Trang 1 TRẦN HOÀI YÊN ẦN HOÀI YÊN NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA TRUNG TÂM ĐÀO TẠO NGHỀ LÁI XE - TRƯỜNG TRUNG CẤP NGHỀ GIAO THÔNG CƠ ĐIỆN QUẢNG NINH * QUẢN TRỊ KINH DOANH * LUẬN VĂN T
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRẦN HOÀI YÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI TRẦN HOÀI YÊN * QUẢN TRỊ KINH DOANH NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA TRUNG TÂM ĐÀO TẠO NGHỀ LÁI XE - TRƯỜNG TRUNG CẤP NGHỀ GIAO THÔNG CƠ ĐIỆN QUẢNG NINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC * QUẢN TRỊ KINH DOANH KHOÁ 2011A Hà Nội – Năm 2013 Tai ngay!!! Ban co the xoa dong chu nay!!! 17051114055991000000 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI TRẦN HOÀI YÊN NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA TRUNG TÂM ĐÀO TẠO NGHỀ LÁI XE - TRƯỜNG TRUNG CẤP NGHỀ GIAO THÔNG CƠ ĐIỆN QUẢNG NINH Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN VĂN LONG Hà Nội – Năm 2013 LỜI CẢM ƠN Luận văn: “Nâng cao lực cạnh tranh Trung tâm Đào tạo nghề Lái xe - Trường Trung cấp nghề Giao thơng Cơ điện Quảng Ninh” hồn thành với giúp đỡ, hướng dẫn nhiệt tình giảng viên Viện Kinh tế Quản lí, Viện đào tạo sau đại học Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Sự quan tâm, tạo điều kiện trình tìm hiểu, nghiên cứu Sở Giao thơng vận tải, Sở Lao động Thương binh & Xã hội tỉnh Quảng Ninh, lãnh đạo Trường Trung cấp nghề Giao thông điện Quảng Ninh, Trường Cao Đẳng nghề mỏ Hồng Cẩm – Vinacomin, Trường Trung cấp nghề Công nghệ Hạ Long doanh nghiệp địa bàn Em xin trân trọng cảm ơn TS Nguyễn Văn Long tận tình hướng dẫn giúp đỡ em thực luận văn Em xin trân trọng cảm ơn giảng viên Viện kinh tế Quản lí, Viện đào tạo sau đại học Trường Đại học Bách khoa Hà Nội gợi ý giúp đỡ em trình thực luận văn Tơi xin cảm ơn Ban Giám đốc, lãnh đạo phòng ban Sở Giao thông Vận tải, Sở Lao động, Thương binh & Xã hội tỉnh Quảng Ninh, Ban Giám hiệu trường: Trường Trung cấp nghề Giao thông Cơ điện Quảng Ninh, Trường Cao đẳng nghề mỏ Hồng Cẩm – Vinacomin, Trường Trung cấp nghề Công nghệ Hạ Long doanh nghiệp địa bàn tạo điều kiện thuận lợi cho tơi việc tìm hiểu thơng tin, thu thập tài liệu, số liệu, góp ý cho tơi q trình thực luận văn Xin trân trọng cảm ơn! Quảng Ninh, ngày 15 tháng năm 2013 Tác giả luận văn Trần Hoài Yên LỜI CAM ĐOAN Luận văn thạc sĩ chuyên ngành Quản trị kinh doanh với đề tài “Nâng cao lực cạnh tranh Trung tâm đào tạo nghề Lái xe - Trường Trung cấp nghề Giao thông Cơ điện Quảng Ninh” tác giả viết với hướng dẫn TS Nguyễn Văn Long Luận văn viết sở vận dụng lí luận chung cạnh tranh lực cạnh tranh thực trạng hoạt động Trung tâm đào tạo nghề Lái xe - Trường Trung cấp nghề Giao thông Cơ điện Quảng Ninh môi trường đào tạo nghề lái xe địa bàn tỉnh Quảng Ninh để phân tích thực trạng đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh cho Trung tâm giai đoạn (2013 – 2018) Khi thực luận văn này, tác giả có tham khảo kế thừa số lí luận chung lĩnh vực hoạt động đào tạo nghề lái xe sử dụng thông tin số liệu từ sở đào tạo lái xe, doanh nghiệp địa bàn, quan quản lí nhà nước tài liệu, sách báo, mạng internet Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu thân tơi Các số liệu luận văn sử dụng trung thực; tài liệu tham khảo có nguồn trích dẫn; kết luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu khác, có sai trái, tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm Quảng Ninh, ngày 15 tháng năm 2013 Tác giả luận văn Trần Hoài Yên DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT CHỮ VIẾT, TÊN GỌI ĐẦY ĐỦ CNH - HĐH : Cơng nghiệp hóa - đại hóa CĐN : Cao đẳng nghề CSĐTLX : Cơ sở đào tạo lái xe CBNV : Cán nhân viên DN : Doanh nghiệp ĐBVN : Đường Việt Nam ĐTNLX : Đào tạo nghề lái xe GDP : Tổng sản phẩm Quốc nội GTVT : Giao thông Vận tải GVLT : Giáo viên lý thuyết GVTH : Giáo viên thực hành GTĐB : Giao thông đường KT-XH : Kinh tế - Xã hội LĐTB&XH : Lao động, Thương binh & Xã hội NĐ : Nghị định NXB : Nhà xuất PTTH : Phổ thông trung học QĐ : Quyết định QTKD : Quản trị kinh doanh SXKD : Sản xuất kinh doanh TCDN : Tổng cục dạy nghề TCN : Trung cấp nghề UBND : Ủy ban nhân dân DANH MỤC CÁC BẢNG STT NỘI DUNG Trang Bảng 2.1 Kết đào tạo hệ sơ cấp nghề (2007 – 2011) 33 Bảng 2.2 Kết đào tạo nghề ba tháng (2007 – 2011) 34 Bảng 2.3 Kết sát hạch lái xe hạng (2007 – 2011) 37 Bảng 2.4 Cơ cấu trình độ nhân lực Trung tâm năm 2011 38 Bảng 2.5 Tổng hợp trình độ giáo viên dạy lái xe CSĐTLX 40 Bảng 2.6 Danh mục sở có Trung tâm 44 Bảng 2.7 Số lượng, giá trị phương tiện tập lái Trung tâm 45 Bảng 2.8 So sánh phương tiện tập lái sở đào tạo lái xe 47 Bảng 2.9 Tổng hợp nguồn thu năm 2011 51 Bảng 2.10 Tổng hợp khoản chi năm 2011 52 Bảng 3.1 Phân tích theo mơ hình SWOT 68 Bảng 3.2 Dự kiến bổ sung phương tiện đào tạo lái xe 73 Bảng 3.3 Tổng hợp dự kiến nguồn thu 75 Bảng 3.4 Dự báo tiêu phát triển thực giải pháp 85 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ STT NỘI DUNG Trang Hình 1.1 Mơ hình nhân tố Michael Porter 16 Hình 2.1 Sơ đồ tổ chức máy Trung tâm ĐTNLX Quảng Ninh 31 Hình 2.2 Biểu đồ thị phần Trung tâm ĐTNLX Quảng Ninh 49 Hình 2.3 Biểu đồ phân tích nhân tố ảnh hưởng đến thị phần 61 Hình 2.4 Biểu đồ phân tích nhân tố ảnh hưởng đến mức học phí 61 Hình 2.5 Biểu đồ phân tích nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng 62 đào tạo MỤC LỤC Trang Trang phụ bìa Lời cam đoan Danh mục ký hiệu, chữ viết tắt Danh mục bảng Danh mục hình vẽ, đồ thị MỞ ĐẦU Chương – CƠ SỞ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CẠNH TRANH VÀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP TRONG NỀN KINH TẾ THỊ TRƯỜNG 1.1 Tổng quan cạnh tranh lực cạnh tranh 1.1.1 Khái niệm cạnh tranh, lực cạnh tranh 1.1.2 Phân loại cạnh tranh 1.1.3 Các công cụ cạnh tranh 1.2 Sự cần thiết phải nâng cao lực cạnh tranh DN 12 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới lực cạnh tranh Doanh nghiệp 13 1.3.1 Môi trường vĩ mô 13 1.3.2 Môi trường ngành 15 1.3.3 Môi trường nội 18 1.4 Các tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh Doanh nghiệp 20 1.4.1 Các tiêu chí định tính 20 1.4.2 Các tiêu chí định lượng 21 Chương – THỰC TRẠNG VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA TRUNG TÂM ĐÀO TẠO LÁI XE QUẢNG NINH 24 2.1 Tổng quan Trung tâm đào tạo nghề Lái xe Quảng Ninh 24 2.1.1 Cơ sở đào tạo lái xe kinh tế thị trường 24 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển Trung tâm ĐTLX Quảng Ninh 27 2.1.3 Chức năng, nhiệm vụ, mục tiêu hoạt động Trung tâm 29 2.1.4 Bộ máy tổ chức Trung tâm 31 2.1.5 Một số kết hoạt động Trung tâm giai đoạn (2007-2011) 33 2.2 Thực trạng lực cạnh tranh Trung tâm Đào tạo nghề Lái xe Quảng Ninh 34 2.2.1 Chất lượng đào tạo 35 2.2.2 Nguồn nhân lực 38 2.2.3 Qui mô vốn 43 2.2.4 Thị phần 48 2.2.5 Mức học phí 50 2.2.6 Doanh thu lợi nhuận 50 2.3 Đánh giá lực cạnh tranh Trung tâm Đào tạo nghề Lái xe Quảng Ninh 53 2.3.1 Điểm mạnh 53 2.3.2 Điểm yếu 54 2.3.3 Những hội 55 2.3.4 Nguyên nhân điểm yếu 56 Chương – GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA TRUNG TÂM ĐÀO TẠO LÁI XE QUẢNG NINH 64 3.1 Định hướng mục tiêu phát triển Trung tâm ĐTLX Quảng Ninh 64 3.1.1 Định hướng phát triển đào tạo nghề lái xe Nhà nước 64 3.1.2 Phân tích SWOT định hướng mục tiêu phát triển Trung tâm 66 3.2 Các giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Trung tâm 71 3.2.1 Mở phân hiệu đào tạo lái xe thành phố Móng Cái 71 3.2.2 Tăng cường đầu tư sở vật chất 72 3.2.3 Tăng cường lực tài 74 3.2.4 Đổi cấu tổ chức quản lý 77 3.2.5 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lưc 77 3.2.6 Giảm chi phí xây dựng mức học phí linh hoạt 80 3.2.7 Xây dựng sách Marketing hướng tới người học 81 3.2.8 Xây dựng phát triển thương hiệu 82 3.3 Dự tính hiệu sau thực giải pháp 83 3.4 Kiến nghị, đề xuất với quan Nhà nước 86 KẾT LUẬN 88 TÀI LIỆU THAM KHẢO 89 PHỤ LỤC 91