Một số giải pháp nâng ao chất lượng đội ngũ kế toán viên của công ty điện lực thành phố hồ chí minh

Để đỏp ứng tổ chức mụ hỡnh mới, cần phải đào tạo về quản lý đảm bảo chất lượng; phải cú chớnh sỏch thu hỳt và sử dụng lao độnggiỏi ưu việt hơn cỏc đối thủ cạnh tranh; phải đảm bảo đồng b

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI



LUẬN VĂN THẠC SỸ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH

MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG

ĐỘI NGŨ KẾ TOÁN VIÊN CỦA

CÔNG TY ĐIỆN LỰC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

HOÀNG CHÍ KHƯƠNG

Hà Nội, 200 8

LỜI CAM ĐOAN

Tác giả xin cam đoan, bản luận văn này là nội dung khoa học do tác giả

tự nghiên cứu và không sao chép từ bất cứ luận văn hay tài liệu tương tự nào

Số liệu sử dụng được tác giả đúc kết trong suốt quá trình công tác tại Công ty Điện lực Thành phố Hồ Chí Minh Tác giả xin cam đoan:

- Các số liệu được trích dẫn trong luận văn có nguồn gốc rõ ràng – chính xác

- Luận văn là kết quả làm tốt nghiệp của học viên, là tác phẩm chưa được công bố

Tác giả xin hoàn toàn chịu trách nhiệm với lời cam kết của mình, nếu

có phát hiện gì gian dối đối với nội dung hay số liệu trong luận văn Ngoài ra, tác giả cũng cam kết bảo mật thông tin cho Công ty Điện lực Thành phố Hồ Chí Minh

Hà Nội, tháng 11 năm 2008

Học viên

Hoàng Chí Khương

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 1

1 Lý do chọn đề tài luận văn: 1

2 Mục đích nghiên cứu: 1

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu: 2

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG Đ ỘI NGŨ KẾ TOÁN VIÊN CỦA DOANH NGHIỆP 3

1.1 Bản chất và mục đích hoạt động của doanh nghiệp trong kinh tế thị trường: 3

1.2 Đặc điểm và vai trò kế toán doanh nghiệp : 9

1.2.1 Đặc điểm kế toán của kế toán doanh nghiệp: 9

1.2.2 Vai trò của kế toán doanh nghiệp: 14

1.3 Phương pháp đánh giá cao chất lượng đội ngũ Kế toán viên (KTV) của doanh nghiệp: 18

1.3.1 Đánh giá chất lượng đội ngũ KTV doanh nghiệp theo cơ cấu giới tính: 19

1.3.2 Đánh giá chất lượng đội ngũ KTV doanh nghiệp về cơ cấu khoảng tuổi: 19

1.3.3 Đánh giá mức độ đáp ứng, phù hợp về ngành nghề được đào tạo của đội KTV doanh nghiệp: 20

1.3.4 Đánh giá mức độ đáp ứng, phù hợp về trình độ (cấp độ) chuyên môn được đào tạo của đội ngũ KTV doanh nghiệp: 23 1.3.5 Đánh giá chất lượng công tác của đội ngũ KTV của doanh nghiệp: 23

1.4 Các nhân tố và hướng giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ KTV của doanh nghiệp: 26 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ KẾ TOÁN

hiệu quả hoạt động của Công ty Điện lực TP HCM: 33

2.1.1 Đặc điểm sản phẩm khách hàng của Công ty Điện lực TP HCM:– 38 2.1.2 Đặc điểm công nghệ hoạt động của Công ty Điện lực TP HCM: 48 2.1.3 Tình hình hiệu quả hoạt động của Công ty Điện lực TP.HCM: 49

2.2 Đánh giá thực trạng chất lượng đội ngũ KTV của Công ty Điện lực

TP HCM: 55

2.2.1 Chức năng, nhiệm và bộ máy tài chính kế toán Công ty Điện lực TP HCM: 55 2.2.2 Đánh giá chất lượng đội ngũ KTV của Công ty Điện lực TP HCM theo cơ cấu giới tính: 62 2.2.3 Đánh giá chất lượng đội ngũ KTV của Công ty điện lực TP HCM về

cơ cấu khoảng tuổi: 64 2.2.4 Đánh giá mức độ đáp ứng, phù hợp về ngành nghề được đào tạo theo thống kê của đội ngũ KTV Công ty Điện lực TP HCM: 65 2.2.4.1 Phân tích cơ cấu 3 loại kiến thức quan trọng của từng loại KTV của Công ty Điện lực TP HCM: 66 2.2.4.2 Phân tích tỉ lệ ( %) mức độ đáp ứng về ngành nghề được đào tạo đội ngũ KTV: 69 2.2.5 Đánh giá về mức độ đáp ứng, phù hợp về cấp độ chuyên môn được đào tạo theo thống kê của đội ngũ KTV Công ty Điện lực TP HCM: 71 2.2.6 Đánh giá chất lượng công tác của đội ngũ KTV của Công ty Điện lực TP.HCM: 73

2.2.7 Đánh gi hiệu quả ạ ộá ho t đ ng của Công ty Điện lực TP HCM: 75

2.3 Những nguyên nhân của chất lượng của đội ngũ KTV chưa cao của Công ty điện lực TP.HCM trong thời gian qua: 79

2.3.1 Về mức độ sát đúng c a k t qu xác đ nh nhu cầu và quy hoạch cán ủ ế ả ị bộ làm công tác tài chính kế toán: 79

2.3.2 Về mức độ hấp dẫn của chính sách thu hút thêm KTV giỏi của Công ty Điện lực Thành Phố HCM: 80

2.3.3 Về mức độ hợp lý của tiêu chuẩn và quy trình xem xét bổ nhiệm cán bộ quản lý tài chính kế toán của Công ty Điện lực TP.HCM: 82

2.3.4 Về mức độ hợp lý của phương pháp đánh giá thành tích và mức độ hấp dẫn của chính sách đãi ngộ đội ngũ cán bộ, chuyên viên tài chính kế toán giỏi của Công ty Điện lực TP.HCM: 84

2.3.5 Về mức độ hấp dẫn của chính sách và hợp lý của việc tổ chức đào tạo nâng cao trình độ cho các loại KTV của Công ty Điện lực TP.HCM: 87

CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ KẾ TOÁN VIÊN CỦA CÔNG TY ĐIỆN LỰC TP HCM 92

3.1 Những sức ép mới và những yêu cầu mới đối với đội ngũ KTV của Công ty điện lực TP HCM: 92

3.1.1 Những sức ép mới đối với Công ty Điện lực TP HCM: 92

3.1.2 Những yêu cầu, đòi hỏi đối với đội ngũ KTV Công ty điện lực TP HCM: 95

3.2 Giải pháp 1: Đổi mới cơ chế chính sách thu hút và sử dụng đội ngũ KTV của công ty Điện lực TP HCM đến năm 2010 - 2015 97

3.2.1 Mục tiêu: 98

3.2.2 Căn cứ thực hiện: 98

3.2.3 Nội dung thực hiện: 98

3.2.4 Kinh phí thực hiện: 103

3.2.5 Tổ chức thực hiện: 104

3.2.6 Hiệu quả dự kiến đạt được: 104

3.3 Giải pháp 2: Đổi mới chính sách hỗ trợ và tổ chức đào tạo nâng cao trình độ cho đội ngũ KTV Công ty Điện lực TP HCM đến năm 2010 -2015 104

3.4 Giải pháp 3: Đổi mới tiêu chuẩn và quy trình bổ nhiệm cán bộ quản lý tài chính kế toán của Công ty Điện lực TP HCM 111

KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 118

TÀI LIỆU THAM KHẢO 121

MỤC LỤC PHẦN PHỤ LỤC 122

TÓM TẮT LUẬN VĂN 123

SUMMARY 125

DANH MỤC CÁC BẢNG

Bảng 1.0 Hiệu quả về lợi nhuận 4

Bảng 1.1 Các hệ ố t t nh lợi ch x ội ch nh trị s xé í í ã h - í và ảnh hưởng đến môi trường trong việc xác định, đánh giá hiệu quả ản xuất công nghi p Vi t Nam s ệ ệ 5

Bảng 1.2 Bảng tiêu thức phân biệt kế toán tài chính và kế toán quản trị 11

Bảng 1.3 Đánh giá chất lượng đội ngũ KTV doanh nghiệp theo cơ ấu giới c tí nh 19

Bảng 1.4 Đánh giá chất lượng đội ngũ KTV doanh nghiệp về ơ ấ c c u khoảng tu i.ổ 19

Bảng 1.5 Đánh gíá mức độ đ ợc đào tạo của KTV doanh nghiệpư 20

Bảng 1.6 Thay đổi cần thiế ề ơ ất v c c u đội ng KTV v m t đào t o chuyên ũ ề ặ ạ môn ngành nghề 21

Bảng 1.7 Tỷ lệ (%)yếu kém trong công tác chấp nhận được của đội ngũ KTV của doanh nghiệp Việt Nam theo chuyên gia 24

Bảng 1.8 Hiệu quả về lợi nhuận 25

Bảng 1.9 Bảng hiểu quả về đáp ứng chuyên môn nghiệp vụ 26

Bảng 1.10 Mức độ hấp dẫn của chính sách thu hút KTV giỏi 28

Bảng 1.11 Ph ng pháp đánh giá thành tích và mức độ hấp dẫn của chính ươ sách đãi ngộ KTV doanh nghiệp 29

Bảng 1.12 Chính sách hỗ trợ và mức độ hợp lý của việc tổ chức đào tạo nâng cao trình độ cho các loại KTV của doanh nghiệp 30

Bảng 2.1 Nhóm các khách hàng sử dụng điện từ năm 2005-2007 42

Bảng 2.2 Sản l ợng điện năng th ng phẩm các ngành nghềư ươ 43

Bảng 2.3 Tổng hợp tình hình hoạt động SXKD 50

của Công ty Điện lực TP HCM 2005 - 2006 2007 50 -

Bảng 2.4 Tình hình hoạt động kinh doanh viễn thông 53

Bảng 2.5 Bảng so sánh điểm mạnh và điểm yếu 54

của công ty Điện lực TP.HCM 54

Bảng 2.6 Chất lượng đội ngũ KTV 62

của Công ty Điện lực TP HCM theo c cấu giới tínhơ 62

Bảng 2.7 Chất lượng đội ngũ KTV 64

của Công ty Điện lực TP HCM về cơ cấu khoảng tuổi 64

Bảng 2.8 Thống kê c cấu 03 loại kiến thức quan trọng của từng loại KTV ơ Công ty Điện lực TP HCM 66

Bảng 2.9 Cơ cấu 03 loại kiến thức của đội ngũ KTV 68

Công ty Điện lực TP HCM 68

Bảng 2.10 Ngành nghề được đào tạo của đội ngũ KTV 69

tại Công ty Điện lực TP HCM 69

Bảng 2.11 Mức độ chuyên môn đ ợc đào tạo của đội ngũ KTVư 71

Bảng 2.12 Bảng đánh giá chất lượng công tác đội ngũ KTV 74

của Công ty Điện lực TP.HCM 2007 74

Bảng 2.13 Hiệu quả hoạ ột đ ng c a Công ty Điện lực TP.HCM 76 ủ Bảng 2.14 Hiệu quả hoạ ột đ ng c a doanh nghiủ ệp có tính tới yếu tố xã hội 76

Bảng 2.15 Tập hợp các kết quả đánh giá bằng điểm của các chỉ tiêu về chất lượng đội ngũ KTV của Công ty Điện lực TP HCM 77

Bảng 2.16 So sánh mức độ hấp dẫn của chính sách đãi ngộ KTV giỏi 86

của Công ty Điện lực TP HCM 86

Bảng 2.17 So sánh chính sách hỗ trợ người đ ợc đào tạoư 90

của Công ty Điện lực TP HCM 90

Bảng 3.1 So sánh chính sách đãi ngộ KTV của Công ty Điện lực TP HCM với đối thủ cạnh tranh 102

Bảng 3.2 Dự kiến Nhu cầu đào tạo cho từng loại KTV đến 2015 107

Bảng 3.3 So sánh chính sách hỗ trợ và tổ chức đào tạo cho đội ngũ KTV của Công ty Điện lực TP HCM với đối thủ cạnh tranh 108

Bảng 3.4 So sánh chính sách đào tạo cán bộ quản lý TCKT của Công ty Điện lực TP HCM với đối thủ cạnh tranh 113

DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ ĐỒ THỊ

Hình 1.1 Vị thế cạnh tranh () quyết định hiệu quả hoạt động của doanh

nghiệp 7

Hình 1.2 Quá trình tác động của trình độ lãnh đạo, quản lý đến hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp 8

Hình 1.3 Các nhân tố nội bộ của hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp 8

Hình 1.4 Quan hệ giữa năng lực (chất l ợng) quản lý với hiệu quả hoạt động ư của doanh nghiệp 9

Hình 2.1 SƠ ĐỒ BỘ MÁY C CẤU TỔ CHỨC CÔNG TY ĐIỆN LỰC Ơ TP.HCM 36

Hình 2.2 - Biểu đồ tăng tr ởng nhân lựcư 37

Hình 2.3 - Biểu đồ tiền lương 37

Hình 2.4 - Biểu đồ năng suất lao động 38

Hình 2.5 - Biểu đồ số l ợng khách hàngư 46

Hình 2.6 - Biểu đồ sản l ợng điện thư ương phẩm 47

Hình 2.7 - Biểu đồ tổn thất điện năng 47

Hình 2.8 Biểu đồ doanh thu bán điện của Công ty Điện lực TP HCM 51

năm 2005-2006 2007 51

-Hình 2.9 Biểu đồ giá bán điện bình quân của 1 kWH năm 2005 - 2007 51

Hình 2.10 Sơ đồ tổ chức Bộ máy kế toán Công ty Điện lực TP HCM 60

Hình 2.11 Cơ cấu theo giới tính của đội ngũ KTV công ty Điện lực TP.HCM 63

Hình 2.12 Cơ cấu độ tuổi của đội ngũ KTV công ty Điện lực TP.HCM 64

Hình 2.13 Biểu đồ cơ cấu ngành nghề được đào tạo của đội ngũ KTV 70

Hình 2.14 Biểu đồ mức độ chuyên môn được đào tạo của đội ngũ KTV .72

KTV: Kế toán viên

ROA: Return on Assets - tỷ suất sinh lời của tài sản ROE: Return On Equity-lợi nhuận trên vốn chủ sở

hữuEVN: Tập đoàn Điện lực Việt Nam

BHXH, BHYT, KPCĐ: Bảo hiểm xã hộ, bảo hiểm y tế, kinh phí

công đoànCNVC : Công nhân viên chức

WTO: World Trade Organization)tổ chức mậu dịch/

thương mại thế giới

LỜI MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài luận văn:

Hội nhập kinh tế quốc tế, Việt Nam đang bước vào cuộc cạnh tranh đầy cam go, quyết liệt trong thời gian tới Tuy Điện lực là ngành độc quyền, nhưng trước xu thế hội nhập kinh tế toàn cầu đã và đang làm thay đổi đáng kể phương thức kinh doanh và cơ cấu hoạt động ngành điện S ự kiện ngày 22 tháng 06 năm 2006 Tập đoàn Điện lực Việt Nam ra đời (theo Quyết định số 148/2006/QĐ-TTg, ngày 22 tháng 06 năm 2006 của Thủ Tướng Chính Phủ về việc thành lập Công ty mẹ Tập đoàn Điện lực Việt Nam),đánh dấu mốc quan trọng trong công tác tổ chức quản lý doanh nghiệp quản lý doanh nghiệp - theo mô hình Tập đoàn Để đáp ứng tổ chức mô hình mới, cần phải đào tạo về quản lý đảm bảo chất lượng; phải có chính sách thu hút và sử dụng lao độnggiỏi ưu việt hơn các đối thủ cạnh tranh; phải đảm bảo đồng bộ chất lượng từ cán bộ quản lý đến các chuyên viên và người lao động trực tiếp, tổ chức phối hợp tốt bộ máy nhân sự; phải có phương pháp đánh giá và đãi ngộ đội ngũ cán bộ quản lý và người lao động giỏi thích hợp

Từ thực tiễn trên, đề tài “Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ kế toán viên của công ty Điện lực TP HCM” được lựa chọn để nghiên cứu mang tính cấp thiết và có ý nghĩa thực tế quan trọng Kết quả nghiên cứu góp phần nâng cao chất lượng đội ngũ KTV của Công ty Điện lực TP HCM nói riêng và trong toàn ngành điện nói chung, nhằm đáp ứng nhu cầu đội ngũ cán bộ chuyên viên kế toán ngày càng hoàn thiện hơn công tác trong lĩnh vực tài chính kế toán của các doanh nghiệp

2 Mục đích nghiên cứu:

Lựa chọn và hệ thống hóa cơ sở lý thuyết về chất lượng đội ngũ KTV của doanh nghiệp trong kinh tế thị trường

Đánh giá thực trạng chất lượng đội ngũ KTV của Công ty Điện lực TP HCM trong thời gian qua với những nguyên nhân;

Đề xuất một số giải pháp quan trọng nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ KTV của Công ty Điện lực TP HCM trong thời gian tới

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu:

Vấn đề chất lượng đội ngũ KTV của Công ty Điện lực TP HCM, trên

cơ sở đó đề xuất một số giải pháp nâng cao chất lượng đội KTV Công ty tại Điện lực TP HCM

4 Phương pháp nghiên cứu:

Đề tài sử dụng tổng hợp các phương pháp nghiên cứu trong đó chủ yếu

là phương pháp phân tích chuyên gia; điều tra, khảo sát; thống kê và so sánh

5 Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài luận văn:

Lần đầu tiên tiếp thu phương pháp mới đánh giá chất lượng đội ngũ KTV của doanh nghiệp cho Công ty Điện lực TP HCM một cách bài bản, định lượng

Lần đầu tiên đề xuất những giải pháp sát hợp, cụ thể, mạnh mẽ nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ KTV cho Công ty Điện lực TP HCM

6 Kết cấu của đề tài luận văn:

Ngoài phần mở đầu, kết luận và danh mục tài liệu tham khảo, luận văn gồm 3 chương:

nghiệp

Chương 3: Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ

CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ KẾ :

TOÁN VIÊN CỦA DOANH NGHIỆP

1.1 Bản chất và mục đích hoạt động của doanh nghiệp trong kinh

tế thị trường:

Để doanh nghiệp tồn tại và phát triển được trong thị trường cạnh tranh ngày càng khốc liệt chúng ta cần phải hiểu và quán triệt bản chất và mục đích hoạt động của doanh nghiệp trong khi giải quyết tất cả các vấn đề, các mối quan hệ của hoặc liên quan đến quá trình kinh doanh

Trong kinh tế thị trường hoạt động của doanh nghiệp là quá trình đầu

tư, sử dụng các nguồn lực tranh giành với các đối thủ phần nhu cầu của thị trường, tạo lập hoặc củng cố vị thế với kỳ vọng đạt hiệu quả cao bền lâu nhất

có thể Doanh nghiệp là đơn vị tiến hành một hoặc một số hoạt động kinh doanh, là tổ chức làm kinh tế Doanh nghiệp có thể kinh doanh sản xuất, kinh doanh thương mại, kinh doanh dịch vụ

Như vậy, bản chất của hoạt động của doanh nghiệp là đầu tư, sử dụng các nguồn lực tranh giành với các đối thủ phần nhu cầu của thị trường, những lợi ích mà doanh nghiệp cần và có thể tranh giành Mục đích hoạt động của doanh nghiệp là đạt được hiệu quả hoạt động cao nhất, bền lâu nhất có thể Theo GS, TS Đỗ Văn Phức [12,tr 15], hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp là kết quả tương quan, so sánh những lợi ích thu được từ hoạt động của doanh nghiệp quy tính thành tiền với tất cả các chi phí cho việc có được các lợi ích

đó cũng quy tính thành tiền Hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp là tiêu chuẩn được sáng tạo để đánh giá, lựa chọn mỗi khi cần thiết Do đó, cần tính toán tương đối chính xác và có chuẩn mực để so sánh Để tính toán được hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp trước hết cần tính toán được toàn bộ các lợi ích và toàn bộ các chi phí tương thích Do lợi ích thu được từ hoạt động của doanh nghiệp cụ thể hàng năm thường rất phong phú, đa dạng, hữu hình và vô hình ( tiền tăng thêm, kiến thức, kỹ năng tăng thêm, quan hệ tăng thêm, tăng

thêm về công ăn - việc làm, cân bằng hơn về phát triển kinh tế, thu nhập, ảnh hưởng đến môi trương sinh thái, môi trường chính trị - xã hội…) nên cần nhận biết, thống kê cho hết và biết cách quy tính tương đối chính xác ra tiền Nguồn lực được huy động, sử dụng cho hoạt động của doanh nghiệp cụ thể trong năm thường bao gồm nhiều loại, nhiều dạng, vô hình và hữu hình và có loại chỉ tham gia một phần nên cần nhận biết, thống kê đầy đủ và bóc tách - quy tính ra tiền cho tương đối chính xác

Để đánh giá hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp cần có phương pháp khoa học Phương pháp đó gồm các thành tố sau:

* Các chỉ tiêu phản ánh hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp Theo chúng tôi có 4 chỉ tiêu phản ánh hiệu quả hoạt động hàng năm của doanh nghiệp: Lợi nhuận, Lãi/toàn bộ chi phí sinh lãi (cho từng loại hoạt động kinh doanh, từng cặp sản phẩm khách hàng), lợi nhuận thuần/tổng tài sản(ROA), - lợi nhuận thuần/vốn chủ sở hữu(ROE));

* Dữ liệu đích thực, sát đúng để tính các chỉ tiêu phản ánh hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp;

* Các chuẩn so sánh từng chỉ tiêu sau khi tính được: lãi suất ngân hàng; ROA, ROE tối thiểu, tối đa mà các doanh nghiệp trong ngành, trong khu vực

* Thang điểm có trọng số hợp lý cho các chỉ tiêu phản ánh hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp Theo chúng tôi thang điểm có trọng số như ở

bảng sau:

Bảng 1 Hiệu quả về lợi nhuận0

3 Lãi/Toàn bộ chi phí sinh lãi x 100% 5 - 30

4 Lãi ròng/Vốn chủ sở hữu x 100% (ROE) 5 - 30

Hiệu quả cao: 75 – 100 điểm

Hiệu quả trung bình: 46 – 74 điểm

Hiệu quả thấp: 20 – 45 điểm

Khi phải tính toán, so sánh các phương án, lựa chọn, xét duyệt, quyết định phương án cho đầu tư kinh doanh thuộc lĩnh vực sản xuất công nghiệp cần đánh giá, xếp loại A, B, C để tính thêm mức độ tác động, ảnh hưởng đến tình hình chính trị xã hội và môi trường sinh thái như sau ở bảng sau:-

Bảng 1.1 Các hệ ố s xét tính lợi ích x ộ - íã h i chnh trị và nh hư ng đến môi ả ởtrường trong vi c xác đ nh, đáệ ị nh gi hi u qu s n xu t công nghiệp Vi t Namá ệ ả ả ấ ệ

Loại ảnh hưởng

Năm

2001 -

2005 2006 - 2010 2011 2015 - 2016 - 2020 Loại

Để ra các quyết định đó cần phải nhận biết chính xác các nguyên nhân của tình trạng hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp Sau đây là các nhân tố và cũng là các hướng giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp

Năng lực (Chất lượng) quản lý chiến lược (lãnh đ o) và quản lý điều ạhành của doanh nghiệp;

Chất lượng của đội ngũ giúp việc cho lãnh đạo, quản lý về nghiệp vụ, chuyên môn và của đội ngũ thừa hành của doanh nghiệp;

Vốn quan hệ, uy tín, thương hiệu của doanh nghiệp;

Mức độ thuận lợi của môi trường kinh doanh: hệ thống luật pháp của Nhà nước, hệ thống chính sách – hành chính của chính phủ;

Mức độ thuận lợi của cơ sở hạ tầng kỹ thuật và hạ tầng xã hội;

Mức độ ưu đãi của tài nguyên thiên nhiên

Trong số các nhân tố cần đặc biệt quan tâm đến năng lực (chất lượng) của quản lý chiến lược và quản lý điều hành hoạt động của doanh nghiệp.Trước hết cần nhận thức sâu sắc rằng, trong kinh tế thị trường doanh nghiệp tiến hành kinh doanh là tham gia cạnh tranh Vị thế cạnh tranh (lợi thế

so sánh) của doanh nghiệp chủ yếu quyết định mức độ đạt được hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp

Khi nền kinh tế của đất nước hội nhập với kinh tế khu vực, kinh tế thế giới doanh nghiệp có thêm nhiều cơ hội, đồng thời phải chịu thêm nhiều sức

ép mới : sức ép từ phía người tiêu dùng hiểu biết nhiều hơn, có khả năng thanh toán cao hơn; sức ép từ phía các đối thủ cạnh tranh mạnh hơn về vốn, công nghệ và quản lý; sức ép từ phía quản lý nhà nước chặt chẽ hơn; sức ép từ phía tổ chức công đoàn, tập thể người lao động; sức ép từ phía các đối tác Trong bối cảnh đó nếu lãnh đạo, quản lý doanh nghiệp có sai lỗi trong việc quyết định mục tiêu chiến lược, chọn các cặp sản phẩm – khách hàng chiến lược - các đối tác chiến lược, nguồn vốn chiến lược; sai lỗi trong lựa chọn ban đầu và kịp thời đổi mới công nghệ; sai lỗi trong chọn mua dùng thiết bị, vật tư, nhân công; sai lỗi thường xuyên và nghiêm trọng trong điều phối hì năng lực cạnh t tranh của doanh nghiệp đó nhanh chóng mất điểm Trong tình thế đó vị thế của doanh nghiệp bị tụt lùi Khi doanh nghiệp tụt lùi, không tiến so với trước, tiến chậm so với các đối thủ là tụt hậu, là thất thế

trong cạnh tranh ∆1 < 2, là vị thế cạnh tranh thấp kém hơn, là bị đối thủ ∆mạnh hơn thao túng, là hoạt động đạt hiệu quả thấp hơn, xuất hiện nguy cơ phá sản, dễ đi đến đổ vỡ hoàn toàn

Hỡnh 1.2 Quỏ trỡnh tỏc động của trỡnh độ lónh đạo, quản lý đến hiệu

quả hoạt động của doanh nghiệp

Hỡnh 1.3 Cỏc nhõn tố nội bộ của hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp

ĐƯỜNG LỐI, CHIẾN LƯỢC, KẾ HOẠCH

CƠ CHẾ , CHÍNH SÁCH , QUY CHẾ QUẢN Lí

TÍCH CỰC TÁI SẢN XUẤT

MỞ RỘNG SỨC LAO ĐỘNG TÍCH CỰC SÁNG TẠO TRONG LAO ĐỘNG TIẾN BỘ KHOA HỌC, CễNG NGHỆ

H I Ệ U Q U Ả HOẠT ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP

Trình độ khoa học công nghệ

Giá thành sản phẩm

Hiệu quả

hoạt động của doanh nghiệp

Trình độ và

động cơ làm việc của ng-ời lao động

Chất l-ợng sản phẩm

Hỡnh 1.4 Quan hệ giữa năng lực (chất lượng) quản lý với hiệu quả hoạt

động của doanh nghiệp

Thực tế khẳng định rằng: lãnh đạo, quản lý yếu kém là nguyên nhân sâu

xa, chính yếu nhất của tình trạng:

• Thiếu việc làm; Thiếu vốn, tiền chi cho hoạt động kinh doanh;

• Công nghệ, thiết bị lạc hậu;

+ Trỡnh độ và động cơ làm việc của đụng đảo người lao động thấp;

+Chất lượng sản phẩm khụng đỏp ứng yờu cầu của người sử dụng;

+ Lóng phớ nhiều, chi phớ cao, giỏ thành đơn vị sản phẩm cao, giỏ chào bỏn khụng cú sức cạnh tranh;

+ Cỏc nghiệp vụ và đội ngũ KTV ớt được quan tõm đầu tư, chất lượng thấp

1.2 Đặc điểm và vai trũ kế toỏn doanh nghiệp:

1.2.1 Đặc điểm kế toỏn của kế toỏn doanh nghiệp:

Kế toỏn là nghệ thuật thu nhận, xử lý và cung cấp thụng tin về toàn bộ tài sản và sự vận động của tài sản (hay là toàn bộ thụng tin về tài sản và cỏc

hoạt động kinh tế tài chính) trong doanh nghiệp nhằm cung cấp những thông tin hữu ích cho việc ra các quyết định về kinh tế xã hội và đánh giá hiệu quả - của các hoạt động trong doanh nghiệp Để cung cấp thông tin về kinh tế tài chính thực sự hữu dụng cho một doanh nghiệp, cần có một số công cụ theo dõi những hoạt động kinh doanh hàng ngày của doanh nghiệp, trên cơ sở đó tổng hợp các kết quả thành các bản báo cáo kế toán Những phương pháp mà một doanh nghiệp sử dụng để ghi chép và tổng hợp thành các báo cáo kế toán định kỳ tạo thành hệ thống kế toán.

 Chức năng và phân loại kế toán:

- Chức năng của hệ thống kế toán bao gồm:

+ Quan sát, thu nhận và ghi chép một cách có hệ thống hoạt động kinh doanh hàng ngày các nghiệp vụ kinh tế phát sinh và các sự kiện kinh tế khác + Phân loại các nghiệp vụ và sự kiện kinh tế thành các nhóm và các loại khác nhau, việc phân loại này có tác dụng giảm được khối lượng lớn các chi tiết thành dạng cô đọng và hữu dụng

+ Tổng hợp các thông tin đã phân loại thành các báo cáo kế toán đáp ứng yêu cầu của người ra các quyết định

Ngoài ra, quá trình kế toán còn bao gồm các thao tác như việc truyền đạt thông tin đến những đối tượng quan tâm và giải thích các thông tin kế toán cần thiết cho việc ra các quyết định kinh doanh riêng biệt

Lưu ý : Thuật ngữ "nghiệp vụ" chỉ một hành động đã hoàn thành chứ không phải một hành động dự kiến hoặc có thể xảy ra trong tương lai

- Kế toán trong doanh nghiệp có thể được phân chia theo nhiều cách:

+ Theo cách thức ghi chép, kế toán gồm 2 loại :

* Kế toán đơn

* Kế toán kép

+ Theo phần hành kế toán gồm :

* Kế toán tài sản cố định

* Kế toán vật liệu.

* Kế toán vốn bằng tiền

* Kế toán thanh toán

* Kế toán chi phí và giá thành

* Kế toán bán hàng.v.v

+ Theo chức năng cung cấp thông tin:

Đây là chức năng được sử dụng rộng rãi, phổ biến bởi vì mục đích của

kế toán là cung cấp thông tin cho các đối tượng quan tâm, mà có rất nhiều đối tượng mỗi đối tượng lại quan tâm đến doanh nghiệp với một mục tiêu khác nhau

Theo cách này kế toán gồm :

* Kế toán tài chính

* Kế toán quản trị

Kế toán tài chính là kế toán thu nhận, xử lý và cung cấp thông tin liên quan đến quá trình hoạt động của doanh nghiệp cho người quản lý và những đối tượng ngoài doanh nghiệp, giúp họ ra các quyết định phù hợp với mục tiêu mà họ quan tâm

Kế toán quản trị là kế toán thu nhận, xử lý và cung cấp thông tin cho những người trong nội bộ doanh nghiệp sử dụng, giúp cho việc đưa ra các quyết định để vận hành công việc kinh doanh và vạch kế hoạch cho tương lai phù hợp với chiến lược và sách lược kinh doanh

Để phân biệt kế toán tài chính và kế toán quản trị, có thể dựa vào những đặc điểm cơ bản sau :

Bảng 1.2 Bảng tiêu thức phân biệt kế toán tài chính và kế toán quản trị

Tiêu thức phân biệt Kế toán tài chính Kế toán quản trị Đặc điểm của thông tin Phải thẩm trakhách quan và có thể Thông tin thích hợp và linh hoạt phù hợp với vấn đề cần

nhận, mang tính bắt buộc hoạt, không mang tính pháp

lệnh

Người sử dụng thông tin

Các thành phần bên ngoài doanh nghiệp như các tổ chức tín dụng; đối thủ cạnh tranh; nhà cung cấp vật tư, hàng hóa, người đầu tư tài chính; người lao động v.v

Các thành phần bên trong công ty: Giám đốc, quản lý hội đồng quản trị, các giám sát viên, quản đốc

Các báo cáo kế toán chủ

yếu

- Bảng cân đối kế toán

- Báo cáo kết quả kinh doanh

- Báo cáo lưu chuyển tiền tệ

- Bản giải trình các báo cáo tài chính

- Các báo cáo cung cấp, dự trữ vật tư, hàng hóa

- Các báo cáo về quá trình sản xuất (Tiến độ, chi phí, kết quả)

.- Các báo cáo về bán hàng (Chi phí giá vốn, doanh thu)

Kỳ báo cáo Quý, năm Ngày, tuần, tháng,quý , năm

Phạm vi thông tin Toàn doanh nghiệp Gắn với các bộ phận trực thuộc doanh nghiệp

Trọng tâm thông tin Chính xác, khách quan, tổng thể

Kịp thời, thích hợp, linh động , ít chú ý đến độ chính xác

- Đơn vị kế toán có thể hiểu là một thực thể kế toán Một thực thể kế toán

là bất kỳ một đơn vị kinh tế kiểm soát nguồn vốn và tham gia vào các hoạt động kinh tế

+ Mỗi cá nhân có thể là một thực thể kế toán

+ Một đơn vị bất kể được tổ chức như một doanh nghiệp, một công ty là một thực thể kế toán

+ Các cơ quan của Nhà nước cũng như tất cả các câu lạc bộ hay tổ chức không thu lợi nhuận là một thực thể kế toán

- Như vậy, đơn vị kế toán gồm tất cả các tổ chức cá nhân kiểm soát nguồn vốn và tham gia vào các hoạt động kinh tế ở mọi lĩnh vực, mọi thành phần kinh tế có thể là tổ chức có tư cách pháp nhân đầy đủ, có tư cách pháp nhân không đầy đủ , kể cả tổ chức không có tư cách pháp nhân lẫn thể nhân

- Thông tin kế toán là những thông tin có được do hệ thống kế toán xử lý

và cung cấp.Thông tin kế toán có những tính chất:

+ Thông tin kế toán tài chính

+ Thông tin hiện thực, đã xảy ra

+ Thông tin có độ tin cậy vì mọi số liệu kế toán đều phải có chứng từ hợp lý, hợp lệ

+ Thông tin có giá trị pháp lý

Các nhà quản trị, người sở hữu và người trong nội bộ doanh nghiệp, những người ngoài doanh nghiệp Hệ thống kế toán phải cung cấp thông tin cho các nhà quản trị doanh nghiệp cũng như cho những người ngoài doanh nghiệp quan tâm đến các hoạt động tài chính của doanh nghiệp Có thể khái quát quá trình lưu chuyển thông tin tài chính kế toán diễn ra trong một tổ chức theo sơ đồ : sau

- Những người nhận báo cáo kế toán gọi là những người sử dụng thông tin kế toán bao gồm:

+ Nhà quản trị doanh nghiệp

+ Cơ quan chủ quản cấp trên

+ Các đối tác chiến lược (nhà đầu tư, nhà tài trợ, ngân hàng, doanh nghiệp,…)

+ Các cơ quan Nhà nước hữu quan (cơ quan thuế, cục quản lý vốn doanh nghiệp, cục thống kê,…)

Mỗi người sử dụng yêu cầu loại thông tin nào tùy thuộc vào các loại quyết định mà người đó cần đưa ra Mục tiêu cuối cùng của kế toán là sử dụng những thông tin kế toán, phân tích và giải thích chúng Để sử dụng có kết quả các thông tin kế toán, người sử dụng phải hiểu được các số liệu kế toán và biết phối kết hợp các số liệu đó và ý nghĩa của chúng Một người ra quyết định nào đó thiếu hiểu biết về kế toán có thể không thấy được rằng sử dụng các thông tin kế toán là căn cứ ước tính nhiều hơn là vào các số liệu đo lường cẩn thận, chính xác

Sự ra đời và phát triển của kế toán gắn liền với sự ra đời và phát triển của nền sản xuất xã hội Nền sản xuất xã hội càng phát triển, kế toán càng trở nên quan trọng và trở thành công cụ không thể thiếu được trong quản lý kinh

tế của Nhà nước và của doanh nghiệp Để điều hành và quản lý được toàn bộ hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp một cách có hiệu quả, đòi hỏi các doanh nghiệp phải nắm được kịp thời, chính xác các thông tin kinh tế tài chính của doanh nghiệp và thị trường, cụ thể gồm :

 Chi phí đầu vào

 Quá trình hoạt động

 Kết quả đầu ra

 Tất cả những thông tin kinh tế liên quan đến quá trình hoạt động của doanh nghiệp được kế toán với chức năng phản ánh (thông tin) và kiểm tra (giám đốc), thu nhận, xử lý và tổng kết một cách kịp thời, chính xác bằng một

hệ thống các phương pháp khoa học Trên cơ sở đó cung cấp những thông tin chính xác, cần thiết cho việc ra các quyết định, các phương án kinh doanh tối

ưu của doanh nghiệp Là một khoa học về quản lý kinh tế và là một bộ phận cấu thành của hệ thống công cụ quản lý kinh tế - tài chính, đặc biệt trong nền kinh tế thị trường hội nhập kinh tế quốc tế và khu vực thì vai trò của kế toán càng được thể hiện rõ Điều đó được thể hiện cụ thể ở những điểm chính sau:

 Thứ nhất: Kế toán với chức năng của mình sẽ cung cấp đầy đủ toàn bộ thông tin về hoạt động kinh tế tài chính ở đơn vị, nhằm giúp chủ doanh - nghiệp điều hành và quản lý các hoạt động kinh tế tài chính ở đơn vị đạt – hiệu quả cao

 Thứ hai: Kế toán phản ánh toàn bộ tài sản hiện có cũng như sự vận động của tài sản ở đơn vị, qua đó giúp chủ doanh nghiệp quản lý chặt chẽ tài sản và bảo vệ được tài sản của mình, nhằm nâng cao hiệu quả của việc sử dụng các tài sản đó

 Thứ ba: Kế toán phản ánh được đầy đủ các khoản chi phí bỏ ra trong suốt quá trình sản xuất kinh doanh cũng như kết quả của quá trình đó đem lại nhằm kiểm tra được việc thực hiện nguyên tắc tự bù đắp chi phí và có lãi trong quá trình sản xuất kinh doanh

 Thứ tư: Kế toán phản ánh được cụ thể từng loại nguồn vốn, từng loại tài sản, giúp cho việc kiểm tra, giám sát tính hiệu quả trong việc sử dụng vốn

và tính chủ động trong kinh doanh

 Thứ năm: Kế toán phản ánh được kết quả lao động của người lao động, giúp cho việc khuyến khích lợi ích vật chất và xác định trách nhiệm vật chất đối với người lao động một cách rõ ràng, nhằm khuyến khích người lao động nâng cao năng suất lao động

 Thứ sáu: Kế toán trong điều kiện kinh tế thị trường và hột nhập kinh tế

và hội nhập kinh tế đã trở thành một loại hình dịch vụ nghề nghiệp Điều đó làm tăng tính nhạy bén, tiện lợi trong hoạt động nghề nghiệp và thúc đẩy một ngành dịch vụ phát triển

Ngày nay trong điều kiện hội nhập kinh tế toàn cầu, kế toán lại càng khẳng định vai trò quan trọng là công cụ quản lý của mình Đối với các cấp

quản lý vĩ mô và vi mô nền kinh tế, kế toán có những vai trò cụ thể khác nhau như sau:

+ Đối với nhà nước, kế toán là công cụ quan trọng để điều hành và quản lý nền kinh tế quốc dân

+ Đối với các doanh nghiệp, kế toán là công cụ quan trọng để điều hành, quản lý và hoạt động, tính toán kinh tế và kiểm tra việc bảo vệ, sử dụng tài sản, vật tư, tiền vốn, nhằm bảo đảm quyền chủ động trong sản xuất kinh doanh và chủ động trong tài chính của doanh nghiệp

+ Đối với những nhà quản lý doanh nghiệp, kế toán cung cấp những thông tin cần thiết cần thiết để ra các quyết định quản lý tối ưu, có hiệu quả cao

+ Đối với các nhà đầu tư, các cổ đông, các khách hàng, các nhà cung cấp, Kế toán sẽ giúp họ lựa chọn các mối quan hệ phù hợp nhất để quá trình đầu tư, góp vốn, mua hàng hay bán hàng đem lại hiệu quả cao

Tuy nhiên, vai trò tác dụng của kế toán chỉ có thể phát huy được trong điều kiện những tư duy, nhận thức về kế toán đã được đổi mới ; các nguyên tắc và chuẩn mực kế toán được áp dụng phù hợp để đáp ứng được yêu cầu cung cấp thông tin; vấn đề hành nghề kế toán được mở ra

* Nhiệm vụ và yêu cầu của kế toán:

Theo Điều 4 luật kế toán Việt Nam, Kế toán là việc thu thập, xử lý, kiểm tra, phân tích và cung cấp thông tin kinh tế, tài chính dưới hình thức giá trị, hiện vật và thời gian lao động

Kế toán là một trong những công cụ quản lý kinh tế nhằm phản ánh và giám đốc các mặt hoạt động kinh tế tài chính ở tất cả các doanh nghiệp, tổ – chức kinh tế Kế toán là sự ghi chép liên tục theo thứ tự thời gian, đồng thời

có phân loại toàn bộ các nghiệp vụ kinh tế phát sinh bằng thước đo chủ yếu là thước đo giá trị, trên cơ sở đó tính ra các chỉ tiêu tổng hợp cần thiếtcủa kinh doanh như: giá thành, lãi-lỗ, tình hình biến động của vốn và tài sản Trong

kế toán mọi nghiệp vụ kinh tế đều được

ghi chép đầy đủ trên cơ sở các chứng từ hợp pháp hợp lệ, chính điều này đã làm tăng ý nghĩa của kiểm tra của kế toán.

thập, xử lý thông tin, số liệu kế toán theo đối tượng và nội dung công việc kế toán theo quy định của chuẩn mực kế toán và chế độ kế toán ; Kiểm tra, giám sát các khoản thu chi tài chính, các nghĩa vụ thu nộp, thanh toán nợ; Kiểm – tra việc quản lý, sử dụng tài sản và nguồn hình thành tài sản ; phát hiện và ngăn ngừa các hành vi vi phạm pháp luật kế toán ; phân tích thông tin, số liệu

kế toán ; tham mưu đề xuất các giải pháp phục vụ yêu cầu quản trị và quyết định kinh tế tài chính của đơn vị; cung cấp thông tin, số liệu kế toán theo – quy định pháp luật

Việc thực hiện đầu đủ các nhiệm vụ nêu trên phải đồng thời với việc đáp ứng các yêu cầu : Phản ánh đầy đủ nghiệp vụ kinh tế tài chính phát sinh vào chứng từ, sổ sách kế toán và báo cáo tài chính ; Phản ánh thông tin, số liệu kế toán kịp thời, đúng thời gian quy định ; Phản ánh thông tin, số liệu kế toán rõ ràng, dễ hiểu ; Phản ánh trung thực hiện trạng, bản chất sự việc, nội dung và giá trị của nghiệp vụ kinh tế tài chính ; phản ánh thông tin, số liệu kế toán được liên tục từ khi thành lập doanh nghiệp đến khi chấm dứt hoạt động ;

Số liệu kế toán kỳ này phải lũy kế theo số liệu kế toán kỳ trước ; Phân loại sắp xếp thông tin, số liệu kế toán theo trình tự có hệ thống và có thể so sánh được

Nhằm đảm bảo tăng cường quản lý thống nhất về kế toán trong nền kinh tế quốc dân, đảm bảo kế toán là công cụ quản lý, giám sát chặt chẽ, có hiệu quả các hoạt động kinh tế tài chính trong cả nước, thông qua đó cung cấp thông tin đầy đủ trung thực kịp thời và tin cậy đòi hỏi các nội dung kế toán phản ánh phải có tình pháp lý cao, nói cách khác điều tất yếu là cần phải luật hóa các quy định về kế toán trong các văn bản pháp luật về kế toán

Vì lẽ đó, hệ thống pháp luật về kế toán chính kà hệ thống các văn bản quy phạm pháp luật về kế toán do cơ quan nhà nước có thẩm quyền ban hành, làm cơ sở điều chỉnh toàn bộ hoạt động kế toán trong nền kinh tế quốc dân.Theo thông lệ thì các quy định về kế toán được thể chế theo 3 cấp độ: Những quy định kế toán được luật hóa (luật kế toán, luật thương mại, luật công ty, ) ; N ững quy định kế toán được chuẩn hóa (các chuẩn mực kế htoán) và những quy định kế toán được cụ thể hóa trong các chế độ, hướng dẫn

kế toán

Hệ thống pháp luật kế toán Việt Nam hiện nay được phân ra 3 cấp pháp

lý sau: thứ nhất là luật kế toán và các nghị định hướng dẫn thi hành luật ; thứ hai là hệ thống các chuẩn mực kế toán Việt Nam; thứ ba Chế độ,

1.3 Phương pháp đánh giá cao chất lượng đội ngũ Kế toán viên

Thực tế hoạt động của các doanh nghiệp luôn chứng minh rằng, hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp phụ thuộc chủ yếu vào chất lượng lãnh đạo, quản lý doanh nghiệp đó Chất lượng lãnh đạo, quản lý doanh nghiệp phụ thuộc rất nhiều vào chất lượng thực hiện các nghiệp vụ quản lý, trong đó có nghiệp vụ kế toán Chất lượng công tác kế toán chủ yếu phụ thuộc vào chất lượng đội ngũ KTV của doanh nghiệp Để đảm bảo, nâng cao chất lượng đội ngũ KTV của doanh nghiệp phải có phương pháp đánh giá phù hợp Lâu nay

vì nhiều lý do chúng ta chưa quan tâm đầu tư nghiên cứu thiết lập phương pháp đánh giá chất lượng đội ngũ KTV của doanh nghiệp Sau một thời gian nghiên cứu vận dụng các kiến thức về kế toán, về chất lượng sản phẩm, về phương pháp đánh giá chất lượng nhân lực của doanh nghiệp chúng tôi đề xuất và sử dụng phương pháp sau đây:

1.3.1 Đỏnh giỏ chất lượng đội ngũ KTV doanh nghiệp theo cơ cấu giới tớnh:

Số lượng và % của nam và nữ thực cú; so sỏnh với cơ cấu (%) theo chuyờn gia tư vấn để đỏnh giỏ chất lượng Bảng 1.3

Bảng 1.3 ỏĐ nh gi chất lượỏ ng đội ng KTV doanh nghiệũ p theo cơ cấu

Cơ cấu (%) theo chuyên gia t vấn

Đánh giá mức độ

Cơ cấu (%)

Cơ cấu (%) theo chuyên gia t

vấn

Đánh giá mức độ

đáp ứng Trẻ tuổi

Trung tuổi

Cao tuổi

1.3.3 Đánh giá mức độ đáp ứng, phù hợp về ngành nghề được đào

Theo chúng tôi, có thể đánh giá chất lượng đội ngũ KTV doanh nghiệp

về mặt ngành nghề và trình độ chuyên môn được đào tạo theo hai cách tiếp cận:

1) Đánh giá mức độ đáp ứng, phù hợp về ma trận cơ cấu ngành nghề - trình độ;

2) Đánh giá mức độ đáp ứng, phù hợp về ngành nghề, về cấp độ được đào tạo

Sau đây là đánh giá theo cách tiếp cận 1: Lấy số liệu từ bảng tổng hợp

tình hình được đào tạo KTV của công ty tính số lượng và % thực có theo trình

độ ngành nghề; so sánh với cơ cấu (%)theo chuyên gia tư vấn để đánh giá

chất lượng

Bảng 1.5 Đánh gíá mức độ được đào tạo của KTV doanh nghiệp

200

Cơ cấu (%)

Cơ cấu (%) theo tư vấn

Đánh giá mức độ đáp

5 Trung học phổ thông hoặc

trung cấp điện

Tổng

Để có chuẩn so sánh đi đến đánh giá được chất lượng được đào tạo về mặt trình độ chuyên môn ngành nghề của đội ngũ KTV doanh nghiệp, chúng

ta tạm sử dụng kết quả nghiên cứu được trình bày ở bảng 1.6

Bảng 1.6 Thay đổi cần thiết về cơ c u đội ng KTV vấ ũ ề ặ m t đà ạo t o chuyên

Theo cách tiếp cận 2: Để đánh giá thực trạng được đào tạo của đội

ngũ KTV doanh nghiệp cụ thể, trước hết cần tách đội ngũ đó thành hai loại

- Loại KTV đứng đầu các cấp quản lý: Kế toán trưởng Công ty, Phụ trách

kế toán Công ty, các tổ trưởng kế toán Công ty, phụ trách kế toán các đơn vị thành viên Loại KTV này về chuyên môn cần được đào tạo chính quy tài chính kế toán (TCKT), đào tạo chuyên môn kế toán trưởng doanh nghiệp, sau

đó về kỹ thuật chuyên ngành và quản trị kinh doanh;

- Loại KTV nghiệp vụ chuyên môn Kế toán thu, kế toán thanh toán, kế (toán ngân hàng, kế toán tài sản cố định, kế toán tiền lương, kế toán giá thành, ) Loại KTV này về chuyên môn cần được đào tạo trước hết về nghiệp

vụ chuyên môn kế toán, sau đó về kỹ thuật chuyên ngành;

Cần tính được số lượng và phần trăm KTV quản lý ở các cấp được đào tạo đủ cả chuyên ngành TCKT, được đào tạo kế toán truởng, kỹ thuật chuyên ngành và quản trị kinh doanh; số lượng và phần trăm KTV chuyên môn nghiệp vụ được đào tạo đủ cả nghiệp vụ kế toán, kỹ thuật chuyên ngành, sau

đó về quản trị kinh doanh Theo số liệu tính toán được, cho điểm đánh giá định lượng mức độ đáp ứng, phù hợp

1.3.4 Đánh giá mức độ đáp ứng, phù hợp về trình độ (cấp độ)

Theo chúng tôi, loại KTV ở cấp độ quản lý có quyền quyết định và chịu trách nhiệm về kết quả điều hành ở cấp mình quản lý phải được đào tạo các chuyên ngành đó từ đại học trở lên Loại KTV nghiệp vụ chuyên môn phải được đào tạo nghiệp vụ chuyên môn từ cao đẳng trở lên, một phần (0,3) kỹ thuật chuyên ngành và một phần (0,3) trị kinh doanh

Cần tính được số lượng và phần trăm KTV là cán bộ quản lý điều hành được đào tạo đủ cả kỹ thuật chuyên ngành và quản trị kinh doanh từ đại học trở lên; số lượng và phần trăm KTV nghiệp vụ được đào tạo đủ cả nghiệp vụ (từ cao đẳng trở lên), kỹ thuật chuyên ngành với mức độ bằng 0,3 của đại học

và quản tr kinh doanh với mức độ bằng 0,3 của đại học…Sau đó cho điểm ịđánh giá định lượng mức độ đáp ứng, phù hợp

1.3.5 Đánh giá chất lượng công tác của đội ngũ KTV của doanh nghiệp :

Chất lượng đội ngũ KTV của doanh nghiệp là kết tinh từ chất lượng của các KTV của doanh nghiệp đó Chất lượng của KTV trước hết phải được thể hiện, nhận biết, đánh giá bởi chất lượng công việc, sau đó được bổ sung kết quả đánh giá chất lượng được đào tạo và hiệu quả hoạt động của cả doanh nghiệp

Để có các dữ liệu, tính toán, so sánh đánh giá và xác định các tiêu chí phản ánh chất lượng công tác của đội ngũ KTV doanh nghiệp Trước hết lập phiếu xin ý kiến chọn mẫu (đối tượng xin ý kiến và quy mô); Tổng hợp, xử ,

lý, tính toán, sử dụng kết quả khảo sát Hoạt động lãnh đạo, quản lý của bộ máy kế toán doanh nghiệp tác động đến hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp cần được nhận biết, đánh giá chất lượng trên cơ sở

khảo sát, tính toán, so sánh, đánh giá về mức độ biểu hiện như: bất lực trước các tình huống nảy sinh, mức độ chậm trễ, mức độ đúng đắn xử lý các tình huống, giải quyết các vấn đề.

Theo chúng tôi để đánh giá chất lượng công tác của đội ngũ KTV doanh nghiệp ta sử dụng các tiêu chí sau:

1) Mức độ bỏ lỡ cơ hội; bất lực trước các vấn đề, tình huống nảy sinh;

2) Mức độ chậm trễ trong giải quyết, xử lý các vấn đề, tình huống nảy

sinh;

3) Mức độ sai lầm khi giải quyết, xử lý các vấn đề, tình huống nảy sinh Trên thực tế rất khó có được số liệu thống kê chính thức về các tiêu chí nêu ở trên Do đó chúng ta cần xin ý kiến của những người trong cuộc, am hiểu, tâm huyết nguồn số liệu thống kê không chính thức Trong khuôn khổ – luận văn tốt nghiệp và nếu được tổ chức tốt thì chúng ta có thể chọn mẫu điều tra: 15 - 25 phiếu của bản thân những người làm công tác tài chính kế toán của công ty, 15 25 phiếu của KTV cấp trên công ty và 15 25 phiếu của - - những KTV đơn vị trực thuộc công ty Sau khi có được các kết quả điều tra (xin ý kiến) chúng ta nên tổng hợp kết quả theo từng loại đối tượng, xem xét mức độ khác nhau giữa chúng Tiếp theo cần tổng hợp kết quả của 3 loại.Tiếp theo cần so sánh kết quả điều tra với mức chấp nhận được, mức trung bình thực tế của các doanh nghiệp cùng ngành, mức độ theo các chuyên viên kế toán và mức độ của doanh nghiệp cùng loại thành đạt để đánh giá Trong công tác tài chính kế toán không thể không có chậm trễ, sai lầm (yếu kém), chỉ khác nhau ở mức độ (tỷ lệ %) Khi chưa có mức chuẩn để so sánh có thể so với mức độ chấp nhận được trình bày ở bảng 1.7

Bảng 1.7 Tỷ lệ (%)yếu kém trong công tác chấp nhận được của đội ngũ KTV

của doanh nghiệp Việt Nam theo chuyên gia

Biểu hiện về chất lượng công tác của

kế toán viên

Giai đoạn

-1 Mức độ chậm trễ đáng kể trong thực

2 Mức độ sai lỗi đáng kể khi thực hiện

3 Mức độ chậm trễ và sai lỗi không

1.3.6 Đánh giá hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp :

Hiệu quả kinh doanh cao bền lâu là mục tiêu cuối cùng, là mục đích hoạt động của doanh nghiệp Mọi nổ lực, chất lượng của tất cả các yếu tố, của tất

cả các hoạt động thành phần phải góp phần, phải chịu phần trách nhiệm của mình, phải gắn với hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp Cần tính được các chỉ tiêu phản ánh hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp, so sánh và đánh giá được mức độ đạt hiệu quả trong từng thời kỳ Sau đây là phương pháp đánh giá hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp:

Bảng 1.8 Hiệu quả về lợi nhuận

2 Lợi nhuận/Tổng tài sản x 100% (ROA) 5 - 20

3 Lãi/Toàn bộ chi phí phát sinh lãix100% 5 - 30

4 Lãi ròng/Vốn chủ sở hữux100% (ROE) 5 - 30

Hiệu quả cao: 75 – 100 điểm

Hiệu quả trung bình: 46 – 74 điểm

Hiệu quả thấp: 20 – 45 điểm

Hiệu quả về đáp ứng nghiệp vụ chuyên môn:

Cuối cùng cần định lượng kết quả đánh giá chất lượng đội KTV doanh nghiệp bằng điểm theo ba rem tính điểm sau đây:

Bảng 1 Bảng hiểu quả về đáp ứng chuyên môn nghiệp vụ9

1 Mứ ộ đ ức đ áp ng nhu cầ ều v cơ c u giới tí ấ nh 1 - 2

2 Mứ ộ đ ức đ áp ng nhu cầu về cơ cấu tuổi 1 - 3

3 Mứ ộ đ ức đ áp ng, phù hợp về ng nh nghề ợ à đư c đào t o theo ạ

4 Mức độ đ ứ áp ng, phù hợp về ấ ộ c p đ chuyên môn được đào

5 Mứ ộ đạc đ t chất lượng công tác theo kh o sát ả 10 50 -

6 Mứ ộ đạc đ t hiệu quả kinh doanh 5 - 10

Sau khi cho điểm các mặt và cộng lại nếu

Đạt từ 75 đến 100 điểm: xếp loại A

Đạt từ 50 đến 74 điểm: xếp loại B

Đạt dưới 50 điểm: xếp loại C

KTV của doanh nghiệp:

Theo chúng tôi, sau đây là những nhân tố chủ yếu và cũng là phương hướng nâng cao chất lượng đội ngũ KTV của doanh nghiệp:

 Mức độ sát đúng của kết quả xác định nhu cầu, quy hoạch KTV của doanh nghiệp cụ thể;

 Mức độ hấp dẫn của chính sách giữ và thu hút KTV giỏi và mức độ hợp lý của tổ chức đào tạo bổ sung cho KTV mới được tuyển;

 Mức độ hợp lý của tiêu chuẩn và quy trình xem xét bố trí công tác cho KTV của doanh nghiệp cụ thể;

 Mức độ hợp lý của phương pháp đánh giá thành tích và mức độ hấp dẫn của chính sách đãi ngộ cho KTV của doanh nghiệp cụ thể;

 Mức độ hấp dẫn của chính sách và mức độ hợp lý của tổ chức đào tạo nâng cao cho từng loại KTV doanh nghiệp cụ thể;

Mức độ hấp dẫn của chính sách và mức độ hợp lý của tổ chức đào

Về mức độ sát đúng của kết quả xác định nhu cầu và quy hoạch KTV của doanh nghiệp cụ thể Chất lượng của đội ngũ KTV của doanh nghiệp là mức độ đáp ứng nhu cầu nhân lực về mặt toàn bộ và cơ cấu các loại Như vậy, chất lượng của đội ngũ KTV của doanh nghiệp phụ thuộc vào mức độ chính xác của kết quả xác định nhu cầu Mức độ chính xác của kết quả xác định nhu cầu và quy hoạch KTV của doanh nghiệp chỉ cao khi các cơ sở, căn cứ đầy đủ

và tương đối chính xác Các cơ sở, căn cứ xác định nhu cầu toán viên của doanh nghiệp là: các mục tiêu và chủ trương phát triển kinh doanh trong chiến lược; các chỉ tiêu kế hoạch kinh doanh; hệ thống các mức lao động và tình hình, xu hướng phát triển của các cá nhân trong doanh nghiệp

Về mức độ hấp dẫn của chính sách giữ và thu hút KTVgiỏi và hợp lý của việc tổ chức đào tạo bổ sung cho KTV mới của doanh nghiệp KTV giỏicủa doanh nghiệp là người giỏi cả về lý thuyết lẫn thực tế Khi chuyển sang kinh tế thị trường, khi đất nước hội nhập sâu vào kinh tế khu vực và thế giới doanh nghiệp Việt Nam nào cũng thiếu KTV giỏi Cuộc tranh giành KTV giỏingày càng trở nên quyết liệt Doanh nghiệp chỉ giữ được và thu hút thêm được KTV giỏi khi có chính sách hấp dẫn và cách thức thích hợp Mức độ hấp dẫn của chính sách thu hút KTV giỏilà mức độ đáp ứng, phù hợp cả về mặt giá trị, cả về mặt cách thức của những cam kết trong chính sách thu hút với những nhu cầu ưu tiên thoả mãn của ứng viên mục tiêu Đổi mới chính sách giữ và thu hút thêm KTV giỏicho doanh nghiệp trước hết phải thể hiện bằng những thay đổi hình thức đáp ứng nhu cầu của từng loại KTV và có mức độ hơn trước nhiều, hơn của đối thủ cạnh tranh trong cùng một thời gian Mức độ

đáp ứng, phù hợp càng cao tức là mức độ hấp dẫn càng cao Tổ chức đào tạo

bổ sung là hoàn toàn cần thiết vì mục tiêu, các điều kiện của các doanh nghiệp khác nhau thường khác nhau Đào tạo bổ sung cần có mục tiêu cụ thể, rõ ràng

và tuân thủ nghiêm ngặt theo bài bản Giữ và thu hút thêm được nhiều chuyên viên kế toán và đào tạo bổ sung hợp lý góp phần đáng kể làm tăng chất lượng đội ngũ KTV của doanh nghiệp

Sau khi thiết kế, lập luận, giải trình đề xuất đổi mới chính sách thu hút KTV giỏi của công ty cần tập hợp kết quả vào bảng 1.10

Bảng 1.10 Mức độ hấp dẫn của chính sách thu hút KTV giỏi

Nội dung Thực trạng của công ty 2007 Của đối thủ cạnh tranh 2010 công ty 2010 Đề xuất cho

Về mức độ hợp lý của tiêu chuẩn và quy trình xem xét bố trí công tác cho KTV ở doanh nghiệp cụ thể Trong kinh tế thị trường tiêu chuẩn KTV của doanh nghiệp khác rất nhiều so với trước đây Phải từ nội dung, tính chất, các yêu cầu thực hiện, hoàn thành các loại công việc kế toán doanh nghiệp trong kinh tế thị trường để đưa ra các tiêu chuẩn đối với KTV của doanh nghiệp Tiếp theo cần có quy trình tìm hiểu, phát hiện, thương thảo đi đến quyết định

bố trí công tác cho từng KTV của doanh nghiệp Ví dụ: Kế toán trưởng doanh nghiệp sản xuất công nghiệp Việt nam phải là người tốt nghiệp đại học kế toán sản xuất công nghiệp, đại học hoặc cao học TCKT Như vậy, tiêu chuẩn càng sát hợp, quy trình xem xét càng hợp lý càng bổ nhiệm được người đảm bảo chất lượng Và như thế sẽ góp phần đáng kể vào việc đảm bảo, nâng cao chất lượng đội ngũ KTV nói riêng và KTVtài chính kế toán doanh nghiệp nói chung

Về mức độ hợp lý của phương pháp đánh giá thành tích và mức độ hấp dẫn của chính sách đãi ngộ KTV của doanh nghiệp cụ thể Đánh giá chất

lượng công tác, đánh giá thành tích của KTV là công việc rất quan trọng và

vô cùng phức tạp đòi hỏi kiến thức về nhiều lĩnh vực: kế toán tài chính, thuế, luật, quản trị kinh doanh, và kinh nghiệm thực tiễn chuyên môn Chính sách, giải pháp, biện pháp quản lý thường có tác động tích cực hoặc tiêu cực sau một khoảng thời gian nhất định, đôi khi khá dài Khi chúng ta không nghiên cứu nghiêm túc, công phu để đưa ra phương pháp đánh giá hợp lý sẽ dẫn đến kết luận chính sách, giải pháp, biện pháp và chủ của nó là KTV đúng hay sai một cách áp đặt chủ quan Đối với người lao động trí óc mức độ hợp

lý của phương pháp đánh giá công lao, thành tích đóng góp có ý nghĩa vô cùng to lớn hi phương pháp đánh giá hợp lý người k KTV của doanh nghiệp

sẽ làm việc say mê sáng tạo và tự đầu tư không ngừng nâng cao trình độ nhất

là khi kết quả đánh giá đó được sử dụng để phân biệt đãi ngộ Đổi mới chính sách đãi ngộ cho KTV giỏi của doanh nghiệp phải được thể hiện về các mặt: thay đổi về thu nhập bình quân; thay đổi cơ cấu thu nhập: lương – thưởng bằng tiền các loại khác như cổ phiếu, suất đi tu nghiệp, du lịch ở nước – ngoài Khi thiết kế và thực thi phương án đổi mới chính sách đãi ngộ hợp lý hơn trước và hấp dẫn hơn của các đổi thủ cạnh tranh trong cùng một thời gian thì chất lượng của đội ngũ KTV của công ty cụ thể dần dần được nâng cao Sau khi thiết k , lập luận, giải trình đề xuất đổi mới chính sách đãi ngộ ếcho KTV giỏi của công ty cần tập hợp kết quả vào bảng 1.11

Bảng 1.1 Phương pháp đánh giá thành tích và mức độ hấp dẫn của chính 1

sách đãi ngộ KTV doanh nghiệp Nội dung của chính

sách đãi ngộ

Thực trạng của công ty 2007 cạnh tranh 2010Của đối thủ

Đề xuất cho công ty 2010

Về mức độ hấp dẫn của chính sách và hợp lý của việc tổ chức đào tạo nâng cao trình độ cho các loại KTV của doanh nghiệp cụ thể Trong giai đoạn đầu chuyển sang kinh tế thị trường doanh nghiệp, nhà nước cần hỗ trợ đào tạo nâng cao trình độ cho từng loại KTV Suất chi cho đào tạo lại phải đủ lớn thì mức độ hấp dẫn mới cao Đào tạo lại phải được tổ chức quy cũ, khoa học Đào tạo nâng cao cho các loại KTV của doanh nghiệp là nhu cầu, đòi hỏi thường xuyên Khi chính sách đào tạo nâng cao trình độ của doanh nghiệp hướng theo tất cả các loại KTV của doanh nghiệp, mỗi loại có số lượng hợp

lý, suất chi toàn bộ đủ lớn cho bất kỳ hình thức đào tạo nào trong hoặc ngoài nước là chính sách có mức độ hấp dẫn cao Đổi mới chính sách hỗ trợ đào tạo nâng cao trình độ cho K TV của doanh nghiệp giỏi phải được thể hiện về các mặt: số lượng người được hỗ trợ đào tạo; %, suất hỗ trợ; tổng tiền và nguồn tiền hỗ trợ Khi đó người KTV của doanh nghiệp sẽ thực sự hứng khởi, có động cơ học tập đúng đắn và đủ mạnh, tìm cách học khoa học nhất để thực sự nâng cao trình độ

Sau khi thiết kế, lập luận, giải trình đề xuất đổi mới chính sách hỗ trợ đào tạo nâng cao trình độ cho cán bộ quản lý giỏi của công ty cần tập hợp kết quả vào bảng 1.12

Bảng 1.12 Chính sách hỗ trợ và mức độ hợp lý của việc tổ chức đào tạo nâng

cao trình độ cho các loại KTV của doanh nghiệpNội dung của chính

sách hỗ trợ đào tạo Thực trạng của công ty 2008 cạnh tranh 2010Của đối thủ công ty 2010 Đề xuất cho

Như vậy, chỉ khi doanh nghiệp nhận thức được vị trí, vai trò của đội ngũ KTV của doanh nghiệp, quan tâm đầu tư, hoạch định và tổ chức thực hiện tốt các chính sách về thu hút KTV giỏi, đào tạo nâng cao, thăng tiến, đánh giá

và đãi ngộ cho từng loại KTV của doanh nghiệp thì chất lượng đội ngũ