Kết cấu của báo cáo thực tập của tơi ngồi lời mở đầu và kết luận,được chia ra làm 3 chương lớn:CHƯƠNG I: LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦANGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NHÀ HÀ NỘI CHƯƠN
1 Báo cáo thực tập tổng hợp MỤC LỤC DANH MUC CÁC TỪ VIẾT TĂT LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NHÀ HÀ NỘI 1.1 Quá trình hình thành phát triển 1.2 Chức năng, nhiệm vụ .6 1.2.1 Phương châm hoạt động 1.2.2 Chức 1.3 Cơ cấu tổ chức nhân .6 1.3.1 Cơ cấu tổ chức quản lý rủi ro .6 1.3.2 Nguồn nhân lực CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG VỀ TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NHÀ HÀ NỘI 11 2.1 Thực trạng tình hình hoạt động có liên quan đến đầu tư HABUBANK 11 2.1.1 Thực trạng tình hình hoạt động có liên quan đến đầu tư HABUBANK 11 2.1.1.1 Hoạt động tạo lập vốn 11 2.1.1.2 Hoạt động huy động vốn 12 2.1.1.3 Hoạt động sử dụng vốn 16 2.1.2 Thực trạng tình hình hoạt động dịch vụ khác 22 2.1.2.1 Bảo lãnh 22 2.1.2.2 Thanh toán quốc tế 22 2.1.2.3 Dịch vụ Ngân hàng tự động .24 Nguyễn Hương Trà Kinh tế Đầu tư 46B Báo cáo thực tập tổng hợp 2.2 Đánh giá chung tình hình hoạt động Habubank 25 2.2.1 Những kết đạt 25 2.2.2 Những khó khăn tồn nguyên nhân .27 CHƯƠNG III: MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NHÀ HÀ NỘI 29 3.1 Phương hướng 29 3.1.1 Định hướng hoạt động 29 3.1.2.Mục tiêu hoạt động cho vay theo dự án giai đoạn 20062010 Habubank 29 3.2 Một số kiến nghị nhằm nâng cao hiệu hoạt động Habubank .31 3.2.1 Giải pháp khách hàng 31 3.2.2 Giải pháp phát triển mạng lưới 31 3.2.3 Giải pháp sản phẩm 32 3.2.4 Giải pháp nguồn nhân lực 33 KẾT LUẬN .34 Nguyễn Hương Trà Kinh tế Đầu tư 46B Báo cáo thực tập tổng hợp DANH MUC CÁC TỪ VIẾT TĂT TỪ VIẾT TẮT : TỪ NH : Ngân hàng NHTMCP : Ngân hàng thương mại cổ phần NHNN : Ngân hàng Nhà nước LNH : Liên Ngân hàng DN : Doanh nghiệp DNNN : Doanh nghiệp Nhà nước CTCP : Công ty cổ phần TNHH : Trách nhiệm hữu hạn ĐTNN : Đầu tư nước ngồi TCTD : Tổ chức tín dụng NV : Nguồn vốn TTQT : Thanh toán quốc tế ĐT : Đầu tư TG : Tiền gửi LỜI MỞ ĐẦU Habubank tên đầy đủ Ngân hàng thương mại cổ phần Nhà Hà Nội, NHTMCP Việt Nam thành lập từ năm 1989 với mục tiêu ban đầu hoạt động tín dụng dịch vụ lĩnh vực phát triển nhà Nguyễn Hương Trà Kinh tế Đầu tư 46B Báo cáo thực tập tổng hợp Tơi thực tập Phịng Phát triển Kinh doanh, Sở giao dịch Habubank số B7, Giảng Võ, Ba Đình, Hà Nội Phịng có chức năng, nhiệm vụ thẩm định dự án, thẩm định khách hàng trước vay quản lý trình sau cho khách hàng vay vốn Trong giai đoạn thực tập tổng hợp vừa qua, qua tìm hiểu tơi bước đầu nắm bắt tình hình hoạt động nói chung tình hình đầu tư nói riêng đơn vị thực tập, học tập số kinh nghiệm thẩm định dự án trước vay vốn cán thực tế Sau đây, tơi xin trình bày Báo cáo thực tập ghi nhận tơi thu nhận trình tìm hiểu giai đoạn thực tập tổng hợp vừa qua Kết cấu báo cáo thực tập tơi ngồi lời mở đầu kết luận, chia làm chương lớn: CHƯƠNG I: LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NHÀ HÀ NỘI CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG VỀ TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NHÀ HÀ NỘI CHƯƠNG III: MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA NGÂN HÀNG THUƠNG MẠI CỔ PHẦN NHÀ HÀ NỘI Sau nội dung cụ thể Báo cáo thực tập CHƯƠNG I: LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NHÀ HÀ NỘI 1.1 Quá trình hình thành phát triển Nguyễn Hương Trà Kinh tế Đầu tư 46B Báo cáo thực tập tổng hợp Ngân hàng thương mại cổ phần Nhà Hà Nội, tên viết tắt Habubank NHTMCP Việt Nam thành lập từ năm 1989 với mục tiêu ban đầu hoạt động tín dụng dịch vụ lĩnh vực phát triển nhà Tiền thân Habubank NH Đầu tư Phát triển Việt Nam kết hợp với cổ đông bao gồm Uỷ ban Nhân dân Thành phố Hà Nội số doanh nghiệp quốc doanh hoạt động lĩnh vực xây dựng, quản lý nhà du lịch Với số vốn điều lệ ban đầu tỷ đồng, Habubank phép kinh doanh sản phẩm dịch vụ NH 99 năm Tháng 10 năm 1992, Thống đốc NHNN Việt Nam cho phép NH thực thêm số hoạt động kinh doanh ngoại tệ gồm tiền gửi, tiết kiệm, vay tiếp nhận, cho vay, mua bán kiều hối, toán ngoại tệ phạm vi lãnh thổ Việt Nam Năm 1995 đánh dấu bước ngoặt đáng ý chiến lược kinh doanh Habubank với việc trọng mở rộng hoạt động thương mại nhằm vào đối tượng khách hàng doanh nghiệp vừa nhỏ cá nhân tổ chức tài khác bên cạnh việc thực hoạt động hỗ trợ phát triển nhà Thêm vào đó, cấu cổ đơng mở rộng cách rõ rệt với nhiều cá nhân doanh nghiệp quốc doanh tư nhân tham gia đầu tư đóng góp phát triển Tới nay, qua 18 năm hoạt động, Habubank có số vốn điều lệ 1.400 tỷ đồng với mạng lưới ngày mở rộng, năm liên tục NHNN Việt Nam xếp loại A công nhận NH phát triển toàn diện với hoạt động ổn định, an toàn hiệu Habubank giữ vững niềm tin khách hàng chất lượng sản phẩm dịch vụ phong cách nhiệt tình, chuyên nghiệp tất nhân viên Nguyễn Hương Trà Kinh tế Đầu tư 46B Báo cáo thực tập tổng hợp 1.2 Chức năng, nhiệm vụ 1.2.1 Phương châm hoạt động Habubank cung cấp cách tồn diện gói sản phẩm dịch vụ NH có chất lượng cao, sáng tạo nhằm đáp ứng nhu cầu mong muốn đối tượng khách hàng đặc trưng với tính chuyên nghiệp cao 1.2.2 Chức Để tạo niềm tin giá trị cho khách hàng, Habubank đặt mục tiêu cung ứng cách toàn diện sản phẩm dịch vụ NH chất lượng cao, sáng tạo hữu ích nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu mong muốn đối tượng khách hàng mục tiêu theo phân khúc mà Habubank hướng tới thời điểm qua kênh cung ứng ngày hoàn thiện NH thành lập để tiến hành hoạt động NH bao gồm: nhận tiền gửi ngắn hạn, trung hạn, dài hạn từ tổ chức cá nhân, cho vay ngắn hạn, trung hạn, dài hạn tổ chức cá nhân tùy theo tính chất khả nhiệm vụ NH; thực nghiệp vụ kinh doanh ngoại hối, chiết khấu thương phiếu, trái phiếu chứng từ có giá, cung cấp dịch vụ cho khách hàng; dịch vụ khác NHNN cho phép 1.3 Cơ cấu tổ chức nhân 1.3.1 Cơ cấu tổ chức quản lý rủi ro Habubank có mơ hình tổ chức báo cáo tầng nhằm giảm thiểu tính quan liêu hệ thống nâng cao tính động tổ chức Đặc tính bật mơ hình Habubank đơn vị kinh doanh cấu tập trung vào lợi nhuận, kiểm soát rủi ro phân định trách nhiệm rõ ràng Nguyễn Hương Trà Kinh tế Đầu tư 46B Báo cáo thực tập tổng hợp Rủi ro phần gắn liền với hoạt động kinh doanh NH Kiểm tra quản lý rủi ro cho cân mối quan hệ rủi ro - lợi nhuận trước hết đòi hỏi cấu tổ chức phù hợp sách qn tồn hệ thống Do đó, cấu Habubank hoàn toàn tổ chức theo chiến lược phát triển Hội đồng Quản trị đề liên quan chặt chẽ đến quản lý rủi ro Đồng thời tính linh hoạt giảm thiểu quan liêu ln đề cao giúp NH dễ thích ứng thay đổi môi trường kinh doanh biến chuyển Sơ đồ 1: Sơ đồ cấu tổ chức (Nguồn: Báo cáo thường niên năm 2005 Habubank ) Đại hội đồng cổ đơng quan có nhiệm vụ quyền hạn cao cấu tổ chức NHTMCP Đại hội đồng cổ đông cử Ban kiểm soát để giám sát hoạt động Hội đồng quản trị Ban điều hành Nguyễn Hương Trà Kinh tế Đầu tư 46B Báo cáo thực tập tổng hợp Hội đồng quản trị bao gồm cổ đông lớn, nắm giữ tỷ lệ cổ phần định Hội đồng quản trị định lớn, giám sát hoạt động Ban điều hành Dưới Hội đồng quản trị có Ủy ban Quản lý tài sản Ủy ban sách tín dụng Có chức nhiệm vụ quản lý tài sản quản lý tín dụng, giám sát hoạt động liên quan Ban điều hành Ban điều hành chịu giám sát Hội đồng quản trị Ban kiểm soát Ban điều hành bao gồm: Tổng giám đốc điều hành Phó tổng giám đốc Tổng Giám đốc điều hành chịu kiểm tra giám sát Hội đồng quản trị có chức nhiệm vụ điều hành hoạt động NH quản lý rủi ro thị trường khoản, nguồn vốn chiến lược-hợp tác marketting Dưới Tổng giám đốc điều hành có Phó tổng giám đốc: Phó tổng giám đốc phụ trách mảng kiểm tra xét duyệt tín dụng, Phó tổng giám đốc phụ trách mảng dịch vụ NHDN phát triển kinh doanh, Phó tổng giám đốc phụ trách dịch vụ NH cá nhân, Phó tổng giám đốc phụ trách tài cung ứng dịch vụ Phó tổng giám đốc phụ trách tài cung ứng dịch vụ cịn quản lý rủi ro hoạt động Ba Phó tổng giám đốc cịn lại quản lý rủi ro tín dụng Dưới Ban điều hành loạt phòng ban chức hỗ trợ quản lý kiểm toán nội bộ: + Văn phòng: hỗ trợ Ban điều hành quản lý + Phịng tra kiểm tốn nội bộ: kiểm soát nội Nguyễn Hương Trà Kinh tế Đầu tư 46B Báo cáo thực tập tổng hợp + Phịng tài kế tốn: quản lý, ghi chép tình hình tài NH + Phịng đầu tư: phụ trách mảng đầu tư NH + Phòng phát triển kinh doanh: quản lý trình trước, sau cho khách hàng vay vốn + Phòng tốn qc tế: mở L/C, bảo lãnh + Phòng nghiệp vụ, ngoại hối, ngân hàng: kinh doanh ngoại tệ, đầu tư vào thị trường liên ngân hàng nghiệp vụ thị trường mở Hiện tại, Habubank có 01 Hội sở, 01 Sở giao dịch 26 chi nhánh, phòng giao dịch với sản phẩm kinh doanh đa dạng gồm dịch vụ NH doanh nghiệp (tài trợ thương mại quốc tế, ngoại hối, quản lý tiền mặt…), dịch vụ NH cá nhân (huy động, cho vay tiêu dùng, mua nhà…) hoạt động đầu tư khác thị trường chứng khoán 1.3.2 Nguồn nhân lực Với tốc độ phát triển hoạt động ngành NH cạnh tranh ngày cao tên thị trường lao động Việt Nam gia nhập WTO, công tác phát triển nguồn nhân lực giữ vai trò quan trọng định hướng chiến lược NH Năm 2006 đánh dấu mốc son trình phát triển Habubank với thành công rực rỡ không việc mở rộng quy mô nguồn nhân lực chất lượng Năm 2006, tổng số nhân viên Habubank 540 cán ( tăng 1,5 lần so với năm 2005) với tỷ suất gìn giữ nhân viên gần 100% Hội đồng Quản trị Ban Điều hành coi trọng đội ngũ cán nhân viên coi họ tài sản quý giá mà Habubank quan tâm Nguyễn Hương Trà Kinh tế Đầu tư 46B Báo cáo thực tập tổng hợp 10 hàng đầu, thể qua việc đầu tư thích đáng vào cơng tác đào tạo, quản lý chặt chẽ, đối xử công bằng, dân chủ sách đãi ngộ phù hợp Thêm vào đó, cán nhân viên Habubank ln khuyến khích đóng góp đánh giá, phê bình mang tính xây dựng nhằm hoàn thiện máy lãnh đạo mạnh mẽ, liêm chính, đề cao tinh thần làm việc tập thể Đây coi trình trao đổi giá trị, theo đó, Habubank yêu cầu đội ngũ quản lý nhân viên đưa đánh giá hoạt động hỗ trợ lẫn nhằm hoàn thiện thân NH mà họ thành viên Đạo đức nghề nghiệp định trực tiếp đến phát triển, uy tín hình ảnh doanh nghiệp Chính thế, Habubank ln đề cao giá trị đạo đức nghề nghiệp Mỗi cán nhân viên Habubank, từ cán cao cấp đến nhân viên nghiệp vụ, cam kết tuân thủ đạo đức nghề nghiệp theo chuẩn mực quốc tế cao Nguyễn Hương Trà Kinh tế Đầu tư 46B Báo cáo thực tập tổng hợp như: Cần Thơ, Long An, Thanh Hóa đẩy mạnh mối quan hệ với nhiều NH địa bàn thành phố Hà Nội Thành phố Hồ Chí Minh Doanh số giao dịch thị trường liên NH tăng 3,2 lần so với năm 2005, đạt 139.086 tỷ đồng, tương đương 526 tỷ đồng/ngày Ngoài ra, Habubank tăng cường hoạt động đầu tư kinh doanh giấy tờ có giá nhằm đa dạng hóa danh mục đầu tư Số liệu: Bảng 4: Đầu tư vào thị trường liên NH thị trường mở 2006 Đơn vị: triệu đồng (Nguồn: Báo cáo thường niên năm 2006 Habubank ) Trong năm 2006 Habubank Bộ Tài cơng nhận thành viên bảo lãnh phát hành trái phiếu kết hợp với Công ty chứng khoán Habubank bảo lãnh phát hành 200 tỷ đồng trái phiếu cho Tập đoàn Vinashin Kết thu lãi tiến gửi năm 2006 NH đạt 422,55 tỷ đồng, tăng lần so với năm 2005 thu từ tham gia thị trường tiền tệ đạt 114,6 tỷ đồng, tăng gần lần so với năm 2005 - Đầu tư Chứng khoán Nguyễn Hương Trà Kinh tế Đầu tư 46B