ỨNG DỤNG AI TRONG MARKETING - ĐỀ XUẤT VÀ LẬP KẾ HOẠCH CHIẾN DỊCH MARKETING TIỆM SAO TAR CHO 03 THÁNG 101112

Bài tiểu luận này đề cập đến việc đề xuất và lập kế hoạch cho chiến dịch marketing của tiệm Sao Tar trong giai đoạn từ tháng 10 đến tháng 12. Mục tiêu của chiến dịch là tăng cường nhận thức thương hiệu, tăng doanh số bán hàng và tạo ra sự tương tác tích cực với khách hàng

TỔNG QUAN VỀ TIỆM SAO TAR

THÔNG TIN DOANH NGHIỆP

Tên doanh nghiệp: “Tiệm Sao Tar”

Tên gọi "Tiệm Sao Tar" được lấy cảm hứng từ những khoảnh khắc căng thẳng và hồi hộp khi người chơi đối mặt với những thử thách khó khăn trong trò chơi Trong những tình huống này, người chơi phải vận dụng trí tuệ để tìm ra những chiến thuật thông minh, và đôi khi họ rơi vào thế bí, chỉ còn biết tự hỏi "Giờ làm sao ta?".

Ý tưởng về thương hiệu board game "Tiệm Sao Tar" ra đời từ những khoảnh khắc giải trí vui vẻ và thử thách, khiến người chơi luôn đặt ra câu hỏi "Giờ làm sao ta?" Tên gọi “Sao Tar” phát âm gần giống “Star” trong tiếng Anh, mang ý nghĩa ngôi sao, thể hiện mong muốn mang đến những trải nghiệm độc đáo và mới lạ Mỗi trò chơi như một ngôi sao trên bầu trời, chứa đựng câu chuyện và thử thách riêng.

1.1.2 Sứ mệnh, tầm nhìn, mục tiêu

“Gắn kết mọi người” – Cung cấp cho giới trẻ những trò chơi trí tuệ giúp giảm căng thẳng sau giờ làm việc và học tập Mỗi ván game không chỉ là một cuộc phiêu lưu mà còn là cơ hội để phá vỡ không khí buồn tẻ, tạo ra những tình huống tương tác thú vị giúp mọi người kết nối và chia sẻ niềm vui.

Tiệm Sao Tar không chỉ tạo ra các bộ trò chơi tương tác thú vị mà còn mong muốn mang đến cho khách hàng trải nghiệm chơi game chân thật, hồi hộp và thư giãn Doanh nghiệp định hướng trở thành tiên phong trong việc phát triển những bộ trò chơi sáng tạo, khác biệt và độc đáo.

Tiệm Sao Tar định hướng mục tiêu phát triển của doanh nghiệp là:

Nâng cao trải nghiệm khách hàng là điều quan trọng, bao gồm việc cung cấp sản phẩm và dịch vụ tốt nhất Bằng cách lắng nghe và đáp ứng chính xác nhu cầu của khách hàng, doanh nghiệp có thể tạo ra một môi trường mua sắm vui vẻ và thoải mái.

Tiệm Sao Tar hướng tới việc trở thành doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực boardgame sáng tạo, với mục tiêu tăng cường độ nhận diện thương hiệu và chiếm lĩnh vị trí "top of mind" trong tâm trí người tiêu dùng khi nhắc đến boardgame.

Bồi đắp mối quan hệ khách hàng là yếu tố quan trọng để xây dựng và duy trì sự gắn bó chặt chẽ với khách hàng Để đạt được điều này, doanh nghiệp cần chú trọng vào việc tạo dựng lòng trung thành từ phía người tiêu dùng, xây dựng niềm tin vững chắc và cung cấp dịch vụ hậu mãi tốt nhất.

Tối ưu hóa quy trình kinh doanh là yếu tố then chốt giúp tăng cường hiệu suất bán hàng, quản lý dữ liệu khách hàng một cách hiệu quả, và cải thiện quy trình tương tác giữa khách hàng và doanh nghiệp.

• Tăng lợi nhuận: Tối ưu hóa danh mục sản phẩm, góp phần tăng doanh thu và lợi nhuận cho doanh nghiệp

1.1.3 Bộ nhận diện thương hiệu

Bộ nhận diện thương hiệu của Tiệm Sao Tar được thiết kế sáng tạo và tinh tế, thể hiện tầm nhìn và giá trị cốt lõi của thương hiệu Logo sử dụng bảng màu chủ đạo xanh và hồng, mỗi màu sắc mang ý nghĩa sâu sắc, phản ánh giá trị và tầm nhìn của doanh nghiệp.

Màu xanh không chỉ biểu trưng cho sự tươi mới và sáng tạo mà còn liên quan đến chiến lược và tư duy chiến thuật, những yếu tố quan trọng trong trải nghiệm board game tại Tiệm Sao Tar.

3 đưa người chơi vào không gian của sự sáng tạo, thúc đẩy tư duy chiến lược trong mỗi lượt chơi

Màu hồng của chúng tôi không chỉ tượng trưng cho sự phấn khích trong trò chơi mà còn thể hiện cam kết của thương hiệu trong việc tạo ra không khí tích cực và trải nghiệm thú vị cho người chơi Màu sắc tươi mới này mang đến sự trẻ trung và hài hước, phản ánh tinh thần nhí nhảnh và năng lượng tràn đầy của trò chơi cũng như nhóm khách hàng trẻ tuổi mà thương hiệu hướng đến.

Với thiết kế bắt mắt và hình ảnh trực quan sinh động, logo Tiệm Sao Tar chứa nhiều tầng ý nghĩa khác nhau:

Logo cần phản ánh sự trẻ trung và năng động, phù hợp với hình ảnh doanh nghiệp hướng tới nhóm khách hàng mục tiêu là gen Z.

Hình ảnh ngôi sao trong logo sẽ trở thành biểu tượng đặc trưng của doanh nghiệp, thể hiện niềm tin vào sự phát triển rực rỡ và tỏa sáng độc nhất giữa bầu trời.

1.1.4 Cấu trúc tổ chức doanh nghiệp

Hình 1 2: Sơ đồ tổ chức doanh nghiệp Tiệm Sao Tar

• Nhiệm vụ và chức năng của các phòng ban:

Ban giám đốc điều hành (CEO) đóng vai trò then chốt trong việc quyết định và hoạch định chiến lược dài hạn cho công ty Họ không chỉ quản lý và giám sát các phòng ban mà còn đại diện cho công ty trong các sự kiện và cuộc họp quan trọng Ngoài ra, ban giám đốc còn giải quyết các vấn đề chiến lược, đối mặt với rủi ro cao và góp phần xây dựng văn hóa doanh nghiệp tích cực, sáng tạo.

Phòng Kế toán – Tài chính có nhiệm vụ phân tích và quản lý tài chính công ty, theo dõi và đánh giá tài sản, nguồn vốn, đồng thời báo cáo chi tiết cho Ban Tổng Giám đốc Họ cũng tiếp nhận và xử lý các yêu cầu từ khách hàng liên quan đến dịch vụ tài chính.

PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG

1.2.1.1 Môi trường chính trị - pháp luật

Việt Nam sở hữu một nền chính trị ổn định, tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp mở rộng và duy trì hoạt động kinh doanh Tuy nhiên, hiện tại, vẫn thiếu các chính sách hỗ trợ và ưu tiên cho các doanh nghiệp sản xuất trò chơi giải trí trong nước.

Do đó, thay vì đưa ra chính sách hạn chế, cần có các chính sách nuôi dưỡng và khuyến khích phát triển

Vào năm 2023, GDP của Việt Nam ước tính đạt 435 tỷ USD, giúp quốc gia này gia nhập nhóm 40 nền kinh tế hàng đầu thế giới (Tổng cục Thống kê).

Năm 2023, thu nhập bình quân đầu người của khách hàng đã có xu hướng gia tăng, điều này cho thấy họ sẵn sàng chi tiêu cho các sản phẩm giải trí, bao gồm cả boardgame.

Theo báo cáo của Bộ Tài chính, CPI ở Việt Nam năm 2022 tăng 3,15% so với năm 2021 Trong số 11 nhóm hàng tiêu dùng chính, có 9 nhóm ghi nhận tăng giá, trong khi chỉ 2 nhóm giảm giá Đặc biệt, nhóm văn hóa, giải trí và du lịch tăng 5,02% nhờ vào việc kiểm soát dịch Covid-19, dẫn đến nhu cầu vui chơi giải trí của người tiêu dùng tăng cao.

Hình 1 3: Tốc độ tăng/giảm CPI tháng 12/2022

1.2.1.3 Môi trường nhân khẩu học

Theo Tổng điều tra dân số năm 2019, Việt Nam có khoảng 20,4 triệu thanh thiếu niên trong độ tuổi 10 - 24, chiếm 21% tổng dân số Nhóm đối tượng này thể hiện nhu cầu cao đối với các trò chơi giải trí, đặc biệt là boardgame.

Tỷ lệ dân số trẻ tại Việt Nam đang có xu hướng giảm dần, dự kiến sẽ giảm xuống còn 18,4% vào năm 2039 theo dự báo của Tổng cục Thống kê Mặc dù vậy, dân số Việt Nam vẫn duy trì độ tuổi trung bình từ 15 trở lên.

Ở tuổi 25, nhu cầu sử dụng trò chơi tại bàn để giải trí vẫn rất cao Các nhà sản xuất boardgame tiếp tục phát triển nhiều trò chơi phù hợp với mọi lứa tuổi, đáp ứng sở thích đa dạng của người chơi.

1.2.1.4 Môi trường văn hóa - xã hội

Ngày nay, giới trẻ ngày càng ưa chuộng việc chơi boardgame độc đáo hơn là tụ tập ăn uống trong thời gian rảnh Họ có xu hướng tìm về những trò chơi truyền thống thay vì các trò chơi điện tử trên máy tính.

Các quán cà phê và trung tâm giải trí đang ngày càng tạo điều kiện cho sản phẩm boardgame tiếp cận với giới trẻ Tại Việt Nam, sự xuất hiện của nhiều quán cà phê boardgame như Cashflow Cafe, MEET COFFEE, và Board Game Station đã mở ra cơ hội lớn cho sự phát triển mạnh mẽ của boardgame trong tương lai.

1.2.1.5 Môi trường khoa học kỹ thuật

Sự phát triển mạnh mẽ của khoa học kỹ thuật đã giúp doanh nghiệp áp dụng công nghệ cao vào sản xuất, từ đó đáp ứng tốt hơn nhu cầu về boardgame của người tiêu dùng.

Sự phát triển mạnh mẽ của Internet và các nền tảng mạng xã hội đã tạo điều kiện thuận lợi cho các nhà sản xuất boardgame tiếp cận dễ dàng hơn với nhóm khách hàng mục tiêu Theo thống kê đầu năm 2023, Việt Nam có 77,93 triệu người dùng Internet, chiếm 79,1% tổng dân số, và số lượng người dùng mạng xã hội đạt 70 triệu, tương đương 71% tổng dân số.

1.2.2.1 Nguồn nhân lực của Tiệm Sao Tar

Nguồn nhân lực là yếu tố quan trọng góp phần vào việc phát triển của doanh nghiệp

Mỗi phòng ban trong công ty đảm nhận các vị trí công việc khác nhau, nhưng đều hướng đến mục tiêu chung là tạo ra giá trị cho doanh nghiệp Đội ngũ nhân viên áp dụng kiến thức và kỹ năng chuyên môn, không ngừng đổi mới sáng tạo và nắm bắt xu hướng thị trường, nhằm tạo ra sản phẩm và dịch vụ chất lượng, giúp nâng cao vị thế cạnh tranh cho doanh nghiệp.

1.2.2.2 Yếu tố nghiên cứu, phát triển

1.2 2.3 Yếu tố công nghệ sản xuất

Doanh nghiệp sử dụng công nghệ cao trong sản xuất để nâng cao chất lượng sản phẩm và cải thiện trải nghiệm khách hàng Họ cũng xem xét việc áp dụng công nghệ in 3D và thực tế tăng cường AR nhằm tạo ra những bộ boardgame độc đáo và sáng tạo.

Mặc dù Tiệm Sao Tar khởi đầu với nguồn vốn đầu tư hạn chế, công ty vẫn quyết tâm cung cấp giá trị tốt nhất cho người tiêu dùng Việt Nam Với nguồn vốn và doanh thu ổn định, doanh nghiệp có cơ hội lớn hơn để sản xuất và phát triển sản phẩm, từ đó đạt được mục tiêu tăng trưởng mạnh mẽ.

PHÂN TÍCH MÔ HÌNH SWOT

Bảng 1 1: Bảng phân tích mô hình SWOT của Tiệm Sao Tar Điểm mạnh Điểm yếu

Bộ bài board game mang đến trải nghiệm độc đáo với nhiều tình huống thú vị, tạo điểm nhấn nổi bật trong thị trường giải trí Sản phẩm sử dụng giấy tái chế và công nghệ phủ film chống nước, không chỉ tăng cường độ bền mà còn thể hiện cam kết của thương hiệu đối với bảo vệ môi trường.

Kích thước nhỏ gọn và dễ dàng mang đi, phục vụ nhu cầu giải trí từ buổi gặp gỡ bạn bè đến các chuyến du lịch xa

Chính sách đổi trả rõ ràng, đặc biệt là 1 đổi 1 khi sản phẩm gặp lỗi

Khả năng tách lẻ lá bài có sẵn để bán có thể tạo ra mô hình kinh doanh phức tạp và tăng chi phí quản lý

Với 2 sản phẩm trong danh mục, Tiệm Sao Tar đang đối diện với sự thiếu đa dạng trong danh mục sản phẩm Điều này làm giảm khả năng thu hút và giới hạn sự lựa chọn cho người người tiêu

Hệ thống phân phối hiện tại chưa đạt quy mô lớn, điều này hạn chế khả năng tiếp cận sản phẩm đến nhiều khách hàng và làm giảm cơ hội mở rộng thị trường.

Ngân sách Marketing còn hạn chế dẫn đến thách thức trong quảng bá thương hiệu và thu hút sự chú ý của người tiêu dung

Hệ thống quản lý chưa toàn diện, ảnh hưởng đến hiệu suất nội bộ và khả năng đáp ứng nhanh chóng với nhu cầu thị trường

Gen Z dự kiến chiếm 30% lực lượng mua sắm đến năm 2025,

Tiệm Sao Tar có cơ hội lớn để kết nối và phát triển sản phẩm phù hợp với sở thích và nhu cầu của thế hệ này

Tiệm Sao Tar dễ dàng tiếp cận Gen Z, thế hệ kỹ thuật số, thông qua mạng xã hội như Facebook với chi phí thấp Việc sử dụng quảng cáo trên mạng xã hội và tương tác trực tuyến không chỉ giúp xây dựng cộng đồng người chơi mà còn lan tỏa thông điệp tích cực của thương hiệu.

Sự cạnh tranh khốc liệt từ các đối thủ như BoardgameVN, Ngũ Hành Games và Maztermind đang tạo ra áp lực lớn trong việc giữ chân khách hàng trên thị trường board game.

Nền kinh tế đang trong giai đoạn suy thoái, gây tác động tiêu cực đến chi tiêu của người tiêu

Giới trẻ hiện nay đang chú trọng vào các sản phẩm giải trí lành mạnh, trong đó board game trở thành lựa chọn phổ biến cho các buổi tụ tập Xu hướng này có thể ảnh hưởng tiêu cực đến doanh thu của Tiệm Sao Tar trong tương lai.

CHIẾN LƯỢC S - T - P CỦA DOANH NGHIỆP

1.4.1.1 Phân khúc theo vị trí địa lý

Thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội là hai thành phố đông dân và có thu nhập cao nhất Việt Nam, với tổng dân số gần 18 triệu người, chiếm khoảng 20% tổng dân số cả nước Theo Dân Trí, thu nhập bình quân của người dân ở Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh đạt khoảng 8,5 triệu đồng/người, vượt mức thu nhập bình quân quốc gia là 6,7 triệu đồng vào năm 2022.

Với mức sống và thu nhập ngày càng cao, giới trẻ hiện nay có xu hướng chi tiêu nhiều hơn cho các hoạt động giải trí, đặc biệt là boardgame Do đó, nhiều doanh nghiệp đang chú trọng mở rộng và phát triển tại hai thành phố lớn là TP.HCM và Hà Nội.

1.4.1.2 Phân khúc theo nhân khẩu học Độ tuổi: Nhóm khách hàng sử dụng boardgame chủ yếu là khách hàng trẻ tuổi trong khoảng từ 15- 25 tuổi Họ là những năng động, thích trải nghiệm những điều mới mẻ và ưa chuộng những trò chơi giải trí có tính độc đáo Đây cũng làm nhóm khách hàng thường xuyên tụ tập với bạn bè để tán gẫu, chơi game,

Tiệm Sao Tar chủ yếu phục vụ học sinh và sinh viên, với mức thu nhập trung bình từ 2 - 4 triệu đồng Bên cạnh đó, doanh nghiệp cũng nhắm đến nhóm khách hàng có thu nhập từ 7,5 triệu đồng/tháng trở lên.

Tiệm Sao Tar chủ yếu phục vụ khách hàng là học sinh, sinh viên và người đi làm, tạo ra một phân khúc khách hàng rõ ràng và phù hợp với nhu cầu của họ.

1.4.1.3 Phân khúc theo tâm lý

Ngày nay, xu hướng giải trí sau giờ học hoặc làm việc ngày càng được mọi người chú trọng Họ thường tìm kiếm những trò chơi không chỉ mang lại niềm vui mà còn phù hợp với sở thích và nhu cầu cá nhân Thay vì chọn những trò chơi thông thường, người chơi ngày càng ưu tiên những trải nghiệm giải trí đa dạng và hấp dẫn hơn.

Trong bối cảnh nhiều người chuyển sang ưu tiên các trò chơi lành mạnh và giáo dục, boardgame nổi lên như một lựa chọn lý tưởng, đáp ứng nhu cầu rèn luyện trí nhớ và kỹ năng ứng xử Sự phát triển của boardgame mang lại luồng gió mới cho lĩnh vực trò chơi giải trí, thay thế các trò chơi điện tử bạo lực trước đây.

Theo xu hướng sống hiện đại, giới trẻ thường tụ tập và giao lưu với bạn bè sau giờ làm việc hoặc học tập để thư giãn và giải trí Trong thời gian này, họ thường lựa chọn những trò chơi giải trí cao nhằm xả stress và tăng cường sự tương tác với mọi người.

1.4.1.4 Phân khúc theo hành vi

Mục đích sử dụng: Tiệm Sao Tar hướng đến khách hàng mong muốn được vui chơi giải trí và kết nối cùng với bạn bè, người thân

• Dịp mua sắm: Khách hàng có thể mua sản phẩm vào các ngày thường hoặc nhu cầu có xu hướng tăng cao vào các dịp lễ tết

Tiệm Sao Tar xác định thị trường mục tiêu là nhóm khách hàng trẻ tuổi từ 15 đến

Ở độ tuổi 25, nhóm đối tượng chủ yếu là học sinh, sinh viên và người đã đi làm, tập trung tại các thành phố lớn như Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ Họ là những người trẻ trung, năng động, yêu thích việc đi chơi theo nhóm và khám phá những điều mới mẻ Xu hướng giải trí của họ đang dần chuyển mình từ các trò chơi điện tử truyền thống sang các hình thức giải trí hiện đại hơn Sau giờ học và làm việc, họ thường tụ họp tại nhà hoặc các quán nước, quán cà phê để tận hưởng thời gian bên bạn bè.

Tiệm Sao Tar là điểm đến độc đáo cho sự sáng tạo và giải trí, nổi bật với các sản phẩm như trò chơi Giờ Sao Tar và Heart To Heart Thương hiệu này mang đến trải nghiệm game đầy thách thức và hài hước, tạo ra những tình huống vui nhộn cho người chơi Đặc biệt, Tiệm Sao Tar còn chú trọng vào chất lượng và tính bền vững thông qua việc sử dụng giấy tái chế và công nghệ phủ film chống nước hiện đại.

Với thiết kế nhỏ gọn, sản phẩm của Tiệm Sao Tar là lựa chọn hoàn hảo cho các buổi gặp gỡ bạn bè và chuyến du lịch Thương hiệu cam kết mang đến sự hài lòng cho khách hàng thông qua chính sách đổi trả linh hoạt và dịch vụ chăm sóc khách hàng nhanh chóng Để đảm bảo trải nghiệm chơi game tuyệt vời, Tiệm Sao Tar còn cung cấp dịch vụ bán lẻ các lá bài, hỗ trợ khách hàng khi đánh mất lá bài trong quá trình chơi.

CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX

1.5.1.1 Cấp độ cấu thành sản phẩm a) Sản phẩm cốt lõi

Tiệm Sao Tar cung cấp những bộ board game nhằm tạo ra những khoảnh khắc vui vẻ và gắn kết giữa bạn bè, giúp xóa bỏ khoảng cách và sự im lặng trong các buổi tụ họp Mục tiêu là xây dựng một môi trường giải trí độc đáo, nơi mọi người có thể kết nối và tận hưởng những phút giây thư giãn ý nghĩa cùng nhau, không cần phụ thuộc vào thiết bị điện tử.

Sản phẩm được thiết kế nhỏ gọn với kích thước 10x7x2 cm, dễ dàng mang theo và cất giữ Bao bì không chỉ thu hút với hình ảnh bắt mắt mà còn thể hiện sự sáng tạo và tính độc đáo của sản phẩm Tông màu chủ đạo huyền ảo làm nổi bật bộ bài, tạo ấn tượng mạnh mẽ cho người dùng.

Bộ board game "Giờ Sao Tar?" tạo ra không gian màu sắc tinh tế, thu hút sự chú ý của khách hàng Hộp đựng được làm từ giấy cứng chống nước, bảo quản lá bài hiệu quả và giữ chúng trong tình trạng tốt nhất Thông tin mô tả sản phẩm và hướng dẫn sử dụng được in trên bao bì, giúp khách hàng nhanh chóng nắm bắt và khám phá điểm thú vị của bộ game Bộ bài gồm 65 lá, mỗi lá mang đến một tình huống độc đáo và thú vị, thách thức người chơi phải đưa ra câu trả lời thông minh để vượt qua các trở ngại khác nhau.

Những lá bài từ giấy tái chế không chỉ bảo vệ môi trường mà còn mang lại cảm giác nhẹ nhàng, thân thiện Với công nghệ phủ film chống nước, lá bài được bảo quản tốt hơn, duy trì độ bền lâu dài và mang đến trải nghiệm chơi trọn vẹn cho khách hàng Điều này không chỉ gia tăng giá trị thẩm mỹ và chất lượng sản phẩm mà còn làm cho trải nghiệm của khách hàng trở nên đặc biệt và độc đáo hơn.

Chính sách đổi trả của Tiệm Sao Tar cho phép khách hàng đổi trả sản phẩm hư hỏng trong quá trình vận chuyển hoặc có lỗi sản xuất trong vòng 7 ngày sau khi xác nhận qua fanpage Facebook Đội ngũ nhân viên tư vấn của Tiệm Sao Tar luôn tận tâm và nhiệt tình, sẵn sàng đáp ứng mọi nhu cầu và thắc mắc của khách hàng về sản phẩm một cách nhanh chóng.

Tiệm Sao Tar cung cấp dịch vụ bán lá bài lẻ, giúp khách hàng nhanh chóng thay thế lá bài bị mất khi chơi.

1.5.1.2 Các chiến lược sản phẩm mới Để kịp thời đáp ứng nhu cầu đa dạng và thị hiếu của khách hàng, cũng như duy trì khả năng cạnh tranh của thương hiệu trên thị trường, Tiệm Sao Tar xây dựng kế hoạch ra mắt các sản phẩm mới vào những dịp lễ quan trọng như Giáng Sinh, Tết, nhân dịp kỷ niệm sinh nhật của thương hiệu… Tiệm Sao Tar cam kết mang đến cho khách hàng những trải nghiệm chơi game mới lạ, sáng tạo, và hấp dẫn, đồng thời thể hiện tinh thần sáng tạo và tận tâm của Tiệm Sao Tar đối với việc phát triển sản phẩm Trong đó có thể kể đến bộ cờ tỷ phú Heart to Heart phiên bản giới hạn được ra mắt nhân dịp lễ Giáng sinh năm 2023

Sử dụng con số 9 trong giá cả giúp tạo cảm giác giá thấp hơn, từ đó tăng cường sự hấp dẫn cho khách hàng Chiến lược này không chỉ tạo ấn tượng tích cực về giá mà còn thúc đẩy quyết định mua sắm, làm tăng khả năng thu hút sản phẩm đối với đối tượng khách hàng.

Giá bán lẻ của bộ bài “Giờ Sao Tar?” là 89.000 VNĐ, trong khi bộ cờ tỷ phú “Heart to Heart” có giá 129.000 VNĐ Đặc biệt, Tiệm Sao Tar thường triển khai chiến lược giá combo vào những dịp đặc biệt, mang đến ưu đãi hấp dẫn cho khách hàng khi mua các sản phẩm kết hợp.

Tiệm Sao Tar chuyên phân phối sách tại các nhà sách ở TP Hồ Chí Minh, tập trung vào đối tượng học sinh, sinh viên Thương hiệu có cửa hàng vật lý tại 27 Tân Mỹ, phường Tân Thuận Tây, quận 7 Ngoài ra, Tiệm Sao Tar còn mở rộng kênh bán hàng trực tuyến qua Facebook và các sàn thương mại điện tử như Shopee và TikTokshop, giúp tăng cường khả năng tiếp cận khách hàng trên toàn quốc và mở rộng quy mô kinh doanh.

Tiệm Sao Tar áp dụng chiến lược kéo để thu hút người tiêu dùng mới đến với sản phẩm của mình Chiến lược này đặc biệt phù hợp với các doanh nghiệp nhỏ, như Tiệm Sao Tar, với quy mô nhân sự hạn chế.

Tiệm Sao Tar thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mại hấp dẫn như giảm giá nhân dịp sinh nhật, lễ hội và minigame để phát voucher cho khách hàng Doanh nghiệp cũng tích cực tham gia các hội chợ cuối tuần như The Box Market và Hello Weekend Market, thu hút giới trẻ đến mua sắm và giải trí Đội ngũ nhân viên bán hàng được đào tạo bài bản để tư vấn và hỗ trợ khách hàng tận tình, nhằm mang lại trải nghiệm tích cực khi thử sản phẩm của Tiệm Sao Tar.

Tiệm Sao Tar sử dụng hiệu quả các nền tảng mạng xã hội như Facebook và TikTok để tiếp cận khách hàng mục tiêu Bằng cách tận dụng xu hướng video ngắn trên Facebook Reels, tiệm đăng tải nội dung sinh động và trực tiếp, giúp truyền tải rõ ràng thông điệp và tính năng của sản phẩm.

KẾ HOẠCH CHIẾN DỊCH MARKETING TIỆM SAO TAR

KẾ HOẠCH CHIẾN DỊCH MARKETING CHO THÁNG 10 – 11 – 12 14 1 Đối tượng công chúng

2.1.1 Đối tượng công chúng Đối tượng Tiệm Sao Tar nhắm đến trên nền tảng Facebook là người tiêu dùng từ

Đối tượng chính của Tiệm Sao Tar là những người trong độ tuổi từ 15 đến 25, chủ yếu là học sinh, sinh viên và người đi làm, tập trung tại các thành phố lớn như Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng và Cần Thơ Họ sử dụng Facebook như một công cụ giải trí và có khả năng nắm bắt xu hướng nhanh chóng Nhóm đối tượng này thường tìm kiếm thông tin sản phẩm qua mạng xã hội và rất quan tâm đến ý kiến, đánh giá từ KOLs, KOCs, cũng như từ bạn bè và người thân.

Thông qua các chiến dịch marketing, thương hiệu hướng đến việc nâng cao độ nhận diện và xây dựng lòng trung thành cùng sự yêu thích từ khách hàng đối với các bộ trò chơi Đồng thời, trong giai đoạn mua sắm sôi động, Tiệm Sao tập trung vào việc thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm, kích thích nhu cầu và từ đó gia tăng lợi nhuận cho công ty.

2.1.3 Tài khoản Fanpage của Tiệm Sao Tar Đường link post bài

Tổng hợp nội dung thiết kế

CHIẾN DỊCH THÁNG 10

Chiến dịch khai trương nhằm tạo sự tò mò và ấn tượng mạnh mẽ với khách hàng, từ đó nâng cao nhận thức về thương hiệu và xây dựng hình ảnh cùng thông điệp độc đáo trong tâm trí người tiêu dùng.

Key message: “Tâm đầu ý hợp, tậu ngay board game”

• Đăng tải 01 video giới thiệu doanh nghiệp và sản phẩm chính − bộ boardgame Giờ Sao Ta

Nhân dịp khai trương, chúng tôi tổ chức chương trình giảm giá đặc biệt, áp dụng cho cả mua trực tiếp tại cửa hàng và mua online qua Fanpage Khách hàng sẽ được giảm giá 20% cho tất cả đơn hàng và miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng online trên toàn quốc.

• 02/10: Đăng tải video giới thiệu doanh nghiệp và sản phẩm

• 04/10: Đăng tải bài viết thông báo rộng rãi về chương trình giảm giá nhân dịp khai trương của Tiệm Sao Tar trên Facebook

• 02 – 12/10: Chạy quảng cáo Facebook nhằm độ nhận diện thương hiệu và tạo dựng hình ảnh độc đáo của thương hiệu trong tâm trí khách hàng

KPI: Tiếp cận 40.000 đối tượng mục tiêu trên Facebook trong 10 ngày (02 − 12/10), và sau đó chạy frequency 2 lần/người

Bảng 2 1: Công cụ AI sử dụng cho ngày khai trương

Công cụ Tiện ích Áp dụng thiết kế Cách sử dụng

Fiki.ai Fliki là một công cụ tạo giọng đọc AI, giúp người dụng tạo video từ văn bản và hình ảnh nhanh chóng, đơn giản

Sử dụng hình ảnh sản phẩm, logo Tiệm Sao Tar kết hợp với kịch bản đã được soạn sẵn

Nhập kịch bản đã được soạn sẵn, tương ứng với khung hình ảnh đã được lựa chọn giọng đọc

Hình 2 1: Hình ảnh bài đăng Facebook dịp khai trương Tiệm Sao Tar

2.2.2 Ngày phụ nữ Việt Nam 20/10

Tận dụng ngày 20/10 nhằm kích thích nhu cầu mua boardgame như một món quà gửi tặng phái nữ; từ đó tăng doanh số bán hàng của công ty

2.2.2.2 Chiến lược truyền thông a Ý tưởng truyền thông

Vào ngày 20/10, hãy gửi những lời chúc yêu thương đến những người phụ nữ quan trọng trong cuộc đời bạn Tiệm Sao Tar chúc mừng ngày này bằng cách tặng những phần quà ý nghĩa và các voucher khuyến mãi hấp dẫn cho khách hàng khi mua sắm trực tiếp tại cửa hàng hoặc thông qua Fanpage.

Key message: “Gửi yêu thương - Trao ngọt ngào” b Nội dung chương trình

Trong ngày 20/10, khách hàng khi mua sản phẩm “Giờ Sao Tar” tại cửa hàng hoặc trên fanpage sẽ được hưởng mức giảm giá 20%

Vào ngày 20/10, các bạn nữ khi đến mua sắm trực tiếp tại cửa hàng sẽ nhận được hoa len hoặc nến thơm miễn phí Đặc biệt, các bạn sẽ có cơ hội bốc thăm để nhận phần quà hấp dẫn của mình.

Bảng 2 2: Công cụ AI sử dụng cho ngày phụ nữ Việt Nam 20/10

Công cụ Tiện ích Áp dụng thiết kế Câu lệnh

AI Midjourney có khả năng phân tích nội dung hình ảnh gốc và áp dụng nhiều hiệu ứng nghệ thuật khác nhau, từ đó tạo ra những bức tranh mới mẻ và ấn tượng.

Thiết kế hình ảnh poster khuyến mãi ngày khai trương, 20/10 giảm giá, điều chỉnh hình ảnh với Canva sao cho phù hợp tổng thể nhất

- "Youthful, fun images combined with pink and blue.”

AI thông dụng đề xuất gợi ý tưởng theo yêu cầu của người dùng

Sử dụng tạo nội dung cho bài viết nhân ngày khai trương và 20/10

- “Đề xuất ý tưởng, nội dung cho ngày khai trương”

- “Đề xuất nội dung bài đăng sáng tạo vào ngày 20/10”

• 17/10: Đăng bài viết thông báo sự kiện giảm giá và quà tặng cho phái nữ trên Facebook

• 18/10: Chuẩn bị số lượng đủ 100 nến thơm và

100 hoa len để gửi tặng các bạn nữ khi mua trực tiếp tại cửa hàng

KPI: Tiếp cận 10.000 người trên Facebook trong

3 ngày (17 - 19/10 và sau đó chạy frequency 2 lần/người

Hình 2 2: Post Facebook chương trình ngày 20/10

2.2.3 Ra mắt sản phẩm mới

Mục tiêu chính của chúng tôi là giới thiệu sản phẩm mới để đa dạng hóa danh mục sản phẩm của thương hiệu và đáp ứng nhu cầu của giới trẻ.

2.2.3.2 Chiến lược truyền thông a) Ý tưởng truyền thông

Cờ Tỷ Phú đã trở thành một trò chơi kinh điển được yêu thích, đặc biệt trong giới trẻ Tuy nhiên, sự phát triển của công nghệ khiến chúng ta quên đi những khoảnh khắc vui vẻ bên nhau mà không cần thiết bị điện tử Với bộ cờ Heart to Heart, Tiệm Sao Tar mong muốn mang đến không chỉ những kỷ niệm tuổi thơ mà còn trải nghiệm mới lạ Tiệm Sao Tar tin rằng mỗi ván cờ không chỉ là trận đấu mà còn là cơ hội tạo ra những kỷ niệm đáng nhớ, gắn kết tình thân và tận hưởng những khoảnh khắc ý nghĩa bên nhau.

Key message: "Heart to Heart - Gắn kết kỷ niệm, chia sẻ niềm vui!" b) Nội dung chương trình

• Đăng tải hình ảnh bộ cờ và giới thiệu thông điệp đằng sau sản phẩm

• Xây dựng nội dung quảng cáo sản phẩm cờ tỷ phú Heart to Heart thông qua bộ truyện tranh “Real Happy Ending”

• Tổ chức Give away nhằm phổ biến rộng rãi sản phẩm đến mọi người và tăng mức độ tương tác giữa khách hàng và Tiệm Sao Tar trên Facebook

• 23/10: Đăng tải bài viết thông báo về sản phẩm mới ra mắt trên Facebook

• 24/10: Đăng tải bộ truyện tranh “Real Happy Ending” trên Facebook

• 26/10: Thông báo chương trình Give away sản phẩm mới Heart to Heart trên

KPI: Bài đăng ra mắt sản phẩm mới: tiếp cận 10.000 người trong 2 ngày (23/10 và 24/10), sau đó chạy frequency 2 lần/người

• Chương trình Give away: tiếp cận 15.000 người trong 2 ngày (26/10 và 27/10) và chạy frequency 2 lần/người

Bảng 2 3: Công cụ AI sử dụng cho dịp ra mắt sản phẩm mới Heart to Heart

AI Comic Factory là một ứng dụng web sử dụng trí tuệ nhân tạo để tạo truyện tranh

Thiết kế hình ảnh cho truyện và điều chỉnh hình ảnh cùng với lời thoại trên Canva sao cho phù hợp

"A group of Disney princesses are gathered around a round table, discussing their latest adventures.”

Text to Image là trình tạo ảnh AI của Canva theo câu lệnh của người dùng

Thiết kế hình ảnh cho bài đăng chương trình Give away trên Facebook

“A Facebook post picture with color scheme of purple, pink with a round staircase and big, glowing words “Give away” in the middle of the picture”

Hình 2 4: Post Facebook Give away bô cờ tỷ phú Heart to Heart Hình 2 3: Post Facebook truyện tranh Real Happy Ending

Big idea: Ngày lễ Độc thân là dịp để tôn vinh sự độc lập và vui vẻ trong cuộc sống

Nhân dịp này, Tiệm Sao Tar tổ chức minigame hấp dẫn, khuyến khích mọi người tham gia để thể hiện niềm vui độc lập hoặc chia sẻ một câu thả thính thú vị.

Key message: “Thả thính công khai, bái bai hội ế” b) Nội dung chương trình

• Tổ chức Minigame “Thả thính công khai, bái bai hội ế”

• Top 5 người thắng cuộc sẽ nhận được phần quà từ Tiệm Sao Tar

Bảng 2 4: Công cụ AI sử dụng cho ngày lễ độc thân 11/11

Pinegraph.ai Pinegraph là công cụ AI tạo dựng hình ảnh theo yêu cầu, với lượt truy cập cao và hình ảnh chân thực, đẹp mắt thu hút

Sử dụng hình ảnh được tạo từ

AI với chủ đề mini game thách đố mọi người vào ngày lễ độc thân Hình ảnh được điều chỉnh lại trên Canva sao phù hợp hơn

"Painting for singles day with black color combined with red and with the content Single day.”

• 8/11: Đăng bài chính thức trên facebook vào 19 giờ tối

• 11/11: Đóng bình luận, thông báo kết thúc trò chơi vào 19 giờ tối

• 12/11: Đăng bài công bố kết quả top 5 chung cuộc

KPI: Tiếp cận 10,000 người trên Facebook trong 2 ngày (9/11 và 10/11) và frequency 2 lần/người Số người người tham gia dự kiến khoảng 500 người

• Tăng doanh số bán hàng

• Tăng lượt khách hàng tiếp cận

Ngày "Thứ sáu đen tối" hay "Black Friday" là dịp siêu sale với giảm giá hấp dẫn cho mọi sản phẩm, giúp người tiêu dùng dễ dàng sở hữu những món đồ yêu thích Đây là cơ hội tuyệt vời để mua sắm những món đồ đã ấp ủ lâu nay và săn lùng những món hời giá rẻ Đặc biệt, những người đam mê Board Game có thể nâng cấp bộ sưu tập của mình và khám phá thêm nhiều trò chơi thú vị trong ngày này.

Key message:“Thứ 6 đen tối, SALE quên lối” b) Nội dung chương trình

Giảm giá 50% cho bộ sưu tập Board Game “Giờ Sao Tar” (từ 89.000đ còn 49.000đ) và giảm 30% cho bộ cờ tỷ phú (từ 129.000 còn 49.000đ) từ ngày

Với mỗi hóa đơn mua hàng bất kỳ sẽ được tặng kèm cùng 1 bộ sticker và sleeve bọc bài limited của Tiệm Sao Tar

Bảng 2 5: Công cụ AI sử dụng cho ngày Black Friday

Leonardo.ai là một mô hình trí tuệ nhân tạo chuyên vẽ tranh, được xây dựng dựa trên kho dữ liệu khổng lồ gồm 1.5 triệu tác phẩm và bản vẽ của các nghệ sĩ nổi tiếng Ứng dụng này có khả năng tạo ra hình ảnh đa dạng với nhiều phong cách khác nhau, từ hiện thực đến trừu tượng, nhờ vào công nghệ AI tiên tiến.

Thiết kế hình ảnh poster khuyến mãi Black Friday giảm giá, điều chỉnh hình ảnh với Canva sao cho phù hợp tổng thể nhất

"Transform your shopping experience with our visually stunning Black Friday poster design, featuring a bold and unique rendering of our reduced price from 89,000 to 59,000.”

Vào ngày 15/11, chúng tôi sẽ chuẩn bị số lượng bộ sưu tập “Giờ Sao Tar” và bộ cờ tỷ phú cho chương trình khuyến mãi Black Friday diễn ra từ 24 đến 26/11 Đồng thời, chúng tôi cũng sẽ đảm bảo đủ số lượng sticker và sleeve bọc bài limited để tặng kèm cho mỗi hóa đơn mua hàng.

• 21/11 : Tạo không khí Black Friday bằng cách trang trí cửa hàng với banner, hình ảnh và các đồ decor liên quan đến Board Game tại cửa hàng

• 22 - 23/11: Chuẩn bị trước hình ảnh và nội dung quảng cáo độc đáo, thu hút sự chú ý của khách hàng về dịp sale Black Friday

• 24/11: Lên bài truyền thông thông báo rộng rãi về chương trình khuyến mãi Black

Friday của Tiệm Sao Tar trên Facebook

• 24 - 26/11: Chạy quảng cáo Facebook tăng lượt tiếp cận và chuyển đổi mua hàng trên

KPI: Tiếp cận 20.000 người trên Facebook trong 4 ngày (23 - 26/11) và đạt frequency

2 lần/người Bên cạnh đó, dự kiến doanh số bán hàng đạt 150 bộ Giờ Sao Ta/ngày và

100 bộ Heart to Heart/ngày trên cả nền tảng online và offline

Hình 2 5: Post Facebook chương trình ưu đãi ngày Black Friday

• Tăng độ nhận diện thương hiệu

• Xây dựng hình ảnh thương hiệu

• Kết nối thương hiệu với khách hàng mục tiêu

Giáng Sinh là dịp tuyệt vời để gia đình và bạn bè quây quần bên nhau Bộ boardgame mới nhất của Tiệm Sao Tar, được lấy cảm hứng từ không khí rộn ràng của mùa Noel, sẽ mang đến cho người chơi những giây phút thư giãn và vui vẻ bên người thân yêu Với bộ boardgame này, Giáng Sinh sẽ không còn buồn chán ngay cả khi ở nhà, chỉ cần có trò chơi để khuấy động không khí.

Key message: “Có boardgame, giáng sinh hết chán” b) Nội dung triển khai (15/12 – 23/12/2023)

❖ Giai đoạn 1: Gợi sự tò mò

Tạo một video ngắn từ 15 - 20 giây để thu hút sự chú ý của người xem về sản phẩm mới sắp ra mắt tại Tiệm Sao Tar trong mùa Giáng sinh này Với nền nhạc Giáng sinh sôi động, video sẽ hé lộ một phần nhỏ của sản phẩm, tăng cường sự hứng thú và kích thích sự tò mò của khách hàng.

Hình 2 6: Video Coming soon cho boardgame mới mùa Giáng Sinh

❖ Giai đoạn 2: Giới thiệu sản phẩm

Nội dung: Tung post trên nền tảng

Facebook ra mắt sản phẩm boardgame phiên bản giới hạn cho mùa giáng sinh

Bộ boardgame mới nhất của Tiệm Sao Tar được thiết kế với hai tone màu chủ đạo là đỏ và trắng, tượng trưng cho không khí lễ giáng sinh Lấy cảm hứng từ bộ cờ tỷ phú trước đó, phiên bản đặc biệt này hứa hẹn mang đến trải nghiệm thú vị cho mùa lễ hội.

Mỗi hộp boardgame trong phiên bản giới hạn Noel được gói trong hộp giấy trang trí đẹp mắt theo phong cách Giáng sinh, thu hút sự chú ý Khách hàng có thể mua để sử dụng cá nhân hoặc làm quà tặng cho bạn bè và người thân.

❖ Giai đoạn 3: Đẩy mạnh các hoạt động PR

Chạy quảng cáo trên Facebook giúp khách hàng tiếp cận sản phẩm thường xuyên hơn Ngoài các hoạt động quảng cáo trên nền tảng xã hội này, Tiệm Sao Tar còn tổ chức chương trình giảm giá tại cửa hàng.

Tất cả sản phẩm tại cửa hàng đang được giảm giá 10% Đặc biệt, khi mua boardgame phiên bản giới hạn màu giáng sinh, khách hàng có cơ hội bốc quà ngẫu nhiên từ túi vải đỏ hình ông già Noel Hoạt động này không chỉ thu hút sự chú ý của khách hàng mà còn phù hợp với không khí giáng sinh, góp phần tăng doanh số bán hàng cho sản phẩm mới.

Hình 2 7: Post ra mắt boardgame phiên bản giới hạn mùa Giáng Sinh

"siêu lầy lội" của anh và hội bạn của mình Vì thế

Bông Tím có khả năng quảng bá sản phẩm board game đến với nhiều người dùng, đồng thời tạo ra sự hứng thú và thu hút họ trải nghiệm các sản phẩm tại Tiệm Sao Tar.

• 1/11: Liên hệ với TikToker Bông Tím để trao đổi hợp tác quảng cáo sản phẩm Limited của Tiệm Sao Tar

Bông Tím và nhóm bạn cùng nhau tận hưởng thời gian vui vẻ chơi boardgame tại Tiệm Sao Tar Những thử thách trong mỗi lá bài do Bông Tím và các bạn sáng tạo đã tạo ra những tình huống hài hước và khó quên, mang đến không khí Giáng Sinh đầy tiếng cười và niềm vui.

• 1/12: Duyệt video của Bông Tím

• 18/12: Bông Tím đăng tải video lên TikTok

KPI: Tiếp cận 25.000 người trong 6 ngày (từ 18-23/12), frequency 2 lần/ngày (đối với các ngày 15, 18, 20) trên Facebook

Bảng 2 6: Công cụ AI sử dụng cho mùa lễ Giáng Sinh

Công cụ Tiện ích Áp dụng Câu lệnh

ChatGPT ChatGPT là một chatbot do OpenAI phát triển dựa trên mô hình Transformer của Google Đây là một

AI giúp tạo ra các cuộc trò chuyện tự

Viết content cho bài post sẽ đăng trên Fanpage Facebook của công ty

“Hãy viết giúp tôi 1 bài content facebook giới thiệu bộ sản phẩm boardgame giáng sinh phiên bản giới hạn Bài content đi theo cấu

Hình 2 8: Hình ảnh minh họa cho Facebook Reel hợp tác với TikToker Bông Tím

Chúng tôi cung cấp 26 hoạt động thú vị và câu hỏi đa dạng về nhiều chủ đề khác nhau, giúp bạn tận hưởng không khí Giáng sinh sắp tới Với cấu trúc AIDA và ngữ điệu vui vẻ, những hoạt động này sẽ mang lại niềm vui và sự phấn khởi cho bạn và gia đình trong mùa lễ hội.

Leonardo.ai là một mô hình AI vẽ tranh, được phát triển từ kho dữ liệu hơn 1.5 triệu tác phẩm nghệ thuật Ứng dụng này có khả năng tạo ra hình ảnh với đa dạng phong cách, từ hiện thực đến trừu tượng, nhờ vào công nghệ trí tuệ nhân tạo tiên tiến.

Dùng để tạo ảnh cho bộ boardgame giáng sinh

“Hãy tạo giúp tôi một hộp boardgame được trang trí theo kiểu giáng sinh với tone màu chủ đạo là màu xanh của tuyết”

Midjourney AI là một công cụ trí tuệ nhân tạo tiên tiến, giúp tạo ra hình ảnh và video từ dữ liệu đầu vào Với nền tảng cơ sở dữ liệu lớn và nhiều thuật toán phức tạp, hệ thống này có khả năng phân tích thông tin một cách hiệu quả, mang đến những sản phẩm hình ảnh chất lượng cao.

Dùng tạo video coming soon cho Bộ sưu tập Giáng Sinh

"Experience the magic of Christmas like never before with our AI-generated video From snowy landscapes to twinkling lights, our unique renderings will transport you to a winter wonderland

• Tăng doanh số bán hàng

• Tăng lượt khách hàng tiếp cận

Tiệm Sao Tar mong muốn mang đến trải nghiệm mua sắm độc đáo và tri ân khách hàng đã đồng hành Nhân dịp Thank You Day, độ tuổi không chỉ là con số mà còn là cơ hội để tận hưởng những ưu đãi đặc biệt và nhận quà ý nghĩa Hãy cùng thương hiệu tạo nên những kỷ niệm đáng nhớ và chia sẻ niềm vui.

27 niềm vui qua mỗi sản phẩm, vì bạn không chỉ là khách hàng, mà là một phần của gia đình Tiệm Sao Tar!"

Key message: “Tuổi càng lớn, càng nhiều ưu đãi” b) Nội dung chương trình

• 20 - 26/12: Order và chuẩn bị sẵn số lượng các bộ sưu tập của Tiệm Sao Tar, bộ sưu tập “Giờ Sao Tar”, bộ cờ tỷ phú, bộ sưu tập “Christmas”

• 28 - 30/12: Chuẩn bị trước hình ảnh poster và nội dung bài truyền thông, thu hút sự chú ý của khách hàng về dịp tri ân “Thank You Day”

• 31/12/2023: Up bài truyền thông thông báo rộng rãi về chương trình khuyến mãi

Black Friday của Tiệm Sao Tar

• 31/12/2023 - 01/01/2024: Chạy quảng cáo Facebook trong 2 ngày để tăng lượt tiếp cận và chuyển đổi mua hàng trên Fanpage Tiệm Sao Tar

KPI: Tiếp cận tiếp cận 5.000 người/ ngày, frequency 2 lần/ngày nhằm tăng độ nhận diện thương hiệu

Bảng 2 7: Công cụ AI sử dụng cho ngày Thank you Day

Bing Image Creator là một công cụ mạnh mẽ giúp tạo ra hình ảnh thông qua các câu lệnh văn bản, nhờ vào trí tuệ nhân tạo (AI) Người dùng chỉ cần mô tả ý tưởng của mình, và Bing Image Creator sẽ chuyển đổi mô tả đó thành những hình ảnh nghệ thuật cụ thể, thể hiện sự sáng tạo độc đáo.

Thiết kế hình ảnh chương trình tri ân khách hàng đã đồng hành cùng Tiệm Sao Tar trong năm vừa qua “Thank You Day”

Sau đó kết hợp chỉnh sửa hình ảnh phù hợp với sự trợ giúp của Adobe Illustrator

"Express your appreciation with a unique Thank You Day poster that showcases a board game-inspired layout, complete with playful illustrations and vibrant colors."

Hình 2 9: Post chương trình tri ân khách hàng cuối năm “Thank you Day”

NGÂN SÁCH DỰ TÍNH

Bảng 2 8: Bảng ngân sách dự tính cho chiến dịch trong 3 tháng

Nội dung Chi phí Tổng cộng Note

Facebook Ads Dịp khai trương: (2 - 12/10)

Note: đã bao gồm chi phí

• 1 bộ cờ tỷ phú "Heart to heart" (149,000đ)

• 1 bộ bài "Giờ Sao Tar" (89,000đ)

• Voucher 100k cho lần mua hàng tiếp theo

+ Chi phí giảm giá (trong 3 ngày): 30,000,000đ 30,000,000 đ

Sale dự tính: Giờ Sao Tar: 150 sản phẩm/ngà y

Cờ tỷ phú: 100 sp/ngày

+ Quà tặng (sticker và sleeve bọc): 700,000đ 700,000đ

- Chi phí quà tặng (cài tóc tuần lộc, nón noel, kẹo giáng sinh, vớ, gấu bông): 1,500,000đ 1,500,000đ

- Chi phí giảm giá 10%: giảm 10.000đ/1sp x 400 sp = 4,000,000đ 4,000,000đ

Chi phí giảm giá dự trù (30 - 31/12): 8,000,000đ 8,000,000đ

Dự kiến bán hàng: 100sp trong 2 ngày

Chi phí quảng cáo FB: 20đ x 5.000 x 6 1,200,000đ 1,200,000đ

QUẢN LÝ RỦI RO

Bảng 2 9: Bảng quản lý rủi ro cho các chiến dịch trong tháng 10

Hoạt động Rủi ro Giải pháp

Khi khai trương đội ngũ sản xuất và hình ảnh video, cần lưu ý rằng việc hoàn thành đúng thời hạn là rất quan trọng Do đó, trong hợp đồng cần nêu rõ các điều kiện liên quan đến thời gian thực hiện Bên cạnh đó, các khoản bồi thường cho sự chậm trễ cũng cần được quy định cụ thể để đảm bảo quyền lợi cho cả hai bên.

Video/bài đăng có tương tác thấp Đảm bảo sự tham gia nhiệt tình của nhân viên với các bài đăng

Thiếu hụt hàng hóa, quà tặng cho khách hàng

Dự đoán và tích trữ hàng hóa và quà tặng cho khách hàng

Khách hàng đông dẫn đến thiếu hụt nhân sự Tăng cường nhân viên và đưa ra chiến lược vận hành hiệu quả

Ra mắt sản phẩm mới

Khách hàng phản ứng xấu với sản phẩm mới

Lắng nghe khách hàng để thay đổi cho phù hợp

Các ấn phẩm truyền thông không hoàn thành đúng thời hạn

Có kế hoạch dự phòng linh hoạt để đảm bảo đăng bài kịp thời,đáp ứng các mốc thời gian và đạt được mục tiêu truyền thông

KH được nhận thưởng không liên lạc được hoặc không nhận sản phẩm

Xem xét thời gian thu hồi/hủy giải thưởng

Rủi ro về mặt kĩ thuật Rủi ro luật chơi có lỗ hổng Rủi ro về mặt gian lận

Cần lập kế hoạch kĩ lưỡng, phát hành thử minigame

Quản lí tổ chức chặt chẽ

Black Friday có thể mang lại rủi ro tài chính lớn khi việc giảm giá quá nhiều có thể dẫn đến lỗ vốn cho doanh nghiệp Bên cạnh đó, rủi ro về mặt vận hành cũng gia tăng khi lượng khách hàng đông đúc vào ngày này, gây áp lực lên quy trình phục vụ và quản lý hàng hóa.

Rủi ro về mặt hàng hóa: thiếu hụt hàng hóa, quà tặng cho khách hàng

Cần đặt ra số lượng sản phẩm sale giới hạn

Tăng cường nhân viên, hướng dẫn kiểm soát trong ngày siêu sale

Dự đoán và tích trữ hàng hóa và quà tặng cho khách hàng

Tung sản phẩm boardgame mới phiên bản giới hạn

Video/ Bài viết có lượt tương tác thấp

Nhân viên tích cực seeding bài đăng

Không có nhiều khách hàng mua sản phẩm

Tăng cường chạy quảng cáo trên Fanpage, đăng tải nhiều video, story về sản phẩm mới và các hoạt động đang diễn ra tại cửa hàng

KOL vướng phải scandal hoặc gặp phải vấn đề cá nhân không thể quay video

Liên hệ với KOL khác hoặc đổi sang phương án nhân viên tự quay video và đăng tải

Chương trình khuyến mãi Thank

Có quá nhiều người tham gia với số

% giảm giá cao Rút ngắn thời gian diễn ra chương trình

Quá nhiều đơn đặt hàng với % giảm giá khác nhau

Tăng cường thêm nhân viên part-time để đóng hàng a

Anh Dũng (2017) Board game - Trào lưu mới đang gây “bão” giới trẻ Hà thành

Retrieved from GameK: https://gamek.vn/board-game-trao-luu-moi-dang-gay- bao-gioi-tre-ha-thanh-20171006162501637.chn

In 2022, the consumer price index in Vietnam increased by 3.15%, successfully meeting the target set by the National Assembly, according to Hạnh Nguyễn Additionally, the popularity of board games surged in Vietnam, reflecting a growing trend in the gaming culture, as reported by thegioiboardgame.

Board Game World: https://thegioiboardgame.vn/blogs/blog/1000034463-trao- luu-board-game-tai-viet-nam

Tổng cục Thống kê (2023) BÁO CÁO TÌNH HÌNH KINH TẾ – XÃ HỘI QUÝ III VÀ 9

Vào tháng 5 năm 2023, Tổng cục Thống kê đã công bố báo cáo về tình hình kinh tế - xã hội trong quý III và chín tháng đầu năm 2023 Báo cáo này cung cấp những số liệu quan trọng về sự phát triển kinh tế, các chỉ số xã hội và các xu hướng nổi bật trong năm nay Để tìm hiểu chi tiết, bạn có thể truy cập vào trang web chính thức của Tổng cục Thống kê tại địa chỉ: https://www.gso.gov.vn/du-lieu-va-so-lieu-thong-ke/2023/09/bao-cao-tinh-hinh-kinh-te-xa-hoi-quy-iii-va-9-thang-nam-2023/.

Xu hướng phát triển Internet Việt Nam 2023 (2023) Retrieved from VNetwork: https://www.vnetwork.vn/news/internet-viet-nam-2023-so-lieu-moi-nhat-va-xu- huong-phat-trien/ b

2.1 Giới thiệu doanh nghiệp a Content b Video

Video giới thiệu doanh nghiệp và sản phẩm c

2.2.1 Khai trương a Content b Hình ảnh d

2.2.2 Quốc tế phụ nữ 20/10 a Content b Hình ảnh e

2.2.3 Ra mắt sản phẩm mới

2.2.3.1 Truyện tranh a Content f b Hình ảnh g

2.2.3.2 Giveaway sản phẩm mới a Content h b Hình ảnh

2.3.1 Ngày lễ độc thân 11/11 a Content i b Hình ảnh

2.3.2 Black Friday a Content j b Hình ảnh

2.4.1 Bộ sưu tập “Giáng sinh”

2.4.1.1 Video Coming soon a Content k b Video https://drive.google.com/file/d/1Dg6Hl0AHWmYQ2C_zWLkBkMeoez_1OXro/view?usp=sh aring

2.4.1.2 Ra mắt bộ sưu tập “Giáng sinh” a Content l b Hình ảnh

2.4.2 Tri ân “Thank You Day” a Content m b Hình ảnh

Tiêu đề	Đề Xuất Và Lập Kế Hoạch Chiến Dịch Marketing Tiệm Sao Tar Cho 03 Tháng 10-11-12
Tác giả	Nguyễn Văn A, Nguyễn Văn B, Nguyễn Văn C
Người hướng dẫn	GVHT: Trần Thị B
Trường học	Trường Đại Học XXX
Chuyên ngành	Marketing
Thể loại	tiểu luận
Năm xuất bản	2023
Thành phố	TP. Hồ Chí Minh

Định dạng
Số trang	52
Dung lượng	4,6 MB