Glow Health là một công ty điển hình cho hình thức kinh doanh này khi thực hiện cung cấp các phần ăn eat clean với nguồn nguyên liệu đầu vào chất lượng, cách chế biến lành mạnh và đa dạng. Điểm khác biệt của Glow Health là công ty còn thực hiện cung cấp các thực đơn cá nhân hóa, tức những thực đơn được xây dựng riêng dựa trên nhu cầu và tình trạng sức khỏe của khách hàng. Những thực đơn này đều có sự cân chỉnh từ các chuyên gia trong lĩnh vực dinh dưỡng và chăm sóc sức khỏe. Nhằm nâng cao độ nhận diện thương hiệu và đạt chỉ tiêu về doanh thu cho Glow Health, công ty đã đề xuất và xây dựng một kế hoạch cho chiến dịch marketing trong 3 tháng cuối năm 2023. Với chiến lược marketing này, Glow Health mong muốn sẽ có một tăng trưởng đáng kể trong việc thu hút và giữ chân khách hàng. Chiến dịch tập trung vào tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng, tăng cường truyền thông qua nền tảng mạng xã hội và triển khai chương trình khuyến mãi. Mục tiêu là mở rộng nhận thức về thương hiệu và tạo ra kết nối sâu sắc với khách hàng, hứa hẹn đem lại thành công đáng kể cho Glow Health trong thời gian tới
TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG HIỆU GLOW HEALTH
Giới thiệu doanh nghiệp
Glow Health là một thương hiệu độc đáo trong lĩnh vực dinh dưỡng và chăm sóc sức khỏe, nổi bật với dịch vụ cung cấp bữa ăn dinh dưỡng chất lượng qua trang web chính thức Không chỉ đơn thuần là dịch vụ cung cấp bữa ăn, Glow Health mang đến một trải nghiệm toàn diện về chăm sóc sức khỏe.
Glow Health cam kết mang đến chất lượng dinh dưỡng tối ưu trong mỗi bữa ăn Đội ngũ chuyên gia dinh dưỡng của chúng tôi lựa chọn nguyên liệu tươi ngon và đa dạng, đồng thời thiết kế bữa ăn để đáp ứng đầy đủ nhu cầu dinh dưỡng của cơ thể.
Glow Health không chỉ cung cấp dịch vụ dinh dưỡng mà còn là đối tác tin cậy trong hành trình chăm sóc sức khỏe cá nhân Thương hiệu này mang đến động lực, kiến thức và sự hỗ trợ cần thiết để xây dựng một cuộc sống lành mạnh và sáng tạo.
Tầm nhìn của chúng tôi là thúc đẩy sự thay đổi tích cực trong lối sống lành mạnh, nhằm trở thành thương hiệu tiên phong hàng đầu trong lĩnh vực thực phẩm Healthy.
Sứ mệnh của chúng tôi là cung cấp giải pháp tối ưu cho bữa ăn lành mạnh, nhằm nâng cao sức khỏe và chất lượng cuộc sống của mỗi cá nhân, giúp họ tự tin tỏa sáng trong mọi khía cạnh của cuộc sống.
(i) Sức khỏe được ưu tiên hàng đầu
(ii) Không ngừng nghiên cứu và cải tiến
(iii) Tôn trọng người dùng
Bộ nhận diện thương hiệu:
Trong lĩnh vực sức khỏe, ngôi sao tượng trưng cho một cơ thể khỏe mạnh, mang lại niềm vui và năng lượng Sức khỏe tốt không chỉ giúp thực hiện mọi hoạt động mà còn là động lực để tỏa sáng trong công việc và cuộc sống Quan tâm đến sức khỏe và xây dựng lối sống lành mạnh là chìa khóa cho cuộc sống trọn vẹn và thành công.
Một cơ thể khỏe mạnh không chỉ mang lại năng lượng tích cực mà còn giúp con người tỏa sáng và cống hiến cho công việc, học tập và cuộc sống Sức khỏe tốt là nền tảng cho mọi thành công, cho phép chúng ta tận hưởng cuộc sống một cách trọn vẹn hơn.
Màu sắc: Nâu, cam, xanh lá
Màu nâu biểu trưng cho sức khỏe và sự ổn định, mang lại cảm giác ấm áp và vững chãi Nó khuyến khích tư duy chăm sóc bản thân thông qua chế độ ăn uống đầy đủ dưỡng chất và lối sống lành mạnh Không chỉ thể hiện vẻ đẹp ngoại hình, màu nâu còn tạo ra sự tự tin và lạc quan về tương lai.
Màu cam tượng trưng cho sức khỏe và năng lượng tích cực, chảy qua cơ thể và tâm hồn Chăm sóc sức khỏe không chỉ là duy trì thể chất mạnh mẽ mà còn là mang lại sự sáng tạo và năng lượng cho cuộc sống hàng ngày Màu cam không chỉ là biểu tượng, mà còn thể hiện tâm hồn sôi động và ý chí kiên cường của những người chăm sóc sức khỏe.
Màu xanh lá tượng trưng cho sự tươi mới và sức sống, thể hiện qua những lựa chọn lành mạnh như thực phẩm xanh, hoạt động thể chất đều đặn và thời gian nghỉ ngơi hợp lý Những yếu tố này tạo ra môi trường thuận lợi cho sự phát triển và tái tạo Không chỉ biểu thị sức khỏe thể chất, màu xanh lá còn đại diện cho tinh thần lạc quan và cảm giác hòa mình với thiên nhiên, mang lại sự bền vững và an lành trong cuộc sống hàng ngày.
Khuyến khích sự tự tin là điều cần thiết, và câu nói "Hãy để bạn tỏa sáng" chính là lời động viên để mỗi người thể hiện bản thân một cách trọn vẹn nhất Trong bối cảnh sức khỏe và lối sống lành mạnh, thông điệp này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc chăm sóc bản thân, từ đó đạt được sức khỏe tốt và duy trì lối sống tích cực.
Thách thức bản thân để "tỏa sáng" không chỉ là việc phát triển khả năng cá nhân mà còn là khuyến khích vượt qua giới hạn hiện tại Việc này giúp chúng ta phát triển toàn diện trong cuộc sống, bắt đầu từ nền tảng của một cơ thể khỏe mạnh.
Cấu trúc tổ chức doanh nghiệp
Cấu trúc tổ chức của Glow Health được phân tầng thành 4 cấp độ chính, bao gồm Cấp quản trị tối cao, cấp quản trị trung gian, cấp quản trị cơ sở và bộ phận nhân viên, tạo nên một hệ thống quản lý chặt chẽ và hiệu quả.
Nguồn: Tác giả thiết kế Hình 1 2 Sơ đồ cơ cấu tổ chức nhân sự của GlowHealth
Thông qua sơ đồ trên, Glow Health hiện có các bộ phận chức năng như sau:
Tổng giám đốc đóng vai trò quan trọng trong việc hoạch định và quản trị chiến lược, nhằm định hình tầm nhìn và sứ mệnh của công ty Họ xây dựng kế hoạch chi tiết và hướng dẫn từng thành viên trong tổ chức để đạt được các mục tiêu chung.
Môi trường vĩ mô
1.2.1 Môi trường chính trị - pháp luật
Môi trường chính trị tại Việt Nam hiện nay ổn định, với nhiều chính sách hỗ trợ cho doanh nghiệp, đặc biệt là trong lĩnh vực công nghệ và dịch vụ Điều này đã tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của các dịch vụ ăn uống trên toàn quốc, không còn bị giới hạn trong các vùng miền Đây là một lợi thế lớn cho Glow Health trong việc mở rộng hoạt động kinh doanh tại Việt Nam.
Môi trường pháp luật tại Việt Nam đang gặp khó khăn do sự thay đổi và điều chỉnh quy hoạch, khiến các doanh nghiệp phải ưu tiên các phương án đầu tư ngắn hạn Điều này tạo ra rào cản cho Glow Health trong việc mở rộng quy mô sản xuất, ảnh hưởng đến hồ sơ khai thác và xin cấp đất Tuy nhiên, chính phủ cũng đã áp dụng các chính sách giảm thuế thu nhập, giúp giảm chi phí nhập khẩu nguyên liệu cho sản phẩm Glow Health, từ đó ổn định giá thành sản phẩm trên thị trường Việt Nam.
Việt Nam, một quốc gia đang phát triển, đang chuyển dịch cơ cấu kinh tế sang công nghiệp - dịch vụ, tạo điều kiện thuận lợi cho dịch vụ đồ ăn và doanh nghiệp Glow Health Mặc dù nền kinh tế bị ảnh hưởng bởi dịch Covid-19, nhưng theo Tổng cục Thống kê, GDP năm 2022 đã tăng 8,02% so với năm trước, cho thấy tiềm năng phục hồi và phát triển của nền kinh tế.
Tỷ lệ 3,15% cho thấy nền kinh tế Việt Nam đang phát triển theo định hướng của Nhà nước, với tăng trưởng GDP ổn định tạo điều kiện thuận lợi cho ngành dịch vụ ăn uống, đặc biệt là Glow Health Nhu cầu tiêu dùng lương thực và thực phẩm của người Việt Nam dự báo sẽ tiếp tục tăng, thúc đẩy sự phát triển mạnh mẽ của các dịch vụ ăn trực tuyến trong những năm tới.
Theo Statista, doanh thu thị trường giao đồ trực tuyến tại Việt Nam năm 2023 ước đạt 459 triệu USD, với tốc độ tăng trưởng trung bình 28,5% mỗi năm Sự phát triển công nghệ hiện đại và biến động toàn cầu đã tạo điều kiện thuận lợi cho ngành giao đồ ăn trực tuyến mở rộng quy mô và nâng cao danh tiếng Tăng trưởng kinh tế ổn định sẽ là nền tảng cho sự bùng nổ của ngành thực phẩm và đồ uống trong nền kinh tế Việt Nam.
Nguồn: Statista, Kantar Hình 1 3 Quy mô thị trường giao thức ăn trực truyến
1.2.3 Môi trường văn hóa - xã hội
Trong bối cảnh hiện nay, xu hướng tiêu thụ thực phẩm sạch và tốt cho sức khỏe đang gia tăng tại Việt Nam, dẫn đến sự thay đổi trong nhận thức và nhu cầu ăn uống của giới trẻ Họ ưa chuộng trải nghiệm các món ăn và thức uống từ những thương hiệu nổi tiếng hoặc những hương vị mới lạ, độc đáo Đặc biệt, sau đại dịch Covid-19, thói quen ăn uống của người dân đã thay đổi, tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của các dịch vụ ăn uống trực tuyến.
1.2.4 Môi trường khoa học - kỹ thuật
Trong thời đại Cách mạng Công nghệ 4.0, sự bùng nổ của dịch vụ và công nghệ mới đã tạo ra cơ hội lớn cho các ứng dụng trực tuyến, đặc biệt là dịch vụ đồ ăn trực tuyến Sự gia tăng người dùng di động và Internet cho thấy tiềm năng phát triển mạnh mẽ của ngành này nhờ vào tính tiện lợi và dễ dàng Các công nghệ như trí tuệ nhân tạo, big data và blockchain đang được các doanh nghiệp lớn áp dụng để nâng cao trải nghiệm khách hàng và tối ưu hóa hoạt động kinh doanh.
Với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ 4.0, nhiều phương thức thanh toán mới đã xuất hiện, không chỉ giới hạn ở tiền mặt Nhận thức được xu hướng này, GLow Health đang tích cực hợp tác với các ví điện tử hàng đầu tại Việt Nam như Momo, ZaloPay và nhiều ngân hàng trên toàn quốc.
Các yếu tố thuộc môi trường tự nhiên như tài nguyên, khí hậu và địa hình ảnh hưởng đến hoạt động của Glow Health Thương mại điện tử và dịch vụ mua bán online cũng tác động đến môi trường tự nhiên Việc sử dụng bao bì sản phẩm và khí thải từ phương tiện vận chuyển gây ô nhiễm môi trường, tạo ra lượng lớn rác thải khó phân hủy.
Theo số liệu mới nhất từ Liên Hợp Quốc, dân số Việt Nam hiện đạt 99,3 triệu người, trong đó 38,77% sống ở khu vực thành thị Sự gia tăng dân số này dẫn đến nhu cầu ngày càng cao về dịch vụ ăn uống online, đặc biệt trong giới trẻ (thế hệ Z) và nhân viên văn phòng Với lối sống bận rộn hiện nay, việc sử dụng ứng dụng đặt đồ ăn trở thành giải pháp nhanh chóng và tiện lợi nhất cho họ.
Môi trường vi mô
Glow Health nhập trực tiếp nguồn nguyên liệu từ nông dân và các chợ hải sản đầu mối nhằm đảm bảo độ tươi ngon cho sản phẩm
Nhìn chung, họ mang những đặc điểm sau:
Thu nhập: Trung bình - Khá
Sức khỏe là yếu tố quan trọng hàng đầu thúc đẩy sự tiêu thụ sản phẩm của Glow Health Dù khách hàng có khỏe mạnh hay đang gặp vấn đề về sức khỏe, họ đều rất chú trọng đến nguồn gốc thực phẩm và chất lượng bữa ăn để bảo vệ sức khỏe của bản thân.
Chăm sóc sắc đẹp ngày càng được chú trọng, với niềm tin rằng sức khỏe bên trong, đặc biệt từ chế độ dinh dưỡng, ảnh hưởng trực tiếp đến ngoại hình Thực phẩm chất lượng cao không chỉ cung cấp dinh dưỡng mà còn được coi là phương pháp "làm đẹp từ bên trong".
Không ngừng cải tiến phong cách sống: Một điều đặc biệt là khách hàng của Glow
Sức khỏe luôn là yếu tố chủ động trong cuộc sống và quyết định ăn uống của mỗi người Những người có ý thức về sức khỏe thường trang bị kiến thức và biết cách tìm kiếm thông tin cần thiết Do đó, khi đến với Glow Health, họ đã xác định rõ nhu cầu của bản thân.
1.3.3 Đối thủ cạnh tranh Đối thủ cạnh tranh trực tiếp: Các đối thủ cùng ngành hàng và cùng dịch vụ với
Glow Health có thể kể tới: Delisa - Fresh Salad Bar, Saladdee - Healthy and Fresh, Godiet - Healthy & Fresh Salad Đối thủ cạnh tranh gián tiếp: Le Xoong by Min, HealthWich
SWOT
Bảng 1 1 Mô hình SWOT của GlowHealth
S1: Nguồn nguyên liệu tươi mới, chuẩn organic W1 - Thiếu kinh nghiệm: Thiếu kinh nghiệm trong việc vận hành, quản lý, và marketing do mới thâm nhập vào thị trường
S2 - Giá cả cạnh tranh: Do không cần phải chi tiêu quá nhiều cho các hoạt động marketing, quảng bá, và phát triển thương hiệu Điều này có thể giúp
Glow Health đưa ra được sản phẩm với mức giá cạnh tranh và hấp dẫn hơn
Glow Health đang gặp khó khăn về vốn, điều này hạn chế khả năng đầu tư mạnh mẽ vào các hoạt động marketing, quảng bá cũng như phát triển sản phẩm và dịch vụ.
S3: Cung cấp thực đơn ăn uống độc đáo dựa trên tình trạng sức khỏe và cơ thể, được hướng dẫn và điều chỉnh bởi các chuyên gia dinh dưỡng.
W3 - Chưa có chỗ đứng trong thị trường: Do
Glow Health mới gia nhập nên chưa có nhiều uy
6 tín, khách hàng thường có tâm lý e ngại khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ của công ty
Thị trường dịch vụ ăn uống đang trải qua sự tăng trưởng mạnh mẽ nhờ vào nhu cầu ngày càng cao của người dân về thực phẩm và dịch vụ ăn uống.
Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt, sự tham gia của nhiều doanh nghiệp lớn và nhỏ yêu cầu các công ty phải xây dựng những chiến lược cạnh tranh hiệu quả nhằm đảm bảo sự tồn tại và phát triển bền vững.
Xu hướng tiêu dùng xanh và tiêu dùng bền vững đang ngày càng trở nên phổ biến Các doanh nghiệp có thể tận dụng những xu hướng này để phát triển sản phẩm và dịch vụ mới, đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng.
Khi nền kinh tế rơi vào suy thoái, nhu cầu chi tiêu và ăn uống của người dân sẽ giảm, điều này trực tiếp ảnh hưởng đến doanh thu của các doanh nghiệp trong ngành dịch vụ ăn uống.
O3 - Công nghệ: Công nghệ (AI, Chatbot,
Blockchain…) đang ngày càng phát triển Doanh nghiệp có thể tận dụng công nghệ để nâng cao chất lượng tối ưu hóa hoạt động kinh doanh
Xu hướng ăn uống đang thay đổi nhanh chóng, với sự gia tăng của chế độ ăn uống lành mạnh và các lựa chọn dinh dưỡng khác, tạo ra nhiều thách thức cho các doanh nghiệp Các công ty cần thích ứng nhanh chóng với nhu cầu mới của người tiêu dùng để duy trì sự cạnh tranh trên thị trường.
Nguồn: Tác giả tổng hợp
Phân tích chiến lược S-T-P của doanh nghiệp
1.5.1 Phân khúc thị trường (Segmentation)
Bảng 1 2 Phân khúc thị trường
Tiêu chí Phân phúc 1 Phân khúc 2
Tuổi:18-30 Giới tính: Nam, nữ Quy mô hộ gia đình: 1-4 người Tình trạng hôn nhân: Độc thân, đã kết hôn
Thu nhập: Trung bình - Khá Nghề nghiệp: Học sinh, sinh viên, nhân viên văn phòng, giáo viên, nội trợ
Tuổi: 30-45 Giới tính: Nam, nữ Quy mô hộ gia đình: nhiều thành viên
Tình trạng hôn nhân: Đã kết hôn
Thu nhập: Khá - Cao Nghề nghiệp: Nhân viên văn phòng, giáo viên, nội trợ
Tâm lý - Muốn duy trì hoặc cải thiện ngoại hình và cân nặng
- Mong muốn có thực phẩm dinh dưỡng ngay lập tức mà không cần nhiều công đoạn chuẩn bị.
- Mong muốn cải thiện sức khoẻ
- Muốn có thực phẩm dinh dưỡng ngay lập tức mà không cần nhiều công đoạn chuẩn bị.
Hành vi Tìm kiếm sự tiện lợi cho bữa ăn nhưng vẫn muốn đảm bảo dinh dưỡng
Chọn những thực phẩm và bữa ăn có giá trị dinh dưỡng cao
Nguồn: Tác giả tổng hợp
1.5.2 Thị trường mục tiêu (Targeting)
Thị trường mục tiêu của Glow Health là những khách hàng thuộc khu vực Thành phố
Hồ Chí Minh Tập trung vào hai nhóm phân khúc chính:
Nhóm khách hàng từ 18-30 tuổi chủ yếu là những người trẻ có thu nhập trung bình đến khá Họ thường có cuộc sống bận rộn và ít chú trọng đến sức khỏe, nhưng đối với khách hàng nữ, nhu cầu giữ dáng lại rất quan trọng.
Bảng 1 3 Bảng so sánh mức giá và đáng giá chất lượng
Tiêu chí Glow Health Delisa - Fresh
VND Đánh giá về chất lượng trên fanpage
142 lượt đánh giá 63 lượt đánh giá
4 lượt đánh giá 170 lượt đánh giá
Nguồn: Tác giả tổng hợp
Glow Health cung cấp dịch vụ ăn uống với giá cả phải chăng nhưng đảm bảo chất lượng tốt Chúng tôi sử dụng nguyên liệu sạch và tươi, được lựa chọn kỹ lưỡng dưới sự hướng dẫn của các chuyên gia dinh dưỡng.
Hình 1 4 Sơ đồ định vị GlowHealth
Phân tích hoạt động phối thức marketing dịch vụ của doanh nghiệp
1.6.1 Sản phẩm dịch vụ (Product)
Glow Health mang đến thực đơn bữa ăn hàng ngày phong phú, đa dạng, phù hợp với tình trạng sức khỏe của từng khách hàng Các món ăn được chế biến từ nguyên liệu sạch, đảm bảo đầy đủ các nhóm chất dinh dưỡng cần thiết.
Nhóm 1: Carbohydrate - Nhóm bột đường
Nhóm 2: Protein - Nhóm chất đạm
Nhóm 3: Lipid - Nhóm chất béo
Danh mục sản phẩm của Glow Health bao gồm: Bữa ăn hàng ngày (tăng cường sức khỏe)
Bảng 1 4 Danh mục sản phẩm của GLow Health Đồ ăn Đồ uống
Bữa ăn theo thực đơn dinh dưỡng đặc biệt
Nước uống Detox Smoothies và nước ép
Nguồn: Tác giả tổng hợp
Chúng tôi chuyên cung cấp bữa ăn dinh dưỡng, chú trọng vào việc đáp ứng nhu cầu dinh dưỡng và yêu cầu cụ thể của từng khách hàng.
Glow Health cung cấp dịch vụ tư vấn thực đơn dựa trên mục tiêu cụ thể của từng khách hàng như giảm cân, tăng cường năng lượng hoặc duy trì sức khỏe Chúng tôi sẽ xây dựng thực đơn với các thành phần dinh dưỡng phù hợp để đáp ứng nhu cầu của bạn Để đánh giá hiệu quả, Glow Health thực hiện đánh giá sức khỏe toàn diện hàng tháng, bao gồm kiểm tra lịch sử bệnh, mức độ hoạt động thể chất và các yếu tố khác ảnh hưởng đến chế độ ăn uống.
Giao hàng nhanh chóng và an toàn là ưu tiên hàng đầu của Glow Health, nhằm bảo vệ chất lượng thực phẩm và đảm bảo sự tươi mới Chúng tôi cung cấp lịch trình giao hàng linh hoạt, phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
Chăm sóc khách hàng liên tục là một phần quan trọng trong quá trình thiết kế thực đơn Glow Health thường xuyên tương tác với khách hàng để đảm bảo thực đơn phù hợp với nhu cầu và mong muốn của họ.
Khi khách hàng đặt đồ ăn trực tuyến trên Fanpage, họ không thể áp dụng các ưu đãi như giảm giá hay miễn phí vận chuyển Hiểu được điều này, Glow Health đã triển khai nhiều mức giá hấp dẫn với các chương trình khuyến mãi sâu như khao đa tầng, khao lương về, khao tháng và khao dịp lễ Đặc biệt, các chương trình này có thể được áp dụng cho những đơn hàng có giá trị trên 200.000 VND hoặc khi mua từ 2 sản phẩm dinh dưỡng trở lên, khách hàng sẽ nhận được các ưu đãi tặng kèm.
Glow Health hợp tác với các ví điện tử như Momo, ZaloPay và các ngân hàng trong nước, mang đến cho khách hàng nhiều lựa chọn thanh toán đa dạng.
Mức giá cho một bữa ăn tại Glow Health dao động từ 35.000 - 60.000 VNĐ Hiện tại, Glow Health chỉ phục vụ trong nội thành, và cửa hàng tọa lạc tại Quận 7 Đối với các đơn hàng trong quận, khách hàng sẽ không phải trả phí giao hàng Đối với các đơn hàng ngoài quận, Glow Health sẽ áp dụng mức phí giao hàng cụ thể.
Bảng 1 5 Chi phí vận chuyển
TP Hồ Chí Minh ≤ 3km 16.000 VND
> 3km 4.000 VND/km tiếp theo
Nguồn: Tác giả tổng hợp
1.6.3 Phân phối dịch vụ (Places)
A Kênh phân phối trực tuyến (Online Channel):
Hiện tại, Glow Health chỉ cung cấp sản phẩm qua mô hình phân phối trực tiếp trên fanpage chính thức của doanh nghiệp tại https://www.facebook.com/profile.php?ida552001135529 Tại đây, khách hàng có thể nhắn tin để chia sẻ nhu cầu ăn uống và tình trạng sức khỏe của mình Doanh nghiệp sẽ hợp tác với các đơn vị giao đồ ăn như Grab và Be để vận chuyển đơn hàng đến tay khách hàng.
B Kênh phân phối trực tiếp (Offline Channel):
Glow Health đang có địa chỉ chính tại: 27 Tân Mỹ, Phường Tân Thuận Tây, Quận 7,
Glow Health tại TP Hồ Chí Minh sẽ cung cấp thực phẩm cho khách hàng trong các quận lân cận và những người đặt hàng qua fanpage Chúng tôi cũng đang nỗ lực mở rộng cơ sở tại các khu vực lân cận để phục vụ một lượng khách hàng lớn hơn.
1.6.4 Chiến lược xúc tiến dịch vụ (Promotion)
1.6.4.1 Chiến lược kéo (Pull Strategy)
Online Media (Fanpage Glow Health)
Glow Health sẽ triển khai các chiến dịch quảng cáo trên fanpage chính thức trong ba tháng cuối năm Các hình thức quảng bá bao gồm bài đăng, video, chương trình workshop và thử thách, nhằm nâng cao trải nghiệm thương hiệu cho người chơi qua từng chiến dịch trong tháng 10, 11 và 12.
Đặt standee và treo banner tại cửa hàng chính thức của Glow Health giúp mở rộng lượng khách hàng cho chiến dịch, đa dạng hóa hình thức truyền thông và thu hút khách hàng tham gia trải nghiệm, nhận thưởng vào cuối năm.
Quan hệ công chúng (Public Relationship)
Kênh 14: Sau khi thực hiện các chương trình như: thử thách, workshop, tri ân cuối năm Glow Health sẽ book bài đăng trên các nền tảng mạng xã hội giúp lan tỏa chiến dịch tới khán giả, tăng độ tương tác cho chiến dịch nhằm mục đích thu hút khách hàng vào những chiến dịch tiếp theo
1.6.4.2 Chiến lược đẩy (Push Strategy)
Glow Health cung cấp nhiều chương trình giảm giá hấp dẫn trong dịp Black Friday và Cyber Monday, cùng với các chương trình tri ân khách hàng vào cuối năm với quà tặng kèm sản phẩm.
Để kích cầu và thu hút khách hàng trải nghiệm sản phẩm, chúng tôi cung cấp mức giá hợp lý cùng với các chương trình tri ân Điều này không chỉ giúp khách hàng có cái nhìn tích cực về thương hiệu mà còn góp phần tăng lượng khách hàng đáng kể.
11 trung thành, tỷ lệ mua hàng lặp lại/người cho các chiến dịch sau Cuối cùng, tăng doanh số bán hàng cho toàn chiến dịch
SƠ LƯỢC VỀ CÔNG CỤ AI HỖ TRỢ CHIẾN DỊCH
Các công cụ AI hỗ trợ
Bảng 2 1 Các công cụ AI hỗ trợ
Công cụ tạo nội dung Chat GPT
Công cụ tạo hình ảnh Flair AI, Ai Avatar, Leonardo.Ai, Ai Comic Factory
Công cụ tạo video Heygen
Nguồn: Tác giả tổng hợp
Mô tả và cách sử dụng
2.2.1 Công cụ tạo nội dung
Chat GPT là một hệ thống trí tuệ nhân tạo tiên tiến dựa trên mô hình ngôn ngữ, mang lại nhiều ứng dụng hữu ích như trả lời câu hỏi, viết nội dung, sáng tạo ý tưởng và cung cấp lời khuyên Ngoài ra, các phiên bản khác của GPT-3 còn hỗ trợ lập trình viên trong việc tạo mã nguồn cho các dự án, giúp tối ưu hóa quy trình phát triển phần mềm.
Cách sử dụng: Nhóm sử dụng Chat GPT để đề xuất tên chiến dịch, lên ý tưởng xây dựng kế hoạch và tạo nội dung bài post:
Để phát triển ý tưởng hiệu quả, bạn có thể hỏi Chat GPT về các thuật ngữ chuyên ngành như “sự thật ngầm hiểu”, “ý tưởng lớn” và “thông điệp” Đồng thời, hãy xem xét những mối quan tâm và nỗi sợ của thế hệ Gen Z để xác định chủ đề cho ý tưởng Dựa trên các câu trả lời từ AI và những hiểu biết thu được, bạn có thể xác định hướng đi cho chiến dịch của mình.
Nhóm đã tận dụng Chat GPT để tái cấu trúc đoạn văn một cách hoàn chỉnh Họ sử dụng Chat GPT để viết lại nội dung dựa trên ý tưởng của tác giả, sau đó tiến hành lọc và chỉnh sửa các câu trả lời từ AI nhằm hoàn thiện đoạn văn.
2.2.2 Công cụ tạo hình ảnh
Flair là một công cụ thiết kế sáng tạo sử dụng trí tuệ nhân tạo để tạo ra nội dung hình ảnh ấn tượng và có thương hiệu Nền tảng này giúp đơn giản hóa quá trình thiết kế, cho phép người dùng nhanh chóng và hiệu quả tạo ra những hình ảnh độc đáo, chất lượng cao.
Bước 1: Tải ảnh sản phẩm của bạn lên: Assets => Upload product photo=> Kéo ảnh sản phẩm của bạn vào khung thiết kế
Bước 2: Sau khi thu thập ảnh sản phẩm, hãy mô tả chi tiết quang cảnh xung quanh sản phẩm trong phần “Editor” Flair AI sẽ tạo ra hình ảnh theo yêu cầu của bạn.
Bước 3: Chỉnh sửa (màu sắc, kiểu chữ, bố cục), xuất và chia sẻ nội dung
AI Avatar là tính năng mới trong ứng dụng Zalo, giúp người dùng tạo ra những bức ảnh chân dung độc đáo với nhiều phiên bản và phong cách đa dạng.
Bước 1: Vào ứng dụng Zalo, chọn mục Khám phá ở thanh công cụ phía dưới màn hình => Chọn AI Avatar trong mục Mini Apps
Bước 2: Chọn Đồng ý và Tiếp tục tạo ảnh, chọn ảnh chân dung có sẵn trên máy, chọn giới tính, độ tuổi, phong cách cho ảnh
Nhóm ứng dụng AI Avatar được thiết kế để tạo ra ảnh đại diện cho các vị trí trong tổ chức doanh nghiệp, do đó phong cách hình ảnh sẽ mang tính chất văn phòng và lịch sự.
Mô tả: Leonardo AI là một mô hình AI vẽ tranh của nhà Leonardo Interactive Pty
Phần mềm này được phát triển từ kho dữ liệu khổng lồ với hơn 1,5 triệu tác phẩm và bản vẽ của các nghệ sĩ nổi tiếng toàn cầu Ứng dụng cho phép người dùng sáng tạo ra những bức tranh với nhiều phong cách đa dạng.
Bước 1: Tại mục “User Tools” chọn “Ai Image Generation”
Bước 2: Mô tả thông tin về ảnh muốn tạo và bấm “Generate”
Bước 3: Sau khi tạo ra hình ảnh có thể bấm tải xuống hoặc tùy chỉnh bởi các tùy chọn có sẵn
Chú ý: Số lượng ảnh tạo ra sẽ ứng với mỗi mức giá khác nhau Ứng dụng cho sẵn 150 xu để tạo hình ảnh miễn phí
AI Comic Factory là một ứng dụng độc đáo trên nền tảng HuggingFace Spaces, được phát triển bởi Julian Bilcke, một nhà phát triển tại HuggingFace Ứng dụng này mang đến trải nghiệm sáng tạo mới mẻ cho người dùng trong việc tạo ra truyện tranh bằng công nghệ AI.
16 dụng này sử dụng mô hình Llama-2 70b thông qua Inference Endpoint để tạo kịch bản cho các panel truyện và tạo hình ảnh nhân vật trong từng khung truyện
Bước 1: Tùy chỉnh phong cách của truyện hoặc số lượng khung cảnh trong truyện ở hai ô nhỏ bên cạnh “Caption”
Bước 2: Nhập nội dung truyện và bấm “Go”
Bước 3: Ai sẽ tự tạo cho câu chuyện dựa trên nội dung, phong cách hình ảnh và số lượng khung hình đã điều chỉnh ở bước 1
Để lưu truyện tranh, bạn có thể chọn định dạng tệp JPG bằng cách nhấp vào nút “Save” ở phía dưới Nếu bạn muốn in truyện tranh, hãy nhấp vào nút “Print” để xem trước và điều chỉnh cài đặt trước khi thực hiện in ấn.
A HeyGen - AI Video Creator Tool
Heygen là ứng dụng sử dụng AI để tạo video nhanh chóng từ văn bản và hình ảnh, cho phép người dùng tạo ra những video độc đáo và ấn tượng Với tính năng thêm hiệu ứng và âm nhạc, người dùng có thể dễ dàng tạo ra sản phẩm sáng tạo và thu hút.
Để tạo video, trước tiên bạn cần chọn một template và nhập nội dung mong muốn Tiếp theo, tải lên các hình ảnh và video cần thiết bằng cách chọn Asset và nhấn Upload asset Cuối cùng, đừng quên thêm hiệu ứng âm thanh và nhạc nền để hoàn thiện video của bạn.
Bước 4: Tải xuống video thành phẩm chọn “Submit”
KẾ HOẠCH CHIẾN DỊCH QUẢNG CÁO CHO GLOW HEALTH
Mục tiêu chiến dịch
Trong ba tháng nỗ lực tăng cường bán hàng, chúng tôi đã đạt được mục tiêu tăng 40% doanh số thông qua các chiến dịch marketing hiệu quả Đồng thời, chúng tôi cũng cải thiện tỷ lệ giữ chân khách hàng cũ và mở rộng khả năng tiếp cận với khách hàng mới so với các chiến dịch trước đây.
Mục tiêu marketing cần đạt được vào 3 tháng cuối năm:
Trong vòng 3 tháng, fanpage đã đạt được 50.000 lượt thích và theo dõi, cùng với 24.000 lượt thích và chia sẻ cho các bài viết chính thức Số lượt tiếp cận tối thiểu đạt 200.000 người theo dõi, chứng tỏ sự phát triển mạnh mẽ của trang.
Nâng cao tỉ lệ giữ chân khách hàng lên 20% và lòng trung thành lên 10%
Tăng tần suất mua hàng của mỗi khách hàng lên đến 3-4 lần/tuần
Thu hút tệp khách hàng mới sau 3 tháng tăng 35%
Khuyến khích mọi người thực hiện lối sống lành mạnh thông qua việc chọn lựa các thực phẩm tốt cho sức khỏe
Ghi dấu trong tâm trí khách hàng, Glow Health không chỉ mang lại vẻ đẹp bên ngoài mà còn khỏe mạnh bên trong
Tăng độ nhận diện thương hiệu Glow Health lên 45% so với chiến dịch trước
Đối tượng công chúng của chiến dịch
Nguồn: Tác giả tổng hợp Hình 3 1 Đối tượng công chúng của chiến dịch
Ý tưởng truyền thông
Mối lo ngại về ngoại hình và định nghĩa hẹp về cái đẹp đã cản trở phụ nữ tận hưởng vẻ đẹp của chính mình, đồng thời gây ra tác động tiêu cực đến đời sống tinh thần của họ.
Big idea: “Vẻ đẹp thực sự bắt nguồn từ việc yêu thương bản thân”
Glow Health cam kết thay đổi nhận thức của phụ nữ về vẻ đẹp, nhấn mạnh rằng vẻ đẹp không chỉ đến từ ngoại hình mà còn từ tình yêu và sự chăm sóc sức khỏe bản thân Chúng tôi sẽ đồng hành cùng bạn trên hành trình cải thiện sức khỏe và vẻ đẹp mỗi ngày.
Key message: Vẻ đẹp thực sự không chỉ nằm ở bên ngoài mà còn là giá trị và sự khỏe mạnh bên trong mỗi con người
3.3.1.1 Chiến dịch 1: Hưởng ứng 20/10 – Khỏe đẹp hơn mỗi ngày cùng Glow Health
Thông điệp: “Vẻ đẹp thực sự bắt nguồn từ sự hài hoà giữa cơ thể khỏe mạnh và lối sống xanh”
Thông điệp này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc chăm sóc sức khỏe bên trong và xây dựng môi trường sống lành mạnh Khi cơ thể và lối sống xanh hòa hợp, vẻ đẹp thực sự sẽ tỏa sáng từ bên trong ra ngoài.
Nội dung: Tên chương trình: “Khỏe đẹp hơn mỗi ngày cùng Glow Health” Đối tượng: Tất cả khách hàng nữ của Glow Health
Người tham gia sẽ trải qua thách thức ăn uống lành mạnh trong 12 ngày, với thực đơn được thiết kế bởi Glow Health, phù hợp với từng thể trạng và sức khỏe cá nhân Đánh giá sức khỏe toàn diện sẽ là cơ sở để xây dựng chế độ ăn uống tối ưu cho mỗi người.
Vào ngày 8/10, Glow Health sẽ mở đăng ký cho 100 người tham gia thử thách sức khỏe qua đường link trên fanpage chính thức Người chơi cần xác định mục tiêu cá nhân và sẽ nhận thực đơn dinh dưỡng hàng ngày trong suốt thời gian tham gia Các hoạt động bao gồm ăn uống, tập luyện và chăm sóc sức khỏe Sau khi kết thúc thử thách, người chơi sẽ chia sẻ trải nghiệm và kết quả của mình trên mạng xã hội với các hashtag #GlowHealth #KhoeDepHonMoiNgay #HuongUng20/10.
Bảng 3 1 Hoạt động bổ trợ chương trình "Khỏe đẹp hơn mỗi ngày cùng Glow Health"
Mục đích chiến dịch Phương tiện
Khung thời gian hoạt động KPI
Advertising - Tăng độ nhận diện thương hiệu (5%)
- Thu hút tệp khách hàng mới (5%)
- Tăng lượt theo dõi page tối thiểu 2000 lượt
“Khỏe đẹp hơn mỗi ngày cùng Glow Health”
20/10 và tổng hợp kết quả của thử thách
7/10 - 20/10: Chạy quảng cáo về chương trình trên facebook
2000 - 15.000 người, mức độ tương tác đạt
500 - 2000 tương tác/bài đăng, bình luận 200 trở lên/bài đăng
5000 - 25.000 người, mức độ tương tác đạt
1000 -5000 tương tác/bài đăng, bình luận 500 trở lên/bài đăng
4000 - 20.000 người, mức độ tương tác đạt
1000 - 4000 tương tác/bài đăng, bình luận 400 trở lên/bài đăng
8/10: Gửi mail đăng ký thành công
8/10: Gửi mail đăng ký thành công
8/10 - 22/10: Đặt standee thông tin về thử thách tại chi nhánh chính thức của Glow Health
19/10 - 22/10: Treo Banner chúc mừng Ngày phụ nữ Việt Nam 20/10
Bài đăng 1 - Coming Soon (Video)
Bài post (Video & Nội dung): https://s.net.vn/BAxC
Công cụ AI: Tạo video - HeyGen - AI Video Generator
Bài đăng 2 - Bài đăng chính thức về chương trình “Khỏe đẹp hơn mỗi ngày cùng Glow Health” – Hưởng ứng 20/10
Bài post (Hình & Nội dung): https://bom.so/p4VpnX
Công cụ AI: Tạo hình ảnh - Leonardo.Ai
Bài đăng 3 - Video tổng hợp kết quả của thử thách
Bài post (Video & Nội dung): https://bom.so/xcJLco
Công cụ AI: Tạo video - HeyGen - AI Video Generator
Dựng standee: https://bom.so/XsI30V
Địa điểm: 27 Tân Mỹ, Phường Tân Thuận Tây, Quận 7, TP Hồ Chí Minh
Công cụ AI: Flair.ai
Treo banner: https://bom.so/lxLLZQ
Địa điểm: 27 Tân Mỹ, Phường Tân Thuận Tây, Quận 7, TP Hồ Chí Minh
Công cụ AI: Leonardo.AI
3.3.1.2 Chiến dịch 2: Halloween 31/10 – Halloween Joy
Thông điệp: “Không phải hóa trang thành một ai khác khi chính bạn là phiên bản hoàn hảo nhất”
Glow Health khuyến khích mọi người tự tin là chính mình và không bị ảnh hưởng bởi tiêu chuẩn sắc đẹp bên ngoài Hãy tôn vinh vẻ đẹp bên trong và sống tích cực, sống xanh cùng Glow Health.
Tagline: Be yourself - Vẻ Đẹp Bên Trong
Tạo ra những combo đặc biệt dành cho dịp Halloween với mức giá ưu đãi: Combo Bí ngô bóng đêm, combo Trăng non, combo Vampire, combo Người Sói
Quán Glow Health sẽ được trang trí theo chủ đề Halloween, mang đến trải nghiệm hóa trang độc đáo cho khách hàng Những ai đến quán, chia sẻ hình ảnh check-in công khai và tag fanpage của Glow Health sẽ nhận ngay một chai nước detox miễn phí kèm theo hóa đơn, góp phần tạo nên không khí lễ hội sôi động Chương trình áp dụng cho tất cả khách hàng của Glow Health.
Chương trình nhằm mang đến cho người mua những combo độc đáo trong dịp lễ Halloween, đồng thời tạo cơ hội cho khách hàng hòa mình vào không khí lễ hội đặc sắc khi đến quán.
Bảng 3 2 Hoạt động bổ trợ cho chương trình "Halloween Joy"
Khung thời gian hoạt động KPI
Advertising - Tăng doanh số bán hàng lên 30% so với doanh số tháng trước
- Thu hút tệp khách hàng mới (10%)
- Tăng lượt tương tác trên mạng xã hội tối thiểu 1000 lượt thích real cho bài đăng
Fanpage 25/10: Bài đăng : Chương trình: “Halloween Joy”
25/10 - 1/11: Chạy quảng cáo về chương trình trên facebook
Bài đăng: Tiếp cận 6000 - 25.000 người, mức độ tương tác đạt 1500 -
4000, số lượt bình luận từ
25/10 - 1/11: Đặt standee thông tin về chương trình hưởng ứng Halloween tại chi nhánh chính thức của Glow Health
Bài đăng về chương trình: “Halloween Joy”
Bài post (Phụ lục 3) - (Hình & Nội dung): https://bom.so/vpXcul
Công cụ AI: Tạo truyện tranh - Ai Comic Factory
Dựng standee: https://bom.so/Gzp4zQ
Địa điểm: 27 Tân Mỹ, Phường Tân Thuận Tây, Quận 7, TP Hồ Chí Minh
Công cụ AI: Flair.ai
3.3.2.1 Chiến dịch 1: Lễ độc thân 11/11- Vào bếp cùng mình
Thông điệp: “Dù hai mình hay chỉ một mình, thì yêu chính mình là điều quan trọng nhất”
Glow Health muốn nhấn mạnh rằng hạnh phúc đến từ tình yêu thương, nhưng trước khi tìm được người yêu thương, hãy tự chăm sóc bản thân Chăm sóc bản thân là ưu tiên hàng đầu, vì vậy hãy yêu chính mình bằng cách chú ý đến sức khỏe và lối sống lành mạnh.
Tagline: Yêu chính mình Nội dung: Workshop “Vào bếp cùng mình” Đối tượng tham gia: Tất cả khách hàng của Glow Health
Khám phá gian bếp của Glow Health và tự tay chế biến những món ăn dinh dưỡng, hấp dẫn và bắt mắt Hãy biến dịp lễ độc thân thành một cơ hội để chăm sóc bản thân bằng những bữa ăn ngon miệng, như một món quà ý nghĩa cho chính mình.
Chương trình nhằm mục tiêu cung cấp cho người tham gia những công thức chế biến món ăn mới, giúp họ nâng cao kiến thức về thực phẩm và cách chế biến món ăn lành mạnh Điều này sẽ thay đổi suy nghĩ rằng lối sống lành mạnh và chế độ ăn sạch là nhàm chán.
Thể lệ: Người tham gia có thể đăng ký thông qua trang fanpage của Glow Health
Vào lúc 17h ngày 11/11, 15 người sẽ đến cửa hàng Glow Health tại quận 7 sau khi hoàn tất đăng ký và đóng phí tham gia 100k mỗi người.
Glow Health sẽ tổ chức một buổi workshop với 5 thực đơn, mỗi thực đơn bao gồm 3 món ăn chính, cho phép người tham gia tự do lựa chọn theo sở thích Sự kiện sẽ được dẫn dắt bởi các đầu bếp chuyên nghiệp, đảm bảo trải nghiệm học hỏi thú vị Sau khi kết thúc, mọi người có thể ở lại để thưởng thức bữa ăn và tận hưởng những khoảnh khắc giao lưu thân thiện.
Bảng 3 3 Hoạt động bổ trợ cho chương trình "Vào bếp cùng mình"
Khung thời gian hoạt động KPI
- Tăng nhận diện thương hiệu lên 10%
Thu hút tệp khách hàng mới lên 10%
- Thu hút khách hàng tham gia chương trình
- Tăng lượt theo dõi trên fanpage và tương tác trên MXH 20% so với chiến dịch trước
9/11: Bài đăng 2: Chương trình workshop “Vào bếp cùng mình”
12/11: Bài đăng 3: Tổng kết lại chương trình qua hình ảnh người tham gia
7/11 – 11/11: Chạy quảng cáo trên facebook về workshop
2000 - 10.000 người, mức độ tương tác đạt
300 - 1500 tương tác/bài đăng, bình luận
5000 - 25.000 người, mức độ tương tác đạt
1000 - 5000 tương tác/bài đăng, bình luận
4000 - 20.000 người, mức độ tương tác đạt
10/11: Gửi email xác nhận đăng ký thành công
7/11 – 11/11: Đặt standee thông tin về chương trình workshop “Vào bếp cùng
24 mình” tại chi nhánh chính thức của Glow Health tác/bài đăng, bình luận
Bài post (Hình & Nội dung): https://bom.so/SBF2qb
Công cụ AI: Tạo hình ảnh - Leonardo.AI
Bài đăng 2 - Bài đăng chính thức về chương trình workshop “Vào bếp cùng mình”
Bài post (Hình & Nội dung): https://bom.so/T000CL
Công cụ AI: Tạo hình ảnh - Leonardo.AI, Ai Comic Factory
Bài đăng 3 - Tổng kết lại chương trình qua hình ảnh người tham gia (Recap)
Bài post (Hình & Nội dung): https://bom.so/1hc4JQ
Công cụ AI: Tạo hình ảnh - Leonardo.AI
Dựng standee: https://bom.so/GT6TsT
Địa điểm: 27 Tân Mỹ, Phường Tân Thuận Tây, Q.7, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam
Công cụ AI: Tạo hình ảnh - Leonardo.AI
3.3.2.2 Chiến dịch 2: Black Friday & Cyber Monday,
Thông điệp: “Chăm sóc sức khỏe của bạn, đồng thời tận hưởng những ưu đãi đặc biệt từ Glow Health trong mùa Black Friday và Cyber Monday”
Chăm sóc sức khỏe của bạn không chỉ là một hành trình, mà còn là một cách sống
Tại Glow Health, mỗi sản phẩm không chỉ đơn thuần là thực phẩm, mà còn là một khoản đầu tư cho sức khỏe của bạn Chúng tôi mang đến không chỉ những ưu đãi giá trị mà còn là những trải nghiệm tuyệt vời Mỗi đơn hàng không chỉ cung cấp các sản phẩm dinh dưỡng tốt nhất, mà còn đi kèm với sự hỗ trợ tận tâm từ đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi.
Tagline: "Sức Khỏe - Sặc Sỡ - Siêu Sale!"
Nội dung: “Rạng ngời sức khỏe, rẻ rề Black Friday & Cyber Monday”
25 Đối tượng: Tất cả khách hàng đã từng mua và trải nghiệm sản phẩm của Glow Health
THỰC HIỆN VÀ KIỂM SOÁT
Thực hiện
Chiến dịch kéo dài từ tháng 10 đến tháng 12 năm 2023 sẽ tập trung vào các chiến lược chiêu thị, bao gồm chương trình khuyến mãi, tri ân khách hàng và hoạt động cộng đồng Mục tiêu là phục vụ khách hàng, nâng cao nhận thức và cải thiện trải nghiệm của họ với thương hiệu.
Kiểm soát
Số lần hiển thị, thời lượng chiến dịch, đơn vị thời lượng
Nhận biết thương hiệu và quan tâm đến sản phẩm
Số lượng khách hàng đánh giá trên mạng xã hội dựa trên: Số lượt thích, tương tác và chia sẻ
Số lượt thích, tương tác và chia sẻ trên các nền tảng mạng xã hội là yếu tố quan trọng trong việc đánh giá sự quan tâm của người dùng đối với doanh nghiệp Đề cập đến doanh nghiệp trên Internet giúp tăng cường nhận diện thương hiệu và thu hút sự chú ý từ khách hàng tiềm năng Số lượt truy cập vào trang web cũng phản ánh mức độ hấp dẫn của nội dung và chiến lược marketing Cuối cùng, phản ứng của khách hàng và dư luận đối với các bài viết trên website và báo chí là chỉ số quan trọng để đo lường hiệu quả truyền thông và sự hài lòng của khách hàng.
Số lượng khách hàng tham gia sự kiện, thái độ phản ứng của người tham gia đối với sự kiện
4.2.2 Kế hoạch quản trị rủi ro
Bảng 4 1 Kế hoạch quản trị rủi ro
Rủi ro Cách giải quyết
Số người tham gia challenge ít không đạt chỉ tiêu Truyền thông mạnh tạo sự hứng thú tham gia
Liên tục cập nhật Hashtag, trending trên MXH tạo sức nóng challenge
Lượt tương tác bài viết kém Push ads thêm cho bài viết
Quà tặng kèm bị lỗi Luôn có sản phẩm dự phòng
Khách hàng gặp sự cố khi tham gia sự kiện Luôn có đội ngũ chăm sóc khách hàng để hỗ trợ khách hàng khi cần thiết a
Nguyễn Lê Dũng (2021) đã thực hiện một nghiên cứu về đánh giá môi trường marketing và tình hình marketing hiện tại của doanh nghiệp Cocoon thông qua phân tích môi trường vĩ mô và SWOT Nghiên cứu này cung cấp cái nhìn sâu sắc về các yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược marketing của Cocoon Ngoài ra, Feastbox (2023) cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của bốn nhóm chất dinh dưỡng thiết yếu cho sức khỏe, góp phần nâng cao nhận thức về dinh dưỡng trong cộng đồng.
Bốn nhóm chất dinh dưỡng quan trọng cho sức khỏe của bạn bao gồm carbohydrate, protein, chất béo và vitamin, khoáng chất Carbohydrate cung cấp năng lượng chính cho cơ thể, trong khi protein hỗ trợ xây dựng và sửa chữa tế bào Chất béo cần thiết cho việc hấp thụ vitamin và cung cấp năng lượng Cuối cùng, vitamin và khoáng chất đóng vai trò thiết yếu trong nhiều chức năng sinh lý, giúp duy trì sức khỏe tổng thể Để có một chế độ ăn uống cân bằng, bạn nên đảm bảo rằng mỗi nhóm chất dinh dưỡng này đều có mặt trong khẩu phần ăn hàng ngày của mình.
Nguyễn Tuấn (2020) đã phân tích tác động của môi trường vĩ mô đến hoạt động kinh doanh, đặc biệt là trong ngành mỹ phẩm The Face Shop Nghiên cứu này nhấn mạnh rằng các yếu tố kinh tế, chính trị, xã hội và công nghệ đều có ảnh hưởng mạnh mẽ đến sự phát triển và chiến lược kinh doanh của công ty Việc hiểu rõ môi trường vĩ mô giúp doanh nghiệp tối ưu hóa các quyết định chiến lược và nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường.
Công cụ Kênh Loại Mô tả Số lượng Đơn giá
Facebook Bài đăng chương trình
“Khỏe đẹp hơn mỗi ngày cùng Glow Health”
“Khỏe đẹp hơn mỗi ngày cùng Glow Health”
Bài đăng về chương trình: “Halloween Joy”
Công cụ Kênh Loại Mô tả Số lượng Đơn giá (VND)
Facebook Bài đăng chương trình workshop “Vào bếp cùng mình”
CPA chương trình workshop “Vào bếp cùng mình”
“Rạng ngời sức khỏe, rẻ rề Black Friday & Cyber Monday”
“Rạng ngời sức khỏe, rẻ rề Black Friday & Cyber Monday”
Workshop Đầu bếp Phạm Tuấn Hải 1 8.000.000 8.000.000 Đầu Bếp Phan Tôn Tịnh Hải
Tiến sĩ, Bác sĩ Phạm Thị Thu Hương
Công cụ Kênh Loại Mô tả Số lượng Đơn giá
Facebook Bài đăng chương trình
Bài đăng chương trình tri ân khách hàng “Hạnh phúc nho nhỏ”
CPA chương trình tri ân khách hàng “Hạnh phúc nho nhỏ”
PR Publicity Kênh 14 Book articles chương trình “Giáng sinh cho em”
Premiums Túi tote, móc khóa, voucher giảm giá 20%
Tổng ngân sách cho chiến dịch: 150,000,000 VND Tổng ngân sách chi tiêu: 136,344,000 VND Ngân sách dự phòng: 13,656,000 VND Bảng giá:
Trích dẫn PR trên Kênh 14: https://brandcom.vn/bang-gia-quang-cao-tren-bao-dien-tu- kenh14-vn/
Bảng giá cho thiết kế banner, poster : https://minhduongads.com/bao-gia-thiet-ke-do- hoa/
Bảng giá cho Facebook ads: https://oriagency.vn/bang-gia-chay-quang-cao-tren- facebook
Bảng giá cho thuê người viết nội dung: https://vnwings.net/content/bang-gia-dich-vu- content/ h
PHỤ LỤC 3 NỘI DUNG TỪNG CẢNH TRUYỆN (COMIC POST)
Mô tả: Truyện có 4 nhân vật: Alice Cullen, Bella Swan, Edward Cullen, Jacob Black
Trong bộ phim Chạng Vạng, mối quan hệ tình cảm giữa chàng ma cà rồng Edward Cullen và cô gái người thường Bella Swan là tâm điểm chính Alice Cullen, chị ruột của Edward, đóng vai trò quan trọng trong câu chuyện, trong khi Jacob Black là người bạn luôn theo đuổi Bella, tạo nên những tình huống căng thẳng và cảm xúc.
Bốn người bạn đã hẹn nhau đi chơi Halloween và quyết định ghé thăm một quán ăn sau khi đọc những đánh giá tích cực trên Facebook về trải nghiệm thử thách 12 ngày cùng Glow Health Họ bị thu hút bởi chương trình đặc biệt dành cho ngày Halloween tại quán.
Alice Cullen, Bella Swan, Edward Cullen và Jacob Black đã lựa chọn các Combo tương ứng với bản thân: Bí Ngô Bóng Đêm, Trăng Non, Vampire và Người Sói, phản ánh rõ nét đặc điểm cá nhân của từng nhân vật.
● Alice Cullen là cô nàng ma cà rồng bí ẩn chọn Combo Bí Ngô Bóng Đêm để có được “vẻ đẹp dịu êm”,
● Bella Swan từ người thường hóa ma cà rồng sau biến cố nên chọn Combo Trăng Non để “môi đỏ như son”,
● Edward Cullen là ma cà rồng gốc nên chọn Combo Vampire tượng trưng “đẹp khó phai”,
● Jacob Black là người sói nên chọn Combo Người Sói để “đẹp i sáng chói” trong đêm trăng
Cả bốn người đều rất hào hứng với các combo của mình, vì chúng tôn vinh vẻ đẹp riêng biệt mà không làm mất đi bản sắc cá nhân Cảm giác tuyệt vời nhất là được trở thành phiên bản đẹp nhất của chính mình.
Họ chụp hình check-in tại quán để nhận ưu đãi hấp dẫn, hơn hết là lưu giữ khoảnh khắc đẹp khi được là chính mình j
PHỤ LỤC 4 HÌNH ẢNH VÀ NỘI DUNG BÀI VIẾT
Video: https://bom.so/9nmABN
Nội dung: https://bom.so/iUiyt4
Hình ảnh: https://bom.so/Ggg3rC
Nội dung: https://bom.so/3BGhsF
Video: https://bom.so/rFgBmN
Nội dung: https://bom.so/xjthRM
Hình ảnh: https://bom.so/s0CvAd
Nội dung : https://bom.so/OsvHlc
Chiến dịch 1: Lễ độc thân 11/11
Hình ảnh: https://bom.so/hDFYQ0
Nội dung: https://bom.so/5OmZdY
Hình ảnh: https://bom.so/RCM0Mp
Nội dung: https://bom.so/Jhm0js
Hình ảnh: https://bom.so/3BxKA8
Nội dung: https://bom.so/AeV6lR
Chiến dịch 2: Black Friday & Cyber Monday k
Hình ảnh: https://bom.so/bsZJtm
Nội dung: https://bom.so/GYvSBT
Chiến dịch 1: Gây quỹ “Giáng sinh cho em”
Hình ảnh: https://bom.so/i4kX69
Nội dung: https://bom.so/qigNiF
Hình ảnh: https://bom.so/3ZayT8
Nội dung: https://bom.so/ACSDUE
Chiến dịch 2: Tri ân khách hàng “Hạnh phúc nho nhỏ”
Hình ảnh: https://bom.so/9KeFWc
Nội dung: https://bom.so/0xb5Xt
Hình ảnh: https://bom.so/Y4EX4z
Nội dung: https://bom.so/q35qCM