Bài tiểu luận này tập trung vào việc xây dựng và đề xuất kế hoạch marketing chi tiết cho thương hiệu mỹ phẩm P.O.M trong ba tháng cuối năm từ tháng 10 đến tháng 12, sử dụng trí tuệ nhân tạo (A.I) để tối ưu hóa chiến lược tiếp thị. Sử dụng A.I trong nghiên cứu thị trường và phân tích dữ liệu, chiến dịch sẽ tập trung vào việc hiểu rõ hơn về xu hướng và nhu cầu của đối tượng mục tiêu. Dữ liệu từ mạng xã hội, trang web, và các nguồn khác sẽ được khai thác để định hình chiến lược tiếp thị.
BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC XXX KHOA MARKETING - - TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN TRÍ TUỆ NHÂN TẠO TRONG MARKETING ĐỀ TÀI: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING CHI TIẾT CHO THƯƠNG HIỆU MỸ PHẨM P.O.M TRONG THÁNG CUỐI NĂM TỪ THÁNG 10 - 12 BẰNG A.I SVTH: NHÓM A Lớp: XXX GVHT: TRẦN THỊ B TP Hồ Chí Minh, năm 2023 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC XXX KHOA MARKETING - - TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN TRÍ TUỆ NHÂN TẠO TRONG MARKETING ĐỀ TÀI: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING CHI TIẾT CHO THƯƠNG HIỆU MỸ PHẨM P.O.M TRONG THÁNG CUỐI NĂM TỪ THÁNG 10 - 12 BẰNG A.I DANH SÁCH NHÓM: NGUYỄN VĂN A NGUYỄN VĂN B NGUYỄN VĂN C TP Hồ Chí Minh, năm 2023 MỤC LỤC MỤC LỤC I Giới thiệu doanh nghiệp 1.1 Tên doanh nghiệp 1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi 1.3 Mục tiêu doanh nghiệp 1.4 Yếu tố nhận biết thương hiệu 1.5 Cấu trúc tổ chức doanh nghiệp 1.6 Đề xuất mơ hình SWOT 1.6.1 Điểm mạnh 1.6.2 Điểm yếu 1.6.3 Cơ hội 1.6.4 Thách thức II Giới thiệu sản phẩm 2.1 Sản phẩm 2.2 Giá 2.3 Phân phối 2.4 Promotion III Phân tích yếu tố môi trường ảnh hưởng đến hoạt động ngành doanh nghiệp 10 3.1 Môi trường vĩ mô 10 3.1.1 Chính trị - Pháp luật 10 3.1.2 Kinh tế 11 3.1.3 Văn hoá - xã hội 12 3.1.4 Công nghệ 12 3.1.5 Môi trường tự nhiên 13 3.2 Môi trường vi mô 14 3.2.1 Khách hàng 14 3.2.2 Đối thủ cạnh tranh 14 3.2.3 Nhà cung cấp 16 IV Objectives 17 4.1 Công chúng mục tiêu 17 4.2 Marketing Objectives 17 4.3 Communication Objectives 17 V Phát triển nội dung cho chiến dịch 17 5.1 Insight 17 5.2 Ý tưởng truyền thông 17 5.3 Roadmap 19 5.4 Detail Plan 21 5.4.1 Phase 1: Tháng 10 21 5.4.2 Phase 2: Tháng 11 27 5.4.3 Phase 3: Tháng 12 32 VI Timeline 37 TÀI LIỆU THAM KHẢO 39 PHỤ LỤC 41 DANH MỤC HÌNH Hình Hình Hình Hình Hình Hình Hình 1: Logo P.O.M Cosmetic 2: Sơ đồ cấu trúc doanh nghiệp P.O.M cosmetic 3: Sản phẩm bảng phấn mắt P.O.M Cosmetic 4: Sản phẩm son môi P.O.M Cosmetic 5: Hình ảnh truyền thơng tháng 10 P.O.M Cosmetic 42 6: : Hình ảnh truyền thơng tháng 11 P.O.M Cosmetic 43 7: : Hình ảnh truyền thông tháng 12 P.O.M Cosmetic 44 DANH MỤC BẢNG Bảng 1: Đối thủ cạnh tranh P.O.M Cosmetic 16 Bảng 2: Roadmap cho tháng cuối năm 2023 P.O.M Cosmetic 21 Bảng 3: Detail Plan tháng 10 P.O.M Cosmetic 26 Bảng 4: Detail Plan tháng 11 P.O.M Cosmetic 31 Bảng 5: Detail Plan tháng 12 P.O.M Cosmetic 36 Bảng 6: Timeline tháng 10 P.O.M Cosmetic 37 Bảng 7: Timeline tháng 11 P.O.M Cosmeti 38 Bảng 8: Timeline tháng 12 P.O.M Cosme 38 I Giới thiệu doanh nghiệp 1.1 Tên doanh nghiệp Tên doanh nghiệp P.O.M - Power Of Magic Ý nghĩa tên thương hiệu: P.O.M viết tắt Power of Magic, có nghĩa sức mạnh biến hoá Được lấy cảm hứng từ tivi hình màu xuất vào năm đầu thập niên 90 Sự xuất tivi hình màu tạo thay đổi lớn trải nghiệm “gu” màu sắc nhiều người yêu thích đẹp Từ nguồn cảm hứng ấy, P.O.M định tạo phép màu nhờ việc sử dụng màu sắc giúp khách hàng biến hố, sáng tạo giúp trở nên khác biệt, hoàn hảo mắt người khác 1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi a Tầm nhìn: Mục tiêu đến 2025 trở thành doanh nghiệp có tính cạnh tranh hàng đầu ngành mỹ phẩm Việt Nam P.O.M định xây dựng tầm nhìn khẳng định thương hiệu doanh nghiệp ngày lớn mạnh phát triển mở rộng chi nhánh khắp toàn quốc b Sứ mệnh: Sứ mệnh P.O.M cung cấp mỹ phẩm chất lượng cao, sáng tạo, dễ tiếp cận, dễ sử dụng cho phụ nữ P.O.M không ngừng cập nhật đổi để đáp ứng tất nhu cầu khách hàng Cùng với đổi sáng tạo chất lượng sản phẩm ngày cao để xây dựng lòng tin với khách hàng c Giá trị cốt lõi: “Trở thành doanh nghiệp mỹ phẩm hàng đầu Việt Nam, chỗ thành biểu tượng ngành mỹ phẩm nước nhà.” P.O.M ln đặt tiêu chí cốt lõi lên hàng đầu để tạo nên giá trị doanh nghiệp Chính trực: trung thực hành động doanh nghiệp đối tác, khách hàng Công bằng: Tạo công nhân viên, đối tác, đối thủ, khách hàng Đạo đức: Làm việc tâm, tôn trọng quy định đặt khách hàng lên hàng đầu Tuân thủ: tuân thủ quy định pháp luật điều khoản hợp đồng 1.3 Mục tiêu doanh nghiệp Tăng doanh số bán hàng: Mục tiêu tăng cường doanh số bán hàng để đảm bảo thành cơng tài thương hiệu Cụ thể tăng doanh số bán hàng lên 50% so với quý trước Xây dựng danh tiếng thương hiệu: Tạo hình ảnh tích cực đáng tin cậy tâm trí khách hàng để thu hút ý tăng cường uy tín Với P.O.M khác biệt chất lượng cao với sản phẩm giá rẻ Mở rộng thị trường: Mục tiêu mở rộng diện thương hiệu đến nhiều khu vực thu hút đối tượng khách hàng rộng lớn Đầu tiên khách hàng mục tiêu Việt Nam xúc tiến nước lân cận Thái Lan, Trung Quốc, Nhật Bản, Hàn Quốc Nâng cao chất lượng sản phẩm: Tập trung vào nâng cao chất lượng sản phẩm để trì tăng cường hài lịng khách hàng Ngồi ra, P.O.M mở rộng dòng sản phẩm, phát triển giới thiệu sản phẩm để mở rộng dòng sản phẩm đáp ứng nhu cầu đa dạng khách hàng 1.4 Yếu tố nhận biết thương hiệu Power of Magic (Sức Mạnh Ma Thuật): Tên gọi "Power of Magic" thể cam kết mang đến sức mạnh ma thuật sản phẩm mỹ phẩm hãng Logo thiết kế để phản ánh phù phép tính đặc biệt sản phẩm Màu Hồng: Màu hồng thường liên quan đến vẻ đẹp, nữ tính tinh tế Trên logo, màu hồng đại diện cho dịu dàng quyến rũ, tạo nên ấn tượng mềm mại thu hút Hình Ảnh Con Mắt: Sự chọn lựa hình ảnh mắt tượng trưng cho quan sát chặt chẽ, tinh tế tỉ mỉ trình sản xuất sản phẩm mỹ phẩm Ngồi ra, mắt mang lại cảm giác sức mạnh, bí ẩn ma thuật Tính Đồng Nhất: Một logo thiết kế cách đồng với màu hồng hình ảnh mắt giúp tạo nên hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ dễ nhận diện Tạo Nên Nét Cá Tính Độc Đáo: Sự kết hợp yếu tố ma thuật, màu hồng mắt tạo logo cá tính độc đáo, giúp P.O.M bật ngành công nghiệp mỹ phẩm 1.5 Cấu trúc tổ chức doanh nghiệp Hình 2: Sơ đồ cấu trúc doanh nghiệp P.O.M cosmetic Sơ đồ cấu trúc doanh nghiệp thực cơng cụ Gitmind 1.6 Đề xuất mơ hình SWOT 1.6.1 Điểm mạnh P.O.M ln đặt uy tín chất lượng sản phẩm lên hàng đầu nên điểm mạnh P.O.M chất lượng sản phẩm khác biệt sản phẩm Tuy thương hiệu nhỏ P.O.M cố gắng cập nhật xu hướng, sáng tạo để tạo sản phẩm khơng có chất lượng mà cịn đẹp hình thức sản phẩm 1.6.2 Điểm yếu Vì P.O.M thương hiệu mỹ phẩm nên chưa có đa dạng sản phẩm làm cho khách hàng chưa có nhiều lựa chọn khiến dễ đánh khách hàng Trong thời đại thương mại điện tử nhận quan tâm lớn đến từ khách hàng Website, Fanpage, TikTok P.O.M chưa thực đầu tư mạnh dẫn đến khó khăn việc tiếp cận khách hàng nhận diện thương hiệu So với đối thủ cạnh tranh ngành P.O.M thua nhiều Social Media Điều làm cho khách hàng không cập nhật chiến dịch mới, sản phẩm mà P.O.M phát hành 1.6.3 Cơ hội Đa phần tất người phụ nữ thích trang điểm, làm đẹp Đây hội để P.O.M phát triển xã hội Xã hội có cơng bằng, bình đẳng giới tính Phụ nữ ngày có khả tự lập tài chính, họ có quan tâm lớn vẻ bề làm, chơi Họ không ngại chi tiêu mỹ phẩm để làm đẹp cho thân Đây hội lớn để P.O.M có chỗ đứng thị trường mỹ phẩm Vì thương hiệu nên P.O.M kích thích tị mị khách hàng sản phẩm bên 1.6.4 Thách thức Sự cạnh tranh nhãn hàng mỹ phẩm ngày trở nên khốc liệt Vì thương hiệu nên P.O.M khó có tin tưởng khách hàng sản phẩm đối thủ trước Hiện kinh tế toàn giới bị suy thoái điều ảnh hưởng nhiều đến ngành mỹ phẩm Việc trì kinh doanh vấn đề nan giải doanh nghiệp P.O.M Trên khắp báo đài, Facebook, TikTok có nhiều người tiêu dùng phản ánh chất lượng sản phẩm, ngày xuất nhiều sản phẩm hàng giả, hàng kiếm chất lượng Điều ảnh hưởng nhiều đến tâm lý khách hàng mua sử dụng thương hiệu mỹ phẩm