Xã hội học truyền thông đại chúng và dư luận xã hội nhóm dư luận xã hộiso sánh dư luận xã hội và tin đồn

Nó là một hiện tượng thuộc lĩnh vực tinh thần của đời sống xã hội, nảy sinh từ hiện tượng xã hội và mang bản chất xã hội.Dư luận xã hội là tập hợp các ý kiến, thái độ có tính chấtphán xé

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN

VĂN

XÃ HỘI HỌC TRUYỀN THÔNG ĐẠI CHÚNG VÀ

DƯ LUẬN XÃ HỘI

NHÓM 6: DƯ LUẬN XÃ HỘI

SO SÁNH DƯ LUẬN XÃ HỘI VÀ TIN ĐỒN

Giảng viên: TS Mai Linh

Mã lớp học phần: MNS1053 16 TT23

Nhóm 6: Trần Thị Thanh Thảo 22031894

Lò Thị Giang 22031861

Nguyễn Lê Thúy Hiền

- 22031863

Vũ Thị Hiền - 22031864

Phạm Ngọc Mai - 22031878 Trần Vũ Hiền Nhi - 22031902

Hà Nội – 11/ 2023

I GIỚI THIỆU.

1 Khái niệm về dư luận xã hội

Dư luận xã hội là một dạng tồn tại đặc biệt của ý thức

xã hội, nó thể hiện trong các hình thái ý thức xã hội khác nhau Nó là một hiện tượng thuộc lĩnh vực tinh thần của đời sống xã hội, nảy sinh từ hiện tượng xã hội và mang bản chất xã hội

Dư luận xã hội là tập hợp các ý kiến, thái độ có tính chấtphán xét, đánh giá của các nhóm xã hội hay của xã hội nói chung trước những vấn đề mang tính thời sự, có liên quan đến lợi ích chung, thu hút được sự quan tâm của nhiều

người và được thể hiện trong các nhận định hoặc hành độngthực tiễn của họ

Ví dụ: Cuộc tranh luận về biến đổi khí hậu: Dư luận xã hội thường xuất hiện trong cuộc tranh luận về biến đổi khí hậu, với nhiều người ủng hộ biện pháp giảm thiểu tác động của biến đổi khí hậu và những người khác phủ nhận hiện tượng này Cuộc tranh luận này có ảnh hưởng lớn đến quyếtđịnh chính trị và chính sách liên quan đến môi trường

2 Khái niệm về tin đồn

Tin đồn là một thông tin hoặc câu chuyện thường khôngđược kiểm chứng và có tính chất không chắc chắn hoặc không chính xác, thường lan truyền qua lời nói hoặc thông qua phương tiện truyền thông Tin đồn thường xuất phát từ nguồn không rõ ràng và có thể chứa thông tin sai lệch hoặc

bị biến tấu Tin đồn có thể lan truyền nhanh chóng trong xã hội, đặc biệt trong thời đại số hóa và mạng xã hội, gây

hoang mang, lo ngại, và tạo ra sự bất ổn trong cộng đồng

Ví dụ: Tin đồn về vụ án giết người: Trong một số vụ án

giết người nổi tiếng, tin đồn thường xuất hiện về danh tính của nghi phạm hoặc về những chi tiết không xác thực về vụ

án Những tin đồn này có thể làm mất uy tín của cơ quan điều tra và gây xáo trộn trong quá trình tìm kiếm sự thật

II DƯ LUẬN XÃ HỘI.

1 Chủ thể và khách thể của dư luận xã hội.

1.1 Chủ thể:

Chủ thể là con người (cá nhân hoặc nhóm) tiên hành hoạt

động nhận thức và hoạt động cải tạo thực tiễn

Là các nhóm trong xã hội mà lợi ích của họ có mối quan

hệ nhất định với các vấn đề đang diễn ra trong xã hội và được đưa ra thảo luận Trong một số trường hợp, chủ thể dưluận xã hội có thể là toàn bộ nhân dân, toàn bộ cộng đồng người hoặc đa số trong đó, trong nhiều trường hợp khác, chủ thể là các nhóm xã hội đa dạng, khác nhau cùng bày tỏ mối quan tâm của mình đến vấn đề diễn ra

Ví dụ: Vấn đề tham nhũng trong thời gian gần đây luôn

được đông đảo các tầng lớp nhân dân và dư luận xã hội quan tâm Trong tình hình này chủ thể của dư luận xã hội làcác tầng lớp nhân dân, các giai cấp, các tổ chức chính trị -

xã hội, các phương tiện truyền thông đại chúng

1.2 Khách thể :

Là những sự kiện, vấn đề khác nhau của đời sống xã hội

mà dư luận xãhội đề cập đến Để xác định được những sự kiện, vấn đề xã hội này chúng taphải dựa vào:Thứ nhất, sự

kiện đó được người dân quan tâm bởi chúng liên quan đến lợiích của họ hoặc -lợi ích chung Nếu người dần cảm thấy

sự kiện, vấn đề đókhông ảnh hưởng gì đến những giá trị, chuẩn mực mà họ tôn thờ hay khôngđộng chạm gì đến đời sống kinh tế, đời sống chính trị thì các thông tin đó có thểsẽ

bị bỏ qua.Thứ hai, đó phải là vẩn đề mang tính chất công chúng và được thông tin mộtcách rộng rãi cho người dân và được họ bàn luận

Ví dụ: Trong năm 2022, giá xăng liên tục tăng, người

dân khi biết tin ồ ạt đi đổ xăng trước ngày thông báo xăng tăng, nhưng những người không sử dụng phương tiện cá nhân, đi xe đạp, xe đạp điện, phương tiện công cộng thì không mấy quan tâm tới vấn đề đó vì nó không ảnh hưởng tới lợi ích của họ

2 Các đặc tính của dư luận xã hội

a Tính khuynh hướng

Khuynh hướng của DLXH thể hiện ở chỗ nó luôn tỏ thái

độ đồng tình, phản đối hay lưỡng lự đối với vấn đề xã hội

mà nó đề cập đến Cũng có thể phân chia dư luận xã hội theo các khuynh hướng như tích cực hoặc tiêu cực; tiến bộ hoặc lạc hậu Ở mỗi khuynh hướng, thái độ tán thành hoặcphản đối lại được phân chia theo các mức độ như: rất tán thành, tán thành, lưỡng lự, phản đối, rất phản đối Tính

khuynh hướng của dư luận xã hội xuất phát từ thực tế và liên quan đến mọi vấn đề của đời sống xã hội

Ví dụ : Mới đây một người mẫu HongKong đã bị sát hại

trong một âm mưu do gia đình chồng cũ dàn dựng khiến không ít người ớn lạnh, ghê sợ bởi mức độ nghiêm trọng của

vụ án Điều này đã gây ra sự phản đối, phẫn nộ của dư luận

xã hội về hành vi giết người man rợ đó, xu hướng chung của

dư luận xã hội là pháp luật phải có biện pháp trừng trị thích đáng đối với những đối tượng này

- Lợi ích vật chất: được nhận thức rõ nét khi các sự kiện, hiện tượng đang diễn ra trong xã hội có liên quan đến các hoạt động kinh tế và sự ổn định cuộc sống của đông đảo người dân

- Lợi ích tinh thần: đề cập khi các vấn đề, hiện tượng đang diễn ra đụng chạm đến hệ thống các giá trị, chuẩn mực xã hội, các phong tục, tập quán, văn hóa ứng xử của cộng đồng xã hội hoặc của cả dân tộc

Ví dụ : Giá xăng tăng mức kỷ lục, đang gây tranh cãi

xôn xao Không chỉkhẳng định sẽ gây tranh cãi mà còn tác động đến lạm phát, gây khó khăn chođời sống của người dân và doanh nghiệp

quay vòng, trong đó khởi điểm từ cá nhân hay nhóm xã hội nhỏ sẽ gây nên chuỗi các kích thích của các cá nhân khác, nhóm xã hội khác Để duy trì chuỗi các kích thích này luôn cần các nhân tố tác động nên cơ chế hoạt động tâm lí của

cá nhân và nhóm xã hội Đối với dư luận xã hội các nhân tố tác động đó có thể được coi là các thông tin bằng hình ảnh,

âm thanh sống động trực tiếp, có tính thời sự dưới tác động của các luồng thông tin này, các nhóm công chúng khác nhau sẽ cũng được lôi cuốn và quá trình bày tỏ sự quan tâmcủa mình thông qua ác hoạt động trao đổi, bàn bạc, tìm kiếm thông tin, cùng chia sẻ trạng thái tâm lí của mình với người xung quanh

Ví dụ : Ví dụ: Sự kiện Mỹ ném 2 quả bom nguyên tử

xuống hai thành phố Hiroshimavà Nagasaki tại Nhật Bản vào ngày 6 và ngày 9, tháng 8, năm 1945 đã xôn xaodư luận Nhật Bản Vụ việc đã nhanh chóng lan tỏa khắp toàn cầu, thu hút được sự chú ý của giới truyền thông

c Tính bền vững tương đối và tính biến đổi

Dư luận xã hội vừa có tính bền vững tương đối lại vừa cótính biến đổi Có những dư luận xã hội chỉ qua 1 đêm là thayđổi Tính bền vững tương đối của DLXH phụ thuộc vào nhiềuyếu tố, với những sự kiện, hiện tượng hay quá trình quen thuộc, DLXH thường rất bền vững

Ví dụ : Sự đánh giá cao của DLXH về cuộc đời và sự

nghiệp của Bác Hồ về tầm quan trọng của sự nghiệp đổi mới, chính sách khoán trong nông nghiệp tới nay vẫn

không hề thay đổi - Tính biến đổi của DLXH thường xem xéttrên hai phương diện:

+ Thứ nhất :

- Biến đổi theo không gian và môi trường văn hóa: sự phán xét đánh giá của DLXH về bất kỳ một hiện tượng, sự kiện, quá trình xã hội nào cũng phụ thuộc vào hệ thống giá trị, chuẩn mực trong nền văn hóa của cộng đồng người Chính vì vậy cùng một vấn đề diễn ra những DLXH của các cộng đồng người khác nhau lại thể hiện sự phán xét khác nhau

Ví dụ 1: Tục lệ “cướp vợ” ở một số vùng dân tộc thiểu

số đến nay vẫn còn tồn tại, đó là phong tục tập quán ngàn đời nay của người dân nơi đây Thế nhưng dư luận xã hội lại không mấy sự đồng tình đối với tục lệ này

+ Thứ hai :

- Biến đổi theo thời gian: khi thời gian thay đổi, các

quan niệm của mọi người về vấn đề nào đó cũng bị thay đổi Xã hội phát triển, nhiều giá trị chuẩn mực văn hóa, phong tục tập quán cũng bị biến đổi, khiến cho cách nhìn nhận đánh giá của DLXH cũng thay đổi

Ví dụ: Theo lệ làng thời xưa, những người phụ nữ nào

chửa không chồng thì sẽ bị coi là nỗi ô nhục, bị cả làng lôi racạo đầu bôi vôi rồi trói lại thả bè trôi sông Đây là hành

động hết sức không văn minh và đi ngược lại sự tiến bộ của

xã hội

d Tính tương đối trong khả năng phản ánh thực tế của

dư luận xã hội

Sự phản ánh thực tế của DLXH xó thể đúng cũng có thể sai Dù cho đúng đến mấy thì DLXH vẫn có những hạn chế,

dù sai đến mấy thì trong DLXH vẫn cónhững điều kiện hợp lí

rất quan trọng Không phải lúc nào dư luận của đa số cũng đúng hơn dư luận của thiểu số, cái mới lúc đầu chỉ có 1 số người nhận thấy, sau đó cũng dễ bị đa số phản đối.

Ví dụ: Khi người đàn ông ngoại tình thì DLXH chê cười

người vợ là “không biết giữ chồng”, còn người phụ nữ ngoại tình sẽ bị nói là “lăng nhăng, lẳng lơ,mất nết” Cùng 1 sự vật, hiện tượng người phụ nữ thì vi phạm chuẩn mực đạo đức, nhân cách, còn người đàn ông thì không có lỗi

3 Các hướng tiếp cận của dư luận.

- Hướng tiếp cận xã hội học: Đây là hướng tiếp cận chú

trọng vào việc nghiên cứu cách dư luận xã hội được hình thành và biểu đạt thông qua các mối quan hệ xã hội Nó tậptrung vào việc xác định các yếu tố xã hội như giới tính, tuổi tác, gia đình, tôn giáo và vị trí xã hội ảnh hưởng đến quan điểm và ý kiến của mọi người

Ví dụ : một nghiên cứu xã hội học có thể nghiên cứu

cách các gia đình ảnh hưởng đến quan điểm và giá trị của trẻ em về chính trị và xã hội Nó có thể xem xét cách tôn giáo, văn hóa và gia đình định hình quan điểm của họ

- Hướng tiếp cận tâm lý học xã hội:Hướng tiếp cận này

nghiên cứu tác động của xã hội đối với tâm lý con người Nótập trung vào việc hiểu các yếu tố như cảm xúc, tư duy, quyết định và hành vi trong ngữ cảnh xã hội

Ví d ụ: một nghiên cứu tâm lý xã hội có thể nghiên cứu

tác động của sự lo sợ đối với một sự kiện xã hội như khủng

bố đến quyết định và hành vi cá nhân Nó có thể xem xét cách lo sợ có thể làm thay đổi cách mọi người đánh giá và phản ứng với các tình huống xã hội

- Hướng tiếp cận truyền thông và phương tiện truyền

thông: Nghiên cứu trong hướng tiếp cận này tập trung vào

vai trò của phương tiện truyền thông, bao gồm truyền hình, radio, báo chí và truyền thông trực tuyến, trong việc hình thành và tác động đến dư luận xã hội Nó nghiên cứu cách thông tin được sản xuất, truyền tải và tiêu thụ

Ví dụ : một nghiên cứu về vai trò của phương tiện

truyền thông có thể nghiên cứu cách báo chí và truyền hìnhđối phó với các vụ việc nổi tiếng và tác động đến cách dư luận xã hội phản ánh và đánh giá các sự kiện này

- Hướng tiếp cận trực tuyến và mạng xã hội: Đây là

hướng tiếp cận tập trung vào môi trường trực tuyến, bao gồm mạng xã hội và các nền tảng trực tuyến khác Nghiên cứu trong hướng tiếp cận này xem xét cách mạng xã hội và truyền thông trực tuyến ảnh hưởng đến dư luận xã hội và tạo ra sự thay đổi trong cách mọi người tương tác và thông tin trao đổi

Ví dụ : một nghiên cứu về mạng xã hội có thể xem xét

cách sự lan truyền của thông tin trên Twitter ảnh hưởng đến

sự thay đổi của quan điểm và tư duy của người dùng Nó có thể phân tích sự ảnh hưởng của các nhóm trực tuyến và cách chúng tạo ra thông tin và quan điểm

- Hướng tiếp cận chính trị và chính trị học: Nghiên cứu

trong hướng tiếp cận này tập trung vào cách dư luận xã hội ảnh hưởng đến quyết định chính trị, bầu cử và các vấn đề chính trị Nó xem xét vai trò của dư luận xã hội trong quá trình hình thành chính sách và quyết định chính trị

Ví dụ : một nghiên cứu chính trị có thể tập trung vào

cách dư luận xã hội ảnh hưởng đến sự cử tri và lựa chọn chính trị Nó có thể xem xét cách các cuộc tranh cãi xã hội

và các sự kiện quan trọng tác động đến bầu cử và quyết định chính trị

- Hướng tiếp cận văn hóa học: Hướng tiếp cận này tập

trung vào cách văn hóa và giá trị xã hội ảnh hưởng đến dư luận xã hội Nó nghiên cứu cách tín ngưỡng, tôn giáo, nhân thức và giả thuyết xã hội định hình quan điểm và hành vi của mọi người

Ví dụ : một nghiên cứu về văn hóa học có thể xem xét

cách các giá trị văn hóa và tín ngưỡng tôn giáo định hình cách mọi người đánh giá và tiếp cận các vấn đề xã hội và chính trị Nó có thể tập trung vào tầm quan trọng của các yếu tố như văn hóa và ngôn ngữ trong việc hiểu và biểu đạt

dư luận xã hội

Mỗi hướng tiếp cận đề xuất một góc nhìn độc đáo và cung cấp các công cụ và phương pháp nghiên cứu riêng biệt

để tiếp cận và hiểu về dư luận xã hội Tùy thuộc vào mục tiêu và tầm nhìn của nghiên cứu, các nhà nghiên cứu có thể

sử dụng một hoặc nhiều hướng tiếp cận này để đạt được cáinhìn toàn diện hơn về cách xã hội và tâm lý con người

tương tác và tác động lẫn nhau

III TIN ĐỒN.

1 Đặc điểm tin đồn.

- Từ giữa thế kỷ trước, Knapp trong cuốn A Psychology

of Rumor (1944) đã xác định rất rõ ba đặc điểm cơ bản của

tin đồn: Được truyền miệng; cung cấp các “thông tin” về

một người, tình huống hay câu chuyện đang diễn ra; thể hiện và đáp ứng các “nhu cầu về cảm xúc của công

chúng/cộng đồng.

- Thiếu nguồn gốc xác thực, kiểm chứng: Tin đồn thường

không có nguồn gốc rõ ràng hoặc không được kiểm chứng bởi các nguồn thông tin đáng tin cậy

- Lan truyền nhanh chóng: Nhờ sự phát triển của công

nghệ thông tin và mạng xã hội, tin đồn có thể lan truyền nhanh chóng và lây lan rộng rãi trong thời gian ngắn

- Thiếu tính chân thực và xác thực: Tin đồn thường

không được xác minh và chứa các thông tin không chính xác, không đúng sự thật và bị biến tấu Nó có thể dựa trên tin đồn, tin tức sai lệch hoặc thông tin không chính xác

- Tính cảm tính và gây cảm xúc: Tin đồn thường được

thiết kế để kích thích cảm xúc của người đọc hoặc người nghe Nó có thể làm hoang mang, lo sợ, tức giận hoặc gây quấy rối

- Tác động xã hội và chính trị: Tin đồn có thể có tác

động lớn đến quyết định chính trị và xã hội, gây ra sự chia

rẽ và ảnh hưởng đến các vấn đề quan trọng

Ví dụ: Một ví dụ về tin đồn tác động tiêu cực đến chính trị là trường hợp "Pizzagate" vào năm 2016 Tin đồn này xuất phát trên các trang web và diễn đàn trực tuyến và lan truyền rộng rãi qua mạng xã hội Tin đồn cho rằng các quanchức chính trị và doanh nhân tại một nhà hàng pizza ở

Washington, D.C., đang tham gia vào một mạng lưới rửa

tiền và lạm dụng trẻ em Tin đồn Pizzagate không có bất kỳ bằng chứng cụ thể nào, nhưng nó đã lan truyền nhanh

chóng và gây ra sự hoang mang trong cộng đồng trực

tuyến Nó đã dẫn đến một sự việc đáng tiếc khi một người đàn ông đã tấn công một nhà hàng pizza trong nỗ lực "kiểmtra" thông tin Tin đồn này đã tạo ra sự phân biệt và hoang mang và ảnh hưởng đến chính trị và an ninh Nó cũng đã đánh đố các quan chức và nhà lãnh đạo, khi họ phải tiêu thụ nhiều thời gian và nỗ lực để phủ định và giải quyết tin đồn này

- Không phân loại và phiếu không xác đáng tin: Tin đồn

thường không được công nhận và không xác đáng tin bởi các nguồn chính thống và tổ chức thông tin

2 Các quy luật về tin đồn.

- Quy luật đồng hóa hay quy luật tổ chức lại các thông tin theo một động cơ trung tâm Động cơ đó xuất phát từ

tình cảm, lợi ích, tập quán hoặc các định kiến xã hội của những người truyền và nhận thông tin Đồng hóa bằng cách chắp ghép một vài chi tiết với nhau để khỏi phải nhớ chúng một cách riêng lẻ Đồng hóa có thể làm giảm hoặc làm nổi bật một vài chi tiết cho có vẻ giống như thật

Ví dụ: Ban đầu: “ Một nhân viên tài năng đã tạo ra một

sản phẩm mới đột phá cho công ty” Quy luật đồng hóa: “ giám đốc của công ty đã tạo ra sản phẩm mới đột phá cho công ty.” Trong ví dụ này, tin đồn ban đầu kể về một nhân viên tài năng tạo ra sản phẩm mới Tuy nhiên sau khi lan