Phân tíh và đề xuất một số giải pháp nâng ao hất lượng đào tạo hệ ao đẳng hính quy ở trường cao đẳng kinh tế tài hính thái nguyên

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI PHẠM THỊ PHƯƠNG LAN PHÂN TÍCH VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO HỆ CAO ĐẲNG CHÍNH QUY Ở TRƯỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ TÀI CHÍNH THÁI NGUYÊN CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS PHẠM THỊ THU HÀ Thái Nguyên – 2010 17081779083937fde026c-4017-4b88-ad38-da72f5809734 170817790839340df9521-2f20-487c-9f94-5f4d2355a3a1 17081779083938566c5a6-6ab7-46c2-bde5-e69f990e4cf4 MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU…………………………………………………………….1 CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG VÀ CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO……………………………………………4 1.1 Chất lượng sản phẩm quản lý chất lượng sản phẩm…………… 1.1.1 Các khái niệm bản………………………………………………….4 1.1.1.1 Khái niệm sản phẩm…………………………………………… 1.1.1.2 Khái niệm chất lượng sản phẩm………………………………………5 1.1.1.3 Khái niệm quản lý chất lượng………………………………… 1.1.1.4 Khái niệm hệ thống quản lý chất lượng…………………………… 1.1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm…………………… 1.1.2.1 Các yếu tố vĩ mô………………………………………………………… 1.1.2.2 Các yếu tố vi mô……………………………………………………………9 1.2 Đào tạo chất lượng đào tạo……………………………………… 12 1.2.1 Đào tạo……………………………………………………………….12 1.2.2 Chất lượng đào tạo………………………………………………… 12 1.3 Quản lý chất lượng đào tạo mơ hình quản lý chất lượng đào tạo 14 1.3.1 Quản lý chất lượng đào tạo………………………………………… 14 1.3.2 Các mơ hình quản lý chất lượng đào tạo…………………………….14 1.3.2.1 Mơ hình quản lý chất lượng theo ISO 9000………………………… 14 1.3.2.2 Mơ hình quản lý chất lượng tổng thể (TQM)…………………… .16 1.3.2.3 Mơ hình yếu tố tổ chức (Organizational Elements Model)… 18 1.4 Đánh giá chất lượng đào tạo……………………………………… 19 1.4.1 Mục đích đánh giá chất lượng đào tạo………………………… 19 1.4.2 Các quan điểm đánh giá chất lượng đào tạo…………………………20 1.4.2.1 Chất lượng đào tạo đánh giá “Đầu vào”……………….20 1.4.2.2 Chất lượng đào tạo đánh giá “đầu ra”………………….21 1.4.2.3 Chất lượng đào tạo đánh giá “Giá trị gia tăng”……….21 1.4.2.4 Chất lượng đào tạo đánh giá “Giá trị học thuật”……….21 1.4.2.5 Chất lượng đào tạo đánh giá “Văn hoá tổ chức riêng”……… 21 1.4.2.6 Chất lượng đào tạo đánh giá “kiểm toán”…………… 22 1.4.3 Nội dung đánh giá chất lượng đào tạo……………………………… 22 1.4.4 Các tiêu chí đánh giá chất lượng đào tạo trường cao đẳng………… 22 1.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo………………………23 1.5.1 Các yếu tố vĩ mô…………………………………………………… 23 1.5.1.1 Các yếu tố môi trường………………………………………… 23 1.5.1.2 Yếu tố chế, sách nhà nước……………………… .24 1.5.1.3 Tác động nhu cầu xã hội……………………………………………24 1.5.2 Các yếu tố vi mô………………………………………………………26 1.5.2.1 Chương trình đào tạo………………………………………………… 26 1.5.2.2 Cơ sở vật chất phương tiện phục vụ giảng dạy học tập…………28 1.5.2.3 Phương pháp giảng dạy, trình độ kinh nghiệm giảng viên 29 1.5.2.4 Chất lượng tuyển sinh đầu vào…………………………………………31 1.5.2.5 Công tác quản lý giáo dục sinh viên……………………………….31 1.5.2.6 Môi trường sinh hoạt học tập sinh viên 32 1.5.2.7 Mối quan hệ nhà trường doanh nghiệp…………………… 33 KẾT LUẬN CHƯƠNG I………………………………………………… 34 CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO HỆ CAO ĐẲNG CHÍNH QUY TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ TÀI CHÍNH THÁI NGUYÊN…………………35 2.1 Giới thiệu khái quát trường Cao đẳng Kinh tế - Tài Thái Ngun…… 35 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển…………………………………… 35 2.1.2 Chức nhiệm vụ………………………………………………37 2.1.3 Cơ cấu tổ chức quản lý……………………………………………….38 2.2 Phân tích thực trạng chất lượng đào tạo hệ cao đẳng quy trường trường Cao đẳng Kinh tế - Tài Thái Ngun………………40 2.2.1 Quy mơ đào tạo………………………………………………………… 40 2.2.2 Chất lượng đào tạo hệ cao đẳng quy……………………………43 2.3 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo trường Cao đẳng Kinh tế - Tài Thái Nguyên……………………… 46 2.3.1 Thực trạng việc xây dựng quản lý chương trình, mục tiêu đào tạo………46 2.2.2 Thực trạng sở vật chất phương tiện phục vụ giảng dạy học tập……… 50 2.2.3 Thực trạng chất lượng đội ngũ giảng viên……………………………55 2.2.4 Thực trạng chất lượng đầu vào…………………………………… 65 2.2.5 Công tác quản lý giáo dục sinh viên………………………………67 2.2.6 Tác động môi trường sinh hoạt học tập đến chất lượng đào tạo…… 72 2.2.7 Mối quan hệ nhà trường doanh nghiệp………………………73 KẾT LUẬN CHƯƠNG II…………………………………………………76 CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO HỆ CAO ĐẲNG CHÍNH QUY TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ TÀI CHÍNH THÁI NGUYÊN…….78 3.1 Sự cần thiết phải nâng cao chất lượng đào tạo hệ cao đẳng quy trường Cao đẳng Kinh tế - Tài Thái Nguyên………… 78 3.2 Những chung cho việc xây dựng giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo nhà trường……………………………….79 3.2.1 Xu hướng phát triển chung giáo dục nghề nghiệp giới……… 79 3.2 Những mục tiêu Việt Nam giáo dục nghề nghiệp giai đoạn tới…….…80 3.2.3 Mục tiêu đào tạo trường Cao đẳng Kinh tế - Tài Thái Nguyên…… 83 3.3 Một số giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao chất lượng đào tạo trường Cao đẳng Kinh tế - Tài Thái Nguyên……………… 83 3.3.1 Tiếp tục xây dựng đổi nội dung chương trình đào tạo………… 83 3.3.1.1 Cơ sở khoa học thực tiễn……………………………………………… 83 3.3.1.2 Các nội dung cần thực hiện…………………………………………….84 3.3.1.3 Hiệu thực giải pháp…………………………………… 91 3.3.2 Tăng cường đầu tư sở vật chất phương tiện phục vụ giảng dạy học tập……………………………………………… 91 3.3.2.1 Cơ sở khoa học thực tiễn…………………………………………… 91 3.3.2.2 Các nội dung cần thực hiện…………………………………………… 92 3.3.2.3 Hiệu thực giải pháp……………………………………….96 3.3.3 Đẩy mạnh công tác đào tạo bồi dưỡng nâng cao chất lượng đội ngũ giảng viên………………………………………………97 3.3.3.1 Cơ sở khoa học thực tiễn…………………………………………… 97 3.3.3.2 Các nội dung cần thực hiện……………………………………… 97 3.3.3.3 Hiệu thực giải pháp………………………………………103 3.3.4 Nâng cao chất lượng đầu vào……………………………………… 103 3.3.4.1 Cơ sở khoa học thực tiễn………………………………………… 103 3.3.4.2 Các nội dung cần thực hiện…………………………………………… 103 3.3.4.3 Hiệu thực giải pháp………………………………………105 3.3.5 Đẩy mạnh công tác quản lý giáo dục sinh viên………………… 105 3.3.5.1 Cơ sở khoa học thực tiễn……………………………………………105 3.3.5.2 Các nội dung cần thực hiện…………………………………………… 106 3.3.5.3 Hiệu thực giải pháp………………………………………107 3.3.6 Tăng cường xây dựng mối quan hệ nhà trường với doanh nghiệp……… … 108 3.3.6.1 Cơ sở khoa học thực tiễn………………………………………… 108 3.3.6.2 Các nội dung cần thực hiện…………………………………………… 109 3.3.6.3 Hiệu thực giải pháp…………………………………… 111 3.4 Một số kiến nghị để thực có hiệu giải pháp trên…… 111 KẾT LUẬN CHƯƠNG III………………………………………………113 KẾT LUẬN CỦA ĐỀ TÀI……………………………………………… 115 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO……………………………… 117 TÓM TẮT LUẬN VĂN………………………………………………… 119 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1 : Tỷ lệ trung bình vai trò giác quan việc thu nhận tri thức………29 Bảng 1.2 : Tỷ lệ tri thức lưu lại trí nhớ sau thu nhận giác quan…….29 Bảng 2.1: Bảng tổng hợp kết tuyển sinh hệ cao đẳng quy…………… 42 Bảng 2.2: Kết học tập sinh viên………………………………… 43 Bảng 2.3: Kết rèn luyện sinh viên……………………………… 44 Bảng 2.4: Kết tốt nghiệp sinh viên…………………………………45 Bảng 2.5: Đánh giá việc quản lý thực chương trình đào tạo………… 48 Bảng 2.6: Tổng hợp nhà vật kiến trúc………………………………… 52 Bảng 2.7: Đánh giá thực trạng quản lý sử dụng sở vật chất, trang thiết bị dạy học……………………………………………….53 Bảng 2.8 : Thống kê tình hình đội ngũ giảng viên cán công nhân viên…………… 56 Bảng 2.9 : Thống kê tình hình đội ngũ giảng viên trực tiếp giảng dạy……………………57 Bảng 2.10: Đánh giá thực trạng giảng dạy, nghiên cứu đội ngũ giảng viên………… 60 Bảng 2.11: đánh giá công tác sử dụng bồi dưỡng đội ngũ giảng viên……….63 Bảng 2.12: Tổng hợp kết tuyển sinh hệ cao đẳng quy………………….66 Bảng 2.13 : Thống kê điểm chuẩn đầu vào sinh viên hệ cao đẳng quy……… 66 Bảng 2.14: Kết rèn luyện sinh viên……………………………… 68 Bảng 2.15: Đánh giá công tác giáo dục quản lý sinh viên……………….70 Bảng 2.16: Đánh giá hiệu mối quan hệ nhà trường với doanh nghiệp sử dụng lao động………………………………………74 Bảng 3.1: Danh mục đầu sách cần bổ sung…………………………… 87 Bảng 3.2: Tổng hợp kinh phí hoạt động…………………………………….94 DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Hình 1.1: Quy tắc 4M ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm……………….11 Hình 1.2: Sơ đồ chu trình đào tạo………………………………………… 12 Hình 1.3: Sơ đồ quan niệm chất lượng đào tạo………………………….13 Hình 1.4: Sơ đồ mối quan hệ mục tiêu đào tạo chất lượng đào tạo……….14 Hình 1.5: Mơ hình phương pháp tiếp cận q trình……………………… 15 Hình 1.6: Mơ hình TQM sở đào tạo………………………….18 Hình 1.7: Sơ đồ quy trình đánh giá kiểm định chất lượng đào tạo…… 20 Hình 1.8: Các bước phát triển chương trình đào tạo……………………….27 Sơ đồ 2.1: Tổ chức máy quản lý trường Cao đẳng Kinh tế - Tài Thái Ngun……………………………… 38 Đồ thị 2.1: Cơ cấu trình độ giảng viên……………………………………………… 57 Đồ thị 2.2: Kết tuyển sinh hệ cao đẳng quy………………… 66 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DN Doanh nghiệp CNTT Công nghệ thông tin CNH – HDH Cơng nghiệp hóa – Hiện đại hóa GD -ĐT Giáo dục - Đào tạo GV Giảng viên HSSV Học sinh sinh viên UBND Ủy ban nhân dân THPT Trung học phổ thông TCVN Tiêu chuẩn Việt Nam TW Trung ương SV Sinh viên SL Số lượng LỜI CẢM ƠN Trong thời gian nghiên cứu viết luận văn, nhận hướng dẫn giúp đỡ tận tình TS Phạm Thị Thu Hà, đồng chí lãnh đạo, giảng viên em sinh viên trường Cao đẳng Kinh tế - Tài Thái Ngun Tơi xin chân thành cảm ơn TS Phạm Thị Thu Hà, người quan tâm hướng dẫn tơi suốt q trình nghiên cứu hồn thành luận văn Tơi xin cảm ơn đồng chí lãnh đạo, giảng viên em sinh viên trường Cao đẳng Kinh tế - Tài Thái Nguyên giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi cho tơi hồn thành luận văn Đồng thời, xin cảm ơn tập thể thầy cô giáo trường đại học Bách khoa Hà Nội tận tình giảng dạy, cung cấp tài liệu, mang lại cho tri thức cần thiết vô quý báu suốt khoa học Do hạn chế trình độ lý luận, thiếu kinh nghiệm nghiên cứu thực tế, luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót định Tơi mong nhận ý kiến đóng góp nhà khoa học, thầy cô giáo, đồng nghiệp bạn quan tâm để luận văn hoàn thiện Xin chân thành cảm ơn! Thái Nguyên, tháng 10 năm 2010 Học viên Phạm Thị Phương Lan PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Thế kỷ 21 kỷ tri thức, thông tin truyền thơng Sự tồn cầu hố cải cách lĩnh vực công nghệ thông tin làm dấy lên nhu cầu mơ hình phát triển mới, xem người trọng tâm phát triển giáo dục dựa vào khoa học công nghệ động lực then chốt cho phát triển nhanh, bền vững quốc gia Khi nước ta bước vào đổi mới, đảng ta đề chủ trương phải xây dựng kinh tế hàng hoá định hướng xã hội chủ nghĩa Như vậy, với giới, bước xây dựng kinh tế tri thức tuân theo điều tiết chế thị trường Đào tạo nghề nghiệp trở thành ngành sản xuất đặc biệt – “Sản xuất nguồn nhân lực” phải tuân theo quy luật cạnh tranh thị trường Do giáo dục đại học khơng cần có hiệu suất cao mà cần có chất lượng hiệu cao Tồn cầu hố mở rộng thị trường nguồn nhân lực điều kiện hội nhập cho giáo dục nước ta phát triển đại hoá vươn lên đạt chuẩn mực khu vực quốc tế Trong kinh tế tri thức tồn cầu hố, có giáo dục đào tạo biến gánh nặng dân số thành lợi Trong năm qua, giáo dục chuyên nghiệp nước ta phát triển mạnh quy mô loại hình đào tạo Khi quy mơ tăng nhanh mà nguồn lực sở đào tạo hạn chế, chưa đủ khả đáp ứng, tất yếu không tránh khỏi nỗi băn khoăn, lo lắng chất lượng đào tạo Để đưa giáo dục chuyên nghiệp nói chung giáo dục cao đẳng nói riêng nước nhà phát triển, giáo dục đào tạo cấp ngành khác có liên quan nỗ lực cố gắng đưa giải pháp tích cực giúp giáo dục đại học, cao đẳng tiến kịp với nước khu vực giới Còn