(Tiểu luận) nghiên cứu thực tế quản trị doanh nghiệptại công ty tnhh nước giải khát coca cola

Tính thực tiễn đòi hỏi việc hoạch định phải xuất phát từmôi trường, thị trường và khả năng của tổ chức.- Tính hiệu quả: các phương án kế hoạch phải được lựa chọn theo tiêu chí đảm bảohiệ

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

KHOA HTTTKT-TMĐT



BÀI THẢO LUẬN NGHIÊN CỨU THỰC TẾ QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY TNHH NƯỚC GIẢI KHÁT COCA-COLA

ĐỀ TÀI: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 2

I Cơ sở lý thuyết 3

1.1 Tính cấp thiết của đề tài 3

1.2 Khái niệm, phân loại và các nguyên tắc của hoạch định 3

1.2.1 Khái niệm hoạch định 3

1.2.2 Phân loại hoạch định 3

1.2.3 Các nguyên tắc hoạch định 4

1.3 Nội dung hoạch định 4

1.3.1 Hoạch định sứ mệnh và tầm nhìn 4

1.3.2 Hoạch định mục tiêu 5

1.3.3 Hoạch định chiến lược 6

1.3.4 Hoạch định kế hoạch hành động: chính sách, thủ tục, quy tắc, chương trình 6

1.3.5 Hoạch định ngân sách 7

1.4 Một số công cụ hoạch định 8

1.4.1 Mô hình SWOT 8

1.4.2 Mô hình BCG 9

1.4.3 Mô hình kinh tế lượng 9

II.Cơ sở thực tiễn 10

2.1 Giới thiệu sơ lược về công ty TNHH nước giải khát Coca–Cola Việt Nam 10

2.1.1 Giới thiệu về Coca-Cola 10

2.1.2 Điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thức của Coca-Cola 12

2.1.3 Thành tựu của Coca -Cola tại Việt Nam 16

2.2 Quá trình hoạch định 20

2.2.1 Hoạch định mục tiêu của Coca – cola 20

2.2.2 Hoạch định kế hoạch chiến lược của Coca – Cola 21

2.3 Đánh giá quá trình hoạch địch của công ty Coca-Cola 24

2.3.1 Thuận lợi 24

2.3.2 Khó khăn 25

III Bài học và đề xuất giải pháp 25

3.1 Bài học rút ra 25

3.2 Giải pháp 25

KẾT LUẬN 27

Tài liệu tham khảo 28

1

LỜI MỞ ĐẦU

Quản Trị Học là một môn học tiên quyết nhằm cung cấp kiến thức cơ bản về quản trị một

tổ chức Quản trị là hoạt động cần thiết phải được thực hiện khi con người kết hợp vớinhau trong một tổ chức nhằm thực hiện những mục tiêu chung với hiệu quả cao nhất cóthể Đồng thời, quản trị cũng là hoạt động hướng đến mục tiêu trên cơ sở sử dụng nguồnlực, con người đóng vai trò quan trọng trong quản trị

Do tầm quan trọng của quản trị ngày càng được chú trọng đào tạo trong các trường đạihọc Tuy nhiên, cũng vì vai trò của quan trọng của quản trị nên thời gian gần đây thế giới

đã xuất hiện rất nhiều công trình nghiên cứu với nhiều cách tiếp cận khác nhau để giảithích về các vấn đề quản trị Điều này làm cho khoa học về quản trị trở nên phong phú và

có phần phức tạp hơn Có thể thấy, đây là môn học mang tính thực tiễn khá cao, và đượcđánh giá cao trong mọi lĩnh vực Không chỉ trong lĩnh vực kinh doanh mà cả trong lĩnhvực phi kinh doanh, không chỉ đối với hoạt động của tổ chức mà cả đối với hoạt động cánhân riêng lẻ Chính vì thế, để hoạt động có hiệu quả thì ở bất cứ lĩnh vực nào cũng cầnthiết phải có kiến thức quản trị

Sau khi đã được tiếp xúc với môn Quản Trị Học trong một khoảng thời gian nhất định,chúng em đã có thể áp dụng những kiến thức của mình để hoàn thành bài tiểu luận về đề

tài “ Hoạch định chiến lược Công ty TNHH nước giải khát Coca-Cola Việt Nam”.

I Cơ sở lý thuyết

I.1 Tính cấp thiết của đề tài

Việt Nam đang trong thời kì hội nhập, phát triển đất nước Với nên kinh tế đang được cảithiện, có nhiều đổi mới, đem lại nhiều cơ hội cũng như những thách thức cho các doanhnghiệp Mỗi doanh nghiệp đều phải thích nghi và thay đổi để phát triển

Công ty TNHH Nước giải khát Coca-Cola Việt Nam là một trong những doanh nghiệp100% vốn đầu tư nước ngoài đang thống trị thị trường nước giải khát không cồn ở ViệtNam Với vị thế hàng đầu trên thế giới cùng những chiến lược khôn ngoan giúp công ty

dễ dàng tiếp cận và chiếm thị phần cao trong thị trường Tuy nhiên, xã hội càng tân tiến,nhu cầu của con người cũng liên tục thay đổi và nâng cao Đồng thời, sự gia tăng về sốlượng và chất lượng của các doanh nghiệp khác, sự cạnh tranh gay gắt cũng là một cảntrở cho công ty Vì vậy, Công ty Coca-Cola Việt Nam cần phải thích nghi với thị trường,

đo lường đối thủ cạnh tranh, nắm bắt xu hướng tiêu dùng của khách hàng để có thể đưa ranhững chiến lược tối ưu giúp giữ vững vị thế của mình và mở rộng, phát triển lâu dài hơntrong tương lai

I.2 Khái niệm, phân loại và các nguyên tắc của hoạch định.

I.2.1 Khái niệm hoạch định.

Hoạch định là quá trình nhà quản trị xác định mục tiêu của tổ chức, xây dựng các kếhoạch hành động cần thiết để đạt mục tiêu

Từ định nghĩa này, có thể thấy:

- Hoạch định là công việc của nhà quản trị trong tổ chức

- Hoạch định là một tiến trình bao gồm: xác định mục tiêu, xây dựng các kế hoạch hànhđộng để phối hợp các hoạt động nhằm thực hiện được mục tiêu đã xác định

- Sản phẩm của hoạch định vừa chứa đựng yếu tố chủ quan, vừa chứa đựng yếu tố kháchquan

I.2.2 Phân loại hoạch định

- Theo thời gian: hoạch định dài hạn, hoạch định trung hạn, hoạch định ngắn hạn

- Theo cấp độ: hoạch định vi mô, hoạch định vĩ mô

3

- Theo lĩnh vực: hoạch định nhân sự, hoạch định kinh doanh, hoạch định tài chính, hoạchđịnh marketing,

- Theo mức độ: hoạch định chiến lược, hoạch định tác nghiệp

- Theo sản phẩm tạo ra: hoạch định mục tiêu, hoạch định chiến lược, hoạch định chínhsách, hoạch định thủ tục, hoạch định quy tắc, hoạch định ngân sách, hoạch định chươngtrình hành động

I.2.3 Các nguyên tắc hoạch định

- Tập trung dân chủ: kết hợp giữa vai trò chủ đạo, tính quyết đoán và trách nhiệmcủa nhà quản trị với việc phát huy trí tuệ, sức mạnh tập thể trong tiến trình hoạchđịnh

- Tính khoa học, thực tiễn: tính khoa học thể hiện ở việc nhận thức và vận dụngđúng đắn các quy luật kinh tế; vận dụng các phương pháp khoa học và các mônkhoa học có liên quan Tính thực tiễn đòi hỏi việc hoạch định phải xuất phát từmôi trường, thị trường và khả năng của tổ chức

- Tính hiệu quả: các phương án kế hoạch phải được lựa chọn theo tiêu chí đảm bảohiệu quả

- Tính định hướng: định hướng hoạt động của tổ chức bằng những mục tiêu cụ thểsong không cố định, cứng nhắc mà mang tính dự báo, hướng dẫn

- Tính linh hoạt: do môi trường luôn biến động do đó kế hoạch cũng cần phải linhhoạt để phù hợp với sự thay đổi của môi trường, phải chủ động tấn công ngoài thịtrường để chớp thời cơ, chủ động trong cạnh tranh

I.3 Nội dung hoạch định

I.3.1 Hoạch định sứ mệnh và tầm nhìn

*Sứ mệnh là gì?

- Sứ mệnh là mục đích hay lý do tồn tại của tổ chức

- Sứ mệnh của tổ chức cần trả lời được câu hỏi: Chúng ta là ai? Chúng ta kinhdoanh cái gì? Chúng ta quan tâm đến cái gì? Chúng ta định làm gì?

- Sứ mệnh có thể chỉ ra câu trả lời của tổ chức: thỏa mãn nhu cầu của khách hàng,hàng hóa hay dịch vụ mà tổ chức cung cấp cho khách hàng

- Các yếu tố ảnh hưởng khi xác định sứ mệnh:

- - Lịch sử hình thành và phát triển tổ chức

- - Những năng lực đặc biệt, cốt lõi của tổ chức

- - Môi trường hoạt động của tổ chức

- Sứ mệnh là định hướng và là cơ sở để xác định các mục tiêu và chiến lược đểthực hiện nó.

* Tầm nhìn là gì?

Tầm nhìn là những điều tổ chức sẽ hướng tới, trở thành trong tương lai Trả lời cho câuhỏi:

- Chúng ta muốn ở đâu?

- Chúng ta muốn tập trung vào cái gì?

- Chúng ta muốn huy động cái gì trong 10 hay 20 năm tới?

I.3.2 Hoạch định mục tiêu

* Phân loại mục tiêu:

- Mục tiêu chung và mục tiêu bộ phận:

 Mục tiêu chung: Do các nhà quản trị cấp cao xác định và tất cả các bộ phận, thànhviên trong tổ chức phải có trách nhiệm thực hiện Mang tính tổng thể, toàn diện và hướngtới việc thực hiện sứ mệnh của tổ chức

Mục tiêu bộ phận: Do các nhà quản trị các bộ phận xác định Mỗi bộ phận có mục tiêuriêng nhưng phải đảm bảo sự hài hòa., tạo thuận lợi cho mục tiêu chung

- Mục tiêu định tính và mục tiêu định lượng:

Mục tiêu định tính: là mục tiêu không thể lượng hóa bằng những con số, chúng phảiđược xác định sao cho có thể đánh giá được qua các tiêu chí nhất định

Mục tiêu định lượng: là mục tiêu được lượng hóa qua các chỉ tiêu định lượng, bằngnhững con số cụ thể

- Mục tiêu kinh tế và mục tiêu xã hội:

Quản trịMarketing 100% (5)

Final exam of Marketing…

Quản trịMarketing 100% (3)

4

Mục tiêu kinh tế: là mục tiêu phản ánh kết quả hoạt động kinh tế mà tổ chức mongmuốn đạt được ( ví dụ: mục tiêu doanh thu, lợi nhuận, sức sinh lời của vốn, thị phần…) Mục tiêu xã hội: phản ánh kết quả về mặt xã hội mà tổ chức mong muốn đạt được( vídụ: chất lượng phục vụ người tiêu dùng, số lượng công ăn việc làm, mức độ bộ vệ môitrường…)

- Mục tiêu dài hạn, trung hạn và ngắn hạn:

 Mục tiêu dài hạn: là mục tiêu mang tính chiến lược, có thời hạn dài, thường là từ 5 nămtrở lên, tùy vào mỗi tổ chức

 Mục tiêu trung hạn: là mục tiêu mang chiến thuật có thời hạn 2-3 năm, xác định trên cơ

sở mục tiêu dài hạn và hướng đến thực hiện mục tiêu dài hạn

 Mục tiêu ngắn hạn: là mục tiêu có tính tác nghiệp, có thời hạn từ 1 năm trở xuống, xácđịnh dựa trên cơ sở mục tiêu trung hạn và định hướng đến thực hiện mục tiêu trung hạn

I.3.3 Hoạch định chiến lược

* Chiến lược là gì?

Chiến lược là bản kế hoạch đồng bộ, toàn diện, chi tiết và dài hạn được soạn thảo nhằmđảm bảo thực hiện sứ mệnh và các mục tiêu của tổ chức

* Đặc trưng của chiến lược:

- Toàn diện, chi tiết, nền tảng cho sự phối hợp và triển khai các hoạt động khác

- Là cái khung hướng dấn tư duy và hành động

 Để thực hiện chiến lược, cần phải cụ thể thành các kế hoạch chiến thuật và kế hoạchtác nghiệp có thời hạn thực hiện ngắn hơn

* Quá trình xác định chiến lược:

- Xác định mục tiêu

- Phân tích và đánh giá môi trường (bên trong, bên ngoài)

- Đánh giá điểm mạnh, điểm yếu của tổ chức

- Phân tích và đánh giá các phương án của chiến lược

- Lựa chọn chiến lược

6

I.3.4 Hoạch định kế hoạch hành động: chính sách, thủ tục, quy tắc, chương trình

* Thủ tục

Thủ tục: Là sự mô tả chuỗi những hành động cần thiết được thực hiện theo một trật tựthời gian trong một tình huống cụ thể

Hoạch định thủ tục:

• Hướng đến sự nhất quán trong mọi tình huống

• Tồn tại ở tất cả các cấp quản trị, trong toàn bộ tổ chức và các bộ phận trong tổ chức

• Thủ tục có thể liên quan đến nhiều bộ phận, song cũng có thể tồn tại trong một bộphận

Chương trình có thể lớn và dài hạn, cũng có thể nhỏ và ngắn hạn

I.3.5 Hoạch định ngân sách

* Ngân sách là gì?

Ngân sách: Là bản tường trình (kế hoạch) về nguồn lực được phân bổ biểu thị dưới dạngtiền tệ để thực hiện một chương trình, kế hoạch hành động cụ thể nhằm đạt mục tiêu đặtra

 Hoạch định ngân sách là: Xây dựng một phương pháp phân bổ các nguồn lực tối ưucho việc thực hiện các mục tiêu

* Quá trình lập ngân sách:

- Giai đoạn 1: Nhà quản trị cấp cao tuyên bố mục tiêu

- Giai đoạn 2: Các nhà quản trị bộ phận trực thuộc soạn thảo kế hoạch và xác định chiphí

- Giai đoạn 3: Các nhà quản trị cấp cao xem xét đề nghị và chỉ dẫn các điều chỉnh cầnthiết

- Giai đoạn 4: Nhà quản trị phê duyệt ngân sách

I.4 Một số công cụ hoạch định

I.4.1 Mô hình SWOT

Mô hình SWOT: Phân tích bên trong, bên ngoài, điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và mối đedọa trong doanh nghiệp Thông qua phân tích SWOT, doanh nghiệp sẽ nhìn rõ mục tiêucủa mình cũng như các yếu tố trong và ngoài tổ chức có thể ảnh hưởng tích cực hoặc tiêucực tới mục tiêu mà doanh nghiệp đề ra

 Là công cụ quan trọng thường được các nhà quản trị sử dụng như bước khởi đầu trongviệc hoạch định

Môi trường bên

trong DN

Môi trường bên

ngoài DN

Các điểm mạnh (S)

Liệt kê những điểm mạnh

từ phân tích môi trườngbên trong

Các điểm yếu (W)

Liệt kê những điểm yếu từphân tích môi trường bêntrong

Các cơ hội (O)

Liệt kê những cơ hội phân

tích môi trường bên ngoài

SO

Tận dụng điểm mạnh đểnắm bắt cơ hội

WO

Cải thiện điểm yếu để nắmbắt cơ hội

Các nguy cơ (T)

Liệt kê những nguy cơ

phân tích môi trường bên

ST

Tận dụng điểm mạnh đểhạn chế đe dọa

WT

Cải thiện điểm yếu để hạnchế đe dạo

8

Hình 1.2 Mô hình BCG [ CITATION Loa21 \l 1066 ]

I.4.3 Mô hình kinh tế lượng

Mô hình kinh tế lượng:

 Vận dụng lý thuyết kinh tế lượng

 Dự báo biến động của môi trường

 Cho phép đánh giá ảnh hưởng của một số biến đến kết quả thực hiện chiến lược hay kếtquả chung của tổ chức như doanh số bán, số lượng khách hàng tiếp cận

 Là mô hình toán có các tham số xác định về một bộ phận hoặc toàn bộ nền kinh tế,trong đó các tham số được ước lượng bằng các phương pháp kinh tế lượng [ CITATIONLoa21 \l 1066 ]

II Cơ sở thực tiễn

II.1 Giới thiệu sơ lược về công ty TNHH nước giải khát Coca – Cola Việt Nam

II.1.1.Giới thiệu về Coca-Cola

- Năm 1960 lần đầu tiên Coca – Cola đươc giới thiệu tại Việt Nam và qua hàng chụcnăm Coca- Cola đã phát triển mạnh mẽ tại Việt Nam được giới trẻ Việt Nam rất ưathích

- Tháng 2/1994: Coca-Cola trở lại Việt Nam trong vòng 24h sau khi Mỹ xóa bỏ lệnhcấm vận thương mại đối với Việt Nam

- Coca-Cola là một trong những thương hiệu nước giải khát quốc tế nổi tiếng nhấttại Việt Nam Coca-Cola Việt Nam hiện có các nhà máy đặt tại Thành phố Hồ ChíMinh, Đà Nẵng và Hà Nội, tạo ra khoảng 4.000 công việc trực tiếp cũng như giántiếp tạo số lượng việc làm gấp 6 đến 10 lần từ các hoạt động trong chuỗi cung ứngcủa mình

- Các nhãn hiệu nước gải khát của Coca – Cola tại Việt Nam bao gồm Coca-ColaLight, Coke Zero, Sprite, Fanta, Minute Maid Nutriboost, [ CITATION Hằn11 \l

1066 ]

- Thông tin về doanh nghiệp

 Tên công ty: Công Ty TNHH nước giải khát Coca – Cola Việt Nam (English:Coca-Cola Berverages Viet Nam Ltd)

 Fax: 08.38972831

 Điện thoại: 08.38961000

 Email: feedback@Coca-Cola com.vn

 Website: http://www.Coca-Cola com.vn

 Ngành nghề kinh doanh: kinh doanh nước giải khát [ CITATION Kim \l 1066 ]

10

Hình 2.1 Lịch sử phát triển Coca-Cola [ CITATION Nhà19 \l 1066 ]

II.1.2 Điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thức của Coca-Cola

Điểm mạnh



 Thương hiệu nổi tiếng

- Trên quy mô toàn cầu, Coca-Cola là nhà cung cấp số một thế giới về nước uống,nước ép và các đồ uống làm từ nước ép, trà và cà phê pha sẵn

- Kể từ khi quay lại thị trường Việt Nam năm 1994, Coca-Cola đã đầu tư hơn 200triệu USD cho thị trường này và có các nhà máy đóng chai ở Hà Tây (cũ), ĐàNẵng và TP HCM Công ty cung cấp cho người tiêu dùng Việt Nam nhiều thươnghiệu nước giải khát nổi tiếng như Coca-Cola, Sprite, Fanta, Thumbs Up, Coca-Cola Light (cho người ăn kiêng), Schweppes; cùng các sản phẩm mới như nướccam có tép Minute Maid Splash, nước uống tinh khiết đóng chai Joy và nước tănglực Samurai

 Danh mục sản phẩm đa dạng

- Danh mục sản phẩm của công ty bao gồm hơn 500 thương hiệu đồ uống khácnhau, đáp ứng nhu cầu của nhiều đối tượng khách hàng khác nhau, từ trẻ em đếnngười lớn, từ người tiêu dùng phổ thông đến người tiêu dùng cao cấp

- Một số ví dụ về danh mục sản phẩm đa dạng của Coca-Cola:

 Nước ngọt có ga: Coca-Cola, Fanta, Sprite, Schweppes,

 Nước uống thể thao: Powerade, Aquarius, Minute Maid Active,

 Nước trái cây: Minute Maid, Simply, Fuze Tea,

 Đồ uống cà phê: Georgia, Costa Coffee,

 Các sản phẩm khác: Trà, sữa, nước đóng chai,

- Coca-Cola luôn nỗ lực để phát triển danh mục sản phẩm của mình, đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của người tiêu dùng Trong những năm gần đây, công ty đãtập trung phát triển các sản phẩm đồ uống lành mạnh, đáp ứng xu hướng tiêu dùngcủa người tiêu dùng hiện đại



 Sự tự tin

- Nếu có một thương hiệu nào đó được xem là tự tin thì đó phải là Coca-Cola và sự

tự tin này được thể hiện rõ ràng trong các khẩu hiệu quảng cáo của họ

12

- Những câu chủ đề như “Thức uống không cồn tuyệt vời của quốc gia” (1906), “6triệu một ngày” (1925), “Thứ thật” (1942), “Cái bạn muốn là một chai Coke”(1952), “Coke là thế” (1982) và “Luôn luôn là CocaCola” (1993) đều chứng tỏtham vọng và sự tự tin của thương hiệu này.



 Mạng lưới phân phối rộng khắp

- Nhờ vào thị phần lớn cùng khả năng thống lĩnh thị trường, Coca-Cola có thể nắmgiữ khả năng thương lượng cao đối với các nhà cung cấp và các đối tác kinh doanhcủa mình Dựa trên đó, công ty này có thể có những đàm phán về giao dịch tốt hơn

và trở nên linh hoạt hơn trong hoạt động của mình

- Là gã khổng lồ trong thị trường đồ uống thế giới, Coca-Cola còn có mạng lướirộng khắp gồm các nhà đóng chai, nhà phân phối và bán lẻ độc lập để phân phốisản phẩm đồ uống của mình Mạng lưới phân phối chính là một trong những thếmạnh của Coca-Cola, giúp công ty có thể quản lý được sự hiện diện của mình trêntoàn cầu



 Các chiến dịch tiếp thị đẳng cấp:

- Các chiến dịch tiếp thị, khuyến mại nhằm thống lĩnh thị trường đồ uống cũng làmột trong những thế mạnh hàng đầu của công ty Với nhiều chiến lược tiếp thị độcđáo khác nhau, Coca-Cola đã trở thành một thương hiệu nổi tiếng ở hầu hết mọinơi trên thế giới Tên gọi, biểu tượng của Coca-Cola có thể nhận ra ở bất cứ nơiđâu, ám chỉ độ mạnh về nhận diện thương hiệu của Doanh nghiệp

- Tại Việt Nam suốt 25 năm qua, Coca-Cola trở thành tín hiệu nhắc nhớ Tết về chongười tiêu dùng trong dịp đầu năm mới với hình ảnh cánh én vàng trên nền đỏ nổibật Đây chính là điểm mạnh về nhận diện thương hiệu mà Coca-Cola đã khởi tạo

từ nhiều năm nay tại Việt Nam

Điểm yếu



 Phụ thuộc vào thị trường đồ uống giải khát

- Mặc dù đầu tư một mạng lưới đồ uống phong phú với nhiều thương hiệu đắt tiềnnhưng nguồn thu của Coca-Cola vẫn chủ yếu tới từ thị trường đồ uống không cồn.Khác với đối thủ nặng ký Pepsi khi công ty này cố gắng mở rộng sản phẩm ra cácthị trường như đồ ăn nhẹ, ngũ cốc, khoai tây chiên, mì ống và nhiều loại sản phẩmlàm từ sữa, thì Coca-Cola vẫn trung thành với thị trường đồ uống của mình



 Rủi ro về tỷ giá ngoại tệ, giá thành sản phẩm cao

- Với hơn 60% doanh thu của toàn công ty tới từ thị trường ngoài Mỹ nên Cola cũng gặp phải những rủi ro về tỷ giá ngoại tệ Vì vậy, Coca-Cola cần có

Coca-những chiến lược và công cụ tài chính để phòng ngừa rủi ro do biến động của tỷgiá hối đoái.

- Giá thành sản phẩm cao là một điểm yếu của Coca-Cola Giá thành sản phẩm củaCoca-Cola thường cao hơn so với các sản phẩm của các thương hiệu khác, cảtrong nước và quốc tế Điều này có thể khiến sản phẩm của công ty trở nên kémcạnh tranh ở một số phân khúc thị trường



 Mối quan tâm về sức khỏe:

- Nước ngọt nói chung thường khiến người tiêu dùng có các nỗi lo đến sức khoẻ.Coca-Cola không phải ngoại lệ khi phần lớn các sản phẩm của hãng đều có lượngđường cao Khi dung nạp quá nhiều đường vào cơ thể, người tiêu dùng có thể gặpcác vấn đề nghiêm trọng như béo phì và tiểu đường Nhiều chuyên gia y tế đã cấm

sử dụng các loại nước ngọt và điều ngày khiến Coca-Cola bị ảnh hưởng khôngnhỏ

- Bên cạnh các tác nhân trực tiếp, Coca-Cola cũng có điểm yếu về các tác nhân giántiếp ảnh hưởng đến sức khoẻ con người Như trong báo cáo của TearFund năm

2020, Coca-Cola là một trong bốn thương hiệu đang góp phần vào sự nóng lêntoàn cầu và lượng khí thải carbon do sản xuất nhiều chai nhựa Dù thương hiệuđang cố gắng kêu gọi người dùng tái sử dụng các chai nhựa này nhưng hiệu quảthực tế vẫn chưa đạt được mức cải thiện như mong muốn



 Rủi ro về sự cạnh tranh

- Rủi ro từ sự cạnh tranh là một thách thức lớn đối với Coca-Cola Thị trường đồuống Việt Nam đang ngày càng cạnh tranh gay gắt với sự tham gia của nhiềuthương hiệu mới, cả trong nước và quốc tế

- Một số đối thủ cạnh tranh chính của Coca-Cola tại Việt Nam: PepsiCo, Tập đoànTân Hiệp Phát, Tập đoàn Masan Consumer, Các đối thủ cạnh tranh của Coca-Cola đang liên tục tung ra các sản phẩm mới, cải tiến chất lượng sản phẩm và tăngcường hoạt động marketing để thu hút khách hàng Điều này có thể ảnh hưởng đếnthị phần và doanh thu của Coca-Cola

Cơ hội

Để tận dụng điểm mạnh và khắc phục điểm yếu, Coca-Cola có thể nắm bắt một số những

cơ hội có lợi để phát triển thương hiệu và tăng doanh số bán hàng như sau:



 Tăng sự hiện diện ở các quốc gia đang phát triển

14