Các nhân tố ảnh hƣởng đến công tác tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động trong các cơ quan tổ chức.. ỉ ợT nh ng th c t trên, tr i qua quá trình công tác từ ữ ự ế ả ại đơn vị ớ v i nh
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - Nguyễn Thanh Hải Hồn thiện cơng tác tạo động lực làm việc cho cán chiến sĩ Viện kĩ thuật Hóa học - sinh học tài liệu nghiệp vụ Tổng cục hậu cần kĩ thuật - Bộ Công an LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: Nguyễn Thị Thu Thủy Hà Nội – Năm 2018 Tai ngay!!! Ban co the xoa dong chu nay!!! 17057204868291000000 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng dƣới hƣớng dẫn TS Nguyễn Thị Thu Thủy Các số liệu, kết nghiên cứu nêu luận văn trung thực, đảm bảo tính khách quan, khoa học chƣa đƣợc công bố cơng trình nghiên cứu Các tài liệu tham khảo, thơng tin trích dẫn luận văn có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng Tác giả Nguyễn Thanh Hải LỜI CẢM ƠN Tôi xin bày tỏ lòng cảm ơn chân thành sâu sắc tới TS Nguyễn Thị Thu Thủy Viện kinh tế quản lý - Trƣờng Đại học Bách Khoa Hà Nội Đã tận tình bảo tơi suốt q trình học tập, nghiên cứu hồn thành luận văn Tơi xin cảm ơn thầy, cô giáo giảng viên Viện kinh tế quản lý - trƣờng Đại học Bách Khoa Hà Nội truyền đạt kiến thức tạo điều kiện giúp đỡ tơi thời gian hồn thành luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn lãnh đạo Viện H57, lãnh đạo Phòng 5, tập thể cán chiến sĩ Phòng tạo điều kiện giúp đỡ tơi hồn thành luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn gia đình, bạn bè động viên, giúp đỡ tơi nhiều suốt q trình học tập, nghiên cứu hoàn thành luận văn Xin chân thành cảm ơn! Hà nội, ngày 05 tháng 01 năm 2018 Học viên Nguyễn Thanh Hải DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Nội dung đầy đủ CBCS Cán chiến sĩ BHXH Bảo hiểm xã hội BHTN Bảo hiểm thất nghiệp BHYT Bảo hiểm y tế CBCNVCA Cán công nhân viên Công an ĐGTHCV Đánh giá thực cơng việc NLĐ Phịng TM - TH Ngƣời lao động Phòng Tham mƣu - Tổng hợp MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT PHẦN MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG 14 1.1 Khái quát động lực tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động tổ chức 14 1.1.1 Nhu cầu 14 1.1.2 Động lực 14 1.1.3 Tạo động lực làm việc cần thiết công tác tạo động lực cho ngƣời lao động 15 1.2 Các học thuyết tạo động lực làm việc 17 1.2.1 Học thuyết nhu cầu củaMaslow 17 1.2.2 Học thuyết kỳ vọng Victor Vroom 18 1.2.3 Học thuyết công John StaceyAdams: 19 1.2.4 Học thuyết tăng cƣờng tích cực (B.F.Skinner) 19 1.2.5 Những vấn đề rút sau nghiên cứu học thuyết tạo động lực làm việc 20 1.3 Nội dung quy trình cơng tác tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động 20 1.3.1 Xác định nhu cầu NLĐ 21 1.3.2 Thực biện pháp tạo động lực vật chất 21 1.3.3 Thực biện pháp tạo động lực phi vật chất 24 1.4 Các nhân tố ảnh hƣởng đến công tác tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động quan tổ chức .30 1.4.1 Các nhân tố thuộc môi trƣờng bên quan tổ chức 30 1.4.2 Các nhân tố thuộc môi trƣờng bên 33 1.4.3 Các nhân tố thuộc thân NLĐ 35 1.5 Một số kinh nghiệm công tác tạo động lực làm việc cho CBCS đơn vị ngành học kinh nghiệm rút cho đơn vị 37 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÁN BỘ CHIẾN SĨ TẠI VIỆN KĨ THUẬT HÓA HỌC - SINH HỌC VÀ TÀI LIỆU NGHIỆP VỤ 39 2.1 Giới thiệu Viện kĩ thuật hóa học, sinh học tài liệu nghiệp vụ 39 2.2 Phân tích cơng tác tạo động lực cho CBCS Viện kĩ thuật hóa học, sinh học tài liệu nghiệp vụ 44 2.2.1 Đặc trƣng công tác tạo động lực làm việc cho CBCS đơn vị 44 2.2.2 Thực trang công tác tạo động lực làm việc cho CBCS 46 2.2.2.1 Xác định nhu cầu CBCS 46 2.2.2.2 Thực biện pháp tạo động lực vật chất .48 2.2.2.2.1 Kích thích vật chất thơng qua tiền lƣơng 48 2.2.2.2.2 Kích thích vật chất thông qua tiền thƣởng 52 2.2.2.2.3 Tạo động lực thông qua phúc lợi dịch vụ 54 2.2.2.3 Thực biện pháp tạo động lực tinh thần .57 2.2.2.3.1 Sắp xếp CBCS có chuyên mơn phù hợp với vị trí cơng việc 57 2.2.2.3.2 Tạo hội học tập phát triển 58 2.2.2.3.3 Tạo hội thăng tiến cho CBCS 59 2.2.2.3.4 Xây dựng bầu khơng khí tâm lý làm việc lành mạnh, tích cực 60 2.2.2.3.5 Cải thiện điều kiện làm việc 61 2.2.2.3.6 Phong cách lãnh đạo .62 2.2.2.3.7 Đánh giá kết thực công việc 63 2.2.2.4 Một số biện pháp mang tính chất pháp luật nghiệp vụ để tạo động lực làm việc cho CBCS 65 2.2.3.Các nhân tố ảnh hƣởng đến động lực làm việc cán chiến sĩ 66 2.2.3.1 Các nhân tố thuộc môi trƣờng bên đơn vị: 66 2.2.3.2 Các nhân tố thuộc môi trƣờng bên ngoài: 67 2.2.3.3 Các nhân tố thuộc thân CBCS .68 2.3 Đánh giá chung công tác tạo động lực làm việc đơn vị Viện H57 69 2.3.1 Những kết đạt đƣợc 70 2.3.2 Những tồn công tác tạo động lực làm việc đơn vị .71 2.3.2.1 Nguyên nhân tồn .73 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÁN BỘ CHIẾN SĨ TẠI VIỆN KĨ THUẬT HÓA HỌC – SINH HỌC VÀ TÀI LIỆU NGHIỆP VỤ 75 3.1 Định hƣớng phát triển đơn vị công tác tạo động lực lao động cho CBCS 75 3.1.1 Phƣơng hƣớng phát triển mục tiêu phấn đấu 75 3.1.2 Định hƣớng hoạt động công tác tạo động lực cho CBCS Đơn vị Viện H57 76 3.2 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác tạo động lực cho CBCS Viện H57 77 3.2.1 Giải pháp triển khai nghiên cứu xác định nhu cầu CBCS 77 3.2.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác tạo động lực biện pháp kích thích vật chất 79 3.2.3 Các giải pháp tạo động lực biện pháp kích thích phi vật chất 84 3.2.4 Một số giải pháp mang tính chất pháp luật nghiệp vụ đặc thù ngành 90 KẾT LUẬN 91 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 92 PHỤ LỤC 01: PHIẾU ĐIỀU TRA XÃ HỘI HỌC .93 PHỤ LỤC 02 .107 PHỤ LỤC 03 .110 DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1: Tháp nhu cầu maslow 17 Hình 2: Tổ chức máy đơn vị 39 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1: Cơ cấu lao động theo phân công lao động 43 Biều đồ 2.2: Cơ cấu lao động theo giới tính 44 Biểu đồ 2.3: Sự tác động tiền lƣơng tới động lực làm việc CBCS 49 Biểu đồ 2.4 : Sự tác động chế độ khen thƣởng đến động lực làm việc CBCS 53 Biểu đồ 2.5: Mức độ hài lòng CBCS điều kiện làm việc 62 Biểu đồ 2.6: Mức độ hài lòng CBCS lãnh đạo đơn vị .63 Biểu đồ 2.7 Đánh giá mức độ hài lịng CBCS cơng tác đánh giá thực công việc 64 DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Số lƣợng chất lƣợng nguồn lao động năm 2017 42 Bảng 2.2 Quy mô, cấu nguồn nhân lực 43 Bảng 2.3: Đánh giá nhu cầu CBCS theo mức độ quan trọng 46 Bảng 2.4 Lƣơng cấp bậc quân hàm sĩ quan cấp hàm yếu 50 Bảng 2.5: Tình hình thu nhập cán chiến sĩ đơn vị (nghìn đồng) 50 Bảng 2.6 Ý kiến CBCS mức lƣơng đơn vị 51 Bảng 2.7 Đánh giá CBCS công tác trả thƣởng 54 Bảng 2.8: Mức chi cho CBCS 56 Bảng 2.9: Số liệu công tác đào tạo năm 2017 Viện H57 58 Bảng 2.10: Mức độ hài lịng cơng tác đào tạo 59 Bảng 2.11: Công tác quy hoạch bổ nhiệm cán Viện năm 2017 59 Bảng 2.12: Đánh giá công tác đánh giá thực công việc 64 Bảng 2.13: Một số tiêu đánh giá hiệu sách tạo động lực đơn vị 70 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trải qua thời kì lịch sử ngƣời ln đƣợc coi trung tâm động lực cho phát triển xã hội Bởi ngƣời yếu tố quan trọng đem lại thành công cho quan, tổ chức, đơn vị doanh nghiệp Đối với lực lƣợng Công an Nhân dân yếu tố ngƣời ln đƣợc cấp lãnh đạo quan tâm đề cao coi nhân tố định cho thắng lợi toàn lực lƣợng Ngày với phát triển kinh tế thị trƣờng tình hình tội phạm có nhiều diễn biến phức tạp u cầu nhiệm vụ lực lƣợng cơng an nặng nề ngày khó khăn phức tạp Tình hình trị nƣớc ngồi nƣớc có nhiều biến động thêm vào tác động mặt trái kinh tế thị trƣờng vấn đề xã hội có nhiều tác động tới động lực làm việc CBCS việc đƣa giải pháp sách phù hợp để tạo động lực cho CBCS cần thiết Có thể thấy lực lƣợng Cơng an cơng tác tạo động lực cho CBCS có nét đặc thù riêng khác biệt phối hợp sách, biện pháp, với nghệ thuật quản lý, kỉ luật nghiêm minh tác động đến CBCS nhằm tạo cho họ có đƣợc động lực làm việc tốt sẵn sàng nhận hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ đƣợc giao Là đơn vị nghiên cứu chế tạo đầu ngành lực lƣợng Công an Nhân dân Viện H57 ln giữ vai trị trọng yếu việc nghiên cứu chế tạo để cung ứng sản phẩn công cụ hỗ trợ phục vụ nhu cầu chiến đấu, nhu cầu nghiệp vụ lực lƣợng Công an, nhu cầu dự trữ Quốc gia đặc biệt nhiệm vụ thƣờng xuyên đột xuất theo yêu cầu lãnh đạo Đảng, Nhà nƣớc, lãnh đạo Bộ Xuất phát từ vai trò nhiệm vụ đặc thù ngành nghề riêng đơn vị, để hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ năm qua đơn vị H57 ln cósự quan tâm đếncơng tác tạo động lực làm việc cho CBCS Tuy nhiên, công tác số hạn chế định, cần phải nghiên cứu điều chỉnh cho phù hợp Từ thực tế trên, trải qua q trình cơng tác đơn vị với kiến thức đƣợc trang bị tơi lựa chọn đề tài:"Hồn thiện cơng tác tạo động lực làm việc cho cán chiến sĩ Viện Kĩ thuật Hóa học - Sinh học Tài liệu nghiệp vụ - Tổng