Xây dựng kế hoạch marketing hỗn hợp cho bộ sản phẩm trồng rau sạch của trường đại học nông nghiệp tại hà nội (luận văn thạc sỹ)

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN  LẤ THỊ LAN ANH XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING HỖN HỢP CHO BỘ SẢN PHẨM TRỒNG RAU SẠCH CỦA TRƯỜNG ĐẠI HỌC NÔNG NGHIỆP I TẠI HÀ NỘI CHUYÊN NGÀNH: MARKETING NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS TRƯƠNG ĐÈNH CHIẾN HÀ NỘI - 2013 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan nội dung luận văn thực hướng dẫn trực tiếp PGS.TS Trương Đình Chiến Mọi tham khảo dùng luận văn trích dẫn rõ ràng trung thực Mọi chép không hợp lệ, vi phạm quy chế đào tạo, hay gian trá, tơi xin chịu hồn tồn trách nhiệm Tác giả LÊ THỊ LAN ANH LỜI CẢM ƠN Trong trình thực luận văn cao học này, nhận hướng dẫn, giúp đỡ góp ý nhiệt tình thầy khoa Marketing, trường Đại học Kinh tế quốc dân Tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến thầy cô khoa Marketing, trường Đại học Kinh Tế quốc Dân Đặc biệt, xin chân thành cảm ơn PGS.TS Trương Đình Chiến dành nhiều thời gian, hướng dẫn bảo tình giúp đỡ để tơi hồn thành luận văn cách tốt Đồng thời, xin cảm ơn cán nhân viên Trung tâm Nông nghiệp hữu thuộc Đại học Nông nghiệp ủng hộ tạo điều kiện lớn cho q trình thu thập liệu để hồn thành luận văn Cuối cùng, xin chân thành cảm ơn thành viên gia đình, bạn bè ủng hộ, chia sẻ động viên tinh thần suốt trình thực MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU TÓM TẮT LUẬN VĂN PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ VIỆC LẬP KẾ HOẠCH MARKETING SẢN PHẨM MỚI TRONG LĨNH VỰC NÔNG NGHIỆP 1.1 Đặc điểm lập kế hoạch marketing sản phẩm lĩnh vực nông nghiệp 1.1.1 Đặc điểm kinh doanh sản phẩm nông nghiệp 1.1.2 Đặc điểm kế hoạch marketing sản phẩm nông nghiệp 1.2 Bản chất kế hoạch Marketing sản phẩm 1.2.1 Kế hoạch Marketing sản phẩm 1.2.2 Quá trình lập kế hoạch marketing sản phẩm 12 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ CHI PHỐI ĐẾN KẾ HOẠCH MARKETING BỘ SẢN PHẨM TRỒNG RAU SẠCH CỦA TRƯỜNG ĐẠI HỌC NÔNG NGHIỆP I 21 2.1 Giới thiệu Đại học Nông nghiệp I sản phẩm 21 2.1.1 Giới thiệu trường 21 2.1.2 Giới thiệu Trung tâm Nông nghiệp hữu trường Đại học Nông nghiệp 22 2.1.3 Bộ sản phẩm trồng rau 26 2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến kế hoạch marketing cho sản phẩm trồng rau 28 2.2.1 Môi trường marketing chiến lược marketing 28 2.2.2 Phân tích hành vi khách hàng 37 2.2.3 Đối thủ cạnh tranh 40 2.2.4 Phân đoạn thị trường lựa chọn thị trường mục tiêu 41 CHƯƠNG 3: KẾ HOẠCH MARKETING HỒN HỢP CHO BỘ SẢN PHẨM TRỒNG RAU SẠCH 45 3.1 Chiến lược marketing 45 3.1.1 Mục tiêu chiến lược marketing 45 3.1.2 Thị trường mục tiêu chiến lược định vị 46 3.2 Marketing – mix dành cho sản phẩm 48 3.2.1 Chính sách sản phẩm 48 3.2.2 Chính sách giá 55 3.2.3 Chiến lược phân phối 57 3.2.4 Chiến lược truyền thơng marketing tích hợp (IMC ) 61 3.3 Tổ chức, thực điều khiển hoạt động Marketing 68 3.3 Kế hoạch thực 68 3.3.2 Kế hoạch tài Marketing lợi nhuận dự kiến 72 3.3.3 Phân bổ nhân lực phân công công việc 75 3.3.4 Đánh giá điều kiến hoạt động marketing 77 KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT 79 TÀI LIỆU THAM KHẢO 80 PHỤ LỤC 81 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CTV Cộng tác viên ĐH NN1 Đại học Nông nghiệp TT NNHC Trung tâm Nông nghiệp hữu SPSS Statistical Package for the Social Sciences DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU BẢNG: Bảng 1.1 Ma trận SWOT 15 Bảng 2.1 Bảng xác định nguồn vốn 25 Bảng 2.2 Mong muốn lợi ích nhóm khách hàng 43 Bảng 3.1 Bảng trọng lượng hạt giống đóng gói 51 Bảng 3.2 Bảng mô tả kích thước khay đựng 53 Bảng 3.3 Bảng giá hạt giống rau ăn 56 Bảng 3.4 Bảng giá khay trồng 57 Bảng 3.5 Chương trình PR 62 Bảng 3.6 Biểu hoạt động quảng cáo 64 Bảng 3.7 Biểu hoạt động bán hàng cá nhân 67 Bảng 3.8 Bảng dự trù tài cho hoạt động Marketing 72 Bảng 3.9 Bảng báo cáo thu nhập dự kiến 73 Bảng 3.10 Tổ chức nhân 75 SƠ ĐỒ: Sơ đồ 2.1 Sơ đồ tổ chức 24 Sơ đồ 3.1 Sơ đồ định vị thị trường mục tiêu 48 Sơ đồ 3.2 Sơ đồ hệ thống phân phối 58 BIỂU ĐỒ: Biểu đồ 2.1 Nguồn rau sử dụng 37 Biểu đồ 2.2 Tiêu chí lựa chọn rau 38 Biểu đồ 2.3 Lý không trồng rau 39 i TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN  LẤ THỊ LAN ANH XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING HỖN HỢP CHO BỘ SẢN PHẨM TRỒNG RAU SẠCH CỦA TRƯỜNG ĐẠI HỌC NÔNG NGHIỆP I TẠI HÀ NỘI CHUYÊN NGÀNH: MARKETING HÀ NỘI - 2013 ii TÓM TẮT LUẬN VĂN Với điều kiện kinh tế - xã hội Hà Nội nhu cầu rau an toàn lớn Để chạy theo hiệu kinh tế, người trồng rau lạm dụng thuốc bảo vệ thực vật, phân bón sử dụng nước, đất nhiễm q trình canh tác nên thực trạng rau nhiều chợ rau không đáp ứng chất lượng vệ sinh an toàn thực phẩm, gây nhiều vụ ngộ độc khiến người tiêu dùng hoang mang lo lắng Nhiều bà nội trợ muốn đảm bảo sức khỏe cho người thân, họ sẵn sàng bỏ khoản tiền lớn để có sản phẩm rau có nguồn gốc rõ ràng, chí họ cịn tranh thủ thời gian rãnh rỗi để tự trồng rau cho gia đình Nhiều dự án, đề án nghìn tỷ để cải thiện rau an toàn thực đến chưa giải nhu cầu rau an toàn cho người dân thành phố Hà Nội Các cơng trình nghiên cứu trường Đại học Nông nghiệp Hà Nội dự án làm giá thể từ vỏ lạc, kỹ thuật trồng rau mầm,… đạt giải thưởng cao thi lại chưa ứng dụng rộng rãi Vì với mong muốn ứng dụng cơng trình nghiên cứu Trường Đại học Nơng nghiệp Hà Nội rộng rãi dân cư đặc biệt Hà Nội Để dự án triển khai nhận quan tâm người tiêu dùng cần thiết có kế hoạch marketing hỗn hợp Vì tơi mạnh dạn chọn đề tài “Xây dựng Kế hoạch Marketing hỗn hợp cho Bộ sản phẩm trồng rau Trường Đại học Nông Nghiệp Hà Nội” Qua q trình nghiên cứu, tơi nhận thấy: Từ trước đến có số dự án rau đô thị chưa đầu tư kế hoạch Marketing cụ thể Một số cơng trình nghiên cứu Kế hoạch marketing sản phẩm nông nghiệp “Kế hoạch marketing rau mầm Lê Sang vào Việt Nam” hay “Vận dụng Marketing – mix tiêu thụ sản phẩm rau an tồn Tổng cơng ty Thương mại Hà Nội địa bàn TP Hà Nội” Tuy nhiên liên quan đến sản phẩm trồng rau chưa có, đăc biệt kế hoạch marketing hỗn hợp vây đề tài luận văn khơng trùng lặp với cơng trình công bố iii Trong chương Cơ sở lý thuyết việc lập kế hoạch marketing sản phẩm lĩnh vực nông nghiệp tác giả nêu lý luận kế hoạch marketing sản phẩm nông nghiêp Trước hết đề kế hoạch marketing sản phẩm Đây mục phần lý luận chung bao gồm đinh nghĩa kế hoạch marketing sản phẩm trình lập kế hoạch marketing sản phẩm Trong phần tác giả đề cập đến khái niệm vai trò kế hoạch marekting, bước lập kế hoạch marketing: từ phân tích mơi trường marketing, phân tích swot, phân tích đối thủ cạnh tranh, khách hàng hành vi khách hàng để tiến hành phân đoạn thị trường mục tiêu từ lập nên chiến lược marketing marketing mix (4P: sản phẩm, giá cả, phân phối, truyền thông) Cùng với việc phân tích tài chính, dự báo kế lỗ lãi đến bước cuối thực kiểm tra điểu chỉnh toàn kế hoạch tác giả nêu lên Ngoài vấn đề lý luận marketing, tác giả đề cập đến kiến thức việc lập kế hoạch marketing sản phẩm lĩnh vực nơng nghiệp bao gồm: đặc điểm kinh doanh sản phẩm nông nghiệp Đặc điểm kế hoạch marketing sản phẩm nông nghiệp Trong chương 2: Phân tích yếu tố chi phối đến kế hoạch marketing sản phẩm trồng rau trường Đại học Nông nghiệp Hà Nội Trước hết, tác giả giới thiệu Đại học nông nghiệp Hà Nội bao gồm giới thiệu sơ qua cấu, chức tình hình hoạt đơng trường, trung tâm Nơng nghiệp hữu trường - đơn vị sáng tạo cho đời sản phẩm sản phẩm trồng rau Bộ sản phẩm trồng rau bao gồm: giá thể trồng, hạt giống, khay đựng hệ thống giàn giá treo, mô tả sản phẩm tác giả liệt kê Phần phần quan trọng chương phân tích yếu tố ảnh hưởng đến kế hoạch marketing cho sản phẩm trồng rau Thứ môi trường marketing chiến lược marketing Thứ hai phân tích hành vi khách hàng Thứ ba tiếp đến tác giả phân tích đối thủ cạnh tranh Cuối thứ tư, tác giả phân đoạn thị trường lựa chọn thị trường mục tiêu Tất mục phần này, bước lập kế hoạch marketing Từ việc phân tích yếu 74 Websites 10 5 Chi phí Marketing khác 46 30 19 Tiền lương 834 926 1.018 Thuê địa điểm 120 128 137 Bảo hiểm 59 80 100 Khấu hao 26 26 26 Chi chi khác 50 100 150 Tổng chi phí 1.631 1.919 2.198 71 63 57 663 1.108 1.655 - - 74 Lợi nhuận sau thuế 663 1.108 1.580 Lợi nhuận sau thuế % (trên DT) 29 37 41 Chi phí quản ý Trả lãi vay Chi phí cố định Tổng chi phí% (trên DT) Lợi nhuận Lợi nhuận trước thuế Thuế thu nhập doanh nghiệp Nguồn: Tự tổng hợp 75 3.3.3 Phân bổ nhân lực phân công công việc Để thực dự án tốt nhất, trung tâm cần thành lập nên phịng kinh doanh thuộc để phân công công việc trách nhiệm Bảng 3.10 Tổ chức nhân Số Công việc Mô tả công việc Kỹ cần thiết ngư ời - Là người đại diện theo pháp luật Dự án - Chỉ đạo, quản lý tổ chức thực kế hoạch kinh doanh điều hành hoạt động chung Giám đốc - Trực tiếp phụ trách, điều hành phòng ban - Lập báo cáo thường kỳ theo yêu cầu trường - Đề xuất chiến lược sản xuất, - Có kỹ lãnh đạo chun mơn quản lý dự án kinh doanh - Có tầm nhìn chiến lược hiểu biết xã hội rộng - Khả quan hệ, giao tiếp tốt - Hiểu biết lĩnh vực kinh doanh ngành rau - Có kỹ ngoại ngữ, tin học, xã hội kinh doanh Marketing - Quản lý trực tiếp hoạt động sản xuất - Có chun mơn cao kỹ thuật doanh nghiệp sản xuất - Trực tiếp phụ trách khu sản xuất - Có khả quản lý sản xuất Phịng sản - Hồn thiện cải tiến sản phẩm - Nhanh nhẹn, hoạt bát, có khả xuất - Báo cáo công việc sản xuất thường quan hệ tốt kỳ - Hiểu biết sâu sắc sản phẩm - Chịu quản lý trực tiếp giám doanh nghiệp đốc 76 - Chịu điều hành trực tiếp từ giám đốc, giám đốc - Hoạch định chiến lược sách lược kinh doanh Phòng - Lập kế hoạch Marketing Marketing - Tổ chức triển khai kế hoạch Marketing - Hoàn thiện cải tiến mẫu mã sản phẩm - Chịu trách nhiệm điều hành trực tiếp Giám đốc Phòng tài - Điều phối nguồn tài cho hoạt động Dự án - Quản lý hồ sơ kế toán lập báo cáo thường kỳ - Thi hành nghĩa vụ tài Cơng nhân sản xuất Phịng kinh doanh Nhân viên bán hàng (cộng tác viên) - Có chun mơn cao kinh nghiệm Marketing - Có kỹ phân tích tổng hợp - Có tầm nhìn độ nhạy cảm với thị trường - Năng động, sáng tạo - Am hiểu hoạt động tài – kế tốn - Có khả phân tích tổng hợp - Trung thực - Có khả giao dịch đối ngoại - Chịu điều hành trực tiếp phòng sản xuất, cố vấn kỹ thuật - Thực trực tiếp sản xuất sản phẩm - Có kỹ cao nghiệp vụ sản xuất - Có trách nhiệm tinh thần đồng đội công việc - Trung thực - Chịu quản lý trực tiếp giám đốc, trợ lý giám đốc - Thực việc triển khai phân phối sản phẩm doanh nghiệp - Giám sát công việc kinh doanh của hàng, đại lý - Báo cáo cơng việc kinh doanh tình hình biến động thị trường - Có chun mơn cao kinh nghiệm cơng việc kinh doanh - Có khả giao tiếp với khách hàng, thấu hiểu tâm lý khách hàng - Nhạy cảm với biến động thị trường - Năng động, sáng tạo công việc - Chịu trách nhiệm quản lý trực tiếp phòng kinh doanh - Thực công việc giao sản phẩm đến tận tay khách hàng - Nắm bắt thông tin từ khách hàng - Chăm sóc tư vấn khách hàng - Có khả giao tiếp tốt - Am hiểu nghiệp vụ bán hàng - Nhanh nhẹn - Trung thực 1 77 Nguồn: Tự tổng hợp 3.3.4 Đánh giá điều kiến hoạt động marketing 3.3.4.1 Điều kiển kế hoạch năm Để điều khiển kế hoạch năm doanh nghiệp cần đạt lượng bán, lợi nhuận mục tiêu khác Công cụ để kiểm tra kết thực kế hoạch bao gồm: phân tích lượng bán, phân tích thị phần, phân tích chi phí markeing doanh số bán, phân tích tài theo dõi mức độ hài lịng khách hàng  Phân tích lượng bán: Dựa việc so sánh doanh số thực tế với tiêu đề từ đánh giá nhân tố ảnh hưởng đến chênh lệch thực tế kế hoạch Mục tiêu tháng bán kg giá thể, hạt giống, khay chậu giá đỡ so với thực tế So sánh chênh lệch lượng bán doanh số khu vực, đoạn thị trường hay nhóm khách hàng, nhân viên bán hàng để xác định nguyên nhân ảnh hưởng lượng bán  Phân tích thị phần Mức tiêu thụ chưa thể kết kinh doanh thiếu việc so sánh với đối thủ cạnh tranh Có thể xác định thị phần cách: + Thị phần thực tế: tỷ lệ phần trăm lượng bán trung tâm so với tổng lượng bán sản phẩm thị trường + Thị phần tiềm năng: tỷ lệ phần trăm lượng bán với tiềm thị trường  Xác định chi phí marketing doanh số Việc đánh giá thực kế hoạch cịn có mục tiêu xem xét hiệu chi phí đầu tư cho marketing Tính tổng chi phí cho lực lượng bánhàng, quảng cáo, khuyến mại hay xúc tiến… đê điều khiển chi phí mức độ hợp lý nhằm đạt mức độ hợp lý 78  Đánh giá mức độ hài lòng khách hàng Cần theo dõi đánh giá mức độ hài lòng khách hàng biện pháp sau: - Hình thành hệ thống tiếp nhận khiếu nại khách hàng - Cần thường xuyên gửi phiếu điều tra câu hỏi, gọi điện thoại cho khách hàng, xem xét số lượng khách hàng mua có lặp lại sản phẩm - Tìm hiểu ngun nhân khách hàng khơng mua hay thay đổi Ngồi phịng marketing phối hợp phòng kế hoạch để kiểm tra hiệu lực lượng bán, kiểm tra hiệu quảng cáo Đồng thời thường xuyên kiểm tra môi trường marketing bao gồm: môi trường marketing, chiến lược marketing, tổ chức marketing, hệ thống marketing 79 KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT Trong thời đại ngày nay, mà sống vật chất ngày cải thiện người dân quan tâm đến sức khẻo an toàn thực phẩm cho gia đình nhiều Chính vậy, dư án thực hiện, mặt vấn đề giải Hiện, muốn mua dụng cụ thiết bị phục vụ việc trồng rau trong nhà, họ gặp phải nhiều khó khăn: địa liên hệ đặt mua sản phẩm xa lạ, mẫu mã hạn chế, dịch vụ kèm khác (tư vấn kỹ thuật, chăm sóc khách hàng …) chưa có Điều giải triệt để dự án trồng rau nhà đời Với phương trâm “Khách hàng thượng đế”, bên cạnh dịch vụ “sản phẩm trao đến tận tay người tiêu dùng”, trường phát triển dịch vụ độc đáo khác mà họ chưa biết đến như: tư vấn, chăm sóc khách hàng Với phong cách làm việc mẻ, sản phẩm độc đáo, trường tạo luồng sinh khí cho ngành nơng nghiệp Việt Nam Đó nơng nghiệp xanh đô thị Không dừng lại vậy, trường tác động hỗ trợ cho công ty, đại lý có mong muốn phát triển lĩnh vực rau đô thị để nông nghiệp đô thị Việt Nam ngày phát triển theo hướng cơng nghiệp hố – đại hóa Qua đề tài nghiên cứu tác gải mong muốn tiếp cận tổng hợp sở đại tư marketing thực tiễn sử dụng công cụ marketing nhằm tạo dựng hình ảnh thực mở rộng thị trường mong muốn người tiêu dùng tiếp cận với tiến khoa học kỹ thuật nông nghiệp mới, để ứng dụng phục vụ tốt cho đời sống Cuối xin chân thành cám ơn PGS.TS Trương Đình Chiến, thầy mơn Marketing giúp tơi hồn thành luận văn 80 TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo Tuổi trẻ Online: www.nhipsongso.tuoitre.vn Chuyên đề tốt nghiệp “Vận dụng Marketing – mix tiêu thụ sản phẩm rau an tồn Tổng Cơng ty Thương mại Hà Nội địa bàn Tp Hà Nội” sinh viên Đồng Thanh Nam Chuyên đề tốt nghiệp “Một số thực trạng giải pháp sản xuất tiêu thụ rau an toàn địa bàn Thành phố Hà Nội” Nguyễn Thùy Linh Trương Đình Chiến, Quản trị Marketing, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân Nguyễn Nguyên Cự, Hồng Ngọc Bích, Đặng Văn Tiến, Đỗ Thành Sương, Marketing Nông nghiệp, NXB Đại học Nông nghiệp Hà Nội Tạp chí NN&PTNT kỳ tháng 3/2006: “Sản xuất tiêu dùng rau thành phố Hà Nội” Nguyễn Viết Lâm, Vũ Minh Đức, Vũ Huy Thông (2007), Giáo trình nghiên cứu Marketing, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân Website - http://giadinh.vnexpress.net/tin-tuc/to-am/dan-pho-dua-trong-rau-sach2880032.html - http://laodong.com.vn/xa-hoi/rau-sach-lieu-da-an-toan/60338.bld - http://m.nguoiduatin.vn/dan-do-thi-dua-nhau-trong-rau-sach-tai-giaa61967.html - http://www.baomoi.com/Rau-sach-trong-sieu-thi-thuc-chat-la-raugi/50/11959218.epi - Trang thông tin thị trường hàng hóa Việt Nam – Bộ Cơng Thương (VITIC): www.vinanet.com.vn - Website Tổng cục Thống kê: www.gso.gov.vn 81 PHỤ LỤC Mã số phiếu:……… PHIẾU KHẢO SÁT THỊ TRƯỜNG VỀ BỘ SẢN PHẨM TRỒNG RAU SẠCH HỮU CƠ TẠI CÁC HỘ GIA ĐÌNH Ở HÀ NỘI Kính chào Qúy vị! Tôi học viên cao học khoa Marketing trường Đại học Kinh tế quốc dân Hiện thực nghiên cứu phục vụ cho việc làm chuyên đề tốt nghiêp: “Khảo sát thị trường sản phẩm trồng rau hữu hộ gia đình Hà Nội” Xin Q vị vui lịng dành chút thời gian q báu để giúp chúng tơi hồn tất bảng câu hỏi Các thông tin có ý nghĩa nghiên cứu đảm bảo giữ bí mật Xin chân thành cảm ơn hợp tác Quý vị! PHẦN A THÔNG TIN QUẢN LÝ Họ tên Giới tính: Tuổi: Số điện thoại: Địa chỉ: Nghề nghiệp: ………………………………………………………………………… PHẦN B: NỘI DUNG Gia đình Anh/ Chị thường mua rau dành cho bữa ăn gia đình hàng ngày đâu ? o Mua chợ o Mua siêu thị o Tự trồng rau gia đình 82 o Ý kiến khác (Vui lòng ghi rõ) ………………………………………………………………… Trong tiêu chí lựa chọn rau dành cho gia đình, tiêu chí Q vị ưu tiên lựa chọn? (Có thể đánh dấu lựa chọn ) o Giá thành rẻ o Chỗ mua tiện lợi o Chất lượng đảm bảo o Chỗ mua uy tín o Ý kiến khác ………………………………………………… Gia đình Quý vị tự trồng rau gia đình chưa ? o Chưa (Vui lịng xuống câu số 4) o Có (Vui lịng xuống câu số 5) Vì Q vị khơng tự trồng rau ăn nhà? (Có thể chọn nhiều đáp án) O Bận rộn nên khơng có thời gian O Khơng có diện tích gieo trồng O Khơng biết mua đất trồng, hạt giống đâu O Năng suất rau trồng không cao O Nghi ngờ chất lượng rau Lý khác (Vui lòng xin ghi rõ):…………………………………………… ( Vui lòng xuống câu ) Dưới phát biểu có liên quan đến việc trồng rau nhà mà Quý vị từng, xin cho biết MỨC ĐỘ ĐỒNG Ý Quý vị cách đánh dấu X vào thích hợp theo qui tắc: (1) Hồn tồn khơng đồng ý (2) Tương đối khơng đồng ý (3) Không đồng ý không phản đối (4) Tương đối đồng ý (5) Hoàn toàn đồng ý 83 Tương đối Tiêu chí Hồn tồn khơng đồng ý đồng ý (1) (2) Khơng đồng ý Tương đối Hồn tồn đồng ý đồng ý không phản đối (4) (3) Chủng loại rau phong phú đa dạng Thời gian hạt nảy mầm mọc nhanh Giá hợp lý Rau tươi xanh Chậu đựng bền Hướng dẫn sử dụng đơn giản Đội ngũ tư vấn nhiệt tình chuyên nghiệp Thuận tiện mua Ở gia đình Quý vị người thường xuyên chăm sóc vườn rau nhất? O Ông, bà O Bố O Mẹ O Con cháu (5) 84 Quý vị có sử dụng phân bón để bón cho rau khơng? O Có O Khơng Q vị có tin tưởng vào chất lượng rau gia đình trồng hay khơng? O Hồn tồn khơng tin tưởng O Tương đối khơng tin tưởng O Khơng có ý kiến O Tương đối tin tưởng O Hoàn toàn tin tưởng Quý vị biết đến giá thể hữu thay cho đất trồng để tự trồng rau, hoa mà khơng cần bón phân khơng? O Chưa nghe đến O Đã nghe đến chưa dùng thử O Đã nghe đến dùng 10 Quý vị có mong muốn thử sử dụng loại giá thể hữu làm vỏ lạc đầy đủ chất dinh dưỡng thay cho đất trồng, khơng cần bón phân đảm bảo suất rau củ (hoa) hay khơng? O Có O Không 11 Khách hàng mong muốn trồng rau khay chậu nào? O Khay bìa carton cứng O Khay thùng xốp O Khay thùng nhựa O Ý kiến khác …………………………………………………… 12 Quý vị mong muốn giá thể ( thay đất trồng rau) đóng gói khối lượng nào? O Dưới 5kg O Từ 5kg đến 10kg O Từ 10 kg đến 20kg O Từ 20 kg trở lên 85 13 Quý vị mong muốn sử dụng phương thức liên hệ, dịch vụ hỗ trợ thông qua? O Email O Điện thoại cá nhân O Điện thoại gia đình O Đến nhà trực tiếp O Ý kiến khác …………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn quý vị bớt chút thời gian để thực vấn này! PHỤ LỤC HÌNH ẢNH SẢN PHẨM 86 87 88 ... trồng rau 39 i TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN  LẤ THỊ LAN ANH XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING HỖN HỢP CHO BỘ SẢN PHẨM TRỒNG RAU SẠCH CỦA TRƯỜNG ĐẠI HỌC NÔNG NGHIỆP I TẠI HÀ NỘI... ANH XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING HỖN HỢP CHO BỘ SẢN PHẨM TRỒNG RAU SẠCH CỦA TRƯỜNG ĐẠI HỌC NÔNG NGHIỆP I TẠI HÀ NỘI CHUYÊN NGÀNH: MARKETING NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS TRƯƠNG ĐÈNH CHIẾN HÀ NỘI... kế hoạch marketing sản phẩm lĩnh vực sản xuất nơng nghiệp Chương II: Phân tích yếu tố chi phối đến lập kế hoạch marketing sản phẩm trồng rau trường Đại học Nông nghiệp Hà Nội Chương III: Kế hoạch