Bên cạnh đó,em xin phép cảm ơn trường Đại học Tài Chính – Marketing đã và đang tạo một môitrường học tập đầy chất lượng cho nhóm cũng như các bạn sinh viên khác.Đây là bài báo cáo thể hi
TỔNG QUAN DOANH NGHIỆP
Lịch sử hình thành và phát triển
Coca-Cola Company được thành lập vào ngày 8 tháng 5 năm 1886, có trụ sở tại Atlanta, Georgia, Hoa Kỳ Trải qua hơn 130 năm hình thành và phát triển, tính đến nay Coca-Cola đã xây dựng nên một đế chế nước giải khát, là một trong những doanh nghiệp có chỗ đứng bền vững nhất trên thị trường.
Hình 2.1: Logo của tổng công ty Coca-Cola Company
Nguồn: Coca-Cola Company Coca-Cola chính thức có mặt tại Việt Nam vào tháng 2 năm 1994 và hoạt động lâu dài, cụ thể:
- Tháng 8 năm 1995, thành lập Liên doanh giữa Coca-Cola Đông Dương và Vinafimex, liên doanh này có trụ sở lại miền Bắc.
- Tháng 9 năm 1995, sự hợp tác của Coca-Cola và công ty Chương Dương đã cho ra đời Liên doanh thứ 2 là Nước giải khát Coca-Cola Chương Dương đặt tại miền Nam.
- Ba năm sau, Coca-Cola Đông Dương quyết định hợp tác với Công ty Nước giải khát Đà Nẵng thành lập Liên doanh Coca-Cola Non Nước, liên doanh thứ 3 này được đặt tại miền Trung.
- Tuy nhiên, mãi đến tháng 10 năm 1998, công ty liên doanh này mới chính thức thuộc quyền sở hữu hoàn toàn của Coca-Cola Đông Dương.
- Tháng 6 năm 2001, cả ba công ty liên doanh của Coca-Cola đã hợp nhất lại và đứng dưới sự quản lý của Coca-Cola Việt Nam.
- Tháng 3 năm 2004, Coca-Cola đã được chuyển giao cho Sabco.
Hình 2.2: Nhà máy Coca-Cola tại Việt Nam
Nguồn: Nhịp sống kinh tế
- Trong khoảng thời gian từ năm 2004 - 2012 là khoảng thời gian Coca-Cola liên tục bị lỗ vốn.
- Năm 2012, Coca-Cola Việt Nam tiếp quản hoạt động đóng chai từ Sabco.
- Năm 2019, Coca-Cola Việt Nam được công nhận là top 2 doanh nghiệp phát triển bền vững tại Việt Nam bởi VCCI và Top 1 nhà tuyển dụng được yêu thích nhất bởi Career Builder.
- Hiện nay năm 2022, Coca-Cola đã rất thành công trong việc mở rộng thị trường và danh mục sản phẩm Ngoài loại nước có ga ban đầu đã phát triển thêm những dòng sản phẩm: nước tăng lực, nước trái cây… và Coca-Cola Việt Nam sở hữu 10/33 nhãn hiệu.
Tầm nhìn, sứ mệnh
Coca-Cola hướng đến việc tạo ra các thương hiệu và nước giải khát được mọi người yêu thích, khơi gợi cảm hứng về cả thể chất lẫn tinh thần Thương hiệu chú trọng phát triển một cách bền vững và hướng đến một tương lai chung tốt đẹp hơn, mang lại những ảnh hưởng tích cực đối với cuộc sống của mọi người dân, cộng đồng và toàn thế giới.
Sứ mệnh chung của cả tập đoàn suốt 136 năm qua chính là“Đổi mới thế giới và làm nên sự khác biệt” Bên cạnh đó, riêng Coca-Cola Việt Nam đã có những sứ mệnh khác nhau nhằm hoàn thiện tốt nhất ở từng giai đoạn đề ra Chẳng hạn như:
- “Coca-cola khoác lên mình một sứ mệnh mới, hướng về một tương lai tươi sáng”.
- “Hành động dựa trên tư duy cầu tiến và thấu hiểu”.
- “Phát triển thương hiệu và trở thành sự lựa chọn yêu thích”.
- “Phát triển doanh nghiệp bền vững hơn”.
- “Hướng đến một tương lai tốt đẹp”.
Tình hình kinh doanh
Nước giải khát là một mặt hàng thuộc nhóm ngành FMCG có sức tiêu thụ lớn nằm trong top những mặt hàng có sản lượng bán ra nhiều nhất nhóm ngành này Tại Việt Nam, có những chủng loại sản phẩm nước giải khát chính là: Nước khoáng có ga và không ga, nước tinh khiết, nước ngọt có ga hoặc không calo, nước tăng lực, trà uống liền và nước hoa quả các loại…
Trước hết, để có cái nhìn tổng quan nhất về tình hình kinh doanh của Coca- Cola tại Việt Nam, chúng ta cần nắm được đôi nét về thị trường ngành hàng nước giải khát hiện tại Cụ thể như sau:
- Theo thống kê thị trường đồ uống Việt Nam giai đoạn 2017-2019, ngành nước giải khát có những con số tăng trưởng đáng kinh ngạc:
Bình quân người Việt tiêu thụ các mặt hàng nước giải khát hơn
Ngành sản xuất đồ uống tăng trưởng mạnh mẽ, mức tăng trưởng đạt khoảng 6- 7%/năm cao hơn so với các quốc gia như NhậtBản.
- Tuy nhiên đến năm 2020, do ảnh hưởng của dịch Covid-19, ngành nước giải khát có sự sụt giảm nghiêm trọng Sự phát triển của ngành công nghiệp này đã và đang đối mặt với nhiều khó khăn và thách thức.
Doanh thu toàn ngành nước giải khát năm 2020 giảm mạnh 17% so với năm 2019.
Năm 2020 lợi nhuận trung bình của ngành nước giải khát giảm 94,96% so với năm 2019.
Số lượng lao động giảm 4% khi khu vực doanh nghiệp ngoài nhà nước đã phải cắt giảm 7% số lượng lao động.
Hình 2.3: Thể hiện khối lượng thị trường nước ngọt có ga năm 2019
Nguồn: nhóm thu thập Năm 2022, nước ta mở cửa trở lại ngành du lịch và ăn uống tạo cơ hội khôi phục thị trường nước giải khát Mặt khác, lợi nhuận gộp của ngành chắc chắn sẽ giảm do giá của các nguyên vật liệu đầu vào đều đang ở mức cao lịch sử, trong đó có xăng dầu, đường, nhôm và nhựa
Mang danh là tập đoàn đa quốc gia, Coca-Cola phát triển lớn mạnh trên toàn cầu Vì thế mà kết quả kinh doanh của hắn ta cũng trở thành điểm nóng để các thương hiệu khác bàn tán và chú ý đến.
- Trong 28 năm hiện diện tại thị trường Việt Nam, Công ty TNHH Nước giải khát Coca-Cola Việt Nam đã trải qua 19 năm báo lỗ triền miên mới phát sinh lợi nhuận và đã từng bị cơ quan thuế phạt, truy thu hơn 821 tỷ đồng Coca-Cola là một trong những doanh nghiệp ngoại xuất hiện sớm tại Việt Nam với khoản đầu tư ban đầu khoảng 163 triệu USD vào năm 1994 Sau khoảng 28 năm, doanh nghiệp này đã đầu tư trên 1 tỷ USD Trên thực tế, ngay cả khi báo lãi, biên lợi nhuận ròng của doanh nghiệp này tương đối thấp bất chấp việc thu về hàng nghìn tỷ đồng mỗi năm.
- Năm 2019, doanh thu công ty lập đỉnh, đạt 9.297 tỷ đồng, trước khi sụt giảm và chấm dứt chuỗi tăng trưởng do sự ảnh hưởng của COVID-19
- Theo báo cáo của Swire Pacific, trong năm 2020, công ty thu về 7.998 tỷ đồng, giảm hơn 1.000 tỷ đồng so với cùng kỳ năm liền trước nhưng lãi sau thuế đạt 837,8 tỷ đồng, mức cao nhất từ trước đến nay
- Đến năm 2021, doanh thu công ty đạt 8.482 tỷ đồng, lợi nhuận sau thuế tương ứng 740,6 tỷ đồng Tính đến hết năm, tài sản ròng của Coca Cola Việt Nam đạt 381,5 triệu USD, khoảng 8.829 tỷ đồng Chưa năm nào lợi nhuận sau thuế của Coca-Cola ở mức 3 con số Trên thực tế, biên lợi nhuận ròng của công ty thấp hơn nhiều so với các đối thủ cùng ngành như: Tân Hiệp Phát, Suntory PepsiCo…
- Giữa tháng 07/2022, Tập đoàn Swire Pacific có trụ sở tại Hong Kong thông báo đã đạt thỏa thuận mua lại mảng kinh doanh của Coca-Cola tại Việt Nam và Campuchia Công ty con Swire Coca-Cola Limited thuộc tập đoàn này sẽ đứng ra thực hiện giao dịch trên
Hình 2.4: Kết quả kinh doanh của Coca-Cola Việt Nam từ năm 2013 đến năm 2021
Sơ lược marketing - mix
Coca-Cola đã tạo ra sự đa dạng về các chủng loại sản phẩm trong suốt tiến trình hình thành và phát triển Hiện tại, thương hiệu đã cung cấp hơn 500 nhãn hiệu nước có gas với hơn 3.900 sản phẩm.
Hình 2.5: Một số sản phẩm bán chạy nhất của Coca-Cola
Một số nhãn hiệu nổi tiếng được cung cấp bởi Coca-Cola có thể kể đến như: Sprite, Fanta, Diet Coke, Dasani, Del Valle, Osewalle, Fuze Tea,… Các dòng sản phẩm này đều có những đặc tính riêng, tạo nên sự đa dạng và mới mẻ về chủng loại. Sản phẩm cốt lõi của Coca-Cola chủ yếu ở dạng chai nhựa, thủy tinh hoặc lon với dung tích từ 200ml – 2l Bên cạnh đó, Coca Cola còn nhân đôi tính đa dạng bởi hương vị và tính năng sản phẩm Thương hiệu này cho ra đời nhiều sự lựa chọn khác nhau, phù hợp với nhu cầu của người tiêu dùng, như: nước có gas truyền thống, nước có gas không đường, nước uống không calo,… Trong các phân khúc sản phẩm, Coca-Cola, Sprite và Fanta là ba nhãn hiệu có thị phần lớn nhất Tuy nhiên, tốc độ tăng trưởng của các nhãn hiệu này tương đối chậm
Trong cuộc khủng hoảng sức khỏe cộng đồng, Coca-Cola đã chuyển sang tập trung vào sản xuất sản phẩm có kích thước lớn để thu hút người tiêu dùng, những người dành nhiều thời gian ở nhà hơn và mua sắm số lượng lớn tại cửa hàng tạp hóa.
2.4.2 Chiến lược giá Đối với chiến lược giá, Coca-Cola tuân theo nguyên tắc phân biệt giá cấp độ 2. Nghĩa là thương hiệu sẽ tính các mức giá khác nhau cho các sản phẩm thuộc phân khúc khác nhau Coca-Cola và Pepsi được xem là hai “thủ lĩnh” dẫn đầu đối với thị trường nước giải khát Vì vậy, nếu Coca-Cola định giá sản phẩm của mình quá cao so với Pepsi hoặc ngược lại trong một phân khúc cụ thể, người tiêu dùng có thể bị chuyển đổi Thế nên, cả hai thương hiệu đã ra quyết định thống nhất duy trì mức giá ngang nhau trong từng phân khúc Tuy nhiên, chiến lược khác biệt của Coca-Cola là giảm giá khi người dùng mua sản phẩm có kích cỡ lớn hơn.
Trước đại dịch, Coca-Cola và đối thủ là PepsiCo đã đẩy mạnh sản xuất các loại sản phẩm đóng chai và lon kích thước nhỏ hơn mà thường có mức giá bán cao hơn đối với người tiêu dùng nhưng lại mang lại nhiều lợi nhuận hơn cho nhà sản xuất.
Một ưu thế khác của Coca-Cola đó là công ty này nằm trong một ngành công nghiệp phòng thủ Người tiêu dùng sẽ không ngừng uống Diet Coke hoặc nước đóng chai Dasani chỉ vì nền kinh tế có thể đang suy thoái Các thương hiệu mạnh cho phép các công ty tăng giá để duy trì tỷ suất lợi nhuận, ngay cả trong các nền kinh tế đang phát triển chậm lại.
Coca-Cola cũng được hưởng lợi từ sự gia tăng tiêu dùng của tầng lớp trung lưu ngày càng tăng ở các thị trường mới nổi Công ty này có thể tận dụng sự hiện diện của mình ở Đông Âu, Trung Đông, Thổ Nhĩ Kỳ, Nga và Ấn Độ để dần dần giành được thị phần từ các nhà sản xuất đồ uống địa phương.
Với mong muốn tiếp cận được gần nhất với mọi khách hàng, do đó Coca-Cola đã xây dựng chiến thuật phân phối đại trà hết sức hiệu quả Coca-Cola vẫn duy trì các kênh phân phối truyền thống thông qua các đại lý, siêu thị, cửa hàng tiện lợi, tạp hóa có mặt trên khắp 63 tỉnh thành tại Việt Nam Tận dụng xu hướng mua sắm online tiện lợi và ít tốn chi phí Coca-Cola đã xây dựng cho mình kênh phân phối trực tiếp thông qua các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiki…
Các sản phẩm của Coca-Cola còn tham gia vào hoạt động vui chơi, giải trí của người tiêu dùng khi họ có thể dễ dàng mua và sử dụng ở khách sạn, nhà hàng, quán ăn, quán nước Có thể nói, người tiêu dùng có thể mua các sản phẩm của Coca-Cola ở nơi họ sinh sống và mọi nơi trên Việt Nam.
Hằng năm, Coca-Cola chi hàng tỷ đồng cho hoạt động chiêu thị của mình,những chiến dịch truyền thông của Coca-Cola luôn được đánh giá cao về độ nhân văn,sâu sắc và đầy sáng tạo từ nội dung đến hình ảnh Trong đó, Coca-Cola đã chứng minh khả năng sử dụng thuần thục các phương tiện truyền thông như social media,billboard, viral clip… để truyền tải thông điệp mà thương hiệu muốn gửi gắm đến người tiêu dùng Để bắt kịp xu hướng Coca-Cola cũng thực hiện những chương trình khuyến mãi, giảm giá trong những dịp lễ lớn Ngoài những hoạt động quảng bá cho thương hiệu, Coca-Cola còn tổ chức nhiều hoạt động, chiến dịch bảo vệ môi trường,xây dựng cộng đồng ý nghĩa được đông đảo người dân ủng hộ và hưởng ứng.
CHƯƠNG 3: THỰC TIỄN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ SẢN
PHẨM CỦA COCA-COLA VIỆT NAM
Chiến lược sản phẩm
Coca-Cola là cái tên được biết đến mang giá trị thương hiệu cao nhất trong ngành hàng thức uống không cồn Không nghi ngờ gì, nó đã trải qua những thăng trầm để đạt được vị trí như hôm nay Sự kết hợp hài hoà về dòng sản phẩm hay chiêu thị, Coca-Cola đã thay đổi đáng kể theo thời gian với ngày càng nhiều sản phẩm được thêm vào
3.1.1 Mục tiêu chiến lược sản phẩm
Trước tiên, chúng ta sẽ khái quát mục tiêu trong chiến lược sản phẩm của Coca- Cola để hiểu rõ hơn hoạt động họ đã thực hiện:
- Thị trường mục tiêu của Coca Cola chủ yếu nằm trong độ tuổi từ 15-35, đặc biệt ở Việt Nam – đất nước có dân số trẻ Trong khi các sản phẩm của Coca Cola cũng được khách hàng trung niên ưa chuộng thì phân khúc khách hàng cốt lõi của thương hiệu này chủ yếu là thanh thiếu niên và thanh niên Và họ tập trung tăng độ yêu thích của cả người tiêu dùng nam và nữ lên con số 85%.
- Trở thành công ty nước giải khát lớn nhất thế giới nói chung và Việt Nam nói riêng, cung cấp nhiều nước giải khát nhất theo nhu cầu của người tiêu dùng, bao gồm các dòng sản phẩm ít đường và không đường, đồng thời đa dạng mẫu mã và mở rộng mức độ phủ sóng kinh doanh ở khắp mọi nơi.
- Tại thị trường Việt Nam, ông Malcolm Gibbons - Tổng giám đốc Công ty TNHH Coca-Cola Việt Nam, đồng thời là nhà đóng chai các sản phẩm của Coca-Cola cho biết: Coca-Cola đã đầu tư hơn 280 triệu USD vào Việt Nam và công ty có kế hoạch sẽ tiếp tục đầu tư thêm 200 triệu USD nhằm đẩy mạnh quảng bá để nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ trao đến người tiêu dùng.
- Mục tiêu của Coca-Cola vào năm 2025 là hoàn thành cam kết 100% bao bì sản phẩm có thể tái chế hoàn toàn tại Việt Nam.
Từ những mục tiêu đề ra, Coca-Cola xây dựng nên danh mục sản phẩm tương đối dài Tính đến năm 2022, thương hiệu đã sở hữu 4300 sản phẩm Tuy nhiên tại Việt Nam, Coca-Cola chỉ kinh doanh 8 loại đồ uống chính: nước ngọt có ga, sữa, nước cam có tép, nước cam, nước vận động, nước tinh khiết, nước bổ sung khoáng, trà.
Bảng 3.1: Danh mục sản phẩm của Coca-Cola Việt Nam
Danh mục sản phẩm Sản phẩm cụ thể
Nước trái cây và thức uống sữa trái cây
Nước thể thao và nước tăng lực Đây là những sản phẩm quen thuộc mọi người có thể mua, sử dụng hàng ngày,bắt gặp ở nhiều điểm bán Và người tiêu dùng ngày nay vẫn sẵn sàng trả một khoản tiền lớn để "chiều chuộng" bản thân với những thức uống giải khát mát lạnh như
Coca-Cola bởi sự tin tưởng về chất lượng sản phẩm, uy tín thương hiệu Chứng minh cho mức độ trung thành của khách hàng đối với thương hiệu, Coca-Cola trực quan hoá thông tin của các sản phẩm như sau:
Bảng 3.2: Khám phá sản phẩm nổi bật thuộc Coca-Cola Việt Nam
Sản phẩm đại diện Thông tin Slogan Thành phần
Thức uống có ga sảng khoái, với vị Cola đặc trưng và chút caffein; giúp bạn không chỉ cảm thấy thật sảng khoái mà còn làm những giây phút nghỉ ngơi, những bữa ăn thêm hứng khởi.
REAL MAGIC™ - Khoảng cách không làm chúng ta cách xa
Nước bão hòa CO2, đường mía, đường HFCS, màu tự nhiên (Caramen nhóm IV), chất điều chỉnh độ acid
(338), hương Cola tự nhiên, caffeine.
Hương vị cổ điển, mát lạnh của chanh tươi, hoàn toàn không chứa caffeine, với 100% hương vị tự nhiên.
Nước ngọt Sprite với vị chanh tươi mát cùng những bọt ga sảng khoái tê đầu lưỡi giúp bạn đập tan cơn khát ngay tức thì. Đập tan cơn khát
Nước bão hòa CO2, đường HFCS, đường mía, chất điều chỉnh độ acid (330, z331 (iii)), hương chanh tự nhiên, chất bảo quản (202, 211), chất tạo ngọt tổng hợp (acesulfame potassium, sucralose).
Nước ngọt có gas Fanta, với hương vị trái cây đậm đà và đầy màu sắc, giúp bạn cảm thấy sống động và tận hưởng tối đa những khoảnh khắc vui vẻ khi kết nối với bạn bè.
Fanta cho niềm vui thêm trọn vẹn
Nước bão hoà CO2, đường mía, đường HFCS, chất điều chỉnh độ acid (330), hương cam tự nhiên và tổng hợp, chất tạo ngọt tổng hợp (sucralose, acesulfame potassium), chất bảo quản
(211), màu tổng hợp (sunset yellow FCF, allura red AC).Nutriboost Nutriboost là thức uống Luôn sẵn sàng, tràn Nước, hỗn hợp sữa hoàn dinh dưỡng kết hợp sữa và nước trái cây thơm ngon, giúp bạn luôn tràn năng lượng cho một ngày làm việc hiệu quả Sản phẩm là sự kết hợp của nguồn sữa chất lượng từ New
Zealand, nước trái cây thật, bổ sung thêm Vitamin
B3, B6, Canxi, Kẽm. năng lượng nguyên (15%) (nước, sữa bột nguyên kem và sữa bột tách béo), nước ép táo hoàn nguyên (10%), đường, bột kem thực vật, chất ổn định
(466), calcium lactate pentahydrate, chất điều chỉnh độ acid (330, 270, 331(iii)), hỗn hợp hương tổng hợp và giống tự nhiên (cam, sữa), mật ong (0,1%), vitamin C, hỗn hợp vitamin (E, B3, B6), zinc gluconate, chất chống tạo bọt (900a).
Minute Maid tin rằng trái cây tươi/sạch làm nên nước trái cây tươi ngon bổ dưỡng Nước cam có tép
Minute Maid Teppy đem đến cho bạn sự trải nghiệm tuyệt vời với những tép cam thật trong từng ngụm sản phẩm, với Vitamin C,
Vitamin E và canxi, bổ sung nguồn dinh dưỡng mỗi ngày.
Tép cam dâng tràn thích thú
Nước, đường mía, đường HFCS, nước cam ép hoàn nguyên (15.4%w/w), calcium lactate pentahydrate, chất điều chỉnh độ acid (330, 331(iii)), chất ổn định (440), muối ăn, vitamin C, hương cam tổng hợp, chất tạo ngọt tổng hợp (sucralose, acesulfame potassium), màu tự nhiên (beta-carotene), vitamin E.
Nước đóng chai Dasani tự hào mang đến hương vị tinh khiết trong từng giọt nước Sản phẩm nước đóng chai Dasani được xây dựng trên nền tảng cung cấp nước sạch và
Thanh khiết trong từng giọt nước
100% nước. thanh khiết một cách bền vững cùng môi trường
Dasani tự hào sẽ tiếp tục truyền thống đó trong tương lai.
Quản trị thương hiệu và quản trị giá sản phẩm
Coca-Cola là một thương hiệu nước giải khát biểu tượng cho nước Mỹ nhưng khi tham gia vào thị trường Việt Nam, Coca-Cola cũng chiếm được thiện cảm của người tiêu dùng.
Khi nhắc đến thương hiệu nước ngọt có gas tại Việt Nam thì theo báo cáo cho thấy, 61,3% người được hỏi đều nghĩ ngay tới Coca-Cola Tốc độ nhận biết thương hiệu gần như là tuyệt đối với 99,1%. Để bảo vệ cũng như nâng cao thị phần hơn nữa, Coca-Cola liên tục tung ra các chiến lược Marketing vô cùng hiệu quả với nhiều thông điệp ý nghĩa để khẳng định rằng: đến thời điểm hiện tại, cho dù mức giá Coca-Cola vẫn cao hơn so với các dòng sản phẩm nước giải khát khác, thì Coca vẫn định vị cho mình là “Một thương hiệu nước giải khát lừng danh hàng đầu thế giới, và có doanh số bán chạy nhất trong lịch sử”
❖Tài sản thương hiệu của công ty
Dựa trên 3 yếu tố cốt lõi làm nên thành công của thương hiệu chính là: kết quả hoạt động tài chính, vai trò của thương hiệu trong quá trình ra quyết định mua sản phẩm hoặc dịch vụ, sức ảnh hưởng của thương hiệu trong việc duy trì lợi nhuận cho công ty.
Trong danh sách 100 thương hiệu nổi tiếng đã xuất hiện hàng loạt các tên tuổi đình đám như: IBM, Google, Apple, Microsoft… Tất nhiên, Coca-Cola đứng đầu báo cáo thương hiệu có giá trị lớn nhất thế giới trong danh sách thường niên này.Ngày 09/12/2021 tại Hà Nội, Coca-Cola Việt Nam được vinh danh trong top 3Doanh nghiệp bền vững tại Việt Nam (CSI-100) do Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI) phối hợp cùng Hội đồng Doanh nghiệp vì sự Phát triển Bền vững Việt Nam (VBCSD), Bộ Lao động, Thương binh và Xã hội, Bộ Tài nguyên vàMôi trường, Tổng Liên đoàn Lao động triển khai Đây là năm thứ 6 liên tiếp Coca-Cola góp mặt trong bảng xếp hạng và được vinh danh trong top các doanh nghiệp phát triển bền vững tại Việt Nam.
Hình 3.2: Lễ vinh danh 100 doanh nghiệp bền vững tại Việt Nam năm 2022 Trong bối cảnh nhiều biến động kéo dài 2 năm liên tiếp, Coca-Cola vẫn luôn kiên định trong cam kết phát triển bền vững tại Việt Nam, trên cả 3 khía cạnh phát triển kinh tế, bảo vệ môi trường và hỗ trợ cộng đồng Tuy nhiên, dự đoán đến năm
2023 sẽ xảy ra tình trạng suy thoái kinh tế nên Coca-Cola vẫn đang đề ra phương án tối ưu nhất về cách quản trị thương hiệu của mình.
Qua hơn một thế kỷ với nhiều thay đổi và một thời đại mới đang mở ra cũng đang đổi thay không ngừng, Coca-Cola vẫn giữ vững biểu tượng của sự tin cậy, sự độc đáo vốn có và sự sảng khoái tuyệt vời Để đạt được vị trí như hiện tại là là kết quả, nỗ lực của doanh nghiệp trong việc xây dựng “dấu ấn tích cực” của thương hiệu trong tâm trí khách hàng và công chúng Đó cũng là những cơ sở để khách hàng hay công chúng nhớ và liên hệ về thương hiệu.
Yếu tố trước tiên dẫn đến sự nhận biết của khách hàng đối với Coca Cola là tên thương hiệu và logo Khi John Pemberton lần đầu tiên phát minh ra cái được gọi là
“rượu coca” vào cuối thế kỷ 19, dự định ban đầu của ông chỉ xem nó là một “sáng chế y học”, nhưng sau đó Coca-Cola đã có ảnh hưởng lớn đến thị trường nước ngọt trong cả thập kỷ đó Logo Coca-cola, cũng như thương hiệu của công ty, đã được đánh giá là dễ nhận biết nhất trên thế giới.
Mẫu logo Coca-cola đầu tiên được thiết kế vào năm 1885 bởi người đồng nghiệp của John Pemberton và thủ thư Frank Mason Robinson Với ý tưởng 2 chữ C trông sẽ rất đẹp trong quảng cáo, Robinson đã đưa ra cái tên Coca-Cola và dùng kiểu chữ thảo của nó làm logo cho hãng.
Hình 3.3: Lịch sử của logo Coca-Cola Điểm cơ bản dẫn đến sự nhận biết của khách hàng đối với tên và logo của Coca-Cola chính là tính nhất quán và bền vững trong việc sử dụng hình ảnh của công ty này Điều đó khiến hình ảnh thương hiệu Coca-Cola trở nên thân quen, dễ nhớ mà vẫn mang bản sắc riêng Bên cạnh đó là các nỗ lực marketing khác nhằm mở rộng thương hiệu của công ty.
Một hoạt động trong các nỗ lực này là quảng cáo Ngay từ đầu, Coca-Cola đã dành một số tiền tương đương chi phí sản xuất để đánh bóng tên thương hiệu Chắc chắn rằng đây là một trong những công ty đầu tiên có chi phí marketing vượt quá chi phí cho sản xuất Từ những ngày đầu tiên thành lập, với những tấm áp phích và sau đó là quảng cáo trên các phương tiện thông tin, hiện nay ta có thể thấy Coca Cola luôn tìm cách để thấu hiểu khách hàng mục tiêu thông qua các hoạt động quảng cáo, đồng thời luôn cố gắng duy trì thái độ của khách hàng đối với sản phẩm của mình Từ đó tiếp tục hình thành nhận thức mới mẻ và sâu rộng hơn.
Tồn tại trên thị trường nước giải khát hơn một thế kỷ và vẫn giữ vững vị trí dẫn đầu, Coca-Cola quả thực đã thành công trong việc định vị thương hiệu Hãy cùng điểm qua một số chiến dịch tiếp thị thành công của Coca-Cola trên khắp thế giới, đã nhận được rất nhiều lời khen ngợi từ các phương tiện truyền thông.
Với mỗi khu vực Coca-Cola lại thực hiện những bộ ảnh riêng với người mẫu cùng khung cảnh đặc trưng cho khu vực đó Đối với thị trường Việt Nam nói riêng và khu vực Đông Nam Á nói chung, Coca-Cola tung ra bộ 20 ảnh Taste the Feeling ghi lại những khoảnh khắc vô cùng tự nhiên và lôi cuốn bên hình ảnh Coca-Cola Được triển khai hơn một tháng tại Việt Nam nhưng những kết quả tính đến thời điểm hiện tại đã mang lại tín hiệu tích cực và thể hiện hướng đi đúng của Coca-Cola Clip quảng cáo chính thức: 6 viral video trung bình hơn 500.000 lượt xem trên Youtube Riêng với Anthem đạt hơn 1 triệu lượt Views TVC 30s nhận được gần 1 triệu Views trên Facebook, gần 10.000 lượt Likes Các bài post trên Facebook Fanpage đều nhận được sự tương tác cao Post có mức độ tương tác cao nhất đạt hơn 15.000 lượt Likes.Bên cạnh các hoạt động quảng cáo rầm rộ, Coca-Cola còn tổ chức tài trợ thực hiện những chương trình mang tầm cỡ quốc gia Theo đó, trong năm 2018-2019,
Coca-Cola Việt Nam sẽ chính thức trở thành đối tác của VFF để đồng hành và hỗ trợ các đội tuyển quốc gia hướng tới những đỉnh cao mới, cụ thể là chinh phục giấc mơ về Giải vô địch bóng đá thế giới trong tương lai gần nhất Điều này đã khiến cho mọi người ngày càng có thiện cảm hơn nữa với Coca Cola Việt Nam.
Hình 3.4: Chiến dịch Hứng khởi Bắt ngay lon vàng của Coca-cola Ngay sau cuộc hợp tác tốt đẹp ấy, Coca-Cola tưng bừng tung ra bộ siêu phẩm mới, khoác lên mình chiếc áo mới - mang sắc cờ của mỗi quốc gia trong kỳ FIFA World Cup và riêng thị trường Việt Nam có đến một triệu lon Coca-Cola đậm chất “cờ đỏ sao vàng" vẻ vang của đất Việt Đây được xem như cơ hội giúp Coca-Cola tăng giá trị thương hiệu toàn cầu.
Quản trị chất lượng và bao bì sản phẩm
Là doanh nghiệp đi đầu trong ngành nước giải khát, Coca-Cola luôn chú trọng sản xuất ra sản phẩm mang chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế từ khâu sản xuất đến khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng cuối cùng
Cả ba nhà máy sản xuất ở Thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hà Nội đều được cấp giấy chứng nhận đủ điều kiện sản xuất thực phẩm, năm 2015, Coca-Cola đã chi mạnh tay 300 triệu USD để đầu tư vào công nghệ, máy móc sản xuất Dây chuyền sản xuất này không chỉ hoạt động trôi chảy mà còn giữ cho sản phẩm của Coca-Cola
“sạch”, nói không với vi khuẩn, vi rút có hại, nói không với dị vật trong sản phẩm. Ngoài ra dây chuyền này còn thân thiện với môi trường khi tiết kiệm 10% lượng tiêu thụ điện, 15% lượng hơi nước và 20% lượng nước tiêu thụ, nước thải sau quá trình sản xuất của Coca-Cola hoàn toàn có thể dùng để tưới tiêu, trồng cây, nuôi cá…
Dây chuyền sản xuất chất lượng sẽ cho ra thành phẩm chất lượng, các sản phẩm của Coca-Cola ngoài thỏa mãn nhu cầu giải khát, nhiều sản phẩm còn bổ sung thêm một số hoạt chất khác như:
- Các loại thức uống Nutriboost, Teppy, Aquarius, Dasani đều được bổ sung thêm vi chất dinh dưỡng.
- Coca-Cola không ngừng nghiên cứu để phát triển dòng sản phẩm nước có ga Coca-Cola, nhất là hạn chế lượng đường và calories có trong sản phẩm: Coca- Cola Zero Sugar dùng sucralose và Coca-Cola Light dùng aspartame làm chất tạo ngọt phù hợp với người ăn kiêng
- Fuzetea bổ sung vitamin C giúp tận hưởng cuộc sống tươi trẻ.
3.3.2 Quản trị bao bì sản phẩm
Các sản phẩm của Coca-Cola khi trình làng đều gây ấn tượng mạnh bởi những tone màu vô cùng bắt mắt, mỗi dòng sản phẩm có một gam màu với thiết kế riêng biệt khiến khách hàng dễ dàng nhận ra và liên tưởng, ví dụ trải qua khoảng thời gian dài, màu đỏ đã trở thành màu đặc trưng cho dòng sản phẩm nước có ga Coca-Cola hay màu cam sống động thể hiện vị sảng khoái của Fanta cam…Coca-Cola đã rất tài tình trong việc chơi đùa với những màu sắc này.
Kể từ khi đặt chân đến Việt Nam vào năm 1994, Coca-Cola không chỉ góp phần tăng trưởng kinh mà còn hoạt động vì lợi ích của cộng đồng, xã hội và bảo vệ môi trường Coca-Cola hướng đến “Một Thế Giới Không Rác Thải” và cam kết sẽ thực hiện các mục tiêu đã đặt ra cho kế hoạch này Dự định năm 2025 đạt tỷ lệ 100% bao bì có thể tái chế và năm 2030 sẽ sử dụng ít nhất 50% vật liệu tái chế trong các bao bì sản phẩm của mình Một minh chứng cho việc nghiêm túc theo đuổi mục tiêu của mình là năm 2021, Coca-Cola đã mạnh dạn thay đổi bao bì của Sprite từ nhựa xanh sang nhựa trong suốt, việc này thực sự có ý nghĩa, là bước phát triển tích cực trong kế hoạch của doanh nghiệp.
Hình 3.5 Coca-Cola thay đổi bao bì của Sprite
Chưa dừng lại ở đó, ngày 28 tháng 9 năm 2022, Coca-Cola chính thức công bốCoca-Cola Việt Nam ra mắt bao bì làm từ 100% nhựa PET tái chế* (rPET) trên toàn quốc, đây là một bước ngoặt cực kì ý nghĩa đối với Coca-Cola và hy vọng xanh cho môi trường, kế hoạch nền kinh tế tuần hoàn cho các loại bao bì tại Việt Nam đã có tín hiệu tốt Đáng nói, Coca-Cola đã thực hiện được điều này vượt chỉ tiêu và nằm ngoài mong đợi khi hoàn thành mục tiêu sử dụng bao bì có tỷ lệ tái chế lên đến 100% trước
8 năm so với mục tiêu đã đề ra.
Hình 3.6 Bao bì có 100% vật liệu tái chế của Coca-Cola
Phát triển sản phẩm mới
Từ sản phẩm chủ lực là nước ngọt có ga đóng chai, Coca-Cola đã và đang nghiên cứu, phát triển không ngừng nghỉ để có thể cho ra mắt nhiều loại sản phẩm mới với màu sắc, mẫu mã, hương vị đa dạng như: Limca, Sprite, Fanta, Minute Maid, Mazza, Nimbu Fresh, Nested Iced Tea…
Bên cạnh đó, Coca không đường, ít đường hoặc không calo, ít calo cũng được tung ra với số lượng lớn vừa cạnh tranh trực tiếp với Pepsi vừa đáp ứng nhu cầu sử dụng đồ uống “healthy” của người tiêu dùng – đây là lối sống lành mạnh dần được ưa chuộng Đến thời điểm hiện tại, Coca-Cola vẫn đang trên đà phát triển, chưa có dấu hiệu suy giảm về lợi nhuận hay doanh thu.
Dễ nhận thấy bao bì của Coca-Cola không ngừng thay đổi, cải tiến nhằm kéo dài chu kỳ sống của sản phẩm, đồng thời thu hút khách hàng bởi sự mới lạ, bắt mắt và tạo sự lạc quan hơn khi sử dụng sản phẩm của thương hiệu Ngoài ra, trong những dịp tết Nguyên Đán, Coca-Cola sử dụng hình ảnh chim én báo hiệu mùa xuân càng tạo ấn tượng vô cùng thiện cảm đối với người tiêu dùng Hơn nữa điều này còn giúp nâng cao giá trị của sản phẩm bởi nó thích hợp để làm quà biếu, quà tết Sản phẩm mới vừa được công bố cho dịp Tết 2023 của Coca-Cola:
Hình 3.7: Sản phẩm cải tiến phiên bản Tết 2023
- Đây là dòng sản phẩm Coca truyền thống với thông điệp điều kỳ diệu từ 3 miền đất nước: miền Bắc nồng hậu, miền Trung niềm tin và miền Nam chân tình.
- Giữ nguyên bộ nhận diện cho dịp Tết hàng năm là sắc đỏ rực rỡ cùng chim én, báo hiệu năm mới đang đến.
- Với hương vị nguyên bản quen thuộc với người tiêu dùng từ hàng chục năm nay, Coca-Cola ra mắt sản phẩm này tuy cũ nhưng mới, khiến người tiêu dùng cảm thấy hưng phấn muốn sưu tập hoặc để trao gửi yêu thương.
Chưa dừng lại ở đó, Coca-Cola tiếp tục phát triển dòng sản phẩm hoàn toàn mới là Coca-Cola thêm cà phê nguyên chất Sản phẩm Coca-Cola thêm cà phê nguyên chất mới chính là sự kết hợp sáng tạo và độc đáo giữa hương vị Coca-Cola thơm ngon tràn đầy hứng khởi cùng cà phê nguyên chất, thức uống vốn là thói quen và nay đã trở thành nét văn hóa trong đời sống người Việt.
Hình 3.8: Sản phẩm Coca-Cola thêm cà phê nguyên chất mới
Nguồn: Coca-Cola Vietnam Sản phẩm Coca-Cola thêm cà phê nguyên chất mới là thức uống giải khát sáng tạo bên cạnh các sản phẩm đã và đang được người tiêu dùng ưa chuộng như: Coca- Cola đỏ truyền thống, Coca-Cola Zero sugar (có hương vị tương tự sản phẩm Coca- Cola truyền thống nhưng không đường); Coca-Cola Light (với hương vị nhẹ nhàng và không đường).
Hướng đến mục tiêu trở thành thương hiệu nước giải khát dành cho mọi người,Coca-Cola luôn lấy người tiêu dùng làm trọng tâm trong chiến lược phát triển sản phẩm mới của mình Bên cạnh việc cân nhắc đến khẩu vị đa dạng, Coca-Cola chú tâm nghiên cứu để điều chỉnh và cải tiến công thức, giảm lượng đường một cách hợp lý, hướng đến việc mang lại lợi ích đối với sức khỏe cho người dùng thông qua danh mục các sản phẩm.
Tại mỗi quốc gia, dựa trên sự thấu hiểu của mình về thị hiếu của người tiêu dùng, nhu cầu tìm kiếm các sản phẩm chất lượng, Coca-Cola luôn không ngừng nghiên cứu và cho ra đời các dòng sản phẩm mới mang đặc trưng riêng, những trải nghiệm mới lạ Cụ thể tại Việt Nam, đối với sản phẩm Coca-Cola thêm cà phê nguyên chất:
- Trong 100ml dung tích sẽ giảm 50% lượng đường (tương đương với 5g đường) so với sản phẩm Coca-Cola nguyên bản và bổ sung 30% caffeine (tương đương với 13mg caffeine).
- Áp dụng cách đặt tên sản phẩm: Coca-Cola + đặc điểm sản phẩm Mà ở sản phẩm mới này, Coca-Cola lựa chọn cái tên rất xác thực là “thêm cà phê nguyên chất mới” nhằm cho khách hàng biết rõ về thức uống mới này sẽ có điểm gì khác biệt so với những dòng sản phẩm trước cũng như kích thích người tiêu dùng tò mò dùng thử.
- Bổ sung dạng chai nhựa có thể tái sử dụng nhiều lần và giữ nguyên dung tích lon, màu sắc chủ đạo của thương hiệu để khách hàng không nhầm lẫn, tăng độ nhận diện thương hiệu.
=> Sản phẩm một lần nữa khẳng định cam kết của mình trong việc không ngừng đem đến cho người tiêu dùng những sản phẩm chất lượng cao, phục vụ nhu cầu, khẩu vị,chế độ dinh dưỡng và phong cách sống đa dạng của người dùng.
ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN GIAI ĐOẠN 2022-2025
Nhận xét chung
Hoạt động quản trị sản phẩm không chỉ liên quan mật thiết đến sản phẩm mà còn kết nối trực tiếp đến hình ảnh thương hiệu Nếu sản phẩm ra mắt thị trường gặp sự cố sai sót nào đó sẽ để lại tiếng xấu cho doanh nghiệp về sau Như vụ việc vào năm
2016, Thanh tra Y tế đã ra quyết định xử phạt Coca-Cola Viê •t Nam khi thương hiê •u đã cho sản xuất các thực phẩm bổ sung tại 3 nhà máy ở TP.HCM, Đà Nẵng, Hà Nô •i, sản phẩm Samurai hương dâu cũng được đánh giá là có hàm lượng vitamn B9 không đạt tiêu chuẩn Tuy nhiên, ông Nguyễn Khoa Mỹ - Giám đốc Đối ngoại và Truyền thông của Coca-Cola Việt Nam đã khẳng định Coca-Cola Viê •t Nam đã cung cấp đủ giấy chứng nhâ •n đủ điều kiện sản xuất thực phẩm bổ sung cho cả ba nhà máy và có lời khẳng định về chất lượng của sản phẩm Samurai nói chung và các sản phẩm khác của Coca-Cola, trong đó có các sản phẩm nước giải khát có bổ sung vi chất dinh dưỡng của công ty, gồm: Nutriboost, Teppy, Aquarius, Dasani
Nhìn chung, Công ty TNHH Coca-Cola Việt Nam nói riêng và tập đoàn Coca- Cola toàn cầu nói chung đã thực hiện rất tốt vai trò trong quản trị sản phẩm nên hơn
100 năm đứng vững trên thị trường, thương hiệu vẫn chưa có dấu hiệu suy thoái. Nhưng giai đoạn sắp đến đây, sau năm 2022, tình trạng suy thoái kinh tế có thể diễn ra và ảnh hưởng đến doanh nghiệp Đối với các công ty trong điều kiện toàn cầu hóa đang diễn ra mạnh mẽ trên thị trường toàn thế giới hiện nay, việc thực hiện chiến lược kinh doanh quốc tế không còn là một chọn lựa mà là một điều tất yếu Thực hiện chiến lược kinh doanh quốc tế nhằm khai thác và phát triển lợi thế cạnh tranh của công ty Để đạt được mục tiêu,công ty phải quan tâm và cân nhắc trên cả hai phương diện: cắt giảm chi phí để tạo ra giá trị và thay đổi sản phẩm phù hợp với yêu cầu người tiêu dùng, để người tiêu dùng sẵn sàng trả cao hơn cho những sản phẩm hơn mức chi phí tạo ra chúng Coca-cola cũng không ngoại lệ.
Ưu điểm và nhược điểm của hoạt động quản trị sản phẩm
- Danh mục của Coca-Cola trải dài trên nhiều loại hình đồ uống từ nước tinh khiết đóng chai, nước ngọt có ga, nước trà, nước trái cây… Điều này có giúp Coca-Cola có mặt ở khắp nơi trên thị trường nước giải khát và bao quát thông tin, tình hình thị trường.
- Coca-Cola là một trong những doanh nghiệp tiên phong trong việc sáng tạo cho ra mắt những sản phẩm mới, tiêu biểu là Coca-Cola Light và Coca-Cola Zero Sugar… Chiến lược phát triển sản phẩm khẳng định thế mạnh quản trị sản phẩm của doanh nghiệp.
- Trước khi sản phẩm Coca-Cola đến với người tiêu dùng, chúng đều được kiểm định chất lượng và đáp ứng nhu cầu bảo vệ sức khoẻ của “thượng đế" Nên Coca-Cola chú trọng cao đến các bước cải tiến kỹ thuật, công nghệ trong sản phẩm, tạo được điểm khác biệt ở chiều sâu trong kích thước tập hợp sản phẩm.
- Trong việc quản trị giá, Coca-Cola triển khai rất thông minh khi quyết định định giá sản phẩm dựa theo vị trí địa lý và không cạnh tranh về giá với PepsiCo, đưa ra chính sách ưu đãi tuyệt vời cho chiến lược sản phẩm của mình.
- Ngày càng nâng cao hình ảnh thương hiệu cũng như bộ nhận diện sản phẩm, in sâu vào tâm trí người tiêu dùng về màu sắc chủ đạo nổi bật hơn tất cả.
- Ưu điểm bao phủ thị trường cũng có thể dễ dàng trở thành nhược điểm khi có quá nhiều thương hiệu cùng ngành hoặc khác ngành chen vào cạnh tranh và Coca-Cola không thể đồng đều toàn bộ sản phẩm, dẫn đến một số sản phẩm bị lép vế so với đối thủ PepsiCo (như dòng sản phẩm nước suối đóng chai, nước tăng lực).
- Áp dụng chiến lược mở rộng chiều sâu sản phẩm nhưng Coca-Cola không phát triển đồng đều, chỉ chú trọng đến dòng sản phẩm Coca-Cola mà lãng quên những loại thức uống tốt cho sức khỏe con người khác.
- Trực thuộc tập đoàn toàn cầu lớn mạnh nhưng một số trường hợp Coca-Cola không ổn định được nguồn hàng cung ứng dẫn đến người tiêu dùng chuyển sang dùng sản phẩm thay thế cho nhãn hiệu nước ngọt có ga này.
Đề xuất giải pháp hoàn thiện cho giai đoạn 2022-2025
Coca-Cola hiện nay đã rất thành công tại thị trường Việt Nam Từ hoạt động quản trị sản phẩm đến xây dựng các chương trình kết nối công chúng, đẩy mạnh lợi nhuận và doanh thu doanh nghiệp mỗi năm Tuy nhiên sẽ có những bất cập mà chính Coca-Cola vẫn chưa nhận ra trong cách quản trị sản phẩm của mình Sau đây là những giải pháp được đề xuất bởi nhóm sinh viên thực hiện cho hoạt động quản trị sản phẩm của Coca-Cola trong giai đoạn 2022-2025:
- Thay vì dùng chim én và các biểu tượng ngày tết để hưởng ứng Lễ Tết Nguyên Đán, Coca-Cola có thể tái sử dụng chiến dịch “Share A Coke” bằng những câu chúc ý nghĩa như: “An Khang Thịnh Vượng”, “Cung Chúc Tân Xuân” để biến những sản phẩm thành món quà Tết ý nghĩa hơn và ít nhàm chán hơn Qua đó, Coca-Cola Việt Nam có thể cân nhắc đến phương án “làm mới những thứ cũ” ứng dụng hoạt động marketing nói chung và quản trị sản phẩm nói riêng.
- Để mọi người biết thêm về dòng sản phẩm nước thể thao, nước tăng lực, Coca- Cola cần đẩy mạnh hoạt động PR và quảng cáo cho sản phẩm Aquarius trong tương lai bởi người tiêu dùng, đặc biệt là genZ ngày càng chú trọng chế độ ăn uống và độ tuổi trung niên ở một số phân đoạn khách hàng, họ sẽ cảm thấy uống nhiều nước ngọt có ga ảnh hưởng sức khỏe nghiêm trọng nên có xu thế dùng nước tinh khiết hoặc thức uống bổ sung chất điện giải.
- Tiếp tục thúc đẩy, tổ chức các chương trình xuyên suốt về thu gom, tái chế chai nhựa thuộc nhãn hiệu Coca-Cola Hành động này vừa đánh bóng tên tuổi, vừa góp phần vào mục tiêu phát triển bền vững tại Việt Nam, tạo cho người tiêu dùng thói quen tái chế và phân loại rác thải, bảo vệ môi trường.
- Chú trọng hơn nữa vào hoạt động, nghiên cứu phát triển sản phẩm mới: thêm những hương vị mới lạ (Coca-Cola hương trái cây) hoặc thay vì sản xuất nước ngọt có ga, Coca có thể cân nhắc sáng tạo thêm dòng sản phẩm cà phê, cà phê sữa đóng lon, hộp giấy nhằm kéo dài kích thước tập hợp sản phẩm.
- Không nên cung cấp sản phẩm theo quốc gia hoặc khu vực chi tiết vì như vậy, một số phân đoạn tại khách hàng sẽ cảm thấy thiệt thòi, không thiện cảm với thương hiệu bởi họ nghĩ như vậy là không công bằng, không tôn trọng nhu cầu của họ.
- Song song việc cải tiến và hoàn thiện các hoạt động về quản trị sản phẩm, Coca-Cola sẽ thay đổi thiết kế bao bì theo xu hướng trong giai đoạn từ năm
2023 đến năm 2025 Chẳng hạn như: không tập trung đơn lẻ vào Tết Nguyên Đán như thường năm, Coca-Cola biến tấu sản phẩm vào dịp Tết thiếu nhi, Tết trung thu, tuần lễ Giáng sinh… cùng những ưu đãi siêu khuyến mãi khi mua sản phẩm.
- Bởi doanh nghiệp đã đặt ra mục tiêu phát triển bền vững đến năm 2030 nên trong 3 năm liên tiếp 2023-2025, Coca-Cola Việt Nam tích cực tổ chức những hoạt động nhằm đưa sản phẩm thức uống Coca đến tận tay người tiêu dùng cuối ở những khu vực vùng sâu, vùng xa tại khu vực Đồng bằng sông Cửu Long.
- Ngoài ra, để có thể giữ nguyên cách đóng gói bằng giấy bìa cứng màu đỏ, Coca-Cola sẽ tiến hành thay đổi vật liệu đóng gói thành dạng giấy tái chế cắt tổ ong, vừa tiết kiệm chi phí vừa tác động to lớn đến nhận thức con người về bảo vệ môi trường, phân loại rác thải.