Đối với bất kỳ một doanh nghiệp nào muốn tồn tại thì năng lực cạnh tranh là vấn đề quan trọng luôn được đặt lên hàng đầu trong chiến lược phát triển của doanh nghiệp vì nó phản ánh vị th
Trường Đại Học Bách Khoa Hà Nội NGUYỄN TIẾN HÙNG BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI NGUYỄN TIẾN HÙNG NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH QUẢN TRỊ KINH DOANH TRONG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ BƯU ĐIỆN (POSTEF) LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH KHÓA 2011A Nguyễn Tiến Hùng Tai ngay!!! Ban co the xoa dong chu nay!!! 17051114203951000000 Pagei Trường ĐạiDỤC Học Bách Khoa TẠO Hà Nội BỘ GIÁO VÀ ĐÀO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SỸ KHOA HỌC NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TRONG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ BƯU ĐIỆN (POSTEF) NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH Học viên: NGUYỄN TIẾN HÙNG Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS NGUYỄN MINH DUỆ HÀ NỘI - NĂM 2012 Nguyễn Tiến Hùng Pagei Trường Đại Học Bách Khoa Hà Nội MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN v DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT, CÁC CHỮ VIẾT TẮT vi DANH MỤC BẢNG vii DANH MỤC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ vii MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục đích nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu luận văn CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Những vấn đề lực cạnh tranh doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm cạnh tranh doanh nghiệp 1.1.2 Khái niệm lực cạnh tranh doanh nghiệp 1.1.3 Phân loại lực cạnh tranh doanh nghiệp 1.1.4 Vai trò lực cạnh tranh phát triển doanh nghiệp 11 1.2 Các yếu tố cấu thành, nhân tố ảnh hưởng cần thiết nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp 13 1.2.1 Các yếu tố cấu thành lực cạnh tranh doanh nghiệp 13 1.2.1.1 Trình độ tổ chức quản lý doanh nghiệp 14 1.2.1.2 Yếu tố nguồn lực doanh nghiệp 14 1.2.1.3 Khả liên kết hợp tác với doanh nghiệp khác tiến tới hội nhập môi trường kinh tế quốc tế 16 1.2.1.4 Uy tín thương hiêu doanh nghiệp 16 1.2.2 Các nhân tố ảnh hưởng lực cạnh tranh doanh nghiệp 16 1.2.2.1 Các nhân tố nội 16 1.2.2.2 Các nhân tố bên 20 1.2.3 Sự cần thiết phải nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp 24 1.3 Sự cần thiết nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần thiết bị bưu điện (POSTEF) 26 Nguyễn Tiến Hùng Pageii Trường Đại Học Bách Khoa Hà Nội CHƯƠNG II THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH TRONG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ BƯU ĐIỆN (POSTEF) 33 2.1 Khái quát Công ty cổ phần thiết bị bưu điện 33 2.1.1 Sự hình thành phát triển POSTEF 33 2.1.2 Chức nhiệm vụ POSTEF 34 2.1.3 Cơ cấu tổ chức POSTEF 35 2.1.4 Kết sản xuất kinh doanh POSTEF năm gần 39 2.2 Thực trạng lực cạnh tranh sản xuất kinh doanh POSTEF 41 2.2.1 Phân tích yếu tố nội POSTEF 41 2.2.1.1 Năng lực tài 41 2.2.1.2 Cơ cấu nguồn nhân lực lực quản trị điều hành 42 2.2.1.3 Trình độ cơng nghệ 45 2.2.1.4 Hình ảnh doanh nghiệp 46 2.2.1.5 Nhận định điểm mạnh điểm yếu POSTEF 47 2.2.2 Đánh giá tác động yếu tố môi trường 49 2.2.2.1 Tác động yếu tố vĩ mô 49 2.2.2.2 Phân tích nhóm đối thủ cạnh tranh 55 2.3 Đánh giá lực cạnh tranh sản xuất kinh doanh POSTEF 58 CHƯƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TRONG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ BƯU ĐIỆN 65 3.1 Phương hướng nâng cao lực cạnh tranh sản xuất kinh doanh POSTEF 65 3.1.1 Phương hướng chung 65 3.1.2 Phương hướng nâng cao cạnh tranh hoạt động sản xuất kinh doanh 66 3.2 Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh sản xuất kinh doanh POSTEF 67 3.2.1 Giải pháp1: Nâng cao lực tài 67 Huy động vốn 67 Nâng cao hiệu sử dụng vốn 68 Về đầu tư vốn 70 3.2.2 Giải pháp2: Nâng cao lực quản lý cấu tổ chức 70 Nguyễn Tiến Hùng Pageiii Trường Đại Học Bách Khoa Hà Nội 3.2.3 Giải pháp 3:Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 72 Về tuyển dụng lao động 72 Về đào tạo phát triển nguồn nhân lực 73 3.2.4 Giải pháp 4: Hoàn thiện hoạt động marketing 75 1.Về sản phẩm dịch vụ 75 Về giá 76 Về xúc tiến 77 Về công tác nghiên cứu thị trường 77 Về chăm sóc khách hàng 78 3.2.5 Giải pháp 5:Đẩy mạnh đầu tư công nghệ 78 3.3 Kiến nghị 80 3.3.1 Với Nhà nước 80 3.3.2 Với VNPT 82 KẾT LUẬN 84 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 85 PHỤ LỤC 87 PHỤ LỤC 89 Nguyễn Tiến Hùng Pageiv Trường Đại Học Bách Khoa Hà Nội LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các thơng tin kết nghiên cứu luận văn tơi tự tìm hiểu, đúc kết phân tích cách trung thực, phù hợp với tình hình thực tế Tác giả Nguyễn Tiến Hùng Pagev Trường Đại Học Bách Khoa Hà Nội DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT, CÁC CHỮ VIẾT TẮT Từ viết tắt Ý nghĩa Tập đồn bưu viễn VNPT : POSTEF : TNHH : OECD : SXKD : Sản xuất kinh doanh HĐQT : Hội đồng quản trị Nguyễn Tiến Hùng thông Việt Nam Công ty cổ phần thiết bị bưu điện Trách nhiệm hữu hạn Tổ chức Hợp tác Phát triển Kinh tế Pagevi Trường Đại Học Bách Khoa Hà Nội DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Sản lượng POSTEF 2010-2011 39 Bảng 2.2 Kết sản xuất kinh doanh POSTEF 40 Bảng 2.3 Một số tiêu tài chủ yếu POSTEF 42 Bảng 2.4 Cơ cấu lao động Công ty 43 Bảng 2.5 Các công ty hoạt động lĩnh vực thiết bị bưu điện 56 Bảng 2.6 Ma trận hình ảnh cạnh tranh 62 DANH MỤC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Sơ đồ 2.1 Sơ đồ máy tổ chức công ty 36 Biểu đồ 2.1 Cơ cấu doanh thu năm 2011 40 Biểu đồ 2.2 Cơ cấu nguồn nhân lực công ty năm 2011 43 Sơ đồ 2.2 Quy trình cơng nghệ sản xuất sản phẩm 46 Biểu đồ 2.3 Thị phần POSTEF 48 Biểu đồ 2.4 Tốc độ tăng trưởng GDP Việt Nam giai đoạn 2000-2011 50 Biểu đồ 2.5 Chỉ số phát triển người Việt Nam 51 Nguyễn Tiến Hùng Pagevii Trường Đại Học Bách Khoa Hà Nội MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong thương trường kinh doanh đầy biến động, doanh nghiệp ngày phải đối mặt với nhiều khó khăn tất lĩnh vực Đối với doanh nghiệp muốn tồn lực cạnh tranh vấn đề quan trọng đặt lên hàng đầu chiến lược phát triển doanh nghiệp phản ánh vị doanh nghiệp kinh tế Trong thời kỳ hội nhập kinh tế áp lực cạnh tranh doanh nghiệp ngày lớn Chính điều đó, doanh nghiệp ln phải chủ động tìm cách để nâng cao lực cạnh tranh mình, chiếm ưu so với đối thủ phát triển cách bền vững Được thành lập từ năm 1954, đến Công ty Cổ phần Thiết bị Bưu điện (POSTEF) nhà công nghiệp hàng đầu lĩnh vực bưu viễn thơng với chức sản xuất, xuất nhập cung cấp thiết bị chun ngành bưu viễn thơng cho mạng Bưu Viễn thơng Việt nam sở hệ thống công nghệ đại dây chuyền lắp ráp điện tử theo cơng nghệ SMT, hệ thống gia cơng khí điều khiển tự động NC CNC, hệ thống máy ép nhựa tự động Gần 60 năm hình thành phát triển, POSTEF mang đến cho khách hàng đóng góp vào mạng lưới ngành sản phẩm chất lượng cao thông qua hệ thống tiếp thị động xuyên suốt nước Với thành tựu đạt phát triển kinh tế đóng góp vào phát triển xã hội, POSTEF vinh dự Nhà nước, Chính phủ, tổ chức Chính trị xã hội, Bộ, Ban, ngành, địa phương nước ghi nhận trao tặng Bằng khen nhiều danh hiệu cao quý liên tục nhiều năm Nhưng đề tồn phát triển bền vững kinh tế thị trường đầy biến động, công ty coi nâng cao lực cạnh tranh vấn đề công ty quan tâm hàng đầu Nhận thấy điều đó, tơi lựa chọn đề tài "Nâng cao lực cạnh tranh sản xuất kinh doanh Công ty cổ phần Thiết bị bưu điện (POSTEF)" để làm luận văn thạc sỹ Nguyễn Tiến Hùng Page1 Trường Đại Học Bách Khoa Hà Nội Mục đích nghiên cứu - Hệ thống hóa sở lý luận cạnh tranh lực cạnh tranh doanh nghiệp - Phân tích, đánh giá thực trạng lực cạnh tranh công ty cổ phần thiết bị bưu điện (POSTEF) Để từ tìm tồn hạn chế, tìm nguyên nhân gây tồn hạn chế lực cạnh tranh cơng ty - Từ đó, đề xuất số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần thiết bị bưu điện (POSTEF) thời gian tới để tồn phát triển bền vững khẳng định vị trí vai trị kinh tế quốc dân Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài: Năng lực cạnh tranh công ty cổ phần Thiết bị bưu điện (POSTEF) Phạm vi nghiên cứu đề tài: Hoạt động kinh doanh công ty cổ phần thiết bị bưu điện (POSTEF) từ năm 2008 đến Phương pháp nghiên cứu Phương pháp so sánh, đánh giá để thấy hội thách thức cơng ty tình hình kinh tế xã hội Các phương pháp biện chứng, Phương pháp định tính, phân tích tổng hợp kết hoạt động kinh doanh công ty để làm rõ vấn đề liên quan tới khả cạnh tranh công ty Phương pháp nghiên cứu tài liệu tổng hợp để đưa giải pháp nâng cao khả cạnh tranh cho công ty thời gian tới Kết cấu luận văn Ngoài phần mở đầu kết luận đề tài gồm ba chương cụ thể sau: Chương Cơ sở lý luận thực tiễn lực cạnh tranh doanh nghiệp Chương Thực trạng lực cạnh tranh công ty cổ phần thiết bị bưu điện (POSTEF) Nguyễn Tiến Hùng Page2