TRƯỜNG ĐẠ I H Ọ C NAM C ẦN THƠ KHOA DU L Ị CH VÀ QU Ả N TR Ị NHÀ HÀNG - KHÁCH S Ạ N ------ NGUY Ễ N MINH HI Ế U THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DU LỊCH STAYCATION TẠI ĐBSCL THỜI KÌ HẬU COVID- 19 TẠI DNC TRAVEL TI Ể U LU Ậ N T Ố T NGHI Ệ P Đ Ạ I H Ọ C NGÀNH QU Ả N TR Ị D Ị CH V Ụ DU L Ị CH & L Ữ HÀNH M ã s ố ngành : 7810103 Tháng 5 - N ăm 202 2 TRƯỜNG ĐẠ I H Ọ C NAM C ẦN THƠ KHOA DU L Ị CH VÀ QU Ả N TR Ị NHÀ HÀNG - KHÁCH S Ạ N ------ NGUY Ễ N MINH HI Ế U MSSV: 1 89295 THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DU LỊCH STAYCATION TẠI ĐB SCL THỜI KÌ HẬU COVID - 19 TẠI DNC TRAVEL TI Ể U LU Ậ N T Ố T NGHI Ệ P Đ Ạ I H Ọ C NGÀNH QU Ả N TR Ị D Ị CH V Ụ DU L Ị CH & L Ữ HÀNH M ã s ố ngành : 7810103 CÁN B Ộ HƯỚ NG D Ẫ N T H Ạ C SĨ NGUY Ễ N DU H Ạ LONG Tháng 5 - N ăm 2022 i CH Ấ P THU Ậ N C Ủ A H ỘI ĐỒ NG Ti ể u lu ậ n “ T hực trạng và giải pháp phát triển “ Thực trạng và giải pháp phát triển du lịch Staycation tại ĐBSCL thời kì hậu Covid - 19 tại DNC Travel ” , do sinh viên Nguyễn Minh Hiếu thực hiện dưới sự hướng dẫn của Thạc sĩ Nguyễn Du Hạ Long Tiểu luận đã báo cáo và được Hội đồng chấm tiểu luận này thông qua ngày… … …………… Ủy viên Thư ký (Ký tên) (Ký tên) … …………… ………………… Phản biện 1 Phản biện 2 (Ký tên) (Ký tên) … ……………… ………………… Cán bộ hướng dẫn Chủ tịch Hội đồng (Ký tên) (Ký tên) … ……………… … …………… ii NH Ậ N XÉT C ỦA NGƯỜI HƯỚ NG D Ẫ N KHOA H Ọ C Tiểu luận “ Thực trạng và giải pháp phát triển du lịch Staycation tại ĐBSCL thời kì hậu Covid - 19 tại DNC Travel ” do sinh viên Nguyễn Minh Hiếu thực hiện dưới sự hướng dẫn của Thầy ThS Nguyễn Du Hạ Long Mặc dù em đã cố gắng hết sức nhưng chắc chắn bài tiểu luận khó có thể tránh khỏi những thiếu sót, kính mong Quý Thầy/Cô xem xét và góp ý để bài tiểu luận của em được hoàn thiện hơn Nh ậ n xét c ủ a gi ảng viên hướ ng d ẫ n: Đi ể m:……………… C ầ n Thơ, ngày tháng năm 2022 Gi ả ng vi ên hư ớ ng d ẫ n Th S NGUY Ễ N DU H Ạ LONG iii L Ờ I C Ả M T Ạ Đầu tiên, để hoàn thành Ti ể u lu ận “ Thực trạng và giải pháp phát triển du lịch Staycation tại ĐBSCL thời kì hậu Covid - 19 tại DNC Travel ” này, tác gi ả không th ể không g ử i l ờ i c ả m ơn sâu s ắ c đ ế n Trư ờ ng Đ ạ i N am C ầ n Thơ và đ ộ i ngũ gi ả ng viên đã luôn t ạ o m ọ i đi ề u ki ệ n t ố t nh ấ t cho tác gi ả ti ế p nh ậ n thêm ki ế n th ứ c, rèn luy ệ n k ỹ năng và tính cách Hơn h ế t là l ờ i c ả m ơn g ử i đ ế n gi ả ng viên hư ớ ng d ẫ n - Th ầ y ThS Nguy ễ n Du H ạ Long Tác gi ả v ẫ n luôn nh ậ n đư ợ c s ự quan t âm, hư ớ ng d ẫ n t ậ n tình, tâm huy ế t t ừ Th ầ y Th ầ y không ch ỉ giúp tác gi ả có m ộ t n ề n t ả ng ki ế n th ứ c v ữ ng ch ắ c mà còn là ti ế p thêm ng ọ n l ử a đ ể tác gi ả thêm yêu ngành ngh ề mình đã ch ọ n Nh ữ ng gì tác gi ả đư ợ c h ọ c t ừ Quý Th ầ y/Cô ch ắ n s ẽ là nh ữ ng ki ế n th ứ c quý báu không ch ỉ dùng đ ể hoàn thành bài ti ể u lu ậ n này mà còn là hành trang đ ể có th ể v ữ ng bư ớ c trên con đư ờ ng tương lai Tác gi ả xin g ử i l ờ i c ảm ơn chân thành đế n Quý Công ty du l ị ch l ữ hành và đạ i lý vé máy bay DNC Travel, đã cho tác giả m ột cơ hội quý giá đượ c th ự c t ậ p t ạ i Quý Công ty Đặ c bi ệ t là anh Mai Quang Thu ậ n - Phó giám đốc DNC Travel đã luôn nhiệ t tình giúp đỡ tác gi ả trong su ố t quá trình th ự c t ậ p Tác gi ả xin Kính chúc Công ty ngày càng v ữ ng m ạ nh và phát tri ể n r ự c r ỡ ; Trường Đạ i h ọ c Nam C ần Thơ cùng với đội ngũ cán bộ , gi ả ng viên d ồ i dào s ứ c kh ỏ e, luôn thành công trên con đườ ng tr ồng ngườ i Xin chân thành c ảm ơn! C ần Thơ, ngày … tháng … năm 2022 Ngườ i th ự c hi ệ n Nguy ễ n Minh Hi ế u iv TRANG CAM K Ế T Tôi xin cam k ế t ti ể u lu ận này đượ c hoàn thành d ự a trên các k ế t qu ả nghiên c ứ u c ủ a tác gi ả và k ế t qu ả nghiên c ứu này chưa đượ c dùng cho b ấ t c ứ ti ể u lu ậ n cùng c ấ p nào khác C ần Thơ, ngày … tháng … năm 202 2 Ngườ i th ự c hi ệ n Nguy ễ n Minh Hi ế u v M Ụ C L Ụ C CH Ấ P THU Ậ N C Ủ A H ỘI ĐỒ NG i NH Ậ N XÉT C ỦA NGƯỜI HƯỚ NG D Ẫ N KHOA H Ọ C ii L Ờ I C Ả M T Ạ iii TRANG CAM K Ế T iv M Ụ C L Ụ C v DANH M Ụ C T Ừ VI Ế T T Ắ T viii CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LU Ậ N 1 1 1 TÍNH C Ấ P THI Ế T C ỦA ĐỀ TÀI 1 1 2 M ỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨ U 2 1 3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨ U 3 1 3 1 Phương pháp quan sát th ự c t ế 3 1 3 2 Phương phá p phân tích và t ổ ng h ợ p lý thuy ế t 3 1 4 PH Ạ M VI NGHIÊN C Ứ U 3 1 4 1 Không gian 3 1 4 2 Th ờ i gian 3 1 4 3 Đối tượ ng 3 1 5 CƠ SỞ LÝ LU Ậ N 4 1 5 1 Các khái ni ệm cơ bả n 4 1 5 2 Nhu c ầ u du l ị ch 4 1 5 2 1 Khái ni ệ m 4 1 5 2 2 Đặc điể m 5 1 5 3 Du l ị ch Staycation 7 1 5 4 L ợ i ích c ủ a du l ị ch Staycation 8 1 5 4 1 L ậ p k ế ho ạ ch d ễ dàng hơn 8 1 5 4 2 Ti ế t ki ệ m chi phí 8 1 5 4 3 D ễ thu x ế p th ờ i gian 8 vi 1 5 4 5 Tăng thêm cơ hộ i kinh doanh c ủ a doanh nghi ệp địa phương 8 1 5 4 6 Đố i v ớ i du khách 9 CHƯƠNG 2 DU L Ị CH STAYCATION T ẠI ĐBSCL H Ậ U COVID C Ủ A DNC TRAVEL 10 2 1 T Ổ NG QUAN V Ề CƠ QUAN THỰ C T Ậ P 10 2 1 1 Khái quát Công ty DNC Travel 10 2 1 2 L ị ch s ử hình thành và lĩnh vự c kinh doanh 12 2 1 3 Cơ cấ u t ổ ch ứ c c ủ a công ty DNC Travel 13 2 2 TÌNH HÌNH DU L Ị CH T ẠI ĐBSCL 17 2 2 1 Sơ lượ c v ề ĐBSCL 17 2 2 2 Điề u ki ệ n phát tri ể n du l ịch ĐBSCL 19 2 2 3 Th ự c trang phát tri ể n du l ị ch c ủa ĐBSCL 19 2 2 4 Chi ến lượ c phát tri ể n du l ị ch c ủa ĐBSCL 21 2 3 TOUR STAYCATION 22 2 3 1 Xu hướ ng phát tri ể n c ủ a Tour StayCation 22 2 3 2 Ti ềm năng phát triể n c ủ a Vi ệ t Nam 23 2 3 3 Điề u ki ệ n phát tri ể n lo ạ i hình du l ị ch StayCation c ủa ĐB SCL 23 2 3 3 1 H ệ th ố ng giao thông ngày càng phát tri ể n 23 2 3 3 2 Văn hóa của người dân ĐBSCL 24 2 3 3 3 Phù h ợ p v ớ i xu th ế phát tri ể n du l ị ch sau d ị ch Covid-19 24 2 3 3 4 TNDL ĐBSCL 24 2 3 4 Các điạ phương tiêu biể u phát tri ể n du l ị ch StayCation t ạ i khu v ực ĐBSCL 25 2 3 4 1 Thành ph ố C ần Thơ 25 2 3 4 2 Kiên Giang 26 2 3 4 3 An Giang 26 2 3 5 Các chương trình Tour Staycation tại ĐBSCL củ a DNC Travel 26 2 4 TH Ự C TR Ạ NG DU L ỊCH STAYCATION ĐBSCL CỦ A DNC TRAVEL 43 2 4 1 Khó khăn trong khâu tổ ch ứ c tour 43 vii 2 4 2 V ấn đề v ề ngu ồ n nhân l ự c ph ụ c v ụ cho Staycation 44 2 4 3 S ả n ph ẩ m du l ị ch trong khu v ự c khai thác còn h ạ n ch ế , khá trùng l ập, chưa có màu s ắ c riêng 45 2 4 4 G ặp khó khăn do chưa có sự h ợ p tác c ụ th ể v ề phát tri ể n du l ị ch gi ữ a các t ỉ nh, vùng 45 2 4 5 Chi ến lượ c Marketing cho du l ị ch Staycation c ủa DNC Travel chưa được đẩ y m ạ nh 46 2 5 GI Ả I PHÁP PHÁT TRI Ể N DU L ỊCH STAYCATION ĐBSCL CỦ A DNC TRAVEL 46 2 5 1 Gi ả i pháp trong khâu t ổ ch ứ c 46 2 5 2 Nâng cao, ch ất lượ ng ngu ồ n nhân l ự c 47 2 5 3 Đẩ y m ạnh đầu tư, khai thác du lịch Staycation ĐBSCL 48 2 5 4 Tăng cườ ng liên k ế t, h ợ p tác cùng phát tri ể n gi ữ a các t ỉ nh, vùng, khu v ự c … 48 2 5 5 Nâng c ấ p chi ến lược Marketing, tăng cườ ng qu ả ng bá cho du l ịch ĐBSCL 48 2 5 5 1 Product (s ả n ph ẩ m) 48 2 5 5 2 Price (Giá) 49 2 5 5 3 Place (Phân ph ố i) 50 2 5 5 4 Promotion (Ti ế p th ị ) 50 2 5 5 5 Physical Evi dence (Cơ sở v ậ t ch ấ t - K ỹ thu ậ t) 50 2 5 5 6 People Strategy (con ngườ i) 50 2 5 5 7 Process (Quy trình th ự c hi ệ n) 51 CHƯƠNG 3 K Ế T LU Ậ N 52 3 1 ĐÓNG GÓP CỦA ĐỀ TÀI 52 3 2 NH Ữ NG H Ạ N CH Ế C ỦA ĐỀ TÀI 52 3 3 ĐỊNH HƯỚ NG NGHIÊN C ỨU TRONG TƯƠNG LAI 53 PH Ụ L Ụ C HÌNH Ả NH 54 TÀI LI Ệ U THAM KH Ả O 60 NH Ậ T KÝ TH Ự C T Ậ P 61 viii DANH M Ụ C T Ừ VI Ế T T Ắ T CSVC Cơ s ở v ậ t ch ấ t CTV C ộ ng tác viên ĐBSCL Đ ồ ng b ằ ng Sông C ử u Long HDV Hư ớ ng d ẫ n viên TNDL Tài nguyên du l ị ch TNHH MTV TM Trách nhi ệ m h ữ u h ạ n m ộ t thành viên thương m ạ i TP Thành ph ố
Trang 1TRƯỜNG ĐẠI HỌC NAM CẦN THƠ KHOA DU LỊCH VÀ QUẢN TRỊ NHÀ HÀNG - KHÁCH SẠN
-
NGUYỄN MINH HIẾU
THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN
DU LỊCH STAYCATION TẠI ĐBSCL THỜI KÌ HẬU COVID-19 TẠI DNC TRAVEL
TIỂU LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NGÀNH QUẢN TRỊ DỊCH VỤ DU LỊCH & LỮ HÀNH
Mã số ngành: 7810103
Tháng 5 - Năm 2022
Trang 2TRƯỜNG ĐẠI HỌC NAM CẦN THƠ KHOA DU LỊCH VÀ QUẢN TRỊ NHÀ HÀNG - KHÁCH SẠN
-NGUYỄN MINH HIẾU MSSV: 189295
THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN
DU LỊCH STAYCATION TẠI ĐBSCL THỜI KÌ HẬU COVID-19 TẠI DNC TRAVEL
TIỂU LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NGÀNH QUẢN TRỊ DỊCH VỤ DU LỊCH & LỮ HÀNH
Mã số ngành: 7810103
CÁN BỘ HƯỚNG DẪN THẠC SĨ NGUYỄN DU HẠ LONG
Tháng 5 - Năm 2022
Trang 3CHẤP THUẬN CỦA HỘI ĐỒNG
Tiểu luận “Thực trạng và giải pháp phát triển “Thực trạng và giải pháp phát triển
du lịch Staycation tại ĐBSCL thời kì hậu Covid-19 tại DNC Travel”, do sinh viên Nguyễn Minh Hiếu thực hiện dưới sự hướng dẫn của Thạc sĩ Nguyễn Du Hạ Long Tiểu luận đã báo cáo và được Hội đồng chấm tiểu luận này thông qua ngày… ………
Trang 4NHẬN XÉT CỦA NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC
Tiểu luận “Thực trạng và giải pháp phát triển du lịch Staycation tại ĐBSCL thời
kì hậu Covid-19 tại DNC Travel” do sinh viên Nguyễn Minh Hiếu thực hiện dưới sự hướng dẫn của Thầy ThS Nguyễn Du Hạ Long Mặc dù em đã cố gắng hết sức nhưng chắc chắn bài tiểu luận khó có thể tránh khỏi những thiếu sót, kính mong Quý Thầy/Cô xem xét và góp ý để bài tiểu luận của em được hoàn thiện hơn
Nhận xét của giảng viên hướng dẫn:
Điểm:………
Cần Thơ, ngày tháng năm 2022
Giảng viên hướng dẫn
ThS NGUYỄN DU HẠ LONG
Trang 5LỜI CẢM TẠ
Đầu tiên, để hoàn thành Tiểu luận “Thực trạng và giải pháp phát triển du lịch Staycation tại ĐBSCL thời kì hậu Covid-19 tại DNC Travel” này, tác giả không thể không gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Trường Đại Nam Cần Thơ và đội ngũ giảng viên
đã luôn tạo mọi điều kiện tốt nhất cho tác giả tiếp nhận thêm kiến thức, rèn luyện kỹ năng và tính cách Hơn hết là lời cảm ơn gửi đến giảng viên hướng dẫn - Thầy ThS Nguyễn Du Hạ Long Tác giả vẫn luôn nhận được sự quan tâm, hướng dẫn tận tình, tâm huyết từ Thầy Thầy không chỉ giúp tác giả có một nền tảng kiến thức vững chắc
mà còn là tiếp thêm ngọn lửa để tác giả thêm yêu ngành nghề mình đã chọn Những
gì tác giả được học từ Quý Thầy/Cô chắn sẽ là những kiến thức quý báu không chỉ dùng để hoàn thành bài tiểu luận này mà còn là hành trang để có thể vững bước trên con đường tương lai
Tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Quý Công ty du lịch lữ hành và đại
lý vé máy bay DNC Travel, đã cho tác giả một cơ hội quý giá được thực tập tại Quý Công ty Đặc biệt là anh Mai Quang Thuận - Phó giám đốc DNC Travel đã luôn nhiệt tình giúp đỡ tác giả trong suốt quá trình thực tập
Tác giả xin Kính chúc Công ty ngày càng vững mạnh và phát triển rực rỡ; Trường Đại học Nam Cần Thơ cùng với đội ngũ cán bộ, giảng viên dồi dào sức khỏe, luôn thành công trên con đường trồng người
Xin chân thành cảm ơn!
Cần Thơ, ngày … tháng … năm 2022
Người thực hiện
Nguyễn Minh Hiếu
Trang 6TRANG CAM KẾT
Tôi xin cam kết tiểu luận này được hoàn thành dựa trên các kết quả nghiên cứu của tác giả và kết quả nghiên cứu này chưa được dùng cho bất cứ tiểu luận cùng cấp nào khác
Cần Thơ, ngày … tháng … năm 2022
Người thực hiện
Nguyễn Minh Hiếu
Trang 7MỤC LỤC
CHẤP THUẬN CỦA HỘI ĐỒNG i
NHẬN XÉT CỦA NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC ii
LỜI CẢM TẠ iii
TRANG CAM KẾT iv
MỤC LỤC v
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT viii
CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN 1
1.1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI 1
1.2 MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU 2
1.3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3
1.3.1 Phương pháp quan sát thực tế 3
1.3.2 Phương pháp phân tích và tổng hợp lý thuyết 3
1.4 PHẠM VI NGHIÊN CỨU 3
1.4.1 Không gian 3
1.4.2 Thời gian 3
1.4.3 Đối tượng 3
1.5 CƠ SỞ LÝ LUẬN 4
1.5.1 Các khái niệm cơ bản 4
1.5.2Nhu cầu du lịch 4
1.5.2.1 Khái niệm 4
1.5.2.2 Đặc điểm 5
1.5.3 Du lịch Staycation 7
1.5.4Lợi ích của du lịch Staycation 8
1.5.4.1 Lập kế hoạch dễ dàng hơn 8
1.5.4.2 Tiết kiệm chi phí 8
1.5.4.3 Dễ thu xếp thời gian 8
Trang 81.5.4.5 Tăng thêm cơ hội kinh doanh của doanh nghiệp địa phương 8
1.5.4.6 Đối với du khách 9
CHƯƠNG 2 DU LỊCH STAYCATION TẠI ĐBSCL HẬU COVID CỦA DNC TRAVEL 10
2.1 TỔNG QUAN VỀ CƠ QUAN THỰC TẬP 10
2.1.1 Khái quát Công ty DNC Travel 10
2.1.2 Lịch sử hình thành và lĩnh vực kinh doanh 12
2.1.3 Cơ cấu tổ chức của công ty DNC Travel 13
2.2 TÌNH HÌNH DU LỊCH TẠI ĐBSCL 17
2.2.1 Sơ lược về ĐBSCL 17
2.2.2 Điều kiện phát triển du lịch ĐBSCL 19
2.2.3 Thực trang phát triển du lịch của ĐBSCL 19
2.2.4 Chiến lược phát triển du lịch của ĐBSCL 21
2.3 TOUR STAYCATION 22
2.3.1 Xu hướng phát triển của Tour StayCation 22
2.3.2 Tiềm năng phát triển của Việt Nam 23
2.3.3 Điều kiện phát triển loại hình du lịch StayCation của ĐBSCL 23
2.3.3.1 Hệ thống giao thông ngày càng phát triển 23
2.3.3.2 Văn hóa của người dân ĐBSCL 24
2.3.3.3 Phù hợp với xu thế phát triển du lịch sau dịch Covid-19 24
2.3.3.4 TNDL ĐBSCL 24
2.3.4 Các điạ phương tiêu biểu phát triển du lịch StayCation tại khu vực ĐBSCL 25 2.3.4.1 Thành phố Cần Thơ 25
2.3.4.2 Kiên Giang 26
2.3.4.3 An Giang 26
2.3.5 Các chương trình Tour Staycation tại ĐBSCL của DNC Travel 26
2.4 THỰC TRẠNG DU LỊCH STAYCATION ĐBSCL CỦA DNC TRAVEL 43 2.4.1 Khó khăn trong khâu tổ chức tour 43
Trang 92.4.2Vấn đề về nguồn nhân lực phục vụ cho Staycation 44
2.4.3Sản phẩm du lịch trong khu vực khai thác còn hạn chế, khá trùng lập, chưa có màu sắc riêng 45
2.4.4 Gặp khó khăn do chưa có sự hợp tác cụ thể về phát triển du lịch giữa các tỉnh, vùng 45
2.4.5Chiến lược Marketing cho du lịch Staycation của DNC Travel chưa được đẩy mạnh 46
2.5 GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DU LỊCH STAYCATION ĐBSCL CỦA DNC TRAVEL 46
2.5.1 Giải pháp trong khâu tổ chức 46
2.5.2 Nâng cao, chất lượng nguồn nhân lực 47
2.5.3 Đẩy mạnh đầu tư, khai thác du lịch Staycation ĐBSCL 48
2.5.4 Tăng cường liên kết, hợp tác cùng phát triển giữa các tỉnh, vùng, khu vực….48 2.5.5 Nâng cấp chiến lược Marketing, tăng cường quảng bá cho du lịch ĐBSCL 48
2.5.5.1 Product (sản phẩm) 48
2.5.5.2 Price (Giá) 49
2.5.5.3 Place (Phân phối) 50
2.5.5.4 Promotion (Tiếp thị) 50
2.5.5.5 Physical Evidence (Cơ sở vật chất - Kỹ thuật) 50
2.5.5.6 People Strategy (con người) 50
2.5.5.7 Process (Quy trình thực hiện) 51
CHƯƠNG 3 KẾT LUẬN 52
3.1 ĐÓNG GÓP CỦA ĐỀ TÀI 52
3.2 NHỮNG HẠN CHẾ CỦA ĐỀ TÀI 52
3.3 ĐỊNH HƯỚNG NGHIÊN CỨU TRONG TƯƠNG LAI 53
PHỤ LỤC HÌNH ẢNH 54
TÀI LIỆU THAM KHẢO 60
NHẬT KÝ THỰC TẬP 61
Trang 10DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
TNHH MTV
TM
Trách nhiệm hữu hạn một thành viên thương mại