Phân tích và đề xuất một số giải pháp chiến lược cho hoạt động kinh doanh của công ty xăng dầu hà nam ninh giai đoạn 2010 2015

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI VŨ MẠNH DŨNG PHÂN TÍCH VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHIẾN LƯỢC CHO HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY XĂNG DẦU HÀ NAM NINH GIAI ĐOẠN 2010 - 2012 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC Ngành Quản trị kinh doanh NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC : TS Bùi Xuân Hồi Hà Nội – Năm 2010 Luận văn Thạc sỹ QTKD Đại học Bách Khoa Hà Nội LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cám ơn đến Quý thầy cô Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội tận tình giảng dạy hướng dẫn cho tơi nhiều kiến thức quý báu suốt thời gian theo học trường Tác giả xin bày tỏ lòng biết tới TS Bùi Xuân Hồi người tận tình hướng dẫn tác giả thực luận văn Xin chân thành cám ơn đóng góp khoa học xác đáng thầy cô hội đồng chấm luận văn tốt nghiệp Xin trân trọng cám ơn cán lãnh đạo công tác Công ty xăng dầu Hà Nam Ninh, bạn bè đồng nghiệp hỗ trợ cho nhiều thông tin ý kiến thiết thực q trình tơi thu thập thơng tin để hoàn thành luận văn Tác giả luận văn Vũ Mạnh Dũng Vũ Mạnh Dũng Luận văn Thạc sỹ QTKD Đại học Bách Khoa Hà Nội DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT Hà Nam Ninh: Hà Nam, Nam Định, Ninh Bình SWOT/ TOWS: Strenghts, Weakneses, Opportunities, Threats SBU: Đơn vị chiến lược BCG: Boston Consulting Group M.G.R: Tỷ lệ tăng trưởng thị trường R.M.S: Thị phần tương đối Ma trận GE: Ma trận Mc Kinsey IRR: Tỷ suất thu nhập nội NPV: Giá trị ROA: Suất sinh lợi tài sản ROE: Suất sinh lợi vốn chủ sở hữu ROS: Tỷ suất lợi nhuận sau thuế doanh thu TTS: Tổng tài sản VCSH: Vốn chủ sở hữu TSCĐ: Tài sản cố định TSLĐ: tài sản lưu động Vũ Mạnh Dũng Luận văn Thạc sỹ QTKD Đại học Bách Khoa Hà Nội DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Nhu cầu tiêu thụ xăng dầu khu vực Hà Nam Ninh năm 2010 - 2015 Bảng 2.2: Thị phần xăng dầu đối thủ cạnh tranh thị trường xăng dầu khu vực Hà Nam Ninh năm 2009 Bảng 2.3: So sánh sở hạ tầng công nghệ - thiết bị Công ty Petec với Petrolmex NĐ Bảng 2.4: So sánh sở hạ tầng công nghệ - thiết bị Công ty PVOil với Petrolmex NĐ Bảng 2.5: Tình hình xuất bán xăng dầu Petrolimex Nam định năm 2007-2009 Bảng 2.6: Trình độ chun mơn lực lượng lao động Petrolimex Namdinh Bảng 2.7: Bảng phân tích số tiêu tài Bảng 3.1: Tổng nhu cầu sức chứa cụm kho xăng dầu Hà Nam 2010-2015 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Hình 1.1: Quy trình quản trị chiến lược Hình 1.2: Mơ hình lực lượng cạnh tranh Hình 1.3: Ma trận Boston Hình 1.4 Ma trận Mc Kinsey Hình 1.5 Các chiến lược kinh doanh theo ma trận Mc Kinsey Hình 1.6 : Ma trận SWOT Hình 2.1: Ma trận SWOT/TOWS Biểu đồ 2.1: Biểu đồ tỷ lệ lạm phát năm 2005 - 2009 Biểu đồ 2.2: Thị phần xăng dầu khu vực Hà Nam Ninh năm 2009 Biểu đồ 2.3: Tình hình xuất bán xăng dầu Petrolimex Namdinh năm 2007-2009 Sơ đồ 2.1: Mơ hình tổ chức Công ty xăng dầu Hà Nam Ninh Sơ đồ 2.2: Sơ đồ hệ thống phân phối xăng dầu Petrolimex Namdinh Sơ đồ 3.1: Sơ đồ số giải pháp thực chiến lược xâm nhập thị trường Sơ đồ 3.2: Quy trình giao hàng kho khách hàng Vũ Mạnh Dũng Luận văn Thạc sỹ QTKD Đại học Bách Khoa Hà Nội MỞ ĐẦU Sự cần thiết nghiên cứu đề tài Trong kinh tế xã hội nay, xăng dầu mặt hàng thiết yếu có vai trị quan trọng, tham gia vào tất lĩnh vực sản xuất, dịch vụ đời sống xã hội Có thể nói kinh tế - xã hội phát triển nhu cầu xăng dầu lớn vai trò xăng dầu quan trọng Sản xuất kinh doanh xăng dầu coi ngành kinh tế trọng yếu, có ý nghĩa chiến lược phát triển kinh tế Kinh doanh xăng dầu lĩnh vực kinh doanh khơng có ý nghĩa đem lại hiệu kinh tế cao mà thực thúc đẩy sản xuất, tăng tích lũy cho ngân sách Nhà nước, hướng dẫn thay đổi cấu tiêu dùng theo hướng văn minh, ích lợi hơn, góp phần nâng cao hiệu kinh tế - xã hội toàn kinh tế Kinh doanh xăng dầu theo chế thị trường có quản lý Nhà nước vấn đề mẻ nước ta Thực tế năm qua kinh doanh xăng dầu đạt kết định Song khó khăn tồn khơng phải ít: chuyển đổi chế quản lý kinh doanh xăng dầu tiến hành chưa mạnh mẽ so với số lĩnh vực khác, môi trường kinh doanh xăng dầu ngày biến động thay đổi, nghiệp Cơng nghiệp hóa - Hiện đại hóa kinh tế đất nước làm cho nhu cầu xăng dầu tăng nhanh Nhiều vấn đề kinh doanh xăng dầu tình hình đặt yêu cầu xúc, khơng đổi tích cực khơng đáp ứng tình hình Cơng ty xăng dầu Hà Nam Ninh Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên trực thuộc Tổng công ty xăng dầu Việt Nam - PETROLIMEX, có nhiệm vụ tổ chức kinh doanh cung cấp xăng dầu cho đơn vị kinh tế, quốc phòng tiêu dùng xã hội địa bàn Hà Nam, Nam Định, Ninh Bình khu vực tuyến sau Thái Bình, Thanh Hóa Từ năm 1992 trở lại thị trường xăng dầu khu vực Hà Nam, Ninh Bình, Nam Định phản ánh rõ nét cạnh tranh thời kỳ chuyển đổi chế mở cửa mức độ cạnh tranh ngày trở nên gay gắt phạm vi, giá phương thức phục vụ Thị trường xăng dầu khu vực ngày trở lên sôi động với tham gia ngày nhiều doanh nghiệp thuộc thành phần kinh tế, nhiều Vũ Mạnh Dũng Luận văn Thạc sỹ QTKD Đại học Bách Khoa Hà Nội hãng xăng dầu nước tiếp cận thị trường với phương thức loại hình kinh doanh phong phú, đa dạng Trong kinh tế thị trường cạnh tranh khốc liệt nay, việc đạt lợi cạnh tranh ngày trở nên khó khăn Các chiến lược Marketing, chiến lược cắt giảm chi phí, chiến lược dựa vào khách hàng … lợi ngắn hạn, doanh nghiệp khác nhanh chóng làm theo dẫn đến khó trì ưu lâu Từ nhà quản lý mong muốn tìm xây dựng lợi cạnh tranh dài hạn Chính vậy, xây dựng chiến lược kinh doanh có vai trị quan trọng , định đến thành công phát triển bền vững doanh nghiệp Xuất phát từ yêu cầu thực tế đó, tơi mạnh dạn chọn đề tài “Phân tích đề xuất số giải pháp chiến lược cho hoạt động kinh doanh Công ty xăng dầu Hà Nam Ninh giai đoạn 2010- 2015” làm đề tài tốt nghiệp thạc sĩ Quản trị kinh doanh Mục đích nghiên cứu đề tài: Nghiên cứu đề xuất giải pháp chiến lược cho hoạt động kinh doanh công ty Xăng Dầu Hà Nam Ninh Vận dụng vấn đề lý luận phương pháp luận xây dựng chiến lược kinh doanh sở phân tích thực trạng kinh doanh xăng dầu chiến lược Công ty xăng dầu Hà Nam Ninh, luận văn đề xuất số giải pháp chiến lược nhằm góp phần nâng cao vị cạnh tranh khả thích ứng Cơng ty với mơi trường kinh doanh biến đổi Đối tượng phạm vi nghiên cứu: ” Đối tượng nghiên cứu : Luận văn nghiên cứu tổng quát vấn đề chiến lược kinh doanh Công ty xăng dầu Hà Nam Ninh Đi sâu vào phân tích thực trạng kinh doanh Cơng ty, mơi trường bên trong, bên ngồi, nhận diện hội nguy cơ, từ làm xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty xăng dầu Hà Nam Ninh Vũ Mạnh Dũng Luận văn Thạc sỹ QTKD Đại học Bách Khoa Hà Nội ” Phạm vi nghiên cứu: Hoạt động kinh doanh xăng dầu Công ty xăng dầu Hà Nam Ninh thị trường Nam Định, Hà Nam, Ninh Bình Phương pháp nghiên cứu: Luận văn sử dụng số phương pháp nghiên cứu sau: * Phương pháp dự báo; * Phương pháp logic; * Phương pháp thống kê phân tích kinh tế Các điểm mà luận văn quan tâm: * Hệ thống hóa tổng hợp vấn đề lý luận phương pháp luận chiến lược quản lý chiến lược áp dụng cho Công ty xăng dầu Hà Nam Ninh * Phân tích, đánh giá thực trạng kinh doanh xăng dầu chiến lược Công ty xăng dầu Hà Nam Ninh * Đề xuất giải pháp chiến lược cho hoạt động kinh doanh Công ty xăng dầu Hà Nam Ninh giai đoạn 2010 – 2015 Dự kiến bố cục luận văn: Ngoài lời mở đầu, kết luận tài liệu tham khảo, luận văn trình bầy 03 chương Chương 1: Cơ sở lý thuyết chiến lược quản trị chiến lược doanh nghiệp Chương 2: Phân tích trạng chiến lược cho Công ty xăng dầu Hà Nam Ninh Chương 3: Một số giải pháp chiến lược cho hoạt động kinh doanh Công ty Xăng Dầu Hà Nam Ninh Vũ Mạnh Dũng Luận văn Thạc sỹ QTKD Đại học Bách Khoa Hà Nội TÀI LIỆU THAM KHẢO Bạch Thụ Cường (2002), Bàn cạnh tranh toàn cầu, NXB Thông tấn, Hà Nội PGS.TS Nguyễn Thị Liên Diệp - Phạm Văn Nam (2003), Chiến lược & sách kinh doanh, NXB Thống kê PSG.TS Nguyễn Văn Nghiến (2009), Bài giảng chiến lược kinh doanh PSG.TS Đào Duy Huân (2007), Quản trị chiến lược toàn cầu hoá kinh tế, NXB Thống Kê TS Bùi Xuân Hồi (2008), Giáo trình Lý thuyết giá lượng, Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội TS Đồng Thị Thanh Phương (2007), Quản trị chiến lược, NXB Đà Nẵng, PGS.TS Ngô Kim Thanh – PGS.TS Lê Văn Tâm (2009), Giáo trình Quản trị chiến lược, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân PGS.TS Phan Thị Ngọc Thuận (2005), Chiến lược kinh doanh kế hoạch hoá nội doanh nghiệp, Trường Đại Học Bách Khoa Hà Nội David Alker, biên dịch Đào Cơng Bình – Minh Đức (2002), Triển khai chiến lược, Nhà xuất Trẻ, Hà Nội 10 Fred David (2006), Bản dịch khái luận quản trị chiến lược, NXB Thống kê 11 Micheal Porter (1996), Chiến lược cạnh tranh, NXB Khoa học kỹ thuật 12 Báo cáo tổng kết hàng năm Petrolimmex Nam Định 13 Quy hoạch phát triển hệ thống cửa hàng xăng dầu tỉnh Nam Định, Hà Nam, Ninh Bình (2005 - 2015) Các website: www.mpi.gov.vn: www.sbv.gov.vn: Bộ Kế hoạch Đầu tư Ngân hàng Nhà nước Việt Nam www.vneconomy.com.vn: Thời báo Kinh tế Việt Nam www.saigontimes.com.vn: Thời báo Kinh tế Sài Gịn www.Petrolimex.com.vn: Tổng Cơng ty xăng dầu Việt Nam Vũ Mạnh Dũng Luận văn Thạc sỹ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CHIẾN LƯỢC VÀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC DOANH NGHIỆP 1.1.Khái niệm, đặc trưng vai trò chiến lược doanh nghiệp 1.1.1.Khái niệm chiến lược kinh doanh Chiến lược thuật ngữ dùng sớm quân - lĩnh vực có đối địch Sau chiến lược đồng nghĩa với mưu lược Từ thập kỷ 60 kỷ XX, chiến lược ứng dụng vào lĩnh vực kinh doanh thuật ngữ “Chiến lược kinh doanh” đời Quan niệm chiến lược kinh doanh phát triển dần theo thời gian người ta tiếp cận theo nhiều cách khác Theo Alfred Chandler [6, tr.4]: “Chiến lược kinh doanh xác định mục Formatted: Font: Italic tiêu dài hạn doanh nghiệp, lựa chọn sách, chương trình hành động nhằm phân bổ nguồn lực để đạt mục tiêu đó” Theo Quinn [7, tr.4] “Chiến lược kinh doanh dạng thức kế Formatted: Font: Italic hoạch phối hợp mục tiêu chính, sách hành động thành tổng thể kết dính lại với nhau” William J Glueck [6, tr.4]: “Chiến lược kinh doanh kế hoạch mang tính Formatted: Font: Italic thống nhất, tính tồn diện tính phối hợp thiết kế để đảm bảo mục tiêu doanh nghiệp thực hiện” Xuất phát từ cách tiếp cận cạnh tranh, giáo sư tiếng chiến lược kinh doanh trường Đại học Harvard Michael L Porter cho rằng: “Chiến lược kinh Formatted: Font: Italic doanh nghệ thuật xây dựng lợi cạnh tranh” [11, tr.9] Dù tiếp cận theo cách chất chiến lược kinh doanh phác thảo hình ảnh tương lai doanh nghiệp lĩnh vực hoạt động khả khai thác Theo cách phát biểu này, thuật ngữ chiến lược kinh doanh dùng theo ý nghĩa phổ biến nhất: - Xác lập mục tiêu dài hạn doanh nghiệp - Đưa chương trình hành động tổng quát Deleted: Vũ Mạnh Dũng Luận văn Thạc sỹ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội - Lựa chọn phương án hành động, triển khai phân bổ nguồn lực để thực mục tiêu Quan điểm phổ biến cho rằng: “Chiến lược kinh doanh nghệ thuật Formatted: Font: Italic phối hợp hoạt động điều khiển chúng nhằm đạt tới mục tiêu dài hạn doanh nghiệp” Một chiến lược kinh doanh tốt chiến lược cơng ty chiếm lợi chắn so với đối thủ với chi phí chấp nhận Tìm kiếm cách thức hành động nhiệm vụ cụ thể nhà chiến lược Phương pháp thông thường mà công ty chuẩn bị chiến lược gọi kế hoạch hoá chiến lược hay hoạch định chiến lược Hoạch định chiến lược kinh doanh giúp doanh nghiệp đạt mục tiêu trước mắt lâu dài, tổng thể phận, điều quan trọng cần thiết Mục đích việc hoạch định chiến lược kinh doanh “dự kiến tương lai tại” Dựa vào chiến lược kinh doanh, nhà quản lý lập kế hoạch cho năm Tuy nhiên q trình phải có kiểm sốt chặt chẽ, hiệu chỉnh bước Một chiến lược vững mạnh cần đến khả điều hành linh hoạt, sử dụng nguồn lực vật chất, tài người thích ứng 1.1.2 Những đặc trưng chiến lược Tuy cịn có nhiều quan điểm cách tiếp cận khác phạm trù chiến lược song đặc trưng chiến lược kinh doanh quan niệm tương đối thống Các đặc trưng là: - Chiến lược xác định rõ mục tiêu phương hướng kinh doanh cần đạt tới thời kỳ quán triệt đầy đủ lĩnh vực hoạt động quản trị doanh nghiệp Tính định hướng chiến lược nhằm đảm bảo cho doanh nghiệp phát triển liên tục vững môi trường kinh doanh thường xuyên biến động - Chiến lược kinh doanh phác thảo phương hướng hoạt động doanh nghiệp dài hạn, khung hoạt động doanh nghiệp tương lai Nó mang tính định hướng cịn thực tiễn hoạt động kinh doanh đòi hỏi phải kết Vũ Mạnh Dũng Deleted: ... chiến lược quản trị chiến lược doanh nghiệp Chương 2: Phân tích trạng chiến lược cho Công ty xăng dầu Hà Nam Ninh Chương 3: Một số giải pháp chiến lược cho hoạt động kinh doanh Công ty Xăng Dầu. .. vấn đề lý luận phương pháp luận chiến lược quản lý chiến lược áp dụng cho Cơng ty xăng dầu Hà Nam Ninh * Phân tích, đánh giá thực trạng kinh doanh xăng dầu chiến lược Công ty xăng dầu Hà Nam Ninh. .. Nam Ninh Vận dụng vấn đề lý luận phương pháp luận xây dựng chiến lược kinh doanh sở phân tích thực trạng kinh doanh xăng dầu chiến lược Công ty xăng dầu Hà Nam Ninh, luận văn đề xuất số giải pháp