Thực Trạng Và Giải Pháp Hoàn Thiện Quản Trị Quan Hệ Nhà Cung Cấp Tại Công Ty Tnhh Thương Mại Và Dịch Vụ Kỹ Thuật Las.pdf

lOMoARcPSD|38555717 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN VIỆN THƯƠNG MẠI VÀ KINH TẾ QUỐC TẾ -o0o - CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP ĐỀ TÀI: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ QUAN HỆ NHÀ CUNG CẤP TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ KỸ THUẬT LAS Sinh viên : Lê Khánh Huyền Chuyên ngành : Logistics và quản lý chuỗi cung ứng Hà Nội, tháng 11 – 2022 Downloaded by xanh quat (tailieuso.13@gmail.com) lOMoARcPSD|38555717 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN VIỆN THƯƠNG MẠI VÀ KINH TẾ QUỐC TẾ -o0o - CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP ĐỀ TÀI THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ QUAN HỆ NHÀ CUNG CẤP TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ KỸ THUẬT LAS Sinh viên : Lê Khánh Huyền Chuyên ngành : Logistics và quản lý chuỗi cung ứng Lớp : Logistics và Quản lý chuỗi cung ứng 61 MSV : 11192444 Giảng viên hướng dẫn : PGS TS Nguyễn Minh Ngọc Hà Nội, tháng 11 – 2022 Downloaded by xanh quat (tailieuso.13@gmail.com) lOMoARcPSD|38555717 LỜI CẢM ƠN Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Trường Đại học Kinh tế Quốc dân và PGS.TS Nguyễn Minh Ngọc, Giảng viên Viện Thương mại và Kinh tế Quốc tế, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân đã định hướng và tận tình chỉ bảo em trong suốt thời gian qua, giúp hoàn thành Chuyên đề thực tập Bên cạnh đó, em cũng xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến bà Trần Thị Suốt – Tổng Giám đốc Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Kỹ thuật LAS và các anh chị nhân viên trong công ty đã luôn động viên, giúp đỡ, hướng dẫn và chia sẻ nhiều kiến thức và kinh nghiệm cho em trong quá trình thực tập tại công ty Do hạn chế về kiến thức nên Chuyên đề thực tập của em vẫn còn nhiều thiếu sót Em rất mong nhận được những ý kiến đóng góp từ các thầy cô để em có thể hoàn thiện Chuyên đề thực tập Em xin chân thành cảm ơn Sinh viên Huyền Lê Khánh Huyền i Downloaded by xanh quat (tailieuso.13@gmail.com) lOMoARcPSD|38555717 LỜI CAM ĐOAN Tôi đã đọc và hiểu về các hành vi vi phạm sự trung thực trong học thuật Tôi cam kết bằng danh dự cá nhân rằng nghiên cứu này là do tôi tự thực hiện và không vi phạm yêu cầu về sự trung thực trong học thuật Sinh viên Huyền Lê Khánh Huyền Downloaded by xanh quat (tailieuso.13@gmail.com) lOMoARcPSD|38555717 MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i LỜI CAM ĐOAN .ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC HÌNH viii DANH MỤC BẢNG x LỜI MỞ ĐẦU .x 1 Tính cấp thiết của đề tài .1 2 Mục tiêu nghiên cứu 2 3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 2 4 Phương pháp nghiên cứu 2 5 Kết cấu của đề tài 3 CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ QUAN HỆ NHÀ CUNG CẤP4 1.1 Khái niệm, vai trò và bộ máy quản trị quan hệ nhà cung cấp 4 1.1.1 Khái niệm quản trị quan hệ nhà cung cấp 4 1.1.2 Vai trò và mục tiêu của quản trị quan hệ nhà cung cấp .5 1.1.3 Bộ máy quản trị quan hệ nhà cung cấp ở doanh nghiệp 6 1.2 Nội dung hoạt động quản trị quan hệ nhà cung cấp ở doanh nghiệp .12 1.2.1 Định hình và thiết lập chiến lược mua hàng tại doanh nghiệp 12 1.2.2 Lựa chọn nhà cung cấp .17 1.2.3 Hợp tác với nhà cung cấp 22 1.2.4 Đánh giá và phát triển nhà cung cấp 23 1.2.5 Cải tiến liên tục 26 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động quản trị quan hệ nhà cung cấp của doanh nghiệp 26 1.3.1 Các yếu tố bên trong doanh nghiệp 26 Downloaded by xanh quat (tailieuso.13@gmail.com) lOMoARcPSD|38555717 1.3.2 Các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp 28 CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NHÀ CUNG CẤP TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ KỸ THUẬT LAS .30 2.1 Giới thiệu chung về Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Kỹ thuật LAS 30 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty 30 2.1.2 Cơ cấu tổ chức và phạm vi kinh doanh của Công ty 31 2.1.3 Đặc điểm sản phẩm, nguồn hàng, thị trường và khách hàng của Công ty 32 2.1.4 Thực trạng kết quả kinh doanh của Công ty .33 2.2 Mục tiêu, vai trò và tổ chức bộ máy quản trị quan nhệ nhà cung cấp tại Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Kỹ thuật LAS 39 2.2.1 Mục tiêu quản trị quan nhệ nhà cung cấp tại Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Kỹ thuật LAS 39 2.2.2 Vai trò của quản trị quan nhệ nhà cung cấp tại Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Kỹ thuật LAS 40 2.2.3 Bộ máy quản trị quan nhệ nhà cung cấp tại Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Kỹ thuật LAS 41 2.3 Thực trạng hoạt động quản trị quan nhệ nhà cung cấp tại Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Kỹ thuật LAS 43 2.3.1 Thực trạng định hình và thiết lập chiến lược mua hàng tại tại Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Kỹ thuật LAS 43 2.3.2 Thực trạng lựa chọn nhà cung cấp tại Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Kỹ thuật LAS 47 2.3.3 Thực trạng hợp tác với nhà cung cấp tại Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Kỹ thuật LAS 52 2.3.4 Thực trạng đánh giá và phát triển nhà cung cấp tại Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Kỹ thuật LAS .54 2.3.5 Thực trạng cải tiến liên tục .55 2.4 Những thành công và hạn chế trong quản trị quan nhệ nhà cung cấp tại Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Kỹ thuật LAS 56 Downloaded by xanh quat (tailieuso.13@gmail.com) lOMoARcPSD|38555717 2.4.1 Thành công .56 2.4.2 Hạn chế và nguyên nhân 57 CHƯƠNG 3 GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ QUAN HỆ NHÀ CUNG CẤP TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ KỸ THUẬT LAS TRONG THỜI GIAN TỚI 59 3.1 Bối cảnh kinh doanh trong thời gian tới 59 3.1.1 Bối cảnh môi trường kinh doanh trong thời gian tới 59 3.1.2 Định hướng phát triển chung của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Kỹ thuật LAS 62 3.2 Mục tiêu và phương hướng hoàn thiện quản trị quan hệ nhà cung cấp tại Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Kỹ thuật LAS 63 3.2.1 Mục tiêu hoàn thiện quản trị quan hệ nhà cung cấp tại Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Kỹ thuật LAS .63 3.2.2 Phương hướng hoàn thiện quản trị quan hệ nhà cung cấp tại Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Kỹ thuật LAS 64 3.3 Các giải pháp hoàn thiện quản trị quan hệ nhà cung cấp tại Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Kỹ thuật LAS 65 KẾT LUẬN .74 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 75 Downloaded by xanh quat (tailieuso.13@gmail.com) lOMoARcPSD|38555717 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT CHỮ VIẾT TẮT TIẾNG VIỆT: TNHH Trách nhiệm hữu hạn LAS Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Kỹ thuật LAS CTV Cộng tác viên CHỮ VIẾT TẮT TIẾNG ANH: SRM Supplier Relation Management Quản trị quan hệ nhà cung cấp CIPS The Chartered Institute of Viện Thu mua và Cung ứng AHP Procurement & Supply Vương quốc Anh CR CI Analytic Hierarchy Process Quy trình phân tích thứ bậc RI JITP Consistency Ratio Tỉ số nhất quán VMI Consistency Index Hệ số nhất quán CPFR Random Index Chỉ số ngẫu nhiên ERP APS Just In Time Purchasing Mua sắm tức thời Vendor Managed Inventory Quản lý tồn kho bởi nhà cung cấp Collaborative Planning, Forecasting Lập kế hoạch hợp tác, dự and Replenishment báo và bổ sung Enterprise Resources Planning Kế hoạch hoạch định nguồn lực Advanced Planning and Scheduling doanh nghiệp Hệ thống điều độ sản xuất Downloaded by xanh quat (tailieuso.13@gmail.com) lOMoARcPSD|38555717 WMS Warehouse Management System Hệ thống quản lý kho hàng PDCA Plan - Do - Check - Act ODA Official Development Assistance Chu trình cải tiến liên tục ROA Return On Asset Vốn hỗ trợ phát triển chính ROE Return On Equity thức WEO World Economic Outlook Tỷ suất sinh lời trên tài sản IMF International Monetary Fund Tỷ suất sinh lời trên vốn chủ ADB The Asian Development Bank sở hữu ADO Asian Development Outlook Báo cáo triển vọng kinh tế thế giới Quỹ Tiền tệ Quốc tế Ngân hàng Phát triển châu Á Báo cáo triển vọng phát triển châu Á Downloaded by xanh quat (tailieuso.13@gmail.com) lOMoARcPSD|38555717 DANH MỤC HÌNH Hình 1 1 Khung quản trị 5P .7 Hình 1 2 Một nhóm đa chức năng điển hình .8 Hình 1 3 Cấu trúc quản trị điển hình .10 Hình 1 4 Mô hình ma trận Kraljic 14 Hình 1 5 Ứng dụng mô hình quản trị quan hệ nhà cung cấp của Olsen và Ellram 16 Hình 1 6 Sơ đồ cấp bậc theo mô hình AHP .18 Hình 1 7 Cấu trúc và vị trí của hệ thống quản trị quan hệ nhà cung cấp trong doanh nghiệp 23 Hình 1 8 Khung quy trình đánh giá mặt hàng đầu vào chiến lược 24 Hình 1 9 Khung đánh giá và phát triển quan hệ nhà cung cấp 25 Hình 2 1 Cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Kỹ thuật LAS 31 Hình 2 2 Biểu đồ so sánh mức doanh thu của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Kỹ thuật LAS giai đoạn 2019-2021 34 Hình 2 3 Biểu đồ so sánh chi phí của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Kỹ thuật LAS giai đoạn 2019-2021 .36 Hình 2 4 Biểu đồ tỷ lệ doanh thu và chi phí của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Kỹ thuật LAS giai đoạn 2019-2021 37 Hình 2 5 Biểu đồ về cơ cấu chi phí của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Kỹ thuật LAS giai đoạn 2019-2021 .38 Hình 2 6 Biểu đồ biến động lợi nhuận của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Kỹ thuật LAS giai đoạn 2019-2021 .39 Hình 2 7 Bộ máy quản trị quan hệ nhà cung cấp của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Kỹ thuật LAS giai đoạn 2019-2021 42 Hình 2 8 Biểu đồ về mức độ hấp dẫn của các nhà cung cấp theo 3 cấp bậc của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Kỹ thuật LAS 47 Downloaded by xanh quat (tailieuso.13@gmail.com)