nạn nhân, đồng thời lên án mạnh mẽ hành vi của người lái xe gây tai nạn.

Dư luận xã hội đã góp phần gây sức ép lên các cơ quan chức năng, yêu cầu xử lý nghiêm minh đối với người lái xe gây tai nạn Kết quả là, người lái xe gây tai nạn

đã bị khởi tố về tội "Vi phạm quy định về tham gia giao thông đường bộ".

d) Tính biến đổi:

Tính biến đổi của dư luận xã hội thể hiện ở chỗ dư luận xã hội có thể thay đổi theo thời gian, không gian, và dưới tác động của các yếu tố khác nhau

Tính biến đổi của dư luận xã hội thường xem xét trên hai phương diện:

- Thứ nhất: Biến đổi theo không gian và môi trường văn hóa: sự phán xét đánh giá của dư luận xã hội về bất kỳ một hiện tượng, sự kiện, quá trình xã hội nào cũng phụ thuộc vào hệ thống giá trị, chuẩn mực trong nền văn hóa của cộng đồng người Chính vì vậy cùng một vấn đề diễn ra nhưng dư luận xã hội của các cộng đồng người khác nhau lại thể hiện sự phán xét khác nhau

- Thứ hai: Biến đổi theo thời gian: khi thời gian thay đổi, các quan niệm của mọi người về vấn đề nào đó cũng bị thay đổi Xã hội phát triển, nhiều giá trị chuẩn mực văn hóa, phong tục tập quán cũng bị biến đổi, khiến cho cách nhìn nhận đánh giá của dư luận xã hội cũng thay đổi

Ví dụ:

Thời gian:

Dư luận xã hội về vấn đề kinh tế - xã hội có thể thay đổi theo diễn biến của nền kinh tế - xã hội.

●Trước đây, khi nền kinh tế còn khó khăn, dư luận xã hội thường có xu hướng ủng

hộ các chính sách nhằm ổn định kinh tế, đảm bảo đời sống của người dân.

●Tuy nhiên, trong những năm gần đây, khi nền kinh tế phát triển, dư luận xã hội

có xu hướng quan tâm nhiều hơn đến các vấn đề xã hội như giáo dục, y tế, môi trường,

Không gian:

Dư luận xã hội về vấn đề giáo dục có thể khác nhau giữa thành thị và nông thôn.

Ví dụ về tính biến đổi của dư luận xã hội theo không gian

Sự kiện: Lũ lụt miền Trung Việt Nam năm 2022

Dư luận xã hội:

● Ở các khu vực bị lũ lụt: Dư luận xã hội tập trung vào việc kêu gọi cứu trợ, hỗ

trợ người dân bị ảnh hưởng bởi lũ lụt Người dân bày tỏ sự lo lắng, xót xa trước những thiệt hại do lũ lụt gây ra Họ cũng bày tỏ sự ủng hộ, đồng lòng cùng nhau vượt qua khó khăn.

● Ở các khu vực không bị lũ lụt: Dư luận xã hội tập trung vào việc tìm hiểu

nguyên nhân, hậu quả của lũ lụt Người dân cũng bày tỏ sự quan tâm, lo lắng về tình hình thời tiết, khí hậu và những tác động của biến đổi khí hậu.

Lý giải:

● Sự khác biệt về mức độ bị ảnh hưởng của lũ lụt: Người dân ở các khu vực bị lũ

lụt trực tiếp là những người chịu nhiều thiệt hại nhất Họ là những người phải đối mặt với những mất mát về người, của, tài sản Do đó, dư luận xã hội của họ tập trung vào việc kêu gọi cứu trợ, hỗ trợ, giúp đỡ.

● Sự khác biệt về điều kiện kinh tế, xã hội: Người dân ở các khu vực không bị lũ

lụt thường có điều kiện kinh tế, xã hội tốt hơn Họ có nhiều thông tin, nguồn tin về lũ lụt hơn Do đó, dư luận xã hội của họ tập trung vào việc tìm hiểu nguyên nhân, hậu quả của lũ lụt và những tác động của biến đổi khí hậu.

e) Tính bền vững tương đối:

Tính bền vững tương đối của dư luận xã hội thể hiện ở chỗ dư luận xã hội có thể tồn tại trong một thời gian dài, nhưng cũng có thể bị thay đổi bởi các yếu tố khác nhau Tính bền vững tương đối của dư luận xã hội phụ thuộc vào nhiều yếu tố, với những

sự kiện, hiện tượng hay quá trình quen thuộc, dư luận xã hội thường rất bền vững

Ví dụ:

Dư luận xã hội về việc chống tham nhũng ở Việt Nam có thể tồn tại trong một thời gian dài, vì đây là vấn đề mang tính chất hệ trọng, cần được giải quyết lâu dài Tuy nhiên, dư luận xã hội về vấn đề này cũng có thể bị thay đổi theo diễn biến của thực tế, chẳng hạn như khi có sự thay đổi về nhận thức của người dân, hoặc khi có sự xuất hiện của các vụ án tham nhũng mới, nghiêm trọng hơn.

* Tính tương đối trong khả năng phản ánh thực tế của dư luận xã hội: Sự phản

ánh thực tế của dư luận xã hội có thể đúng cũng có thể sai Dù cho đúng đến mấy thì

dư luận xã hội vẫn có những hạn chế, dù sai đến mấy thì trong dư luận xã hội vẫn có những điều kiện hợp lí rất quan trọng Không phải lúc nào dư luận của đa số cũng đúng hơn dư luận của thiểu số, cái mới lúc đầu chỉ có 1 số người nhận thấy, sau đó cũng dễ bị đa số phản đối

Ví dụ:

Dư luận xã hội về vụ án tham nhũng của một quan chức cấp cao thường thể hiện sự phẫn nộ, bất bình của người dân Tuy nhiên, trong một số trường hợp, dư luận xã hội

có thể bị kích động bởi các yếu tố như định kiến, thành kiến, làm cho dư luận xã hội phản ánh thực tế khách quan một cách không đúng đắn.

=> Các đặc tính cơ bản của dư luận xã hội có mối quan hệ chặt chẽ với nhau,

tạo nên sự vận động, phát triển của dư luận xã hội.

II MỘT SỐ HƯỚNG TIẾP CẬN CHÍNH

1 Tiếp cận Xã hội học

● Xã hội học nghiên cứu về quy luật và tương tác giữa con người và xã hội Trong lĩnh vực này, Dư luận xã hội được coi là một hiện tượng tâm lý xã hội, xuất phát từ nhóm người, thể hiện qua phê phán, bình luận về các vấn đề, thể hiện qua hành vi của các nhóm xã hội với những quan tâm, lợi ích và vấn đề cụ thể cần giải quyết

● Xã hội học tập trung vào nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự tồn tại của Dư luận xã hội, bao gồm trình độ học vấn, kinh nghiệm cá nhân, văn hóa, giá trị xã hội,

và các quy luật xã hội Vì đối tượng nghiên cứu của cả hai lĩnh vực tương đồng, Dư luận xã hội theo hướng tiếp cận Xã hội học thường tập trung vào các vấn đề quan trọng và thường gây quan tâm lớn trong xã hội

2 Tiếp cận Tâm lý học xã hội

● Tâm lý học xã hội tập trung vào nghiên cứu về cách các yếu tố cá nhân và xã hội tác động lẫn nhau đối với suy nghĩ, cảm xúc và hành vi của con người Nó khám phá

sự ảnh hưởng của xã hội lên tư duy và hành vi cá nhân, bao gồm cả các hiện tượng tâm lý chung được sinh ra thông qua tương tác giữa các cá nhân trong xã hội

● Tâm lý học xã hội xem xã hội như là một tập hợp các nhóm hoạt động có ảnh hưởng lẫn nhau, khiến cho các hiện tượng tâm lý chung phát sinh

Ví dụ:

Khi một tin đồn về một ca sĩ nổi tiếng bị nghi ngờ hát nhép xuất hiện trên truyền hình, những người tin vào điều này có thể kích thích những người khác, ngay cả những người chưa xem chương trình đó Điều này gọi là hiện tượng a dua, một cách

để giải tỏa căng thẳng và stress thông qua việc thống nhất quan điểm hoặc nhận thức theo hướng mà cá nhân nào đó coi là chính xác.

● Tâm lý học xã hội cũng xem xét các hiện tượng như tâm lý đám đông, bắt trend, trào lưu, và thị hiếu người xem, nhưng thường coi cá nhân là trọng tâm hơn là đám đông

● Trái với điều này, trong Dư luận xã hội, không chú trọng nhiều vào yếu tố cá nhân mà tập trung vào điều kiện xã hội ảnh hưởng đến dư luận xã hội Khi có quan điểm cá nhân nảy sinh, cộng đồng không thể chấp nhận nó là căn cứ để phán đoán về một hiện tượng hay sự kiện cụ thể Thay vào đó, điều này cần thời gian và quá trình tranh luận để hình thành quan điểm, nhận định, và đánh giá rõ ràng Vì vậy, việc hiểu biết và kiểm soát cẩn thận trạng thái tâm lý cá nhân phụ thuộc vào khả năng tự nhận thức của mỗi người về kiến thức xã hội, lối sống, tư duy, và khả năng xử lý thông tin

để thích ứng với hoàn cảnh

3 Tiếp cận Khoa học chính trị

● Tiếp cận của khoa học chính trị với đấu tranh ý kiến và dư luận xã hội là việc nghiên cứu ý kiến đa dạng của người dân, phản ánh thái độ và hành động của các nhóm xã hội về các vấn đề ảnh hưởng trực tiếp đến cuộc sống của họ

● Để điều hướng dư luận xã hội, cần cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác và kịp thời về các vấn đề xã hội để tạo ra sự thống nhất trong nhận thức và hình thành thái độ phù hợp với chính sách và pháp luật của Đảng và Nhà nước Khi nhóm xã hội chuyển đến giai đoạn thảo luận và hành động, thông tin về pháp luật, quyền và nghĩa vụ công dân, dân chủ và pháp luật, cũng như vi phạm pháp luật, trở thành trọng tâm Hoạt động này tập trung vào việc cung cấp thông tin và vận động nhân dân, từ đó đưa ra giải pháp cho những vấn đề xã hội và bảo vệ lợi ích cộng đồng, duy trì ổn định và an ninh xã hội

● Tuy nhiên, ngày nay, các thế lực thù địch nội và ngoại đang liên tục sử dụng truyền thông và mạng xã hội để lan truyền tin giả và thông tin xuyên tạc, gây rối loạn thông tin về tình hình chính trị, kinh tế, văn hóa, xã hội, quốc phòng và an ninh của đất nước Điều này có thể dẫn đến sự mơ hồ trong nhận thức và khiến người dân chuyển dần sang thái độ tiêu cực đối với chính sách và pháp luật, từ đó tạo ra tư tưởng

và hành vi chống đối

● Công tác định hướng dư luận xã hội trở thành nội dung cốt lõi trong công việc lãnh đạo và chỉ đạo của các cấp ủy, chính quyền và đoàn thể Để đạt được điều này, các tổ chức chính trị - xã hội cần thúc đẩy hoạt động dư luận xã hội lành mạnh, hỗ trợ cho các biện pháp quản lý của Nhà nước và các hoạt động tuyên truyền, giáo dục, vận động của cộng đồng

● Bằng cách sử dụng dư luận xã hội, chính trị có thể tận dụng phương tiện truyền thông này để thúc đẩy quá trình phát triển, đóng góp ý kiến cho các vấn đề quan trọng của đất nước Quyền lực chính trị này không thể hiện thực một cách hiệu quả nếu không có sự hỗ trợ từ dư luận xã hội Đồng thời, dư luận xã hội có thể biến đổi dựa

trên các phán xét, đánh giá của công chúng và tạo ra hành động phản ứng hoặc ủng hộ tới các hiện tượng và sự kiện cụ thể

III CHỨC NĂNG CỦA DƯ LUẬN XÃ HỘI

- Nhận thức xã hội

Nhận thức xã hội được chia thành 3 quan điểm:

 Quan điểm thực chứng chủ nghĩa

Từ góc độ của xã hội học được NC như những Quan điểm thực chứng chủ nghĩa chịu ảnh hưởng của A Comte và Emile Durkheim quan điểm này xem với các quá trình hiện tượng xã hội giống như các sự vật khách quan DLXH từ góc độ của xã hội học được nghiên cứu như những sự kiện xã hội khác do đó các nhà nghiên cứu cần phải khách quan Đối với họ, không có dư luận tốt hay dư luận không tốt chỉ có đối tượng họ cần phải làm rõ Vì khi nghiên cứu trong đầu họ mà có nghiên tốt hay xấu thì sẽ khó có thể mang lại tính khách quan chính xác nhất Cách tiếp cận thực chứng cũng có những nhược điểm khiến cho những nhà nghiên cứu bị lẫn lộn giữa mục đích và phương tiện Khi họ quá chú trọng đến những yếu tố kĩ thuật, về phương pháp nghiên cứu, về các mô hình thống kê toán học được áp dụng mà quên đi mục đích là nghiên cứu, điều tra Dư luận xã hội

Ví dụ:

Nhà nghiên cứu có thể chú trọng vào việc thu thập dữ liệu về số lượng bài đăng trên mạng xã hội, tần suất tương tác, và số lượt chia sẻ mà quên mất đánh giá chiều sâu và chất lượng của các thảo luận và ý kiến trên mạng Họ có thể mất khả năng hiểu rõ sự phức tạp của dư luận xã hội nếu chỉ tập trung vào số liệu mà không xem xét chi tiết nội dung.Chúng ta cần phải thấu hiểu bản chất bên trong, ý nghĩa của những biểu hiện bên ngoài Những gì ẩn chứa đằng sau những kết quả điều tra, những giả định hứa trong đầu những người đưa ra ý kiến cũng quan trọng không kém những biểu hiện khách quan về hành vi mà quan điểm thực chứng yêu cầu phải có Tuy nhiên, nếu như một nhà nghiên cứu bắt đầu với một quan điểm, thái độ thiên lệch có sẵn trong tư tưởng thì

sẽ dễ dẫn đến sai lệch trong kết quả nghiên cứu cách tiếp cận hợp lí nhất là hãy nghiên cứu với một cái đầu lạnh chuẩn bị cho mình những tư tưởng thấu hiểu nhất đến với đối tượng nghiên cứu Theo nghiên cứu từ những người sử dụng kết quả nghiên cứu, điều tra Dư luận xã hội, thì quan điểm thấu hiểu được áp dụng để thấy vấn đề không phải chỉ là bao nhiêu phần trăm người phản đối hay ủng hộ mà còn phải xem xét những kết quả trong bối cảnh xã hội bao quát hơn mà ảnh hưởng đến cả nhưng suy nghĩ chung.

 Quan điểm thấu hiểu

Chúng ta cần phải thấu hiểu bản chất bên trong, ý nghĩa của những biểu hiện bên ngoài Những gì ẩn chứa đằng sau những kết quả điều tra, những giả định chứa trong đầu những người đưa ra ý kiến cũng quan trọng không kém những biểu hiện khách