Một số giải pháp nâng ao hất lượng đội ngũ án bộ quản lý ủa công ty ổ phần bia hà nội hồng hà

ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI VIỆN KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ -o0o Trương Trường Giang LUẬN VĂN THẠC SỸ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh ĐỀ TÀI: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN BIA HÀ NỘI – HỒNG HÀ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: GS.TS ĐỖ VĂN PHỨC Hà Nội – Năm 2013 Tai ngay!!! Ban co the xoa dong chu nay!!! 17061131911841000000 Đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL Công ty CP Bia Hà Nội – Hồng Hà MỤC LỤC TRANG DANH MỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG LỜI NÓI ĐẦU 10 Chương 1:CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP 1.1 Quan hệ hiệu kinh doanh với chất lượng quản lý hoạt động với chất lượng đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp 1.2 Phương pháp đánh giá chất lượng đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp 1.3 Các nhân tố hướng giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp Chương 2: PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CBQL CỦACƠNG TY CP BIA HÀ NỘI - HỒNG HÀ 2.1 Đặc điểm sản phẩm - khách hàng, đặc điểm cơng nghệ tình hình hiệu hoạt động Cơng ty cổ phần bia Hà Nội – Hồng Hà 12 12 20 32 41 43 2.1.1 Các loại sản phẩm đặc điểm loại 43 2.1.2 Các loại khách hàng đặc điểm loại 46 2.1.3 Đặc điểm công nghệ 47 2.1.4 Tình hình hiệu hoạt động Công ty số năm gần (2007 – 2011) Trương Trường Giang 57 CHQTKDBK Khóa 2010B Đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL Công ty CP Bia Hà Nội – Hồng Hà 2.2 Đánh giá thực trạng chất lượng đội ngũ CBQL Công ty CP bia Hà Nội – Hồng Hà 60 2.2.1 Đánh giá mức độ đáp ứng, phù hợp ngành nghề đào tạo theo thống kê đội ngũ CBQL Công ty CP bia Hà Nội – Hồng 60 Hà 2.2.2 Đánh giá mức độ đáp ứng, phù hợp trình độ chuyên môn đào tạo đội ngũ cán quản lý Công ty cổ phần bia Hà Nội – 67 Hồng Hà 2.2.3 Đánh giá chất lượng công tác đội ngũ cán quản lý Công ty cổ phần bia Hà Nội – Hồng Hà 2.3 Các nguyên nhân chất lượng đội ngũ CBQL Công ty CP bia Hà Nội – Hồng Hà chưa cao 69 73 2.3.1 Nguyên nhân từ phía mức độ sát chưa cao kết xác định nhu cầu quy hoạch thăng tiến CBQL Công ty 73 CP bia Hà Nội – Hồng Hà 2.3.2 Nguyên nhân từ phía mức độ hấp dẫn chưa cao sách thu hút ban đầu thêm cán quản lý giỏi mức độ hợp lý tổ chức đào tạo bổ sung cho CBQL bổ nhiệm Công ty CP bia Hà 74 Nội – Hồng Hà 2.3.3 Nguyên nhân từ phía mức độ hợp lý thấp tiêu chuẩn quy trình xem xét bổ nhiệm, miễn nhiệm CBQL Công ty CP 77 bia Hà Nội – Hồng Hà 2.3.4 Nguyên nhân từ phía mức độ hợp lý thấp phương pháp đánh giá thành tích mức độ hấp dẫn chưa cao sách đãi ngộ 80 cho loại CBQL Công ty CP bia Hà Nội – Hồng Hà Trương Trường Giang CHQTKDBK Khóa 2010B Đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL Công ty CP Bia Hà Nội – Hồng Hà 2.3.5 Nguyên nhân từ phía mức độ hấp dẫn thấp sách hỗ trợ mức độ hợp lý chưa cao chương trình, phương pháp đào tạo nâng cao trình độ cho loại CBQL Cơng ty CP bia Hà 83 Nội – Hồng Hà Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN BIA HÀ NỘI 87 – HỒNG HÀ TRONG NĂM TỚI 3.1 Những sức ép yêu cầu đội ngũ CBQL Công ty cổ phần bia Hà Nội – Hồng Hà năm tới 3.1.1 Những sức ép tồn phát triển công ty cổ phần Bia Hà Nội – Hồng Hà năm tới 3.1.2 Những yêu cầu đội ngũ CBQL Công ty cổ phần Bia Hà Nội – Hồng Hà năm tới 87 87 93 3.2 Giải pháp 1: Đổi chế sử dụng: quy hoạch thăng tiến, bổ nhiệm, miễn nhiệm, đánh giá thành tích đóng góp, đãi ngộ CBQL công ty cổ phần bia Hà Nội – Hồng Hà năm tới 96 3.2.1 Công tác quy hoạch cán bộ: 97 3.2.2 Về sách bổ nhiệm, miễn nhiệm CBQL công ty cổ phần bia Hà Nội – Hồng Hà 98 3.2.3 Công tác đánh giá thành tích cơng tác 99 3.2.4 Chính sách đãi ngộ đội ngũ CBQL 99 3.3 Giải pháp 2: Đổi sách hỗ trợ tổ chức đào tạo nâng cao trình độ cho loại CBQL cơng ty cổ phần bia Hà Nội – Hồng Hà năm tới 101 3.3.1 Xác định nhu cầu đào tạo mức độ hỗ trợ đào tạo nâng cao trình độ cho loại CBQL cơng ty cổ phần bia Hà Nội – Hồng Hà năm tới 102 3.3.2 Đổi sách hỗ trợ tổ chức đào tạo nâng cao trình độ cho loại CBQL công ty cổ phần bia Hà Nội – Hồng Hà năm tới 102 Trương Trường Giang CHQTKDBK Khóa 2010B Đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL Công ty CP Bia Hà Nội – Hồng Hà KẾT LUẬN 108 TÀI LIỆU THAM KHẢO 110 CÁC PHỤ LỤC TĨM TẮT LUẬN VĂN Trương Trường Giang CHQTKDBK Khóa 2010B Đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL Công ty CP Bia Hà Nội – Hồng Hà LỜI CAM ĐOAN Trong trình làm luận văn em thực dành nhiều thời gian cho việc tìm kiếm sở lý luận, thu thập liệu; vận dụng kiến thức để phân tích đề xuất cải tiến thực trạng đội ngũ cán quản lý Công ty cổ phần Bia Hà Nội – Hồng Hà Em xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu độc lập riêng em, lập từ nhiều tài liệu liên hệ với số liệu thực tế để viết Không chép cơng trình hay luận án tác giả khác Các số liệu, kết luận văn trung thực Các tài liệu trích dẫn có nguồn gốc rõ ràng Phú Thọ, ngày 19 tháng năm 2012 Trương Trường Giang Trương Trường Giang CHQTKDBK Khóa 2010B Đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL Công ty CP Bia Hà Nội – Hồng Hà DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT UBND Ủy ban nhân dân GS TS Giáo sư, Tiến sỹ QĐ Quyết định NĐ Nghị định TCVN Tiêu chuẩn Việt Nam DN Doanh nghiệp SXCN Sản xuất công nghiệp SXKD Sản xuất kinh doanh CBQL Cán quản lý QLDN Quản lý doanh nghiệp ĐHBKHN Đại học Bách khoa Hà Nội ĐHTC Đại học chức ĐHCQ Đại học quy KS2 Kỹ sư QTKD Quản trị kinh doanh HĐQT Hội đồng quản trị PX Phân xưởng ROA Return on Assets (Tỷ suất sinh lời tài sản) WTO Word Trade Organization Tổ chức thương mại quốc tế NCKH Nghiên cứu khoa học [A, tr.B] Tài liệu số A (mục lục tham khảo) trang B [12, tr.269] Tài liệu số 12 (TL tham khảo) trang 269 Trương Trường Giang CHQTKDBK Khóa 2010B Đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL Công ty CP Bia Hà Nội – Hồng Hà DANH MỤC CÁC BẢNG Trang Bảng 1.1 Bảng hệ số xét tính lợi ích xã hội - trị ảnh hưởng 13 đến môi trường việc xác định, đánh giá hiệu sản xuất công nghiệp Việt Nam Bảng 1.2 Biểu yếu kém, nguyên nhân tác động làm giảm hiệu 17 loại công việc quản lý Doanh nghiệp chất lượng Bảng 1.3 Tỷ trọng đảm nhiệm chức cấp cán quản lý 22 doanh nghiệp sản xuất công nghiệp (%) Bảng 1.4 Tiêu chuẩn giám đốc, quản đốc doanh nghiệp sản xuất công 23 nghiệp Việt Nam 2010 Bảng 1.5 Cơ cấu ba loại kiến thức quan trọng cán quản lý DN 24 SX công nghiệp Việt Nam Bảng 1.6 Phân tích tình hình đào tạo chuyên môn ngành nghề 28 đội ngũ CBQL doanh nghiệp Bảng 1.7 Thay đổi cần thiết cấu đội ngũ CBQL DN SXCN VN 28 mặt đào tạo chuyên môn ngành nghề Bảng 1.8 Tỷ lệ (%) yếu công tác chấp nhận đội ngũ 31 cán lãnh đạo, quản lý doanh nghiệp Việt Nam Bảng 1.9 Các nội dung đánh giá chất lượng nhân lực DN 32 Bảng 1.10 Diễn giải mức độ hấp dẫn thực trạng sách thu hút 35 ban đầu cán quản lý giỏi công ty Cổ phần Bia Hà Nội - Hồng Hà Bảng 1.11 Luận giải đề xuất đổi sách thu hút ban đầu cán 35 quản lý giỏi công ty Cổ phần Bia Hà Nội - Hồng Hà Bảng 1.12 Diễn giải mức độ hấp dẫn thực trạng sách đãi ngộ 37 đội ngũ cán quản lý công ty CP bia Hà Nội - Hồng Hà Bảng 1.13 Luận giải đề xuất đổi sách đãi ngộ đội ngũ cán 37 quản lý công ty CP Bia Hà Nội - Hồng Hà Trương Trường Giang CHQTKDBK Khóa 2010B Đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL Công ty CP Bia Hà Nội – Hồng Hà Bảng 1.14 Diễn giải mức độ hấp dẫn thực trạng sách hỗ trợ đào 39 tạo nâng cao trình độ cho đội ngũ cán quản lý công ty Cổ phần Bia Hà Nội - Hồng Hà Bảng 1.15 Luận giải đề xuất đổi sách hỗ trợ đào tạo nâng cao 39 trình độ cho loại cán quản lý công ty Cổ phần Bia Hà Nội – Hồng Hà Bảng 2.1 Cho điểm, đánh giá hiệu hoạt động Công ty CP Bia Hà 58 Nội - Hồng Hà Bảng 2.2 Thống kê cấu loại kiến thức quan trọng Ban Giám đốc Công 60 ty CP Bia Hà Nội - Hồng Hà, trưởng phòng ban tổ trưởng phận Bảng 2.3 Cơ cấu loại kiến thức Ban Giám đốc Công ty CP Bia Hà 64 Nội - Hồng Hà tổ trưởng Bảng 2.4 Ngành nghề đào tạo cán quản lý Công ty CP Bia 66 Hà Nội - Hồng Hà Bảng 2.5 Trình độ chuyên môn đào tạo Công ty CP bia Hà 67 Nội - Hồng Hà Bảng 2.6 Tình hình giải quyết, xử lý vấn đề, tình đội 70 ngũ CBQL Công ty CP bia Hà Nội – Hồng Hà Bảng 2.7 Bảng kết đánh giá chung kết định lượng chất lượng 72 đội ngũ CBQL Công ty CP bia Hà Nội - Hồng Hà năm 2010 Bảng 2.8 Bảng thu nhập bình quân tháng CBQL Công ty CP Bia Hà 82 Nội - Hồng Hà năm 2010 Bảng 2.9 Chính sách hỗ trợ người đào tạo Công ty CP Bia Hà Nội - Hồng Hà 85 Bảng 2.10 So sánh sách hỗ trợ người đào tạo Cơng ty CP 86 Bia Hà Nội - Hồng Hà Trương Trường Giang CHQTKDBK Khóa 2010B Đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL Công ty CP Bia Hà Nội – Hồng Hà Bảng 3.1 Luận giải đề xuất đổi sách thu hút ban đầu CBQL 97 giỏi Công ty CP Bia Hà Nội - Hồng Hà năm tới Bảng 3.2 Luận giải đề xuất đổi sách đãi ngộ CBQL giỏi 100 Công ty CP Bia Hà Nội - Hồng Hà năm tới Bảng 3.3 Nhu cầu đào tạo nâng cao cho loại CBQL Công ty cổ 102 phần Bia Hà Nội – Hồng Hà giai đoạn 2012 - 2015 Bảng 3.4 Luận giải đề xuất đổi sách hỗ trợ đào tạo nâng cao 103 trình độ cho đội ngũ CBQL Công ty CP Bia Hà Nội - Hồng Hà năm tới Trương Trường Giang CHQTKDBK Khóa 2010B