Khái niệm và phân loại Công ty Tài chính Theo Nghị định 81/2008/NĐ-CP ngày 29/07/2008 của Chính Phủ quy định về tổ chức và hoạt động của Công ty Tài chính được định nghĩa: “Công ty Tài c
NGUYỄN THỊ THANH HẰNG BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - NGUYỄN THỊ THANH HẰNG CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TẠI CƠNG TY TÀI CHÍNH BƯU ĐIỆN LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH KHOÁ 2011 - 2013 HÀ NỘI - 2013 Tai ngay!!! Ban co the xoa dong chu nay!!! 17051114158581000000 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TẠI CƠNG TY TÀI CHÍNH BƯU ĐIỆN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Học viên : NGUYỄN THỊ THANH HẰNG Người hướng dẫn khoa học: TS PHẠM THỊ KIM NGỌC HÀ NỘI - 2013 Nguyễn Thị Thanh Hằng – 2011A QTKD LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Những nội dung luận văn thực hướng dẫn TS Phạm Thị Kim Ngọc Mọi tham khảo dùng luận văn trích dẫn nguồn gốc rõ ràng Các nội dung nghiên cứu kết đề tài trung thực chưa công bố cơng trình Xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2013 Người thực Nguyễn Thị Thanh Hằng Nguyễn Thị Thanh Hằng – 2011A QTKD LỜI CẢM ƠN Trong thời gian thực đề tài: “Nâng cao lực cạnh tranh Cơng ty Tài Bưu Điện”, tác giả tích lũy số kinh nghiệm bổ ích, ứng dụng kiến thức học trường vào thực tế Để hoàn thành đề tài tác giả hướng dẫn giúp đỡ tận tình thầy giáo khoa Kinh tế Quản lý trường đại học Bách Khoa Hà Nội Tác giả xin chân thành cảm ơn TS Phạm Thị Kim Ngọc, thầy cô giáo khoa Kinh tế Quản lý tận tâm giúp đỡ suốt trình học tập trình thực luận văn Tác giả xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo cán cơng ty Tài Bưu điện, bạn bè khác giúp đỡ trình làm luận văn Cuối cùng, tác giả xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến gia đình mình, người động viên tạo điều kiện để thực không tốt luận văn mà cịn suốt q trình đào tạo Thạc sỹ qua Xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng Tác giả Nguyễn Thị Thanh Hằng năm 2013 Nguyễn Thị Thanh Hằng – 2011A QTKD MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ DANH MỤC CÁC BẢNG MỤC LỤC 3 DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ 7 DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ 8 DANH MỤC CÁC BẢNG 9 MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG 3 LÝ LUẬN CHUNG VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH 3 CỦA DOANH NGHIỆP 3 1.1. Khái qt Cơng ty Tài 3 1.1.1 Khái niệm phân loại Cơng ty Tài 1.1.2 Đặc điểm Công ty Tài 1.1.3 Vai trị Cơng ty Tài 10 1.2. Năng lực cạnh tranh Cơng ty Tài 12 1.2.1 Khái niệm cạnh tranh lực cạnh tranh 12 1.2.2 Các phương pháp đánh giá lực cạnh tranh 14 1.2.2.1. Phương pháp đánh giá lực cạnh tranh theo mơ hình kim cương 14 1.2.2.2. Phương pháp phân tích theo chuỗi giá trị 16 1.3. Chỉ tiêu đánh giá lực cạnh tranh Cơng ty Tài 16 1.3.1 Các tiêu lực tài 17 1.3.2 Các yếu tố cấu thành lực cạnh tranh cơng ty tài 21 1.4. Nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh Công ty Tài 25 Nguyễn Thị Thanh Hằng – 2011A QTKD 1.4.1 Môi trường cho chiến lược cạnh tranh phát triển Cơng ty Tài 25 1.4.2 Các điều kiện cung 26 1.4.3 Các điều kiện cầu 28 1.4.4 Trình độ phát triển ngành liên quan 29 1.4.5 Vai trị Chính phủ 30 1.5. Bài học kinh nghiệm nâng cao lực cạnh tranh 30 CHƯƠNG 34 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA 34 CÔNG TY TÀI CHÍNH BƯU ĐIỆN 34 2.1. Khái quát Công ty Tài Bưu Điện 34 2.1.1 Cơ cấu tổ chức mạng lưới hoạt động 34 2.1.2 Các hoạt động kinh doanh Cơng ty Tài Bưu Điện 36 2.2. Thực trạng lực cạnh tranh Cơng ty Tài Bưu Điện 39 2.2.1 Năng lực tài 39 2.2.1.1. Quy mô vốn tự có .39 2.2.1.2. Hệ số an toàn vốn .41 2.2.1.3. Mức sinh lời 42 2.2.2 Sản phẩm dịch vụ cung ứng 45 2.2.2.1. Các sản phẩm dịch vụ 45 2.2.2.2. Khả cạnh tranh giá dịch vụ 57 2.2.3 Thị phần 60 2.2.4 Uy tín giá trị thương hiệu 61 2.3. Nguyên nhân thành công hạn chế cạnh tranh Công ty Tài Bưu Điện 62 2.3.1 Điểm mạnh 62 2.3.2 Điểm yếu 65 CHƯƠNG 71 CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TÀI CHÍNH BƯU ĐIỆN 71 Nguyễn Thị Thanh Hằng – 2011A QTKD 3.1. Cơ hội thách thức: 71 3.1.1 Cơ hội 71 3.1.2 Thách thức 74 3.2. Chiến lược phát triển Công ty Tài Bưu Điện giai đoạn 2010 - 2020 78 3.2.1 Quan điểm xây dựng chiến lược kinh doanh 78 3.2.2 Định hướng chiến lược nâng cao lực cạnh tranh 79 3.2.3.Mục tiêu phát triển Công ty Tài Bưu Điện giai đoạn 2010 - 202080 3.3. Những giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty Tài Bưu Điện 81 3.3.1 Tăng vốn 81 3.3.2 Phát triển sản phẩm theo hướng đa dạng song cần tập trung vào sản phẩm mũi nhọn 88 3.3.3 Xây dựng sách giá hợp lý, linh hoạt có khả cạnh tranh thị trường tài tiền tệ 95 3.3.4 Phát triển khách hàng dựa mối quan hệ với đơn vị thành viên VNPT đối tác VNPT 95 3.3.5 Đào tạo nguồn nhân lực, xây dựng văn hoá doanh nghiệp mang đậm sắc riêng Cơng ty Tài Bưu Điện 96 3.3.6 Nâng cao sở vật chất kỹ thuật, phát triển khoa học cơng nghệ, hồn thiện hệ thống kiểm tra, kiểm soát nội 98 3.3.7 Kết hợp với tổ chức tín dụng khác vay đồng tài trợ, cho vay uỷ thác 98 KẾT LUẬN 100 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 102 Nguyễn Thị Thanh Hằng – 2011A QTKD DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT BCC : Hợp đồng hợp tác kinh doanh CBNV : Cán nhân viên ODA : Hỗ trợ phát triển thức PTF : Cơng ty Tài Bưu Điện TCTD : Tổ chức tín dụng TCKT : Tổ chức kinh tế ROA : Chỉ tiêu lợi nhuận rịng tài sản có ROE : Chỉ tiêu lợi nhuận rịng vốn tự có VNPT : Tập đồn Bưu viễn thơng Việt Nam Nguyễn Thị Thanh Hằng – 2011A QTKD DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1 Sơ đồ nhân tố môi trường kinh doanh mơ hình kim cương.14 Sơ đồ 2.1 Mơ hình tổ chức Cơng ty Tài Bưu điện 35 Nguyễn Thị Thanh Hằng – 2011A QTKD DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1: Lợi nhuận trước thuế PTF từ năm 2010 – 2012 .43 Biểu đồ 2.2: Lợi nhuận vốn tự có PTF từ năm 2010 – 2012 .43 Biểu đồ 2.3 Tình hình huy động vốn uỷ thác đầu tư PTF từ năm 2010 – 2012 47 Biểu đồ 2.4 Tình hình huy động vốn từ tiền gửi vay TCTD khác PTF từ năm 2010 –2012 76 Biểu đồ 2.5 Tình hình dư nợ cho vay khách hàng PTF từ năm 2010 – 2012………………………………………………………………………… 50 Biểu đồ 2.6 Cơ cấu dư nợ cho vay TCKT PTF năm 2012………… 51 Biểu đồ 2.7 Tình hình đầu tư tài PTF từ năm 2010 – 2012……… 53