Do đó, việc tiếp cận và giải mãđúng các thông tin về COVID-19 của thanh niên là một vấn đề cần quan tâm.Xuất phát từ những vấn đề thực tiễn nêu trên, chúng tôi quyết định lựa chọn đềtài
Trang 1TIỂU LUẬN
XÃ HỘI HỌC TRUYỀN THÔNG ĐẠI CHÚNG
THÔNG ĐIỆP GIÃN CÁCH XÃ HỘI VÀ THỰC TRẠNG TIẾP NHẬN THÔNG
TIN CỦA THANH NIÊN TRÊN MẠNG XÃ HỘI HIỆN NAY
Trang 27 Cơ sở lý luận và thực tiễn của đề tài 9
2.1 Một số khái niệm - công cụ tiếp cận nghiên cứu của đề tài 262.2 Một số lý thuyết vận dụng trong nghiên cứu luận án 27
CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG SỬ DỤNG MẠNG XÃ HỘI CỦA THANH NIÊN 313.1 Đặc điểm mẫu nghiên cứu 313.2 Thực trạng sử dụng mạng xã hội của thanh niên 323.3 Mục đích sử dụng mạng xã hội 34
CHƯƠNG 4: THỰC TRẠNG TIẾP NHẬN THÔNG TIN VỀ COVID-19 TRÊN
Trang 3LỜI CẢM ƠN
Để hoàn thành nghiên cứu này, em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Ban giám hiệuHọc viện Báo chí và Tuyên truyền đã tạo điều kiện về cơ sở vật chất, hệ thống thư việnhiện đại, đa dạng các loại sách, tài liệu thuận tiện cho việc tìm kiếm, nghiên cứu thông tin
Đặc biệt em xin trân trọng gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giảng viên bộ môn - PGS.Ths Hương Trà đã giảng dạy tận tình, chi tiết để em có đủ kiến thức và vận dụng vàonghiên cứu này Do chưa có nhiều kinh nghiệm làm để tài cũng như còn hạn chế về kiếnthức, trong nghiên cứu chắc chắn sẽ không tránh khỏi những thiếu sót Rất mong nhậnđược sự nhận xét, ý kiến đóng góp, phê bình từ phía Cô để nghiên cứu được hoàn thiện vàchỉn chu hơn
Em xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu khoa học của cá nhân Các số liệunghiên cứu được thu nhập khách quan, toàn bộ kết quả nghiên cứu trong luận án là trungthực, qua nghiên cứu khảo sát tại địa phương chọn mẫu nghiên cứu, có nguồn gốc rõ ràng
và được trích dẫn đầy đủ theo quy định
Lời cuối cùng, em một lần nữa xin trân trọng cảm ơn Ban giám hiệu và Cô ths…
Tác giả luận án Nguyễn Ngọc Thu
Trang 4PHẦN A: ĐỀ CƯƠNG CHUNG CỦA NHÓM
Thực trạng tiếp nhận thông tin về COVID-19 trên mạng xã hội của thanh niên hiện nay
Nhóm sinh viên
1 Đặng Vân Trang 5 Vũ Đức Huy
2 Đào Thị Diệu Linh 6 Trần Thu Hằng
3 Dương Thị Trà Giang 7 Trần Khánh Huyền
4 Phạm Minh Khoa 8 Nguyễn Ngọc Thu
1 Lý do lựa chọn đề tài
Đại dịch COVID-19 đã dẫn đến những thiệt hại vô cùng lớn đối với cuộc sống củacon người trên thế giới, tạo ra một thách thức chưa từng có tiền lệ đối với hệ thống y tếcông cộng, lương thực và việc làm trên toàn thế giới COVID-19 đang làm tổn hại đến nềnkinh tế và xã hội trên quy mô toàn cầu: mười triệu người đang có nguy cơ rơi vào tìnhtrạng nghèo đói cực độ; cùng với đó, số người thiếu lương thực ước tính tháng 10/2020 vàokhoảng 690 triệu người và có thể lên đến 132 triệu người vào cuối năm
Trong bối cảnh của dịch COVID-19 với sự quá tải của hệ thống y tế công cộng, cáclệnh giãn cách kéo dài, các quy định hạn chế đi lại được ban hành; vậy nên công chúng cầntiếp cận liên tục và chính xác về các thông tin liên quan đến dịch bệnh Do đó, mạng xã hội(MXH) được xem như một nền tảng nhanh chóng và hiệu quả trong việc tìm kiếm, chia sẻthông tin về sức khoẻ đến với công chúng MXH đang ngày càng trở thành nơi cung cấptin tức, cho phép người dùng kết nối và truyền tải một dung lượng thông tin khổng lồ, vôhạn định và với tốc độ siêu nhanh Nó có vai trò quan trọng và chi phối mạnh mẽ đến đờisống con người, tác động đến nhiều tầng lớp trong xã hội Với diễn biến phức tạp của dịchCOVID-19, MXH cung cấp kiến thức về tất cả các khía cạnh của đại dịch cho con người.Chỉ với một vài thao tác đơn giản, người dùng sẽ luôn chủ động cập nhật những thông tinkịp thời về dịch bệnh, vấn đề mà mình quan tâm qua đa kênh với đa dạng các phương tiệntruyền thông; đồng thời, họ cũng có khả năng tương tác tạo dư luận xã hội và có quyền đưa
ra ý kiến để đánh giá thông tin Qua đó giúp họ có thể nắm bắt được các tình hình biến
Trang 5động của xã hội nhằm phục vụ và ứng phó trước những nguy cơ mà dịch bệnh gây ra chocuộc sống con người.
Tuy nhiên, chính vì sự phát triển mở, đa chiều của MXH mà có rất nhiều thông tin
về sức khỏe, bệnh tật mang tính trái chiều, thậm chí là tiêu cực và sai lệch gây hoang mangcho công chúng Đặc biệt trong thời kỳ dịch bệnh phức tạp như hiện nay, thanh niên có thể
dễ dàng bị dẫn dắt bởi các nguồn thông tin sai sự thật về đường lối chống dịch của Đảng vàNhà nước, các thông tin phản khoa học về COVID-19, Do đó, việc tiếp cận và giải mãđúng các thông tin về COVID-19 của thanh niên là một vấn đề cần quan tâm
Xuất phát từ những vấn đề thực tiễn nêu trên, chúng tôi quyết định lựa chọn đềtài nghiên cứu “Thực trạng tiếp nhận thông tin về COVID-19 trên mạng xã hội củathanh niên hiện nay” nhằm tìm hiểu những nhu cầu, mong muốn của thanh niên vềnguồn thông tin COVID-19 trên MXH; từ đó đề xuất các giải pháp nhằm cải thiện chấtlượng thông tin về COVID-19 trên không gian mạng nói chung và các trang MXH nóiriêng trong thời gian tới
2 Tổng quan nghiên cứu
2.1 Những nghiên cứu về tiếp cận phương tiện truyền thông mới
Thế kỷ XX ghi nhận sự thay đổi nhanh chóng và toàn diện của các phương tiệntruyền thông (PTTT), song hành với PTTT truyền thống còn có sự xuất hiện của PTTTmới Nó “phá bỏ” những rào cản mà phương tiện truyền thống không thể đem đến chocông chúng, cũng như kéo theo hàng loạt sự đổi thay trên mọi lĩnh vực đời sống, điềm đầutiên nhắc đến là sự tiếp nhận của công chúng đối với một hình thức mới mẻ
Được công bố trên Thông tin Khoa học xã hội năm 2008, tác giả Bùi Hoài Sơn córiêng một bài viết về loại hình trên - “Phương tiện truyền thông mới và những thay đổi vănhoá - xã hội ở Việt Nam” Ông cho biết PTTT mới tiêu biểu là điện thoại di động vàinternet đã nhanh chóng trở nên phổ biến và ảnh hưởng mạnh mẽ tới đời sống xã hội ViệtNam từ những năm cuối thế kỷ 20 Tác giả nhận định, thị trường thông tin di động ở ViệtNam sẽ tiếp tục bùng nổ và đạt khoảng 40% dân số sử dụng dịch vụ vào năm 2020 trongbối cảnh cạnh tranh quyết liệt của rất nhiều nhà cung cấp dịch vụ điện thoại di động.Thông qua một vài quan điểm lý thuyết, tác giả nêu lên những ảnh hưởng của PTTT mới:(1) với quá trình cá nhân hoá, đề cao cá nhân hơn duy trì trật tự tập thể, “là thời đại của các
cá nhân”; (2) giúp loại bỏ đa số “vòng xoáy của sự im lặng” tồn tại khi con người trước kialuôn giữ im lặng vì cảm thấy quan điểm của mình là thiểu số ; (3) sự ra đời của một không
Trang 6gian và thế giới số và ảo - yếu tố ảnh hưởng tích cực/ tiêu cực quan trọng nhất đến người
sử dụng PTTT mới; (4) làm cho thế giới trở thành “không biên giới” Ngoài ra, bài viếtphân tích 12 sự thay đổi cơ bản về văn hoá - xã hội ở Việt Nam dưới tác động của cácPTTT mới như thay đổi trong giao tiếp cá nhân và xã hội; “cái tôi” gia tăng; thay đổikhông gian xã hội và cá nhân; thay đổi của giải trí; dân chủ hóa đời sống xã hội; hỗn loạnthông tin, hình thành tiêu văn hóa; Với những dự báo cụ thể trên, bài viết đã trình bàymột “bức tranh” tổng quát về những đặc trưng của PTTT mới, nhóm nghiên cứu cần quantâm nhiều đến những sự thay đổi xã hội dưới ảnh hưởng của PTTT mới, hay cụ thể làMXH
Báo cáo “Sự tiếp cận phương tiện truyền thông đại chúng của công chúng ViệtNam” của Tiến sĩ Lưu Hồng Minh năm 2009 nghiên cứu tại 3 tỉnh Yên Bái, Lào Cai, ĐồngTháp có chỉ ra việc sử dụng truyền thông mới – Internet tại 3 tỉnh thành này còn có nhiềuhạn chế Nghiên cứu tại 2 tỉnh Lào Cai và Yên Bái cho thấy người dân ở khu vực đô thị có
tỷ lệ biết đến Internet cao hơn hẳn so với vùng nông thôn với tỷ lệ tương ứng ở 2 khu vực81% và 37% Hay ở Đồng Tháp cũng chỉ ra rằng việc tiếp cận với những phương tiện hiệnđại ở người dân đô thị cao hơn so với người dân nông thôn Trình độ học vấn của ngườidân tại Yên Bái và Lào Cai có tác động tới việc biết đến Internet: những người chưa baogiờ đi học có tỷ lệ biết về Internet ít nhất còn những người có trình độ cao đẳng, đại học trởlên thì tỷ lệ này cao nhất với 90.4%, những người có trình độ học vấn cao có xu hướng biết
về sự có mặt của loại hình dịch vụ này tại địa phương nhiều hơn Nhóm thanh niên trẻ ở 2tỉnh thành này là nhóm tuổi có mức độ nghe nói về Internet nhiều nhất và nhóm họcsinh/sinh viên có tỷ lệ sử dụng Internet cao hơn cả so với các nhóm nghề khác Internet cònkhá xa lạ đối với người dân nông thôn vùng Yên Bái, Lào Cai bất chấp mọi sự cố gắng củaĐảng và Nhà nước là đưa dịch vụ Internet về từng xã của cả nước Đây là một nghiên cứu
có tính đại diện công chúng Việt Nam mô tả PTTT mới còn hạn chế như thế nào trongnhững năm đầu của thế kỷ XXI, đặc biệt cần lưu ý tới những yếu tố xã hội ảnh hưởng đến
sự tiếp cận thông tin của công chúng
Bên cạnh Internet, điện thoại di động cũng là 1 loại hình của PTTT mới và trongnghiên cứu “Hành vi tiếp nhận thông tin báo chí trên điện thoại di động của công chúngthanh niên đô thị thành phố Hồ Chí Minh và tỉnh Bình Phước hiện nay” năm 2013, tác giảHoàng Thị Thu Hằng đã thực nghiệm ban đầu về hành vi tiếp nhận thông tin báo chí trênđiện thoại di động ở cấp độ địa phương Phân tích những số liệu thu được, tác giả đã rút ranhững kết luận: (1) tiếp nhận thông tin báo chí trên điện thoại di động là hành vi xã hội
Trang 7số; (2) tính năng đa phương tiện, cá nhân hóa và di động là 3 yếu tố thúc đẩy công chúngquan tâm, gắn bó với hình thức tiếp nhận thông tin mới này; (3) điện thoại di động là mộtphương tiện tiếp nhận bổ sung và thích hợp với một số nhóm công chúng nhất định Điệnthoại di động không phải là hình thức tiếp nhận thông tin phù hợp và đáp ứng được nhucầu của mọi đối tượng công chúng nhưng nó phổ biến hơn ở nhóm công chúng trẻ, có trình
độ học vấn và luôn luôn kết nối mạng internet, có sở thích tiếp nhận thông tin báo chí mộtcách độc lập, có khả năng tiếp nhận thông tin rất nhanh so với các nhóm công chúng khác.Những kết quả thu được góp phần đo lường mức độ, phạm vi ảnh hưởng của truyền thông
kỹ thuật số ngày càng gia tăng, nổi bật ở giới trẻ - nâng cao tính cấp thiết khi lựa chọn đềtài nghiên cứu nhóm thanh thiếu niên
Cụ thể nhóm thanh niên, có luận văn “Hành vi đọc báo mạng điện tử trên điện thoại
di động của sinh viên trên địa bàn quận Cầu Giấy, thành phố Hà Nội hiện nay của NguyễnThị Ngọc Huế năm 2017 đã nghiên cứu sinh viên sử dụng điện thoại di động như thế nàotrong việc đọc báo mạng điện tử, các yếu tố tác động và nhu cầu của sinh viên đối với vấn
đề đó hiện nay ra sao ½ số sinh viên được khảo sát rất thường xuyên sử dụng điện thoại đểtruy cập Internet (trên 8 lần/tuần) và khoảng 40% sinh viên thường xuyên sử dụng điệnthoại để truy cập Internet (3-7 lần/tuần) Về mục đích và phương thức sử dụng điện thoại
để truy cập Internet của sinh viên, chủ yếu sử dụng điện thoại nhằm giải trí hoặc tham giamạng xã hội, hoặc liên lạc với tỷ lệ trên 50% Ngoài ra, sinh viên có xu hướng thích đọcbáo mạng điện tử 49.1% hơn là đọc báo in phiên bản di động 16.4% Có khoảng 69.8%sinh viên đọc báo qua các đường link liên kết trên các mạng xã hội Đây là cách thức chophép công chúng có thể cập nhật tin tức nhanh, có thể cá nhân hóa và trao đổi thông tin
2.2 Những nghiên cứu về sự tiếp nhận thông tin trên mạng xã hội
Những nghiên cứu về sự tiếp nhận PTTT mới đã phần nào chỉ ra sự phát triển vàgắn bó nhất định của công chúng với cách truyền thông này, cụ thể ở nhóm thanh niên,giới trẻ được nhận định là nhóm công chúng chịu ảnh hưởng nhiều nhất từ các PTTT mới.Trong số đó, MXH đang ngày càng trở nên phổ biến nhờ có internet, điện thoại di động,
để kết nối và là đối tượng nghiên cứu của nhiều đề tài liên quan đến tiếp nhận thông tin
Nghiên cứu “Thực trạng sử dụng mạng xã hội trực tuyến và một số gợi ý về chínhsách” của nhóm tác giả thuộc Viện Hàn lâm Khoa học Xã hội Việt Nam công bố năm 2015
đã tiến hành khảo sát 500 thanh niên độ tuổi từ 16 đến 35 có sử dụng MXH tại thành phố
Hà Nội và tỉnh Nam Định chỉ ra thực trạng sử dụng MXH Theo đó, Facebook là MXHđược sử dụng nhiều nhất với 98,2% người dùng, 23,1% người khảo sát sử dụng ít nhất 2
Trang 8MXH, cùng với đó nơi sử dụng MXH thường xuyên nhất là ở nhà và 76,4% người đượchỏi truy cập MXH hàng ngày Mục đích của việc truy cập các trang MXH rất đa dạng, đachiều, từ việc vào MXH để gặp gỡ trao đổi thông tin với bạn bè đến chia sẻ thông tin vớingười thân, bình luận các vấn đề xã hội, thậm chí là để quản lý theo dõi thành viên trongmạng lưới Người ta vào MXH với những mục đích khác nhau nhưng chủ yếu vẫn là cậpnhật thông tin về đời sống của bạn bè (70,6%) và chia sẻ thông tin của bản thân với mọingười (36,2%) Từ đó nhóm tác giả cũng phân tích và rút ra được những tác động củaMXH đến đời sống giới trẻ: thúc đẩy các hoạt động kinh tế diễn ra linh hoạt và năng độnghơn, thiết lập các mạng lưới xã hội, tương tác với bạn bè, người thân, tiếp nhận khối lượngthông tin khổng lồ một cách nhanh chóng
“Mạng xã hội trực tuyến của giới trẻ đô thị hiện nay” của tác giả Trịnh Hòa Bình và
Lê Thế Lĩnh trên tạp chí Xã hội học năm 2015 đã làm rõ thực trạng mạng lưới quan hệ xãhội trên MXH, sự tương tác và những biến đổi trong liên kết xã hội dưới tác động củaMXH Kết quả cho thấy cơ cấu các nhóm/hội mà giới trẻ tham gia: tham gia nhiều nhất lànhóm bạn bè cùng lớp/cùng trường (88,3%); tiếp đến là các nhóm bạn bè cùng sở thích dulịch, giải trí (57,7%) ; đáng chú ý là với việc không hạn chế số lượng nhóm/hội, giới trẻ
đã xây dựng thêm những nhóm nhỏ, nhóm phụ để thỏa mãn những nhu cầu và lợi ích củamình Không dừng lại ở các giao tiếp tương tác trên MXH, các thành viêm của nhóm/hộicòn có sự tương tác, gặp gỡ nhau ngoài đời Từ những liên kết trên MXH đã xuất hiệnngày càng nhiều những tương tác ngoài đời sống thực Điều này cho thấy MXH là một loại
“cầu nối” cho những kiểu liên kết và tương tác thực, đa dạng trong giới trẻ MXH đã giúpgiới trẻ hình thành một mạng lưới quan hệ xã hội để tương tác, trao đổi Tuy nhiên, sự tintưởng trên MXH vẫn chủ yếu tập trung ở những quan hệ bắt đầu từ việc đã quen biết hoặc
đã gặp gỡ nhau ở ngoài đời sống thực, giới trẻ chưa đặt nhiều niềm tin vào bạn bè mớiquen biết trên mạng
Theo nghiên cứu “Thực trạng và các yếu tố tác động đến việc khai thác và sử dụngthông tin trên mạng xã hội của sinh viên Hà Nội hiện nay” năm 2017, kết quả có 100%sinh viên sử dụng MXH Đặc biệt, ngày càng có nhiều người sử dụng nhiều trang MXHhơn là chỉ dùng một trang Một số chủ đề chính mà sinh viên quan tâm trên MXH: giải trí
là chủ đề thu hút được sự quan tâm nhiều nhất, còn các chủ đề về khoa học, đời sống,thông tin thời sự và thời trang mỹ phẩm chiếm tỷ lệ ít hơn Bên cạnh đó, kết quả khảo sátcũng cho thấy sinh viên sử dụng MXH với nhiều mục đích khác nhau, các mục đích nàyđược xếp từ cao đến thấp, giải trí đứng thứ nhất chiếm 75.6%, tiếp đến là các mục đích như
Trang 9lệ sinh viên sử dụng MXH để tiếp cận thông tin thay vì sử dụng các phương tiện truyềnthông đại chúng khá lớn Đối với các thông tin về văn hóa, thể thao, xã hội, tỷ lệ tiếp cậnbằng MXH xấp xỉ so với các phương tiện truyền thông đại chúng (48% sử dụng MXH vàkhoảng 52% sử dụng phương tiện TTĐC)
Hay một đề tài “Nhu cầu sử dụng mạng xã hội Facebook trong học tập của sinhviên Học viện Báo chí và Tuyên ” của Vũ Thu Quỳnh, 2019 có kết quả tương đồng về mức
độ sử dụng MXH và tiếp nhận thông tin thời sự, xã hội 100% sinh viên HVBCTT đang sửdụng MXH Facebook và được sinh viên sử dụng nhiều nhất Mục đích chính khi sử dụngMXH của sinh viên ngoài mục đích giao lưu bạn bè, phục vụ học tập, giải trí, chia sẻ thôngtin cá nhân, mua hàng online,… thì có đến 49% sinh viên sử dụng để cập nhật thông tinthời sự xã hội
Liên quan đến thông tin về dịch bệnh COVID-19, mới đây nhất bài viết “Văn minh
đô thị Việt Nam nhìn từ thái độ, hành vi ứng xử của người sử dụng mạng xã hội trướcnhững thông tin liên quan đến Covid-19” năm 2020 của nhóm tác giả Lê Hoàng Việt Lâm
và Nguyễn Phước Thạnh đã có tìm hiểu thái độ, hành vi ứng xử của người sử dụng mạng
xã hội Việt Nam trước các thông tin liên quan dịch COVID-19 Cụ thể, 94,8% nhữngngười sử dụng MXH đều quan tâm đến thông tin liên đến dịch COVID-19 và đa số chorằng Facebook là MXH cung cấp những thông tin không chính xác nhất liên quan đếnCOVID-19 (64%) còn Zalo cung cấp những thông tin chính xác về vấn đề này (48,1%).Bên cạnh đó, có đến 24,2% và 42,2% người dùng thường xuyên và thỉnh thoảng nhận đượccác thông tin không chính xác liên quan Người sử dụng MXH cho rằng các hành vi đăngtải trên MXH như cung cấp thông tin không chính xác liên quan đến COVID-19 của các cơquan báo chí không có uy tín gây ảnh hưởng tiêu cực, gây tâm lý hoang mang lo lắng chongười sử dụng MXH Kết quả của đề tài chỉ ra, dù có thái độ không đồng tình (67%) đốivới những thông tin không chính xác liên quan đến COVID-19 trên MXH nhưng họ lại thờ
ơ với vấn đề này khi có rất ít người hoặc không bao giờ chia sẻ về trang cá nhân kèm thôngtin đính chính hay không lên tiếng với cơ quan chức năng để xử lý các trường hợp viphạm Thậm chí về việc trao đổi các thông tin chính xác liên quan đến COVID-19, chỉ cókhoảng ⅓ thỉnh thoảng và thường xuyên trao đổi với bạn bè và có đến trên 22% không baogiờ chia sẻ với bạn Lý do chính người sử dụng MXH đưa ra là sợ bị ném đá, bị trả thù,ảnh hưởng đến cuộc sống và công việc nên hành vi của họ mang hướng tiêu cực đối vớivấn đề này
Phải khẳng định, MXH đã đem đến không gian cho công chúng tiếp nhận thông tinnhanh chóng, di động và vô cùng tiện lợi Nhóm công chúng được thường xuyên nghiên
Trang 10cứu trong lĩnh vực PTTT mới thường là thanh thiếu niên, sinh viên có cơ hội được tiếp xúcsớm, sử dụng linh hoạt với nhiều mục đích khác nhau, từ giải trí cho đến theo dõi thông tinđời sống, đặc biệt các nghiên cứu đã phần nào chỉ ra nền tảng MXH đang dần xâm chiếmthị phần của PTTT truyền thống khi có số lượng người sử dụng để cập nhật thông tin thời
sự không chênh lệch quá lớn, đặc biệt là giới trẻ - một thế hệ di động cả về thời gian vàkhông gian Cùng với thực trạng dịch bệnh gia tăng nguy hiểm, việc tiếp nhận thông tinliên quan là vấn đề thường trực ở mọi lứa tuổi, vì vậy nhóm tác giả cần gắn liền thực trạng
sử dụng MXH để phân tích thanh niên hiện nay trên không gian mạng, đọc xem nghe haytrao đổi, chia sẻ thông tin về COVID-19 như thế nào, từ đó đánh giá về chất lượng thôngtin cần thiết Nghiên cứu “Thực trạng tiếp nhận thông tin về COVID-19 trên mạng xã hộicủa thanh niên hiện nay” tiếp tục đóng góp minh chứng vào lĩnh vực nghiên cứu về truyềnthông đại chúng, về công chúng trong quá trình tiếp nhận thông tin có liên quan tới vấn đềcấp thiết hiện nay
4 Đối tượng, khách thể và phạm vi nghiên cứu
4.1 Đối tượng nghiên cứu
Sự tiếp nhận thông tin về COVID-19 trên mạng xã hội của thanh niên
Trang 115 Khung lý thuyết
6 Phương pháp nghiên cứu
6.1 Phương pháp phân tích tài liệu
Thu thập và tổng quan các công trình nghiên cứu, các báo cáo khoa học của tập thể
và cá nhân, các tài liệu, báo cáo về nhu cầu tìm kiếm thông tin trên các trang mạng xã hội;các yếu tố tác động đến nhu cầu tìm kiếm thông tin để làm cơ sở bổ sung cho đề tài
6.2 Phương pháp Anket
Trang 12Đây là phương pháp cơ bản thu thập thông tin bằng cách sử dụng bảng hỏi, tiếnhành trưng cầu ý kiến rộng rãi của thanh niên về vấn đề nghiên cứu.
Bảng hỏi được tiến hành khảo sát online qua các trang mạng xã hội và sử dụngcông cụ hỗ trợ là Google Forms với tổng mẫu điều tra là 244 mẫu
Các thông tin thu thập được từ khách thể sẽ giúp nhóm rút ra được thực trạng vànhu cầu tìm kiếm thông tin về COVID-19 trên mạng xã hội hiện nay
6.3 Phương pháp phỏng vấn sâu
Đề tài tiến hành phỏng vấn sâu nhằm giải thích, bổ sung và khẳng định một sốthông tin có chiều sâu về đánh giá cũng như hành vi tiếp nhận của thanh niên đối với cácthông tin về COVID-19 trên các trang mạng xã hội Tổng số mẫu phỏng vấn sâu là 12 mẫu
6.4 Phương pháp xử lý thông tin
Thông tin định lượng được xử lý bằng phần mềm xử lý dữ liệu định lượng SPSS
20 Thông tin định tính được xử lý thủ công vì số lượng mẫu ít
6.5 Quá trình thu thập thông tin
Với dữ liệu định lượng: các thành viên tự tìm kiếm kênh thông tin có khách thể phù
hợp Do tình hình dịch bệnh COVID-19 diễn biến phức tạp nên việc tiếp cận mẫu nghiêncứu gặp khó khăn nên đã chuyển sang hình thức gửi bảng hỏi bằng Google Forms Cá nhângửi link bảng hỏi qua các nền tảng MXH khác nhau và tin nhắn trực tiếp nhưng không phải
ai cũng nhiệt tình trả lời
Với dữ liệu định tính: Trong quá trình thu thập thông tin định lượng, mỗi thành
viên sẽ lựa chọn 1-2 người phù hợp để tiến hành phỏng vấn sâu và đáp ứng yêu cầu là ghi
âm lại phỏng vấn với sự chấp thuận của NTL, đảm bảo yếu tố khuyết danh, tập trung vàocác yếu tố được nêu trên, người phỏng vấn nắm rõ bảng hướng dẫn, khai thác cả thông tin
7 Cơ sở lý luận và thực tiễn của đề tài
7.1 Những khái niệm liên quan
7.1.1 Thông tin, tiếp nhận thông tin
Trang 13Trên thế giới có rất nhiều nghiên cứu, khái niệm, định nghĩa bàn về “thông tin” tuynhiên hiện nay vẫn chưa có định nghĩa thống nhất nào được công nhận Nguyên nhân của
sự khác nhau trong việc sử dụng thuật ngữ này chính là do thông tin không hữu hình,người ta chỉ bắt gặp thông tin chỉ trong quá trình hoạt động, thông qua tác động trừu tượngcủa nó
Theo nghĩa thông thường: Thông tin là tất cả các sự việc, sự kiện, ý tưởng, phánđoán làm tăng thêm sự hiểu biết của con người Thông tin hình thành trong quá trình giaotiếp: một nguời có thể nhận thông tin trực tiếp từ người khác thông qua các phương tiênthông tin đại chúng, từ các ngân hàng dữ liệu, hoặc từ tất cả các hiện tượng quan sát đượctrong môi trường xung quanh
Theo Luật Tiếp cận thông tin số 104/2016/QH13 ban hành ngày 06/04/2016, tạiChương 1, Điều 2 quy định “Thông tin là tin, dữ liệu được chứa đựng trong văn bản, hồ sơ,tài liệu có sẵn, tồn tại dưới dạng bản viết, bản in, bản điện tử, tranh, ảnh, bản vẽ, băng, đĩa,bản ghi hình, ghi âm hoặc các dạng khác do cơ quan nhà nước tạo ra.”
Từ đó, có thể hiểu thông tin về COVID-19 là tất cả tin, dữ liệu tồn tại dưới dạngbản viết, in, điện tử, tranh ảnh, bản vẽ, ghi hình, ghi âm… làm tăng thêm sự hiểu biết củacon người, đặc biệt thông qua mạng xã hội về dịch bệnh COVID-19
Luật Tiếp cận thông tin cũng quy định “Tiếp cận thông tin là việc đọc, xem, nghe,ghi chép, sao chép, chụp thông tin.” Tiếp cận thông tin là một trong những quyền cơ bảncủa công dân được Hiến pháp năm 2013 ghi nhận, một quyền nền tảng và quan trọng đểbảo đảm thực hiện các quyền, nghĩa vụ khác của công dân Cụ thể hóa quy định của Hiếnpháp, Luật tiếp cận thông tin quy định nguyên tắc mọi công dân bình đẳng, không bị phânbiệt đối xử trong việc thực hiện quyền tiếp cận thông tin
Thừa kế khái niệm trên nhằm vận dụng trong đề tài, tiếp nhận thông tin được hiểu
là việc đọc, xem, nghe, ghi chép, chụp thông tin Ngoài ra, sự tiếp nhận còn thể hiện quatần suất xem các thông tin, thời điểm và thời lượng xem thông tin, mức độ tập trung khitheo dõi thông tin, nội dung thông tin tiếp cận và sự tương tác trong quá trình tiếp cậnthông tin COVID-19
7.1.2 Mạng xã hội
Mạng xã hội có thể hiểu là một trang web hay nền tảng trực tuyến với rất nhiềudạng thức và tính năng khác nhau, giúp mọi người dễ dàng kết nối từ bất cứ đâu Mạng xãhội cho phép người dùng chia sẻ câu chuyện, bài viết, ý tưởng cá nhân, đăng ảnh, video,đồng thời thông báo về hoạt động, sự kiện trên mạng hoặc trong thế giới thực
7.1.3 Thanh niên
Trang 14Liên hợp quốc xác định thanh niên là những người trong độ tuổi từ 15 – 24 Cácquốc gia, các tổ chức có những quy định khác nhau về độ tuổi thanh niên Tùy thuộc vàođiều kiện kinh tế – xã hội của từng quốc gia và mục đích khi xác định khái niệm thanh niên
mà quy định độ tuổi thanh niên cũng khác nhau Tại Việt Nam, theo Điều 1 Luật Thanhniên 2005 quy định “Thanh niên là công dân Việt Nam từ đủ 16 tuổi đến 30 tuổi”và đâycũng là quy chuẩn mà nhóm nghiên cứu xác định khách thể của mình
Hiện nay thế hệ trẻ đất nước ta được tiếp cận với mạng internet từ rất sớm, trong đómạng xã hội là nền tảng rất được ưa chuộng, đặc biệt đối với nhóm thanh niên
7.1.4 Những chủ đề liên quan đến COVID-19
● Tiêm chủng vắc-xin COVID-19
● Các triệu chứng nhiễm COVID-19
● Các thông báo về tình hình COVID-19 (số ca nhiễm, khỏi bệnh, tử vong)
● Các quy định giãn cách xã hội (chỉ thị 15, 16, 19)
● Hình thức, mức xử phạt vi phạm quy định phòng, chống dịch (về các loại giấy phép
đi đường, hoạt động kinh doanh, …)
● Các hoạt động hỗ trợ, thiện nguyện
● Các câu chuyện, hình ảnh ngoài lề
sự lựa chọn hợp lý đã khẳng định được điểm mạnh riêng của mình khi mà các lý thuyết vĩ
mô bất đồng với nhau và thể hiện nhiều điềm hạn chế trong việc giải quyết các vấn đề vĩ
mô của xã hội
Theo như thuyết sự lựa chọn hợp lý cho rằng các chủ thể (agent hay actor) chính làtiêu điểm, các chủ thể được xem có có có mục đích về hành động mà họ hướng tới Thuậtngữ “lựa chọn” được sử dụng để nhấn mạnh việc các chủ thể khi lựa chọn hành động luôntìm cách để tối đa hóa lợi ích của mình bao gồm lợi ích xã hội, kinh tế và tinh thần Cụ thể,
Trang 15con người luôn hành động 1 cách có chủ đích để lựa chọn và sử dụng các nguồn lực 1 cáchduy lý để đạt được mục đích tối đa với chi phí tối thiểu
Thuyết sự lựa chọn hợp lý không chỉ lý giải hành động cá nhân mà còn được pháttriển để xem xét các hoạt động chức năng của các hệ thống xã hội, thiết chế xã hội Khônggiống như lý thuyết hành động xã hội của Max Weber, điểm khác biệt của thuyết lựa chọnhợp lý là trong quá trình hành động của các chủ thể luôn đạt tính “tối đa” hay “tối ưu”trong mục đích, các chủ thể phải sử dụng đến các tiềm năng khác nhau và chịu sự tác độngcủa ngoại cảnh Điều này chi phối tới kết quả hành động của mỗi cá nhân
Áp dụng lý thuyết vào trong đề tài “Thực trạng tiếp nhận thông tin COVID-19 củathanh niên trên mạng xã hội hiện nay” nhằm lý giải, nghiên cứu động cơ, mục đích củanhóm thanh niên trong việc tiếp nhận các thông tin về COVID-19 trên mạng xã hội Việclựa chọn và có nhu cầu tiếp cận các thông tin COVID-19 hay không sẽ được họ cân nhắc,tính toán đến quyền lợi, hướng đến các mục tiêu vì lợi ích của mình dựa trên sự tác độngcủa ngoại cảnh (hiện nay tình trạng dịch bệnh đang diễn ra rất căng thẳng) Qua đó, tìmhiểu mỗi người khi lựa chọn tiếp nhận các thông tin phụ thuộc vào những động cơ cụ thểnào, lợi ích mà họ nhận lại được là gì Họ chọn MXH, lựa chọn thông tin nào trên MXH làhợp lý, có thể đáp ứng, thỏa mãn thông tin COVID-19, là nguồn đảm bảo họ nhận được lợiích gì sau khi tiếp nhận
7.2.2 Thuyết truyền thông hai chiều
Truyền thông là một quá trình – gửi – nhận thông tin mang tính liên tục, vì nókhông thể kết thúc ngay sau khi ta truyền tải nội dung mà còn tiếp diễn, quá trình trao đổihoặc chia sẻ ít nhất giữa hai thực thể và cả hai bên đồng thời thực hiện cho và nhận Đócũng là quá trình thông tin hai chiều và có chủ đích, qua đó chúng ta hiểu được người khác
và làm cho người khác hiểu được chúng ta
Nếu như mô hình truyền thông một chiều mang tính áp đặt, không có sự phản hồi
từ phía công chúng mà chỉ đơn thuần là quá trình truyền tải thông điệp từ nhà truyền thôngđến công chúng tiếp nhận Trong khi đó mô hình truyền thông hai chiều mang tính mềmdẻo hơn khi có sự tương tác, phản hồi của công chúng sau khi tiếp nhận thông tin từ nhàtruyền thông
C.Shannon đã đưa ra mô hình truyền thông hai chiều mang tính mềm dẻo, linh hoạthơn để khắc phục được những hạn chế từ mô hình truyền thông một chiều do H.Lasswellđưa ra vào năm 1948 Thông tin được truyền đi từ nguồn phát (S) qua các kênh thông tinđến với người nhận (R) qua quá trình xử lý sẽ thu được hiệu quả truyền thông (E), hiệu quảtruyền thông sẽ định hướng suy nghĩ và hành động của công chúng, từ đó tạo ra phản ứng
Trang 16của công chúng ngược lại với nguồn phát (F) Nhờ có thông tin phản hồi mà các nhà cungcấp thông tin nắm được hiệu quả thông tin đạt được ở mức độ nào, những thông tin cungcấp đó có phù hợp với nhu cầu của công chúng hay không, trên cơ sở đó để điều chỉnh nộidung cũng như hình thức thông tin cho phù hợp với từng loại đối tượng tiếp nhận Trongquá trình truyền thông, các thông điệp đến với người tiếp nhận thường không đầy đủ, hoặckhông tạo ra hiệu quả thông tin chính xác, đó là sự phản ánh của hiện tượng nhiễu Hiệntượng nhiễu tạo ra những sai sót trong quá trình truyền tải và tiếp nhận thông tin.
Nếu xét về mặt bản chất thì mô hình truyền thông hai chiều của C.Shannon là sựphát triển logic từ mô hình truyền thông của H.Lasswell Trong điều kiện xã hội phát triển,được sự hỗ trợ của khoa học kỹ thuật và công nghệ, nhiều phương tiện truyền thông đạichúng hiện đại ra đời cho phép thiết lập mối quan hệ hai chiều giữa nguồn phát và ngườitiếp nhận thông tin Trong mô hình truyền thông hai chiều, vai trò của công chúng tiếpnhận được xem là một trong những yếu tố quyết định quá trình truyền thông Tính tích cựccủa công chúng với tư cách là đối tượng tiếp nhận thông tin không chỉ thể hiện ở việc lựachọn những thông điệp tiếp nhận mà còn là sự tham gia trực tiếp, trở thành một yếu tốquyết định trong quá trình thực hiện truyền thông đại chúng
Về cơ bản quá trình truyền thông trên truyền hình hiện nay tuân thủ theo mô hìnhtruyền thông hai chiều Các chương trình được phát sóng trên truyền hình ngày càng nhậnđược nhiều sự phản hồi của công chúng thông qua nhiều hình thức khác nhau như những láthư hay những ý kiến trực tiếp của khán giả xem truyền hình về cách thức đưa thông tin,nội dung thông tin được truyền tải Nhóm nghiên cứu lựa chọn cách tiếp cận theo mô hìnhtruyền thông hai chiều để đi sâu tìm hiểu thực trạng công chúng đang tiếp nhận thông tin
về COVID-19 từ trên MXH với những cách thức, mức độ như thế nào? Họ có những đánhgiá ra sao về những nội dung thông tin cũng như cách thức đưa tin trên MXH? Từ đó làmcăn cứ để đề xuất khuyến nghị nhằm nâng cao hiệu quả của các thông tin về COVID-19 tớithanh niên và góp phần giúp các nhà hoạch định chính sách/cơ quan truyền thông quan tâmđến vấn đề truyền thông về COVID-19 tích cực, hiệu quả trên MXH hiện nay
Trang 17
8 Bảng hỏi
PHIẾU TRƯNG CẦU Ý KIẾN
THỰC TRẠNG TIẾP NHẬN THÔNG TIN VỀ COVID-19 TRÊN MẠNG XÃ HỘI CỦA THANH NIÊN HIỆN NAY
(Facebook, Zalo, Youtube, Instagram, Tiktok)Chào anh/chị,
Chúng tôi là nhóm sinh viên lớp Xã hội học K38 thuộc khoa Xã hội học và Phát triển, Họcviện Báo chí và Tuyên truyền Hiện nay chúng tôi đang tham gia nghiên cứu và tìm hiểu về
“Thực trạng tiếp nhận thông tin về COVID-19 trên mạng xã hội của thanh niên hiện nay”
Để hoàn thành được đề tài nghiên cứu, chúng tôi rất cần sự ủng hộ và giúp đỡ của các bạn.Hãy lựa chọn những phương án trả lời mà anh/chị cho là phù hợp nhất bằng cách khoanhtròn vào những đáp án tương ứng
Chúng tôi xin đảm bảo những thông tin bạn cung cấp chỉ sử dụng vào mục đích nghiên cứucủa sinh viên khoa Xã hội học và Phát triển, Học viện Báo chí và Tuyên truyền
Xin chân thành cảm ơn sự trợ giúp thông tin từ anh/chị!
A THÔNG TIN CHUNG
5 Đại học 6 Trên Đại học
A4 Nghề nghiệp chính hiện nay
Trang 181 Xuất hiện các ca mắc/ nghi mắc
2 Đối tượng liên quan đến F0
3 Thuộc khu vực cách ly/phong tỏa
4 Tổ chức tiêm vắc-xin
5 Thực hiện giãn cách xã hội
6 Không bao gồm các trường hợp trên
A6 Trong vòng 3 tháng qua, gia đình/bạn bè của bạn có liên quan đến những đặc điểm nào dưới đây? (Chọn tối đa 3 phương án)
1 Có bệnh nền, mãn tính/dị ứng
2 Có người cao tuổi
3 Trẻ em, phụ nữ có thai
4 Có người tham gia công tác phòng, chống dịch bệnh
5 Có triệu chứng nhiễm COVID-19 (sốt, ho, mệt mỏi, mất vị giác…)
6 Khác (ghi rõ)
7 Không có các trường hợp trên
A7 Trong vòng 3 tháng qua, bạn có đi làm không?
0 Không có/Trì hoãn việc làm
3 Instagram 4 Youtube 5 Tiktok
B2 Thời gian bạn sử dụng MXH đó trung bình mỗi ngày là bao nhiêu?
1 Dưới 1 giờ 2 Từ 1 đến dưới 3 giờ
3 Từ 3 đến dưới 5 giờ 4 Từ 5 đến dưới 7 giờ
5 Từ 7 giờ trở lên
B3 Mục đích chính sử dụng MXH trên của bạn? (Chọn 1 đáp án)
1 Học tập, làm việc
2 Giải trí, giải tỏa căng thẳng
3 Duy trì/mở rộng các mối quan hệ
Trang 19C THỰC TRẠNG TIẾP NHẬN THÔNG TIN VỀ COVID-19 TRÊN MXH
C1 Bạn tiếp cận thông tin về COVID-19 trên MXH nào nhiều nhất?
0 Không theo dõi (kết thúc) 1 Facebook 2 Zalo
3 Instagram 4 Youtube 5 Tiktok
C2 Bạn theo dõi chủ đề nào liên quan đến COVID-19 trên MXH đã chọn? (Chọn tối
đa 3 đáp án)
1 Tiêm chủng vắc-xin COVID-19
2 Các triệu chứng nhiễm COVID-19
3 Các thông báo về tình hình COVID-19 (số ca nhiễm, khỏi bệnh, tử vong)
4 Các quy định giãn cách xã hội (chỉ thị 15, 16, 19)
5 Hình thức, mức xử phạt vi phạm quy định phòng, chống dịch (về các loại giấy phép điđường, hoạt động kinh doanh, …)
6 Các hoạt động hỗ trợ, thiện nguyện
7 Các câu chuyện, hình ảnh ngoài lề
C3 Thời điểm nào trong ngày bạn theo dõi thông tin về COVID-19 trên MXH nhiều nhất?
1 Sáng khi tỉnh dậy 2 Trong quá trình học tập/làm việc
3 Trong lúc ăn trưa/tối 4 Trước khi đi ngủ
5 Khác
C4 Nếu một ngày sử dụng MXH = 10 phần thì thời lượng bạn tiếp nhận thông tin COVID-19 chiếm bao nhiêu phần?
Trang 20C5 Cách thức bạn theo dõi thông tin về COVID-19 trên MXH như thế nào (thường xảy ra nhiều nhất khi theo dõi thông tin về…)?
1 Lướt qua nhiều bài khác nhau
2 Chỉ đọc/xem/nghe tiêu đề
3 Đọc/xem/nghe hết nội dung của một bài
C6 Mục đích tiếp cận thông tin về COVID-19 trên MXH?
1 Cập nhật thông tin liên quan dịch bệnh
2 Để phòng bệnh, nâng cao hiểu biết
3 Phục vụ mục đích học tập/làm việc
4 Khác (ghi rõ)
C7 Bạn có trao đổi, chia sẻ thông tin về COVID-19 trên MXH không?
0 Không (chuyển sang C10) 1 Có
C8 Bạn trao đổi, chia sẻ nội dung nào dưới đây? (Chọn tối đa 3 đáp án)
1 Tiêm chủng vắc-xin COVID-19
2 Các triệu chứng nhiễm COVID-19
3 Các thông báo về tình hình COVID-19 (số ca nhiễm, khỏi bệnh, tử vong)
4 Các quy định giãn cách xã hội (chỉ thị 15, 16, 19)
5 Hình thức, mức xử phạt vi phạm quy định phòng, chống dịch (về các loại giấy phép điđường, hoạt động kinh doanh, …)
6 Các hoạt động hỗ trợ, thiện nguyện
7 Các câu chuyện, hình ảnh ngoài lề
C9 Bạn thường thực hiện điều nào dưới đây trên MXH liên quan đến các thông tin COVID-19? (Chọn tối đa 2 đáp án)
1 Tương tác (like, thả tim, comment…) về các bài viết liên quan COVID-19
2 Chia sẻ lại thông tin lên trang cá nhân
3 Chia sẻ với người thân, gia đình
4 Trao đổi cùng bạn bè/đồng nghiệp
5 Không thực hiện các điều trên
C10 Đánh giá của bạn về nội dung của các thông tin về COVID-19 trên MXH? (chọn theo thang điểm từ 1 đến 5: càng cao càng tốt)
Nhanh chóng, kịp thời 1 2 3 4 5
Trang 21Đa dạng, phong phú 1 2 3 4 5Phản ánh vấn đề người dân quan tâm 1 2 3 4 5Tích hợp được nhiều hình thức (hình ảnh, âm thanh,
video, chữ viết)
C11 Bạn gặp khó khăn gì nhất khi tiếp cận các thông tin COVID-19 trên MXH?
1 Quá nhiều thông tin
2 Ít thông tin được kiểm chứng
3 Dễ bị lừa do các bài viết sai sự thật
4 Không gặp khó khăn
5 Khác (ghi rõ)
Xin cảm ơn bạn đã tham gia!
Trang 22PHẦN B: NỘI DUNG BÁO CÁO CÁ NHÂN
MỞ ĐẦU
1 Tính cấp thiết của đề tài
Đại dịch COVID-19 đã dẫn đến những thiệt hại vô cùng lớn đối với cuộc sống củacon người trên thế giới, tạo ra một thách thức chưa từng có tiền lệ đối với hệ thống y tếcông cộng, lương thực và việc làm trên toàn thế giới COVID-19 đang làm tổn hại đến nềnkinh tế và xã hội trên quy mô toàn cầu: mười triệu người đang có nguy cơ rơi vào tìnhtrạng nghèo đói cực độ; cùng với đó, số người thiếu lương thực ước tính tháng 10/2020 vàokhoảng 690 triệu người và có thể lên đến 132 triệu người vào cuối năm
Với diễn biến phức tạp của dịch COVID-19, MXH cung cấp kiến thức về tất cả cáckhía cạnh của đại dịch cho con người Chỉ với một vài thao tác đơn giản, người dùng sẽluôn chủ động cập nhật những thông tin kịp thời về dịch bệnh, vấn đề mà mình quan tâmqua đa kênh với đa dạng các phương tiện truyền thông; đồng thời, họ cũng có khả năngtương tác tạo dư luận xã hội và có quyền đưa ra ý kiến để đánh giá thông tin Qua đó giúp
họ có thể nắm bắt được các tình hình biến động của xã hội nhằm phục vụ và ứng phó trướcnhững nguy cơ mà dịch bệnh gây ra cho cuộc sống con người
Tuy nhiên, chính vì sự phát triển mở, đa chiều của MXH mà có rất nhiều thông tin
về sức khỏe, bệnh tật mang tính trái chiều, thậm chí là tiêu cực và sai lệch gây hoang mangcho công chúng Đặc biệt trong thời kỳ dịch bệnh phức tạp như hiện nay, thanh niên có thể
dễ dàng bị dẫn dắt bởi các nguồn thông tin sai sự thật về đường lối chống dịch của Đảng vàNhà nước, các thông tin phản khoa học về COVID-19, Do đó, việc tiếp cận và giải mãđúng các thông tin về COVID-19 của thanh niên là một vấn đề cần quan tâm
Xuất phát từ những vấn đề thực tiễn nêu trên, chúng tôi quyết định lựa chọn đề tài
nghiên cứu “Thực trạng tiếp nhận thông tin về COVID-19 trên mạng xã hội của thanh
niên hiện nay” nhằm tìm hiểu những nhu cầu, mong muốn của thanh niên về nguồn thông
tin COVID-19 trên MXH; từ đó đề xuất các giải pháp nhằm cải thiện chất lượng thông tin
về COVID-19 trên không gian mạng nói chung và các trang MXH nói riêng trong thời giantới
2 Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu
2.1 Mục đích nghiên cứu
Tìm hiểu thực trạng tiếp nhận thông tin về COVID-19 trên mạng xã hội của thanh
Trang 23từ đó đề xuất khuyến nghị nhằm nâng cao hiệu quả của các thông tin về COVID-19 tớithanh niên và góp phần giúp các nhà hoạch định chính sách/ cơ quan truyền thông quantâm đến vấn đề truyền thông về COVID-19 tích cực, hiệu quả trên không gian mạng hiệnnay.
2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu
- Tìm hiểu thực trạng tiếp nhận thông tin về COVID-19 trên mạng xã hội của thanhniên hiện nay
- Phân tích các yếu tố xã hội của thanh niên ảnh hưởng đến sự tiếp nhận thông tin vềCOVID-19 trên mạng xã hội
- Đề xuất khuyến nghị nhằm nâng cao hiệu quả của các thông tin về COVID-19 tớithanh niên
3 Đối tượng, phạm vi, địa bàn, thời gian, khách thể nghiên cứu
3.1 Đối tượng nghiên cứu
Sự tiếp nhận thông tin về COVID-19 trên mạng xã hội của thanh niên
3.2 Khách thể nghiên cứu
Thanh niên Việt Nam trong độ tuổi từ 16 - 30 tuổi
3.3 Phạm vi nghiên cứu
Phạm vi không gian: 5 trang
mạng xã hội gồm Facebook, Instagram, Youtube, Zalo, Tiktok
Phạm vi thời gian: Tháng 9/2021 - 12/2021
4 Câu hỏi, giả thuyết nghiên cứu và khung phân tích
4.1 Câu hỏi nghiên cứu:
Thứ nhất: Thanh niên sử dụng nhiều nhất mạng xã hội nào? Sử dụng mạng xã hội đó với
mục đích gì?
Thứ hai: Thanh niên quan tâm theo dõi chủ đề nào liên quan đến COVID-19 trên MXH
nhất? Thời lượng tiếp nhận các chủ đề đó chiếm bao nhiêu phần thời lượng sử dụng MXHtrong ngày (trên thang đo từ 0 - 10)?
4.2 Giả thuyết nghiên cứu:
Thứ nhất: Thanh niên sử dụng nhiều nhất mạng xã hội Facebook và sử dụng mạng xã hội
đó chủ yếu với mục đích giải trí, tiêu khiển
Thứ hai: Thanh niên quan tâm, theo dõi chủ đề liên quan đến COVID-19 trên MXH nhất
là giãn cách xã hội (ảnh hưởng trực tiếp tới đời sống sinh hoạt) Thời lượng tiếp nhận chủ
đề đó chiếm ⅔ trên tổng thời lượng sử dụng MXH trong ngày tức chiếm 6-7 phần (trênthang đo từ 0 - 10)