Đang tải... (xem toàn văn)
: Người tiêu dùng ngày càng ưa chuộng các thực phẩm sạch, đồng thời quan tâm nhiều hơn đến chế độ ăn lành mạnh. Sau đại dịch COVID 19, việc duy trì một lối sống lành mạnh và chế độ ăn uống khoa học ngày càng được nhiều người hưởng ứng, họ có mong muốn nâng cao chất lượng cuộc sống, ngày càng “xanh” và “sạch” hơn. Thị trường ngày càng phát triển kéo theo việc ngày càng có nhiều đối thủ cạnh tranh tham gia vào ngành hàng. Bên cạnh đó, là thương hiệu khởi nghiệp “sinh sau đẻ muộn”, Delifit phải khẳng định được vị trí của thương hiệu mình thông qua định vị là một doanh nghiệp cung cấp sản phẩm 100% hữu cơ tự nhiên, không độc hại, không màu thực phẩm, không chất bảo quản, thuận tiện và đáng tin cậy cho những ai đang tìm kiếm những giải pháp xây dựng lối sống lành mạnh. Đồng thời, việc ra mắt sản phẩm mì rau củ hữu cơ Delifit, không chỉ là cơ hội phát triển của doanh nghiệp mà còn nhằm đáp ứng nhu cầu tiêu dùng vừa tiện lợi, vừa sức khỏe của khách hàng
BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC XXX KHOA MARKETING - - TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN TRÍ TUỆ NHÂN TẠO TRONG MARKETING ĐỀ TÀI: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING CHI TIẾT TRONG THÁNG CHO DOANH NGHIỆP KHỞI NGHIỆP DELIFIT TẠI VIỆT NAM SVTH: NHÓM A Lớp: XXX GVHT: TRẦN THỊ B TP Hồ Chí Minh, năm 2023 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC XXX KHOA MARKETING - - TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN TRÍ TUỆ NHÂN TẠO TRONG MARKETING ĐỀ TÀI: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING CHI TIẾT TRONG THÁNG CHO DOANH NGHIỆP KHỞI NGHIỆP DELIFIT TẠI VIỆT NAM DANH SÁCH NHÓM: NGUYỄN VĂN A NGUYỄN VĂN B NGUYỄN VĂN C TP Hồ Chí Minh, năm 2023 MỤC LỤC BẢNG PHÂN CÔNG i DANH MỤC HÌNH .v DANH MỤC BẢNG vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vii TÓM TẮT viii CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP DELIFIT .1 1.1 Giới thiệu chung doanh nghiệp 1.1.1 Tên thương hiệu 1.1.2 Tầm nhìn 1.1.3 Sứ mệnh 1.1.4 Giá trị cốt lõi 1.1.5 Sơ đồ cấu tổ chức doanh nghiệp 1.2 Các chiến lược Delifit sử dụng 1.2.1 Chiến lược sản phẩm 1.2.2 Chiến lược giá .4 1.2.3 Chiến lược phân phối .4 1.2.4 Chiến lược truyền thông CHƯƠNG 2: CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG TÁC ĐỘNG ĐẾN DOANH NGHIỆP 2.1 CÁC YẾU TỐ VỀ MÔI TRƯỜNG TÁC ĐỘNG DOANH NGHIỆP 2.1.1 Yếu tố kinh tế: 2.1.2 Về trị - pháp luật: 2.1.3 Về văn hoá - xã hội: 2.1.4 Về công nghệ: 2.2 PHÂN TÍCH KHÁCH HÀNG 2.2.1 Phong cách sống .9 2.2.2 Hành vi người tiêu dùng 2.3 ĐỐI THỦ CẠNH TRANH 10 2.3.1 Đối thủ cạnh tranh trực tiếp 10 iii 2.3.2 Đối thủ cạnh tranh gián tiếp 11 2.4 Xác định hội thị trường 12 CHƯƠNG 3: SÁNG TẠO NỘI DUNG AI CHO CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNG 14 3.1 Giới thiệu công cụ AI hỗ trợ 14 3.2 Xác định đối tượng công chúng mục tiêu chiến dịch 16 3.3 Sáng tạo chiến dịch 17 3.3.1 Insight 17 3.3.2 Big Idea 17 3.4 Lập kế hoạch chiến dịch quảng cáo .18 CHƯƠNG 4: TRIỂN KHAI CHIẾN DỊCH MARKETING 19 4.1 Chiến dịch tháng 10 19 4.1.1 Bảng kế hoạch chi tiết tháng 10: 19 4.1.2 Ấn phẩm truyền thông tháng 10: 21 4.2 Chiến dịch Tháng 11 .22 4.2.1 Bảng kế hoạch chi tiết 22 4.2.2 Ấn phẩm truyền thông 24 4.3 Chiến dịch tháng 12 27 4.3.1 Bảng kế hoạch chi tiết 27 4.3.2 Ấn phẩm truyền thông 29 4.4 Ngân sách truyền thông .31 CHƯƠNG 5: ĐÁNH GIÁ, ĐO LƯỜNG VÀ KIỂM SOÁT 32 TÀI LIỆU THAM KHẢO ix BÁO CÁO ĐẠO VĂN x iv DANH MỤC HÌNH Hình 1: Logo Delifit Hình 2: Sơ đồ tổ chức doanh nghiệp Hình 1: Tốc độ tăng trường ngành hàng FMCG Việt Nam Hình 2: Phong cách sống người Việt Nam sau dịch COVID-19 10 Hình 3: Quy mơ thị trường thực phẩm có nguồn gốc thực vật tồn cầu 12 Hình 4: Lượt tìm kiếm từ khóa “mì rau củ” từ 12/2022 - 12/2023 (Nguồn: Google Trends) 12 Hình 5: Mức độ quan tâm từ khóa “mì rau củ” theo tiểu vùng (Nguồn: Google Trends) .13 Hình 1: Bài post khai trương Delifit 21 Hình 2: Câu chuyện thương hiệu Delifit 21 Hình 3: Poster workshop "Ngũ sắc hương trời" 24 Hình 4: Không gian workshop "Ngũ sắc hương trời" .24 Hình 5: Mẫu quảng cáo workshop tảng mạng xã hội 25 Hình 6: Hình ảnh booking KOLs cho workshop .25 Hình 7: Poster thi "Cho ngày thêm xanh" 26 Hình 8: Bài post thi "Cho ngày thêm xanh" .26 Hình 9: Ấn phẩm minh họa Delifit trang bìa tạp chí 29 Hình 10: Bài post video coming soon tháng 12 29 Hình 11: Bài post chiến dịch trưng bày quầy Lotte Mart quận 30 Hình 12: Bài post chiến dịch "Xuân Giáp Thìn, deal linh đình" .30 Hình 13: Dự kiến ngân sách chiến dịch tháng 10/2023 31 Hình 14: Dự kiến ngân sách chiến dịch tháng 11/2023 31 Hình 15: Dự kiến ngân sách chiến dịch tháng 12/2023 31 v DANH MỤC BẢNG Bảng 1: Danh mục sản phẩm Delifit Bảng 2: Danh mục giá Delifit Bảng 1: Danh mục công cụ AI hỗ trợ 14 Bảng 2: Bảng mơ tả khách hàng mục tiêu (nhóm cơng chúng mục tiêu chính) 16 Bảng 3: Bảng kế hoạch chiến dịch quảng cáo 18 Bảng 1: Kế hoạch chi tiết tháng 10 19 Bảng 2: Kế hoạch chi tiết tháng 11 22 Bảng 3: Kế hoạch chi tiết tháng 12 27 Bảng 1: Bảng kế hoạch đánh giá đo lường 32 vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt FMCG (Fast Nghĩa đầy đủ Moving Consumer Goods) HRM (Human Resources Management) DMS (Distribution management system) Ngành hàng tiêu dùng nhanh Quản trị nhân Hệ thống quản lý kênh phân phối CRM Quản lý quan hệ khách hàng AI – artificial intelligence Trí tuệ nhân tạo CAGR – Compound Annual Growth Rate R&D (Research and Development) SEO (Search Engine Optimization) KOLs (Key Opinion Leaders), Influencers (Point Nghiên cứu phát triển Tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm Người có sức ảnh hưởng Quảng cáo Ads (Advertising) POSM Tỷ lệ tăng trưởng năm kép Of Sales Material) Vật dụng thiết kế dành cho trưng bày bán hàng CTR (Click Through Rate) Tỷ lệ nhấp chuột vào quảng cáo OOH (Out of Home) Quảng cáo ngồi trời vii TĨM TẮT WHAT: Tiến hành thu thập thơng tin, phân tích bối cảnh thị trường nói chung ngành hàng FMCG nói riêng Từ đó, đánh giá xu hướng thị trường, cho thấy khả phát triển doanh nghiệp Delifit dịng sản phẩm mì rau củ hữu tự nhiên Thông qua đánh giá, nhận thấy hội cần thiết việc khởi nghiệp Từ đó, nhóm tác giả tiến hành xây dựng kế hoạch Marketing cho dịng sản phẩm mì rau củ hữu Delifit tháng WHERE: Trong năm mắt, Delifit tập trung phân phối trực tiếp cửa hàng TP.HCM trực tuyến toàn quốc, đồng thời đẩy mạnh hoạt động Marketing tảng truyền thông như: Facebook, Instagram WHEN: Kế hoạch Marketing 2/10/2023- 31/12/2023 WHY: Người tiêu dùng ngày ưa chuộng thực phẩm sạch, đồng thời quan tâm nhiều đến chế độ ăn lành mạnh Sau đại dịch COVID - 19, việc trì lối sống lành mạnh chế độ ăn uống khoa học ngày nhiều người hưởng ứng, họ có mong muốn nâng cao chất lượng sống, ngày “xanh” “sạch” Thị trường ngày phát triển kéo theo việc ngày có nhiều đối thủ cạnh tranh tham gia vào ngành hàng Bên cạnh đó, thương hiệu khởi nghiệp “sinh sau đẻ muộn”, Delifit phải khẳng định vị trí thương hiệu thơng qua định vị doanh nghiệp cung cấp sản phẩm 100% hữu tự nhiên, không độc hại, không màu thực phẩm, không chất bảo quản, thuận tiện đáng tin cậy cho tìm kiếm giải pháp xây dựng lối sống lành mạnh Đồng thời, việc mắt sản phẩm mì rau củ hữu Delifit, khơng hội phát triển doanh nghiệp mà nhằm đáp ứng nhu cầu tiêu dùng vừa tiện lợi, vừa sức khỏe khách hàng WHO: Đội ngũ nhân phòng ban Marketing kết hợp phòng ban khác thực kế hoạch Marketing hướng tới đối tượng mục tiêu mì hữu tự nhiên Delifit Bên cạnh cịn có hỗ trợ đối tác chiến lược có liên quan HOW: Kế hoạch triển khai hiệu cách kết hợp cơng cụ Marketing, cơng nghệ AI, theo tiến trình thực phân bố ngân sách hợp lý viii CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP DELIFIT 1.1 Giới thiệu chung doanh nghiệp 1.1.1 Tên thương hiệu Ý nghĩa tên thương hiệu: Thương hiệu Delifit kết việc kết hợp hai từ ngữ tiếng Anh: Deli (Delicious): Sự tươi ngon, lành từ nguyên liệu hữu tự nhiên giàu dinh dưỡng, cung cấp nguồn giá trị dinh dưỡng cao cho bữa ăn gia đình Việt Fit: nguồn dinh dưỡng vàng bữa ăn cung cấp lượng cân bằng, phục vụ cho chuỗi hoạt động Hình 1: Logo Delifit ngày dài 1.1.2 Tầm nhìn “Trở thành thương hiệu cung cấp mì hữu sấy khơ từ thiên nhiên hàng đầu tâm trí người tiêu dùng Việt Nam” Với tầm nhìn ấy, Delifit ln khơng ngừng nghiên cứu, nâng cao chất lượng sản phẩm để mang đến cho người tiêu dùng sản phẩm giàu dinh dưỡng, tiện lợi, góp phần hình thành thói quen ăn uống lành mạnh trọn vẹn bữa ăn 1.1.3 Sứ mệnh Từ ngày đầu thành lập, Delifit hoạt động với sứ mệnh mang đến cho khách hàng sản phẩm với hương vị tuyệt hảo, từ mang đến cho khách hàng trải nghiệm bữa ăn dinh dưỡng, tiện lợi, trịn vị khơng gian bếp Việt Delifit hiểu trình xây dựng lối sống ăn uống lành mạnh hành trình lâu dài đầy thách thức đồng hành khách hàng tất tận tâm 1.1.4 Giá trị cốt lõi Con người: đồn kết, tơn trọng hỗ trợ lẫn nhằm tạo khối thống hồn chỉnh, lấy làm động lực tham gia cạnh tranh cách lành mạnh Chất lượng: lấy giá trị mà sản phẩm mang đến làm tiền đề phát triển doanh nghiệp Tận tâm: đặt người tiêu dùng làm trung tâm cho hoạt động Delifit Trách nhiệm: lấy cộng đồng làm động lực trì hoạt động, trách nhiệm hàng đầu mang đến sản phẩm với giá trị tốt cho người xã hội 1.1.5 Sơ đồ cấu tổ chức doanh nghiệp Hình 2: Sơ đồ tổ chức doanh nghiệp 1.2 Các chiến lược Delifit sử dụng 1.2.1 Chiến lược sản phẩm Để đáp ứng đa dạng nhu cầu tập khách hàng mục tiêu, Delifit áp dụng chiến lược mở rộng chiều sản phẩm bao gồm việc mở rộng sâu với nhiều hương vị danh mục sản phẩm, đồng thời mở rộng lựa chọn việc giới thiệu "hũ sốt cà chua bị bằm" Cụ thể mô tả bảng danh mục sản phẩm sau: Bảng 1: Danh mục sản phẩm Delifit DANH MỤC SẢN PHẨM CỦA DELIFIT Phân loại Sản phẩm Hình ảnh Sản phẩm Mì cải bó mì sấy khô xôi (màu xanh cây) Giá Mô tả 45.000 VNĐ/ hộp Sự kết hợp hương vị độc đáo, vị rau, mang trọn vẹn vị mát