Đang tải... (xem toàn văn)
Các quyết định quản lý có chất lượng cao cùng với việc tổ chức thực hiện các quyết định đó tốt làm cho người lao động trong doanh nghiệp sẽ hào hứng sáng tạo làm cho kết quả kinh doanh t
LƯƠNG PHƯƠNG BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - LƯƠNG PHƯƠNG QUẢN TRỊ KINH DOANH LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ CỦA TỔNG CƠNG TY HĨA CHẤT VÀ PHÂN BĨN THUỘC TẬP ĐỒN DẦU KHÍ VIỆT NAM CHUN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH KHOA: KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ HÀ NỘI - 2013 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC GS.TS ĐỖ VĂN PHỨC HÀ NỘI - 2013 Tai ngay!!! Ban co the xoa dong chu nay!!! 17051114186421000000 Đề tài:Giải pháp nâng cao chất lượng cán quản lý Tổng Cơng ty Hóa chất phân bón Dầu khí MỤC LỤC LỜI NĨI ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP 1.1 Quan hệ hiệu kinh doanh với chất lượng quản lý hoạt động với chất lượng đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp 1.2 Phương pháp đánh giá chất lượng đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp 11 1.3 Các nhân tố hướng giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp 23 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ CỦA TỔNG CƠNG TY HĨA CHẤT VÀ PHÂN BĨN THUỘC TẬP ĐỒN DẦU KHÍ VIỆT NAM 34 2.1 Đặc điểm sản ph ẩm, khách hàng, công ngh ệ hi ệu qu ả kinh doanh 39 2.1.1 Các loạ i sả n phẩm đặc điể m củ a từ ng lo i 39 2.1.2 Các lo ại khách hàng đặc điểm củ a lo ại 39 2.1.3 Đặc điểm công ngh ệ 39 2.2.4 Đánh giá hiệu hoạt động nhà máy PVFCCo: 40 2.2 Đánh giá chung kết định lượng chất lượng đội ngũ CBQL PVFCCo 42 2.2.1 Đánh giá mức độ đáp ứng, phù hợp ngành nghề đào tạo đội ngũ CBQL PVFCCo 42 2.2.2 Đánh giá mức độ đáp ứng, phù hợp cấp độ chuyên môn đào tạo đội ngũ CBQL PVFCCo 44 2.2.3 Đánh giá chất lượng công tác đội ngũ CBQL PVFCCo: 44 2.2.4 Tổng hợp kết đánh giá chung kết định lượng chất lượng đội ngũ CBQL PVFCCo: 46 2.3 Những nguyên nhân chất lượng chưa cao đội ngũ CBQL PVFCCo 47 2.3.1 Nguyên nhân qui hoạch thăng tiến, bổ nhiệm, miễn nhiệm, đánh giá thành tích đóng góp, đãi ngộ cán quản lý chưa phù hợp 48 Lương Phương CH QTKD BKHN 2011 -2013 Đề tài:Giải pháp nâng cao chất lượng cán quản lý Tổng Cơng ty Hóa chất phân bón Dầu khí 2.3.2 Nguyên nhân từ phia sách sử dụng cán quản lý giỏi Tổng công ty hấp dẫnb 50 2.3.3 Nguyên nhân tứ phía sách hỗ trợ đào tạo nâng cao trình độ hấp dẫn tổ chức đào tạo nâng cao trình độ cho loại CBQL PVFCCo chưa hoàn toàn hợp lý 51 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ CỦA TỔNG CƠNG TY HĨA CHẤT VÀ PHÂN BĨN THUỘC TẬP ĐỒN DẦU KHÍ VIỆT NAM 54 3.1 Những sức ép yêu cầu đội ngũ CBQL PVFCCo giai đoạn năm tới 54 3.1.1 Những sức ép tồn phát triển PVFCCo năm tới 54 3.1.2 Những yêu cầu đội ngũ CBQL PVFCCo năm tới 57 3.2 Giải pháp1: Đổi sách sử dụng CBQL 61 3.3 Giải pháp 2: Đổi sách hỗ trợ tổ chức đào tạo nâng cao trình độ cho loại CBQL 66 3.3.1 Xác định nhu cầu đào tạo nâng cao trình độ CBQL cho Tổng công ty năm tới: 66 3.3.2 Đổi sách hỗ trợ đào tạo nâng cao trình độ CBQL cho Tổng cơng ty năm tới: 67 3.3.3 Đổi nội dung phương pháp đào tạo 68 3.4 Ước tính mức độ chất lượng đội ngũ CBQL PVFCCo đạt áp dụng giải pháp đề xuất 76 KẾT LUẬN 78 TÓM TẮT LUẬN VĂN 80 TÀI LIỆU THAM KHẢO 81 Lương Phương CH QTKD BKHN 2011 -2013 Đề tài:Giải pháp nâng cao chất lượng cán quản lý Tổng Cơng ty Hóa chất phân bón Dầu khí LỜI CAM ĐOAN Đây kết sau năm học tập nghiên cứu cộng với kinh nghiệm 10 năm công tác làm việc quan khác nhau, với học hỏi, nghiên cứu đặc biệt hướng dẫn, giúp đỡ tận thình GS,TS Đỗ Văn Phứ c Tôi xin cam đoan luận văn kết nghiên cứu riêng tôi, không chép ai, không nhờ làm, viết Nội dung luận văn có tham khảo sử dụng tài liệu, thông tin đăng tải tạp chí, trang web theo danh mục tài liệu luận văn Trong q trình làm luận văn Tơi thự c s ự dành nhi ều th i gian cho vi ệc tìm ki ếm s lý lu ận, thu thậ p d ữ liệu; v ận dụ ng kiến th ức để phân tích đề xu ấ t c ả i t ạo th ự c trạng đội ngũ cán qu ản lý củ a Tổ ng Cơng ty Hóa ch ất phân bón thuộ c tập đồn dầu khí Vi ệt Mam Tác giả luận văn Lương Phương Lương Phương CH QTKD BKHN 2011 -2013 Đề tài:Giải pháp nâng cao chất lượng cán quản lý Tổng Công ty Hóa chất phân bón Dầu khí DANH MỤC BẢNG CÁC CHỮ VIẾT TẮT - PVN: Tập đồn Dầu khí Quốc gia việt Nam - PVFCCo: Tổng công ty Phân bón & Hóa chất Dầu khí – Cơng ty cổ phần - HĐQT: Hội đồng quản trị - Ban TGĐ: Ban Tổng giám đốc - VPTCT : Văn phòng Tổng Công ty - Ban KH : Ban Kế hoạch - Ban TCKT: Ban Tài kế tốn - Ban KT: Ban Kỹ thuật - Ban CNTT: Ban Công nghệ thông tin - Ban TTTT: Ban tiếp thị truyền thông - Ban TCNH-ĐT: Ban tổ chức nhân đào tạo - Ban ATSKMT: Ban an tồn sức khỏe mơi trường - Ban PB: Ban phân bón - Ban ĐTXD: Ban đầu tư Xây dựng - Ban TMĐT: Ban Thương mại đấu thầu - Ban HC: Ban Hóa chất - Ban PC: Ban pháp chế - Ban NCTT: Ban nghiên cứu thị trường - Ban KS: Ban kiểm soát - Ban KTNB: Ban kiểm toán nội - NMĐ – Nhà Máy đạm Phú Mỹ - CBQL: Cán quản lý - GS: Giáo sư - TS: Tiến sỹ Lương Phương CH QTKD BKHN 2011 -2013 Đề tài:Giải pháp nâng cao chất lượng cán quản lý Tổng Công ty Hóa chất phân bón Dầu khí LỜI NĨI ĐẦU Lý chọn đề tài luận văn Sau kỳ học lý thuyế t chương trình đào tạo th ạc sỹ QTKD ĐHBK Hà Nộ i em nhận biết sâu sắc thêm b ả n chất, nguyên lý phương pháp giải quyế t nhiều vấn đề n lý ho ạt độ ng doanh nghiệp, có vấn đề quan hệ nhân giữa: chất lượng n lý với chất lượng độ i ngũ cán quản lý với khả cạ nh tranh hiệ u ho ạt độ ng doanh nghiệp Tiếp theo, sau 10 năm công tác công ty em thấy lực cạnh tranh, hiệu kinh doanh thật chưa hoàn toàn cao, công tác quản lý, đội ngũ cán quản lý cơng ty có nhiều biểu bất cập; Và cuối vào chuyên ngành đào tạo công tác em tương lai em chủ động đề xuất chấp thuận làm luận văn thạc sỹ với đề tài: Giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý Tổng Cơng ty hóa chất phân bón thuộc tập đồn dầu khí Việt Nam Mục đích (Các kết quả) nghiên cứu: - Kết hóa, hệ thố ng hóa lý thuyết chất lượng đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp - Kết đánh giá chung kết định lượng tình hình chất lượng đội ngũ cán quản lý Cơng ty CP hóa chất phân bón dầu khí thời gian qua nguyên nhân - Kết đề xuất số giải pháp thiết thực, trọng yếu nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý Tổng Cơng ty Phân bón Hóa chất Dầu khí - CTCP năm tới Phương pháp nghiên cứu: Đề tài sử dụng tổng hợp phương pháp nghiên cứu chủ yếu phương pháp: mơ hình hóa thống kê; điều tra, khảo sát; chun gia Lương Phương CH QTKD BKHN 2011 -2013 Đề tài:Giải pháp nâng cao chất lượng cán quản lý Tổng Cơng ty Hóa chất phân bón Dầu khí Nội dung luận văn: Luận văn gồm chương Chương Cơ sở lý luận chất lượng đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp Chương Phân tích tình hình chất lượng đội ngũ cán quản lý Tổng Cơng ty Phân bón Hóa chất Dầu khí - CTCP Chương Một số giải pháp trọng yếu nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý Tổng Cơng ty Phân bón Hóa chất Dầu khí – CTCP Lương Phương CH QTKD BKHN 2011 -2013 Đề tài:Giải pháp nâng cao chất lượng cán quản lý Tổng Cơng ty Hóa chất phân bón Dầu khí CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP Từ có cạnh tranh từ đáng kể trở lên nhiều doanh nghiệp Việt Nam nhận biết sâu sắc thêm rằng: chất lượng quản lý nhân tố định nhiều sức cạnh tranh, hiệu kinh doanh, tồn phát triển Cạnh tranh doanh nghiệp chuyển trọng tâm vòa cạnh tranh giành dật loại người tài: cán quản lý giỏi, chuyên gia công nghệ thợ lành nghề Đội ngũ cán quản lý giỏi loại người tài có vai trò định lớn doanh nghiệp Thực tiễn phát triển hoạt động doanh nghiệp đòi hỏi lý lu ận phải trả lời rõ ràng, cụ thể đồng thời câu hỏi là: có cạnh tranh từ đáng kể trở lên phải thường xuyên nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp; nâng cao từ lên bao nhiêu; nâng cao cách Góp phần trả lời câu hỏi có tham gia củ a nội dung mục 1.1; câu hỏi - nội dung mục 1.2; câu hỏi - nội dung mục 1.3 1.1 Quan hệ hiệu kinh doanh với chất lượng quản lý hoạt động với chất lượng đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp Để doanh nghiệp tồn phát triển có cạnh tranh từ đáng kể trở lên cần phải hiểu, quán triệt chất mục đích hoạt động doanh nghiệp giải tất vấn đề, mối quan hệ liên quan đến trình kinh doanh; nhận thức đầu tư thỏa dáng cho quản lý doanh nghiệp Trong kinh tế thị trường hoạt động doanh nghiệp trình đầu tư, sử dụng nguồn lực tranh giành với đối thủ phần nhu cầu thị trường, tạo lập củng cố vị với k ỳ vọng đạt hiệu cao bền lâu Doanh nghiệp đơn vị tiến hành hoạt động kinh doanh, tổ chức làm kinh tế Doanh nghiệp kinh doanh sản xuất, kinh doanh thương mại, kinh doanh dịch vụ Như vậy, chất hoạt động doanh nghiệp đầu tư, sử dụng nguồn lực tranh giành với đối thủ phần nhu cầu thị trường, lợi ích Lương Phương CH QTKD BKHN 2011 -2013 Đề tài:Giải pháp nâng cao chất lượng cán quản lý Tổng Công ty Hóa chất phân bón Dầu khí phát sinh Mục đích hoạt động doanh nghiệp đạt hiệu hoạt động cao nhất, bền lâu có th ể Theo GS, TS Đỗ Văn Phức [15, tr 15], hiệu hoạt động doanh nghiệp kết tương quan, so sánh lợi ích thu từ hoạt động doanh nghiệp quy tính thành tiền với tất chi phí cho việc có lợi ích quy tính thành tiền Hiệu hoạt động doanh nghiệp tiêu chuẩn sáng tạo để đánh giá, lựa chọn cần thiết Do đó, cần tính tốn tương đối xác có chuẩn mực để so sánh Để tính tốn hiệu hoạt động doanh nghiệp trước hết cần tính tốn tồn lợi ích tồn chi phí tương thích Do lợi ích thu từ hoạt động doanh nghiệp cụ thể hàng năm thường phong phú, đa dạng, hữu hình vơ hình ( tiền tăng thêm, kiến thức, kỹ tăng thêm, quan hệ tăng thêm, tăng thêm công ăn việc làm, cân phát triển kinh tế, thu nhập, ảnh hưởng đến môi trương sinh thái, mơi trường trị - xã h ội…) nên cần nhận biết, thống kê cho hết biết cách quy tính tương đối xác tiền Nguồn lực huy động, sử dụng cho hoạt động doanh nghiệp cụ thể năm thường bao gồm nhiều loại, nhiều dạng, vơ hình hữu hình có loại tham gia phần nên cần nhận biết, thống kê đầy đủ bóc tách - quy tính tiền cho tương đối xác Theo GS, TS kinh tế Đỗ Văn Phức [14,tr 16 17], mỗ i phải tính tốn, so sánh phương án, lựa chọn phương án đầu tư kinh doanh cần đánh giá, xếp loại A, B, C mức độ tác động, ảnh hưởng đến tình hình trị - xã hội môi trường sinh thái sau : Lương Phương CH QTKD BKHN 2011 -2013 Đề tài:Giải pháp nâng cao chất lượng cán quản lý Tổng Công ty Hóa chất phân bón Dầu khí Bảng Bảng hệ số xét tính lợi ích xã hội - trị ảnh hưởng đến mơi trường việc xác định, đánh giá hiệu sản xuất công nghiệp Việt Nam * Giai đoạn Loại ảnh hưởng 2006 - 2010 2011 - 2016 - 2020 2015 Loại A Loại B Loại C Xã hội - trị 1, 35 1, 25 1, 15 1, 1, 45 Xã hội - trị 1 1 1 Xã hội - trị 0, 80 0, 85 0, 90 0, 80 0, 75 0, 70 Môi trường Môi trường Mơi trường 1, Sau quy tính, hàng năm hiệu hoạt động doanh nghiệp nhận biết, đánh giá sở tiêu : Lãi (Lỗ), Lãi / tổng tài sản Trong kinh tế thị trường doanh nghiệp tiến hành kinh doanh tham gia cạnh tranh Vị cạnh tranh (lợi so sánh) doanh nghiệp chủ yếu định mức độ hiệu hoạt động doanh nghiệp Khi kinh tế đất nước hội nhập với kinh tế khu vực, kinh tế giới doanh nghiệp có thêm nhiều hội, đồng thời phải chịu thêm nhiều sức ép Trong bối cảnh doanh nghiệp tụt lùi, không tiến so với trước, tiến chậm so với đối thủ tụt hậu, thất cạnh tranh vị cạnh tranh thấp hơn, bị đối thủ mạnh thao túng, hoạt động đạt hiệu thấp hơn, xuất nguy phá sản, dễ đến đổ vỡ hoàn toàn Lương Phương CH QTKD BKHN 2011 -2013