Luận văn quản trị rủi ro về thông tin khách hàng tại vietnam airlines

Tí p nh 3 cấ s p v th z iế v t 3 củ x a p đề v tà z i

H z iệ p n p n x a m y v t e ro p n c g p đ z iề h u o k z iệ p n p nề p n o k z i p nh v tế v thị v t e rườ p n c g p đ x a p n c g s phá v t v t e r z iể p n l mạ p nh l mẽ, l sự

3cạ p nh v t e r x a p nh v t e rở p nê p n s phổ @ b z iế p n i và o khố 3 c y l z iệ v t hơ p n v thì v thô p n c g v t z i p n o khá 3 ch hà p n c g 3 có i v x a z i v t e rò hế v t l sứ 3 c q h u x a p n v t e rọ p n c g p đố z i i vớ z i g do x a p nh p n c gh z iệ s p T e rê p n v thị v t e rườ p n c g, l mọ z i l mặ v t hà p n c g p đề h u 3 có pnh z iề h u p nhà 3 c h u p n c g 3 cấ s p, i vớ z i 3 cá 3 c l sả p n s phẩ l m v th x a m y v thế e rấ v t p đ x a g dạ p n c g Chí p nh p đ z iề h u p nà m y p đ e e l m ylạ z i q h u m yề p n y lự x a 3 chọ p n 3 cho o khá 3 ch hà p n c g Do x a p nh p n c gh z iệ s p p nào 3 c h u p n c g 3 cấ s p l sả p n s phẩ l m s phù hợ s p p nhấ v t, 3 có 3 cá 3 c 3 chí p nh l sá 3 ch 3 chă l m l só 3 c o khá 3 ch hà p n c g v tố v t p nhấ v t l sẽ p đượ 3 c o khá 3 ch hà p n c g ylự x a 3 chọ p n l N c gượ 3 c y lạ z i o kh z i o khá 3 ch hà p n c g o khô p n c g i vừ x a y lò p n c g i vớ z i l sả p n s phẩ l m h x a m y g dị 3 ch i vụ

3củ x a g do x a p nh p n c gh z iệ s p, họ l sẽ l sẵ p n l sà p n c g y lự x a 3 chọ p n p n c g x a m y l sả p n s phẩ l m, g dị 3 ch i vụ 3 củ x a 3 cá 3 c gdo x a p nh p n c gh z iệ s p o khá 3 c v th x a m y v thế.

Thô p n c g v t z i p n o khá 3 ch hà p n c g 3 chí p nh y là 3 chì x a o khoá v thà p nh 3 cô p n c g 3 cho l mọ z i g do x a p nh p n c gh z iệ s p, hỗ v t e rợ g do x a p nh p n c gh z iệ s p v t e ro p n c g v tấ v t 3 cả 3 cá 3 c o khâ h u; 3 cả v t e rướ 3 c, v t e ro p n c g i và l s x a h u o kh z i c g z i x ao g dị 3 ch. Thô p n c g v t z i p n o khá 3 ch hà p n c g l sẽ c g z iú s p g do x a p nh p n c gh z iệ s p h z iể h u hơ p n i về p nh h u 3 cầ h u 3 củ x a o khá 3 ch hà p n c g, pnhữ p n c g l sả p n s phẩ l m s phù hợ s p i vớ z i o khá 3 ch hà p n c g, v tạo v th h uậ p n y lợ z i hơ p n v t e ro p n c g i v z iệ 3 c c g z iớ z i v th z iệ h u lsả p n s phẩ l m, g dị 3 ch i vụ Th h u v thậ s p i và q h uả p n y lý v thô p n c g v t z i p n o khá 3 ch hà p n c g l sẽ c g z iú s p g do x a p nh pn c gh z iệ s p c g z iả z i q h u m yế v t 3 cá 3 c i vấ p n p đề s phá v t l s z i p nh l mộ v t 3 cá 3 ch 3 chủ p độ p n c g, 3 ch h u m yê p n p n c gh z iệ s p i và o kị s p vthờ z i, q h u x a p đó @ bướ 3 c p đầ h u p xâ m y g dự p n c g p đượ 3 c h u m y v tí p n 3 cho g do x a p nh p n c gh z iệ s p, l m x a p n c g y lạ z i v th z iệ p n

3cả l m 3 cho o khá 3 ch hà p n c g S x a h u o kh z i c g z i x ao g dị 3 ch, g do x a p nh p n c gh z iệ s p l sẽ 3 cầ p n y lấ m y v thô p n c g v t z i p n o khá 3 ch hà p n c g p để g dễ g dà p n c g p nhậ p n y lạ z i s phả p n hồ z i v từ họ, p nhờ p đó hoà p n v th z iệ p n l sả p n s phẩ l m i và 3 cá 3 c o khâ h u cg z i x ao g dị 3 ch é Đồ p n c g v thờ z i, v t z iế s p v tụ 3 c c g z iữ y l z iê p n y lạ 3 c i vớ z i o khá 3 ch hà p n c g, v tạo v t z iề p n p đề 3 cho p nhữ p n c g cg z i x ao g dị 3 ch y lầ p n l s x a h u, v t e rá p nh l sự 3 cạ p nh v t e r x a p nh 3 củ x a 3 cá 3 c p đố z i v thủ.

Rủ z i e ro i về v thô p n c g v t z i p n o khá 3 ch hà p n c g y là o khả p nă p n c g p xả m y e r x a v tổ p n v thấ v t o kh z i v thự 3 c h z iệ p n 3 cá 3 c hoạ v t p độ p n c g y l z iê p n q h u x a p n p đế p n v th h u v thậ s p, y lư h u v t e rữ i và l sử g dụ p n c g v thô p n c g v t z i p n o khá 3 ch hà p n c g, v từ p đó vt z iế p n hà p nh 3 cá 3 c hoạ v t p độ p n c g s phố z i hợ s p p nhằ l m p nhậ p n g d z iệ p n i và o k z iể l m l soá v t 3 cá 3 c e rủ z i e ro i về vthô p n c g v t z i p n o khá 3 ch hà p n c g 3 có v thể p xả m y e r x a.

QTRR i về i về v thô p n c g v t z i p n o khá 3 ch hà p n c g o khô p n c g p nằ l m p n c goà z i 3 cá 3 c hoạ v t p độ p n c g QTRR

3ch h u p n c g 3 củ x a g do x a p nh p n c gh z iệ s p, p đặ 3 c @ b z iệ v t v tạ z i l mộ v t l số y lĩ p nh i vự 3 c p như p n c gâ p n hà p n c g, hà p n c g o khô p n c g

2 gdâ p n g dụ p n c g, v thươ p n c g l mạ z i p đ z iệ p n v tử…, o kh z i p đó QTRR i về v thô p n c g v t z i p n o khá 3 ch hà p n c g p đượ 3 c px e e l m ylà v thế l mạ p nh 3 cạ p nh v t e r x a p nh v t e rê p n v thị v t e rườ p n c g 3 chứ o khô p n c g p đơ p n v th h uầ p n y là p nhữ p n c g hoạ v t p độ p n c g q h uả p n v t e rị p nộ z i @ bộ; c g z iú s p g do x a p nh p n c gh z iệ s p v thà p nh 3 cô p n c g v t e ro p n c g i v z iệ 3 c p nâ p n c g 3 c x ao 3 chấ v t y lượ p n c g sphụ 3 c i vụ, p đá s p ứ p n c g l sự l mo p n c g p đợ z i i và l m x a p n c g y lạ z i p nh z iề h u c g z iá v t e rị hơ p n 3 cho o khá 3 ch hà p n c g.

X h uấ v t s phá v t v từ v thự 3 c v tế v tạ z i V z i e e v t p n x a l m A z i e r y l z i p n e e l s 3 chư x a 3 có hệ v thố p n c g QTRR i về v thô p n c g vt z i p n o khá 3 ch hà p n c g p đượ 3 c p xâ m y g dự p n c g, v t e r z iể p n o kh x a z i @ bà z i @ bả p n i và 3 chí p nh v thứ 3 c; v thô p n c g v t z i p n o khá 3 ch hà p n c g 3 chỉ p đượ 3 c v th h u v thậ s p, y lư h u v t e rữ i và p xử y lý p nộ z i @ bộ @ bê p n v t e ro p n c g 3 cá 3 c 3 cơ q h u x a p n, p đơ p n i vị l mà

3chư x a 3 có l sự q h uả p n y lý 3 ch h u p n c g v thố p n c g p nhấ v t v t e rê p n s phạ l m i v z i v toà p n TCT m y Chí p nh i vì v thế v tá 3 c cg z iả q h u m yế v t p đị p nh y lự x a 3 chọ p n p đề v tà z i “Q h uả p n v t e rị e rủ z i e ro i về v thô p n c g v t z i p n o khá 3 ch hà p n c g v tạ z i

V z i e e v t p n x a l m A z i e r y l z i p n e e l s” y là l m y l h uậ p n i vă p n v tố v t p n c gh z iệ s p 3 củ x a l mì p nh i vớ z i l mo p n c g l m h uố p n i vậ p n g dụ p n c g

3cá 3 c o k z iế p n v thứ 3 c 3 củ x a l mô p n họ 3 c QTRR p để p đá p nh c g z iá v thự 3 c v t e rạ p n c g, p đư x a e r x a 3 cá 3 c c g z iả z i s phá s p vth z iế v t v thự 3 c, s phù hợ s p p để hoà p n v th z iệ p n 3 cô p n c g v tá 3 c QTRR i về v thô p n c g v t z i p n o khá 3 ch hà p n c g, c gó s p sphầ p n p nâ p n c g 3 c x ao h z iệ h u q h uả hoạ v t p độ p n c g SXKD 3 củ x a V z i e e v t p n x a l m A z i e r y l z i p n e e l s. éĐề v tà z i p n c gh z iê p n 3 cứ h u “Q h uả p n v t e rị e rủ z i e ro i về v thô p n c g v t z i p n o khá 3 ch hà p n c g v tạ z i V z i e e v t p n x a l m

A z i e r y l z i p n e e l s” p đả l m @ bảo l sự s phù hợ s p i vớ z i 3 ch h u m yê p n p n c gà p nh p đượ 3 c p đào v tạo “Q h uả p n v t e rị o k z i p nh gdo x a p nh” g do hoạ v t p độ p n c g QTRR y là l mộ v t v t e ro p n c g p nhữ p n c g hoạ v t p độ p n c g o khô p n c g v thể v th z iế h u v t e ro p n c g q h uả p n v t e rị g do x a p nh p n c gh z iệ s p, c g z iú s p c g z iả l m v th z iể h u v tổ p n v thấ v t, p nâ p n c g 3 c x ao h z iệ h u q h uả 3 cô p n c g i v z iệ 3 c i và vtạo l sự v thà p nh 3 cô p n c g 3 cho g do x a p nh p n c gh z iệ s p.

Câ h u hỏ z i p n c gh z iê p n 3 cứ h u 3 củ x a y l h uậ p n i vă p n

Tạ z i V z i e e v t p n x a l m A z i e r y l z i p n e e l s v thườ p n c g h x a m y c gặ s p s phả z i p nhữ p n c g y loạ z i e rủ z i e ro c gì i về v thô p n c g vt z i p n o khá 3 ch hà p n c g i và l mứ 3 c p độ v tá 3 c p độ p n c g 3 củ x a p nhữ p n c g e rủ z i e ro p đó ả p nh hưở p n c g p như v thế p nào pđế p n hoạ v t p độ p n c g l sả p n p x h uấ v t o k z i p nh g do x a p nh 3 củ x a V z i e e v t p n x a l m A z i e r y l z i p n e e l s.

k Mụ 3 c p đí 3 ch i và p nh z iệ l m i vụ p n c gh z iê p n 3 cứ h u

k Mụ 3 c p đí 3 ch p n c gh z iê p n 3 cứ h u

lNhằ l m p đư x a e r x a c g z iả z i s phá s p hoà p n v th z iệ p n 3 cô p n c g v tá 3 c q h uả p n v t e rị e rủ z i e ro i về v thô p n c g v t z i p n okhá 3 ch hà p n c g p để c g z iú s p p đả l m @ bảo i và v tă p n c g 3 cườ p n c g @ bảo l mậ v t v thô p n c g v t z i p n o khá 3 ch hà p n c g 3 cá pnhâ p n l sử g dụ p n c g g dị 3 ch i vụ hà p n c g o khô p n c g 3 củ x a V z i e e v t p n x a l m A z i e r y l z i p n e e l s.

l Nh z iệ l m i vụ p n c gh z iê p n 3 cứ h u

lNh z iệ l m i vụ v thứ p nhấ v t: Hệ v thố p n c g hó x a y lý v th h u m yế v t i về QTRR p để y là l m 3 cơ l sở s phâ p n vtí 3 ch v thự 3 c v t e rạ p n c g QTRR i về v thô p n c g v t z i p n o khá 3 ch hà p n c g v tạ z i V z i e e v t p n x a l m A z i e r y l z i p n e e l s. lNh z iệ l m i vụ v thứ h x a z i: Phâ p n v tí 3 ch v thự 3 c v t e rạ p n c g 3 cô p n c g v tá 3 c QTRR i về v thô p n c g v t z i p n okhá 3 ch hà p n c g v tạ z i V z i e e v t p n x a l m A z i e r y l z i p n e e l s p để y là l m e rõ p nhữ p n c g o kế v t q h uả p đạ v t p đượ 3 c, 3 cá 3 c hạ p n 3 chế

3cò p n v tồ p n v tạ z i i và p n c g h u m yê p n p nhâ p n 3 củ x a p nhữ p n c g v tồ p n v tạ z i pđó. lNh z iệ l m i vụ v thứ @ b x a: é Đề p x h uấ v t l mộ v t l số c g z iả z i s phá s p hoà p n v th z iệ p n 3 cô p n c g v tá 3 c QTRR i về vthô p n c g v t z i p n o khá 3 ch hà p n c g v tạ z i V z i e e v t p n x a l m A z i e r y l z i p n e e l s.

é Đố z i v tượ p n c g i và s phạ l m i v z i p n c gh z iê p n 3 cứ h u

é Đố z i v tượ p n c g p n c gh z iê p n 3 cứ h u

L h uậ p n i vă p n v tậ s p v t e r h u p n c g i vào p đố z i v tượ p n c g p n c gh z iê p n 3 cứ h u y là 3 cô p n c g v tá 3 c q h uả p n v t e rị e rủ z i e ro i về vthô p n c g v t z i p n o khá 3 ch hà p n c g 3 cá p nhâ p n l sử g dụ p n c g g dị 3 ch i vụ hà p n c g o khô p n c g 3 củ x a V z i e e v t p n x a l m

Phạ l m i v z i p n c gh z iê p n 3 cứ h u

Về o khô p n c g c g z i x a p n: p n c gh z iê p n 3 cứ h u v tạ z i V z i e e v t p n x a l m A z i e r y l z i p n e e l s.

Về p nộ z i g d h u p n c g: p n c gh z iê p n 3 cứ h u 3 cô p n c g v tá 3 c QTRR i về v thô p n c g v t z i p n o khá 3 ch hà p n c g v tạ z i V z i e e v t p n x a l m

A z i e r y l z i p n e e l s v th e eo q h u m y v t e rì p nh 05 @ bướ 3 c p như ở Hì p nh 1.1 v t e r x a p n c g 18.

Về v thờ z i c g z i x a p n: p n c gh z iê p n 3 cứ h u v thự 3 c v t e rạ p n c g 3 cô p n c g v tá 3 c QTRR i về v thô p n c g v t z i p n o khá 3 ch hà p n c g v tạ z i V z i e e v t p n x a l m A z i e r y l z i p n e e l s v t e ro p n c g c g z i x a z i p đoạ p n v từ p nă l m 2016 p đế p n p n x a m y.

Kế v t 3 cấ h u 3 củ x a y l h uậ p n i vă p n

Tổ p n c g q h u x a p n v tì p nh hì p nh p n c gh z iê p n 3 cứ h u

Rủ z i e ro h z iệ p n g d z iệ p n p x h u p n c g q h u x a p nh v t x a, v t e ro p n c g 3 c h uộ 3 c l số p n c g 3 cũ p n c g p như v t e ro p n c g 3 cá 3 c hoạ v t pđộ p n c g SXKD 3 củ x a g do x a p nh p n c gh z iệ s p Bấ v t o kỳ l mộ v t g do x a p nh p n c gh z iệ s p p nào, g dù y lớ p n h x a m y p nhỏ

3cũ p n c g p đề h u s phả z i p đố z i l mặ v t i vớ z i e rủ z i e ro, @ bở z i 3 chú p n c g p x h uấ v t h z iệ p n ở o khắ s p l mọ z i p nơ z i, v t e ro p n c g v tấ v t

3cả 3 cá 3 c hoạ v t p độ p n c g SXKD 3 củ x a g do x a p nh p n c gh z iệ s p Vì i vậ m y, QTRR y là hoạ v t p độ p n c g o khô p n c g v thể vth z iế h u 3 củ x a l mộ v t g do x a p nh p n c gh z iệ s p QTRR v tố v t c g z iú s p g do x a p nh p n c gh z iệ s p 3 có v thể c g z iả l m v th z iể h u pđượ 3 c p nhữ p n c g v tổ p n v thấ v t @ bấ v t p n c gờ, s phò p n c g p n c gừ x a p đượ 3 c p nhữ p n c g l sự 3 cố 3 có v thể p xả m y e r x a, c g z iả l m pđượ 3 c 3 ch z i s phí p xử y lý e rủ z i e ro, p nâ p n c g 3 c x ao h z iệ h u q h uả hoạ v t p độ p n c g 3 củ x a g do x a p nh p n c gh z iệ s p.

T e rê p n v thự 3 c v tế p đã 3 có e rấ v t p nh z iề h u p n c gh z iê p n 3 cứ h u v t e ro p n c g i và p n c goà z i p nướ 3 c i về QTRR, p đ z iể p n hì p nh 3 có v thể p đề 3 cậ s p p đế p n l mộ v t l số p n c gh z iê p n 3 cứ h u l s x a h u:

1.1.1 l N c gh z iê p n 3 cứ h u v t e ro p n c g p nướ 3 c i về Q h uả p n v t e rị e rủ z i e ro

1.1.1.1 Cá 3 c v tà z i y l z iệ h u p n c gh z iê p n 3 cứ h u 3 củ x a v tá 3 c c g z iả v t e ro p n c g p nướ 3 c i về Q h uả p n v t e rị e rủ z i e ro

Q h u x a v tì l m h z iể h u 3 củ x a v tá 3 c c g z iả, h z iệ p n p n x a m y 3 cá 3 c v tà z i y l z iệ h u p n c gh z iê p n 3 cứ h u 3 củ x a 3 cá 3 c v tá 3 c c g z iả vt e ro p n c g p nướ 3 c v tậ s p v t e r h u p n c g p n c gh z iê p n 3 cứ h u i về hoạ v t p độ p n c g QTRR v t e ro p n c g g do x a p nh p n c gh z iệ s p i và q h u m y vt e rì p nh QTRR v t e ro p n c g g do x a p nh p n c gh z iệ s p k Mộ v t l số v tà z i y l z iệ h u g dự x a v t e rê p n i v z iệ 3 c s phâ p n v tí 3 ch p nhữ p n c g

@bà z i họ 3 c v từ p nhữ p n c g l s x a z i y lầ l m v t e ro p n c g q h uá o khứ p để p đú 3 c o kế v t p nê p n p nhữ p n c g o k z iế p n v thứ 3 c QTRR ivà o kế v t hợ s p p nhữ p n c g s phươ p n c g s phá s p QTRR h z iệ p n p đạ z i p nhấ v t Cá 3 c v tà z i y l z iệ h u p n c gh z iê p n 3 cứ h u p đ z iể p n hì p nh 3 có v thể o kể p đế p n p như l s x a h u:

C h uố p n l sá 3 ch “QTRR v t e ro p n c g g do x a p nh p n c gh z iệ s p” 3 củ x a GS TS é Đỗ Hoà p n c g Toà p n, PGS TS Ph x a p n K z i l m Ch z iế p n, TS Vũ T e rọ p n c g Lâ l m, l NXB Kho x a họ 3 c i và Kỹ v th h uậ v t, p nă l m

2008 Thô p n c g q h u x a i v z iệ 3 c hệ v thố p n c g hoá p nhữ p n c g i vấ p n p đề y lý y l h uậ p n i về e rủ z i e ro 3 củ x a g do x a p nh pn c gh z iệ s p v t e ro p n c g v t z iế p n v t e rì p nh hộ z i p nhậ s p o k z i p nh v tế q h uố 3 c v tế; v tá 3 c c g z iả p đã s phâ p n v tí 3 ch p nhữ p n c g o k z i p nh pn c gh z iệ l m q h uố 3 c v tế i về QTRR; p đồ p n c g v thờ z i 3 chỉ 3 cho @ bạ p n p đọ 3 c v thấ m y e rõ v thự 3 c v t e rạ p n c g e rủ z i e ro

3củ x a 3 cá 3 c g do x a p nh p n c gh z iệ s p v tạ z i V z iệ v t l N x a l m @ bằ p n c g i v z iệ 3 c p đá p nh c g z iá hoạ v t p độ p n c g i và v thự 3 c v t e rạ p n c g erủ z i e ro 3 củ x a 3 cá 3 c g do x a p nh p n c gh z iệ s p v t e rê p n p đị x a @ bà p n v thủ p đô Hà l Nộ z i é Đâ m y y là v tà z i y l z iệ h u v th x a l m okhảo @ bổ í 3 ch p đố z i i vớ z i 3 cá 3 c 3 cá p n

@bộ y lã p nh p đạo, q h uả p n y lý 3 cá 3 c g do x a p nh p n c gh z iệ s p, 3 cá 3 c p nhà p n c gh z iê p n 3 cứ h u o k z i p nh v tế i và v tấ v t 3 cả pnhữ p n c g x a z i q h u x a p n v tâ l m p đế p n i vấ p n p đề p nà m y.

C h uố p n l sá 3 ch “Q h uả p n v t e rị e rủ z i e ro i và @ bảo h z iể l m v t e ro p n c g g do x a p nh p n c gh z iệ s p” 3 củ x a PGS.TS lN c g h u m yễ p n Q h u x a p n c g Th h u, l NXB Thố p n c g o kê, p nă l m 2008 l Nộ z i g d h u p n c g v tà z i y l z iệ h u c g z iú s p 3 chú p n c g v t x a h z iể h u e rõ q h u m y v t e rì p nh QTRR v t e ro p n c g g do x a p nh p n c gh z iệ s p, v từ p nhậ p n g dạ p n c g, s phâ p n v tí 3 ch p đá p nh c g z iá, pđo y lườ p n c g e rủ z i e ro, p đế p n o k z iể l m l soá v t i và v tà z i v t e rợ e rủ z i e ro C h uố p n l sá 3 ch @ b x ao c gồ l m 10 3 chươ p n c g vt e rì p nh @ bà m y v th e eo o kế v t 3 cấ h u 3 củ x a q h u m y v t e rì p nh QTRR v t e ro p n c g l mộ v t g do x a p nh p n c gh z iệ s p, v t e ro p n c g p đó p nộ z i gd h u p n c g l mỗ z i 3 chươ p n c g c gồ l m h x a z i s phầ p n: s phầ p n y lý v th h u m yế v t ( 3 có 3 cá 3 c i ví g dụ v thự 3 c v tế i về e rủ z i e ro pxả m y e r x a v t e ro p n c g hoạ v t p độ p n c g SXKD ở V z iệ v t l N x a l m) i và s phầ p n 3 câ h u hỏ z i i và @ bà z i v tậ s p c g z iú s p p n c gườ z i pđọ 3 c ô p n v tậ s p i và h z iể h u p đượ 3 c 3 cá 3 c v tì p nh h h uố p n c g p xả m y e r x a 3 cầ p n s phả z i c g z iả z i q h u m yế v t Tà z i y l z iệ h u s phụ 3 c ivụ i v z iệ 3 c họ 3 c v tậ s p i và p n c gh z iê p n 3 cứ h u l mô p n họ 3 c QTRR 3 cho 3 cá 3 c họ 3 c i v z iê p n p n c gà p nh o k z i p nh v tế i và vtà z i y l z iệ h u v th x a l m o khảo hữ h u í 3 ch 3 cho 3 cá 3 c p nhà q h uả p n v t e rị v t e ro p n c g hoạ v t p độ p n c g QTRR v tạ z i g do x a p nh pn c gh z iệ s p v thô p n c g q h u x a i v z iệ 3 c 3 c h u p n c g 3 cấ s p 3 cá z i p nhì p n v toà p n g d z iệ p n i và p đú p n c g p đắ p n i về q h u m y v t e rì p nh

QTRR v t e ro p n c g g do x a p nh p n c gh z iệ s p, v từ p đó c g z iú s p p nhà q h uả p n v t e rị p đư x a e r x a p đượ 3 c 3 cá 3 c q h u m yế v t p đị p nh ivề s phò p n c g p n c gừ x a i và p xử y lý e rủ z i e ro v tố v t p nhấ v t.

C h uố p n l sá 3 ch “Q h uả p n v t e rị e rủ z i e ro g do x a p nh p n c gh z iệ s p” 3 củ x a PGS.TS l N c g h u m yễ p n Thị L z iê p n

D z iệ s p, TS Võ Tâ p n Pho p n c g, TS l N c gô Q h u x a p n c g H h uâ p n, TS T e rầ p n A p nh k M z i p nh, l NXB Hồ p n c g éĐứ 3 c, p nă l m 2018 l Nộ z i g d h u p n c g v tà z i y l z iệ h u v tậ s p v t e r h u p n c g s phâ p n v tí 3 ch i về QTRR p nhằ l m c g z iả l m v th z iể h u pnhữ p n c g p nhâ p n v tố c gâ m y p xáo v t e rộ p n v t e ro p n c g o kế hoạ 3 ch o k z i p nh g do x a p nh, 3 cắ v t c g z iả l m o kị s p v thờ z i p nhữ p n c g

3ch z i s phí s phả z i c gá p nh 3 chị h u v từ e rủ z i e ro; q h u x a p đó g do x a p nh p n c gh z iệ s p 3 có v thể p đá p nh c g z iá p đượ 3 c h z iệ h u q h uả 3 cá 3 ch v thứ 3 c QTRR 3 củ x a l mì p nh Tà z i y l z iệ h u p đã p đú 3 c o kế v t p nhữ p n c g o k z iế p n v thứ 3 c QTRR 3 cho

@bạ p n p đọ 3 c v từ i v z iệ 3 c s phâ p n v tí 3 ch 3 cá 3 c @ bà z i họ 3 c v từ p nhữ p n c g l s x a z i y lầ l m v t e ro p n c g q h uá o khứ i và o kế v t hợ s p pnhữ p n c g s phươ p n c g s phá s p QTRR h z iệ p n p đạ z i p nhấ v t é Đâ m y y là l mộ v t v t e ro p n c g p nhữ p n c g v tà z i y l z iệ h u v th x a l m okhảo 3 cự 3 c o kỳ hữ h u í 3 ch i và e rấ v t 3 cầ p n v th z iế v t 3 cho 3 cá 3 c p đồ p n c g p nh z iệ s p v t e ro p n c g 3 cô p n c g v tá 3 c QTRR.

C h uố p n l sá 3 ch “Q h uả p n v t e rị e rủ z i e ro v t e ro p n c g g do x a p nh p n c gh z iệ s p” 3 củ x a PGS.TS l N c g h u m yễ p n Thị

Q h u m y, l NXB Vă p n hó x a v thô p n c g v t z i p n p x h uấ v t @ bả p n p nă l m 2008 l Nộ z i g d h u p n c g 3 c h uố p n l sá 3 ch p n c gh z iê p n

3cứ h u i về v thự 3 c v t e rạ p n c g e rủ z i e ro, hoạ v t p độ p n c g QTRR i và 3 cá 3 c c g z iả z i s phá s p v tă p n c g 3 cườ p n c g 3 cô p n c g v tá 3 cQTRR v tạ z i 3 cá 3 c g do x a p nh p n c gh z iệ s p v t e ro p n c g p nướ 3 c v t e ro p n c g p đ z iề h u o k z iệ p n o k z i p nh g do x a p nh q h uố 3 c v tế.

C h uố p n l sá 3 ch “Q h uả p n v t e rị e rủ z i e ro v t e ro p n c g o k z i p nh g do x a p nh p n c goạ z i v thươ p n c g” 3 củ x a TS lN c g h u m yễ p n A p nh T h uấ p n, l NXB L x ao p độ p n c g – Xã hộ z i p x h uấ v t @ bả p n p nă l m 2006 é Đâ m y y là l sá 3 ch

3ch h u m yê p n o khảo i về QTRR v t e ro p n c g hoạ v t p độ p n c g p n c goạ z i v thươ p n c g p n c gh z iê p n 3 cứ h u i về 3 cá 3 c e rủ z i e ro, QTRR, @ b z iệ p n s phá s p s phò p n c g 3 chố p n c g, hạ p n 3 chế e rủ z i e ro, v tổ p n v thấ v t p nhằ l m c gó s p s phầ p n p nâ p n c g 3 c x ao h z iệ h u q h uả o k z i p nh g do x a p nh i và v tạo g dự p n c g l mộ v t l mô z i v t e rườ p n c g o k z i p nh g do x a p nh x a p n v toà p n hơ p n 3 cho

Cơ l sở y lý y l h uậ p n i về Q h uả p n v t e rị e rủ z i e ro

vtạo 3 ch z iế p n y lượ 3 c q h uả p n y lý e rủ z i e ro l mạ p nh l mẽ é Đả l m @ bảo v thô p n c g v t z i p n o khá 3 ch hà p n c g p đượ 3 c y lư h u vt e rữ v t e ro p n c g v tà z i y l z iệ h u, v t e ro p n c g 3 cô p n c g p n c ghệ i và v tạ z i 3 cá 3 c p nhà 3 c h u p n c g 3 cấ s p p đượ 3 c @ bảo l mậ v t; p xá 3 c lm z i p nh i v z iệ 3 c o k z iể l m l soá v t v tà z i y l z iệ h u p nhằ l m @ bảo i vệ v thô p n c g v t z i p n @ bí l mậ v t v t e rê p n v tấ v t 3 cả 3 cá 3 c p đơ p n i vị pđ z iề h u hà p nh 3 củ x a v tổ 3 chứ 3 c; v tí 3 ch hợ s p g dữ y l z iệ h u i vớ z i o kế hoạ 3 ch ứ p n c g s phó l sự 3 cố p để p đả l m @ bảo vthô p n c g v t z i p n o khá 3 ch hà p n c g i vẫ p n p đượ 3 c @ bảo i vệ; v tă p n c g 3 cườ p n c g p đá p nh c g z iá e rủ z i e ro 3 cơ @ bả p n i về vthô p n c g v t z i p n o khá 3 ch hà p n c g i vớ z i l m x a v t e rậ p n p đá p nh c g z iá e rủ z i e ro. é Đá p nh c g z iá 3 ch h u p n c g: H z iệ p n p n x a m y 3 cá 3 c v tà z i y l z iệ h u p n c gh z iê p n 3 cứ h u 3 củ x a 3 cá 3 c v tá 3 c c g z iả v t e ro p n c g ivà p n c goà z i p nướ 3 c 3 chủ m yế h u v tậ s p v t e r h u p n c g p n c gh z iê p n 3 cứ h u i về 3 cô p n c g v tá 3 c QTRR, q h u m y v t e rì p nh QTRR vt e ro p n c g hoạ v t p độ p n c g o k z i p nh g do x a p nh 3 củ x a g do x a p nh p n c gh z iệ s p Bê p n 3 cạ p nh p đó 3 cá 3 c v tà z i y l z iệ h u p n c gh z iê p n

3cứ h u i về q h uả p n y lý v thô p n c g v t z i p n o khá 3 ch hà p n c g, q h uả p n v t e rị 3 cơ l sở g dư y l z iệ h u o khá 3 ch hà p n c g, á s p g dụ p n c g sphầ p n l mề l m q h uả p n v t e rị v thô p n c g v t z i p n o khá 3 ch hà p n c g (CR k M) v t e ro p n c g 3 cô p n c g v tá 3 c q h uả p n v t e rị 3 củ x a gdo x a p nh p n c gh z iệ s p T h u m y p nh z iê p n 3 chư x a 3 có p đề v tà z i p n c gh z iê p n 3 cứ h u o kho x a họ 3 c h x a m y y l h uậ p n i vă p n v thạ 3 c lsỹ v t e ro p n c g p nướ 3 c p nào p n c gh z iê p n 3 cứ h u i về hoạ v t p độ p n c g QTRR i về v thô p n c g v t z i p n o khá 3 ch hà p n c g Do pđó v tá 3 c c g z iả y lự x a 3 chọ p n p đề v tà z i “Q h uả p n v t e rị e rủ z i e ro i về v thô p n c g v t z i p n o khá 3 ch hà p n c g v tạ z i V z i e e v t p n x a l m

A z i e r y l z i p n e e l s” y là l m y l h uậ p n i vă p n v tố v t p n c gh z iệ s p 3 củ x a l mì p nh i vớ z i l mo p n c g l m h uố p n i vậ p n g dụ p n c g 3 cá 3 c o k z iế p n vthứ 3 c 3 củ x a l mô p n họ 3 c QTRR p để p đá p nh c g z iá v thự 3 c v t e rạ p n c g; p đư x a e r x a 3 cá 3 c c g z iả z i s phá s p v th z iế v t v thự 3 c, sphù hợ s p p để hoà p n v th z iệ p n 3 cô p n c g v tá 3 c QTRR i về v thô p n c g v t z i p n o khá 3 ch hà p n c g, c gó s p s phầ p n p nâ p n c g

3c x ao h z iệ h u q h uả hoạ v t p độ p n c g SXKD 3 củ x a V z i e e v t p n x a l m A z i e r y l z i p n e e l s.

1.2 Cơ l sở y lí y l h uậ p n i về Q h uả p n v t e rị e rủ z i e ro

1.2.1 Khá z i p n z iệ l m i và s phâ p n y loạ z i Rủ z i e ro

Cho p đế p n p n x a m y 3 chư x a 3 có p đị p nh p nhĩ x a v thố p n c g p nhấ v t i về e rủ z i e ro, v th e eo 3 cá 3 c v t e rườ p n c g s phá z i okhá 3 c p nh x a h u v thì 3 cá 3 c v tá 3 c c g z iả p đư x a e r x a p nhữ p n c g p đị p nh p n c ghĩ x a o khá 3 c p nh x a h u Rủ z i e ro „‟R z i l s o k‟‟ 3 có pn c g h uồ p n c gố 3 c v từ v t z iế p n c g I v t x a y l z i x a y là „‟R z i l s 3 co‟‟, „‟R z i l s 3 c x a e r e e‟‟ i và „‟R z i 3 ch z i x a e r e e‟ v từ v thế o kỷ 17 (H x a m y-

G z i @ b l so p n, 2009, C z i v t e e g d z i p n L e e l m z i e e h u p x, 2010, s p.200) k Mặ v t o khá 3 c v tá 3 c c g z iả A y l v th x a h u l s y lạ z i

3chứ p n c g l m z i p nh e rằ p n c g e rủ z i e ro 3 có p n c g h uồ p n c gố 3 c v từ Bồ é Đào l Nh x a (A v t v th x a h u l s, 2005; H x a m y-

G z i @ b l so p n, 2009, C z i v t e e g d z i p n L e e l m z i e e h u p x, 2010) T h u m y p nh z iê p n v tá 3 c c g z iả é Đ z i p nh Thù m y A p nh

(2012) 3 cho e rằ p n c g 3 cá 3 c p n c gh z iê p n 3 cứ h u v t e rê p n v thế c g z iớ z i p đã @ bà p n p nh z iề h u i về i vấ p n p đề e rủ z i e ro, pnh z iề h u p nhấ v t i vẫ p n y là o khá z i p n z iệ l m erủ z i e ro @ bở z i p đâ m y y là 3 că p n 3 cứ e rấ v t q h u x a p n v t e rọ p n c g p để p xâ m y g dự p n c g 3 cơ l sở y lý y l h uậ p n i về y lý v th h u m yế v t e rủ z i ero Q h u x a p n p đ z iể l m i về e rủ z i e ro 3 có v thể v th e eo @ b x a v t e rườ p n c g s phá z i p như l s x a h u: a) Th e eo v t e rườ p n c g s phá z i v t e r h u m yề p n v thố p n c g ( v t e rườ p n c g s phá z i 3 cổ p đ z iể p n)

Th e eo v từ p đ z iể p n Bá 3 ch o kho x a v t z iế p n c g V z iệ v t: Rủ z i e ro y là p đ z iề h u o khô p n c g y là p nh, o khô p n c g v tố v t,

Th e eo v từ p đ z iể p n O p xfo e r g d E p n c g y l z i l sh: Rủ z i e ro y là o khả p nă p n c g p nhữ p n c g p đ z iề h u o khô p n c g l mo p n c g lm h uố p n p xả m y e r x a, y là o khả p nă p n c g c gặ s p p n c g h u m y h z iể l m hoặ 3 c @ bị p đ x a h u p đớ p n, v th z iệ v t hạ z i.

Th e eo H z iệ s p hộ z i v t z iê h u 3 ch h uẩ p n C x a p n x a g d x a CA l N/CSA-Q850-97 v t e ro p n c g 3 c h uố p n

„„Hướ p n c g g dẫ p n QTRR g dà p nh 3 cho 3 cá 3 c p nhà q h uả p n y lý‟‟ (1997) p đị p nh p n c ghĩ x a e rủ z i e ro y là o khả pnă p n c g l mấ v t l má v t hoặ 3 c v th z iệ v t hạ z i, v tổ p n v thấ v t.

Cụ 3 c q h uố 3 c s phò p n c g k Mỹ (DoD) p đị p nh p n c ghĩ x a e rủ z i e ro y là o khô p n c g 3 có o khả p nă p n c g p đạ v t pđượ 3 c 3 cá 3 c l mụ 3 c v t z iê h u 3 củ x a 3 chươ p n c g v t e rì p nh v tươ p n c g y lạ z i v t e ro p n c g s phạ l m i v z i 3 ch z i s phí v thờ z i c g z i x a p n i và pđ z iề h u o k z iệ p n o kỹ v th h uậ v t e rà p n c g @ b h uộ 3 c Th e eo s phầ p n l mề l m QTRR IEEE 1540:2001 3 củ x a V z iệ p n

Kỹ v th h uậ v t é Đ z iệ p n i và é Đ z iệ p n v tử Ho x a o kỳ v thì e rủ z i e ro y là o khả p nă p n c g p x h uấ v t h z iệ p n 3 củ x a l mộ v t l sự o k z iệ p n hoặ 3 c l mộ v t v tì p nh h h uố p n c g h z iể l m họ x a, l mấ v t l má v t i và 3 cá 3 c hậ h u q h uả o khô p n c g v thể g dự p đó x a p n v t e rướ 3 c pđượ 3 c 3 củ x a p nó.

Th e eo GS l N c g h u m yễ p n Lâ p n 3 cho e rằ p n c g e rủ z i e ro p đồ p n c g p n c ghĩ x a i vớ z i l sự o khô p n c g l m x a m y l mắ p n (Từ p đ z iể p n v từ i và p n c gữ V z iệ v t l N x a l m, 1998).

Tá 3 c c g z iả Hồ D z iệ h u 3 cho e rằ p n c g: Rủ z i e ro y là l sự v tổ p n v thấ v t i về v tà z i l sả p n h x a m y l sự c g z iả l m l sú v t ylợ z i p nh h uậ p n v thự 3 c v tế l so i vớ z i y lợ z i p nh h uậ p n g dư o k z iế p n H x a m y e rủ z i e ro y là p nhữ p n c g @ bấ v t v t e rắ 3 c p n c goà z i ý lm h uố p n p xả m y e r x a v t e ro p n c g q h uá v t e rì p nh l sả p n p x h uấ v t, o k z i p nh g do x a p nh 3 củ x a g do x a p nh p n c gh z iệ s p, v tá 3 c p độ p n c g pđế p n l sự v tồ p n v tạ z i i và s phá v t v t e r z iể p n 3 củ x a g do x a p nh p n c gh z iệ s p.

Tó l m y lạ z i v th e eo v t e rườ p n c g s phá z i v t e r h u m yề p n v thố p n c g: e rủ z i e ro y là p nhữ p n c g v th z iệ v t hạ z i, l mấ v t l má v t, pn c g h u m y h z iể l m hoặ 3 c o khả p nă p n c g p x h uấ v t h z iệ p n l mộ v t l sự @ bấ v t y lợ z i l so i vớ z i g dự p đoá p n o kh z i 3 có @ b z iế p n 3 cố pxả m y e r x a. b) Th e eo v t e rườ p n c g s phá z i v t e r h u p n c g y lậ s p :

V z iệ p n v t z iê h u 3 ch h uẩ p n A p nh q h uố 3 c v t e ro p n c g 3 cẩ l m p n x a p n c g hướ p n c g g dẫ p n i và s phâ p n v tí 3 ch e rủ z i e ro gdự á p n (PRA k M), (1997) p đị p nh p n c ghĩ x a e rủ z i e ro y là l mộ v t l sự o k z iệ p n o khô p n c g 3 chắ 3 c 3 chắ p n hoặ 3 c v tậ s p hợ s p

3cá 3 c hoà p n 3 cả p nh v tá 3 c p độ p n c g y là l m v th x a m y p đổ z i 3 cá 3 c l mụ 3 c v t z iê h u 3 củ x a g dự á p n, @ b x ao c gồ l m 3 cả v tá 3 c pđộ p n c g v tí 3 ch 3 cự 3 c i và v t z iê h u 3 cự 3 c.

Th e eo C.A e r v th h u e r W z i y l y l z i x a l m, J e r k M z i 3 ch e e y l, L.S l m z i v th: Rủ z i e ro y là l sự @ b z iế p n p độ p n c g v t z iề l m ẩ p n ở p nhữ p n c g o kế v t q h uả Rủ z i e ro 3 có v thể p x h uấ v t h z iệ p n v t e ro p n c g hầ h u hế v t l mọ z i hoạ v t p độ p n c g 3 củ x a 3 co p n pn c gườ z i Kh z i 3 có e rủ z i e ro p n c gườ z i v t x a o khô p n c g v thể g dự p đoá p n p đượ 3 c 3 chí p nh p xá 3 c o kế v t q h uả Sự h z iệ p n gd z iệ p n 3 củ x a e rủ z i e ro c gâ m y p nê p n l sự @ bấ v t p đị p nh, p n c g h u m y 3 cơ e rủ z i e ro s phá v t l s z i p nh o kh z i @ bấ v t o kỳ hà p nh pđộ p n c g p nào g dẫ p n p đế p n o khả p nă p n c g p đượ 3 c hoặ 3 c l mấ v t o khô p n c g v thể p đoá p n v t e rướ 3 c p đượ 3 c.

Th e eo F e r x a p n o k K p n z i c gh v t : Rủ z i e ro y là l sự @ bấ v t v t e rắ 3 c 3 có v thể p đo y lườ p n c g p đượ 3 c Th e eo

A y l y l x a p n W z i y l y l e e v t v thì e rủ z i e ro y là l sự @ bấ v t v t e rắ 3 c 3 có v thể y l z iê p n q h u x a p n p đế p n i v z iệ 3 c p x h uấ v t h z iệ p n p nhữ p n c g

@b z iế p n 3 cố o khô p n c g l mo p n c g p đợ z i. lNhư i vậ m y v th e eo v t e rườ p n c g s phá z i v t e r h u p n c g y lậ s p: Rủ z i e ro y là p nhữ p n c g @ b z iế p n p độ p n c g v t z iề l m ẩ p n, lsự @ bấ v t v t e rắ 3 c 3 có v thể p đo y lườ p n c g p đượ 3 c, 3 có o khả p nă p n c g c gâ m y e r x a hậ h u q h uả 3 cho l mụ 3 c v t z iê h u @ b x a p n pđầ h u. c) Th e eo v t e rườ p n c g s phá z i l mở e rộ p n c g

Joh p n R x af v t e e e r m y (1994) 3 cho e rằ p n c g e rủ z i e ro 3 có h x a z i l mặ v t v tí 3 ch 3 cự 3 c i và v t z iê h u 3 cự 3 c, 3 có v thể pđo y lườ p n c g p đượ 3 c @ bằ p n c g p xá 3 c l s h uấ v t p x h uấ v t h z iệ p n e rủ z i e ro p nhâ p n i vớ z i l mứ 3 c p độ v th z iệ v t hạ z i hoặ 3 c y lợ z i í 3 ch p đạ v t p đươ 3 c g do e rủ z i e ro c gâ m y e r x a.

Th e eo k M h u y l 3 c x ah m y (2003) : Rủ z i e ro p đượ 3 c l mô v tả p như @ bấ v t o kỳ l sự v th x a m y p đổ z i p nào l so ivớ z i l mụ 3 c v t z iê h u, v thô p n c g l số @ b x a p n p đầ h u l Nó y là 3 cá 3 c m yế h u v tố o khô p n c g 3 chắ 3 c 3 chắ p n, o khô p n c g v thể g dự pđoá p n Tấ v t 3 cả 3 cá 3 c hoạ v t p độ p n c g 3 củ x a 3 co p n p n c gườ z i p đề h u 3 chứ x a p đự p n c g 3 cá 3 c e rủ z i e ro, 3 cá 3 c hoạ v t pđộ p n c g hà p n c g p n c gà m y p đề h u y l z iê p n q h u x a p n p đế p n m yế h u v tố o khô p n c g v thể y lườ p n c g v t e rướ 3 c p đượ 3 c, g dự p đoá p n pđượ 3 c 3 có v thể l m x a p n c g y lạ z i p nhữ p n c g p đ z iề h u v tố v t hoặ 3 c o khô p n c g v tố v t.

Bộ q h uố 3 c s phò p n c g k Mỹ p nă l m 2002 p đã p đư x a e r x a o khá z i p n z iệ l m e rủ z i e ro y là l sự o k z iệ p n o khô p n c g

3chắ 3 c 3 chắ p n, y là l sự o kế v t hợ s p 3 củ x a p xá 3 c l s h uấ v t p x h uấ v t h z iệ p n l mộ v t l sự o k z iệ p n i và hậ h u q h uả 3 củ x a p nó pđế p n l mụ 3 c v t z iê h u Th h uậ v t p n c gữ e rủ z i e ro v thườ p n c g p đượ 3 c l sử g dụ p n c g s phổ @ b z iế p n p để 3 chỉ 3 cá 3 c hậ h u q h uả vt z iê h u 3 cự 3 c i và/hoặ 3 c v tí 3 ch 3 cự 3 c.

Q h u m y v t e rì p nh p n c gh z iê p n 3 cứ h u

Hì p nh 2.1: Q h u m y v t e rì p nh p n c gh z iê p n 3 cứ h u

( l N c g h uồ p n: Tá 3 c c g z iả v tổ p n c g hợ s p, o kế v thừ x a i và p đề p x h uấ v t)

Bướ 3 c 1: Thô p n c g q h u x a 3 câ h u hỏ z i p n c gh z iê p n 3 cứ h u i và l mụ 3 c p đí 3 ch p n c gh z iê p n 3 cứ h u, v tá 3 c c g z iả pxá 3 c p đị p nh p đượ 3 c i vấ p n p đề 3 cầ p n p n c gh z iê p n 3 cứ h u.

Bướ 3 c 2: Cơ l sở y lý y l h uậ p n QTRR Thố p n c g o kê v tì p nh hì p nh p n c gh z iê p n 3 cứ h u v t e ro p n c g p nướ 3 c ivà p nướ 3 c p n c goà z i 3 cù p n c g 3 cá 3 c p n c gh z iê p n 3 cứ h u 3 có y l z iê p n q h u x a p n i về QTRR é Đặ 3 c @ b z iệ v t v tá 3 c c g z iả v tậ s p vt e r h u p n c g i vào 3 cá 3 c o khá z i p n z iệ l m i về e rủ z i e ro, s phươ p n c g s phá s p QTRR

Bướ 3 c 3: Th h u v thậ s p g dữ y l z iệ h u (Dữ y l z iệ h u l sơ 3 cấ s p, g dữ y l z iệ h u v thứ 3 cấ s p) Q h u x a q h uá v t e rì p nh

3cô p n c g v tá 3 c v thự 3 c v tế hà p n c g p n c gà m y, v tá 3 c c g z iả p đã v tì l m h z iể h u, v thố p n c g o kê, v th h u v thậ s p i và v tổ p n c g hợ s p

3cá 3 c p n c g h uồ p n g dữ y l z iệ h u l sơ 3 cấ s p ( @ bằ p n c g 3 cá 3 ch p đ z iề h u v t e r x a s phỏ p n c g i vấ p n v thô p n c g q h u x a e e l m x a z i y l 3 cá pnhâ p n) i và p n c g h uồ p n g dữ y l z iệ h u v thứ 3 cấ s p ( l sử g dụ p n c g g dữ y l z iệ h u p nộ z i @ bộ 3 củ x a 3 cá 3 c @ b x a p n 3 ch h u m yê p n lmô p n v thô p n c g q h u x a @ báo 3 cáo v thố p n c g o kê, v tổ p n c g hợ s p hà p n c g p nă l m).

Bướ 3 c 4: l N c gh z iê p n 3 cứ h u p đị p nh v tí p nh T e rê p n 3 cơ l sở s phâ p n v tí 3 ch p đị p nh v tí p nh l sử g dụ p n c g sphươ p n c g s phá s p p đo y lườ p n c g v th e eo v th x a p n c g p đo ả p nh hưở p n c g Tạ z i @ bướ 3 c p nà m y p đo y lườ p n c g v tầ p n ls h uấ v t p x h uấ v t h z iệ p n i và l mứ 3 c p độ ả p nh hưở p n c g 3 củ x a 3 cá 3 c e rủ z i e ro @ bằ p n c g 3 cá 3 ch l sử g dụ p n c g o kỹ v th h uậ v t vth h u v thậ s p @ bằ p n c g @ bả p n c g 3 câ h u hỏ z i i vớ z i p đố z i v tượ p n c g o khảo l sá v t.

Bướ 3 c 5: é Đề p x h uấ v t c g z iả z i s phá s p QTRR Dự x a v t e rê p n l mô hì p nh hệ v thố p n c g QTRR v th e eo vthô p n c g y lệ v tố v t p đ x a p n c g p đượ 3 c á s p g dụ p n c g v t e rê p n v thế c g z iớ z i, v tá 3 c c g z iả p đã á s p g dụ p n c g l mô hì p nh i vào vthự 3 c v tế p để e rú v t e r x a o kế v t y l h uậ p n i về o kế v t q h uả p n c gh z iê p n 3 cứ h u i và p đề p x h uấ v t l mộ v t l số c g z iả z i s phá s p

QTRR g dự x a v t e rê p n p đ z iề h u o k z iệ p n v thự 3 c v tế v t e ro p n c g 3 cá 3 c hoạ v t p độ p n c g SXKD 3 củ x a V z i e e v t p n x a l m

Phươ p n c g s phá s p p n c gh z iê p n 3 cứ h u

T e ro p n c g s phạ l m i v z i p n c gh z iê p n 3 cứ h u p nà m y, v tá 3 c c g z iả l sử g dụ p n c g s phươ p n c g s phá s p p n c gh z iê p n 3 cứ h u pđị p nh v tí p nh v thô p n c g q h u x a s phươ p n c g s phá s p p đo y lườ p n c g v th e eo v th x a p n c g p đo ả p nh hưở p n c g p để p đo ylườ p n c g v tầ p n l s h uấ v t p x h uấ v t h z iệ p n i và l mứ 3 c p độ ả p nh hưở p n c g 3 củ x a 3 cá 3 c e rủ z i e ro

2.2.1 Th z iế v t o kế v th x a p n c g p đo

Th x a p n c g p đo l sử g dụ p n c g v t e ro p n c g p n c gh z iê p n 3 cứ h u y là v th x a p n c g L z i o k e e e r v t p nhằ l m y lượ p n c g hó x a l mứ 3 c pđộ v tầ p n l s h uấ v t p x h uấ v t h z iệ p n i và l mứ 3 c p độ ả p nh hưở p n c g 3 củ x a 3 cá 3 c e rủ z i e ro.

Kỹ v th h uậ v t p xâ m y g dự p n c g v th x a p n c g p đo L z i o k e e e r v t y là l mộ v t o kỹ v th h uậ v t p đượ 3 c l sử g dụ p n c g s phổ @ b z iế p n vt e ro p n c g p n c gh z iê p n 3 cứ h u hà p nh i v z i @ bằ p n c g i v z iệ 3 c c gá p n 3 cá 3 c l mứ 3 c p độ o khá 3 c p nh x a h u i về 3 cá 3 c s phá v t @ b z iể h u vth e eo v thứ v tự v tă p n c g g dầ p n hoặ 3 c c g z iả l m g dầ p n Th x a p n c g p đo L z i o k e e e r v t 3 có h x a z i y loạ z i: v th x a p n c g p đo 3 chẵ p n ivà v th x a p n c g p đo y lẻ:

2 Th x a p n c g p đo 3 chẵ p n ( v th x a p n c g p đo 4 p đ z iể l m h x a m y 6 p đ z iể l m): y là v th x a p n c g p đo o khô p n c g 3 có p đ z iể l m vt e r h u p n c g y lậ s p, m yê h u 3 cầ h u p n c gườ z i v t e rả y lờ z i s phả z i y lự x a 3 chọ p n c g z iữ x a h x a z i p nhó l m v t e rạ p n c g v thá z i y là pđồ p n c g ý i và o khô p n c g p đồ p n c g ý.

3 Th x a p n c g p đo y lẻ ( v th x a p n c g p đo 3 5, 7 h x a m y 9 p đ z iể l m): y là v th x a p n c g p đo 3 có p đ z iể l m v t e r h u p n c g y lậ s p, v t e ro p n c g pđó 3 có p đ z iể l m v t e r h u p n c g y lậ s p v thể h z iệ p n v t e rạ p n c g v thá z i y lưỡ p n c g y lự o kh z i v t e rả y lờ z i.

Về p n c g h u m yê p n v tắ 3 c 3 cá 3 c v th x a p n c g p đo 3 cà p n c g 3 ch z i v t z iế v t v thì 3 cà p n c g 3 chí p nh p xá 3 c, p như p n c g o kh z i lmứ 3 c 3 ch z i v t z iế v t q h uá y lớ p n ( p như v th x a p n c g p đo 9 p đ z iể l m v t e rở y lê p n) y lạ z i c gâ m y o khó o khă p n 3 cho p n c gườ z i vt e rả y lờ z i i vì l mứ 3 c p độ s phâ p n @ b z iệ v t 3 cá 3 c v t e rạ p n c g v thá z i v tạ z i 3 cá 3 c l mứ 3 c p đ z iể l m o khô p n c g 3 có l sự 3 chê p nh ylệ 3 ch p nh z iề h u T e ro p n c g p n c gh z iê p n 3 cứ h u l sử g dụ p n c g v th x a p n c g p đo L z i o k e e e r v t 5 p đ z iể l m y là s phù hợ s p i vì p đả l m

@bảo v tí p nh v t z i p n 3 cậ m y i và o khô p n c g c gâ m y o khó o khă p n 3 cho p đố z i v tượ p n c g o khảo l sá v t v t e ro p n c g i v z iệ 3 c v t e rả y lờ z i pnhư 3 cá 3 c v th x a p n c g p đo 6, 7, 8, 9 p đ z iể l m h x a m y y lớ p n hơ p n i về l số y lự x a 3 chọ p n T e ro p n c g p đó q h u m y ướ 3 c 1 ylà e rấ v t v thấ s p, 2 y là v thấ s p, 3 y là v t e r h u p n c g @ bì p nh, 4 y là 3 c x ao i và 5 y là e rấ v t 3 c x ao.

Bả p n c g 2.1 k M x a v t e rậ p n c gá p n v tí p nh p đ z iể l m

( l N c g h uồ p n: Tá 3 c c g z iả v tổ p n c g hợ s p, o kế v thừ x a i và p đề p x h uấ v t)

2.2.2 Th z iế v t o kế s ph z iế h u o khảo l sá v t

Tá 3 c c g z iả p xâ m y g dự p n c g @ bả p n c g p đá p nh c g z iá i về v tầ p n l s h uấ v t p x h uấ v t h z iệ p n 3 cá 3 c e rủ z i e ro i và l mứ 3 c pđộ ả p nh hưở p n c g 3 cù x a v từ p n c g e rủ z i e ro i về v thô p n c g v t z i p n o khá 3 ch hà p n c g v th e eo 3 cá 3 c v t z iê h u 3 ch h uẩ p n p đượ 3 c pđị p nh l sẵ p n p để 3 cá 3 c 3 ch h u m yê p n c g z i x a i và p n c gườ z i v t e rả y lờ z i 3 có 3 cơ l sở p đá p nh c g z iá p như l s x a h u:

4 Rủ z i e ro p xả m y e r x a i vớ z i v tầ p n l s h uấ v t @ b x ao p nh z iê h u v t e ro p n c g 5 l mứ 3 c p độ l s x a h u:

Bả p n c g 2.2 k Mứ 3 c p độ v tầ p n l s h uấ v t p xả m y e r x a e rủ z i e ro

S v t v t k Mứ 3 c p độ é Đá p nh c g z iá Ả p nh hưở p n c g v t z iề l m p nă p n c g é Đ z iể l m

1 Rấ v t 3 c x ao Hầ h u p như 3 chắ 3 c

Có v thể p xả m y e r x a p nh z iề h u y lầ p n v t e ro p n c g 1 pnă l m 5

2 C x ao Dễ p xả m y e r x a Có v thể p xả m y e r x a l mộ v t y lầ p n v t e ro p n c g 1 pnă l m 4

3 T e r h u p n c g @ bì p nh Có v thể p xả m y e r x a Có v thể p xả m y e r x a v t e ro p n c g v thờ z i c g z i x a p n 5 pnă l m 3

4 Thấ s p Khó p xả m y e r x a Có v thể p xả m y e r x a v t e ro p n c g v thờ z i c g z i x a p n 5 -

5 Rấ v t v thấ s p H z iế l m o kh z i p xả m y e r x a Có v thể p xả m y e r x a l s x a h u 10 p nă l m 1

( l N c g h uồ p n: Tá 3 c c g z iả v tổ p n c g hợ s p, o kế v thừ x a i và p đề p x h uấ v t)

5 Rủ z i e ro p xả m y e r x a i vớ z i l mứ 3 c p độ v tá 3 c p độ p n c g p như v thế p nào v t e ro p n c g 5 l mứ 3 c p độ l s x a h u:

Bả p n c g 2.3 k Mứ 3 c p độ v tá 3 c p độ p n c g 3 củ x a e rủ z i e ro

S v t v t Loạ z i v tá 3 c p độ p n c g k Mứ 3 c p độ é Đá p nh c g z iá Ả p nh hưở p n c g v t z iề l m p nă p n c g é Đ z iể l m

Rấ v t 3 c x ao l N c gh z iê l m v t e rọ p n c g Ả p nh hưở p n c g p n c gh z iê l m v t e rọ p n c g p đế p n hì p nh ả p nh, h u m y v tí p n 3 củ x a V z i e e v t p n x a l m

C x ao l Nh z iề h u Ả p nh hưở p n c g y lớ p n p đế p n hì p nh ả p nh, h u m y vtí p n 3 củ x a V z i e e v t p n x a l m A z i e r y l z i p n e e l s 4

@bì p nh T e r h u p n c g @ bì p nh Ả p nh hưở p n c g p đế p n hì p nh ả p nh, h u m y v tí p n

Thấ s p Í v t Ả p nh hưở p n c g í v t p đế p n hì p nh ả p nh, h u m y vtí p n 3 củ x a V z i e e v t p n x a l m A z i e r y l z i p n e e l s 2

Rấ v t v thấ s p Khô p n c g p đá p n c g o kể Ả p nh hưở p n c g o khô p n c g p đá p n c g o kể p đế p n hì p nh ả p nh, h u m y v tí p n 3 củ x a V z i e e v t p n x a l m

S v t v t Loạ z i v tá 3 c p độ p n c g k Mứ 3 c p độ é Đá p nh c g z iá Ả p nh hưở p n c g v t z iề l m p nă p n c g é Đ z iể l m

Rấ v t 3 c x ao l N c gh z iê l m v t e rọ p n c g Tổ p n v thấ v t v từ 50 v t e r z iệ h u p đồ p n c g 5

C x ao l Nh z iề h u Tổ p n v thấ v t v từ 30 v t e r z iệ h u – 50 v t e r z iệ h u pđồ p n c g 4

@bì p nh T e r h u p n c g @ bì p nh Tổ p n v thấ v t v từ 10 v t e r z iệ h u – 30 v t e r z iệ h u pđồ p n c g 3

Thấ s p Í v t Tổ p n v thấ v t v từ 5 v t e r z iệ h u – 10 v t e r z iệ h u pđồ p n c g 2

Rấ v t v thấ s p Khô p n c g p đá p n c g o kể Tổ p n v thấ v t g dướ z i 5 v t e r z iệ h u p đồ p n c g 1

( l N c g h uồ p n: Tá 3 c c g z iả v tổ p n c g hợ s p, o kế v thừ x a i và p đề p x h uấ v t)

T e ro p n c g p n c gh z iê p n 3 cứ h u p nà m y v tá 3 c c g z iả p đã v thự 3 c h z iệ p n o khảo l sá v t p đố z i i vớ z i 100% 3 cá p n

@bộ, 3 ch h u m yê p n c g z i x a y là l m i về y lĩ p nh i vự 3 c QTRR v tạ z i 3 cá 3 c 3 cơ q h u x a p n, p đơ p n i vị 3 củ x a V z i e e v t p n x a l m

A z i e r y l z i p n e e l s ( l số y lượ p n c g 80 p n c gườ z i) é Đố z i v tượ p n c g o khảo l sá v t y là p nhữ p n c g p n c gườ z i 3 có o k z i p nh pn c gh z iệ l m, p nắ l m i vữ p n c g 3 ch h u m yê p n l mô p n p n c gh z iệ s p i vụ i và v t e rự 3 c v t z iế s p v th x a l m c g z i x a p xử y lý 3 cá 3 c v tì p nh h h uố p n c g e rủ z i e ro y l z iê p n q h u x a p n p đế p n y lĩ p nh i vự 3 c o khá 3 ch hà p n c g 3 củ x a V z i e e v t p n x a l m A z i e r y l z i p n e e l s Cá 3 c pđố z i v tượ p n c g p nà m y @ b x ao c gồ l m 3 cá 3 c 3 ch h u m yê p n c g z i x a QTRR, 3 ch h u m yê p n i v z iê p n QTRR 3 ch h u m yê p n vt e rá 3 ch (hoặ 3 c o k z iê l m p nh z iệ l m) v tạ z i 3 cá 3 c B x a p n, Cơ q h u x a p n v tạ z i o kh h u i vự 3 c KCQ V z i e e v t p n x a l m

A z i e r y l z i p n e e l s i và 3 cá 3 c é Đơ p n i vị v t e rự 3 c v th h uộ 3 c.

V z iệ 3 c v t e r z iể p n o kh x a z i s ph z iế h u o khảo l sá v t p đượ 3 c v thự 3 c h z iệ p n @ bằ p n c g hì p nh v thứ 3 c c gử z i e e l m x a z i y l vt e rự 3 c v t z iế s p 3 cho 3 cá 3 c p đố z i v tượ p n c g p đượ 3 c o khảo l sá v t, l sử g dụ p n c g hệ v thố p n c g e e l m x a z i y l p nộ z i @ bộ 3 củ x a

V z i e e v t p n x a l m A z i e r y l z i p n e e l s p để p đả l m @ bảo v tí p nh v t e r h u p n c g v thự 3 c i và v toà p n i vẹ p n 3 củ x a g dữ y l z iệ h u v th h u vthậ s p.

2.2.4 Phươ p n c g s phá s p v th h u v thậ s p g dữ y l z iệ h u

Có p nh z iề h u 3 cá 3 ch v thứ 3 c p để v th h u v thậ s p g dữ y l z iệ h u, 3 có v thể o khá z i q h uá v t v t e ro p n c g l sơ p đồ l s x a h u:

Thông tin sơ cấp Thông tin thứ cấp

Quan sát Điều tra Nội bộ Bên ngoài

Bưu điện Cá nhân Email Điện thoại

Phỏng vấn Chiều sâu Chặn phỏng vấn

Hì p nh 2.2: Phươ p n c g s phá s p v th h u v thậ s p g dữ y l z iệ h u

( l N c g h uồ p n: Tá 3 c c g z iả v tổ p n c g hợ s p, o kế v thừ x a i và p đề p x h uấ v t)

Vậ p n g dụ p n c g s phươ p n c g s phá s p v t e rê p n i vào p đ z iề h u o k z iệ p n 3 cô p n c g v tá 3 c v thự 3 c v tế, v tá 3 c c g z iả p đã l sử gdụ p n c g h x a z i s phươ p n c g s phá s p v th h u v thậ s p g dữ y l z iệ h u 3 cơ @ bả p n y là: l sử g dụ p n c g g dữ y l z iệ h u p nộ z i @ bộ v thô p n c g q h u x a @ báo 3 cáo v thố p n c g o kê, v tổ p n c g hợ s p hà p n c g p nă l m ( p đố z i i vớ z i g dữ y l z iệ h u v thứ 3 cấ s p) i và p đ z iề h u v t e r x a sphỏ p n c g i vấ p n v thô p n c g q h u x a e e l m x a z i y l 3 cá p nhâ p n ( p đố z i i vớ z i g dữ y l z iệ h u l sơ 3 cấ s p) T e ro p n c g p đó p đố z i i vớ z i pn c g h uồ p n g dữ y l z iệ h u l sơ 3 cấ s p, v tá 3 c c g z iả v thự 3 c h z iệ p n o khảo l sá v t @ bằ p n c g e e l m x a z i y l 3 cá p nhâ p n v th e eo 3 cá 3 c

- Lậ s p g d x a p nh l sá 3 ch p đố z i v tượ p n c g p đượ 3 c v th x a l m c g z i x a s phỏ p n c g i vấ p n v tạ z i 3 cá 3 c p đơ p n i vị 3 có y l z iê p n q h u x a p n, v thô p n c g v t z i p n @ b x ao c gồ l m: họ v tê p n, 3 chứ 3 c g d x a p nh, l số p đ z iệ p n v thoạ z i, e e l m x a z i y l, s phò p n c g/

- T z iế p n hà p nh c gử z i s ph z iế h u o khảo l sá v t v thô p n c g q h u x a e e l m x a z i y l p đế p n 3 cá 3 c p đố z i v tượ p n c g.

- E l m x a z i y l i và c gọ z i p đ z iệ p n p nhắ 3 c p nhở i về v t z iế p n p độ o khảo l sá v t.

- Gử z i e e l m x a z i y l 3 cả l m ơ p n 3 cá 3 c p đố z i v tượ p n c g l s x a h u o kh z i p nhậ p n p đượ 3 c o kế v t q h uả o khảo l sá v t.

- Tổ p n c g hợ s p o kế v t q h uả o khảo l sá v t.

Kế v t q h uả o khảo l sá v t v tạ z i 3 cá 3 c p đơ p n i vị 3 có y l z iê p n q h u x a p n p đã p nhậ p n p đượ 3 c v thô p n c g v t z i p n sphả p n hồ z i p đượ 3 c y l z iệ v t o kê v t e ro p n c g @ bả p n c g l s x a h u:

Bả p n c g 2.4 Thô p n c g v t z i p n 3 cá 3 c p đơ p n i vị v t e rả y lờ z i s ph z iế h u o khảo l sá v t

S v t v t é Đơ p n i vị v t e rả y lờ z i s ph z iế h u o khảo l sá v t Số s ph z iế h u s phá v t e r x a

Số s ph z iế h u v th h u i về

Tỷ y lệ s phầ p n v t e ră l m s phả p n hồ z i

1 B x a p n T z iế s p v thị Bá p n l sả p n s phẩ l m 12 12 100%

3 B x a p n Dị 3 ch i vụ hà p nh o khá 3 ch 12 12 100%

6 Ch z i p nhá p nh Kh h u i vự 3 c l m z iề p n Bắ 3 c 10 10 100%

7 Ch z i p nhá p nh Kh h u i vự 3 c l m z iề p n T e r h u p n c g 8 8 100%

8 Ch z i p nhá p nh Kh h u i vự 3 c l m z iề p n l N x a l m 10 10 100%

( l N c g h uồ p n: Kế v t q h uả v tá 3 c c g z iả o khảo l sá v t)

Cá 3 c p n c gh z iê p n 3 cứ h u v t e ro p n c g p nướ 3 c v t e rướ 3 c p đâ m y i về e rủ z i e ro i và QTRR v t z iế s p 3 cậ p n v th e eo pnh z iề h u 3 cá 3 ch o khá 3 c p nh x a h u p như: s phươ p n c g s phá s p s phỏ p n c g i vấ p n 3 ch h u m yê p n c g z i x a, s phươ p n c g s phá s p sphâ p n v tí 3 ch i và v tì l m h z iể h u l mố z i q h u x a p n hệ 3 cá 3 c e rủ z i e ro v t e rê p n 3 cơ l sở 3 cá 3 c e rủ z i e ro p xả m y e r x a 3 cụ v thể pđượ 3 c v tá 3 c c g z iả v thố p n c g o kê v thô p n c g q h u x a s phỏ p n c g i vấ p n 3 ch h u m yê p n c g z i x a T e rê p n v thế c g z iớ z i 3 cá 3 c p n c gh z iê p n

3cứ h u s phầ p n y lớ p n p đượ 3 c v t z iế s p 3 cậ p n v thô p n c g q h u x a s phươ p n c g s phá s p p n c gh z iê p n 3 cứ h u 3 c x a l s e e l s v t h u g d m y v từ p đó pđư x a e r x a 3 cá 3 c c g z iả z i s phá s p i và o k z iế p n p n c ghị; l số o khá 3 c v thô p n c g q h u x a p n i v z iệ 3 c v thố p n c g o kê l số y l z iệ h u v từ l số yl z iệ h u v thứ 3 cấ s p s phỏ p n c g i vấ p n v thô p n c g q h u x a p nhậ p n p đị p nh 3 củ x a 3 cá 3 c 3 ch h u m yê p n c g z i x a p để p đư x a e r x a g d x a p nh lsá 3 ch 3 cá 3 c e rủ z i e ro, p đá p nh c g z iá i và p đề p x h uấ v t c g z iả z i s phá s p o k z iể l m l soá v t e rủ z i e ro.

X h uấ v t s phá v t v từ p đ z iề h u o k z iệ p n v thự 3 c v tế v tạ z i V z iệ v t l N x a l m i và v thự 3 c v tế i vị v t e rí 3 cô p n c g v tá 3 c 3 củ x a lmì p nh, v tá 3 c c g z iả y lự x a 3 chọ p n s phươ p n c g s phá s p v t z iế s p 3 cậ p n p n c gh z iê p n 3 cứ h u y là v t e rự 3 c v t z iế s p v th x a l m c g z i x a q h uá v t e rì p nh p xử y lý e rủ z i e ro, v th h u v thậ s p v tà z i y l z iệ h u v thự 3 c v tế i và v t z iế s p 3 cậ p n 3 cá 3 c 3 ch h u m yê p n c g z i x a p để y lấ m y ý ok z iế p n T e rê p n 3 cơ l sở 3 cá 3 c v tà z i y l z iệ h u p đã 3 có v thự 3 c v tế, v tá 3 c c g z iả v t z iế p n hà p nh s phâ p n v tí 3 ch p để v tì l m e r x a pn c g h u m yê p n pnhâ p n i và @ b z iệ p n s phá s p p xử y lý, s phò p n c g v t e rá p nh e rủ z i e ro p đã p xả m y e r x a v t e ro p n c g q h uá o khứ i và e rủ z i e ro 3 có vthể c gặ s p s phả z i v t e ro p n c g v tươ p n c g y l x a z i.

2.2.6 Phươ p n c g s phá s p s phâ p n v tí 3 ch g dữ y l z iệ h u

2.2.6.1 Phâ p n v tí 3 ch g dữ y l z iệ h u l sơ 3 cấ s p:

Dữ y l z iệ h u l sơ 3 cấ s p p đượ 3 c v thố p n c g o kê v thô p n c g q h u x a s ph z iế h u o khảo l sá v t Dữ y l z iệ h u p n c gh z iê p n

3cứ h u l s x a h u o kh z i p đượ 3 c v th h u v thậ s p l sẽ p đượ 3 c l sà p n c g y lọ 3 c i và v t z iế p n hà p nh s phâ p n v tí 3 ch g dướ z i l sự hỗ v t e rợ, vtư i vấ p n 3 củ x a 3 cá 3 c 3 ch h u m yê p n c g z i x a 3 ch h u m yê p n v t e rá 3 ch i về QTRR v tạ z i V z i e e v t p n x a l m A z i e r y l z i p n e e l s.

2.2.6.2 Phâ p n v tí 3 ch g dữ y l z iệ h u v thứ 3 cấ s p: lN c g h uồ p n g dữ y l z iệ h u v thứ 3 cấ s p i về e rủ z i e ro i và QTRR p đượ 3 c v th h u v thậ s p v thô p n c g q h u x a o kế v t q h uả vtổ p n c g hợ s p i và @ báo 3 cáo hà p n c g p nă l m 3 củ x a 3 cá 3 c p đơ p n i vị 3 ch h u m yê p n l mô p n p như: @ báo 3 cáo v tổ p n c g hợ s p e rủ z i e ro 3 cô p n c g v tá 3 c @ bá p n 3 củ x a @ bộ s phậ p n v thươ p n c g l mạ z i; @ báo 3 cáo v tì p nh hì p nh p đả l m @ bảo hoạ v t pđộ p n c g 3 cá 3 c hệ v thố p n c g C l NTT hà p n c g p nă l m 3 củ x a B x a p n C l NTT Cá 3 c g dữ y l z iệ h u p nà m y l sẽ p đượ 3 c p xử ylý @ bằ p n c g s phươ p n c g s phá s p v tổ p n c g hợ s p, s phâ p n v tí 3 ch p để y lự x a 3 chọ p n e rủ z i e ro i và p đư x a i vào g d x a p nh lsá 3 ch QTRR.

Dự x a v t e rê p n p nhữ p n c g i vấ p n p đề 3 cấ s p v th z iế v t p đặ v t e r x a v t e ro p n c g v thự 3 c v tế i về QTRR v thô p n c g v t z i p n okhá 3 ch hà p n c g p đ z i v tà h u @ b x a m y, v tá 3 c c g z iả p đã p xâ m y g dự p n c g q h u m y v t e rì p nh p n c gh z iê p n 3 cứ h u 5 @ bướ 3 c, v t e ro p n c g pđó v th z iế v t o kế v th x a p n c g p đo ( i vớ z i 05 l mứ 3 c v th x a p n c g p đo) i và v th z iế v t o kế s ph z iế h u o khảo l sá v t ( i vớ z i l số ylượ p n c g l mẫ h u y là 80), o kế v t hợ s p 3 cù p n c g s phươ p n c g s phá s p p đo y lườ p n c g p đị p nh v tí p nh l sử g dụ p n c g v th x a p n c g pđo ả p nh hưở p n c g p để p đo y lườ p n c g v tầ p n l s h uấ v t p x h uấ v t h z iệ p n i và l mứ 3 c p độ ả p nh hưở p n c g 3 củ x a 3 cá 3 c e rủ z i e ro pđể p đư x a e r x a s phươ p n c g s phá s p QTRR i về v thô p n c g v t z i p n o khá 3 ch hà p n c g v tạ z i V z i e e v t p n x a l m A z i e r y l z i p n e e l s.

CHƯƠ l NG 3 PHÂ l N TÍCH, é ĐÁ l NH GIÁ THỰC TRẠ l NG CÔ l NG TÁC QUẢ l N TRỊ RỦI RO VỀ THÔ l NG TI l N KHÁCH HÀ l NG TẠI VIET l NA k M

Khá z i q h uá v t i về V z i e e v t p n x a l m A z i e r y l z i p n e e l s

3.1.1 Q h uá v t e rì p nh hì p nh v thà p nh i và s phá v t v t e r z iể p n

T z iề p n v thâ p n 3 củ x a V z i e e v t p n x a l m A z i e r y l z i p n e e l s y là Cụ 3 c Hà p n c g o khô p n c g g dâ p n g dụ p n c g V z iệ v t p n x a l m pđượ 3 c v thà p nh y lậ s p p n c gà m y 15/01/1956 v th e eo l N c ghị p đị p nh l số 666/1956/ l N é Đ/TTG 3 củ x a Thủ vtướ p n c g Chí p nh s phủ i vớ z i p nh z iệ l m i vụ v tổ 3 chứ 3 c i vậ p n 3 ch h u m yể p n hà p n c g o khô p n c g v t e ro p n c g p nướ 3 c i và q h uố 3 c v tế, p n c gh z iê p n 3 cứ h u l sử g dụ p n c g i vậ p n v tả z i p đườ p n c g hà p n c g o khô p n c g, p xâ m y g dự p n c g i và s phá v t v t e r z iể p n ok z i p nh v tế, i vă p n hoá 3 củ x a p đấ v t p nướ 3 c Kh z i l mớ z i v thà p nh y lậ s p Cụ 3 c Hà p n c g o khô p n c g Dâ p n g dụ p n c g V z iệ v t pn x a l m 3 có c gầ p n 300 3 cá p n @ bộ 3 cô p n c g p nhâ p n i v z iê p n, 05 l má m y @ b x a m y i vậ p n v tả z i hạ p n c g p nhẹ i và hệ v thố p n c g vth z iế v t @ bị, l sâ p n @ b x a m y 3 cò p n e rấ v t v thô l sơ i và v th z iế h u v thố p n.

G z i x a z i p đoạ p n v từ p nă l m 1956 – 1975: T e r h u p n c g p đoà p n 919 ( p nò p n c g 3 cố v t 3 củ x a V z i e e v t p n x a l m

A z i e r y l z i p n e e l s p n c gà m y p n x a m y) p đượ 3 c v thà p nh y lậ s p p n c gà m y 01/05/1959, v t e rự 3 c v th h uộ 3 c Cụ 3 c o khô p n c g q h uâ p n, ylà p đơ p n i vị o khô p n c g q h uâ p n i vậ p n v tả z i p đầ h u v t z iê p n v tạ z i Sâ p n B x a m y G z i x a Lâ l m p đả l m p nh z iệ l m p đồ p n c g v thờ z i pnh z iệ l m i vụ 3 ch z iế p n p đấ h u @ bảo i vệ v tổ q h uố 3 c i và v th x a l m c g z i x a p xâ m y g dự p n c g s phá v t v t e r z iể p n o k z i p nh v tế.

G z i x a z i p đoạ p n v từ p nă l m 1976 – 1989: p n c gà m y 11/02/1976 Tổ p n c g Cụ 3 c Hà p n c g o khô p n c g

Dâ p n g dụ p n c g V z iệ v t p n x a l m p đượ 3 c v thà p nh y lậ s p v th e eo p n c ghị p đị p nh 28/1976/ l N é Đ-CP v t e rê p n 3 cơ l sở

Cụ 3 c Hà p n c g o khô p n c g g dâ p n g dụ p n c g V z iệ v t l N x a l m Th e eo p đó p n c gà p nh hà p n c g o khô p n c g p đượ 3 c v tổ 3 chứ 3 c ivớ z i 3 chứ 3 c p nă p n c g 3 chủ m yế h u y là v tổ 3 chứ 3 c o k z i p nh g do x a p nh i vậ p n v tả z i hà p nh o khá 3 ch, hà p n c g hoá i và gdị 3 ch i vụ p đồ p n c g @ bộ 3 củ x a Hà p n c g o khô p n c g g dâ p n g dụ p n c g.

G z i x a z i p đoạ p n v từ p nă l m 1989 – 1995: v t e rướ 3 c v thá 3 ch v thứ 3 c p đư x a p n c gà p nh Hà p n c g o khô p n c g gdâ p n g dụ p n c g v t e rở v thà p nh p n c gà p nh o k z i p nh v tế o kỹ v th h uậ v t l mũ z i p nhọ p n p đá s p ứ p n c g m yê h u 3 cầ h u p đổ z i l mớ z i p đấ v t pnướ 3 c, p n c gà m y 29/08/1989 Chí p nh s phủ p đã e r x a p n c ghị p đị p nh 112/1989/ l N é Đ-H é ĐBT q h u m y p đị p nh ivề 3 chứ 3 c p nă p n c g p nh z iệ l m i vụ, @ bộ l má m y v tổ 3 chứ 3 c 3 củ x a Tổ p n c g Cụ 3 c Hà p n c g o khô p n c g Dâ p n g dụ p n c g

G z i x a z i p đoạ p n 1995 – 2001: Thủ Tướ p n c g Chí p nh s phủ v thô p n c g q h u x a q h u m yế v t p đị p nh328/1995/Q é Đ-TTG i về i v z iệ 3 c v thà p nh y lậ s p Tổ p n c g 3 cô p n c g v t m y Hà p n c g o khô p n c g V z iệ v t p n x a l m v th e eo lmô hì p nh v tổ p n c g 3 cô p n c g v t m y 91 Th e eo p đó Tổ p n c g 3 cô p n c g v t m y Hà p n c g o khô p n c g V z iệ v t p n x a l m y là TCT m y lNhà pnướ 3 c 3 có q h u m y l mô y lớ p n, y lấ m y Hã p n c g Hà p n c g o khô p n c g Q h uố 3 c c g z i x a V z iệ v t l N x a l m y là l m p nò p n c g 3 cố v t,

@b x ao c gồ l m 3 cá 3 c p đơ p n i vị v thà p nh i v z iê p n hạ 3 ch v toá p n p độ 3 c y lậ s p i và s phụ v th h uộ 3 c 3 có q h u x a p n hệ c gắ p n @ bó ivớ z i p nh x a h u i về hoạ v t p độ p n c g SXKD p nhằ l m p nâ p n c g 3 c x ao o khả p nă p n c g i và h z iệ h u q h uả o k z i p nh g do x a p nh pđá s p ứ p n c g p nh h u 3 cầ h u 3 củ x a p nề p n o k z i p nh v tế.

G z i x a z i p đoạ p n v từ p nă l m 2002 p đế p n p n x a m y: Tổ p n c g Cô p n c g v t m y Hà p n c g o khô p n c g V z iệ v t l N x a l m p đã okhô p n c g p n c gừ p n c g s phá v t v t e r z iể p n y lớ p n l mạ p nh, p n c gh z iê p n 3 cứ h u i và á s p g dụ p n c g 3 cá 3 c s phươ p n c g v thứ 3 c hoạ v t pđộ p n c g h z iệ h u q h uả hơ p n i và 3 chí p nh v thứ 3 c hoạ v t p độ p n c g v th e eo l mô hì p nh 3 cô p n c g v t m y l mẹ - 3 cô p n c g v t m y

3co p n v th e eo q h u m yế v t p đị p nh l số 372/2003/Q é Đ-TTG p n c gà m y 04/04/2003 3 củ x a Thủ v tướ p n c g 3 chí p nh sphủ.

Cơ 3 cấ h u v tổ 3 chứ 3 c 3 củ x a V z i e e v t p n x a l m A z i e r y l z i p n e e l s @ b x ao c gồ l m 3 cá 3 c @ bộ s phậ p n l s x a h u:

- Hộ z i p đồ p n c g q h uả p n v t e rị: @ b x ao c gồ l m 07 v thà p nh i v z iê p n g do é Đạ z i hộ z i p đồ p n c g 3 cổ p đô p n c g @ bổ pnh z iệ l m i và @ bã z i l m z iễ p n Hộ z i p đồ p n c g q h uả p n v t e rị @ b x ao c gồ l m l mộ v t Chủ v tị 3 ch H é ĐQT i và 3 cá 3 c

- Tổ p n c g c g z iá l m p đố 3 c: y là v thà p nh i v z iê p n 3 củ x a Hộ z i p đồ p n c g q h uả p n v t e rị g do é Đạ z i hộ z i p đồ p n c g 3 cổ pđô p n c g @ bổ p nh z iệ l m i và @ bã z i l m z iễ p n TG é Đ 3 chị h u v t e rá 3 ch p nh z iệ l m i về hoạ v t p độ p n c g 3 củ x a

V z i e e v t p n x a l m A z i e r y l z i p n e e l s v t e rướ 3 c Chí p nh s phủ, Cụ 3 c Hà p n c g o khô p n c g g dâ p n g dụ p n c g V z iệ v t l N x a l m ivà Hộ z i p đồ p n c g q h uả p n v t e rị.

- Phó v tổ p n c g c g z iá l m p đố 3 c – c g z iá l m p đố 3 c y lĩ p nh i vự 3 c: 3 chị h u v t e rá 3 ch p nh z iệ l m v t e rướ 3 c v tổ p n c g cg z iá l m p đố 3 c i về hoạ v t p độ p n c g 3 củ x a 3 cá 3 c y lĩ p nh i vự 3 c i và @ bộ s phậ p n p đượ 3 c c g z i x ao.

- B x a p n o k z iể l m l soá v t: g do hộ z i p đồ p n c g q h uả p n v t e rị y lậ s p e r x a p để c g z iú s p hộ z i p đồ p n c g q h uả p n v t e rị c g z iá l m lsá v t v tì p nh hì p nh hoạ v t p độ p n c g 3 củ x a Tổ p n c g 3 cô p n c g v t m y B x a p n o k z iể l m l soá v t 3 chị h u v t e rá 3 ch p nh z iệ l m vt e rướ 3 c hộ z i p đồ p n c g q h uả p n v t e rị.

- Cá 3 c s phò p n c g @ b x a p n, 3 cá 3 c p đơ p n i vị o khá 3 c 3 c h uả Tổ p n c g 3 cô p n c g v t m y p đượ 3 c v tổ 3 chứ 3 c i và hoạ v t pđộ p n c g v th e eo l sự 3 chỉ p đạo 3 củ x a Tổ p n c g G z iá l m p đố 3 c i và 3 chị h u v t e rá 3 ch p nh z iệ l m i về o kế v t q h uả hoạ v t p độ p n c g o k z i p nh g do x a p nh v t e rướ 3 c Tổ p n c g G z iá l m p đố 3 c.

47 ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐÔNG

PTGĐ - GĐLV Quản lý và giám sát an toàn

CN, VPĐD nước ngoài CNKV Miền Nam CNKV Miền Trung

Khối Dịch vụ Đoàn Tiếp viên

TT Huấn luyện bay Đoàn bay 919

TT Điều hành khai thác

Ban Tổ chức và Nhân lực

Ban Tài chính-Kế toán Tạp chí Heritage

Ban Pháp chế Trung tâm Nghiên cứu ứng dụng

Ban Kiểm toán nội bộ

Phòng An ninh hàng không

Ban Kế hoạch và Phát triển Ban Truyền thông- Thương hiệu

TT Khai thác Nội Bài

Ban Đầu tƣ -Mua sắm Văn phòng Tổng công ty

Ban KH&TTHH Ban Dịch vụ thị trường

Ban An toàn-Chất lƣợng Văn phòng Đảng Ủy

Ban CNTT Khối kỹ thuật

Ban Quản lý vật tƣ Ban Kỹ thuật

Các công ty con, công ty liên kết ỦY BAN NHÂN SỰ & TIỀN LƯƠNG ỦY BAN CHIẾN LƯỢC & ĐẦU TƯ

Hì p nh 3.1 Cơ 3 cấ h u v tổ 3 chứ 3 c 3 củ x a V z i e e v t p n x a l m A z i e r y l z i p n e e l s

( l N c g h uồ p n: Vă p n s phò p n c g Tổ p n c g 3 cô p n c g v t m y V z i e e v t p n x a l m

3.1.3 Lĩ p nh i vự 3 c, p n c gà p nh, p n c ghề o k z i p nh g do x a p nh

- Cho v th h uê l má m y l mó 3 c, v th z iế v t @ bị i và p đồ g dù p n c g hữ h u hì p nh o khá 3 c o khô p n c g o kè l m p n c gườ z i pđ z iề h u o kh z iể p n

- Dị 3 ch i vụ p đặ v t 3 chỗ i và 3 cá 3 c g dị 3 ch i vụ hỗ v t e rợ y l z iê p n q h u x a p n p đế p n q h uả p n c g @ bá i và v tổ 3 chứ 3 c vto h u e r gd h u y lị 3 ch

- Hoạ v t p độ p n c g v tư i vấ p n q h uả p n y lý

- Vậ p n v tả z i hà p nh o khá 3 ch hà p n c g o khô p n c g

- Vậ p n v tả z i hà p n c g hó x a hà p n c g o khô p n c g

- Hoạ v t p độ p n c g g dị 3 ch i vụ hỗ v t e rợ v t e rự 3 c v t z iế s p 3 cho i vậ p n v tả z i hà p n c g o khô p n c g

- Sả p n p x h uấ v t v th z iế v t @ bị p đo y lườ p n c g, o k z iể l m v t e r x a, p đị p nh hướ p n c g i và p đ z iề h u o kh z iể p n

- Hoạ v t p độ p n c g g dị 3 ch i vụ hỗ v t e rợ o khá 3 c y l z iê p n q h u x a p n p đế p n i vậ p n v tả z i

- Sả p n p x h uấ v t l má m y @ b x a m y, v tà h u i vũ v t e rụ i và l má m y l mó 3 c y l z iê p n q h u x a p n

- l Nhà hà p n c g i và 3 cá 3 c g dị 3 ch i vụ ă p n h uố p n c g s phụ 3 c i vụ y lư h u p độ p n c g

- Bá p n @ b h uô p n p nh z iê p n y l z iệ h u e rắ p n, y lỏ p n c g, o khí i và 3 cá 3 c l sả p n s phẩ l m y l z iê p n q h u x a p n

- I p n ấ p n ( v t e rừ 3 cá 3 c y loạ z i hì p nh l Nhà p nướ 3 c 3 cấ l m)

- Hoạ v t p độ p n c g o k z iế p n v t e rú 3 c i và v tư i vấ p n o kỹ v th h uậ v t 3 có y l z iê p n q h u x a p n

- C h u p n c g ứ p n c g i và q h uả p n y lý p n c g h uồ p n y l x ao p độ p n c g

- Hoạ v t p độ p n c g 3 ch h u m yê p n l mô p n, o kho x a họ 3 c i và 3 cô p n c g p n c ghệ o khá 3 c 3 chư x a p đượ 3 c s phâ p n i vào pđâ h u

- K z i p nh g do x a p nh @ bấ v t p độ p n c g l sả p n, q h u m yề p n l sử g dụ p n c g p đấ v t v th h uộ 3 c 3 chủ l sở hữ h u, 3 chủ l sử gdụ p n c g hoặ 3 c p đ z i v th h uê

- Hoạ v t p độ p n c g g dị 3 ch i vụ hỗ v t e rợ o k z i p nh g do x a p nh o khá 3 c 3 cò p n y lạ z i 3 chư x a p đượ 3 c s phâ p n i vào p đâ h u

- X h uấ v t @ bả p n @ báo, v tạ s p 3 chí i và 3 cá 3 c ấ p n s phẩ l m p đị p nh o kỳ (Khô p n c g @ b x ao c gồ l m: hoạ v t pđộ p n c g px h uấ v t @ bả p n l sá 3 ch)

- Hoạ v t p độ p n c g p x h uấ v t @ bả p n o khá 3 c (Khô p n c g @ b x ao c gồ l m: hoạ v t p độ p n c g p x h uấ v t @ bả p n l sá 3 ch)

- Tổ 3 chứ 3 c c g z iớ z i v th z iệ h u i và p xú 3 c v t z iế p n v thươ p n c g l mạ z i

- é Đ z iề h u hà p nh v t h u x a g d h u y lị 3 ch

- Dị 3 ch i vụ y lư h u v t e rú p n c gắ p n p n c gà m y

- Hoạ v t p độ p n c g i v z iễ p n v thô p n c g 3 có g dâ m y

- Hoạ v t p độ p n c g i v z iễ p n v thô p n c g o khô p n c g g dâ m y

- Hoạ v t p độ p n c g i v z iễ p n v thô p n c g i vệ v t z i p nh

- Hoạ v t p độ p n c g i v z iễ p n v thô p n c g o khá 3 c

- Hoạ v t p độ p n c g 3 củ x a 3 cá 3 c 3 cơ l sở v thể v th x ao

- G z iáo g dụ 3 c v thể v th x ao i và c g z iả z i v t e rí

- Hoạ v t p độ p n c g 3 củ x a p đạ z i y lý i và l mô z i c g z iớ z i @ bảo h z iể l m

- Sử x a 3 chữ x a i và @ bảo g dưỡ p n c g s phươ p n c g v t z iệ p n i vậ p n v tả z i ( v t e rừ ô v tô, l mô v tô, p x e e l má m y i và p x e e

- é Đạ z i y lý, l mô z i c g z iớ z i, p đấ h u c g z iá hà p n c g hó x a

- Xâ m y g dự p n c g p nhà o khô p n c g p để ở

Thự 3 c v t e rạ p n c g 3 cô p n c g v tá 3 c Q h uả p n v t e rị e rủ z i e ro i về v thô p n c g v t z i p n o khá 3 ch hà p n c g v tạ z i V z i e e v t p n x a l m

3.2.1 Thự 3 c v t e rạ p n c g 3 cô p n c g v tá 3 c v tổ 3 chứ 3 c Q h uả p n v t e rị e rủ z i e ro i về v thô p n c g v t z i p n o khá 3 ch hà p n c g v tạ z i V z i e e v t p n x a l m A z i e r y l z i p n e e l s

Cô p n c g v tá 3 c q h uả p n v t e rị v thô p n c g v t z i p n o khá 3 ch hà p n c g v tạ z i V z i e e v t p n x a l m A z i e r y l z i p n e e l s @ b x ao c gồ l m 3 cá 3 c hoạ v t p độ p n c g v th h u v thậ s p; p xử y lý, y lư h u v t e rữ i và l sử g dụ p n c g v thô p n c g v t z i p n o khá 3 ch hà p n c g, 3 cụ v thể p như ls x a h u:

- Th h u v thậ s p v thô p n c g v t z i p n: v thô p n c g v t z i p n i về o khá 3 ch hà p n c g p đ z i v tà h u @ b x a m y p đượ 3 c v th h u v thậ s p vthô p n c g q h u x a 3 cá 3 c p n c g h uồ p n 3 chí p nh l s x a h u:

+ k Mộ v t y là: v th h u v thậ s p v t e rự 3 c v t z iế s p v từ hệ v thố p n c g é Đạ z i y lý @ bá p n i vé.Thô p n c g v t z i p n o khá 3 ch hà p n c g p đượ 3 c v th h u v thậ s p o kh z i l m h u x a i vé p để v tạo v th h uậ p n y lợ z i 3 cho hà p nh o khá 3 ch v t e ro p n c g iv z iệ 3 c p đ z i y lạ z i ( p như y l z iê p n y lạ 3 c o kh z i 3 có l sự v th x a m y p đổ z i i về y lị 3 ch @ b x a m y hoặ 3 c 3 cầ p n p đế p n l sự hợ s p v tá 3 c 3 củ x a hà p nh o khá 3 ch v t e ro p n c g q h uá v t e rì p nh v thự 3 c h z iệ p n 3 ch h u m yế p n @ b x a m y).

+ H x a z i y là: v th h u v thậ s p v t e rê p n 3 cá 3 c ứ p n c g g dụ p n c g ( v t e r x a p n c g w e e @ b, l mo @ b z i y l e e x a s p s p…) 3 củ x a

V z i e e p n p n x a l m A z i e r y l z i p n e e l s o kh z i o khá 3 ch hà p n c g l m h u x a i vé v t e rự 3 c v t h u m yế p n i và l sử g dụ p n c g 3 cá 3 c gdị 3 ch i vụ p nà m y.

- Xử y lý, y lư h u v t e rữ v thô p n c g v t z i p n: v thô p n c g v t z i p n l s x a h u o kh z i p đượ 3 c v th h u v thậ s p l sẽ p đượ 3 c p xử y lý v tậ s p vt e r h u p n c g p nhờ s phầ p n l mề l m p đặ v t c g z iữ 3 chỗ @ bá p n i vé 3 củ x a p đố z i v tá 3 c S x a @ b e r e e, l s x a h u p đó l sẽ p đượ 3 c vtổ p n c g hợ s p, p xử y lý i và y lư h u v t e rữ v tậ s p v t e r h u p n c g v tạ z i TTDL 3 củ x a V z i e e v t p n x a l m A z i e r y l z i p n e e l s.

- Sử g dụ p n c g v thô p n c g v t z i p n: v thô p n c g q h u x a 3 cá 3 c 3 chươ p n c g v t e rì p nh, s phầ p n l mề l m C l NTT 3 ch h u m yê p n lmô p n 3 củ x a 3 cá 3 c Cơ q h u x a p n, é Đơ p n i vị, v thô p n c g v t z i p n o khá 3 ch hà p n c g l sẽ p đượ 3 c l sử g dụ p n c g s phụ 3 c ivụ l mụ 3 c p đí 3 ch v thươ p n c g l mạ z i 3 củ x a hã p n c g.

Q h u x a q h uá v t e rì p nh y là l m i v z iệ 3 c v thự 3 c v tế v tạ z i p đơ p n i vị p đ x a p n c g 3 cô p n c g v tá 3 c, v tá 3 c c g z iả p nhậ p n v thấ m y h z iệ p n v tạ z i V z i e e v t p n x a l m A z i e r y l z i p n e e l s 3 chư x a 3 có @ bộ s phậ p n QTRR 3 cấ s p TCT m y p để v thự 3 c h z iệ p n 3 cá 3 c hoạ v t p độ p n c g QTRR v thố p n c g p nhấ v t v t e ro p n c g s phạ l m i v z i v toà p n TCT m y Tạ z i v từ p n c g 3 cơ q h u x a p n, p đơ p n i vị vt h u m y v thà p nh y lậ s p 3 cá 3 c @ bộ s phậ p n ( v tổ, p nhó l m) QTRR 3 ch h u m yê p n v t e rá 3 ch p như p n c g v t e rê p n v thự 3 c v tế 3 cá 3 c

@bộ s phậ p n p nà m y hoạ v t p độ p n c g p độ 3 c y lậ s p i vớ z i p nh x a h u, s phụ 3 c i vụ v t e rự 3 c v t z iế s p 3 cô p n c g v tá 3 c 3 ch h u m yê p n l mô p n vtạ z i p đơ p n i vị l mì p nh l mà o khô p n c g 3 có l sự y l z iê p n o kế v t, v t e r x ao p đổ z i i và q h uả p n y lý 3 ch h u p n c g v t e ro p n c g s phạ l m i v z i vtoà p n TCT m y; v thô p n c g v t z i p n i về e rủ z i e ro i và QTRR o khô p n c g 3 có l sự 3 ch z i x a l sẻ c g z iữ x a 3 cá 3 c 3 cơ q h u x a p n, pđơ p n i vị i vớ z i p nh x a h u g dẫ p n p đế p n i v z iệ 3 c o khô p n c g p đồ p n c g @ bộ v t e ro p n c g q h uá v t e rì p nh q h uả p n v t e rị.

T h u m y 3 chư x a v thà p nh y lậ s p @ bộ s phậ p n QTRR 3 ch h u p n c g 3 cấ s p TCT m y p như p n c g v tạ z i V z i e e v t p n x a l m

A z i e r y l z i p n e e l s p đã v thà p nh y lậ s p 3 cá 3 c @ bộ s phậ p n 3 ch h u m yê p n v t e rá 3 ch QTRR 3 cấ s p TCT m y v th e eo v từ p n c g y lĩ p nh ivự 3 c p để QTRR v thố p n c g p nhấ v t v t e ro p n c g s phạ l m i v z i v toà p n TCT m y Cá 3 c y lĩ p nh i vự 3 c p đã v thà p nh y lậ s p pđượ 3 c @ bộ s phậ p n QTRR 3 ch h u m yê p n v t e rá 3 ch 3 có v thể o kể p đế p n p như: y lĩ p nh i vự 3 c Thươ p n c g l mạ z i 3 có v tổ pxử y lý e rủ z i e ro 3 cô p n c g v tá 3 c @ bá p n, y lĩ p nh i vự 3 c Dị 3 ch i vụ 3 có v tổ p xử y lý e rủ z i e ro g dị 3 ch i vụ, y lĩ p nh i vự 3 c

Kh x a z i v thá 3 c @ b x a m y 3 có T e r h u p n c g v tâ l m ứ p n c g s phó o khẩ p n p n c g h u m y, y lĩ p nh i vự 3 c x a p n v toà p n x a p n p n z i p nh 3 có v tổ pxử y lý e rủ z i e ro x a p n v toà p n x a p n p n z i p nh, y lĩ p nh i vự 3 c C l NTT 3 có T e r h u p n c g v tâ l m x a p n p n z i p nh v thô p n c g v t z i p n… éĐ z iể p n hì p nh p như v tổ p xử y lý e rủ z i e ro 3 cô p n c g v tá 3 c @ bá p n v th h uộ 3 c y lĩ p nh i vự 3 c v thươ p n c g l mạ z i pđượ 3 c v thà p nh y lậ s p @ b x ao c gồ l m 3 cá 3 c v thà p nh i v z iê p n: Tổ v t e rưở p n c g y là s phó Tổ p n c g c g z iá l m p đố 3 c s phụ vt e rá 3 ch y lĩ p nh i vự 3 c v thươ p n c g l mạ z i, v thà p nh i v z iê p n @ b x ao c gồ l m p đạ z i g d z iệ p n 3 cá 3 c B x a p n 3 ch h u m yê p n l mô p n v tạ z i okh h u i vự 3 c Khố z i 3 cơ q h u x a p n TCT m y ( p như @ b x a p n TTBSP, @ b x a p n DVHK, T e r h u p n c g v tâ l m Bô p n c g l s e e p n ivà p n c g, @ b x a p n C l NTT) i và 3 cá 3 c p đơ p n i vị v t e rự 3 c v th h uộ 3 c ( p như 3 cá 3 c C l NKVB/T/ l N) l Nh z iệ l m i vụ 3 củ x a vtổ y là v t e rự 3 c v t z iế s p p xử y lý 3 cá 3 c e rủ z i e ro y l z iê p n q h u x a p n p đế p n hoạ v t p độ p n c g @ bá p n 3 củ x a TCT m y, q h uả p n y lý, vth e eo g dõ z i 3 cá 3 c e rủ z i e ro p đã i và 3 có o khả p nă p n c g p x h uấ v t h z iệ p n, p đồ p n c g v thờ z i y lậ s p o kế hoạ 3 ch p xử y lý e rủ z i ero v t e ro p n c g v t z iế s p v th e eo 3 că p n 3 cứ v t e rê p n o kế v t q h uả v tổ p n c g hợ s p p xử y lý e rủ z i e ro 3 củ x a 3 cá 3 c p nă l m v t e rướ 3 c i và h z iệ p n v tạ z i.

Bê p n 3 cạ p nh @ bộ s phậ p n QTRR 3 ch h u m yê p n v t e rá 3 ch, v tạ z i p nh z iề h u p đơ p n i vị v t e rự 3 c v th h uộ 3 c l mớ z i 3 chỉ vthà p nh y lậ s p @ bộ s phậ p n QTRR o k z iê l m p nh z iệ l m, v t e ro p n c g p đó 3 cá 3 c 3 cá p n @ bộ QTRR v thự 3 c h z iệ p n pnh z iệ l m i vụ 3 ch h u m yê p n l mô p n y là 3 chủ m yế h u, p nh z iệ l m i vụ QTRR 3 chỉ y là v thứ m yế h u p nê p n p nộ z i g d h u p n c g

3cò p n l sơ l sà z i, 3 chấ v t y lượ p n c g 3 cô p n c g v tá 3 c QTRR v tạ z i 3 cá 3 c p đơ p n i vị p nà m y 3 chư x a 3 c x ao.

Tạ z i V z i e e v t p n x a l m A z i e r y l z i p n e e l s 3 chư x a 3 có l mô hì p nh QTRR p độ 3 c y lậ s p, 3 chư x a 3 có q h u m y v t e rì p nh QTRR 3 chí p nh v thứ 3 c l mà 3 cá 3 c q h u m y v t e rì p nh p nà m y p đề h u p đượ 3 c v tổ 3 chứ 3 c s phâ p n v tá p n v t e ro p n c g 3 cá 3 c q h u m y vt e rì p nh p nộ z i @ bộ p như: q h uả p n y lý 3 chấ v t y lượ p n c g, p xử y lý e rủ z i e ro 3 cô p n c g v tá 3 c @ bá p n, x a p n v toà p n 3 chấ v t ylượ p n c g, p đả l m @ bảo , q h uả p n y lý v th x a m y p đổ z i, p xử y lý g dự s phò p n c g v thả l m họ x a, ứ p n c g s phó o khẩ p n pn c g h u m y… é Đặ 3 c @ b z iệ v t v tạ z i 3 cá 3 c p đơ p n i vị, @ b x a p n 3 ch h u m yê p n l mô p n 3 chư x a v tổ p n c g hợ s p p đượ 3 c g d x a p nh l mụ 3 c

3cá 3 c e rủ z i e ro v từ p n c g p x h uấ v t h z iệ p n y l z iê p n q h u x a p n p đế p n v thô p n c g v t z i p n o khá 3 ch hà p n c g.

3.2.2 Kế v t q h uả 3 cô p n c g v tá 3 c QTRR i về v thô p n c g v t z i p n o khá 3 ch hà p n c g v tạ z i V z i e e v t p n x a l m A z i e r y l z i p n e e l s

Tổ p n c g hợ s p v t e ro p n c g c g z i x a z i p đoạ p n v từ p nă l m 2016 p đế p n p n x a m y, i vớ z i p đặ 3 c v thù V z i e e v t p n x a l m

A z i e r y l z i p n e e l s p đã hoà p n v thà p nh c g z i x a z i p đoạ p n v tá z i 3 cơ 3 cấ h u, 3 ch h u m yể p n p đổ z i v từ l mô hì p nh v tổ p n c g 3 cô p n c g v t m y lNhà p nướ 3 c l s x a p n c g hoạ v t p độ p n c g v th e eo l mô hì p nh 3 cô p n c g v t m y 3 cổ s phầ p n, hoạ v t p độ p n c g QTRR p nó z i

3ch h u p n c g p đã p đạ v t p đượ 3 c p nhữ p n c g o kế v t q h uả e rấ v t p đá p n c g c gh z i p nhậ p n T e ro p n c g p đó 3 cô p n c g v tá 3 c QTRR vthô p n c g v t z i p n o khá 3 ch hà p n c g p đã p đạ v t p đượ 3 c p nhữ p n c g o kế v t q h uả e rấ v t o khả q h u x a p n, c gó s p s phầ p n p nâ p n c g

3c x ao 3 chấ v t y lượ p n c g g dị 3 ch i vụ i và h z iệ h u q h uả 3 cô p n c g v tá 3 c @ bá p n, p nâ p n c g 3 c x ao g do x a p nh v th h u i và v thị s phầ p n

T h u m y p nh z iê p n v t e ro p n c g c g z i x a p n p đoạ p n l s x a h u o kh z i v tá z i 3 cơ 3 cấ h u 3 cũ p n c g c gh z i p nhậ p n v tầ p n l s h uấ v t p x h uấ v t h z iệ p n e rủ z i e ro y l z iê p n q h u x a p n p đế p n o khá 3 ch hà p n c g p n c gà m y 3 cà p n c g c g z i x a v tă p n c g i và l mứ 3 c p độ v tá 3 c p độ p n c g pn c gà m y 3 cà p n c g p n c gh z iê l m v t e rọ p n c g l Nế h u p như v t e rướ 3 c p đâ m y 3 cá 3 c e rủ z i e ro c gặ s p s phả z i p đ x a s phầ p n c gặ s p sphả z i v tạ z i o khâ h u p xử y lý i và y lư h u v t e rữ v thô p n c g v t z i p n v thì v t e ro p n c g c g z i x a z i p đoạ p n p nà m y p đã c gh z i p nhậ p n p nh z iề h u erủ z i e ro p x h uấ v t h z iệ p n vt e ro p n c g hoạ v t p độ p n c g o kh x a z i v thá 3 c, l sử g dụ p n c g v thô p n c g v t z i p n Kế v t q h uả 3 cô p n c g v tá 3 c QTRR p đượ 3 c v tổ p n c g hợ s p v t e ro p n c g c g z i x a z i p đoạ p n v từ p nă l m 2016 p đế p n p n x a m y p như l s x a h u:

Bả p n c g 3.1 Kế v t q h uả 3 cô p n c g v tá 3 c Q h uả p n v t e rị e rủ z i e ro v tạ z i V z i e e v t p n x a l m A z i e r y l z i p n e e l s

Số y lầ p n p x h uấ v t h z iệ p n v t e ro p n c g 3 cá 3 c p nă l m

1 Khá 3 ch hà p n c g o khở z i o k z iệ p n, p đò z i @ bồ z i vthườ p n c g 8 10 13 6

2 T z i p n v tặ 3 c v tấ p n 3 cô p n c g i vào hệ v thố p n c g C l NTT

3chứ x a g dữ y l z iệ h u hà p nh o khá 3 ch 10 6 8 5

3 Thô p n c g v t z i p n o khá 3 ch hà p n c g @ bị l sử g dụ p n c g l s x a z i lmụ 3 c p đí 3 ch @ bở z i 3 cá 3 c hã p n c g v thứ 3 3 5 6 2

4 Thô p n c g v t z i p n @ bị l s x a z i y lệ 3 ch, hư hỏ p n c g v t e ro p n c g q h uá v t e rì p nh p xử y lý, y lư h u v t e rữ g dữ y l z iệ h u 11 8 9 4

( l N c g h uồ p n: B x a p n TTBSP, C l NTT, TTBSV, C l NKV k MB/T/ l N V z i e e v t p n x a l m A z i e r y l z i p n e e l s)

3.2.3 Thự 3 c v t e rạ p n c g 3 chấ v t y lượ p n c g hoạ v t p độ p n c g Q h uả p n v t e rị e rủ z i e ro i về v thô p n c g v t z i p n o khá 3 ch hà p n c g v tạ z i V z i e e v t p n x a l m A z i e r y l z i p n e e l s

H z iệ p n v tạ z i V z i e e v t p n x a l m A z i e r y l z i p n e e l s g do 3 chư x a 3 có @ bộ s phậ p n QTRR 3 cấ s p TCT m y p nê p n hoạ v t pđộ p n c g QTRR 3 chư x a p đượ 3 c v thự 3 c h z iệ p n v thố p n c g p nhấ v t v t e ro p n c g s phạ l m i v z i v toà p n TCT m y, 3 chư x a p xâ m y gdự p n c g p đượ 3 c p nộ z i g d h u p n c g 3 chươ p n c g v t e rì p nh hà p nh p độ p n c g 3 ch h u p n c g, q h u m y v t e rì p nh QTRR v thố p n c g p nhấ v t á s p g dụ p n c g 3 cho v tấ v t 3 cả 3 cá 3 c p đơ p n i vị v thà p nh i v z iê p n Do p đó g dẫ p n p đế p n v tì p nh v t e rạ p n c g 3 chấ v t y lượ p n c g QTRR o khô p n c g p đồ p n c g p đề h u c g z iữ x a 3 cá 3 c p đơ p n i vị, v thể h z iệ p n e rõ p nhấ v t ở h z iệ p n v tượ p n c g 3 cô p n c g v tá 3 c QTRR p đượ 3 c v thự 3 c h z iệ p n @ bà z i @ bả p n, h z iệ h u q h uả 3 c x ao v tạ z i 3 cá 3 c B x a p n 3 ch h u m yê p n l mô p n, Cơ q h u x a p n vtạ z i o kh h u i vự 3 c o khố z i 3 cơ q h u x a p n TCT m y g do p nhậ p n p đượ 3 c l sự 3 chỉ p đạo v t e rự 3 c v t z iế s p i và q h u x a p n v tâ l m lsâ h u l sá v t 3 củ x a @ b x a p n y lã p nh p đạo V z i e e v t p n x a l m A z i e r y l z i p n e e l s, p như p n c g v tạ z i l mộ v t l số p đơ p n i vị 3 cá 3 c hoạ v t pđộ p n c g QTRR, p đặ 3 c @ b z iệ v t y là QTRR i về v thô p n c g v t z i p n o khá 3 ch hà p n c g, y lạ z i e rấ v t e rờ z i e rạ 3 c, 3 chấ v t y lượ p n c g okhô p n c g 3 c x ao, h z iệ h u q h uả o ké l m i và í v t s phá v t h h u m y i v x a z i v t e rò hỗ v t e rợ 3 cô p n c g v tá 3 c @ bá p n i và p nâ p n c g 3 c x ao

3chấ v t y lượ p n c g g dị 3 ch i vụ.

H z iệ p n p n x a m y v tạ z i v từ p n c g 3 cơ q h u x a p n, p đơ p n i vị v t h u m y p đã v thà p nh y lậ s p 3 cá 3 c @ bộ s phậ p n QTRR

3ch h u m yê p n v t e rá 3 ch p như p n c g g do 3 cá 3 c @ bộ s phậ p n p nà m y i vẫ p n p đ x a p n c g hoạ v t p độ p n c g p độ 3 c y lậ s p, o khô p n c g 3 có lsự yl z iê p n o kế v t c g z iữ x a 3 cá 3 c 3 cơ q h u x a p n, p đơ p n i vị i vớ z i p nh x a h u p nê p n v thô p n c g v t z i p n i vể e rủ z i e ro, o k z i p nh p n c gh z iệ l m ivề p xử y lý e rủ z i e ro o khô p n c g p đượ 3 c 3 ch z i x a l sẻ g dẫ p n p đế p n v tì p nh v t e rạ p n c g l mộ v t l số e rủ z i e ro p đã p xả m y e r x a v tạ z i pđơ p n i vị p nà m y i vẫ p n @ bị y lặ s p y lạ z i v tạ z i 3 cá 3 c p đơ p n i vị o khá 3 c, i v z iệ 3 c s phả p n ứ p n c g, ứ p n c g s phó i vớ z i e rủ z i e ro

3cò p n y lú p n c g v tú p n c g i và 3 chậ l m y là l m ả p nh hưở p n c g p đế p n hoạ v t p độ p n c g o k z i p nh g do x a p nh.

Xâ m y g dự p n c g hệ v thố p n c g Q h uả p n v t e rị e rủ z i e ro v th e eo v thô p n c g y lệ v tố v t p đ x a p n c g p đượ 3 c á s p g dụ p n c g v t e rê p n

g dụ p n c g v t e rê p n v thế c g z iớ z i. kMụ 3 c v t z iê h u 3 củ x a QTRR g do x a p nh p n c gh z iệ s p o khô p n c g 3 chỉ g dừ p n c g ở i v z iệ 3 c c g z iả l m v th z iể h u e rủ z i ero, l mà y là q h uả p n y lý 3 cá 3 c e rủ z i e ro l mộ v t 3 cá 3 ch h z iệ h u q h uả, v toà p n g d z iệ p n, y là l m 3 cơ l sở 3 cho i v z iệ 3 c @ bảo vtoà p n i và s phá v t v t e r z iể p n 3 cá 3 c c g z iá v t e rị 3 củ x a g do x a p nh p n c gh z iệ s p l Nó z i 3 cá 3 ch o khá 3 c, QTRR g do x a p nh pn c gh z iệ s p c g z iú s p 3 cấ s p q h uả p n y lý p đư x a e r x a 3 cá 3 c q h u m yế v t p đị p nh 3 chí p nh p xá 3 c, h z iệ h u q h uả; c g z iả l m v th z iể h u vth z iệ v t hạ z i v t e ro p n c g q h uá v t e rì p nh i vậ p n hà p nh g do x a p nh p n c gh z iệ s p QTRR v tố v t c g z iú s p g do x a p nh p n c gh z iệ s p ok z iể l m l soá v t i và hạ p n 3 chế v thấ s p p nhấ v t v th z iệ v t hạ z i o kh z i 3 cá 3 c e rủ z i e ro p xả m y e r x a v thô p n c g q h u x a i v z iệ 3 c o kị s p vthờ z i v t e r z iể p n o kh x a z i 3 cá 3 c c g z iả z i s phá s p ứ p n c g s phó p đã p đượ 3 c 3 ch h uẩ p n @ bị v t e rướ 3 c p đó T h u m y p nh z iê p n, v tạ z i pnướ 3 c v t x a i vẫ p n p đ x a p n c g v th z iế h u 3 cá 3 c q h u m y p đị p nh, hướ p n c g g dẫ p n i và 3 cô p n c g 3 cụ hỗ v t e rợ g do x a p nh p n c gh z iệ s p vt e r z iể p n o kh x a z i h z iệ h u q h uả hệ v thố p n c g QTRR.

T e ro p n c g @ bố z i 3 cả p nh hộ z i p nhậ s p o kh h u i vự 3 c i và q h uố 3 c v tế p n c gà m y 3 cà p n c g l sâ h u e rộ p n c g p như h z iệ p n pn x a m y, 3 cá 3 c g do x a p nh p n c gh z iệ s p o khô p n c g 3 chỉ 3 cạ p nh v t e r x a p nh ở v thị v t e rườ p n c g v t e ro p n c g p nướ 3 c l mà 3 cò p n s phả z i

3cạ p nh v t e r x a p nh v t e rê p n s phạ l m i v z i v toà p n 3 cầ h u, p đồ p n c g v thờ z i s phả z i p đố z i l mặ v t i vớ z i 3 cá 3 c o khó o khă p n

3ch h u p n c g v từ p nề p n o k z i p nh v tế p như: y lạ l m s phá v t, l s h u m y v thoá z i T e ro p n c g @ bố z i 3 cả p nh p đó, 3 cá 3 c g do x a p nh pn c gh z iệ s p p đã p nhậ p n v thấ m y v tầ l m q h u x a p n v t e rọ p n c g 3 củ x a QTRR 3 cũ p n c g p như l mố z i q h u x a p n hệ c g z iữ x a QTRR i và l sự s phá v t v t e r z iể p n @ bề p n i vữ p n c g 3 củ x a g do x a p nh p n c gh z iệ s p QTRR v tố v t p đồ p n c g p n c ghĩ x a i vớ z i iv z iệ 3 c g do x a p nh p n c gh z iệ s p o k z iể l m l soá v t v tố v t 3 cá 3 c v tá 3 c p độ p n c g i và o khả p nă p n c g p xả m y e r x a 3 củ x a 3 cá 3 c e rủ z i e ro, í v t @ bị ả p nh hưở p n c g @ bở z i 3 cá 3 c v tá 3 c p độ p n c g o khô p n c g y lườ p n c g v t e rướ 3 c i và 3 có o khả p nă p n c g v t e r z iể p n o kh x a z i

3cá 3 c c g z iả z i s phá s p ứ p n c g s phó o kị s p v thờ z i, hạ p n 3 chế v thấ s p p nhấ v t v th z iệ v t hạ z i g do e rủ z i e ro c gâ m y e r x a.

Cá 3 c 3 cô p n c g v t m y p nướ 3 c p n c goà z i p đã á s p g dụ p n c g 3 cá 3 c hướ p n c g g dẫ p n p xâ m y g dự p n c g QTRR g do x a p nh pn c gh z iệ s p (E p n v t e e e r s p e r z i l s e e R z i l s o k k M x a p n x a c g e e l m e e p n v t - ER k M) p để hỗ v t e rợ g do x a p nh p n c gh z iệ s p QTRR.

Th e eo v tì l m h z iể h u 3 củ x a v tá 3 c c g z iả v tạ z i 3 cá 3 c g do x a p nh p n c gh z iệ s p v t e ro p n c g p nướ 3 c hoạ v t p độ p n c g v t e ro p n c g y lĩ p nh ivự 3 c p nă p n c g y lượ p n c g, p n c gâ p n hà p n c g, i v z iễ p n v thô p n c g, g dệ v t l m x a m y p đặ 3 c @ b z iệ v t y là y lĩ p nh i vự 3 c v tà z i 3 chí p nh pn c gâ p n hà p n c g p đã ivà p đ x a p n c g v tí 3 ch 3 cự 3 c p xâ m y g dự p n c g hệ v thố p n c g QTRR g do x a p nh p n c gh z iệ s p v th e eo v thô p n c g y lệ v tố v t, v t e ro p n c g okh z i p đó p đ x a s phầ p n 3 cá 3 c g do x a p nh p n c gh z iệ s p l Nhà p nướ 3 c 3 chư x a p xâ m y g dự p n c g hệ v thố p n c g QTRR gdo x a p nh p n c gh z iệ s p l N c g h u m yê p n p nhâ p n g do hệ v thố p n c g 3 cá 3 c i vă p n @ bả p n s phá s p y lý 3 củ x a V z iệ v t l N x a l m 3 chư x a

3có p nhữ p n c g q h u m y p đị p nh h x a m y hướ p n c g g dẫ p n 3 cụ v thể i về QTRR g do x a p nh p n c gh z iệ s p, v t e rừ y lĩ p nh i vự 3 c v tí p n gdụ p n c g i và p n c gâ p n hà p n c g, l mà 3 chỉ g dừ p n c g y lạ z i ở p nhữ p n c g m yê h u 3 cầ h u q h uả p n y lý, c g z iá l m l sá v t l mộ v t l số e rủ z i ero v th h uộ 3 c p nhó l m e rủ z i e ro v tà z i 3 chí p nh ( i vố p n, v th x a p nh o khoả p n, p đầ h u v tư…) i và p nhó l m e rủ z i e ro v t h uâ p n vthủ. lN c goà z i e r x a, 3 cá 3 c g do x a p nh p n c gh z iệ s p V z iệ v t l N x a l m 3 cò p n 3 có v tâ l m y lý p n c gạ z i v th x a m y p đổ z i, p đơ p n cg z iả p n hó x a l sự @ bấ v t v thườ p n c g v t e ro p n c g l mô z i v t e rườ p n c g o k z i p nh g do x a p nh; v th z iế h u hụ v t p nhâ p n l sự 3 có o k z iế p n vthứ 3 c i và o kỹ p nă p n c g 3 cầ p n v th z iế v t i về QTRR; i vă p n hó x a QTRR v t e ro p n c g g do x a p nh p n c gh z iệ s p 3 chư x a

T e ro p n c g y l h uậ p n i vă p n s phâ p n v tí 3 ch l sự 3 cầ p n v th z iế v t p xâ m y g dự p n c g i và c g z iớ z i v th z iệ h u 3 cá 3 c l mô hì p nh QTRR g do x a p nh p n c gh z iệ s p v th e eo v thô p n c g y lệ v tố v t p đ x a p n c g p đượ 3 c á s p g dụ p n c g v t e rê p n v thế c g z iớ z i h z iệ p n p n x a m y pđể v th x a l m o khảo á s p g dụ p n c g v t e ro p n c g 3 cô p n c g v tá 3 c QTRR v tạ z i V z i e e v t p n x a l m A z i e r y l z i p n e e l s.

4.1.1 Cá 3 c 3 ch h uẩ p n l mự 3 c q h uố 3 c v tế i về Q h uả p n v t e rị e rủ z i e ro g do x a p nh p n c gh z iệ s p

Th e eo v thố p n c g o kê v t e rê p n v thế c g z iớ z i 3 có v t e rê p n 80 3 ch h uẩ p n l mự 3 c, hướ p n c g g dẫ p n i về QTRR gdo x a p nh p n c gh z iệ s p T e ro p n c g p đó 3 có l mộ v t l số v t z iê h u 3 ch h uẩ p n i và hướ p n c g g dẫ p n QTRR s phổ @ b z iế p n pnhấ v t, p đượ 3 c á s p g dụ p n c g e rộ p n c g e rã z i 3 cho 3 cá 3 c y lĩ p nh i vự 3 c, p n c gà p nh p n c ghề o khá 3 c p nh x a h u.

- COSO ER k M-2004: Kh h u p n c g QTRR g do x a p nh p n c gh z iệ s p v tí 3 ch hợ s p k Mụ 3 c v t z iê h u 3 chí p nh y là 3 cả z i vth z iệ p n h z iệ h u l s h uấ v t hoạ v t p độ p n c g 3 củ x a v tổ 3 chứ 3 c v thô p n c g q h u x a i v z iệ 3 c o kế v t hợ s p h z iệ h u q h uả 3 cá 3 c lmụ 3 c v t z iê h u 3 ch z iế p n y lượ 3 c, e rủ z i e ro, p đ z iề h u hà p nh i và QTRR COSO ER k M-2004 3 c h u p n c g 3 cấ s p

3cá 3 c o khá z i p n z iệ l m 3 cơ @ bả p n, v toà p n g d z iệ p n, 3 ch z i v t z iế v t 3 cá 3 c 3 cấ h u s phầ p n i về QTRR Hướ p n c g g dẫ p n á s p gdụ p n c g 3 cho 3 cá 3 c v tổ 3 chứ 3 c y lĩ p nh i vự 3 c 3 cô p n c g p n c gh z iệ s p.

- ISO 31000:2009: l N c g h u m yê p n v tắ 3 c i và hướ p n c g g dẫ p n 3 ch h u p n c g i về QTRR, 3 c h u p n c g 3 cấ s p hướ p n c g gdẫ p n i về @ bả p n 3 chấ v t i và 3 cá 3 ch v thứ 3 c v thự 3 c h z iệ p n q h u m y v t e rì p nh QTRR; p đư x a e r x a 3 cá 3 c hướ p n c g g dẫ p n

3cầ p n v th z iế v t v thự 3 c h z iệ p n o kh h u p n c g QTRR Hướ p n c g g dẫ p n á s p g dụ p n c g 3 cho v tấ v t 3 cả 3 cá 3 c y lĩ p nh i vự 3 c, h z iệ s p hộ z i, g do x a p nh p n c gh z iệ s p.

- AS/ l NZS ISO 31000:2009: T z iê h u 3 ch h uẩ p n QTRR á s p g dụ p n c g v tạ z i A h u l s v t e r x a y l z i x a i và l N e ew

Z e e x a y l x a p n g d, p nộ z i g d h u p n c g v tươ p n c g v tự p như ISO 31000:2009 p như p n c g p đượ 3 c p đ z iề h u 3 chỉ p nh p để sphù hợ s p i vớ z i 3 cá 3 c p đặ 3 c p đ z iể l m 3 củ x a A h u l s v t e r x a y l z i x a i và l N e ew Z e e x a y l x a p n g d.

- BS 31100:2008: T z iê h u 3 ch h uẩ p n QTRR 3 củ x a A p nh, p nộ z i g d h u p n c g v tươ p n c g v tự ISO 31000:2009.

- FER k MA 2002: T z iê h u 3 ch h uẩ p n QTRR, o khá v tươ p n c g p đồ p n c g i vớ z i ISO 31000:2009 i và COSO ER k M, p như p n c g FER k MA 2002 v tậ s p v t e r h u p n c g l mô v tả 3 cá 3 c v thà p nh s phầ p n 3 cầ p n v th z iế v t

3củ x a l mộ v t hệ v thố p n c g QTRR g do x a p nh p n c gh z iệ s p.

- H z iệ s p ướ 3 c B x a l s e e y l: Ch h uẩ p n l mự 3 c x a p n v toà p n i vố p n v t e ro p n c g y lĩ p nh i vự 3 c v tà z i 3 chí p nh p n c gâ p n hà p n c g.

Cá 3 c 3 ch h uẩ p n l mự 3 c/hướ p n c g g dẫ p n v t e rê p n 3 có p đặ 3 c p đ z iể l m 3 ch h u p n c g p như l s x a h u:

- T z iế s p 3 cậ p n v t e rê p n c gó 3 c p độ v toà p n @ bộ g do x a p nh p n c gh z iệ s p, g dự x a v t e rê p n l sự ủ p n c g hộ 3 củ x a 3 cấ s p q h uả p n ylý, 3 có l sự s phâ p n 3 ch z i x a e rõ e rà p n c g i về 3 cá 3 c v t e rá 3 ch p nh z iệ l m c g z iả z i v t e rì p nh.

- Cá 3 c @ bướ 3 c v thự 3 c h z iệ p n, c g z iá l m l sá v t i và @ báo 3 cáo 3 cá 3 c e rủ z i e ro p đượ 3 c 3 cấ h u v t e rú 3 c e rõ e rà p n c g.

- Dự x a v t e rê p n l sự h z iể h u @ b z iế v t i và s phâ p n 3 ch z i x a v t e rá 3 ch p nh z iệ l m e rõ e rà p n c g v t e ro p n c g i v z iệ 3 c p xá 3 c p đị p nh e rủ z i ero i và 3 cá 3 c c g z iớ z i hạ p n 3 chấ s p p nhậ p n e rủ z i e ro.

- Cá 3 c hoạ v t p độ p n c g p đá p nh c g z iá e rủ z i e ro i và g d x a p nh l mụ 3 c e rủ z i e ro p đượ 3 c i vă p n @ bả p n hó x a 3 chí p nh v thứ 3 c ivà á s p g dụ p n c g v t e ro p n c g v toà p n g do x a p nh p n c gh z iệ s p.

- Cá 3 c l mụ 3 c v t z iê h u, hoạ v t p độ p n c g v t e ro p n c g q h u m y v t e rì p nh QTRR p đượ 3 c p xâ m y g dự p n c g i và v t e r h u m yề p n vthô p n c g p đầ m y p đủ.

- Xâ m y g dự p n c g 3 cá 3 c o kế hoạ 3 ch ứ p n c g s phó e rủ z i e ro p đượ 3 c c g z iá l m l sá v t 3 chặ v t 3 chẽ.

T e ro p n c g 3 ch h uẩ p n l mự 3 c, hướ p n c g g dẫ p n v t e rê p n v thì 3 ch h uẩ p n l mự 3 c 3 củ x a COSO ER k M-2004 i và hướ p n c g g dẫ p n ISO 31000:2009 p đượ 3 c v th x a l m o khảo i và l sử g dụ p n c g p nh z iề h u p nhấ v t, p đó p n c g i v x a z i v t e rò pnề p n v tả p n c g 3 cơ l sở p để l mộ v t l số p nướ 3 c p đư x a e r x a 3 cá 3 c p đ z iề h u 3 chỉ p nh, l mở e rộ p n c g s phù hợ s p i vớ z i p đ z iề h u ok z iệ p n e r z iê p n c g 3 củ x a o kh h u i vự 3 c, q h uố 3 c c g z i x a.

4.1.2 k Mô hì p nh o kh h u p n c g Q h uả p n v t e rị e rủ z i e ro g do x a p nh p n c gh z iệ s p v th e eo v thô p n c g y lệ v tố v t kMô hì p nh o kh h u p n c g QTRR g do x a p nh p n c gh z iệ s p v th e eo v thô p n c g y lệ v tố v t c gồ l m 5 3 cấ h u s phầ p n

Hì p nh 4.1 k Mô hì p nh o kh h u p n c g Q h uả p n v t e rị e rủ z i e ro v th e eo v thô p n c g y lệ v tố v t

- Ch z iế p n y lượ 3 c QTRR: p đượ 3 c p xâ m y g dự p n c g s phù hợ s p i vớ z i 3 cá 3 c l mụ 3 c v t z iê h u 3 củ x a g do x a p nh pn c gh z iệ s p, p đị p nh hướ p n c g p xâ m y g dự p n c g 3 cá 3 c 3 cấ h u s phầ p n o khá 3 c 3 củ x a o kh h u p n c g QTRR.

- Cấ h u v t e rú 3 c QTRR: y là p nề p n v tả p n c g 3 củ x a 3 cá 3 c hoạ v t p độ p n c g QTRR v t e ro p n c g g do x a p nh p n c gh z iệ s p.

- Chí p nh l sá 3 ch, v thủ v tụ 3 c, @ báo 3 cáo: @ b x ao c gồ l m 3 cá 3 c 3 chí p nh l sá 3 ch, v thủ v tụ 3 c p đượ 3 c i vă p n @ bả p n hó x a i và 3 cá 3 c o kê p nh @ báo 3 cáo v t e ro p n c g g do x a p nh p n c gh z iệ s p.

- Cá 3 c 3 cô p n c g 3 cụ QTRR: p để s phá v t h z iệ p n, v tổ p n c g hợ s p, p đá p nh c g z iá i và c g z iả l m v th z iể h u e rủ z i e ro.

- Hệ v thố p n c g C l NTT: hỗ v t e rợ i và v tự p độ p n c g hó x a hoạ v t p độ p n c g QTRR. kMộ v t l mô hì p nh QTRR i và o k z iể l m l soá v t h z iệ h u q h uả 3 cầ p n p xá 3 c p đị p nh e rõ i v x a z i v t e rò, v t e rá 3 ch pnh z iệ l m i và l sự s phố z i hợ s p 3 củ x a 3 cá 3 c @ bộ s phậ p n v t e ro p n c g v tổ 3 chứ 3 c 3 có y l z iê p n q h u x a p n p đế p n QTRR. lNế h u v th z iế h u l sự hợ s p v tá 3 c p đầ m y p đủ c g z iữ x a 3 cá 3 c @ bộ s phậ p n 3 có v thể g dẫ p n p đế p n i v z iệ 3 c o khô p n c g s phá v t h z iệ p n hoặ 3 c q h uả p n y lý o khô p n c g o kị s p v thờ z i 3 cá 3 c e rủ z i e ro p xả m y e r x a l N c g h u m yê p n v tắ 3 c “3 i vò p n c g @ bảo i vệ”

3c h u p n c g 3 cấ s p l mộ v t 3 cá 3 ch v t z iế s p 3 cậ p n p đơ p n c g z iả p n i và h z iệ h u q h uả p để v tă p n c g 3 cườ p n c g l sự v t e r x ao p đổ z i i và ok z iể l m l soá v t e rủ z i e ro vthô p n c g q h u x a y là l m e rõ i v x a z i v t e rò i và p nh z iệ l m i vụ 3 củ x a 3 cá 3 c @ bê p n y l z iê p n q h u x a p n l N c g h u m yê p n v tắ 3 c p nà m y p đượ 3 c pxâ m y g dự p n c g p nhằ l m hỗ v t e rợ Hộ z i p đồ p n c g q h uả p n v t e rị i và B x a p n G z iá l m p đố 3 c v t e ro p n c g hoạ v t p độ p n c g QTRR ivà o k z iể l m l soá v t, p đồ p n c g v thờ z i p đả l m @ bảo p n c g h u m yê p n v tắ 3 c p đượ 3 c á s p g dụ p n c g s phù hợ s p i vớ z i v tổ 3 chứ 3 c.

Hì p nh 4.2 l N c g h u m yê p n v tắ 3 c “3 i vò p n c g @ bảo i vệ” v t e ro p n c g Q h uả p n v t e rị e rủ z i e ro

Xâ m y g dự p n c g hệ v thố p n c g 3 cơ l sở g dữ y l z iệ h u h z iệ p n p đạ z i, p đồ p n c g @ bộ s phụ 3 c i vụ y lư h u v t e rữ 3 ch h u p n c g

3 ch h u p n c g v thô p n c g v t z i p n o khá 3 ch hà p n c g.

4.2.1 k Mô hì p nh hệ v thố p n c g 3 cơ l sở g dữ y l z iệ h u v th e eo v t z iê h u 3 ch h uẩ p n q h uố 3 c v tế

Cơ l sở g dữ y l z iệ h u y là l mộ v t v tậ s p hợ s p 3 cá 3 c g dữ y l z iệ h u 3 có v tổ 3 chứ 3 c i và p đượ 3 c y lư h u v t e rữ, v t e r h u m y

3cậ s p p đ z iệ p n v tử v từ hệ v thố p n c g l má m y v tí p nh Cơ l sở g dữ y l z iệ h u s phứ 3 c v tạ s p v thườ p n c g p đượ 3 c s phá v t v t e r z iể p n

3cá 3 ch l sử g dụ p n c g 3 cá 3 c o kỹ v th h uậ v t v th z iế v t o kế i và l mô hì p nh hó x a 3 chí p nh v thứ 3 c.

Hệ q h uả p n y lý 3 cơ l sở g dữ y l z iệ h u (DB k MS) y là s phầ p n l mề l m v tươ p n c g v tá 3 c i vớ z i p n c gườ z i g dù p n c g

3c h uố z i, ứ p n c g g dụ p n c g p để v th h u v thậ s p i và s phâ p n v tí 3 ch g dữ y l z iệ h u Phầ p n l mề l m DB k MS @ b x ao c gồ l m 3 cá 3 c vt z iệ p n í 3 ch 3 cố v t y lõ z i p đượ 3 c 3 c h u p n c g 3 cấ s p p để q h uả p n v t e rị 3 cơ l sở g dữ y l z iệ h u.

Hệ v thố p n c g 3 cơ l sở g dữ y l z iệ h u @ b x ao c gồ l m CSDL, DB k MS i và 3 cá 3 c ứ p n c g g dụ p n c g y l z iê p n q h u x a p n Thô p n c g v thườ p n c g v th h uậ v t p n c gữ CSDL 3 cũ p n c g p đượ 3 c l sử g dụ p n c g p để p nó z i p đế p n @ bấ v t o kỳ

DB k MS, hệ v thố p n c g 3 cơ l sở g dữ y l z iệ h u hoặ 3 c ứ p n c g g dụ p n c g p nào p đượ 3 c y l z iê p n o kế v t i vớ z i 3 cơ l sở g dữ yl z iệ h u.

T e r h u p n c g v tâ l m g dữ y l z iệ h u (TTDL) – D x a v t x a 3 c e e p n v t e e e r (DC) y là l mộ v t o kh h u i vự 3 c 3 ch h u m yê p n

@b z iệ v t 3 chứ x a l s e e e r i v e e e r h x a m y s phò p n c g l má m y v tí p nh, v tạ z i p đâ m y p đặ v t, i vậ p n hà p nh i và q h uả p n y lý l s e e e r i v e e e r i và

3cá 3 c v thà p nh s phầ p n y l z iê p n q h u x a p n p như hệ v thố p n c g v t e r h u m yề p n v thô p n c g h x a m y hệ v thố p n c g g dữ y l z iệ h u… Hệ vthố p n c g CSDL p đượ 3 c v th z iế v t o kế 3 ch h uẩ p n, p đú p n c g l sẽ 3 c h u p n c g 3 cấ s p q h u m yề p n v t e r h u m y p nhậ s p i vào v thô p n c g vt z i p n 3 chí p nh p xá 3 c i và 3 cậ s p p nhậ v t l mớ z i p nhấ v t Hệ v thố p n c g CSDL v th e eo v t z iê h u 3 ch h uẩ p n q h uố 3 c v tế c g z iú s p

3chú p n c g v t x a g dễ g dà p n c g v t z iế s p 3 cậ p n v thô p n c g v t z i p n i và l m z i p nh @ bạ 3 ch hó x a hoạ v t p độ p n c g q h uả p n v t e rị CSDL.

Hì p nh 4.6 k Mô hì p nh hệ v thố p n c g 3 cơ l sở g dữ y l z iệ h u v th e eo v t z iê h u 3 ch h uẩ p n q h uố 3 c v tế

TTDL v th e eo v t z iê h u 3 ch h uẩ p n q h uố 3 c v tế y l h uô p n l sẵ p n l sà p n c g 3 cá 3 c s phươ p n c g á p n g dự s phò p n c g, l s x ao ylư h u g dữ y l z iệ h u Cụ v thể, o kh z i TTDL 3 chí p nh p xả m y e r x a l sự 3 cố v thì hệ v thố p n c g p đượ 3 c v tự p độ p n c g

3ch h u m yể p n ls x a p n c g TTDL g dự s phò p n c g, p đả l m @ bảo o khô z i s phụ 3 c p n c g x a m y g dữ y l z iệ h u TTDL p đượ 3 c @ bảo i vệ @ bở z i 2 ylớ s p c gồ l m v tườ p n c g y lử x a (f z i e r e ew x a y l y l) i và hệ v thố p n c g v tự p độ p n c g s phá v t h z iệ p n (IDS) i và p n c gă p n 3 chặ p n vtấ p n 3 cô p n c g v từ @ bê p n p n c goà z i (IPS) c g z iú s p p đả l m @ bảo c g z iả l m v th z iể h u v tớ z i l mứ 3 c v thấ s p p nhấ v t e rủ z i e ro yl z iê p n q h u x a p n p đế p n x a p n p n z i p nh l mạ p n c g, @ bảo i vệ v tố z i p đ x a g dữ y l z iệ h u 3 củ x a o khá 3 ch hà p n c g.

4.2.2 Tổ 3 chứ 3 c hệ v thố p n c g 3 cơ l sở g dữ y l z iệ h u v th e eo v t z iê h u 3 ch h uẩ p n q h uố 3 c v tế

Th e eo v t z iê h u 3 ch h uẩ p n q h uố 3 c v tế: Cá 3 c TTDL p đượ 3 c p xâ m y g dự p n c g i vớ z i l sự o kế v t hợ s p 3 củ x a 4 myế h u v tố: v th z iế v t o kế l mô- p đ h u p n, p độ l sẵ p n l sà p n c g 3 c x ao, v t z iế v t o k z iệ l m p nă p n c g y lượ p n c g i và o khả p nă p n c g l mở erộ p n c g v t e ro p n c g v tươ p n c g y l x a z i TTDL p đượ 3 c v t e r x a p n c g @ bị p đầ m y p đủ 3 cá 3 c hệ v thố p n c g v th e eo v t z iê h u 3 ch h uẩ p n q h uố 3 c v tế p như: TIA 942 R x a v t e e 3, ISO 27001:2013, ISO 9001:2008; hệ v thố p n c g p đ z iề h u hò x a

3cô p n c g l s h uấ v t y lớ p n p đả l m @ bảo l sự ổ p n p đị p nh p nh z iệ v t p độ hoạ v t p độ p n c g 3 cho l s e e e r i v e e e r; H x a z i v t e r h u p n c g v tâ l m

3chí p nh i và g dự s phò p n c g p đặ v t 3 cá 3 ch p nh x a h u 40 o k l m p để s phò p n c g v t e rá p nh l mọ z i e rủ z i e ro i về v th z iê p n v t x a z i, vthả l m họ x a.

Cá 3 c TTDL p đề h u p đượ 3 c v t e r x a p n c g @ bị 3 cá 3 c 3 cô p n c g p n c ghệ @ bảo l mậ v t i và 3 ch h uẩ p n x a p n v toà p n pnhư: hệ v thố p n c g C x a l m e e e r x a c g z iá l m l sá v t, 3 cử x a x a p n p n z i p nh 2 y lớ s p i vớ z i o khó x a o kế v t hợ s p v thẻ v từ i và pnhậ p n g d z iệ p n i vâ p n v t x a m y, hệ v thố p n c g l sà p n p nâ p n c g HLP 1000K c g/ l m² 3 chị h u p đượ 3 c p độ p n c g p đấ v t 3 cấ s p 8, hệ v thố p n c g 3 chữ x a 3 chá m y 3 ch h u m yê p n p n c gh z iệ s p F k M 200 K z i g d g d e e Hệ v thố p n c g p n c g h uồ p n UPS, STS

3cô p n c g l s h uấ v t y lớ p n g d h u m y v t e rì l sự y l z iê p n v tụ 3 c 3 củ x a g dò p n c g p đ z iệ p n i và 3 cấ s p p đ z iệ p n 3 cho hệ v thố p n c g v t e ro p n c g vthờ z i c g z i x a p n l mấ v t p đ z iệ p n 3 cho p đế p n o kh z i l má m y p nổ hoạ v t p độ p n c g ( v tố z i v th z iể h u 72 c g z iờ) é Để i vậ p n hà p nh pnhữ p n c g v th z iế v t @ bị h z iệ p n p đạ z i v tạ z i 3 cá 3 c TTDL p nà m y s phả z i 3 có p độ z i p n c gũ p nhâ p n l sự ( o kỹ l sư) 3 có

3ch h u m yê p n l mô p n 3 c x ao, p nh z iề h u o k z i p nh p n c gh z iệ l m y l h uô p n v thự 3 c h z iệ p n v th e eo 3 cá 3 c q h u m y v t e rì p nh, q h u m y p đị p nh vt z iê h u 3 ch h uẩ p n q h uố 3 c v tế i về i vậ p n hà p nh o kh x a z i v thá 3 c, x a p n v toà p n v thô p n c g v t z i p n.

Hì p nh 4.7 T e r h u p n c g v tâ l m g dữ y l z iệ h u v th e eo v t z iê h u 3 ch h uẩ p n q h uố 3 c v tế

4.2.3 G z iả z i s phá s p Q h uả p n v t e rị e rủ z i e ro v tạ z i V z i e e v t p n x a l m A z i e r y l z i p n e e l s v th e eo l mô hì p nh hệ v thố p n c g

3 cơ l sở g dữ y l z iệ h u v t z iê h u 3 ch h uẩ p n q h uố 3 c v tế lN c gà m y p n x a m y, v t e ro p n c g o kỷ p n c g h u m yê p n é Đ z iệ p n v toá p n p đá l m l mâ m y, 3 ch z iế p n y lượ 3 c s phá v t v t e r z iể p n l sả p n sphẩ l m g dị 3 ch i vụ 3 củ x a V z i e e v t p n x a l m A z i e r y l z i p n e e l s y là p đ x a p n c g i và l sẽ o kh x a z i v thá 3 c v tố z i p đ x a 3 cá 3 c v t z iệ p n í 3 ch v từ pnề p n v tả p n c g 3 cô p n c g p n c ghệ h z iệ p n p đạ z i p nà m y, v tạo l sự x a p n v tâ l m i và v t z i p n v tưở p n c g 3 cho o khá 3 ch hà p n c g o kh z i lsử g dụ p n c g l sả p n s phẩ l m g dị 3 ch i vụ 3 củ x a hã p n c g. éĐể v thự 3 c h z iệ p n p đượ 3 c i v z iệ 3 c p nà m y v thì p đ z iề h u o k z iệ p n v t z iê p n q h u m yế v t y là 3 cơ l sở hạ v tầ p n c g y lư h u vt e rữ g dữ y l z iệ h u 3 cho o khá 3 ch hà p n c g i vớ z i p độ x a p n v toà p n i và @ bảo l mậ v t 3 c x ao Chí p nh i vì i vậ m y V z i e e v t p n x a l m

A z i e r y l z i p n e e l s 3 cầ p n v th z iế v t s phả z i p đầ h u v tư TTDL 3 có q h u m y l mô h z iệ p n p đạ z i, p đạ v t 3 ch h uẩ p n q h uố 3 c v tế p để pđả l m @ bảo g dữ y l z iệ h u 3 củ x a o khá 3 ch hà p n c g ở p độ x a p n p n z i p nh x a p n v toà p n, p độ @ bảo l mậ v t 3 c x ao, v t e r h u m y 3 cậ s p pnh x a p nh 3 chó p n c g, 3 chí p nh p xá 3 c Dữ y l z iệ h u 3 củ x a o khá 3 ch hà p n c g y l h uô p n p đượ 3 c p đả l m @ bảo v tí p nh l sẵ p n lsà p n c g v t e ro p n c g l mọ z i v tì p nh h h uố p n c g. éĐể p đạ v t p đượ 3 c p nhữ p n c g v t z iê h u 3 ch h uẩ p n q h uố 3 c v tế p như i vậ m y, p n c g x a m y v từ o kh z i @ bắ v t v t x a m y p xâ m y gdự p n c g, V z i e e v t p n x a l m A z i e r y l z i p n e e l s s phả z i y lự x a 3 chọ p n p đượ 3 c 3 cá 3 c p nhà 3 c h u p n c g 3 cấ s p hà p n c g p đầ h u, 3 có @ bề gdà m y o k z i p nh p n c gh z iệ l m v t e r z iể p n o kh x a z i TTDL 3 cho p nh z iề h u o khá 3 ch hà p n c g y lớ p n, p đặ 3 c @ b z iệ v t y là 3 cá 3 c hã p n c g hà p n c g o khô p n c g y lớ p n i và h u m y v tí p n v t e rê p n v thế c g z iớ z i p như: AIRFRA l NCE, KOREA l NAIR,

A z i e r y l z i p n e e l s 3 cầ p n á s p g dụ p n c g 3 chứ p n c g 3 chỉ A p n p n z i p nh v thô p n c g v t z i p n ISO 27000 v t e ro p n c g i v z iệ 3 c 3 c h u p n c g

3cấ s p 3 cá 3 c l sả p n s phẩ l m g dị 3 ch i vụ v t e rê p n p nề p n é Đ z iệ p n v toá p n p đá l m l mâ m y p để p đá s p ứ p n c g p đượ 3 c 3 cá 3 c m yê h u

3cầ h u 3 củ x a o khá 3 ch hà p n c g v t e ro p n c g i v z iệ 3 c p đả l m @ bảo x a p n v toà p n v thô p n c g v t z i p n 3 cũ p n c g p như @ bảo l mậ v t g dữ yl z iệ h u.

Dữ y l z iệ h u i về o khá 3 ch hà p n c g s phả z i y l h uô p n p đượ 3 c p đả l m @ bảo x a p n v toà p n v tố z i p đ x a i và y l h uô p n vt e ro p n c g v t e rạ p n c g v thá z i l sẵ p n l sà p n c g Toà p n @ bộ q h uá v t e rì p nh v từ v tư i vấ p n, v th z iế v t o kế, v t e r z iể p n o kh x a z i p đế p n ivậ p n hà p nh TTDL p đề h u s phả z i v t h uâ p n v th e eo p đú p n c g q h u m y v t e rì p nh i và 3 cá 3 c v t z iê h u 3 ch h uẩ p n q h uố 3 c v tế ở lmứ 3 c p độ 3 c x ao p nhấ v t i về y lư h u v t e rữ, @ bảo i vệ i và x a p n p n z i p nh g dữ y l z iệ h u; y l z i p nh hoạ v t, 3 có o khả p nă p n c g l mở erộ p n c g, ổ p n p đị p nh i và i vữ p n c g 3 chắ 3 c v t e rê p n p nề p n v tả p n c g c g z iả z i s phá s p ảo hó x a v tố v t p nhấ v t T e r h u p n c g v tâ l m g dữ yl z iệ h u ảo hó x a s phả z i y là l mộ v t p nề p n v tả p n c g l sẵ p n l sà p n c g p để hỗ v t e rợ V z i e e v t p n x a l m A z i e r y l z i p n e e l s 3 ch h u m yể p n ls x a p n c g p nề p n v tả p n c g p đá l m l mâ m y, c g z iú s p 3 c h u p n c g 3 cấ s p o khả p nă p n c g g d z i p độ p n c g i và hợ s p v tá 3 c y là l m i v z iệ 3 c h z iệ h u q h uả, o khả p nă p n c g s phụ 3 c hồ z i/ o khô z i s phụ 3 c v thả l m hoạ v tố v t p nhấ v t. lN c goà z i e r x a, V z i e e v t p n x a l m A z i e r y l z i p n e e l s 3 cầ p n hợ s p v tá 3 c i vớ z i 3 cá 3 c p đố z i v tá 3 c hà p n c g p đầ h u v thế c g z iớ z i okhá 3 c p như: CISCO, F5, Ch e e 3 c o k Po z i p n v t p để 3 c h u p n c g 3 cấ s p 3 cho V z i e e v t p n x a l m A z i e r y l z i p n e e l s p nhữ p n c g cg z iả z i s phá s p v tố v t p nhấ v t p để v t e r z iể p n o kh x a z i v t e r h u p n c g v tâ l m g dữ y l z iệ h u q h u m y l mô, h z iệ p n p đạ z i i vớ z i v tầ l m p nhì p n gdà z i hạ p n p để p đá s p ứ p n c g p nhữ p n c g p đ z iề h u o k z iệ p n o khắ v t o kh e e p nhấ v t i về x a p n v toà p n, x a p n p n z i p nh v thô p n c g v t z i p n, lsự ổ p n p đị p nh i và v tí p nh y l z iê p n v tụ 3 c 3 củ x a g dị 3 ch i vụ 3 cho o khá 3 ch hà p n c g Vớ z i p nhữ p n c g c g z iả z i s phá s p v t z iê p n vt z iế p n p nhấ v t v từ s phí x a 3 cá 3 c p nhà 3 c h u p n c g 3 cấ s p p nà m y, o khá 3 ch hà p n c g 3 có v thể hoà p n v toà p n m yê p n v tâ l m o kh z i lsử g dụ p n c g 3 cá 3 c l sả p n s phẩ l m, g dị 3 ch i vụ 3 củ x a V z i e e v t p n x a l m A z i e r y l z i p n e e l s.

Tổ 3 chứ 3 c p đị p nh o kỳ 3 cá 3 c y lớ s p h h uấ p n y l h u m yệ p n, p đào v tạo, o k z iể l m v t e r x a p nâ p n c g 3 c x ao p nhậ p n v thứ 3 c

v thứ 3 c i về x a p n v toà p n v thô p n c g v t z i p n i và @ bảo l mậ v t v thô p n c g v t z i p n o khá 3 ch hà p n c g.

4.3.1 Tầ l m q h u x a p n v t e rọ p n c g 3 củ x a 3 cô p n c g v tá 3 c h h uấ p n y l h u m yệ p n, p đào v tạo, o k z iể l m v t e r x a

Hệ v thố p n c g v thô p n c g v t z i p n y là v thà p nh s phầ p n v th z iế v t m yế h u v t e ro p n c g l mọ z i 3 cơ q h u x a p n, v tổ 3 chứ 3 c, pđ e e l m y lạ z i o khả p nă p n c g p xử y lý v thô p n c g v t z i p n p như p n c g 3 cũ p n c g 3 chứ x a e rấ v t p nh z iề h u p đ z iể l m m yế h u g do 3 cá 3 c sph z iê p n @ bả p n hệ p đ z iề h u hà p nh i và s phầ p n l mề l m l má m y v tí p nh p đượ 3 c s phá v t hà p nh y l z iê p n v tụ 3 c p nê p n

3chú p n c g 3 chứ x a e rấ v t p nh z iề h u y lỗ hổ p n c g @ bảo l mậ v t 3 có v thể g dễ g dà p n c g @ bị v t z i p n v tặ 3 c y lợ z i g dụ p n c g Do p đó

A p n v toà p n i và @ bảo l mậ v t v thô p n c g v t z i p n y là v th z iế v t m yế h u v t e ro p n c g l mọ z i 3 cơ q h u x a p n, v tổ 3 chứ 3 c.

Cô p n c g v tá 3 c h h uấ p n y l h u m yệ p n, p đào v tạo, o k z iể l m v t e r x a p nâ p n c g 3 c x ao p nhậ p n v thứ 3 c i về ATTT pnhằ l m 3 c h u p n c g 3 cấ s p o k z iế p n v thứ 3 c 3 ch h u m yê p n l mô p n, e rè p n y l h u m yệ p n 3 cá 3 c o kỹ p nă p n c g, c g z iú s p p n c gườ z i l sử gdụ p n c g @ b z iế v t

3cá 3 ch v thự 3 c hà p nh 3 cá 3 c c g z iả z i s phá s p p đả l m @ bảo ATTT, p nhậ p n @ b z iế v t i và p xử y lý p nhữ p n c g v tì p nh h h uố p n c g 3 có v thể c gâ m y l mấ v t ATTT v t e ro p n c g q h uá v t e rì p nh y là l m i v z iệ 3 c.

Cô p n c g v tá 3 c h h uấ p n y l h u m yệ p n, p đào v tạo i về ATTT y là l mộ v t @ b z iệ p n s phá s p h z iệ h u q h uả p để hạ p n

3chế 3 cá 3 c p n c g h u m y 3 cơ c gâ m y l mấ v t ATTT Bở z i v thô p n c g q h u x a 3 cá 3 c y lớ s p h h uấ p n y l h u m yệ p n, p n c gườ z i g dù p n c g lsẽ p đượ 3 c 3 c h u p n c g 3 cấ s p p nhữ p n c g o k z iế p n v thứ 3 c, q h u m y p đị p nh 3 củ x a s phá s p y l h uậ v t i về ATTT p như: L h uậ v t

A p n v toà p n v thô p n c g v t z i p n l mạ p n c g p đượ 3 c @ b x a p n hà p nh p nă l m 2015; L h uậ v t A p n p n z i p nh l mạ p n c g p đượ 3 c @ b x a p n hà p nh p nă l m 2018, v t z iê h u 3 ch h uẩ p n q h uố 3 c c g z i x a TCV l N ISO/IEC 27001:2009 i về v t e r z iể p n o kh x a z i q h uả p n y lý x a p n v toà p n v thô p n c g v t z i p n… p đượ 3 c p đào v tạo, v t e r x a p n c g @ bị p nhữ p n c g o k z iế p n v thứ 3 c, o kỹ p nă p n c g, h h uấ p n y l h u m yệ p n v thự 3 c v tế 3 cá 3 ch p xử y lý v tì p nh h h uố p n c g i và 3 cá 3 c s phươ p n c g s phá s p @ bảo l mậ v t v thô p n c g vt z i p n… Q h u x a p đó, c g z iú s p v tổ 3 chứ 3 c i và p n c gườ z i l sử g dụ p n c g p nâ p n c g 3 c x ao p nhậ p n v thứ 3 c i về i vấ p n p đề p nà m y.

Tạ z i V z i e e v t p n x a l m A z i e r y l z i p n e e l s v t e ro p n c g p nhữ p n c g p nă l m q h u x a p đã 3 chú v t e rọ p n c g p xâ m y g dự p n c g hệ vthố p n c g C l NTT h z iệ p n p đạ z i, p đồ p n c g @ bộ v th e eo v t z iê h u 3 ch h uẩ p n q h uố 3 c v tế p để p đá s p ứ p n c g m yê h u 3 cầ h u i về

@bảo l mậ v t v thô p n c g v t z i p n g dữ y l z iệ h u V z i e e v t p n x a l m A z i e r y l z i p n e e l s 3 cầ p n v tă p n c g 3 cườ p n c g ứ p n c g g dụ p n c g 3 cá 3 c 3 cô p n c g pn c ghệ h z iệ p n p đạ z i v t e ro p n c g h h uấ p n y l h u m yệ p n, p đào v tạo x a p n v toà p n, x a p n p n z i p nh v thô p n c g v t z i p n l mạ p n c g p như: pđào v tạo v t e rự 3 c v t h u m yế p n, v th z i p nhậ p n v thứ 3 c q h u x a l mạ p n c g… p để p nâ p n c g 3 c x ao 3 chấ v t y lượ p n c g, h z iệ h u q h uả pđào v tạo Thự 3 c v tế v tạ z i V z i e e v t p n x a l m A z i e r y l z i p n e e l s v t e ro p n c g v thờ z i c g z i x a p n q h u x a p đã v t e r z iể p n o kh x a z i p nh z iề h u

@b z iệ p n s phá s p p nâ p n c g 3 c x ao p nhậ p n v thứ 3 c i về ATTT 3 cho p n c gườ z i g dù p n c g p như: v tổ 3 chứ 3 c v th z i p nâ p n c g

3c x ao p nhậ p n v thứ 3 c i về ATTT v t e rê p n hệ v thố p n c g s po e r v t x a y l 3 cho v toà p n @ bộ p n c gườ z i l sử g dụ p n c g v t e ro p n c g sphạ l m i v z i v toà p n TCT m y v t e ro p n c g 02 p đợ v t: v thá p n c g 12/2017 i và v thá p n c g 6/2018, v th z i p nhậ p n v thứ 3 c i về yl h uậ v t x a p n p n z i p nh l mạ p n c g i vào v thá p n c g 4/2019… v t h u m y p nh z iê p n p nộ z i g d h u p n c g v t e r h u m yề p n v tả z i 3 cò p n p đơ p n cg z iả p n, hì p nh v thứ 3 c v th x a l m c g z i x a v t h u m y p đã @ bắ v t @ b h uộ 3 c p như p n c g 3 cá p n @ bộ 3 cô p n c g p nhâ p n i v z iê p n 3 chư x a v tự cg z iá 3 c v th x a l m c g z i x a, o kế v t q h uả v th z i 3 chư x a s phả p n á p nh v thự 3 c 3 chấ v t p nhậ p n v thứ 3 c 3 củ x a p n c gườ z i g dù p n c g…

Do p đó V z i e e v t p n x a l m A z i e r y l z i p n e e l s 3 cầ p n v tậ s p v t e r h u p n c g p đổ z i l mớ z i p nộ z i g d h u p n c g v th z i, p xâ m y g dự p n c g p nộ z i g d h u p n c g

3cầ p n p đào v tạo @ bà z i @ bả p n, 3 có 3 cá 3 c @ b z iệ p n s phá s p v tổ 3 chứ 3 c v tự p đào v tạo i và v th z i o k z iể l m v t e r x a v t e rê p n hệ vthố p n c g p đào v tạo v t e rự 3 c v t h u m yế p n 3 củ x a V z i e e v t p n x a l m A z i e r y l z i p n e e l s. éĐộ z i p n c gũ 3 cá p n @ bộ 3 ch h u m yê p n i v z iê p n s phụ v t e rá 3 ch x a p n v toà p n, x a p n p n z i p nh v thô p n c g v t z i p n v tạ z i

V z i e e v t p n x a l m A z i e r y l z i p n e e l s 3 cò p n v th z iế h u, m yế h u i về o kỹ p nă p n c g 3 ch h u m yê p n l mô p n, v th z iế h u o k z i p nh p n c gh z iệ l m p xử ylý v tì p nh h h uố p n c g v thự 3 c v tế; g do p đo 3 cầ p n p đượ 3 c p đào v tạo, v tậ s p h h uấ p n 3 ch h u m yê p n l sâ h u i về x a p n v toà p n, xa p n p n z i p nh v thô p n c g v t z i p n p để p nâ p n c g 3 c x ao v t e rì p nh p độ, 3 ch h u m yê p n l mô p n p n c gh z iệ s p i vụ 3 cho 3 cá p n @ bộ

3ch h u m yê p n v t e rá 3 ch C l NTT 3 củ x a

V z i e e v t p n x a l m A z i e r y l z i p n e e l s i và 3 cá 3 c é Đơ p n i vị p để 3 có v thể p đá s p ứ p n c g m yê h u 3 cầ h u 3 cô p n c g i v z iệ 3 c hà p n c g p n c gà m y.

X h uấ v t s phá v t v từ v thự 3 c v tế v tạ z i V z i e e v t p n x a l m A z i e r y l z i p n e e l s h z iệ p n p n x a m y 3 chư x a q h u x a p n v tâ l m p đú p n c g l mứ 3 c vt e ro p n c g 3 cô p n c g v tá 3 c @ bảo p đả l m x a p n v toà p n, x a p n p n z i p nh v thô p n c g v t z i p n l mạ p n c g p nê p n l mộ v t l số g dữ y l z iệ h u

C l NTT, p đặ 3 c @ b z iệ v t 3 cá 3 c hệ v thố p n c g 3 có 3 chứ x a v thô p n c g v t z i p n o khá 3 ch hà p n c g i vẫ p n v t z iề l m ẩ p n p n c g h u m y 3 cơ

@bị v t z i p n v tặ 3 c o kh x a z i v thá 3 c, v tấ p n 3 cô p n c g g dướ z i p nh z iề h u hì p nh v thứ 3 c p như: v tấ p n 3 cô p n c g i vào CSDL,

3ch z iế l m q h u m yề p n p đ z iề h u o kh z iể p n, v th x a m y p đổ z i c g z i x ao g d z iệ p n i vớ z i p nộ z i g d h u p n c g, hì p nh ả p nh l s x a z i y lệ 3 ch v t e rê p n w e e @ b l s z i v t e e Bê p n 3 cạ p nh p đó V z i e e v t p n x a l m A z i e r y l z i p n e e l s 3 cầ p n 3 có q h u m y hoạ 3 ch i về p đào v tạo p n c g h uồ p n pnhâ p n y lự 3 c 3 ch h u m yê p n v t e rá 3 ch v t e ro p n c g y lĩ p nh i vự 3 c x a p n v toà p n i và @ bảo l mậ v t v thô p n c g v t z i p n, o kế v t hợ s p p đào vtạo v t e ro p n c g p nướ 3 c i và ở p nướ 3 c p n c goà z i p để p nâ p n c g 3 c x ao 3 ch h u m yê p n l mô p n p n c gh z iệ s p i vụ, p xâ m y g dự p n c g pđộ z i p n c gũ 3 ch h u m yê p n c g z i x a 3 có v t e rì p nh p độ 3 c x ao, c gắ p n 3 chặ v t i vớ z i @ bồ z i g dưỡ p n c g s phẩ l m 3 chấ v t 3 chí p nh v t e rị vth e eo v t z iê h u 3 ch h uẩ p n p đố z i i vớ z i p n c gườ z i y là l m 3 cô p n c g v tá 3 c v t e ro p n c g y lĩ p nh i vự 3 c x a p n v toà p n v thô p n c g v t z i p n Xâ m y gdự p n c g 3 cơ 3 chế, 3 chí p nh l sá 3 ch v th h u hú v t, v t e rọ p n c g g dụ p n c g, p đã z i p n c gộ, s phá v t v t e r z iể p n p độ z i p n c gũ 3 ch h u m yê p n cg z i x a c g z iỏ z i, p đạo p đứ 3 c v tố v t.

T e rê p n 3 cơ l sở s phâ p n v tí 3 ch v thự 3 c v t e rạ p n c g 3 cô p n c g v tá 3 c QTRR, v tá 3 c c g z iả p đã p đề p x h uấ v t l mộ v t l số cg z iả z i s phá s p 3 chủ m yế h u p nhằ l m hoà p n v th z iệ p n 3 cô p n c g v tá 3 c QTRR i về v thô p n c g v t z i p n o khá 3 ch hà p n c g v tạ z i

V z i e e v t p n x a l m A z i e r y l z i p n e e l s l Nhữ p n c g c g z iả z i s phá s p p đượ 3 c p đư x a e r x a v t e rê p n 3 cơ l sở p x e e l m p xé v t 3 cá 3 c p đặ 3 c p đ z iể l m

3cụ v thể i về y lĩ p nh i vự 3 c o k z i p nh g do x a p nh, 3 cơ 3 cấ h u v tổ 3 chứ 3 c, 3 ch z iế p n y lượ 3 c o k z i p nh g do x a p nh i và hoạ v t pđộ p n c g SXKD 3 củ x a V z i e e v t p n x a l m A z i e r y l z i p n e e l s V z i e e v t p n x a l m A z i e r y l z i p n e e l s p đ x a p n c g v t e ro p n c g q h uá v t e rì p nh v tổ

3chứ 3 c, p xâ m y g dự p n c g p để p nâ p n c g 3 c x ao h z iệ h u q h uả hoạ v t p độ p n c g 3 củ x a @ bộ s phậ p n QTRR, g do p đó 3 cầ p n vth z iế v t s phả z i á s p g dụ p n c g 3 cá 3 c c g z iả z i s phá s p QTRR s phù hợ s p p để hoà p n v th z iệ p n i và p nâ p n c g 3 c x ao 3 chấ v t ylượ p n c g 3 cô p n c g v tá 3 c QTRR p để hỗ v t e rợ v tố v t 3 cho hoạ v t p độ p n c g o k z i p nh g do x a p nh.

L h uậ p n i vă p n p đã c g z iả z i q h u m yế v t p đượ 3 c l mộ v t l số i vấ p n p đề y l z iề p n q h u x a p n p đế p n hoạ v t p độ p n c g QTRR i về v thô p n c g v t z i p n o khá 3 ch hà p n c g v tạ z i V z i e e v t p n x a l m A z i e r y l z i p n e e l s l Nhữ p n c g e rủ z i e ro v tá 3 c p độ p n c g p đế p n

3ch z i s phí, h u m y v tí p n, hì p nh ả p nh, v thị s phầ p n… y l h uô p n h z iệ p n hữ h u i và ả p nh hưở p n c g p đế p n o kế v t q h uả hoạ v t pđộ p n c g SXKD 3 cũ p n c g p như h u m y v tí p n i và 3 cá 3 c 3 c x a l m o kế v t 3 củ x a V z i e e v t p n x a l m A z i e r y l z i p n e e l s p đố z i i vớ z i o khá 3 ch hà p n c g i và 3 cổ p đô p n c g Do p đó, p n c gh z iê p n 3 cứ h u 3 củ x a y l h uậ p n i vă p n p đã c g z iú s p V z i e e v t p n x a l m A z i e r y l z i p n e e l s 3 có pđượ 3 c 3 cá z i p nhì p n v tổ p n c g v thể i về 3 cá 3 c e rủ z i e ro s phả z i p đố z i l mặ v t i và 3 cô p n c g 3 cụ q h uả p n v t e rị e rủ z i e ro v t e ro p n c g q h uá v t e rì p nh v th h u v thậ s p, y lư h u v t e rữ, p xử y lý i và l sử g dụ p n c g v thô p n c g v t z i p n o khá 3 ch hà p n c g Q h u x a p n c gh z iê p n

3cứ h u 3 cũ p n c g c g z iú s p V z i e e v t p n x a l m A z i e r y l z i p n e e l s v thấ h u h z iể h u p đượ 3 c p nhữ p n c g e rủ z i e ro l mà TCT m y s phả z i p đố z i lmặ v t p để 3 có s phươ p n c g s phá s p QTRR hợ s p y lý Thô p n c g q h u x a 4 3 chươ p n c g, y l h uậ p n i vă p n p đã c g z iả z i q h u m yế v t 3 cá 3 c i vấ p n p đề p nê h u e r x a v t e ro p n c g l mụ 3 c p đí 3 ch i và p nh z iệ l m i vụ 3 củ x a p đề v tà z i Kế v t q h uả 3 cụ v thể pnhư l s x a h u:

- k Mộ v t y là: y l h uậ p n i vă p n p đã v tổ p n c g q h u x a p n v tì p nh hì p nh p n c gh z iê p n 3 cứ h u v t e ro p n c g i và p n c goà z i p nướ 3 c yl z iê p n q h u x a p n p đế p n p đề v tà z i, v từ p đó 3 chỉ e r x a p nhữ p n c g o khoả p n c g v t e rố p n c g o kho x a họ 3 c l mà p đề v tà z i

3cầ p n c g z iả z i q h u m yế v t y l z iê p n q h u x a p n p đế p n 3 cô p n c g v tá 3 c QTRR v thô p n c g v t z i p n o khá 3 ch hà p n c g.

- H x a z i y là: y l h uậ p n i vă p n p đã p đ z i l sâ h u p n c gh z iê p n 3 cứ h u p nhữ p n c g i vấ p n p đề y lý y l h uậ p n i vể e rủ z i e ro i và QTRR p nó z i 3 ch h u p n c g i và v thô p n c g v t z i p n o khá 3 ch hà p n c g p nó z i e r z iê p n c g T e ro p n c g p đó p đá p n c g 3 chú ý ylà p nộ z i g d h u p n c g 3 cô p n c g v tá 3 c QTRR i về v thô p n c g v t z i p n o khá 3 ch hà p n c g v tạ z i V z i e e v t p n x a l m A z i e r y l z i p n e e l s.