Hệ thống quy phạm pháp luật điều chỉnh hoạt động của thị trường bất động sản đã dần hoàn thiện, tạo điều kiện để thị trường bấtđộng sản phát triển bền vững và lành mạnh, mơi trường đầu t
Giới thiệu chung về công ty TNHH Đầu Tư Địa ốc Gia Hưng
Công ty TRÁCHNHIỆMHŨƯ HẠN ĐÀU TƯ ĐỊA ỐcGIA HƯNGđược thành lập theo giấy phép đăngkí kinh doanh số 0314320748 do sở Ke Hoạch và Đầu Tư
Tp Hồ Chí Minh cấp ngày 30 tháng 3 năm 2017.
- Tên Tiếng Việt: Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Đầu Tư Địa Ốc GiaHưng
- Tên Tiếng Anh : Gia Hung Investment Real Estate Limited Company
- Tên côngty viết tắt: GIAHUNGLAND
— Trụ sở chính: 195/6 đường Dl, phường 25, quậnBình Thạnh.
Hình 1.1: Logo Công ty GIAHUNGLAND
GIAHUNGLAND, giống như nhiều doanh nghiệp nhỏ khác, đã đối mặt với nhiều thách thức về kinh nghiệm, tài chính, nhân lực và công nghệ quản lý khi mới thành lập Tuy nhiên, từ Quý 3/2017, công ty đã thu hút hơn 40 chuyên viên bất động sản, giúp GIAHUNGLAND không chỉ trụ vững mà còn phát triển mạnh mẽ Với slogan “Giá trị niềm tin”, công ty cam kết mang đến sự uy tín và tin tưởng cho khách hàng.
1.1.1.3 Chức năngvà nhiệm vụcủa công ty
Ngành nghề kinh doanh chính bao gồm kinh doanh địa ốc và đầu tư phát triển các dự án bất động sản Chúng tôi chuyên cung cấp dịch vụ cho thuê văn phòng, quản lý trung tâm thương mại, khách sạn và nhà hàng Đồng thời, chúng tôi cũng phân phối và tiếp thị các dự án bất động sản cùng với các giải pháp đầu tư tài chính hiệu quả.
Chính sách "Chiêu hiền đãi sĩ" của GIAHUNGLAND nhằm thu hút những thành viên nhiệt huyết, chuyên nghiệp và có trình độ chuyên môn vững vàng Chúng tôi khuyến khích sự năng động, sáng tạo và cam kết không ngừng hoàn thiện để phát triển bền vững.
Từ khi thành lập, GIAHUNGLAND đã triển khai nhiều dự án bất động sản thành công, phục vụ hàng ngàn khách hàng Với sự năng động, sáng tạo và chuyên nghiệp của ban lãnh đạo cùng đội ngũ nhân viên, GIAHUNGLAND cam kết mang lại sự hài lòng cao nhất cho khách hàng và đối tác Đất Xanh tự hào là một trong những công ty địa ốc hàng đầu tại Việt Nam, cung cấp những giá trị bất động sản tốt nhất cho khách hàng.
Công ty có nhiệm vụ thực hiện báo cáo thống kê, kế toán và báo cáo định kỳ theo quy định của nhà nước, đồng thời báo cáo theo yêu cầu của ban Giám đốc, đảm bảo tính xác thực của các báo cáo tài chính Công ty hoạt động đúng ngành nghề đã đăng ký và chịu trách nhiệm về kết quả kinh doanh, cũng như trách nhiệm đối với khách hàng và pháp luật về sản phẩm và dịch vụ cung ứng Ngoài ra, công ty còn thực hiện đầy đủ nghĩa vụ đối với nhà nước và công bố công khai các thông tin và báo cáo tài chính.
Cơ cấu bộ máy quản lý công ty
1.1.2.1 Sơđồ tổ chức bộ máyhoạt độngcủa Công ty GIAHUNGLAND
Hình 1.2: Sơ đồ tổchức Công ty
Các phòng ban trực thuộc Ông: LêTrọngBình
Ong: MaiThành Trung Ông: Trần Kỳ cẩm Ông: Huỳnh Tấn Phong
Trưởng phòng marketing Trưởng phòng hành chính nhân sự Trưởng phòng kinh doanh 1
Trưởng phòng kinh doanh 2Trưởng phòng kinh doanh3
Chức năng chính của bộ phận Marketing là định hướng chiến lược cho các hoạt động marketing tại công ty, xây dựng chiến lược cụ thể cho từng dự án và phát triển các hình thức marketing sáng tạo phù hợp với đặc tính của từng dự án.
Phối hợp chặt chẽ với bộ phận kinh doanh để theo dõi tình hình từng dự án của công ty Đồng thời, hợp tác với bộ phận kinh trong việc sáng tạo và phát triển các chương trình khuyến mãi, đảm bảo rằng mục tiêu marketing luôn liên kết mật thiết với hoạt động kinh doanh.
Lập kế hoạch các hoạt động PR và ngân sách theo chiến lược ngắn hạn và dài hạn của công ty Tổ chức sự kiện như họp báo, hội thảo và soạn thông cáo báo chí để cung cấp thông tin ra bên ngoài Xây dựng và duy trì mối quan hệ với các cơ quan truyền thông, đồng thời đánh giá kết quả truyền thông thông qua khảo sát Chăm sóc website và đăng tin bài lên trang web Tổ chức các hoạt động nội bộ nhằm tạo tinh thần đoàn kết giữa các thành viên trong công ty.
Thu thập ý kiến đóng góp từ nội bộ và bên ngoài, sau đó chuyển đến các bộ phận liên quan để giải quyết Xây dựng mối quan hệ với khách hàng trung gian nhằm thúc đẩy doanh số thông qua tổ chức hội nghị và chương trình khách hàng thân thiết Cập nhật và phản hồi thông tin về thị trường cũng như đối thủ cạnh tranh.
Tham mưu cho Ban lãnh đạo về thị trường giá cả và sản phẩm hiện tại, đồng thời đề xuất chiến lược giá cả và chủng loại sản phẩm phù hợp cho từng thời kỳ Cung cấp ý kiến cho Ban lãnh đạo về kế hoạch hàng năm của công ty.
Hoạch định chiến lược kinh doanh dài hạn và ngắn hạn là rất quan trọng, bao gồm việc chọn lọc các dự án để phân phối hiệu quả Đồng thời, việc tìm kiếm và ký kết hợp đồng với các đối tác cũng đóng vai trò then chốt trong việc phát triển bền vững cho doanh nghiệp.
Tham mưu cho Ban lãnh đạo về tổ chức cán bộ và lao động tiền lương, đảm bảo quyền lợi và nghĩa vụ của người lao động theo chính sách của nhà nước, phù hợp với tình hình kinh doanh của công ty Đất Xanh Đồng thời, hỗ trợ quản lý và trang bị tài sản, máy móc, thiết bị làm việc tại văn phòng, cũng như chăm sóc đời sống, sức khỏe cho cán bộ công nhân viên.
Dựa trên tình hình nhiệm vụ kinh doanh hàng năm, công ty cần nghiên cứu và sắp xếp lại bộ máy tổ chức quản lý cũng như lực lượng lao động để phù hợp với yêu cầu sản xuất Cần xây dựng kế hoạch thực hiện các chính sách về quy hoạch, đào tạo, tuyển dụng, nâng lương, bổ nhiệm và sử dụng nhân sự Đồng thời, thực hiện các chế độ khen thưởng, kỷ luật, và các chính sách liên quan đến tiền lương, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, hưu trí, mất sức, và thôi việc Công ty cũng cần trang bị và quản lý các phương tiện, dụng cụ hành chính, thiết bị an toàn lao động, bảo hộ lao động, và phòng cháy chữa cháy Ngoài ra, tổ chức chăm lo sức khỏe cho cán bộ công nhân viên, quản lý sức khỏe qua khám định kỳ, và đảm bảo công tác văn thư lưu trữ, con dấu, tài liệu đi - đến đúng quy định Cuối cùng, quản lý điều phối xe hợp lý, giữ gìn xe tốt, và đảm bảo lái xe an toàn.
> Nhận xét về bộ máy tổ chức của Công ty
Cơ cấu tổ chức của công ty được thiết kế chặt chẽ, tạo sự liên kết hợp lý giữa các phòng ban Điều này giúp các hoạt động của phòng Tài chính, Marketing và Kinh doanh tương tác hiệu quả, phát huy tối đa ưu thế của từng bộ phận Đồng thời, Giám đốc có khả năng đưa ra các quyết định phù hợp nhằm cải thiện tình trạng hoạt động và quản lý hiệu quả hơn.
Tầm nhìn - Sứ mệnh - Quản trị - Cam kết
Trở thành một trong những công ty hàng đầu trong lĩnh vực đầu tư, kinh doanh BĐS tại VN và vươn ra đầu tưở nước ngoài.
Chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng và dịch vụ thương mại tốt nhất cho khách hàng, mang lại lợi ích cho nhà đầu tư, nâng cao mức sống cho nhân viên, đảm bảo lợi nhuận hợp lý cho cổ đông và tích cực đóng góp cho cộng đồng.
Hiểu rõ nhân viên, khách hàng, nhà đầu tư và đối tác chiến lược là yếu tố then chốt Chúng tôi kiên định với sứ mệnh và giá trị cốt lõi, đồng thời liên tục đổi mới để thích ứng với thị trường Xây dựng tinh thần doanh nghiệp mạnh mẽ, cung cấp thông tin minh bạch và kịp thời, phân quyền trách nhiệm và chia sẻ thành công là những nguyên tắc mà chúng tôi luôn tuân thủ.
Quyết tâm thay đổi, Đầu tư, Dấn thân, Kiêntrì, Tin cậy, Cởi mở, Liên thông, Đồng tâm, Hiệp lực, Chínhtrực, Đúng thời gian, Làm chủ thayđổi.
Cơ CÁU TÔ CHỨC
Nguồn nhân lực
Nguồn: Tham khảo bộ phận phòng hành chính nhân sự
Trình độhọc vấn Tốt nghiệp Đạihọc hoặc Cao đẳngtrở lên
Giới tính Nam: 25 (chiếm 58%), Nữ: 12 (chiếm 42%) Độ tuổi 22-30 (tuổi)
Bảng 1.1: Tình hình nhân lực tại Công ty
Tuy chi mới thành lập được gần 1 năm nhưng số lượng nhân viên hiện đã lên đến
Công ty sở hữu 40 nhân viên kinh doanh chuyên nghiệp trong lĩnh vực bất động sản và 10 đại lý F2 phân bố rộng khắp thành phố Hồ Chí Minh, tạo nên lợi thế cạnh tranh so với các đối thủ Đội ngũ lãnh đạo chủ chốt có nhiều năm kinh nghiệm trong quản trị dự án và hoạt động kinh doanh bất động sản, kết hợp hài hòa giữa kinh nghiệm kinh doanh và kỹ năng quản trị.
Công ty sở hữu đội ngũ quản lý có trình độ đại học và sau đại học, cùng với kinh nghiệm dày dạn Đội ngũ cán bộ kinh doanh không chỉ có chuyên môn sâu mà còn nhạy bén và hiểu biết rõ về thị trường, luôn đồng hành cùng công ty trong suốt những năm hoạt động.
Nguồn tuyển dụng
Công ty đánh giá nhu cầu tuyển dụng dựa trên điều kiện thực tế, chiến lược kinh doanh và dự báo biến động Từ đó, họ xác định cụ thể số lượng nhân sự cần thiết theo các nguyên tắc đã đề ra.
Các phòng ban cần lập kế hoạch về nhu cầu nhân sự, xác định các tiêu chuẩn và năng lực cần thiết Kế hoạch này sẽ được gửi đến ban lãnh đạo công ty để xem xét Sau khi đánh giá, ban lãnh đạo sẽ đưa ra quyết định và giao nhiệm vụ cho phòng tổ chức hành chính - nhân sự phối hợp với các phòng ban liên quan để thực hiện công tác tuyển dụng.
Công ty hiện đang thực hiện tuyển dụng từ hai nguồn chính: nguồn nội bộ có sẵn và nguồn tuyển dụng mới từ bên ngoài.
Nguồn nội bộ là lựa chọn ưu tiên hàng đầu cho việc tuyển dụng lao động, nhờ vào những lợi thế như hiểu biết sâu sắc về công ty và công việc, khả năng thích nghi với môi trường làm việc, cùng với mức độ trung thành cao đối với tổ chức Công ty thường sử dụng nguồn lực này thông qua việc đề bạt nhân viên dựa trên năng lực chuyên môn và kinh nghiệm, theo đề nghị của các cấp quản lý trực tiếp.
• Nguồn tuyển dụng bên ngoàẼĐăng tuyểnvà lựa chọn các ứng viên phù hợp, đáp ứngnhu cầu của vị trí tuyển dụng.
Mặc dù công ty tuyển dụng ứng viên từ bên ngoài, nhưng ưu tiên hàng đầu vẫn là những người có mối quan hệ với lãnh đạo và nhân viên hiện tại Nếu ứng viên có nhu cầu làm việc tại công ty và được giới thiệu bởi nhân viên, họ sẽ được xem xét đặc biệt.
SẢN PHẨM VÀ HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY
Sản phẩm
Nguổn: https://giahungland vn/dti-an/can-ho-opal-park/
Hình 1.3: Dự án Opal Park
• Tên dự án : Opal Park (xem hình 1.3)
• Vị trí: 678 Âu Cơ, p 14, Q Tân Bình
• Chủ đầu tư : Công ty CP XNK Thủy Sản Sài Gòn (SEAPRODEX SAIGON) & (Thanh Niên Corporation)
• Quy mô xây dựng : gồm 4 Block, cao 31 tầng, 1 tầng hầm, 5 tầng trung tâm thương mại và 26 tầng căn hộ cao cấp
• Hồ bơi: 5 hồ bơi tại dự án, tổng diện tích 2300 m2
• Thời gian bàn giao : quý 3/2019
Nguôn: https://giahungìand.vn/du-an/can-ho-cỉty-vieyy-quarì-8/
Hình 1.4: Dự án Heaven Riverview
• Tên dự án: Heaven Riverview (xem hình 1.4)
• Vịtrí: 168 khu dân cư Trương Đình Hội, p.16, Q.8
• Chù đầu tư : Công tyTNHH TM xây dựng và kinh doanh nhàAn Phúc
• Đơnvị xây dựng : nhà thầu SC5 tức công ty xây dựng số 5
• Diện tích quỹ đất củadự án : 16,940 m2
• Quy mô xâydựng : 2 Block căn hộ cao 17 tầng, 2 tầng để xe.
• Thời gian bàn giao : quý 4/2019
Nguốn: https://giahungland.vn/du-aii/can-ho-son.g-ngoc/
Hình 1.5 Dự án Tara Residence
• Tên dự án: Tara Residence (xem hình 1.5)
• Chủ đầu tư : Cty TNHH may SongNgọc
• Đơn vị xây dựng : Hòa Bình Contrucstion, tức tập đoànHòa Bình.
• Quy mô dự án : Gồm 2 Block căn hộ thương mại A & B, cao 19 tầng, 1 tầng hầm.
• Tong số căn hộ : 1016 căn và tầng trung tâm thương mại.
• Thời gian bàn giao: quý 4/2018
Và mộtsố dự án khác như Calla Gardenx Bình Chánh, Mapletree quận 2, Kingdom
Hoạt động của công ty
Khách hàng một khi đã có nhu cầu thì nhân viên môi giới phải bằng mọi cách đáp ứng được những nhu cầu đó thông qua:
- Nhận giữ chồ căn hộ miễn phí
- Tư vấn vàhỗ trợ khách hàng miễn phí
- Đưa khách đến trực tiếp dự án tham quan
- Hỗ trợ khách hàng trongviệc vay và thanhtoán.
- Hướng dẫn ký kết và hoàn tất thủ tục hợpđồng
- Kiểm travàgiám sát việc chăm sóc kháchhàng
Mỗi nhân viên cần thực hiện báo cáo chi tiết về khách hàng mà họ đang chăm sóc, bao gồm thông tin về thời gian, địa điểm và ghi chú liên quan đến nhu cầu của khách hàng cũng như thái độ của họ.
- Liên kết với các sàn giao dịch khác để đadạng hóasản phẩm đáp ứng kịp thời nhu cầu củakhách hàng.
- Đảm bảo trong quá trình làm việc với nhân viên phải nhanh chóng và chinh xác, không xảy ranhững sai sót.
- Củng cố hệ thốngquản lý thông tin của khách hàng,bảo mậtvà xử lý kịpthời
— Đàotạo và huấn luyện nhân viên đáp ứng và giải quyết các vấn đề thường gặp đểtừ đó xác định rõ tầm quantrọng của việc chăm sóckháchhàng.
Nhân viên không chỉ hỗ trợ khách hàng trong quá trình đặt cọc 30%, mà còn tiếp tục hỗ trợ trong các đợt thanh toán tiếp theo và giải quyết những vấn đề khác, bao gồm cả dịch vụ cho thuê.
THỊ TRƯỜNG VÀ ĐỐI THỦ CẠNH TRANH
Khách hàng
Nguồn: http://kehoachviet.com/thap-dan-so-viet-nam-2016/
Đối tượng khách hàng tại Tp Hồ Chí Minh bao gồm những người từ 25 đến 65 tuổi, có thu nhập từ lương hoặc các nguồn khác, đặc biệt là các quản lý làm việc tại các khu công nghiệp và khu chế xuất Nhóm khách hàng này cũng bao gồm các gia đình trẻ, vợ chồng mới cưới hoặc những cặp đôi chuẩn bị kết hôn, với mức thu nhập dao động từ 1000 đến 2000 USD mỗi tháng.
Nguôn: http://cafebiz.vn/den-bao-gio-thỉ-nguoi-viet-co-thu-nhap-2000-usd-thang-
Hình 1.7: Thu nhập bình quânđầu người 2010-2016 (USD)
Khách hàng được chia làm 2 phân khúc:
• Khách hàng muađể ở: là nhóm khách hàng đang sinh sống và làm việc tại Tp
• Khách hàng mua đầu tư cho thuê: là nhóm khách hàng đầu tư ở giai đoạn ban đầu và sinh lợi khi căn hộ đi vào bàn giao
Nhà cung cấp
Nhà cung cấp trong lĩnh vực bất động sản (BĐS) là các chủ đầu tư dự án, và công ty GIAHUNGLAND hợp tác với những chủ đầu tư uy tín, có thương hiệu lâu năm trên thị trường Bên cạnh đó, GIAHUNGLAND cũng sẵn sàng làm việc với các chủ đầu tư mới, miễn là họ đáp ứng đủ các tiêu chí cần thiết.
Chủ đầu tư Đặc điểm
Công ty TNHH May Song Ngọc
• Là công ty con của tập đoàn T&T( một tập đoàn đa ngành lớn về Tài chính- Công nghiệp- BĐS)
^Ề)ĩ8tĩ GROUP • Đã hình thành và đi vào hoạt động được
• Ngành nghề kinh doanh: may công nghiệp, kinh doanh BĐS, quyền sử dụng đất thuộc chủ sở hữu, chủ sử dụng hoặc đithuê.
• Giácác dự án dao độngtừ 1tỷ- 3 tỷ / căn.
Công ty cổ phần địa oc LDG • Là tập đoàn chuyên đầu tư các dự án
BĐS, khu đô thị, khu du lịch, đầu tư tài ll)(,
GROUP chính và phát triển ngành nhàhàng khách sạn.
• Tổng tài sản lên đến 2,119 tỷ đồng Một trong số ít tập đoàn ngàn tỷ tại ViệtNam.
• Sở hữu nhiều dự án BĐS tại nhiều tỉnh thành như Đà Nằng, Đồng Nai, Hồ Chí Minh,Nha Trang, Phú Quốc
• Trải qua 14 năm hoạt động trong lĩnh vực BĐS LDG là một tập đoàn có uy tín tại Việt Nam hiện nay.
Nguồn:http://datxanhdongnambo.com.vn, http://www.ldggroup.vn/,
Tập đoàn Đất Xanh Đông Nam • Được thành lập và đi vào hoạt động từ
Bộ năm 2009 cho tới nay và có ảnh hưởng lớn đến thị trường BĐS hiện nay.
• Ngành nghề kinh doanh: BĐS.
• Sờ hữu nhiều dự án BĐS như: Khu nhà ở
An Hòa, Sunshine Avenue, Mandarin
DAT XAhH DONG NAM BO Residences, Palm Town
• Có một lịch sử hoàn toàn tốt đẹp, tạo dựngniềm tintốt cho khách hàng.
• Giá các dự án dao động từ 1 tỷ - 2 tỷ 5/ căn. https://www.vinalandgroup.vn/chu-dau-tu/chu-dau-tu-cong-ty-tnhh-may-song-ngoc
Bảng 1.2: Các nhà cung cấp tiêu biểu
Từ tháng 11/2017, thị trường bất động sản ghi nhận sự giảm sút mạnh mẽ, với số lượng dự án mới hạn chế Điều này tạo ra thách thức lớn cho công ty GIAHUNGLAND trong hoạt động kinh doanh của mình.
1.4.3.1 Các côngty cạnh tranh tiêu biểu
• Côngty Cổ Phần vàĐầu Tư Nhà Thời Đại
- Tên công ty: Công ty cổ Phần và Đầu Tư Nhà Thời Đại
- Địa chỉ: 153Lý ThườngKiệt, Phường 7, quận 11, HCM
Nhà ThờiĐại thành lập vào năm 2014 và trải qua quá trình phát triển chiến lược rõ
STT Tên dự án VỊ trí
1 Heaven Riverview (xem hình 1.4) 192 đường số 44, Q.8
2 Hà Đô Centrosa Garden 200, đường 3/2, Q 10
4 Western Capital Lý Chiêu Hoàng, Q 6
Nguồn: http://nhathoỉdai com/du-an-can-ho
Bảng 1.3: Sản phẩm tiêubiểu Công ty cổ Phần và Đầu Tư Nhà ThờiĐại
• Côngty Co Phần Địa Óc Tavi
- Tên công ty: Công ty cổ phần địa0CTavi
- Địa chỉ: 122-124-126 Bàu Cát 2, p 12, Q Tân Bình, HCM
- Văn phòng Tây Nam: 823 TạQuang Bửu, p.5, Q.8, HCM
- Website: www.tavireal.com.vn
Công ty chúng tôi là một trong những sàn giao dịch lớn tại Việt Nam, chuyên đầu tư, phân phối và quảng cáo các dự án bất động sản Chúng tôi cũng cung cấp dịch vụ tư vấn thiết kế nội thất, đánh giá cơ hội đầu tư và hỗ trợ thủ tục pháp lý liên quan đến bất động sản Với danh mục sản phẩm tương tự như Công ty Tavireal, chúng tôi được xem là một trong những đối thủ cạnh tranh hàng đầu trong lĩnh vực này.
STT Tên dự án Vị trí
1 Heaven Riverview (xem hình 1.4) 192 đường số 44, Q.8
2 Tara Residence(xem hình 1.5) 1-1ATạQuang Bửu, Q.8
Nguồn: http://www.tavireal com, vn/du-an-can-ho-cao-cap
5 Mizuki Park Nguyền Văn Linh, Bình
Bảng 1.4: Sản phẩm tiêu biểu Công ty cổ Phần Địa Ốc Tavi
• Côngty Cổ Phần Đầu Tư Kinh Doanh Địa Óc Hưng Thịnh
- Tên công ty: Côngtycổ Phần Đầu Tư Kinh Doanh Địa Ốc Hưng Thịnh
- Địa chỉ: 110-112 Trần Quốc Toản ,p.7, Q.3,HCM
Hưng Thịnh đã có 15 năm phát triển vững mạnh trong lĩnh vực bất động sản, sở hữu đội ngũ gần 1000 nhân viên bán hàng và nắm giữ hầu hết các dự án tại Việt Nam Công ty hiện là đối thủ hàng đầu của GIAHUNGLAND và nhiều công ty, sàn giao dịch khác trong ngành.
STT Tên dự án Vị trí
1 Tara Residence (xemhình 1.5) 1-1A Tạ Quang Bửu, Q.8
3 Moonlight Boulevard 510 Kinh Dưomg Vương,
1.4.3.2 Đối thủ cạnh tranh tiềm năng
Các đối thủ tiềm năng trong lĩnh vực bất động sản thường là những nhân viên bán hàng có kinh nghiệm lâu năm, các giám đốc hoặc trưởng phòng của các sàn giao dịch bất động sản cũ, cùng với những chủ đầu tư muốn tăng thu nhập và xây dựng tổ chức riêng Họ đã có sự tìm hiểu kỹ lưỡng về thị trường bất động sản hiện tại và sở hữu nguồn tài chính nhất định để mở và duy trì công ty hoặc sàn giao dịch của mình.
Nguồn: thông tin khảosát từcác anh chịnhân viênkinh doanh trong côngty
Những nhà đầu tư có kinh nghiệm trong lĩnh vực bất động sản thường thuê các công ty môi giới để quảng bá và bán sản phẩm của họ Mặc dù chi phí cho các công ty này chỉ chiếm khoảng 20% lợi nhuận từ dự án, nhưng vẫn là một khoản không nhỏ Để tối đa hóa doanh thu, nhiều chủ đầu tư đã quyết định thành lập sàn giao dịch bất động sản riêng, nhằm cạnh tranh doanh số với các công ty môi giới khác.
❖ Giám đốcsàn, Trưởng phòng kinh doanh hoặc cácnhân viên sale của các công tyBĐS
Với kinh nghiệm dày dạn trong lĩnh vực bất động sản, GIAHUNGLAND hiểu rõ cách tổ chức và điều hành một công ty BĐS, cùng với việc nắm bắt các chi phí cần thiết và rủi ro có thể gặp phải Công ty cũng duy trì mối quan hệ chặt chẽ với các yếu tố ảnh hưởng đến thị trường BĐS, tạo ra lợi thế cạnh tranh Đặc biệt, giám đốc hiện tại của GIAHUNGLAND từng giữ vị trí giám đốc tại công ty BĐS Nhà Thời Đại, góp phần nâng cao uy tín và khả năng quản lý của công ty.
♦ ỉ* Những người có nguồn vôn lớn muôn mở rộngviệckinh doanh của mĩnh
Những nhà đầu tư bất động sản có khát vọng cao luôn tìm kiếm cơ hội trong các lĩnh vực kinh doanh để gia tăng lợi nhuận Họ sở hữu nguồn tài chính dồi dào cùng đội ngũ tư vấn chuyên nghiệp, giúp họ nhận diện tiềm năng trong thị trường BĐS và tham gia cạnh tranh hiệu quả Với khả năng tài chính mạnh mẽ, họ thu hút được những nhân viên bán hàng kỳ cựu và có thể làm khó khăn cho các sàn giao dịch nhỏ bằng cách đưa ra mức lương và hoa hồng hấp dẫn, cũng như các chính sách ưu đãi khác Đây chính là mối đe dọa lớn mà nhiều công ty bất động sản phải đối mặt.
1.4.4 Phân tích SWOT Đỉêm mạnh (S)
• Nắm trong tay đội ngũ sale giỏi nhờ sự tuyển mộ qua quen biết của giám đốc, những nhân viên này đã có kinh nghiệm lâu năm.
• Chạy quảng cáo tất cả các kênh như
Facebook, google adwords và website
• Có mối quan hệ tốt với ngân hàng
Viettin nên khách muốn vay sẽ được nhiều ưu đãi hơn, nhân viên sale dễ dàngchốt khách hơn. Điêm yêu(W)
• Mới thành lập đầu năm 2017 nên vẫn chưa có nhiều danh tiếng trên thị trường sàn giao dịch BĐScũng như niềm tin của khách hàng
• Nhận ít dự án BĐS nên sẽ bỏ lỡ vài cơ hội phù họp với nhu cầu của khách hàng
• Qui mô công ty còn nhỏ, chỉ có
3 phòng kinh doanh với hơn 40 nhân viên sale
• Cơ sở vật chất còn thiếu thon, máy phát điện không có cũng tác động phần nào đến hoạt động của công ty những lúcmất điện
• Nhu cầu mua BĐS để đầu tư và ở đang tăng nhanh trong những năm gần đây đặcbiệt làkhu vực Q 2, Q 8
• Các dự án mọc lên không ngừng với nhiều tiện ích kiều dáng thu hút khách hàngtrên mọi miềnđấtnước Đe dọa (T)
• Các sàn giaodịch BĐS vẫn đang được hình thành ngày càng nhiều
• Các công ty sàn giao dịch đối thủ cạnh tranh gay gắt các dự án màcông ty đang bán
Nguôn: Khảo sát tâtcả nhân viêncôngty
Phân tích SWOT
• Nắm trong tay đội ngũ sale giỏi nhờ sự tuyển mộ qua quen biết của giám đốc, những nhân viên này đã có kinh nghiệm lâu năm.
• Chạy quảng cáo tất cả các kênh như
Facebook, google adwords và website
Nhân viên trong sàn hỗ trợ nhau một cách nhiệt tình và duy trì mối quan hệ tốt với các sàn khác, điều này giúp họ chốt được các dự án mà công ty mình không có.
• Có mối quan hệ tốt với ngân hàng
Viettin nên khách muốn vay sẽ được nhiều ưu đãi hơn, nhân viên sale dễ dàngchốt khách hơn. Điêm yêu(W)
• Mới thành lập đầu năm 2017 nên vẫn chưa có nhiều danh tiếng trên thị trường sàn giao dịch BĐScũng như niềm tin của khách hàng
• Nhận ít dự án BĐS nên sẽ bỏ lỡ vài cơ hội phù họp với nhu cầu của khách hàng
• Qui mô công ty còn nhỏ, chỉ có
3 phòng kinh doanh với hơn 40 nhân viên sale
• Cơ sở vật chất còn thiếu thon, máy phát điện không có cũng tác động phần nào đến hoạt động của công ty những lúcmất điện
• Nhu cầu mua BĐS để đầu tư và ở đang tăng nhanh trong những năm gần đây đặcbiệt làkhu vực Q 2, Q 8
• Các dự án mọc lên không ngừng với nhiều tiện ích kiều dáng thu hút khách hàngtrên mọi miềnđấtnước Đe dọa (T)
• Các sàn giaodịch BĐS vẫn đang được hình thành ngày càng nhiều
• Các công ty sàn giao dịch đối thủ cạnh tranh gay gắt các dự án màcông ty đang bán
Nguôn: Khảo sát tâtcả nhân viêncôngty
Phát triển kế hoạch marketing ngay từ giai đoạn đầu của dự án là rất quan trọng Bên cạnh đó, cần tiếp tục cải thiện các chính sách đãi ngộ để nâng cao động lực làm việc và sự trung thành của nhân viên với công ty, bao gồm việc tăng lương và hoa hồng.
Công ty đang tiếp tục tuyển dụng nhân viên kinh doanh và phát triển cơ sở hạ tầng để tăng năng suất bán hàng, từ đó có khả năng nhận thêm nhiều dự án bất động sản trong tương lai Điều này không chỉ giúp gia tăng lợi nhuận và mở rộng giá trị thương hiệu mà còn tạo thêm nhiều lựa chọn cho nhân viên kinh doanh trong việc tư vấn khách hàng.
KÉT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH XXII CHƯƠNG 2 PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI BÁT ĐỘNG SẢN TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ ĐỊA Ốc GIA HƯNG - GIAHUNDLAND
Sau hơn 9 tháng hoạt động, công ty vẫn còn nhỏ bé so với các đối thủ cạnh tranh trực tiếp Mặc dù có những bước khởi đầu chậm, công ty đã hoàn thành mục tiêu đã đề ra.
Nguồn : Bảo cáo doanh thu năm 20ỉ 7,phòngHành chính Nhânsự
Hình 1.9: Biểu đồ doanh số bán hàng từtháng 4/2017-12/2017
Khi gia nhập thị trường BĐS vào tháng 4/2017, công ty đã gặp khó khăn trong việc xây dựng lòng tin từ các nhà đầu tư Tuy nhiên, qua các dự án như Tara Residence với 28 căn bán ra và Heaven Riverview với 19 căn thành công, công ty đã chứng tỏ được sự tin tưởng từ khách hàng Mặc dù doanh số bán hàng không nổi bật trong khoảng giữa tháng và cuối năm do ảnh hưởng từ các yếu tố bên ngoài như khí hậu và môi trường, công ty vẫn nỗ lực duy trì mối quan hệ với các nhà cung cấp và các công ty trong ngành.
> Tỉnh hình kinh doanh của Côngty trong giaiđoạn quỷ 2 — quý 4/2017 Đơn vị: tỷđồng
Nguồn : Bảo cảo doanh thu năm2017,phòng Hành chính Nhân sự
Hình 1.10: Biểuđồ kết quả kinh doanh từ quý 2 -quý 4 năm 2017 Đơn vị: triệu đồng
Nguôn : Bảo cáo doanh thu năm 2017, phòng Hành chính Nhânsự
Bảng 1.7: Kết quả kỉnh doanh từquý 2 -quý 4 năm 2017
Sau thành công của dự án Tara Residence (tháng 5/2017) và Heaven Riverview (tháng 10/2017), Công ty GIAHUNGLAND đã ghi nhận doanh thu cao đạt 3,970 triệu đồng vào quý 2/2017 Tuy nhiên, chi phí hoạt động kinh doanh gia tăng do mới thành lập và cạnh tranh gay gắt trên thị trường BĐS, dẫn đến doanh thu giảm mạnh trong quý 3/2017 Dù công ty tiếp tục thực hiện các kế hoạch quảng cáo và tiếp thị, áp lực từ đối thủ cạnh tranh đã ảnh hưởng lớn đến lợi nhuận Sự phát triển này đánh dấu bước ngoặt quan trọng, cho thấy tiềm năng vững mạnh của công ty trong tương lai và khả năng thu hút nhiều nhà đầu tư GIAHUNGLAND, mặc dù mới thành lập, đã chứng minh được sức mạnh và khả năng cạnh tranh trên thị trường.
CHƯƠNG 2 PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI BẤT ĐỘNG SẢN TẠI CÔNG TY TNHH ĐÀU Tư ĐỊA Óc GIA HƯNG - GIAHUNDLAND
MÔ TẢ VỊ TRÍ THỰC TẬP
Là một thực tập viên môi giới bất động sản, tôi làm việc trong phòng kinh doanh 2 dưới sự chỉ đạo của trưởng phòng Trần.
Kỳ Cẩm Thực tập viên có nhiệm vụ chính là học hỏi và tìm hiểu về nghiệp vụ môi giới bất động sản, đồng thời tìm kiếm và tương tác với khách hàng Ngoài ra, thực tập viên còn hỗ trợ phòng kinh doanh 2 trong việc khai báo tình trạng khách hàng tại các thời điểm biến động của thị trường bất động sản.
Vị trí thực tập viên môi giới BĐS tại phòng kinh doanh 2 mang lại nhiều thuận lợi, với công ty luôn tạo điều kiện tốt cho thực tập viên Trong quá trình thực tập, các anh chị trong phòng kinh doanh 2 nhiệt tình hướng dẫn và cung cấp thông tin về dự án, diện tích căn hộ, vay vốn ngân hàng và kỹ năng giao tiếp hiệu quả Họ còn giới thiệu em đến các bộ phận khác trong công ty để giải đáp thắc mắc cụ thể hơn Công ty luôn đảm bảo cung cấp đầy đủ tài liệu cần thiết cho quá trình thực tập và không có rào cản nào đối với sinh viên Tuy nhiên, em gặp một số khó khăn do kiến thức thực tế hạn chế, như việc sử dụng máy in, photo và tìm kiếm thông tin trên các trang web BĐS Bên cạnh đó, do mới vào công ty, em cảm thấy khó hòa nhập, còn nhút nhát và chưa mạnh dạn đề xuất ý tưởng hay đặt câu hỏi.
QUY TRÌNH NGHIỆP VỤ MÔI GIỚI BĐS
Huấn luyện dự án
Thực tập viên môi giới cần tập trung nghiên cứu các dự án và sản phẩm của công ty, bao gồm cả những dự án đã hoàn thành Điều quan trọng nhất là tìm hiểu các dự án mà họ được quyền bán, vì một số công ty chỉ cho phép nhân viên mới bán những dự án nhất định Việc này nhằm đảm bảo rằng nhân viên mới không gây ảnh hưởng tiêu cực đến hoạt động của công ty do kinh nghiệm còn hạn chế.
Vê yêu câu chuyên môn
Để thành công trong giao tiếp, cần biết cách ứng xử với nhiều loại người khác nhau Rèn luyện tính kiên nhẫn và hòa đồng là rất quan trọng, cùng với khả năng đọc chính xác tín hiệu từ khách hàng Học cách chịu đựng trước những tổn thương và nhanh chóng đứng dậy sau thất bại cũng là những kỹ năng cần thiết Bên cạnh đó, tạo ra bầu không khí thân thiện và liên tục rèn luyện tinh thần, khả năng nắm bắt tâm lý cũng như chăm sóc sức khỏe thể chất là điều không thể thiếu.
Chúng tôi cam kết thực hiện đầy đủ những lời hứa với khách hàng và thường xuyên cập nhật tiến trình các sự việc Sự chân thành và lắng nghe ý kiến của khách hàng, dù không liên quan trực tiếp, là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi Chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ trong mọi hoàn cảnh và có tinh thần trách nhiệm cao đối với khách hàng.
Để thành công trong lĩnh vực này, cần có kiến thức đầy đủ và khả năng áp dụng vào thực tế, cùng với kỹ năng tư vấn hiệu quả Công việc đòi hỏi sự nhanh nhẹn về thời gian, cũng như sự linh hoạt về thể chất và tinh thần Kỹ năng kết nối thông tin và trí nhớ tốt là rất quan trọng, bao gồm việc nhớ tên, sở thích của khách hàng Ngoài ra, cần thể hiện văn hóa cá nhân cao, qua cách ứng xử và quan hệ với khách hàng, nhằm tạo dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp.
• Và một phần quan trọng không kém là để gây ấn tượng với khách hàng là
Diện mạo bên ngoài đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ấn tượng đầu tiên với khách hàng, chỉ trong khoảng 30 đến 60 giây, họ có thể nhận diện được sự thành đạt của nhà môi giới Hình thức bên ngoài không chỉ thể hiện sự thành công mà còn phản ánh mức độ trung thực, trình độ văn hóa và tính cách của người đó Vì vậy, việc chăm sóc diện mạo là cần thiết để xây dựng niềm tin và uy tín trong mắt khách hàng.
Dự án tọa lạc tại vị trí chiến lược với địa chỉ rõ ràng, thuận tiện cho việc di chuyển từ các quận lân cận Khoảng cách từ các khu vực này đến dự án dao động từ vài km và thời gian di chuyển chỉ mất từ 15 đến 30 phút, tùy thuộc vào tình hình giao thông Hiện trạng dự án đang được triển khai tích cực, đảm bảo chất lượng và tiến độ Chủ đầu tư có uy tín cao trong ngành, đã thực hiện nhiều dự án thành công, mang lại sự an tâm cho khách hàng.
Dự án có tổng diện tích rộng lớn, bao gồm nhiều block và tầng, với số lượng căn hộ đa dạng Các loại căn hộ được phân chia theo số phòng ngủ, phòng vệ sinh và ban công, cùng với hướng view từng loại Giá cả căn hộ dao động từ mức thấp nhất đến cao nhất, với thông tin cụ thể về giá từng loại và tầng Tầng cao nhất thường có giá cao hơn do view đẹp và không gian thoáng đãng, trong khi tầng thấp hơn có giá thấp hơn Sự chênh lệch giá này phụ thuộc vào vị trí và tiện ích đi kèm Dự án cũng được trang bị nhiều tiện ích nội khu và ngoại khu, gần các trường học, chợ và bệnh viện, đáp ứng nhu cầu sống tiện nghi cho cư dân.
• về thị trường lân cận: So sánh các dự án lân cận(ít nhất 3 dự án)? Chủ yếu về giá, quymô, chủ đầu tư, chiếtkhấu, tình trạng quy hoạch?
Khi lựa chọn phương thức thanh toán, khách hàng cần nắm rõ các hình thức thanh toán, chiết khấu và phân tích lợi ích của từng phương thức Việc so sánh lãi suất giữa các ngân hàng cho vay cũng rất quan trọng để xác định ngân hàng nào mang lại lợi ích cao nhất cho khách hàng Nếu khách hàng thanh toán chậm, cần hiểu rõ các mức phạt áp dụng và quy định về tiến độ xây dựng theo từng giai đoạn Thông tin chi tiết về thời gian giao nhà và các hình thức phạt lãi khi giao nhà chậm cũng cần được làm rõ, bao gồm cả số ngày được phép chậm.
Các công việc tìm kiếm khách hàng
Đăng tin dự án là phương thức truyền thống chủ yếu để quảng cáo các dự án bất động sản Hầu hết nhân viên sale đều sử dụng kênh marketing này, và phần lớn khách hàng tìm hiểu thông tin về các dự án qua các trang web chuyên ngành.
Trang web batdongsan.com.vn nổi bật với giao diện thân thiện và nhiều tương tác giữa nhân viên sale và khách hàng Số lượng người dùng trên nền tảng này rất cao, tuy nhiên, để đăng tin, nhân viên sale cần chi trả tối thiểu 13.000 đồng cho mỗi tin đăng thường.
1 triệu đồng cho 1 tin vip đặc biệt.
Có thê làm mới tin đăng hăng ngày, tiêt kiệm thời gian đăng tinvà độ phủ tin sẽ dày hơn.
Trang web chotot.com có một lượng khách hàng lớn, tuy nhiên không tập trung chủ yếu vào bất động sản do có nhiều loại sản phẩm khác nhau Việc đăng tin trên chotot.com gặp khó khăn vì phải trải qua quá trình xét duyệt kéo dài nửa ngày và yêu cầu chất lượng tin đăng cao Thông thường, các tin đăng bị trả lại thường có nhiều lý do khác nhau.
HDY-ACC Diamond GJ HDY-ACC Gold Gì HDY-ACC Silver G> HDY-ACC Basic Gì
• Ting gap 20 tin uy án /à đò tin tưủhg cựa KAỏch hang VỚI mừi gằơi va san phỏm.
• Thuc đáy ooar-n số vá chàm sóc Khách
• TAng gỉp w Dbn ưr tin và 06 tin tướng c -ia khóch hang vộl mừi ẹ 0ằ va sõn ỉỉhóm
• T hue dểv doanh sổ va Chàm stìc khMh
1 ĩãng gãp 5 lân uy tín và đõ tin tưởng Cựa khàch hang vửằ mụi gidk và sõn phàm
' Thuc đáy doanh sô va Chàm sóc khách hàng
'Xảy dưng uy tin vả đỏ tin tường của khach hàng vời môi giởl và sàn phám tõL
> Thúc đáy doanh sỗ và châm sóc khách hàng.
Trang chõng nn riéng dành cho môi giói tai website Homeơy.
Miên phí tư vân & thiét ké hình ânh nội dung trang mỗi giới.
Bao viên box thông tin màu Oò
Tích hợp 90 tin đáng lẻ o
Dáu tích xanh xác nhận.
Tin sẽ tự động đươc xuất bàn không phái chở duyệt
Tâng gỏi tin đảng HOY Diamond 2 tuàn.
Trang thông tin nẽng dành cho mòi giới tại website Homeđy.
Miên phi tư văn & thĩét kẽ hinh ảnh nội dung trang môi giới.
Bao viên box thông tin mãu Cam.
Tỉch hợp 60 tin đáng lé G>
Dấu tích xanh xác nhận.
Tin sẻ tự động được xuãt bàn không phâi chở duyệt.
Tâng gỏi tin dâng HOY Gold 2 tuàn.
Trang thông tin riêng dành cho môi giới tại website Homedy.
Mìèn phi tư ván & thiét kẽ hình ánh nội dung ưang môi giới.
Bao viên box thỏng tin mâu Xanh.
Tích hợp 30 tin đảng lẻ o Dãu tích xanh xác nhận.
Tin sẽ tự động được xuát bản không phải chở duyệt
Tâng gối tin dâng HDY silver 2 tuàn.
Trang thông tin riêng dãnh cho mỏi giới tại website Homedy.
Miên phỉ tư vân & thiẽt ké hình ành nội dung trang mỏi giởi
Bao viẽn box thõng tin màu Xanh
Trang web homedy.com nổi bật với nhiều gói dịch vụ khuyến mãi hấp dẫn, giúp các nhân viên bán hàng tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh Đội ngũ hỗ trợ trên trang rất nhiệt tình, tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng tương tác Đặc biệt, các tin đăng có dịch vụ thu phí thường được SEO hỗ trợ, giúp nâng cao thứ hạng trên Google, thường xuyên đạt vị trí top 1.
■531 Home Insert Page tarout Formulas Data Review View Ci Ỡ ° a
P *.n * z / Forwwt O OI Parmer ■ z n • S — ’ ■5ằ - A — - K ■ ■ tie ỈR 33 Merge a Center - s - % • *4 fl i-onantonai FotBlsMin9 „ Format , able sty1e CeH Insert , Delete Format Clear - Sort a Finer - Frrro Select a -
Và còn rất nhiều các trang đăng tin khác mà nhiệm vụ của nhân viên sale phải phủ tin mồi ngày đểđạt được kết quả tốt nhất.
Tờ rơi dự án Heaven Riverview là một phương pháp marketing truyền thống thường được các nhân viên sale mới sử dụng, với khoảng 3-4 tiếng mỗi ngày dành cho việc phát tờ rơi tại các khu vực gần dự án Tuy nhiên, tỷ lệ khách hàng tương tác rất thấp, nhiều khách hàng không quan tâm và thường vứt bỏ tờ quảng cáo ngay sau khi nhận Ngay cả khi có sự quan tâm, họ thường tìm kiếm thông tin trên website thay vì gọi điện theo số trên tờ rơi Mặc dù lượng tiếp cận khách hàng lớn, nhưng khách hàng tiềm năng lại rất hiếm, dẫn đến hiệu quả không cao Trong trường hợp sản phẩm độc quyền, tờ quảng cáo có thể hiệu quả hơn, nhưng với các dự án bất động sản có nhiều sàn giao dịch, phương pháp này không chỉ hỗ trợ marketing cho bản thân mà còn cho các nhân viên sale khác, đặc biệt là những người đầu tư vào website, fanpage, Google AdWords hoặc tin VIP trên web.
❖ Chạy fanpage, qnảng cáo trên Fac eBook
CÓC cốc n ĐiíỗcSểiGôn X py Oafcil.HSChiMmhdr X r
20h
* Hình thr trạc: Các úc rõq trực ffitti ác thưcạ tnrè CŨI dự BỊ dec bãi tét-ùp xếp bão dtt rọo _õự boỊc tnầ khai
STT PHONG CN ứ