Công ty cũng đang đẩy mạnh hoạt động kinhdoanh trực tuyến.- Tầm nhìn và sứ mệnhTầm nhìn của Coca-Cola Việt Nam là trở thành công ty nước giải khát hàngđầu tại Việt Nam, mang lại cho ngườ
QUAN ĐỀ TÀI
Lí do chọn Công Ty TNHH Nước Giải Khát Coca Cola làm đề tài
- Quy mô và quyền uy: Coca-Cola là một trong những công ty nổi tiếng và lớn nhất thế giới trong ngành đồ uống Với hơn 500 thương hiệu và mặt hàng được bán ở hơn 200 quốc gia, Coca-Cola có quy mô toàn cầu và quyền uy đáng kể trong ngành công nghiệp.
- Đa dạng sản phẩm và quy trình vận hành: Coca-Cola không chỉ sản xuất nước ngọt Coca-Cola nổi tiếng mà còn có một loạt các sản phẩm khác như Fanta, Sprite, Dasani, Powerade và nhiều loại đồ uống khác Điều này tạo ra một quy trình vận hành phức tạp và đa dạng, từ quá trình sản xuất, đóng gói, phân phối đến tiếp thị và quản lý nhãn hiệu.
- Thách thức trong quản lý vận hành: Với quy mô và phạm vi hoạt động toàn cầu, Coca-Cola đối mặt với nhiều thách thức trong việc quản lý vận hành hiệu quả. Điều này bao gồm việc tối ưu hóa chuỗi cung ứng, quản lý chi phí, tăng cường hiệu suất sản xuất và đảm bảo chất lượng sản phẩm.
- Tầm ảnh hưởng về quản trị và tiếng tăm: Coca-Cola đã phát triển nhiều chiến lược và phương pháp quản trị xuất sắc trong quá trình phát triển và mở rộng toàn cầu Nghiên cứu về công ty này sẽ mang lại nhiều kiến thức quý giá về quản lý vận hành, quản trị chuỗi cung ứng, tiếp thị và xây dựng nhãn hiệu.
- Tài liệu và nguồn thông tin: Coca-Cola là một công ty công khai và có sẵn nhiều tài liệu và nguồn thông tin về quy trình vận hành, kế hoạch chiến lược và thành công của họ Điều này giúp nghiên cứu viên có thể thu thập dữ liệu và thông tin phong phú để phân tích và đánh giá.
Bài giữa kì môn Quản trị vận hành
Behaviour 100% (2) 5 ١ كوﻠﺳ - Summary Organizational Behavio…
OB midterm and nal full chapter 1 ->10
Tổng quan về Công Ty TNHH Nước Giải Khát Coca Cola
- Công Ty TNHH Nước Giải Khát Coca Cola Việt Nam (Coca-Cola Việt Nam) là một công ty nhượng quyền đóng chai của The Coca-Cola Company, tập đoàn nước giải khát hàng đầu thế giới Coca-Cola Việt Nam được thành lập vào năm 1994 và hiện đang sở hữu 3 nhà máy sản xuất tại Thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và Hà Nội.
- Coca-Cola Việt Nam cung cấp một danh mục sản phẩm đa dạng bao gồm nước ngọt có ga, nước trái cây, nước tăng lực, nước suối, trà đóng chai, cà phê đóng chai và các sản phẩm dinh dưỡng Các thương hiệu nổi tiếng của Coca-Cola Việt Nam bao gồm Coca-Cola, Sprite, Fanta, Schweppes, Aquarius, Fuze Tea, Dasani, Samurai, Barbican, Nutriboost, Teppy, Splash.
- Coca-Cola Việt Nam hiện đang là một trong những nhà sản xuất nước giải khát hàng đầu tại Việt Nam Công ty có thị phần khoảng 40% trong thị trường nước giải khát có ga và khoảng 20% trong thị trường nước giải khát tổng thể Coca-Cola Việt Nam cũng là một trong những nhà tuyển dụng lớn nhất tại Việt Nam, với đội ngũ nhân viên hơn 4.000 người.
Coca-Cola Việt Nam được thành lập vào năm 1994 với tên gọi Công Ty Nước Giải Khát United Distillers Việt Nam Công ty là một liên doanh giữa Công ty Coca-Cola Export Corporation (Hoa Kỳ) và Công ty United Distillers & Vintners (Anh).
Năm 2000, Công ty Coca-Cola Việt Nam được thành lập để tiếp quản hoạt động kinh doanh của Công Ty Nước Giải Khát United Distillers Việt Nam. Công ty cũng được đổi tên thành Công Ty TNHH Nước Giải Khát Coca Cola Việt Nam.
Năm 2014, Công Ty TNHH Nước Giải Khát Coca Cola Việt Nam được mua lại bởi Công ty TNHH Swire Pacific Food & Beverage Việt Nam Swire Pacific Food & Beverage Việt Nam là một công ty con của Tập đoàn Swire Pacific Limited (Hong Kong).
Coca-Cola Việt Nam cung cấp một danh mục sản phẩm đa dạng bao gồm nước ngọt có ga, nước trái cây, nước tăng lực, nước suối, trà đóng chai, cà phê đóng chai và các sản phẩm dinh dưỡng.
Các thương hiệu nổi tiếng của Coca-Cola Việt Nam bao gồm:
Nước ngọt có ga: Coca-Cola, Sprite, Fanta, Schweppes
Nước trái cây: Minute Maid, Simply, Fuze Tea
Nước tăng lực: Powerade, Samurai
Trà đóng chai: Fuze Tea, Assam Tea
Cà phê đóng chai: Nestea
Các sản phẩm dinh dưỡng: Nutriboost, Teppy, Splash
Coca-Cola Việt Nam hiện đang là một trong những nhà sản xuất nước giải khát hàng đầu tại Việt Nam Công ty có thị phần khoảng 40% trong thị trường nước giải khát có ga và khoảng 20% trong thị trường nước giải khát tổng thể.
Coca-Cola Việt Nam có mạng lưới phân phối rộng khắp cả nước, bao gồm các kênh bán lẻ, bán sỉ, và dịch vụ ăn uống Công ty cũng đang đẩy mạnh hoạt động kinh doanh trực tuyến.
- Tầm nhìn và sứ mệnh
Tầm nhìn của Coca-Cola Việt Nam là trở thành công ty nước giải khát hàng đầu tại Việt Nam, mang lại cho người tiêu dùng những sản phẩm chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của họ.
Sứ mệnh của Coca-Cola Việt Nam là mang lại niềm vui và sự sảng khoái cho người tiêu dùng, đồng thời đóng góp tích cực cho sự phát triển kinh tế - xã hội của Việt Nam.
Coca-Cola Việt Nam đã giành được nhiều giải thưởng trong những năm qua, bao gồm:
Giải thưởng Thương hiệu Quốc gia năm 2022.
Giải thưởng Sao Vàng Đất Việt năm 2022.
Giải thưởng Doanh nghiệp Trách nhiệm năm 2022.
Coca-Cola Việt Nam cam kết thực hiện trách nhiệm xã hội với cộng đồng thông qua các hoạt động như:
Tài trợ cho các chương trình giáo dục, y tế, thể thao, và văn hóa.
Bảo vệ môi trường và phát triển bền vững.
Tạo cơ hội việc làm và nâng cao chất lượng cuộc sống cho người lao
ĐỘNG VẬN HÀNH CỦA CÔNG TY TNHH NƯỚC GIẢI KHÁT COCA COLA
Cơ sở lý thuyết
- Quyết định về công nghệ - công suất – thiết bị:
Công nghệ là tất cả những gì biến đổi đầu vào thành đầu ra Đó là tất cả những phương thức, những quá trình được sử dụng để chuyển hoá các nguồn lực thành sản phẩm, dịch vụ.
Dự báo là khoa học và nghệ thuật tiên đoán các sự việc có thể sẽ xảy ra trong tương lai.
Doanh nghiệp hoạt động trong môi trường kinh doanh luôn thay đổi, nhu cầu về sản phẩm và dịch vụ cũng thay đổi theo từng tháng Kết quả của dự báo sẽ có vai trò đáng kể đối với doanh nghiệp. Để hoạt động sản xuất kinh doanh ổn định, các nguồn lực được cung cấp đầy đủ, kịp thời thì đòi hỏi việc dự báo của Doanh nghiệp phải tương đối chính xác và phải đảm bảo tính liên tục.
- Bố trí mặt bằng sản xuất và thiết kế quy trình sản xuất:
Bố trí mặt bằng sản xuất trong doanh nghiệp là quá trình tổ chức, sắp xếp, định dạng về mặt không gian máy móc thiết bị, các khu vực làm việc và các bộ phận phục vụ sản xuất và cung cấp dịch vụ
Bố trí mặt bằng sản xuất và thiết kế quy trình sản xuất ảnh hưởng trực tiếp đến chi phí và thời gian sản xuất sản phẩm và cung ứng dịch vụ của doanh nghiệp
Quyết định về công nghệ có tác động lâu dài và mang tính chiến lược của doanh nghiệp, nếu quyết định sai lầm sẽ gây hậu quả khôn lường.
Hoạch định sản xuất (Production Planning) là quá trình xác định cụ thể và chi tiết về cách tổ chức, quản lý và thực hiện quá trình sản xuất hàng hóa hoặc cung cấp dịch vụ trong một tổ chức hoặc doanh nghiệp Nó bao gồm việc tạo ra một kế hoạch chi tiết về cách sản phẩm hoặc dịch vụ sẽ được sản xuất, bao gồm thời gian, tài nguyên, quy trình sản xuất, và quản lý chuỗi cung ứng
Quản trị hàng tồn kho là quản lý nhằm đảm bảo mức tồn kho tối ưu về nguồn lực đáp ứng kịp thời nhu cầu sản xuất, thỏa mãn yêu cầu của khách hàng và giảm tối đa chi phí tồn kho cho doanh nghiệp
Quản lý tồn kho hiệu quả giúp doanh nghiệp có đủ hàng hóa để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, ngay cả trong những thời điểm cao điểm Từ đó có thể tối đa hóa lợi nhuận và tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường.
Ưu điểm trong hoạt động vận hành
- Công nghệ dây chuyền sản xuất tự động:
Coca-Cola đã đầu tư nhiều vào tự động hóa quy trình sản xuất Các hệ thống tự động được sử dụng để kiểm soát, giám sát và điều chỉnh quy trình sản xuất, từ quá trình trộn thành phần cho đến đóng gói để tối ưu hóa quy trình, đạt hiệu suất cao và đảm bảo chất lượng sản phẩm.
Sử dụng băng tải khí nén kết nối giữa các hệ thống sản xuất tạo dự khép kín trong dây chuyền; loại bỏ các loại băng tải trục vít băng chuyển loại cũ, Việc thay đổi hình dạng của chai nhựa trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết
Hệ thống chai được vận chuyện thông qua cổ chai đưa vào dây chuyền, chai với hình dạng khác nhau ko cần phải điều chỉnh thiết bị, chỉ cần thay đổi lên các tấm xoay, ny long và phần cong là đủ
Máy phun vệ sinh với thiết kế không gỉ vững chắc và bền bỉ, không liền với các hệ thống chiết rót, nút chai, để tránh tái lây nhiễm vi khuẩn
Sử dụng công nghệ chiết rót iso-pressure (iso-barometric) là công nghệ chiết rót hiệu quả nhất và được sử dụng chuyên dụng dành riêng cho các sản phẩm Nước ngọt có ga, Bia, … với tốc độ chiết rót cao, chế độ định lượng, chiết rót chính xác và không hao hụt lượng chất lỏng.
Xoắn vít các nắp chai được thực hiện, và không biến đổi hình dạng chai dễ dàng
Tổ chức hệ thống điều khiển PLC cấu tạo từ các linh kiện nhập khẩu nổi tiếng gồm: Japan’s Mitsubishi, France Schneider, OMRON.
Hệ thống kiểm tra dò Quang điện để kiểm soát các tiểu trình quan trọng và hệ điều khiển PLC từ OMRON kiểm tra một cách tự động các các quá trình chiết rót và số lượng chai mới được vào sắp xếp một cách tự động các chai rỗng được chờ sẵn tiếp nối, giảm các thiệt hại về sản xuất
- Các quyết định về công nghệ bảo vệ môi trường
Coca-Cola áp dụng công nghệ màng lọc sinh học mới MBR (Membrane Bio Reactor), việc tăng hiệu quả xử lý và nâng cao chất lượng nước thải khi trả chúng về tự nhiên Tối ưu hóa quy trình vệ sinh súc rửa thiết bị, súc rửa chai, tái sử dụng nước RO, hệ thống thu nước mưa Coca-Cola VN giúp giảm thiểu lượng nước ngầm khai thác hàng năm cho sản xuất.
Dùng nguyên liệu sạch CNG (khí nén tự nhiên) và nguyên liệu Biomass (nguyên liệu tái tạo) để thay thế dầu nhiên liệu giúp không tăng lượng carbon thải ra môi trường.
Những cung đường dẫn vào nhà máy Coca-Cola đều được phủ xanh, giảm thiểu mùi hôi, hạn chế tiếng ồn nhằm tạo nên môi trường sống tốt cho cư dân lân cận nhà máy Rác thải được thu gom vào các thùng chứa quy định để tránh mùi hôi và nước rỉ rác Công ty còn dành các kho có diện tích lớn để lưu trữ chất thải nguy hiểm và xử lý định kỳ hàng tháng, bảo dưỡng xe và bảo đảm thông số khói thải theo yêu cầu ở mức cao nhất để mang đến sự trong lành nhất có thể cho môi trường tự nhiên quanh nhà máy.
Những khu vực có tiếng ồn lớn như máy thổi khí, máy phát điện, máy nén khí, nồi hơi… luôn có phòng cách âm và tường kín bao quanh.
- Hệ thống quản lý dữ liệu sản xuất: MES
Giám sát sản xuất: Bằng cách ghi lại thông tin về lượng nguyên liệu và công nghệ sản xuất, Coca-Cola có thể theo dõi quá trình sản xuất từ đầu đến cuối. Thông qua hệ thống quản lý dữ liệu, họ có thể xem thông tin về số lượng và loại nguyên liệu sử dụng, cách thức hoạt động của các thiết bị và quá trình sản xuất. Điều này giúp công ty giám sát và kiểm soát chất lượng sản phẩm, đảm bảo rằng quy trình sản xuất đang diễn ra một cách chính xác và đáng tin cậy.
Quản lý quy trình: Hệ thống quản lý dữ liệu sản xuất cho phép Coca-Cola lưu trữ thông tin về quy trình sản xuất chi tiết Điều này giúp công ty theo dõi và kiểm soát các bước sản xuất, từ việc chuẩn bị nguyên liệu, quá trình trộn chung, quá trình đóng chai cho đến quá trình đóng gói và vận chuyển sản phẩm thành phẩm. Thông qua dữ liệu được ghi lại và lưu trữ, Coca-Cola có thể đảm bảo rằng các quy trình này được thực hiện đúng theo yêu cầu và tiêu chuẩn công ty.
Tối ưu hóa sản xuất: Bằng việc thu thập và phân tích dữ liệu từ quá trình sản xuất, Coca-Cola có thể nhận ra các cơ hội tối ưu hóa hiệu suất và năng suất Thông qua các hệ thống thông tin, công ty có thể xem xét các chỉ số và thống kê về thời gian sản xuất, lượng phế liệu, sự cố sản xuất và mức độ tương tác của các yếu tố 7
H nh 1: Công nghệ bảo vệ môi trường sản xuất khác nhau Điều này giúp Coca-Cola đưa ra các cải tiến và điều chỉnh để tăng cường năng suất và hiệu quả sản xuất. Đảm bảo chất lượng: Hệ thống quản lý dữ liệu sản xuất cung cấp cho Coca- Cola khả năng quản lý chất lượng sản phẩm Thông tin về quy trình sản xuất, lô hàng nguyên liệu và kết quả kiểm tra chất lượng được lưu trữ và theo dõi Điều này giúp công ty kiểm soát và đảm bảo rằng sản phẩm đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng và yêu cầu của khách hàng.
- Ứng dụng trí tuệ nhân tạo:
Máy bán hàng tự động: Khách hàng sẽ tương tác với máy thông qua màn hình cảm ứng, khách hàng sẽ được chọn sản phẩm họ muốn và thậm chí còn có thể tùy chỉnh sản phẩm với các “chai nước” có nhiều hương vị khác nhau Coca-Cola đã bắt đầu trang bị cho những chiếc máy bán hàng tự động này các thuật toán AI có thể cho phép chúng quảng cáo đồ uống và hương vị mà nhiều khả năng sẽ được đón nhận tại nơi chúng được cài đặt.
Coca-Cola cũng sử dụng công nghệ nhận dạng hình ảnh để hướng tới những người dùng có chia sẻ hình ảnh sản phẩm trên mạng xã hội và họ có thể là khách hàng tiềm năng.
Nhược điểm của hoạt động vận hành
- Thách thức về môi trường
Dù đã áp dụng máy móc, công nghệ hiện đại có khả năng giảm gây ô nhiễm môi trường, tuy nhiên quá trình sản xuất nước ngọt tạo ra một lượng lớn rác thải,bao gồm chai, lon và bao bì Việc xử lý rác thải có thể gây ra tác động môi trường tiêu cực Kể từ năm 2019 đến nay, lượng rác thải nhựa xuất phát từ bao bì nhựa của Coca Cola nhiều nhất ở châu Phi và châu Âu, trong khi đó đứng thứ hai ởChâu Á và Nam Mỹ Với gần 3 triệu tấn bao bì nhựa được sử dụng năm 2020,Coca Cola chịu trách nhiệm cho khoảng 10% rác thải nhựa trên toàn thế giới.Quá trình sản xuất nước ngọt cần sử dụng một lượng lớn năng lượng, bao gồm năng lượng để làm lạnh, vận chuyển và đóng gói sản phẩm Quá trình này sẽ thải ra lượng lớn cacbon độc hại ra bên ngoài, gây ảnh hưởng xấu tới môi trường xung quanh.
- Hoạt động vận hành phức tạp:
Gây khó khăn trong việc quản lý và vận hành, làm cho việc đưa ra các quyết định kinh doanh có thể không sáng suốt khi thị trường có sự biến đổi nhanh chóng, đột ngột
- Hoạch định sản xuất trong Coca-Cola
Khó khăn trong quản lý chuỗi cung ứng quốc tế: Coca-Cola có một chuỗi cung ứng toàn cầu với hơn 700 nhà cung cấp Công ty phải đối mặt với một số thách thức trong việc quản lý chuỗi cung ứng của mình, chẳng hạn như biến động giá cả nguyên liệu và thời gian giao hàng không chắc chắn Ví dụ, trong năm 2022, Coca-Cola đã phải đối mặt với tình trạng thiếu hụt nguyên liệu nhựa do giá nguyên liệu tăng cao và gián đoạn chuỗi cung ứng.
Biến đổi trong yêu cầu thị trường: Coca-Cola đối mặt với sự thay đổi nhanh chóng trong yêu cầu thị trường và sở thích của khách hàng Điều này đòi hỏi họ phải thích nghi nhanh và điều chỉnh hoạch định sản xuất để đáp ứng những yêu cầu này.
Chi phí tồn kho cao
Theo lý thuyết vận hành, chi phí tồn kho là một trong những yếu tố quan trọng cần được kiểm soát Báo cáo tài chính của Coca-Cola năm 2023 cho thấy chi phí tồn kho là 26,7 tỷ USD, chiếm 12% tổng chi phí; nó đã tăng 7,5% so với năm
2022 Vì Coca-Cola là một công ty có quy mô lớn, với lượng hàng tồn kho khổng lồ Điều này dẫn đến chi phí tồn kho cao, bao gồm chi phí lưu kho, chi phí bảo hiểm, chi phí hư hỏng và thất thoát.
Vấn đề về chất lượng Đối với quản trị tồn kho, chất lượng hàng tồn kho là một yếu tố quan trọng cần được đảm bảo Thế nhưng, các khâu vận chuyển kho bãi, bão quản, quản lý cũng như giám sát sản xuất chưa có sự thống nhất chặt chẽ về quản trị cung ứng Đôi khi vẫn có thể xảy ra các vấn đề về chất lượng, chẳng hạn như hàng hóa hết hạn sử dụng hoặc hư21 hỏng Hoặc do quá trình vận chuyển và bảo quản không tốt nên một số sản phẩm Coca-Cola từng bị khách hàng phàn nàn chưa hết hạn sử dụng đã bị nấm mốc làm hỏng Nguyên nhân có thể do vỏ chai bị bung ra trong quá trình vận chuyển Việc xảy ra hiện tượng sản phẩm đến tay người tiêu dùng với những sai sót là điều không thể phủ nhận Coca-Cola cần có các biện pháp để kiểm soát chất lượng hàng tồn kho như:
Sử dụng các công nghệ tiên tiến để kiểm tra chất lượng hàng tồn kho, tăng cường kiểm soát chất lượng tại các nhà cung cấp, tăng cường đào tạo cho nhân viên về kiểm soát chất lượng.
HỌC RÚT RA
▪ Đơn giản hóa hệ thống vận hành: cần loại bỏ các quy trình và chức năng không cần thiết, tích hợp các hệ thống và quy trình, và sử dụng các công nghệ mới để tự động hóa các tác vụ
▪ Áp dụng khoa học công nghệ trong hoạt động vận hành: Nâng cao hiệu quả hoạt động, giúp doanh nghiệp tự động hóa các quy trình sản xuất, phân phối và quản lý, từ đó giảm chi phí, tăng năng suất và cải thiện chất lượng, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng và nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường.
▪ Thực hiện tốt dự báo: Tập trung vào việc thu thập và phân tích dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau, bao gồm dữ liệu lịch sử, dữ liệu hiện tại, và dữ liệu dự báo Sử dụng các công cụ và phương pháp dự báo tiên tiến phù hợp với nhu cầu của mình và luôn cập nhật dự báo thường xuyên Việc thực hiện tốt dự báo sẽ giúp doanh nghiệp nâng cao khả năng sản xuất, cạnh tranh và đạt được các mục tiêu kinh doanh của mình.
▪ Hoạch định là một công cụ quan trọng giúp doanh nghiệp đạt được các mục tiêu kinh doanh: Cần có một hệ thống hoạch định chặt chẽ và hiệu quả, cũng như có đội ngũ nhân viên có trình độ và kinh nghiệm để thực hiện hoạch định sản xuất
▪ Tính đồng nhất của sản phẩm quan trọng cho thương hiệu mạnh: Đối với các doanh nghiệp sản xuất hàng tiêu dùng, việc đảm bảo tính đồng nhất của sản phẩm trên toàn thế giới là quan trọng để xây dựng và duy trì thương hiệu mạnh Tính đồng nhất này tạo niềm tin từ khách hàng và định hình hình ảnh thương hiệu.
▪ Quản lý chuỗi cung ứng là một thách thức quan trọng: Để đối phó với quản lý chuỗi cung ứng quốc tế phức tạp, công ty cần xây dựng một chuỗi cung ứng đáng tin cậy, tối ưu hóa quá trình đặt hàng và cung cấp, và phát triển mô hình dự báo để ứng phó với sự biến đổi trong nguồn cung cấp.
▪ Quan tâm hơn đến vấn đề môi trường trong sản xuất: Thực hiện các biện pháp để giảm tác động tiêu hao tài nguyên và giảm lãng phí trong sản xuất là không chỉ về bảo vệ môi trường mà còn về tiết kiệm tài nguyên và giảm chi phí Đầu tư vào công nghệ và quy trình sản xuất bền vững có thể mang lại lợi ích dài hạn.
▪ Cần kiểm soát chi phí tồn kho và chất lượng hàng tồn kho một cách chặt chẽ:Cần tối ưu hóa quy trình sản xuất và phân phối nguyên liệu, sản phẩm Làm việc chặt chẽ với các nhà cung cấp để đảm bảo chất lượng nguyên vật liệu và sản phẩm đầu vào.23
Kiểm soát chất lượng chặt chẽ tại các nhà phân phối để đảm bảo chất lượng sản phẩm trước khi đến tay người tiêu dùng
Từ những bài học của Coca-Cola, chúng ta có thể rút ra được những kinh nghiệm quý giá trong việc phát triển và quản lý một doanh nghiệp hiệu quả đảm bảo chất lượng sản phẩm và cách hoạch định và quản trị tồn kho để đảm bảo sản phẩm luôn có sẵn và được phân phối đến khắp nơi trên thế giới.
1 https://www.studocu.com/vn/document/truong-dai-hoc-van-lang/dai- cuong-quan-tri/bai-tap-nhom-ben10-tieu-luan-ve-quan-li-chuoi-cung-ung- cua-coca-cola/25368437
2 https://vnexpress.net/coca-cola-dau-tu-cong-nghe-than-thien-moi-truong- 3286880.html
3 https://laodong.vn/cong-nghe/coca-cola-ban-nuoc-ngot-duoc-pha-boi-tri- tue-nhan-tao-1241318.ldo
4 http://cocacola9tiet34.weebly.com/? utm_source=zalo&utm_medium=zalo&utm_campaign=zalo
5 https://www.youtube.com/watch?v=yBQSoh5QKis
Bài giữa kì môn Quản trị vận hành
Quản trị vận hành None
Quản trị vận hành - Quản trị vận hành
Quản trị vận hành None
Quản trị vận hành None