ỨNG DỤNG AI TRONG MARKETING - ĐỀ XUẤT VÀ LẬP KẾ HOẠCH CHIẾN DỊCHMARKETING CHI TIẾT CHO 03 THÁNG CUỐI NĂM CHO THƯƠNG HIỆU DAISY

Bài tiểu luận này tập trung vào việc đề xuất và lập kế hoạch chiến dịch marketing chi tiết cho thương hiệu Daisy trong 3 tháng cuối năm. Chiến dịch nhằm mục đích tăng cường nhận thức thương hiệu, thúc đẩy tương tác và tăng cường doanh số bán hàng.

BỘ TÀI CHÍNH

TRƯỜNG ĐẠI HỌC XXX KHOA MARKETING - -

SVTH: NHÓM A Lớp: XXX

GVHT: TRẦN THỊ B

TP Hồ Chí Minh, năm 2023

BỘ TÀI CHÍNH

TRƯỜNG ĐẠI HỌC XXX KHOA MARKETING - -

TP Hồ Chí Minh, năm 2023

MỤC LỤC

CHƯƠNG 1: Giới thiệu về thương hiệu 1

1.1 Tổng quan về doanh nghiệp 1

1.1.1 Giới thiệu chung 1

1.1.1.1 Giới thiệu về doanh nghiệp 1

1.1.1.2 Mục tiêu kinh doanh 1

1.1.1.3 Tầm nhìn và sứ mệnh của doanh nghiệp 1

1.1.1.4 Bộ nhận diện thương hiệu 2

1.1.1.5 Cấu trúc tổ chức doanh nghiệp 3

1.2 Chiến lược Marketing Mix 3

1.2.1 Chiến lược sản phẩm 3

1.2.1.1 Cốt lõi và chất lượng sản phẩm 3

1.2.1.2 Nhãn hiệu 4

1.2.1.3 Thiết kế bao bì 5

1.2.1.4 Dịch vụ hỗ trợ thêm 5

1.2.2 Chiến lược giá 6

1.2.3 Chiến lược phân phối 6

1.2.4 Chiến lược truyền thông 7

1.2.4.1 Khuyến mãi 7

1.2.4.2 Quảng cáo 7

1.3 Phân tích yếu tố môi trường ảnh hưởng tác động ngành và doanh nghiệp 7

1.3.1 Tổng quan thị trường mỹ phẩm tại Việt Nam 7

1.3.2 Phân tích môi trường vĩ mô 9

1.3.2.1 Môi trường kinh tế 9

1.3.2.2 Môi trường kỹ thuật – công nghệ 9

1.3.2.3 Môi trường văn hóa – xã hội 10

1.3.2.4 Môi trường luật pháp 10

1.3.3 Phân tích STP 10

1.3.3.1 Phân khúc thị trường 10

1.3.3.2 Thị trường mục tiêu 11

1.3.3.3 Định vị thị trường 11

CHƯƠNG 2: ĐỀ XUẤT CHIẾN DỊCH MARKETING CHI TIẾT CHO 03 THÁNG

CUỐI NĂM TỪ THÁNG 10 – 12 CHO THƯƠNG HIỆU DAISY 14

2.1 Hoạt động truyền thông tháng 10 14

2.1.1 Ngày 10/10 14

2.1.2 Ngày phụ nữ Việt Nam 20/10 15

2.2 Hoạt động truyền thông tháng 11 17

2.2.1 Lễ độc thân 11/11 17

2.2.2 Black Friday 24/11 20

2.3 Hoạt động truyền thông tháng 12 22

2.3.1 Tuần lễ mua sắm ngày 12/12 22

2.3.2 Giáng sinh 24/12 24

2.4 Timeline 26

2.5 Ngân sách 28

2.6 Công cụ AI hỗ trợ 29

2.6.1 Công cụ tạo ảnh 29

2.6.2 Công cụ hỗ trợ nội dung 30

2.7 Cách áp dụng ai vào chiến dịch 30

2.7.1 Brandcrowd 30

2.7.2 Stable Diffusion 31

2.7.3 Canva 32

2.7.4 Poe AI 33

Kết luận 33

DANH MỤC HÌNH

Hình 1 1 Sơ đồ tổ chức doanh nghiệp Daisy 3

Hình 1 2 Logo thương hiệu 5

Hình 1 3 Top mặt hàng chăm sóc da được phụ nữ ưa chuộng 8

Hình 1 4 Chi tiêu hàng tháng cho các mặt hàng chăm sóc da của phụ nữ Việt Nam 8

Hình 1 5 Doanh thu các loại mỹ phẩm theo từng năm ở Việt Nam 9

Hình 2 1.Voucher khuyến mãi chương trình “Giờ vàng- Giá sốc” 15

Hình 2 2 Poster thông báo 16

Hình 2 3 Poster chương trình khuyến mãi “Mua 1 Được 1” 16

Hình 2 4 Poster nhắc nhở “Chỉ còn 2 ngày” 17

Hình 2 5 Đăng thông báo sự kiện trên Facebook nhà Daisy Cosmetics và phần quà cho người chiến thắng 18

Hình 2 6 Thông báo sự kiện minigame bắt đầu diễn ra 19

Hình 2 7 Mã QR link đến fanpage Daisy Cosmetics 20

Hình 2 8 Thông báo sự kiện Black Friday sắp diễn ra 21

Hình 2 9 Thông báo sự kiện bắt đầu diễn ra 21

Hình 2 10 Thông báo về sự kiện Tuần lễ mua sắm tháng 12 22

Hình 2 11 Sự kiện sale off 50% chào mừng Ngày hội mua sắm 12/12 23

Hình 2 12 Thông tin và sự kiện khuyến mãi cho 4 ngày cuối của tuần lễ mua sắm 23

Hình 2 13 Thông báo về sự kiện Mini Game “Giá sốc” 24

Hình 2 14 Minigame “giá sốc” chính thức được đăng tải chào mừng lễ hội Giáng Sinh 25

Hình 2 15 Giao diện của BrandCrowd 30

Hình 2 16 Giao diện mô tả của Brandcrowd 31

Hình 2 17 Kết quả tạo Logo của Brandcrowd của nhà DAISY COSMETIC 31

Hình 2 18 Giao diện của Stable Diffusion 31

Hình 2 19 Giao diện dùng để bắt đầu mô tả sản phẩm 32

Hình 2 20 Kết quả sản phẩm Toner Daisy tạo bởi Stable Diffusion 32

Hình 2 21 Thành quả đến từ Canva 32

Hình 2 22 Cấu trúc thiết lập câu hỏi trong chat Poe AI 33

DANH MỤC BẢNG

Bảng 1 1 Bảng phân tích sản phẩm 3

Bảng 1 2 Phân tích phân khúc thị trường 10

Bảng 1 3 Phân tích SWOT của sản phẩm toner Daisy 11

Bảng 1 4 So sánh đối thủ cạnh tranh của toner Daisy 12

Bảng 2 1 Timeline cho các hoạt động truyền thông 26

Bảng 2 2 Ngân sách cho các hoạt động truyền thông 28

BÁO CÁO KIỂM TRA ĐẠO VĂN

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ THƯƠNG HIỆU 1.1 Tổng quan về doanh nghiệp

1.1.1 Giới thiệu chung

1.1.1.1 Giới thiệu về doanh nghiệp

Daisy là một thương hiệu mỹ phẩm thiên nhiên Việt Nam được thành lập vào năm 2022 Thương hiệu lấy cảm hứng từ loài hoa cúc Daisy, tượng trưng cho vẻ đẹp thanh khiết, tinh tế và nữ tính nhưng vẫn mang lại nét sang trọng và quý phái

Daisy chuyên cung cấp các dòng sản phẩm chăm sóc da và chăm sóc cơ thể với thành phần chính là các nguyên liệu thiên nhiên lành tính, an toàn cho da và chứa các thành phần chính là các nguyên liệu thiên nhiên quý hiếm, được nhập khẩu từ các quốc gia có nền mỹ phẩm phát triển như Pháp, Nhật Bản, Hàn Quốc

Thương hiệu luôn chú trọng đến việc nghiên cứu và phát triển các sản phẩm mới, đáp ứng nhu cầu làm đẹp đa dạng của khách hàng.Các sản phẩm của Daisy được sản xuất theo quy trình khép kín, đảm bảo chất lượng và độ an toàn cao Thương hiệu đã được kiểm nghiệm và chứng nhận bởi các cơ quan có thẩm quyền

Trải qua một năm hoạt động Daisy đã trở thành một thương hiệu mỹ phẩm cao cấp Việt Nam uy tín, được nhiều khách hàng tin dùng và hài lòng khi luôn mang lại chất lượng tốt, an toàn cho da, mang lại hiệu quả cao trong từng sản phẩm làm đẹp

1.1.1.2 Mục tiêu kinh doanh

Daisy mong muốn mang đến cho phụ nữ không chỉ là vẻ đẹp tự nhiên cùng làn

da khỏe mạnh rạng rỡ, giúp họ tự tin hơn trong cuộc sống mà còn là trải nghiệm chăm sóc da tuyệt vời nhất

Thương hiệu mỹ phẩm Daisy cam kết sử dụng các nguyên liệu tự nhiên, thân thiện với môi trường trong sản xuất sản phẩm nhằm hướng đến mục tiêu đóng góp cho một tương lai bền vững

1.1.1.3 Tầm nhìn và sứ mệnh của doanh nghiệp

a) Sứ mệnh

Sứ mệnh của chúng tôi là cách mạng hóa việc chăm sóc da bằng cách cung cấp loại toner chứa tinh chất hoa cúc không chỉ giúp tăng cường sức khỏe và thúc đẩy vẻ ngoài

khỏe mạnh, rạng rỡ của làn da mà còn nâng cao các giác quan và mang lại trải nghiệm chăm sóc da tuyệt vời cho khách hàng

b) Tầm nhìn

Tầm nhìn của chúng tôi là trở thành thương hiệu hàng đầu trong ngành chăm sóc da, được công nhận với các loại nước hoa hồng có khả năng giải quyết các vấn đề về da khác nhau và mang lại trải nghiệm chăm sóc da tuyệt vời nhất

1.1.1.4 Bộ nhận diện thương hiệu

 Logo

Logo của Daisy được thiết kế đơn giản nhưng tinh tế, dễ nhớ Bông cúc trắng được cách điệu một cách khéo léo, tạo nên hình ảnh bông hoa mềm mại, uyển chuyển tượng trưng cho vẻ đẹp thanh khiết, tinh tế và nữ tính Hình tam giác được thiết kế với các đường nét sắc sảo, tạo nên cảm giác mạnh mẽ, vững chắc

 Màu sắc

Màu sắc của Daisy được sử dụng gam màu hài hòa với ba tone màu chủ đạo là màu vàng màu cam và màu tím trên nền trắng, tạo nên cảm giác nhẹ nhàng, nữ tính nhưng không kém phần sang trọng quý phái Màu trắng được sử dụng làm màu nền chủ đạo, tượng trưng cho vẻ đẹp tự nhiên, tinh khiết và trong sáng Tên thương hiệu được lựa chọn tone màu tím mang đến sự sang trọng và quý phái phù hợp với dòng mỹ phẩm cao cấp được chiết xuất từ hoa cúc Bên cạnh đó Daisy cũng lựa chọn font chữ thanh mảnh, mềm mại phù hợp với hình ảnh thương hiệu mang đến cảm giác nhẹ nhàng, tinh tế

 Slogan

Slogan của Daisy là "Beauty like you can be" Slogan này thể hiện mong muốn của Daisy mang đến cho phụ nữ vẻ đẹp tự nhiên, rạng ngời, giúp họ tự tin hơn trong cuộc sống Với slogan đó Daisy mong muốn nhắn nhủ tất cả khách hàng của mình rằng Daisy

sẽ mang đến cho bạn một làn da được nuôi dưỡng khỏe mạnh từ sâu bên trong giúp cho làn bạn rạng ngời tự tin tỏa sáng

1.1.1.5 Cấu trúc tổ chức doanh nghiệp

Hình 1 1 Sơ đồ tổ chức doanh nghiệp Daisy

Nguồn: Người học tự thiết kế, 2023

1.2 Chiến lược Marketing Mix

1.2.1 Chiến lược sản phẩm

1.2.1.1 Cốt lõi và chất lượng sản phẩm

Thương hiệu “Daisy” mang đến dòng sản phẩm nước hoa hồng có chứa các thành phần lành tính, tự nhiên giúp đáp ứng nhu cầu “sống xanh” hiện nay Sản phẩm cam kết đảm bảo về chất lượng do được kiểm chứng an toàn qua nhiều trung tâm kiểm nghiệm

mỹ phẩm Mong muốn mang đến công dụng hiệu quả cho người sử dụng nhờ vào các thành phần nổi bật đến từ thiên nhiên như: hoa cúc la mã, cam thảo, hoa hồng

Với bảng thành phần lành tính toner Daisy phù hợp cho toàn bộ loại da từ da dầu cho đến da khô và cả kể làn da hỗn hợp, đặc biệt sản phẩm sẽ là vị cứu tinh cho những nàng có làn da nhạy cảm, kích ứng với mỹ phẩm Công dụng chung của sản phẩm là làm sạch sâu, thông thoáng lỗ chân lông, dịu nhẹ mang đến làm da mịn màng kết hợp

hỗ trợ dưỡng ẩm sâu nhờ sản phẩm có chứa niacinamide giúp nàng thoát khỏi tình trạng

da khô, sần sùi thích hợp sử dụng cho mùa đông giá rét Ngoài ra, sản phẩm còn chứa hoạt chất vitamin C giúp cải thiện tình trạng màu da, làm làn da đều màu, trắng sáng

Bảng 1 1 Bảng phân tích sản phẩm

Nguồn: Người học tự tổng hợp, 2023

 Cam thảo: Chiết xuất cam thảo làm dịu

da và làm sáng da Nó có tính chất làm giảm sự kích ứng, giúp làm dịu da nhạy cảm và giảm tình trạng đỏ, viêm

 Hoa hồng (Rose): chiết xuất hoa hồng

có tính chất làm mềm, dưỡng ẩm và làm sáng da Nó giúp cung cấp độ ẩm cho

da, làm mềm da Đồng thời, tạo ra sự cân bằng cho làn da nhạy cảm

Dạng lỏng, sệt giúp thấm nhanh vào

da

 Không hương liệu

 Không cồn

 Không Paraben

Dưỡng ẩm sâu, làm dịu

da, giúp thông

thoáng lỗ chân lông, làm sáng da

mờ thâm

1.2.1.2 Nhãn hiệu

Tên nhãn hiệu “Daisy” với tên dịch ra tiếng việt nghĩa là “hoa cúc”, đây được coi

là biểu tượng cho sự tươi mới, thuần khiết gắn liền với hình ảnh tự nhiên Tên nhãn hiệu

“Daisy” tượng trưng cho vẻ đẹp thiên nhiên, mang đến sự tinh tế và đơn giản, mong

muốn người dùng sở hữu một làn da rạng ngời, an toàn và lành tính

Logo được thiết kế với màu sắc chủ đạo là màu vàng tượng trưng cho màu của hoa cúc mang đến nguồn năng lượng tích cực, tươi sáng kết hợp với biểu tượng hoa cúc

thể hiện sự thiên nhiên làm tương thích với màu sắc và phù hợp với bố cục hình tam

giác của logo Font chữ được thiết kế với thanh chữ mỏng không quá thô thể hiện vẻ

đẹp quý phái, sang trọng Kết hợp cùng dòng slogan “Beauty like you can be” dịch nghĩa

“Vẻ đẹp như bạn có thể” với ý nghĩa vẻ đẹp sẽ đến với bạn như mong muốn và bạn có

thể là được điều đó

Hình 1 2 Logo thương hiệu

Nguồn: Người học tự thiết kế, 2023

1.2.1.3 Thiết kế bao bì

Chất liệu bao bì được đóng chai bằng thủy tinh trong suốt chú trọng đến yếu tố thân thiện với môi trường, bảo vệ môi trường, sống xanh Bên ngoài chai, được thiết kế với màu sắc chủ đạo là màu trắng mang lại cảm giác tươi mới, trong sáng và tự nhiên

Tên nhãn hiệu "Daisy" được đặt ở vị trí trung tâm của chai làm nổi bật bao bì, được thiết kế một cách đơn giản và dễ nhìn, với màu sắc phù hợp với tổng thể của bao

bì Phía dưới bao bì chỉ thể tích của sản phẩm và ghi tên thành phần chính của sản phẩm

là hoa cúc “Matricaria chamomilla” Mặt sau của chai thủy tinh bao gồm những thông tin cần có của một sản phẩm:

- Hướng dẫn sử dụng: rửa mặt sạch trước khi sử dụng, nhỏ một lượng toner vừa phải vào lòng bàn tay và massage 1 -2’ trên mặt để sản phẩm thẩm thấu vào da

- Ngày sản xuất và hạn sử dụng

- Bảng thành phần: Matricaria chamomilla, Licorice, Rose, Glycerin, Acid hyaluronic, Niacinamide, Beta-glucan, Allantoin, Axit hyaluronic, Provitamin B5 (Panthenol), Antioxidants

- Xuất xứ: Việt Nam

1.2.1.4 Dịch vụ hỗ trợ thêm

Sản phẩm với dịch vụ hỗ trợ tư vấn khách hàng về tình trạng da gặp và các vấn

đề đang gặp phải trên da, hỗ trợ soi da miễn phí qua trang fanpage chính của Daisy trên facebook Đồng thời, tư vấn thông tin về sản phẩm cũng như là công dụng, thành phần thiên nhiên của sản phẩm trên fanpage Daisy

Daisy cũng hỗ trợ khách hàng đặt hàng online qua các trang thương mại điện tử Shopee, Lazada giúp khách hàng tiết kiệm được thời gian mua sắm trực tiếp và ưu tiên mang đến sự tiện lợi nhất cho khách hàng

1.2.2 Chiến lược giá

Daisy xây dựng hình ảnh quý phái và cao cấp cho dòng sản phẩm nước hoa hồng làm từ hoa cúc nên Daisy lựa chọn cho mình chiến lược định giá hớt giá với mức giá bán ban đầu là 320.000 VND/ 1 chai nhằm khẳng định về chất lượng và giá trị cao của sản phẩm Việc áp dụng mức giá cao ban đầu làm để thu hút và tận dụng các nhóm khách hàng cao cấp sẵn sàng chi trả với mức giá cao cùng với nhu cầu tìm kiếm một sản phẩm đạt chất lượng cao, thành phần thiên nhiên, lành tính và thiết kế sang trọng Sử dụng chiến lược định giá hớt váng giúp Daisy tối ưu hóa lợi nhuận ban đầu từ sản phẩm này

Phương pháp định giá của Daisy dựa trên giá trị khách hàng chủ yếu tập trung vào giá trị mà sản phẩm mang đến từ bảng thành phần tự nhiên và lành tính cho khách hàng, đem đến công dụng thực sự trên làn da của người sử dụng và khách hàng sẵn sàng

bỏ tiền mua sản phẩm của Daisy

1.2.3 Chiến lược phân phối

 Kênh hiện đại:

Do sản phẩm là dòng hàng cao cấp và thuộc về làm đẹp nên Daisy chọn kênh phân phối cho mình tại chuỗi hệ thống cửa hàng mỹ phẩm chính hãng như Hasaki, Guardian, Waston, Thế giới Skinfood, Beauty Box, Medicare và các cửa hàng mỹ phẩm bán lẻ như Lam Thảo Cosmetic, Sammi Shop,

 Kênh trực tuyến (Online):

Do nhu cầu mua sắm online tăng cao Daisy chủ yếu tập trung phân phối tại các nền tảng online qua các sàn thương mại điện tử: Shopee, Lazada, Tiki và Tiktok Shop, hay trực tiếp đặt hàng qua trang fanpage chính thức của Daisy trên Facebook

1.2.4 Chiến lược truyền thông

1.2.4.1 Khuyến mãi

Daisy là một dòng sản phẩm chăm sóc da với kiểu dáng bắt mắt cùng với các thành phần được chọn lọc và được chiết suất theo quy trình chuẩn, áp dụng các kỹ thuật hàng đầu ngành mỹ phẩm Các mức chiết khấu và ưu đãi của nhà Daisy sẽ biến đổi theo từng giai đoạn và sự kiện Daisy có các chương trình chiết khấu tối đa 30% được áp dụng vào các dịp đặc biệt của doanh nghiệp hoặc các sự kiện lớn trong năm như black friday, giáng sinh, lễ tết,

Bên cạnh đó, Daisy còn kết hợp bán hàng trên các sàn thương mại điện tử, thông qua đó người tiêu dùng sẽ có các mức trợ giá mà ưu đãi hấp dẫn từ sàn thương mại

1.2.4.2 Quảng cáo

Là một sản phẩm mới gia nhập thị trường, đối đầu trực tiếp với các đối thủ cạnh tranh có vị thế như Klairs, Centella, Kiehl’s, Daisy cần chiếm được lòng tin yêu của khách hàng, đưa sản phẩm tiến gần hơn với người tiêu dùng, tạo độ phủ khắp cho sản phẩm Daisy sẽ chạy các chương trình và cập nhật liên tục thông tin và hình ảnh sản phẩm trên trang web chính thức của doanh nghiệp Tạo TVC quảng cáo cho sản phẩm, lựa chọn các vị trí đắc địa thu hút ánh nhìn như quận 3, quận 1, Thủ Đức, các trạm chờ

xe bus, để đặt các banner, billboard về dòng sản phẩm của doanh nghiệp

1.3 Phân tích yếu tố môi trường ảnh hưởng tác động ngành và doanh nghiệp

1.3.1 Tổng quan thị trường mỹ phẩm tại Việt Nam

Người dân Việt Nam đang ngày một chú trọng về sắc đẹp và sức khoẻ, vì vậy nhu cầu về mỹ phẩm và các mặt hàng dưỡng da ngày càng cao Đây cũng là ngành không chịu ảnh hưởng từ dịch bệnh hay biến động của thị trường Theo Công ty nghiên cứu thị trường toàn cầu Mintel, tổng trị giá thị trường mỹ phẩm tại Việt Nam đang vào khoảng 2,63 tỷ USD và được dự báo phát triển với tốc độ 3,32% mỗi năm đến năm 2027

Nghiên cứu thị trường Q & Me đã công bố kết quả cuộc nghiên cứu năm 2022 với đối tượng là phụ nữ trong độ tuổi 16 - 40 tuổi ở hai thành phố lớn là TP HCM và

Hà Nội về mức độ chi tiêu cho việc làm đẹp Theo khảo sát, 93% phụ nữ từ 25 - 32 tuổi

sử dụng các sản phẩm dưỡng ẩm chuyên sâu

Tháng 12/2022, triển lãm quốc tế Beautycare Expo 2022 đã "trình làng" những sản phẩm, công nghệ mới nhất tại Hà Nội Tại đây, các nhà quản lý và chuyên gia nhận định, tính riêng thị trường sản phẩm chăm sóc da Việt Nam đạt giá trị gần 770 triệu USD năm 2020 và dự kiến đạt 1,92 tỷ USD vào năm 2027

Hình 1 3 Top mặt hàng chăm sóc da được phụ nữ ưa chuộng

Nguồn: Q&Me, 2021

Hình 1 4 Chi tiêu hàng tháng cho các mặt hàng chăm sóc da của phụ nữ Việt Nam

Nguồn: Q&Me, 2021

Hình 1 5 Doanh thu các loại mỹ phẩm theo từng năm ở Việt Nam

Nguồn: Q&Me, 2021

1.3.2 Phân tích môi trường vĩ mô

1.3.2.1 Môi trường kinh tế

Báo cáo thị trường mỹ phẩm Việt Nam của Euromonitor International năm 2023, thị trường mỹ phẩm Việt Nam đã đạt tổng giá trị 10 tỷ USD và dự kiến sẽ tiếp tục tăng trưởng với tỷ suất tăng trưởng hàng năm ước tính 8% trong giai đoạn 2023-2027 Theo

số liệu của công ty nghiên cứu thị trường AMR, quy mô thị trường các sản phẩm chăm sóc da tại Việt Nam là 989,7 triệu USD vào năm 2021, dự kiến vào năm 2027 sẽ là 1,922

tỷ USD, đạt tốc độ tăng trưởng hằng năm kép (CAGR) là 11,7% gia đoạn 2021- 2027 Trong đó, các sản phẩm chăm sóc da và mỹ phẩm trang điểm chiếm phần lớn thị phần

và dự kiến sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ

1.3.2.2 Môi trường kỹ thuật – công nghệ

Công nghệ và ngành mỹ phẩm có sự tương quan mật thiết với nhau, sự phát triển của công nghệ đã mang đến cho ngành mỹ phẩm những cải tiến mới cho việc sản xuất

và tiếp thị Hiện nay, các công nghệ được sử dụng trong ngành sản xuất mỹ phẩm bao gồm các công nghệ nano, công nghệ sinh học, công nghệ tế bào gốc và còn nhiều công nghệ khác Nhờ có công nghệ nên chất lượng và hiệu quả của sản phẩm dần được cải thiện Ứng dụng các công trong quảng cáo và tiếp thị sản phẩm cũng đang dần được chú trọng, các công nghệ này nhằm tăng cường trải nghiệm mua sắm của khách hàng Sự phát triển của thương mại điện tử và kênh phan phối trực tuyển đẩy mạnh các chiến dịch quảng bá và ưu đãi hấp dẫn thu hút khách hàng

1.3.2.3 Môi trường văn hóa – xã hội

Hiện nay, người tiêu dùng đang rất lo ngại về việc mỹ phẩm chứa các loại hóa chất độc hại đang tràn lan trên thị trường Để đáp ứng được nhu cầu của người tiêu dùng,

xu hướng sử dụng mỹ phẩm có chiết xuất từ hữu cơ hay thuần chay đã nổi lên Theo báo

cáo của Nielsen, Việt nam là một trong những thị trường mỹ phẩm thuần chay phát triển

nhanh nhất thế giới, tốc độ tăng trưởng trung bình 30% mỗi năm

1.3.2.4 Môi trường luật pháp

Ngành kinh doanh mỹ phẩm làm đẹp đang có tốc độ phát triển khá nhanh, bên cạnh đó Chính phủ cũng bán hành nhiều nghị quyết nhằm có sự thay đổi và tạo điều

kiện cho doanh nghiệp trong nước phát triển cũng như các doanh nghiệp đầu tư vào VN

Ngày 1/7/2016, Chính phủ ban hành Nghị định số 93/2016/NĐ-CP quy định về điều

kiện sản xuất mỹ phẩm và tạo nhiều thuận lợi cho doanh nghiệp sản xuất và kinh doanh

 Lớn hơn 32 tuổi Thu nhập của họ cũng ổn định hơn nhiều, có xu hướng tiêu dùng khắt khe hơn Giới tính Cả nam và nữ đều có thể sử dụng sản phẩm

Thu nhập Tập trung vào người tiêu dùng có thu nhập trung bình, sẵn sàng chi trả theo nhu

Vị trí địa lý Thành thị Chủ yếu phân phối trực tiếp ở các cửa hàng riêng, đặt hàng thông qua sàn giao

dịch thương mại điện tử,

Nông thôn Phân phối thông qua các trang thương mại điện tử, kênh hiện đại, đặt hàng

thông qua website,

1.3.3.2 Thị trường mục tiêu

Quy mô thị trường mỹ phẩm dự kiến sẽ tăng từ 169,48 tỷ USD vào năm 2023 lên 233,30 tỷ USD vào năm 2028, với tốc độ CAGR là 6.60% trong giai đoạn dự báo (2023-

2028) Như vậy có thể thấy được người tiêu dùng dần trở nên có ý thức chăm chút về

ngoại hình của họ hơn Theo khảo sát 93% phụ nữ từ 22- 32 tuổi sử dụng sản phẩm

chăm sóc da thường xuyên Do tệp khách hàng này trải dài từ độ tuổi trung niên, khoảng

tuổi này họ có nhu cầu chăm sóc bản thân và sử dụng mỹ phẩm cao Đây cũng là phân

khúc có thu nhập ổn định, họ sẵn sàng chi trả mức chi phí hợp lý để lựa chọn sản phẩm

1.3.3.3 Định vị thị trường

Sản phẩm có giá thành đa dạng, bình ổn cùng với chất lượng có thể phục vụ cho

đa dạng đối tượng khách hàng Ngoài ra, dòng sản phẩm toner này an toàn cho người sử

dụng, thân thiện với môi trường, mang ý nghĩa lớn

Thương hiệu này được sáng lập bởi độ ngũ trẻ, có khả năng sáng tạo cao, bắt kịp

xu hướng thị trường và thu hút nhiều nhóm khách hàng Thương hiệu mỹ phẩm thuần

chay tiên phong cho xu hướng bền vững, góp phần bảo vệ hệ sinh thái và mang lại trải

nghiệm độc đáo cho người sử dụng

1.3.4 Phân tích SWOT

Bảng 1 3 Phân tích SWOT của sản phẩm toner Daisy

Nguồn: Người học tự tổng hợp, 2023

Điểm mạnh (S) Điểm yếu (W)

- Có nguồn gốc nguyên vật liệu rõ ràng, dồi dào

và bền vững

-Hương thơm nhẹ nhàng, dễ chịu phù hợp với

nhiều người

- Công dụng đa dạng: giúp làm sạch, dưỡng ẩm,

làm dịu, kháng viêm, giúp da khỏe mạnh

- Người tiêu dùng khắt khe đòi hỏi các tính năng nổi trội đối với sản phẩm nội địa

- Chưa thể cạnh tranh về sự đa dạng tính năng sản phẩm với các thương hiệu nước ngoài cùng phân khúc

-Kết cấu lỏng, dễ đổ khi sử dụng

-Nhu cầu sử dụng mỹ phẩm lành tính tăng cao,

đây là cơ hội để toner Daisy tiếp cận với nhiều

khách hàng hơn

-Xu hướng sử dụng toner ngày càng phổ biến

-Sự phát triển của các nền tảng thương mại điện

tử và được xác nhận gian hàng chính hãng

- Xuất hiện nhiều hàng nhái do mẫu mã bao bì

dễ dàng sao chép -Thị trường mỹ phẩm Việt Nam vẫn còn bị chiếm lĩnh bởi sản phẩm nhập khẩu do tâm lý chuộng hàng ngoại, khó để mở rộng thị phần

1.3.5 Đối thủ cạnh tranh

Bảng 1 4 So sánh đối thủ cạnh tranh của toner Daisy

Nguồn: Người học tự tổng hợp, 2023

Product 1.Sản phẩm: Toner Daisy

- Chất liệu: nhựa 4.Thành phần:

-Hoa cúc -Allantoin

1.Sản phẩm: Toner Daisy

2.Thiết kế bao bì:

- Chất liệu: nhựa 3.Nguồn gốc: Hàn Quốc

- Cam thảo (Licorice) - Hoa hồng (Rose)

- Phyto-Oligo

- Axit Amin lúa mì

Price - Daisy sử dụng chiến lược giá

hợp lý đánh vào từng phân khúc

- Người tiêu dùng cho rằng giá sản phẩm có thể chấp nhận và hợp lý với chất lượng

Sản phẩm Toner Daisy:

320.000vnđ/200ml

- Sản phẩm nhập khẩu từ

Mỹ, so với mặt bằng chung tại Việt Nam giá thành sản phẩm cao

Sản phẩm toner:

750.000vnđ/125ml

- Sản phẩm nhập khẩu

từ Mỹ, so với mặt chung tại Việt Nam giá thành sản phẩm ở mức trung bìnhSản phẩm toner:

255.000vnđ/180ml

Place - Kênh hiện đại: Hệ thống

Hasaki, Daisy Cosmetic,

- Kênh phân phối online:

Facebook Daisy Cosmetic, shopee, Lazada,

- Kênh hiện đại: Hệ thống Hasaki, ,

- Kênh phân phối online:

shopee, Lazada,

- Kênh hiện đại: Hệ thống Hasaki, Watson -Kênh phân phối online: Facebook, shopee, lazada

Promotion Chương trình chiết khấu tối đa

30% được áp dụng vào các dịp đặc biệt của doanh nghiệp hoặc các sự kiện lớn trong năm như black friday, giáng sinh, lễ tết,

Khuyến mãi Black Friday:

giảm giá đến 50% cho sản phẩm Klairs Toner

Chương trình khuyến mãi nổi bật:

+Khuyến mãi Black Friday: giảm giá đến 30% cho sản phẩm Klairs Toner

CHƯƠNG 2: ĐỀ XUẤT CHIẾN DỊCH MARKETING CHI TIẾT

CHO 03 THÁNG CUỐI NĂM TỪ THÁNG 10 – 12 CHO

THƯƠNG HIỆU DAISY 2.1 Hoạt động truyền thông tháng 10

2.1.1 Ngày 10/10

- Thời gian thực hiện: 23h59 ngày 9/10 và kết thúc vào lúc 23h59 ngày 10/10

- Đối tượng: Cả nam và nữ

- Mục tiêu:

 Tăng doanh số bán hàng

 Tăng độ nhận diện cho thương hiệu

 Tăng số lượng khách hàng mới

 Phân tích phản hồi từ khách hàng mới, thu thập được thông tin về sự quan tâm,

sở thích và hành vi mua hàng của khách hàng

- Nội dung:

Trong ngày 10/10 nhà Daisy sẽ diễn ra chương trình “Săn deal hời- giá sốc” vô cùng hấp dẫn Đặc biệt trong ngày 10/10, chương trình khuyến mãi sẽ được tổ chức thông qua nền tảng Tiktok và mua trực tiếp tại cửa hàng Chương trình khuyến mãi sẽ được thông báo sớm vào ngày 9/10 trên trang Facebook nhằm thu hút sự chú ý của khách hàng

- Thông điệp:

Thông điệp Daisy Cosmetics gửi đến khách hàng lần này “Giờ vàng- Giá ngập tràn” mang ý nghĩa muốn cho khách hàng trải nghiệm sản phẩm có chất lượng cao nhưng với mức giá siêu hời nhằm khuyến khích khách hàng mua sản phẩm dùng thử Thông điệp chứa đựng ý nghĩa ngắn nhưng vẫn gây ấn tượng với khách hàng

- Triển khai hoạt động:

 Ngày 9/10

Đăng bài thông báo về chương trình khuyến mãi trên Facebook “ Giờ vàng- Giá ngập tràn” hoặc thông qua Website Daisy Cosmetics