Đang tải... (xem toàn văn)
Glow Health là một công ty điển hình cho hình thức kinh doanh này khi thực hiện cung cấp các phần ăn eat clean với nguồn nguyên liệu đầu vào chất lượng, cách chế biến lành mạnh và đa dạng. Điểm khác biệt của Glow Health là công ty còn thực hiện cung cấp các thực đơn cá nhân hóa, tức những thực đơn được xây dựng riêng dựa trên nhu cầu và tình trạng sức khỏe của khách hàng. Những thực đơn này đều có sự cân chỉnh từ các chuyên gia trong lĩnh vực dinh dưỡng và chăm sóc sức khỏe. Nhằm nâng cao độ nhận diện thương hiệu và đạt chỉ tiêu về doanh thu cho Glow Health, công ty đã đề xuất và xây dựng một kế hoạch cho chiến dịch marketing trong 3 tháng cuối năm 2023. Với chiến lược marketing này, Glow Health mong muốn sẽ có một tăng trưởng đáng kể trong việc thu hút và giữ chân khách hàng. Chiến dịch tập trung vào tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng, tăng cường truyền thông qua nền tảng mạng xã hội và triển khai chương trình khuyến mãi. Mục tiêu là mở rộng nhận thức về thương hiệu và tạo ra kết nối sâu sắc với khách hàng, hứa hẹn đem lại thành công đáng kể cho Glow Health trong thời gian tới
BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC XXX KHOA MARKETING - - TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN TRÍ TUỆ NHÂN TẠO TRONG MARKETING ĐỀ TÀI: ĐỀ XUẤT VÀ LẬP KẾ HOẠCH MARKETING CHO THƯƠNG HIỆU GLOW HEALTH TRONG THÁNG CUỐI NĂM 2023 SVTH: NHÓM A Lớp: XXX GVHT: TRẦN THỊ B TP Hồ Chí Minh, năm 2023 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC XXX KHOA MARKETING - - TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN TRÍ TUỆ NHÂN TẠO TRONG MARKETING ĐỀ TÀI: ĐỀ XUẤT VÀ LẬP KẾ HOẠCH MARKETING CHO THƯƠNG HIỆU GLOW HEALTH TRONG THÁNG CUỐI NĂM 2023 DANH SÁCH NHÓM: NGUYỄN VĂN A NGUYỄN VĂN B NGUYỄN VĂN C TP Hồ Chí Minh, năm 2023 MỤC LỤC CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG HIỆU GLOW HEALTH 1.1 Giới thiệu doanh nghiệp 1.2 Môi trường vĩ mô 1.2.1 Mơi trường trị - pháp luật 1.2.2 Môi trường kinh tế 1.2.3 Mơi trường văn hóa - xã hội 1.2.4 Môi trường khoa học - kỹ thuật 1.2.5 Môi trường tự nhiên 1.2.6 Môi trường dân số 1.3 Môi trường vi mô 1.3.1 Nhà cung cấp 1.3.2 Khách hàng 1.3.3 Đối thủ cạnh tranh 1.4 SWOT 1.5 Phân tích chiến lược S-T-P doanh nghiệp 1.5.1 Phân khúc thị trường (Segmentation) 1.5.2 Thị trường mục tiêu (Targeting) 1.5.3 Định vị 1.6 Phân tích hoạt động phối thức marketing dịch vụ doanh nghiệp 1.6.1 Sản phẩm dịch vụ (Product) 1.6.2 Phí dịch vụ (Price) 1.6.3 Phân phối dịch vụ (Places) 1.6.4 Chiến lược xúc tiến dịch vụ (Promotion) 10 1.6.4.1 Chiến lược kéo (Pull Strategy) 10 1.6.4.2 Chiến lược đẩy (Push Strategy) 10 1.6.5 Con người (People) 11 1.6.6 Quy trình (Process) 12 1.6.6.1 Quy trình dịch vụ nhân viên Glow Health 12 1.6.6.2 Quy trình dịch vụ khách hàng 12 1.6.7 Cơ sở vật chất kỹ thuật (Physical Environment) 13 CHƯƠNG SƠ LƯỢC VỀ CÔNG CỤ AI HỖ TRỢ CHIẾN DỊCH 14 2.1 Các công cụ AI hỗ trợ 14 v 2.2 Mô tả cách sử dụng 14 2.2.1 Công cụ tạo nội dung 14 2.2.2 Cơng cụ tạo hình ảnh 14 2.2.3 Công cụ tạo video 16 CHƯƠNG KẾ HOẠCH CHIẾN DỊCH QUẢNG CÁO CHO GLOW HEALTH 17 3.1 Mục tiêu chiến dịch 17 3.1.1 Mục tiêu kinh doanh 17 3.1.2 Mục tiêu marketing 17 3.1.3 Mục tiêu truyền thông 17 3.2 Đối tượng công chúng chiến dịch 18 3.3 Ý tưởng truyền thông 18 3.3.1 Chiến dịch tháng 10 19 3.3.1.1 Chiến dịch 1: Hưởng ứng 20/10 – Khỏe đẹp ngày Glow Health 19 3.3.1.2 Chiến dịch 2: Halloween 31/10 – Halloween Joy 21 3.3.2 Chiến dịch tháng 11 22 3.3.2.1 Chiến dịch 1: Lễ độc thân 11/11- Vào bếp 22 3.3.2.2 Chiến dịch 2: Black Friday & Cyber Monday, 24 3.3.3 Chiến dịch tháng 12 26 3.3.3.1 Chiến dịch 1: Gây quỹ: “Giáng sinh cho em” 26 3.3.3.2 Chiến dịch 2: Chương trình tri ân khách hàng: “Hạnh phúc nho nhỏ” 28 CHƯƠNG THỰC HIỆN VÀ KIỂM SOÁT 30 4.1 Thực 30 4.2 Kiểm soát 30 4.2.1 Đánh giá 30 4.2.2 Kế hoạch quản trị rủi ro 30 TÀI LIỆU THAM KHẢO a PHỤ LỤC KẾ HOẠCH THỰC HIỆN b PHỤ LỤC MÔ TẢ NGÂN SÁCH e PHỤ LỤC NỘI DUNG TỪNG CẢNH TRUYỆN (COMIC POST) h PHỤ LỤC HÌNH ẢNH VÀ NỘI DUNG BÀI VIẾT j KIỂM TRA ĐẠO VĂN l vi DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1 Logo GlowHealth Hình Sơ đồ cấu tổ chức nhân GlowHealth Hình Quy mơ thị trường giao thức ăn trực truyến Hình Sơ đồ định vị GlowHealth vii DANH MỤC BẢNG CHƯƠNG Bảng 1 Mơ hình SWOT GlowHealth Bảng Phân khúc thị trường Bảng Bảng so sánh mức giá đáng giá chất lượng Bảng Danh mục sản phẩm GLow Health Bảng Chi phí vận chuyển CHƯƠNG Bảng Các công cụ AI hỗ trợ 14 CHƯƠNG Bảng Hoạt động bổ trợ chương trình "Khỏe đẹp ngày Glow Health" 19 Bảng Hoạt động bổ trợ cho chương trình "Halloween Joy" 22 Bảng 3 Hoạt động bổ trợ cho chương trình "Vào bếp mình" 23 Bảng Hoạt động bổ trợ cho chương trình "Rạng ngời sức khỏe, rẻ rề Black Friday & Cyber Monday" 25 Bảng Hoạt động bổ trợ cho chương trình "Giáng sinh cho em" 27 Bảng Hoạt động bổ trợ cho chương trình "Hạnh phúc nho nhỏ" 28 CHƯƠNG Bảng Kế hoạch quản trị rủi ro 30 viii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT STT Nghĩa tiếng Việt Tổng sản phẩm nội địa Người tiêu dùng Thành phố Đô la Mỹ Đồng Từ viết tắt GDP NTD TP USD VND ix TÓM TẮT Trong bối cảnh mà vấn đề chăm sóc sức khỏe trở thành ưu tiên hàng đầu, nhiều người dần hình thành ý thức việc quan tâm đến thể xây dựng lối sống lành mạnh thông qua việc thực chế độ ăn uống có khoa học tăng cường thể dục thể thao Ngành hàng F&B đón nhận xuất hàng loạt hàng quán, dịch vụ ăn uống cung cấp sản phẩm thực phẩm hay thực đơn healthy Glow Health cơng ty điển hình cho hình thức kinh doanh thực cung cấp phần ăn eat clean với nguồn nguyên liệu đầu vào chất lượng, cách chế biến lành mạnh đa dạng Điểm khác biệt Glow Health cơng ty cịn thực cung cấp thực đơn cá nhân hóa, tức thực đơn xây dựng riêng dựa nhu cầu tình trạng sức khỏe khách hàng Những thực đơn có cân chỉnh từ chuyên gia lĩnh vực dinh dưỡng chăm sóc sức khỏe Nhằm nâng cao độ nhận diện thương hiệu đạt tiêu doanh thu cho Glow Health, công ty đề xuất xây dựng kế hoạch cho chiến dịch marketing tháng cuối năm 2023 Với chiến lược marketing này, Glow Health mong muốn có tăng trưởng đáng kể việc thu hút giữ chân khách hàng Chiến dịch tập trung vào tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng, tăng cường truyền thơng qua tảng mạng xã hội triển khai chương trình khuyến Mục tiêu mở rộng nhận thức thương hiệu tạo kết nối sâu sắc với khách hàng, hứa hẹn đem lại thành công đáng kể cho Glow Health thời gian tới x CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG HIỆU GLOW HEALTH 1.1 Giới thiệu doanh nghiệp Glow Health, thương hiệu độc đáo lĩnh vực dinh dưỡng chăm sóc sức khỏe, bật với dịch vụ cung cấp bữa ăn dinh dưỡng chất lượng thơng qua trang web thức Glow Health không đơn dịch vụ cung cấp bữa ăn mà trải nghiệm đầy đủ chăm sóc sức khỏe Về chất lượng dinh dưỡng: Glow Health cam kết đảm bảo chất lượng dinh dưỡng bữa ăn Đội ngũ chuyên gia dinh dưỡng chọn lựa nguyên liệu tươi ngon, đa dạng, thiết kế bữa ăn để đáp ứng đầy đủ nhu cầu dinh dưỡng thể Mục tiêu: Glow Health không đơn vị cung cấp dịch vụ dinh dưỡng mà đối tác đáng tin cậy hành trình chăm sóc sức khỏe cá nhân Thương hiệu nguồn động viên, kiến thức, hỗ trợ việc xây dựng sống lành mạnh sáng tạo Tầm nhìn: Thúc đẩy thay đổi tích cực sống lối sống lành mạnh Trở thành thương hiệu tiên phong dẫn đầu lĩnh vực thực phẩm Healthy Sứ mệnh: Cung cấp giải pháp tối ưu cho bữa ăn lành mạnh, nhằm cải thiện sức khỏe chất lượng sống cá nhân, giúp họ tự tin tỏa sáng khía cạnh sống Giá trị cốt lõi: (i) Sức khỏe ưu tiên hàng đầu (ii) Không ngừng nghiên cứu cải tiến (iii) Tôn trọng người dùng Bộ nhận diện thương hiệu: Logo: Hình ngơi Hình 1 Logo GlowHealth Trong lĩnh vực sức khỏe, coi biểu tượng thể khỏe mạnh Sức khỏe tốt mang lại niềm vui, lượng, khả thực hoạt động Cơ thể khỏe mạnh nguồn động viên để tỏa sáng công việc sống Quan tâm đến sức khỏe xây dựng lối sống lành mạnh chìa khóa cho sống trọn vẹn thành công Một thể khỏe mạnh nguồn lượng tích cực, giúp người tỏa sáng, cống hiến cho cơng việc, học tập sống Đồng thời, ta tận hưởng sống cách trọn vẹn Có thể nói, sức khỏe tốt tảng thành công Màu sắc: Nâu, cam, xanh Màu nâu: Trở thành biểu tượng sức khỏe ổn định ấm áp vững chãi mà đem lại Tư chăm sóc thân, việc trì chế độ ăn uống đầy đủ dưỡng chất lối sống lành mạnh Màu nâu không nói lên vẻ ngoại hình đẹp, mà cịn mang đến cảm giác tự tin lạc quan tương lai Màu cam: Sức khỏe, giống màu cam, dịng lượng tích cực chảy qua thể tâm hồn Chăm sóc sức khỏe khơng việc trì thể mạnh mẽ, mà tràn đầy lượng sáng tạo sống hàng ngày Màu cam không biểu tượng, mà biểu đạt tâm hồn sơi động ý chí mạnh mẽ người chăm sóc sức khỏe Màu xanh lá: Là hành trình hịa vào tươi sức sống Mỗi lựa chọn lành mạnh, việc ưa chuộng thực phẩm xanh, hoạt động thể chất đặn thời gian nghỉ ngơi đủ, tạo nên môi trường tốt cho phát triển tái tạo Màu xanh không biểu tượng sức khỏe thể chất, mà đại diện cho tinh thần lạc quan cảm giác hịa với tự nhiên, tạo nên cảm giác bền vững an lành sống hàng ngày Tagline: Let you shine Khuyến khích tự tin: "Let you shine" lời khích lệ, động viên người nghe tỏa sáng, thể thân cách trọn vẹn Trong lĩnh vực sức khỏe lối sống lành mạnh, điều hiểu chăm sóc thân để có sức khỏe tốt lối sống lành mạnh