CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ KẾ TOÁN VIÊN CỦA CÔNG TY ĐIỆN LỰC TP HCM
3.2. Giải pháp 1: Đổi mới cơ chế chính sách thu hút và sử dụng đội ngũ
3.2.6. Hiệu quả dự kiến đạt được
Việc thực hiện giải pháp này theo tác giả có thể đạt được hiệu quả dự kiến như sau:
- Với chính sách lương thưởng thoả đáng, hợp lý chế độ đãi ngộ, môi trường làm việc tố, xây dựng văn hoá doanh nghiệp sẽ là cơ hội thu hút người tài, sẽ giữ chân được KTV giỏi.
- Sử dụng đúng người, đúng việc phù hợp với năng lực chuyên môn, trình độ được đào tạo sẽ giữ chân được người tài, tạo sự ổn định trong công việc, nâng cao năng suấtlao động.
. 2:
3.3 Giải pháp Đổi mới chính sách hỗ trợ và tổ chức đào tạo nâng cao trình độ cho đội ngũ KTV Công ty Điện lực TP HCM đến năm 2010 201- 2
Chất lượng đào tạo nâng cao trình độ là nhân tố quan trọng không chỉ của chất lượng đội ngũ lãnh đạo, quản lý mà hết sức cần thiết đối với người lao động trực tiếp sản xuất của các doanh nghiệp. Những năm gần đây Công ty Điện lực TP.HCM đã phần nào nhận thức được vấn đề này, nhưng chưa biết cách để có kinh phí đủ lớn, chất lượng đào tạo chưa đáp ứng yêu cầu.
Nguyên nhân chính là do Công ty đào tạo không theo quy hoạch, quy hoạch không đúng đối tượng, đào tạo dàn trải, nội dung đào tạo của các cơ sở đào
Thực hiện: Hoàng Chí Khương cao học QTKD 2006– -2008 105 tạo trong ngành chưa xuất phát từ yêu cầu thực tế của sản xuất kinh doanh, đổi mới của khoa học công nghệ…
Theo đánh giá mức độ đáp ứng, phù hợp về trình độ chuyên môn được đào tạo của đội ngũ KTV Công ty Điện lực TP HCM (mục 2.2.5), rõ ràng so với cơ cấu tư vấn, chất lượng đào tạo hiện trạng của đội ngũ KTV của Công ty điện lực TP.HCM còn rất nhiều vấn đề về đào tạo lại, đào tạo bổ sung, đào tạo mới, cần phải có đột biến về đầu tư cho hỗ trợ đào tạo chuyên môn, đảm bảo chuyển đổi cơ cấu trình độ ngành nghề, như vậy mới có thể đáp ứng được yêu cầu.
Để đổi mới vấn đề đào tạo, tất cả CB-CNV làm công tác tài chính kế toán cần phải được đào tạo:
+ Đại học chuyên ngành tài chính kế toán
+ Đào tạo bổ sung, nâng cao kiến thức, nắm bắt được chuẩn mực kế toán Việt Nam theo luật kế toán Việt Nam hiện hành.
+ Đào tạo các khóa ngắn hạn về kiến thức về thuế, tài chính doanh nghiệp, đấu thầu, xây dựng cơ bản, ngân hàng,...
+ Đào tạo kiến thức về công nghệ thông tin và soạn thảo văn bản. + Bồi dưỡng kiến thức quản lý kinh tế
+ Đào tạo chuyên đề về kiến thức văn hóa doanh nghiệp.
Về Chương trình đào tạo cho KTV cần phải theo các vấn đề sau:.
- Bám sát mục tiêu chiến lược của Công ty trong từng giai đoạn để xác định các yêu cầu đặt ra cho công tácđào tạo và huấn luyện.
- Trên cơ sở tiêu chuẩn chức danh công việc và bảng đánh giá hoàn thành công việc của từng KTV để hình thành các yêu cầu đào tạo nâng cao, đào tạo bổ sung cho mỗi KTV, cũng như tổng hợp thành kế hoạch chương trình đào tạo của Công ty.
- Chương trình đào tạo phải cung cấp kiến thức và kỹ năng xử lý công việc phù hợp với khả năng tiếp thu và trí tuệ của cán bộ nhân viên.
Thực hiện: Hoàng Chí Khương cao học QTKD 2006– -2008 106 - Đào tạo phải đúng người đúng mục đích, đúng yêu cầu với hiệu quả cao và kịp thời. Dựa trên bảng đánh giá hoàn thành công việc của từng KTV để chọn người đào tạo.
Về hình thức đào tạo, Công ty cần vận dụng các hình thức sau:
+ Đào tạo tại các học viện, các trường Đại học Cao đẳng trong nước hoặc nước ngoài.
+ Đào tạo tại chỗ bằng cách kèm cặp trực tiếp trong sản xuất kinh doanh.
Cả hai hình thức đào tạo trên đều có ưu điểm riêng. Hình thức đào tạo tập trung tại trường lớp chính quy đảm bảo cung cấp đủ khối lượng kiến thức cơ bản về chuyên môn và cần thiết cho tay nghề của KTV. Đào tạo theo hình thức này lâu hơn, thường từ 2 đến 3 năm, chi phí đào tạo cao hơn. Hình thức đào tạo bằng cách kèm cặp trực tiếp trong sản xuất kinh doanh có ưu điểm ở chỗ người học nhanh chóng học được việc hơn, ít tốn kém hơn. Tuy nhiên, nhân viên được đào tạo theo cách này không năng động, linh hoạt khi chuyển sang công tác khác, khả năng sáng kiến, cải tiến kém hơn.
Đẩy mạnh đào tạo bồi dưỡng v nghiệp vụ và trình độ quản lý, nề gười KTV giỏi không chỉ có trình độ chuyên môn cao mà còn cần phải biết lập kế hoạch, sắp xếp tổ chức công việc một cách khoa học. Do đó rất cần thiết phải bổ sung các kiến thức quản trị cho KTV, đặc biệt là những cán bộ quản lý tài chính kế toán, cần phải được quy định trải qua lớp tập huấn bắt buộc về nghiệp vụ quản lý và kiến thức pháp luật cần thiết.
Yếu tố về việc sắp xếp, bố trí, sử dụng đội ngũ KTV trong hoạt động sản xuất kinh doanh, phù hợp ngành nghề và trình độ đào tạo rất quan trọng.
Người lao động được bố trí ngành nghề, trình độ đào tạo phù hợp sẽ phát huy sức sáng tạo, niềm say mê, hứng thú trong quản lý con người, công việc, tạo năng suất lao động cao, mọi công việc hoàn thành tốt. Tuy nhiên tại Công ty điện lực TP.HCM, việc bố trí phân công công việc cho đội ngũ KTV còn nhiều vấn đề chưa hợp lý. Điều này cũng ảnh hưởng lớn đến chất lượng công
Thực hiện: Hoàng Chí Khương cao học QTKD 2006– -2008 107 việc và hiệu quả kinh tế của doanh nghiệp. Để giải quyết tốt vấn đề này Công ty điện lực TP.HCMphải nhận thức được mức độ hấp dẫn của chính sách và hợp lý của việc tổ chức đào tạo bổ sung, nâng cao trình độ cho từng KTV của doanh nghiệp mình. Trong nền kinh tế thị trường doanh nghiệp cần hỗ trợ đào tạo nâng cao trình độ cho người lao động. Suất chi cho đào tạo lại phải đủ lớn thì mức độ hấp dẫn mới cao. Đào tạo lại phải được tổ chức quy củ, khoa học và thường. Khi chính sách đào tạo nâng cao trình độ của doanh nghiệp hướng theo tất cả các thành phần lao động, mỗi thành phần có số lượng hợp lý, suất chi toàn bộ đủ lớn cho bất kỳ hình thức đào tạo nào trong hoặc ngoài nước là chính sách có mức độ hấp dẫn cao. Đổi mới chính sách hỗ trợ đào tạo nâng cao trình độ cho đội ngũ KTV giỏi phải được thể hiện về các mặt: số lượng người được hỗ trợ đào tạo; %, suất hỗ trợ; tổng tiền và nguồn tiền hỗ trợ...
Khi đó người KTV giỏi của doanh nghiệp sẽ thực sự hứng khởi, có động cơ học tập đúng đắn và đủ mạnh, tìm cách tiếp thu kiến thức khoa học nhất để thực sự nâng cao trình độ, cải tiến công việc bằng chính sáng kiến của họ.
Dự kiến về số lượng đào tạo như sau:
Bảng 3.2 Dự kiến Nhu cầu đào tạo cho từng loại KTV đến 201. 2 Đối tượng đào tạo Năm 2009 Năm2012 CBCNV Tài Chính kế
toán tại Công ty:
- Kế toán trưởng và phó trưởng phòng TCKT cấp công ty
- Các tổ trưởng tổ kế toán nghiệp vụ công ty, phụ trách kế toán các đơn vị trực thuộc
- Các chuyên viên kế toán cấp công ty
04
06
12
04
06
12
Thực hiện: Hoàng Chí Khương cao học QTKD 2006– -2008 108 CBCNV Tài Chính kế
toán tại Điện lực khu vực:
- Trưởng, phó phòng tài chính kế toán đơn vị.
- Nhân viên kế toán đơn vị
15
30
30
30 CBCNV Tài Chính kế
toán tại các đơn vị phụ
trợ: 16 16
Theo Số liệu được căn cứ vào tìnhhình thực trạng phân tích trên, đòi hỏi trách nhiệm của lãnh đạo Công ty Đ ệ ựi n l c TP.HCM là phải hỗ trợ các suất đào tạo, nhằm giữ và thu hút KTV giỏi trước đối thủ cạnh tranh:
Bảng 3.3 So sánh chính sách hỗ trợ và tổ chức đào tạo cho đội . ngũ KTV của Công ty Điện lực TP HCM với đối thủ cạnh tranh
Công ty TP.HCM 2007
Đối thủ canh tranh 2010 (Công ty
Vinamilk)
Công ty TP.HCM 2010
1. Số kế toán viên sẽ được đào tạo nâng cao trình độ
20 10 30
2. Suất hỗ trợ 20 10 30
3. Tổng số
tiền hỗ trợ 100 triệu 150 triệu 4 50triệu
Thực hiện: Hoàng Chí Khương cao học QTKD 2006– -2008 109 4. Hình thức
đào tạo.
Tập trung, tại chức, từ xa.
Phong phú, đa dạng. Tập trung, tại
chức, từ xa, ngắn hạn, trong và ngoài
nước
Đa dạng hoá kết hợp các học viện tập
đoàn, các trường danh tiếng. Tập trung, tại chức, từ xa, ngắn hạn, trong
và ngoài nước.
5. Quản lý chất lượng
đào tạo.
Chấm điểm chất lượng theo kết quả
học tập.
Đánh giá qua việc học kết hợp thực hiệu quả công việc
thực tế.
Đánh giá ngay bằng hiệu quả áp dụng kiến thức được học
trong công việc quản lý.
6. Cơ chế sử dụng sau khi được đào tạo.
Đưa vào danh sách cán bộ nguồn bố trí bổ nhiệm.
Xuất phát từ yêu cầu công việc cụ thể
sắp xếp theo đúng hướng đào tạo.
Nhắm vào yêu cầu của công việc để sắp
xếp, bố trí đúng người, đúng việc,
theo lộ trình đào tạo.
Nguồn hỗ trợ chính từ qu đào tạo, quỹ khuyến khích tài năng, quĩ đầu ỹ tư về mặt nhân lực được trích lập hàng năm từ tổng quỹ lương và được tập đoànđiện lực Việt Nam duyệt, ngoài ra sự hợp tác chiến lược lâu dài giữa tập đoàn Điện lực Việt Nam với Ngân hàng thế giới (World Bank) là điều kiện thuận lợi trong việc vay vốn ưu đãi đầu tư các lĩnh vực trong đó có đào tạo, bản thân đội ngũ KTV cũng phải chung sức trong việc góp một phần vào nguồn vốn đầu tư cho đào tạo, vì bản thân mình khi được đào tạo đem lại lợi ích bao hàm lợi ích doanh nghiệp và lợi ích cá nhân. Việc hỗ trợ các suất đào tạo căn cứ tính chất quan trọng, hiệu quả công việc, thâm niên công tác. Có thể vận dụng 02 dạng đào tạo để hỗ trợ kinh phí:
- Dạng trong quy hoạch: ( Theo quy chế đào tạo số 9403/QĐ-ĐLHCM- TCCB ngày 15/11/200 – 7 Phụ lục 5B): Đối với dạng trong quy hoạch được Công ty quyết định cử đi đào tạo, Công ty hỗ trợ kinh phí 100%. Dạng này
Thực hiện: Hoàng Chí Khương cao học QTKD 2006– -2008 110 yêu cầu kết quả học tập phải đạt chất lượng cao, có chế độ thưởng khi đạt kết quả cao, phạt khi không đạt kết quả hoặc bỏ học.
- Dạng tự nâng cao trình độ: Đốivới dạng tự đi học để nâng cao trình độ, Công ty chưa có chính sách hỗ trợ. Theo chúng tôi, Công ty nên có chính sách hỗ trợ để khuyến khích cho những KTV tự học như:
+ Về vật chất:
Khi có các đối tượng này tự thi tuyển và trúng tuyển, Công ty cần xem xét, đánh giá mức độ phù hợp của ngành nghề đào tạo có liên hệ với nhu cầu thực tiễn hoạt độn SXKD của Công ty, người lao động có giấy báo nhập học, Công ty nên hỗ trợ50% kinh phí học tập cho đối tượng này.
Ngoài ra cần hỗ trợ tinh thần cho họ bằng cách tạo điều kiện cho họ được nghỉ vào các ngày thi.
Hỗ trợ tiền xăng và phụ cấp đi đường cho họ cũng như khen thưởng động viên kịp thời khi họ đạt kết quả cao.
Khi họ có bằng Cao đẳng hoặc Đại học chuyên ngành, ngoài việc đài thọ học phí còn hỗ trợ thêm 2-3 triệu đồng/năm.
+ Về tinh thần:
- Động viên khuyến khích sắp xếp công việc để có thời gian tham gia học. Đưa vào diện quy hoạch nếu sau khi học xong áp dụng được kiến thức đã học mang lại hiệu quả làm việc cao cho công ty.
- Khen thưởng khi học tập có kết quả tốt.
Có như thế Công ty sẽ khích lệ người lao động trong toàn Công ty học tập khoa học tham gia sáng tạo, biết gắn kết với hoạt động SXKD thực tiễn của Công ty điện lực TP.HCM.
Như vậy đổi mới chính sách hỗ trợ và tổ chức đào tạo nâng cao trình độ cho đội ngũ KTV thực chất là:
- Đào tạo cơ bản về chuyên môn nghiệp vụ tài chính kế toán quản trị – kinh doanh, đào tạo lại với hình thức: n ắn hạn, trung hạn, đào tạo từ xa; đào g tạo chuyên sâu: dài hạn trong và ngoài nước.
Thực hiện: Hoàng Chí Khương cao học QTKD 2006– -2008 111 - Tạo điều kiện thuận lợi cho đội ngũ KTV thường xuyên được rèn luyện các kỹ năng: tư duy trong công việc chuyên môn, hoạch định kế hoạch công việc, kỹ năng xử lý nhanh và tốt các tình huống liên quan đến chuyên môn, kỹ năng quản lý và phân tích kinh tế.
- Bố trí sắp xếp lại theo đúng công việc, hiệu suất công việcchứ không phải từ việc áp đặt hoặc đứng núi này trông núi nọ, có như vậy mới phát huy sở trường, sở đoản của họ, tăng khả năng làm việc, năng suất lao động, hiệu quả và chất lượng công việc, hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao.
4
3. Giải pháp 3: Đổi mới tiêu chuẩn và quy trình bổ nhiệm cán bộ quản lý tài chính kế toán của Công ty Điện lực TP HCM.
Trong kinh tế thị trường tiêu chuẩn KTV doanh nghiệp khác rất nhiều so với trước đây. Phải từ nội dung, tính chất, các yêu cầu thực hiện, hoàn thành các loại công việc quản lý doanh nghiệp trong kinh tế thị trường để đưa ra các tiêu chuẩn đối với KTV doanh nghiệp. Tiếp theo cần có quy trình tìm hiểu, phát hiện, đàm phán đi đến quyết định bổ nhiệm từng KTV doanh nghiệp. Kế toán trưởng hoặc phụ trách kế toán Đơn vị tối thiểu phải là người tốt nghiệp đại học chuyên ngành tài chính kế toán chính quy, có 05 năm thâm niên công tác trong lĩnh vực tài chính kế toán, người làm công tác tài chính kế toán ít nhất phải có bằng trung cấp kế toán. Như vậy, tiêu chuẩn càng sát hợp, quy trình xem xét càng hợp lý càng bổ nhiệm được người đảm bảo chất lượng. Và như thế sẽ góp phần đáng kể vào việc đảm bảo, nâng cao chất lượng đội KTV doanh nghiệp.
Từ đó, muốn đổi mới tiêu chuẩn và qui trình bổ nhiệm các chức vụ quản lý, phân công công việc chuyên môn đối với CB-CNV làm kế toán.
Công ty Điện lực TP.HCM trước hết cần đổi mới khâu tuyển dụng nhân sự cho Công ty. Công việc tuyển dụng rất quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng nguồn nhân lực nói chung, đội ngũ lãnh đạo, quản lý nói riêng của doanh nghiệp. Ngay từ đầu doanh nghiệp tuyển chọn được lực lượng lao động
Thực hiện: Hoàng Chí Khương cao học QTKD 2006– -2008 112 đáp ứng được trình độ, đúng chuyên ngành thì chất lượng nguồn nhân lực, đội ngũ lãnh đạo, quản lý của doanh nghiệp cũng được bảo đảm. Từ thực trạng chất lượng nguồn nhân lực, đội ngũ KTV của Công ty điện lực TP.HCM cho thấy công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty điện lực TP.HCM cần phải được đổi mới để phù hợp với giai đoạn đổi mới tổ chức quản lý hiện nay.
Việc tuyển dụng lao động phải căn cứ vào nhu cầu thực tế công việc đòi hỏi, chứ không phải chỉ là hình thức nhận người vào làm việc. Chỉ từ nhu cầu thực tế mới đưa ra được các tiêu chuẩn tuyển dụng và việc tuyển dụng phải theo một quy trình nghiêm ngặt để có thể tuyển được những người tốt nhất. Quy trình tuyển dụng có thể đổi mới theo hướng tuyển chọn ứng viên qua các vòng sau (các ứng viên phải vượt qua vòng tuyển chọn hiện tại mới được vào vòng tiếp theo):
Vòng loại hồ sơ: xem xét, kiểm tra tính hợp lý, độ tin cậy của hồ sơ so với các vị trí cần tuyển dụng.
Thi tuyển đầu vào: thi trắc nghiệm một số môn thi căn bản như:
Chuyên môn nghiệp vụ, kiến thức kinh tế xã hội, Tin học, Ngoại ngữ .
Phỏng vấn để xem xét, đánh giá khả năng tư duy và giải quyết vấn đề, các tình huống, khả năng làm việc, khả năng giao tiếp, khả năng tổ chức công việc và lập kế hoạch, kiểm tra lại một số thông tin trong hồ sơ: quá trình học tập, kinh nghiệm, kỹ năng, ngoại ngữ…
Thỏa thuận hợp đồng: các ứng viên được lựa chọn qua vòng phỏng vấn sẽ được hẹn tiếp một buổi đến thỏa thuận về hợp đồng lao động và các vấn đề liên quan, bao gồm: loại hợp đồng, công việc, mức lương, thời gian làm việc, và được cung cấp các thông tin về: bố trí hiện trường và phương tiện tại chỗ làm việc; những quy định, quy chế chủ yếu của doanh nghiệp; sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp; các nhân vật chủ chốt …
Tiêu chuẩn tuyển dụng, quy trình tuyển dụng của Công ty điện lực TP.HCM cần phải được công khai rộng rãi trên các phương tiện thông tin đại chúng để có thể thu hút và tuyển chọn được những ứng viên có trình độ, năng