Đề tài nghiên cứu hoạt động quản trị marketing của công ty cổ phần nước giải khát sanest khánh hòa

TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIA ĐỊNH KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ  TIỂU LUẬN MÔN HỌC: PHƯƠNG PHÁP HỌC ĐẠI HỌC VÀ ĐỊNH HƯỚNG NGHỀ NGHIỆP ĐỀ TÀI: NGHIÊN CỨU HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ MARKETING CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NƯỚC GIẢI KHÁT SANEST KHÁNH HÒA Giảng viên hướng dẫn Sinh viên thực MSSV : Th.S Phan Thị Hồng Tâm : Nguyễn Lâm Tường Thy : Võ Quỳnh Như : 22060527 : 22060552 Lớp : 220606 Ngành : Marketing TP Hồ Chí Minh, Tháng Năm 2022 TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIA ĐỊNH KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ  TIỂU LUẬN MÔN HỌC: PHƯƠNG PHÁP HỌC ĐẠI HỌC VÀ ĐỊNH HƯỚNG NGHỀ NGHIỆP ĐỀ TÀI: NGHIÊN CỨU HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ MARKETING CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NƯỚC GIẢI KHÁT SANEST KHÁNH HÒA Giảng viên hướng dẫn Sinh viên thực MSSV : Th.S Phan Thị Hồng Tâm : Nguyễn Lâm Tường Thy : Võ Quỳnh Như : 22060527 : 22060552 Lớp : 220606 Ngành : Marketing TP Hồ Chí Minh, Tháng Năm 2022 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN VÀ KẾT QUẢ ĐIỂM ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… MỤC LỤC Trang PHẦN 1: LỜI MỞ ĐẦU 01 Đặt vấn đề, tầm quan trọng ý nghĩa đề tài, lý chọn đề tài 01 Mục tiêu nghiên cứu 01 Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài 02 Phương pháp nghiên cứu 02 Kết cấu đề tài 02 PHẦN 2: NỘI DUNG 02 CHƯƠNG 1: LÍ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ MARKETING 02 KHÁI NIỆM VÀ VAI TRÒ CỦA MARKETING 1.1.Khái niệm 02 1.2.Vai trò .02 KHÁI NIỆM QT MARKETING VÀ VAI TRÒ CỦA QT MARKETING TRONG MỘT DOANH NGHIỆP 02 2.1 Khái niệm QT Marketing 02 2.2 Vai trò QT Marketing 03 KHÁI NIỆM CỦA THỊ TRƯỜNG, NHU CẦU, KHÁCH HÀNG-NGƯỜI TIÊU DÙNG TRONG 03 MARKETING 03 3.1.Thị trường………………………………………… .03 3.2.Nhu cầu……………………………………… … 03 3.3.Khách hàng-Người tiêu dùng…………………………… … ……… 03 CÁC BƯỚC NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG 04 CÁC BƯỚC XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING 04 CHƯƠNG : GIỚI THIỆU CÔNG TY CỔ PHẦN NƯỚC GIẢI KHÁT SANEST KHÁNH HÒA QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CƠNG TY CP NGK SANEST KHÁNH HÒA 04 2.CHỨC NĂNG VÀ LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG 05 3.CƠ CẤU TỔ CHỨC 05 4.TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY 06 5.CÁC NỘI DUNG KHÁC 06 CHƯƠNG : PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ MARKETING CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN NƯỚC GIẢI KHÁT SANEST KHÁNH HÒA 07 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CỦA CƠNG TY CP NGK SANEST KHÁNH HỊA .07 NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ QUÁ TRÌNH MARKETING CỦA CÔNG TY 12 PHẦN : GIẢI PHÁP - KIẾN NGHỊ Khó khăn .12 Giải pháp .13 Kết 13 PHẦN : LỜI MỞ ĐẦU Đặt vấn đề, tầm quan trọng ý nghĩa đề tài, lý chọn đề tài: Công ty Cổ Phần Nước Giải Khát Sanest Khánh Hòa thương hiệu có tiếng thị trường nay, lĩnh vực sản xuất kinh doanh nước giải khát đặc biệt nước yến Với nhiều năm hoạt động, doanh nghiệp khẳng định thương hiệu, năm sản xuất hàng triệu sản phẩm đáp ứng nhu cầu tiêu dùng ngồi nước Với tầm nhìn giữ vững vị doanh nghiệp sản xuất nước giải khát hàng đầu Việt Nam, nỗ lực vươn lên, người tiêu dung nước quốc tế ưu tiên lựa chọn hàng đầu để tăng cường sức khỏe, Sanest Khánh Hòa tự hào doanh nghiệp đầu ngành sản xuất sản phẩm nước Yến sào từ nguồn Yến sào thiên nhiên Khánh Hòa, thực sứ mệnh phổ biến hóa giá trị cao quý Yến Sào Khánh Hòa đến với người tiêu dùng, phát triển dòng sản phẩm chất lượng bổ dưỡng cao sức khỏe cộng đồng, khẳng định uy tín thương hiệu Yến Sào Khánh Hịa Sanest chất lượng hàng đầu giới Mục tiêu nghiên cứu: Nghiên cứu thực nhằm mục tiêu: - Xây dựng mơ hình đo lường thành phần giá trị thương hiệu kinh doanh nước yến cao cấp - Đánh giá mối quan hệ lòng trung thành thương hiệu yếu tố khác cấu thành nên giá trị thương hiệu ngành kinh doanh nước yến sào cao cấp - Phân tích khác biệt mức độ đánh giá tầm quan trọng thành phần giá trị thương hiệu theo nhóm đối tượng khách hàng khác - Đề xuất số gợi ý để trì phát triển thương hiệu nước yến cao cấp Sanest Công ty Cổ phần Nước giải khát Sanest Khánh Hòa Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài:  Đối tượng nghiên cứu: Nước yến sào Sanest  Phạm vi nghiên cứu: - Phạm vi không gian: Công ty cổ phần nước giải khát Sanest Khánh Hòa - Phạm vi thời gian: từ năm 2019 đến 2022 -Theo Philip Kotler Quản trị marketing phân tích, lập kế hoạch, thực kiểm tra việc thi hành biện pháp nhằm thiết lập, củng cố trì trao đổi có lợi với người mua lựa chọn để đạt mục tiêu định doanh nghiệp Quản trị Marketing bao gồm giai đoạn sau: (1) kế hoạch hóa (2) Tổ chức thực (3) kiểm sốt 2.2 Vai trị QT Marketing: Nhằm tạo dựng, bồi đắp trì trao đổi có lợi cho người mua mà doanh nghiệp hướng đến mục tiêu tổ chức        Quản lý điều hành giai đoạn quảng cáo, seo, tiếp thị,… Tạo nên thống hài hòa giai đoạn để mang tới hiệu cao Ảnh hưởng tới phát triển kinh doanh, vai trò đặc biệt chiến dịch quảng cáo bán hàng Tối đa hóa tiêu thụ: tạo ham muốn kích thích tiêu thụ tối đa Tạo sản xuất, thuê mướn tối đa doanh thu Tạo hài lòng cho khách hàng chất lượng dịch vụ Tối đa hóa chất lượng sống dựa vào số lượng, chất lượng, giá sẵn có Đưa mục tiêu cụ thể doanh số, đa dạng sản phẩm, tăng thị phần, chất lượng sản phẩm,…Nhiều thế, quản trị marketing chiến lược giá vô quan trọng Định hướng hoạt động quản trị dựa vào nhu cầu khách hàng, áp lực cạnh tranh cung ứng hệ thống sản phẩm, dịch vụ phù hợp Phân tích hội, nguy cơ, sức mạnh điểm yếu doanh nghiệp KHÁI NIỆM CỦA THỊ TRƯỜNG, NHU CẦU, KHÁCH HÀNG -NGƯỜI TIÊU DÙNG TRONG MARKETING 3.1 Thị trường: Thị trường nơi thực giao dịch mua bán, chuyển nhượng, trao đổi loại hàng hoá, dịch vụ, vốn, sức lao động nguồn lực khác kinh tế 3.2 Nhu cầu: Nhu cầu người tiêu dùng hiểu sẵn lòng khả người tiêu dùng để mua sản phẩm, hàng hóa hay dịch vụ khoảng thời gian định thời điểm định Người tiêu dùng thường xem xét yếu tố khác trước mua hàng Nhu yếu người tiêu dùng quy trình nhìn nhận hành vi người tiêu dùng dựa thỏa mãn nhu cầu mong ước nhu yếu người tiêu dùng tạo từ việc tiêu thụ nhiều sản phẩm & hàng hóa khác Sự thỏa mãn nhu cầu mà người tiêu dùng đạt tiêu dùng sản phẩm & hàng hóa dịch vụ gọi thỏa mãn nhu cầu 3.3 Khách hàng - Người tiêu dùng: Người tiêu dùng (consumer) cá nhân, hộ gia đình sử dụng sản phẩm/dịch vụ với mục đích chủ đạo phục vụ thỏa mãn nhu cầu tiêu dùng (tiêu xài, tiêu thụ ) họ CÁC BƯỚC NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG: Gồm bước:  Xác định vấn đề mục tiêu nghiên cứu  Xây dựng kế hoạch nghiên cứu Marketing  Xác định nhu cầu thông tin (dữ liệu) chuyên biệt  Xác định mơ hình nghiên cứu (thiết kế nghiên cứu)  Xác định nguồn thông tin (dữ liệu) cần thu thập  Phương pháp lấy mẫu để nghiên cứu  Thu thập thông tin  Nhập - Xử lý – Tính tốn – Phân tích – Tổng hợp thơng tin (dữ liệu)  Trình bày báo cáo kết nghiên cứu CÁC BƯỚC XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING: Quy trình xây dựng chiến lược marketing bao gồm bước sau: Bước 1: Xác định mục tiêu marketing Bước 2: Nghiên cứu, phân tích thị trường Bước 3: Xác định phân khúc thị trường Bước 5: Xây dựng chiến lược marketing Bước 6: Xây dựng kế hoạch triển khai thực Bước 7: Kế hoạch theo dõi, thực giai đoạn CHƯƠNG : GIỚI THIỆU CƠNG TY CỔ PHẦN NƯỚC GIẢI KHÁT SANEST KHÁNH HỊA Q TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CƠNG TY CP NGK SANEST KHÁNH HÒA -Năm 2011, Nhà máy NGKCC Yến sào khởi công xây dựng xã Cam Thịnh Đông, thành phố Cam Ranh -Sau năm xây dựng, Nhà máy thành lập vào ngày 06.6.2012 -Ngày 25.8.2012, Nhà máy NGKCC Yến sào khánh thành thức vào hoạt động -Ngày 26/12/2015 , Nhà máy NGKCC Yến sào chuyển đổi thành Cơng ty TNHH MTV NGK Sanest Khánh Hịa -Ngày 23/06/2017 chuyển Cơng ty TNHH MTV NGK Sanest Khánh Hịa thành Công ty Cổ phần, ngày 09/11/2017 Công ty tổ chức thành công Đại hội đồng cổ đông lần đầu Công ty Cổ phần Nước giải khát Sanest Khánh Hịa thức hoạt động theo hình thức Cơng ty Cổ phần từ ngày 16/11/2017 -Đây Nhà máy ngành nghề Yến sào thực sứ mệnh sản xuất công nghiệp lĩnh vực chế biến sản phẩm Yến sào đảo thiên nhiên Khánh Hòa Trong q trình phát triển, hệ thống kinh doanh Sanest khơng ngừng lớn mạnh với nỗ lực sản xuất kinh doanh tín nhiệm khách hàng nước CHỨC NĂNG VÀ LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG - Quản lý, khai thác, chế biến kinh doanh xuất nhập trực tiếp sản phẩm Yến sào (ngành kinh doanh chính) - Thu mua, gia cơng chế biến, kinh doanh xuất nhập hàng nông - thủy sản loại, vật liệu công cụ sản xuất - Sản xuất nước giải khát cao cấp từ Yến sào, chế biến sản phẩm từ Yến sào loại hải sản cao cấp - Chuyển giao công nghệ nuôi chim yến nhà - Xây dựng, thực kế hoạch không ngừng nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh - Thực nhiệm vụ nghĩa vụ nhà nước ngân hàng Chấp hành nghiêm chỉnh sách kinh tế Nhà nước - Bồi dưỡng nâng cao trình độ, kỹ thuật chuyên môn cho cán công nhân viên Công ty - Chăm lo đời sống điều kiện làm việc cho tồn cơng nhân viên Cơng ty - Bảo vệ phát triển vốn kinh doanh Công ty - Bảo vệ tài ngun mơi trường, giữ gìn trật tự an ninh, bảo đảm an toàn an ninh xã hội - Khơng ngừng cải tiến máy móc thiết bị - Không ngừng nâng tầm thương hiệu Yến sào Khánh Hịa nước nước ngồi CƠ CẤU TỔ CHỨC TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CƠNG TY - Nhận xét đánh giá Nhìn vào bảng sản xuất kinh doanh cho ta thấy từ năm 2020 đến 2021 sản phẩm nước yến tăng Nhưng năm 2021 lợi nhuận tăng tăng năm đỉnh điểm dịch Covid 19 từ cho thấy cơng ty cịn chưa trọng mơi trường bên ngồi Nhưng có biến đổi định tạo nhiều sản phẩm CÁC NỘI DUNG KHÁC CHƯƠNG : PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ MARKETING CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NƯỚC GIẢI KHÁT SANEST KHÁNH HÒA 1.Nghiên cứu thơng tin marketing.Thu thập – Xử lý – Phân tích thông tin thị trường, người tiêu dùng, KH, môi trường kinh doanh… 1.1 Môi trường vĩ mô: 1.1.1 Dân số: Việt Nam có 99 triệu người (2022) Với tổng diện tích đất 310.060 km2 38,05% dân số sống thành thị (37.198.539 người vào năm 2019) Với lợi dân số hội để Việt Nam phát triển 1.1.2 Kinh tế: Nước ta thời kì hội nhập phát triển kinh tế Đời sống ngày nâng cao chịu áp lực ngày cao công việc khiến người mệt mỏi Do việc trì bảo vệ sức khỏe để tái sản xuất quan trọng Và Yến Sào lựa chọn người tiêu dùng Vì Yến Sào sản phẩn làm từ Yến Sào ngày tiêu thụ nhiều đem lại doanh thu lợi nhuận cho Cơng ty 1.1.3 Chính trị pháp luật: Tình hình trị đất nước ổn định tạo điều kiện cho nước khác tin tưởng, đặt quan hệ làm ăn lâu dài Dễ dàng vươn nước Việt Nam thành viên tổ chức WTO Ban giám đốc Công ty với hội đồng quản trị Công ty cổ phần kiện toàn máy quản lý, tăng cường lãng đạo Đảng, quyền để hỗ trợ hoạt động tổ chức kinh doanh theo chủ trương phát triển Cần phải xem xét tình hình trị nước mà xuất để đạt hiệu cao 1.1.4 Môi trường công nghệ: Bất kỳ sản phẩm công nghệ đời địi hỏi phải dựa quy trình cơng nghệ, tiến hành thiết bị máy móc Cơng ty đăng ký bảo vệ quyền cho sản phẩm Công ty, đăng ký bảo hộ thương hiệu với quan chức 1.1.5 Môi trường xã hội: Mỗi hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty hay doanh nghiệp địa phương gắn với phong tục tập quán, thói quen hành vi tiêu dùng, quy mô dân cư nơi Trong xu mở cửa hội nhập với giới, người têu dùng Việt Nam ngày có nhiều thông tin nên hiểu tác hại loại nước có gaz Do người tiêu dùng có xu hướng ngày hạn chế sử dụng loại nước uống nhu cầu sử dụng loại thực phẩm, nước uống có giá trị dinh dưỡng cao, bảo vệ sức khỏe nhu cầu nghỉ ngơi du lịch ngày gia tăng Thu nhập đời sống dân cư nước ngày nâng cao, tầng lớp dân cư có thu nhập cao nước chiếm tỉ lệ lớn tỉnh thành phố Ăn gì, uống để có lợi cho sức khỏe ngày người tiêu dùng quan tâm nhận thức tồn diện Vì nước Yến sào Sanest Cơng ty có lợi thương hiệu, có nhiều thuận lợi để có vị trí định thị trường nước xuất sang thị trường nước khu vực 1.1.6 Môi trường tự nhiên: Khánh Hồ với điều kiện khí hậu ôn hoà, nhiều đảo hang động tạo điều kiện thuận lợi cho đàn chim Yến sinh sống 1.2 Môi trường vi mô: 1.2.1.Khách hàng: Khách hàng Công ty quan trọng khách hàng tạo giá trị cho doanh nghiệp, nhân tố định sống cịn doanh nghiệp Vì việc thoả mãn nhu cầu khách hàng yếu tố cần thiết Các loại khách hàng: + Người tiêu dùng người mua sắm tiêu dùng sản phẩm dịch vụ nhằm thoả mãn nhu cầu ước muốn cá nhân + Trung gian: cá nhân, tổ chức kinh tế mua hàng để bán kiếm lời + Người sản xuất: cá nhân , tổ chức kinh tế mua hàng nguyên nhiên vật liệu, tiếp tục gia cơng chế biến + Đảng, phủ: mua hàng phục vụ công tác quản lý 1.2.2 Nhà cung cấp: Mặc dù Công ty nhà khai thác trực tiếp sản xuất sản phẩm từ tổ Yến cần ngun vật liệu phụ trợ Vì có mối quan hệ bền vững với nhà cung cấp điều cần thiết 1.2.3 Đối thủ cạnh tranh: Công ty Yến sào Khánh Hòa chiếm ưu địa bàn thành phố có mạng lưới tiêu thụ rộng khắp không tránh khỏi cạnh tranh liệt gay gắt giá số lượng từ nguồn Yến sào công ty khác như: yến Việt, yến Thiên Hoàng, yến Dona, Bảo Ngọc, v.v, nước yến nhập từ nước: Thái Lan, Malaysia, Indonesia,v.v Vì cần thường xuyên phân tích đánh giá thơng tin, liệu đối thủ cạnh tranh, điểm mạnh, điểm yếu Công ty để từ xác định vị trí thị trường nhằm đề phương hướng phát triển, khắc phục hạn chế để tìm hội cạnh tranh thâm nhập vào phân đoạn thị trường thích hợp Các đối thủ cạnh tranh Công ty thị trường: + Công ty TNHH Nước Giải Khát Dona New Tower Đồng Nai + Cơng ty thực phẩm xuất Tân Bình, Hồ Chí Minh + Cơng ty cơng nghiệp Chế Biến Thực Phẩm Quốc Tế + Công ty TNHH thực phẩm nước giải khát Rita + Công ty dược phẩm Khataco Khánh Hịa Ngồi cịn Cơng ty: Cơng ty Tribeco, Công ty Nabico, Công ty xuất nhập Vegeter,… 1.2.4.Sản phẩm thay thế: Đối với Cơng ty sức ép sản phẩm thay lớn, không ý đến sản phẩm thay Cơng ty dễ dàng bị chiếm thị phần Các sản phẩm thay nước Yến cao cấp Công ty như: nước nhân sâm, nước uống tăng lực, … Các sản phẩm thay Cơng ty nước ngồi, đặc biệt từ nước Singapore, Thái Lan, Trung Quốc, Indonesia…như nước tăng lực Redbull xuất phát từ Thái Lan, sản phẩm nước Sâm, nước bổ dưỡng khác xuất phát từ Malaisia, sản phẩm Sâm Hàn Quốc Công ty Scoth, … 2.Phân khúc, xác định thị trường mục tiêu, định vị sản phẩm: 2.1.Phân khúc thị trường: 2.1.1 Phân theo thị trường địa lý: Các tỉnh, thành phố có dân cư đơng, đồng thời nhu cầu bổ sung chất dinh dưỡng nhiều nên thị trường hoạt động nhiều 2.1.2 Theo đặc điểm dân số học: đa phần người mua người có nhu cầu bổ sung chất dinh dưỡng mua làm quà Để phù hợp với dòng danh tiếng nên sản phẩm nước yến có giá phù hợp với tầng lớp khác 2.1.3 Theo đặc điểm tâm lý xã hội: người trọng đến sức khỏe, đặc biệt quan tâm đến thực phẩm bổ sung Để đáp ứng nhu cầu khách hàng nước yến sào mang đến cho người sản phẩm tốt cho sức khỏe 2.1.4 Theo hành vi người tiêu dùng: Nhóm : Các hộ gia đình họ quan tâm đến vấn đề sức khoẻ nhiều Nhóm : Các cửa hàng kinh doanh họ quan tâm đến giá sản phảm nhiều 2.2 Xác định thị trường: Thị trường chủ yếu Sanest Khánh Hòa người thiếu dinh dưỡng có nhu cầu bổ sung chất bổ Tuy nhiên, Sanest cần mở rộng thị trường nhóm khách hàng tiềm 2.3 Định vị thị trường: Có chiến lược định vị: + Dựa lợi ích sản phẩm + Dựa công dụng sản phẩm + Tác dụng sức khoẻ + Dựa đối tượng khách hàng đa dạng ta có bước định vị thị trường: Bước :Định vị sản phẩm Bước : Xác định thuộc tính Bước 3: Xác định vị trí Bước : Lựa chọn định vị 3.Xây dựng chiến lược Marketing: Cơng Ty Cổ Phần NGK Sanest Khánh Hịa công ty tiếng Việt Nam nhiều năm kinh nghiệm chiến lược Marketing Mix Để có sản phẩm đến tay người tiêu dùng công ty nhiều chiến lược để sản phẩm đến nhanh với người tiêu dùng Trong có mơ hình 4P tạo hỗn hợp tiếp thị điển hình – Giá (Price), Sản phẩm (Product), Khuyến (Promotion) Địa điểm (Place) 4.Triển khai thực chiến lược marketing - mix Doanh nghiệp tổ chức, thực chiến lược 4.1.Chiến lược sản phẩm: 4.1.1.Sản phẩm:  Kích thước tập hợp sản phẩm  Thương hiệu  Đặc tính sản phẩm  Bao bì 4.1.2.Các loại chiến lược sản phẩm: - Chiến lược tập hợp sản phẩm - Chiến lược dài hạn 4.2.Chiến lược giá 10 - Giá sản phẩm công ty định giá dựa theo người mua cộng chi phí Trong thời điểm dịch covid giá tăng người dân có nhu cầu mua cất trữ cao, giá tăng tăng thúc đẩy giá dầu tăng - Phân khúc với nhóm sản phẩm chủ chốt: + Dòng sản phẩm Thượng hạng: Giá cao, tập trung vào phân khúc cao cấp +Dòng sản phẩm Danh tiếng: Giá trung bình đến thấp, tập trung vào phân khúc bình dân Với sách giá phù hợp, yến sào sanest đông đảo người dùng chấp nhận  Các loại chiến lược giá:  Điều chỉnh giá: mua sản phẩm với số lượng nhiều đc khấu  Thay đổi giá: +Khi gần cuối năm sản phẩm dư doanh nghiệp giảm giá để bán hết sản phẩm +Khi nhu cầu người dùng sản phẩm tăng sản phẩm tăng giá 4.3 Chiến lược phân phối: 4.3.1 Kênh phân phối sản phẩm: Nước yến sanest phân phối đến khách hàng qua kênh sau: ·Kênh thương mại truyền thông: ·Đại lý/Nhà phân phối ·Kênh đại: Đã có mặt 4.600 siêu thị, minimart, cửa hàng tiện lợi (CVS)… ·Kênh khách hàng công nghiệp 4.3.2 Các loại chiến lược phân phối: -Chiến lược phân phối chọn lọc + Chọn lựa đưa sản phẩm cho nhà đại lí lớn + Đưa vào doanh nghiệp tổng hợp Bách hóa xanh, siêu thị coopmart, - Chiến lược phân phối rộng rãi: nước yến sào sanest thường có hạn sử dụng lâu nên cửa hàng lớn dễ nhập hàng nhiều - Trung gian phân phối: Hiện nay, sản phẩm nước Yến sào Sanest Công ty chiếm vị trí hàng đầu thị trường nước với 1.000 Nhà phân phối Đại lý, Showroom khắp 63 tỉnh, thành Đảm bảo giá trị lợi ích cho Nhà 11 phân phối, đại lý, điểm bán; xây dựng chương trình khuyến mãi, tích lũy, kích cầu hợp lý, trọng 11 tăng cường chương trình bán hàng dành riêng cho shop, điểm bán nhỏ lẻ theo thị trường, tăng tỷ lệ SKU dòng sản phẩm Sanest đơn hàng để tăng độ bao phủ, giữ hệ thống khách hàng, đảm bảo tăng trưởng doanh thu Tiếp tục phát triển đẩy mạnh kênh siêu thị hệ thống cửa hàng tiện lợi; kênh bán hàng online, giao hàng tận nơi; xây dựng phương thức tiếp cận chương trình bán hàng riêng quan, Công ty, hệ thống y tế chăm sóc sức khỏe, trường học, khu cơng nghiệp 4.4 Chiến lược xúc tiến: 4.4.1 Xúc tiến hỗn hợp cho sản phẩm: Công ty với kênh bán hàng truyền thống đại lý, điểm bán lẻ, kênh bán hàng đại siêu thị, đưa hình ảnh dòng sản phẩm Sanest đến đa số đối tượng khách hàng kênh bán hàng online, liên kết website bán hàng trực tuyến.Các chương trình khuyến nhằm tri ân khách hàng quan tâm sử dụng sản phẩm Sanest tổ chức vào thời điểm, kiện thích hợp năm góp phần quan trọng giúp Sanest thành công thị trường nước cịn vươn xa tồn giới Đặc biệt chương trình “Sanest Khánh Hịa - Niềm tự hào thương hiệu Việt Nam” qua lần tổ chức với nhiều giải thưởng lớn ôtô Toyota Fortuner, ôtô Toyota Innova, ôtô Huyndai Accent, xe máy Honda SH mode, xe máy Honda Vision, tivi Sony 49”, 40” hàng triệu vật phẩm khác trao đến khách hàng trúng thưởng khắp miền đất nước 4.4.2 Các loại chiến lược xúc tiến: Nước yến sào Sanest áp dụng chiến lược: -Quảng cáo: trang mạng xã hội, tivi biển quảng cáo ngồi nơi cơng cộng -Khuyến mãi: khuyến dịp lễ, vòng quay trúng thưởng,… -Bán hàng trực tiếp PHẦN 3: GIẢI PHÁP, KIẾN NGHỊ 1.KHÓ KHĂN: 12 - Năm 2017 gặp nhiều khó khăn khai thác yếu tố thời tiết không thuận lợi doanh thu công ty đạt mức tăng trưởng cao, hoàn thành nghĩa vụ nộp 12 ngân sách nhà nước với gần 1000 tỷ đồng Cơng ty góp phần tạo việc làm cho 5000 lao động địa phương - Hiện nay, yến đảo thiên nhiên Khánh Hòa thị trường giới ưa chuộng Dù giá bán cao gấp 3-4 lần so với tổ yến quốc gia khác khu vực không đủ hàng để bán 2.GIẢI PHÁP - Để giữ vững thị trường thương hiệu, Yến sào Khánh Hịa ln nỗ lực khơng ngừng, tiếp tục đa dạng hóa sản phẩm, tập trung vào nâng cao chất lượng, đáp ứng yêu cầu ngày cao người tiêu dùng Bên cạnh đó, Cơng ty cịn trọng nghiên cứu khoa học, không ngừng cải tiến nâng cao chất lượng sản phẩm - Năm 2020 trước diễn biến phức tạp dịch Covid-19, ban lãnh đạo hệ thống đại lý, chi nhánh, cán bộ, cơng nhân viên nỗ lực hết mình, thực nhiều giải pháp thay đổi phương thức kinh doanh, khuyến khích sáng tạo kinh doanh, điểu chỉnh chiến lược sản xuất, đầu tư nâng cấp hệ thống dây chuyền đại, đưa thị trường sản phẩm phù hợp nhiều đối tượng người tiêu dùng - Cơng ty cịn trọng nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng, đẩy mạnh kênh bán hàng trực tuyến, thúc đẩy hoạt động xuất yến sào thị trường Hong Kong, Đài Loan, Singapore, Nhật Bản, Mỹ Cũng năm 2020 công ty cho xây dựng thêm nhà máy chế biến mới, sản xuất sản phẩm từ yến sào, nỗ lực nâng cao sức cạnh tranh thị trường 3.KẾT QUẢ: - Với giải pháp kỹ thuật hiệu quả, Công ty phát triển nhiều hang đảo yến với sản lượng yến sào đảo thiên nhiên lớn Châu Á, đặc biệt góp phần to lớn vào phát triển bền vững nguồn tài nguyên yến sào đảo thiên nhiên Việt Nam - Bằng nỗ lực việc nâng cao sản lượng yến sào, đa dạng hóa sản phẩm mở rộng thị trường, dòng sản phẩm Yến sào đảo thiên nhiên 13 Khánh Hịa Cơng ty khách hàng ngồi nước tơn vinh yến sào có chất lượng hàng đầu giới 13 TÀI LIỆU THAM KHẢO VÀ CÁC PHỤ LỤC KÈM THEO Trang web: - http://www.sanestkhanhhoa.com.vn - https://www.studocu.com/vn/document/hoc-vien-cong-nghe-buu-chinh-vienthong/marketing-can-ban/cac-yeu-to-moi-truong-vi-mo-anh-huong-den-hoat-dongmarketing-cong-ty-cp-ngk-sanest-khanh-hoa/40838527 http://thuvien.due.udn.vn:8080/dspace/bitstream/TVDHKT/21398/1/10054.pdf? fbclid=IwAR1gbmcuuvjvVho3wA6HxphWYk0WMZWT1C77zykaMBikD0TQ0pRkAgsWjg -https://thewingsviet.com/cong-ty-cp-ngk-sanest-khanh-hoa/? fbclid=IwAR07VDhfsujNcLUvq7M06weiK3ZCnrw7k_IsMbrf9fFMGhFfbRiEqYpOgY