Hoạt động khai thác bảo hiểm hàng hoá xuất nhập khẩu vận chuyển bằng đường biển tại Công ty Bảo hiểm Hàng không Đông Đô

TRUONG ĐẠI HỌC KINH TẺ QUỐC DÂN KHOA BAO HIEM oie os oe 2k ook oko CHUYEN DE THUC TAP TOT NGHIEP THUC DE TAI: HIEM HANG BANG DUONG TRANG HOAT DONG KHAI THAC BAO KHONG HOAXUAT NHAP KHAU VAN CHUYEN BIEN TAI CONG TY BAO HIEM HANG VNI DONG DO GIAI DOAN 2020-2022 Sinh viên thực hiện —: Nguyén Tuan Anh Ma sinh vién : 11190434 Lớp : Bảo hiểm 61A Giảng viên hướng dẫn : Th.S Trần Tiến Dũng HÀ NỘI, 2023 MỤC LỤC DANH MUC TU VIET TAT DANH MUC BANG DANH MUC SO DO 098006710757 1 CHUONG I: CO SO LY LUAN VE BAO HIEM HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU VẬN CHUYÊN BẰNG ĐƯỜNG BIỂN .s.5.©.-.sc.c-sc-cs5eces 4 1.1 Tổng quan về bảo hiểm hàng hóa xuất nhập khẩu vận chuyển bằng 000" Ẫö 10101030 4 1.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của bảo hiểm hàng hóa xuất nhập khâu vận chuyển băng đường biễn 2 2.2.+2.+.E£.£E.£E.EeE.Ez.Er-Ee-rre2rr-eei 4 1.1.2 Sự cần thiết khách quan của bảo hiểm hàng hóa xuất nhập khâu vận chuyên bằng đường biỂn 2.2.E ©E+.SE.+EE.+E.££.ESE.EE.EE.EEE.ZE.ErE.rr-kr-rrr-ree 6 1.1.3 Vai trò của bảo hiểm hang hóa xuất nhập khâu vận chuyên bằng đường biỂNn ¿St E121 1E719211111211211 7151111111111 1 11.11111110 8 1.1.4 Nội dung cơ bản của nghiệp vụ bảo hiểm hàng hóa xuất nhập khâu vận chuyên bằng đường biỂn 2 2 2+.SE‡.EE2.EE.ESE.EEE.EEE.EE.EEE.EEE.EEE.rr.rrr.rees 9 1.1.4.1 Đối tượng bảo hiỂM - +5.S.cSt.eEt.eEt.‡EE.EtE.EEE.erk.erk.erk.erk.ereee 9 1.1.4.2 Giá trị bảo hiểm, số tiên bảo hiểm và phí bảo hiểm 9 " ung na 12 1.1.4.4 Cac loai hop đồng bảo hiểm hàng hóa xuất nhập khẩu vận chuyển bằng đường biỂH -©2:25c©cccxScttSEeEEerkrsrkrsrrerrree 15 1.1.4.5 Các loại rủi ro và tốn thất trong bảo hiển hàng hóa XNK vận chuyển bằng đường biỂH 5.2-.55.S.t+.E‡E.SE.EEE.EE.EEE.EE.rrr.rr.rrr-vee 17 1.2 Hoạt động khai thác bảo hiểm hàng hoá xuất nhập khẩu vận chuyển bằng đường biỂn .2 2s se.©s.sss.£Ss.eEs.sEs.sEx.seE.ser.set.est.sst.rse.rse.rss.srs.ers-srse 21 1.2.1 Các kênh khai thác bảo hiểm hàng hoá xuất nhập khẩu vận chuyền băng đường biễn - 2-56 SE2S22EEEEEEEEEEE121121121121111111.111.111re1 22 1.2.1.1 Kênh khai thác trực tỈẾJ) .- -cccccckcccctccterererrtrrrrrrerrrrei 22 1.2.1.2 Kênh khai thác gián tỈẾD, 5.e c.e+.cct.cc.te.rer.er.rrr-re-rre-red 22 1.2.1.3 Các hệ thống phân phối khác + 5e.se.ck.ec.se.Es-rre-er-ee-red 23 1.2.2 Quy trình khai thác bảo hiểm hàng hoá xuất nhập khẩu vận chuyên bằng đường biỂn -.- St.Ss.Ex2.E2.E2.EEE.11.151.11.121.12.11.112.11.111.1-11¿11-xe 24 1.2.2.1 Thu thập thông tin và tìm kiếm nhu cầu của khách hàng 26 1.2.2.2 Phân tích, điều tra đánh GIÁ TỦỈ T Ăn siksseeree 26 1.2.2.3 Xem xét đề nghị bảo hiểm của khách hàng - - 27 1.2.2.4 Đàm phán và gửi bản chào phí bảo hiểm tới khách hàng 27 1.2.2.5 Chấp nhận bảo hiểm, cấp đơn bảo hiểm - -2: 52 27 1.2.2.6 Lưu trữ, theo dõi, gửi đơn bảo hiểm và tiếp nhận giải quyết 1.3 Các chỉ tiêu đánh giá hoạt động khai thác bảo hiểm hàng hoá xuất nhập khẩu vận chuyến bằng đường biễn 2.-s-c.s-5-s-scss°e 28 1.3.1 Nhóm chỉ tiêu phản ánh kết quả hoạt động kinh doanh 28 1.3.2 Nhóm chỉ tiêu phản ánh hiệu quả hoạt động kinh doanh 28 CHUONG II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KHAI THÁC BẢO HIẾM HÀNG HÓA XUẤT NHAP KHAU VAN CHUYEN BANG DUONG BIEN TẠI VNI ĐÔNG ĐÔ GIAI ĐOẠN 2020-2(022 s.2 5s.©.ss.e-ss-ec-ss2es-se 30 2.1 Giới thiệu chung về Công ty cỗ phần bảo hiểm VNI Đông Đô 30 2.1.1 Khái quát chung về Tổng công ty bảo hiểm Hàng không (VNI) 30 2.1.2 Khái quát về công ty Bảo hiểm VNI Đông Đô - 32 2.1.2.1 Giới thiỆU CÍMH- c.5 n h ng n.i.ệu 32 2.1.2.2 Sơ đồ cấu trúc tổ chức và nhiỆH VIỊ- -. -2-5c:©c5c55scc: 34 2.1.3 Kết quả hoạt động kinh doanh của VNI Đông Đô những năm gần đây36 2.2 Thực trạng hoạt động khai thác bảo hiểm hàng hoá xuất nhập khẩu vận chuyển bằng đường biến tại VNI Đông Đô giai đoan 2020-2022 37 2.2.1 Quy trình khai thác bảo hiểm hàng hoá xuất nhập khẩu vận chuyển bằng đường biển tại VNI Đông Đô . 2¿-©5¿22++2E+2Extczxrrrrerrrsree 37 2.2.2 Hoạt động khai thác BHHHXNK vận chuyên bằng đường biển qua 2:18 {00108 4ì 0i: Bố e.- 40 2.2.3 Kết quả hoạt động khai thác bảo hiểm hàng hoá xuất nhập khẩu vận chuyền bằng đường biễn ¿.2.2.© S.E S.EE2.EE£.EEE.EEE.EE2.E1E.21.21.211.212.21.cxe 42 2.2.4 Đánh giá chung về công tác khai thác tại VNI Đông Đô 45 2.2.4.1 Những kết quả đạt được + 2 2+.c+.xcz.te.rk.erx-er-xer-xr-rer-ree 45 2.2.4.2 Hạn chế và các nguyên nhân của hạn chế trong công tác khai tác tại VNI Đông TĐĐÔ - Á.c H H TH H.H.H.à.ng nh n.g ng 49 CHUONG III: GIAI PHAP VA KIEN NGHI NHAM NANG CAO HIEU QUA HOAT DONG KHAI THAC BAO HIEM HANG HOA XUAT NHAP KHAU VAN CHUYEN BANG DUONG BIEN TAI CONG TY BAO HIEM HANG KHONG VNI DONG DO ssssscsssssccsssssccssescessseccssscccssseeccssseccsnseeesssecs 51 3.1 Định hướng kinh doanh bảo hiểm hàng hoá xuất nhập khẩu vận chuyển bằng đường biển của VNI Đông Đô trong thời gian tới 51 3.2 Các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động khai thác bảo hiểm hàng hóa xuất nhập khẩu vận chuyển bằng đường biễn 52 3.2.1 Xây dựng chiến lược khai thác 2.-.2.2.+s.£+.Ee.£x.ez.xe-rx-er-sz-re-zes 52 3.2.2 Chu trọng công tác chăm sóc khách hàng -.-.-. .«.++. s52 33 3.2.3 Tăng cường công tác chống trục lợi bảo hiểm . -:5- 53 3.2.4 Tiến hành đánh giá rủi ro tốt trước khi ký kết hợp đồng 54 3.2.5 Đa dạng hóa sản phẩm 2 2 £+.s+.EE+.EE+.EE.£EE.+E.EEE.EEE.EE-erk-erk-rr-rrei 54 3.2.6 Các giải phap h6 tro kha ceceecececccsesessssessssesseseesesssesssesseseesesseseeees 54 3.3 Một số kiến nghị