Với một môi trờng kinh doanh đầy tính cạnh tranh nh vậy các doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển đòi hỏi phải xác định đúng các yếu tố môi trờng và yếu tố nội tại bên trong doanh n
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SỸ KHOA HỌC NGÀNH : QUẢN TRỊ KINH DOANH PHÂN TÍCH VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHIẾN LƯỢC CHO HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ ĐIỆN VIỆT Á GIAI ĐOẠN 2010 - 2015 LÊ ĐỨC THUẬN Người hướng dẫn khoa học : TS ĐẶNG VŨ TÙNG HÀ NỘI – 2009 Tai ngay!!! Ban co the xoa dong chu nay!!! 17057205190821000000 LỜI CẢM ƠN Trong trình làm Luận văn, tác giả nhận giúp đỡ nhiệt tình thầy cô giáo khoa Kinh tế & Quản lý đặc biệt bảo tận tình, Giáo viên hướng dẫn – TS Đặng Vũ Tùng, qua tác giả tiếp thu học hỏi nhiều kiến thức kinh nghiệm quý báu thực tế Đây hội để tác giả đánh giá, tổng kết lại học tập suốt thời gian qua Qua tác giả muốn gửi lòng biết ơn sâu sắc đến: TS Đặng Vũ Tùng, người thầy tận tâm hướng dẫn giúp đỡ tác giả trình làm luận văn Các Thầy, Cô giáo khoa Kinh tế & Quản lý – Trường Đại Học Bách Khoa Hà nội tận tình giảng dạy giúp đỡ tác giả trình học tập rèn luyện trường Ban Lãnh đạo bạn đồng nghiệp Công ty TNHH Thiết bị điện Việt Á hỗ trợ, giúp đỡ & cung cấp liệu cần thiết để tác giả thực đề tài Mặc dù với nỗ lực hết mình, thời gian kinh nghiệm thân tác giả hạn chế, nên luận văn tránh khỏi thiếu sót Tác giả mong nhận góp ý chân thành Thầy, Cô giáo bạn đồng nghiệp Xin trân thành cảm ơn ! Tác giả Lấ C THUN Khoa Kinh tế Quản lý - ĐHBKHN Trang Mục lục Lời mở đầu CHƯƠNG I: Lý THUYếT CHUNG Về CHIếN LƯợC Và QUảN TRị CHIếN LƯợC KINH DOANH 1.1 Chiến lợc quản trị chiến lợc kinh doanh 1.1.1 Chiến lợc kinh doanh 1.1.2 Quản trị chiến lợc kinh doanh 1.1.3 Quá trình quản trị chiến lợc kinh doanh 1.1.4 Yêu cầu xây dựng chiến lợc kinh doanh 1.2 Xác định nhiệm vụ hệ thống mục tiêu chiến lợc 1.2.1 Nhiệm vụ chiến lợc 1.2.2 Hệ thống mục tiêu chiến lợc 1.2.3 Nguyên tắc xác định mục tiêu 1.3 Phân tích môi trờng kinh doanh doanh nghiệp 1.3.1 Phân tích môi trờng vĩ mô 1.3.2 Phân tích môi trờng ngành 1.3.3 Phân tích môi trờng nội 1.3.4 Phân tích môi trờng quốc tế 1.3.5 Ma trận hội , nguy 1.4 Phân biệt loại hình chiến lợc kinh doanh 1.4.1 Các chiến lợc kinh doanh tổng quát 1.4.2 Các chiến lợc kinh doanh phận chức 1.5 Các phơng pháp phân tích lựa chọn chiến lợc 1.5.1 Ma trận thị phần tăng trởng BCG 1.5.2 Ma trận McKinsey GE 1.5.3 Ma trận SWOT kết hợp chiến lợc Tóm tắt chơng I Chơng II: Phân tích nhân tố chiến lợc Công ty TNHH thiết bị điện Việt 2.1 Tổng quan ngành sản xuất, lắp ráp tủ bảng điện 2.2 Tổng quan hoạt đông sản xuất kinh doanh Công ty TNHH thiết bị điện Việt 2.2.1 Giới thiệu Công ty TNHH thiết bị điện Việt 2.2.2 Cơ cấu tổ chức Công ty 2.2.3 Tình hình sử dụng nguyên vật liệu lợng 2 Năng lực sản xuất qua năm 2005 2008 2.2.5 Tiêu thụ sản phẩm qua năm 2005-2008 2.2.6 Tình hình tài qua năm 2005-2008 2.3 Phân tích nhân tố chiến lợc Công ty TNHH thiết bị điện Việt 2.3.1 Phân tích môi trờng vĩ mô 2.3.2 Phân tích môi trờng tác nghiệp 2.3.3 Phân tích môi trờng nội Luận văn thạc sỹ quản trị kinh doanh Trang 5 10 12 13 13 14 14 15 16 19 22 25 26 28 28 34 37 37 39 41 43 44 45 45 47 52 52 53 54 55 55 61 68 Lê Đức Thuận Khoa Kinh tế Quản lý - ĐHBKHN Trang 2.3.4 Đánh giá yếu tố nội Công ty 2.4 Tổng hợp kết phân tích nhân tố chiến lợc mô hình chiến lợc phát triển Công ty 2.4.1 Ma trận hội nguy 2.4.2 Ma trận thị phần tăng trởng BCG 2.4.3 Ma trận McKinsey-GE Tóm tắt chơng II Chơng III: Đề xuất giải pháp chiến lợc cho Công ty TNHH thiết bị điện Việt 3.1 Cơ sở xây dựng chiến lợc 3.1.1 Mục tiêu dài hạn Công ty 3.1.2 Mục tiêu trớc mắt Công ty 3.2 Các chiến lợc kinh doanh công ty 3.2.1 Đối với nhóm sản phẩm tủ điều khiển bảo vệ 3.2.2 Đối với nhóm sản phẩm thang máng cáp 3.2.3 Đối với nhóm sản phẩm tủ hạ 3.2.4 Đối với nhóm tủ bảng điều khiển công nghiệp 3.2.5 Đối với nhóm sản phẩm tủ trung 3.3 Các chiến lợc kinh doanh phận chức 3.3.1 Nâng cao chất lợng nguồn nhân lực 3.3.2 Nâng cao hiệu hoạt động bán hàng 3.3.3 Tăng cờng công tác nghiên cứu phát triển 3.3.4 Nâng cao lực sản xuất 3.3.5 Nâng cao lực quản lý tài 3.3.6 Các chơng trình điều chỉnh chiến lợc 3.4 Dự báo kết thực triển khai chiến lợc kinh doanh 3.4.1 Dự báo kết thực tiêu tiêu thụ sản phẩm 3.4.2 Dự báo kết thực hoạt động sản xuất kinh doanh Kết luận & Kiến nghị Tài liệu tham khảo Tóm tắt luận văn Luận văn thạc sỹ quản trị kinh doanh 71 73 74 76 78 81 83 83 83 85 85 86 88 89 89 90 91 91 95 96 98 99 99 100 100 101 103 105 106 Lê Đức Thuận Khoa Kinh tế Quản lý - ĐHBKHN Trang lời giới thiệu Sự cần thiết đề tài Trong năm qua đất nớc đà có bớc phát triển vợt bậc, kinh tế tăng trởng cao nhiều năm Bên cạnh bối cảnh mà xu hớng quốc tế hóa ngày phát triển, khan nguồn lực ngày gia tăng, nhu cầu thị hiếu tiêu dùng xà hội biến đổi làm cho môi trờng kinh doanh doanh nghiệp ngày phức tạp chứa đựng nhiều rủi ro Với môi trờng kinh doanh đầy tính cạnh tranh nh doanh nghiệp muốn tồn phát triển đòi hỏi phải xác định yếu tố môi trờng yếu tố nội bên doanh nghiệp để từ phân tích, nắm bắt xu hớng biến động xây dựng chiến lợc kinh doanh phù hợp nhằm tận dụng triệt để hội để giảm thiểu nguy đảm bảo cho phát triển ổn định bền vững doanh nghiệp Thực tế cho thấy doanh nghiệp xây dựng chiến lợc kinh doanh phù hợp doanh nghiệp thành công Ngợc lại doanh nghiệp hoạt động chiến lợc hoạch định chiến lợc không hoạt động cầm chừng thụ động trớc biến đổi môi trờng kinh doanh mà phát triển đợc chí phải trả giá cho định kinh doanh sai lầm Qua thấy đợc tầm quan trọng chiến lợc kinh doanh trình hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Công ty TNHH Thiết bị điện Việt đơn vị dẫn đầu ngành sản xuất, lắp ráp tủ bảng điện việc tìm kiếm đờng thích ứng với kinh tế thị trờng Những năm đầu kinh tế thị trờng, Công ty thành lập đà trải qua nhiều thử nghiệm có thành công thất bại để có đợc kết nh hôm Đây minh chứng cho vai trò chiến lợc kinh doanh Khi doanh nghiệp chiến lợc kinh doanh định hớng cho hoạt động Luận văn thạc sỹ quản trị kinh doanh Lê Đức Thuận Khoa Kinh tế Quản lý - ĐHBKHN Trang phải mày mò, thử nghiệm chí trả giá cho sai lầm Vì để tiếp tục đứng vững thị trờng thích ứng đợc với biến ®ỉi kh«ng ngõng diƠn m«i trêng kinh doanh đòi hỏi công ty phải xây dựng cho chiến lợc kinh doanh phù hợp Đối tợng phạm vi nghiên cứu Vận dụng lý luận phơng pháp luận chiến lợc kinh doanh doanh nghiệp, luận văn đà đa luận để xây dựng chiến lợc kinh doanh cho Công ty TNHH thiết bị điện Việt - Đối tợng nghiên cứu: Đề tài sâu phân tích, đánh giá đa định hớng xây dựng chiến lợc kinh doanh dựa lý luận chung xây dựng chiến lợc kinh doanh doanh nghiệp - Phạm vi nghiên cứu: Dựa vào số liệu cụ thể tình hình sản xuất kinh doanh Công ty TNHH thiết bị điện Việt Phơng pháp nghiên cứu Đề tài nghiên cứu dựa vào phơng pháp luận vật biện chứng kết hợp với kiến thức đà học đánh giá toàn trình hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty TNHH thiết bị điện Việt Ngoài sử dụng phơng pháp nh: thống kê, phân tích, mô hình hóa, dự báo để phân tích đánh giá đa chiến lợc kinh doanh cđa C«ng ty KÕt cÊu cđa ln văn Ngoài phần mở đầu, kết luận danh mục tài liệu tham khảo nội dung luận văn gåm ch¬ng: Ch¬ng I: Lý thut chung vỊ chiÕn lợc quản trị chiến lợc kinh doanh Chơng II: Phân tích nhân tố chiến lợc Công ty TNHH thiết bị điện Việt Chơng III: Đề xuất giải pháp chiến lợc cho Công ty TNHH thiết bị điện Việt Luận văn thạc sỹ quản trị kinh doanh Lê Đức Thuận Khoa Kinh tế Quản lý - ĐHBKHN CHƯƠNG I: Trang Lý THUYếT CHUNG Về CHIếN LƯợC Và QUảN TRị CHIếN LƯợC KINH DOANH 1.1 CHIếN LƯợC Và QUảN TRị CHIếN LƯợC KINH DOANH 1.1.1 Chiến lợc kinh doanh 1.1.1.1 Khái niệm chiến lợc kinh doanh Chiến lợc đợc hiểu khoa học hoạch định, điều khiển nghệ thuật sử dụng nguồn lực, phơng tiện hoạt động quân có quy mô lớn, có thời gian dài để tạo u nhằm chiến thắng đối thủ, nghệ thuật khai thác chỗ yếu mang lại hội thành công lớn (Nguyễn Thừa Lộc, 2005) Chiến lợc phơng thức mà công ty sử dụng để định hớng tơng lai nhằm đạt đợc thành công (Phan Thị Ngọc Thuận, 2006) Ra đời vào khoảng năm sáu mơi kỷ XX, chiến lợc kinh doanh đợc sử dụng phổ biến doanh nghiƯp víi nhiỊu quan niƯm kh¸c theo c¸c c¸ch tiÕp cËn kh¸c nh: Theo c¸ch tiÕp cËn cạnh tranh, Micheal Porter cho rằng: Chiến lợc kinh doanh nghệ thuật xây dựng lợi cạnh tranh vững để phòng thủ Theo cách tiếp cận coi chiến lợc kinh doanh phạm trù khoa học quản lý, Alfred Chandler viết: Chiến lợc kinh doanh việc xác định mục tiêu dài hạn doanh nghiệp, lựa chọn sách, chơng trình hành động nhằm phân bổ nguồn lực để đạt đợc mục tiêu Theo cách tiếp cận kế hoạch hoá, James B.Quinn cho rằng: Chiến lợc kinh doanh dạng thức kế hoạch phối hợp mục tiêu, sách chơng trình hành động thành tổng thể kết dính lại với Cũng theo cách tiếp cận trên, William J.Glueck viết: Chiến lợc kinh doanh kế hoạch mang tính thống nhất, tính toàn diện tính phối hợp Luận văn thạc sỹ quản trị kinh doanh Lê Đức Thuận Khoa Kinh tế Quản lý - ĐHBKHN Trang đợc thiết kế để đảm bảo mục tiêu doanh nghiệp đợc thực (Nguyễn Văn Nghiến, 2006) Ngoài chiến lợc kinh doanh hay chiến lợc cạnh tranh đợc định nghĩa theo yếu tố dới đây: - Thị trờng sản phẩm: Cơ hội doanh nghiệp tùy thuộc vào sản phẩm nó, thị trờng mà phục vụ, nhà cạnh tranh mà đơng đầu hay né tránh mức độ hội nhập - Mức độ đầu t: Nên chọn lựa khả sau: đầu t mở rộng đầu t thâm nhập thị trờng sản phẩm, đầu t để trì vị tại, giảm thiểu đầu t để rút lui, lý để giải thể doanh nghiệp - Chiến lợc chức năng: Cách thức cạnh tranh dồn vào hay nhiều chức sau đây: Chiến lợc sản phẩm, chiến lợc vị thế, Chiến lợc giá cả, chiến lợc phân phối, chiến lợc sản xuất, chiến lợc công nghệ thông tin, chiến lợc phân khúc, chiến lợc toàn cầu - Tài sản chiến lợc lực chiến lợc: Năng lực chiến lợc khía cạnh vợt trội doanh nghiệp Tài sản chiến lợc sức mạnh tài nguyên doanh nghiệp so với đối thủ khác Khi chiến lợc cần ý đến phí tổn nh tạo lập/ trì tài sản lực làm sở cho lợi cạnh tranh lâu dài SCA doanh nghiệp - Sự phân bổ tài nguyên: Tài nguyên tài tài nguyên phi tài nh nhà xởng, thiết bị, ngời tất phải đợc phân bổ Quyết định phân bổ yếu tố then chốt chiến lợc - Tác dụng hiệp đồng doanh nghiệp: doanh nghiệp đạt đợc tác dụng hiệp đồng có lợi vợt trội so với doanh nghiệp bỏ qua không khai thác đợc tác dụng hiệp đồng Nhìn chung, chiến lợc tập hợp hành động, định có liên quan chặt chẽ với nhằm giúp cho tổ chức đạt đợc mục tiêu đà đề ra, cần xây dựng cho tận dụng đợc điểm mạnh bao Luận văn thạc sỹ quản trị kinh doanh Lê Đức Thuận Khoa Kinh tế Quản lý - ĐHBKHN Trang gồm nguồn lực lực tổ chức nh phải xét tới hội, thách thức môi trờng Nh vậy, Chiến lợc kinh doanh doanh nghiệp đợc hiểu tập hợp thống mục tiêu, sách phối hợp hoạt động đơn vị kinh doanh chiến lợc tổng thể doanh nghiệp Chính doanh nghiệp muốn thành công kinh doanh, điều kiện tiên phải xây dựng chiến lợc kinh doanh tổ chức thực chiến lợc tốt (Nguyễn Văn Nghiến, 2006) 1.1.1.2 Vai trò chiến lợc kinh doanh Nền kinh tế thị trờng luôn biến động, tồn phát triển kinh doanh doanh nghiệp phụ thuộc trớc hết vào tính đắn chiến lợc đà vạch thực thi tốt chiến lợc Vai trò chiến lợc kinh doanh bắt nguồn từ u điểm bản, tác động chiến lợc kinh doanh so với doanh nghiệp không xây dựng thực chiến lợc kinh doanh Thứ nhÊt, cã chiÕn lỵc kinh doanh gióp doanh nghiƯp thÊy rõ mục đích hớng doanh nghiệp làm sở cho kế hoạch hành động cụ thể, tạo phơng án kinh doanh tốt thông qua việc sử dụng phơng pháp tiếp cận hệ thống, tăng liên kết gắn bó cán quản lý thực mục tiêu doanh nghiệp Thứ hai, điều kiện môi trờng kinh doanh biến đổi nhanh chóng, tạo muôn vàn hội tìm kiếm lợi nhuận nhng đầy nguy xảy Có chiến lợc giúp doanh nghiệp chủ động tận dụng tối đa hội kinh doanh chúng vừa xuất để đa định đắn phù hợp với biến đổi môi trờng đảm bảo cho hoạt động sản xuất kinh doanh đạt hiệu cao Thứ ba, chiến lợc kinh doanh giúp cho doanh nghiệp tạo chủ động tác động tới môi trờng, làm thay đổi môi trờng cho phù hợp với phát triển doanh nghiệp, tránh tình trạng thụ động Luận văn thạc sỹ quản trị kinh doanh Lê Đức Thuận Khoa Kinh tế Quản lý - ĐHBKHN Trang Thứ t, môi trờng cạnh tranh gay gắt, thông qua phân tích toàn diện đầy đủ yếu tố môi trờng vĩ mô, môi trờng tác nghiệp giúp doanh nghiệp xác định đối thủ cạnh tranh, sở đa giải pháp tổng thể nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp thị trờng Bên cạnh đó, trình xây dựng chiến lợc kinh doanh sở theo dõi cách liên tục kiện xảy bên nh bên doanh nghiệp, nắm đợc xu hớng biến đổi thị trờng; cïng víi viƯc triĨn khai thùc hiƯn chiÕn lỵc kinh doanh sÏ gióp doanh nghiƯp thÝch øng víi thÞ trêng, chí làm thay đổi môi trờng hoạt động để chiếm lĩnh vị trí cạnh tranh, đạt đợc doanh lợi cao, tăng suất lao động, cải thiện môi trờng, cải thiện hình ảnh doanh nghiệp thị trờng 1.1.2 Quản trị chiến lợc kinh doanh 1.1.2.1 Khái niệm quản trị chiến lợc Quản trị chiến lợc kinh doanh trình nghiên cứu môi trờng nh tơng lai, hoạch định mục tiêu doanh nghiệp đề ra, thực kiểm tra việc thực định nằm đạt đợc mục tiêu môi trờng nh tơng lai (Nguyễn Văn Nghiến, 2006) Quản trị chiến lợc gồm có ba giai đoạn: (1) Xây dựng phân tích chiến lợc kinh doanh trình phân tích trạng, xác định hội, nguy đến với doanh nghiệp từ bên ngoài, rõ điểm mạnh, điểm yếu bên trong, thiết lập mục tiêu dài hạn, dự báo tơng lai, chọn lựa xây dựng chiến lợc phù hợp với điều kiện doanh nghiệp; (2) Triển khai chiến lợc kinh doanh trình triển khai mục tiêu chiến lợc vào hoạt động doanh nghiệp Đây giai đoạn phức tạp khó khăn đòi hỏi nghệ thuật quản trị cao; (3) Kiểm tra thích nghi chiến lợc trình đánh giá kiểm soát kết quả, tìm giải pháp để thích nghi chiến lợc với hoàn cảnh môi trờng doanh nghiệp Luận văn thạc sỹ quản trị kinh doanh Lê Đức Thuận