Giải pháp marketing nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh tại công ty tnhh đầu tư địa ốc nhuận phát

- ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜ G ĐẠI HỌC KI H TẾ - ̣c K in h tê ́H - uê ́ KHOA QUẢ TRN KI H DOA H Đề tài: ại ho KHÓA LUẬ TỐT GHIỆP Đ GIẢI PHÁP MARKETI G HẰM Â G CAO Ă G Tr ươ ̀ng LỰC CẠ H TRA H TẠI CÔ G TY T HH ĐẦU TƯ & ĐNA ỐC HUẬ PHÁT – ĐÀ Ẵ G SI H VIÊ THỰC HIỆ : VÕ MY MY iên khóa 2019 - 2023 - ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜ G ĐẠI HỌC KI H TẾ - ̣c K in h tê ́H - uê ́ KHOA QUẢ TRN KI H DOA H ại Đề tài: ho KHÓA LUẬ TỐT GHIỆP Đ GIẢI PHÁP MARKETI G HẰM Â G CAO Ă G ̀ng LỰC CẠ H TRA H TẠI CÔ G TY T HH ĐẦU TƯ & Tr ươ ĐNA ỐC HUẬ PHÁT – ĐÀ Ẵ G Giáo viên hướng dẫn: Sinh viên thực hiện: PGS.TS GUYỄ KHẮC HOÀ Họ tên: Võ My My Mã sinh viên: 19K4021284 Lớp: K53H QTKD Huế, 1/2023 - LỜI CAM ĐOA Tôi xin cam đoan số liệu kết nghiên cứu khóa luận tốt nghiệp “Giải pháp marketing nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Đầu tư Địa ốc Nhuận Phát” trung thực khơng có chép Là cơng trình nghiên cứu cá nhân tơi thời gian qua Tơi hồn tồn chịu trách nhiệm ́ đề tài Huế, năm 2023 tê ́H Sinh viên thực Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h Võ My My - LỜI CẢM Ơ Sau thời gian học tập trường Đại Học Kinh Tế Huế – Đại Học Huế, em chân thành cảm ơn nhà trường trang bị cho em tương đối đầy đủ kiến thức kinh tế nói chung, đặc biệt kiến thức chuyên ngành Quản trị kinh doanh Và để quán triệt nguyên lý giáo dục học đôi với hành, kết hợp học hành với thực uê ́ tiễn, cảm ơn nhà trường tạo điều kiện cho em tiếp xúc với môi trường thực tế để củng cố, nâng cao kiến thức mà em học hỏi suốt q trình bị tốt hành trang bước đầu cho cơng việc sau tê ́H ngồi ghế nhà trường vận dụng kiến thức vào thực tế, chuLn Với hành trang em tìm kiếm cho số Cơng ty có mơi h trường làm việc mẻ, động chuyên nghiệp Em chân thành cảm ơn in hướng dẫn chu đáo, quan tâm, giúp đỡ Thầy giáo - PGS TS Vguyễn Khắc ̣c K Hoàn thời gian qua Em xin chân thành gửi lời cảm ơn đến lãnh đạo Công ty TVHH Đầu tư Địa Ốc Vhuận Phát giúp đỡ nhiệt tình anh chị phòng kinh doanh ho tạo điều kiện thuận lợi suốt thời gian thực tập Em thấy Công ty TVHH Đầu tư Địa ốc Vhuận Phát đơn vị thực tập phù hợp với ại chuyên ngành mà em theo học trường, định hướng nghề nghiệp Đ sau thân sau trường Qua trình thực tập, em có hiểu biết định Công ty Dù ̀ng thời gian thực tập khoảng thời gian ngắn em học nhiều kiến thức thực tế quý báu đây, điều mà sách khơng có Tuy ươ nhiên thời gian kinh nghiệm hạn chế sinh viên, luận văn tránh khỏi sai sót Rất mong nhận bảo, đóng góp ý Tr kiến thầy để em có điều kiện bổ sung, nâng cao kĩ mình, phục vụ cho tương lai sau Xin chân thành cảm ơn! Huế, tháng năm 2023 Sinh viên thực Võ My My i - MỤC LỤC LỜI CẢM Ơ i tê ́H uê ́ DA H MỤC BẢ G BIỂU, SƠ ĐỒ .v DA H MỤC TỪ VIẾT TẮT vi PHẦ I: MỞ ĐẦU .1 Lý chọn đề tài Mục tiêu cụ thể đặt cần giải đề tài .2 2.1 Mục tiêu chung 2.2 Mục tiêu cụ thể Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài .3 h 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp thực đề tài in 4.1 Phương pháp thu thập liệu thứ cấp 4.2 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp ̣c K 4.3 Phương pháp phân tích liệu Kết cấu khóa luận tốt nghiệp .4 PHẦ II: ỘI DU G VÀ KẾT QUẢ GHIÊ CỨU ại ho CHƯƠ G I: CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ Ă G LỰC CẠ H TRA H VÀ HOẠT ĐỘ G MARKETI G CỦA DOA H GHIỆP 1.1 Các khái niệm lý thuyết có liên quan Tr ươ ̀ng Đ 1.1.1 Các khái niệm .5 1.1.1.1 Khái niệm marketing 1.1.1.2 Phân loại marketing .6 1.1.1.3 Khái niệm cạnh tranh 1.1.1.4 Các lý thuyết cạnh tranh 1.1.2 Lý thuyết cạnh tranh tổng thể doanh nghiệp .14 1.2 Tổng quan tình hình nghiên cứu Việt Nam Thế Giới 15 1.2.1 Tình hình nghiên cứu Việt Nam 15 1.2.2 Tình hình nghiên cứu Thế giới 15 1.3 Mơ hình nội dung nghiên cứu .16 1.3.1 Mơ hình nghiên cứu 16 1.3.2 Nội dung nghiên cứu 17 1.3.2.1 Nhận diện đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp .17 1.3.2.2 Nhận diện tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp 17 1.3.2.3 Đánh giá lực cạnh tranh tuyệt đối doanh nghiệp .19 ii - 1.3.2.4 Đánh giá lực cạnh tranh tương đối doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh .20 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh doanh nghiệp .21 1.4.1 Yếu tố môi trường bên 21 1.4.2 Yếu tố môi trường bên 23 uê ́ CHƯƠ G II: PHÂ TÍCH THỰC TRẠ G Ă G LỰC CẠ H TRA H CỦA CÔ G TY T HH ĐẦU TƯ & ĐNA ỐC HUẬ PHÁT 26 2.1 Giới thiệu khái quát Công ty TNHH Đầu Tư & Địa Ốc Nhuận Phát 26 tê ́H 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty BĐS Nhuận Phát .26 2.1.2 Cơ cấu tổ chức .28 Chức nhiệm vụ phòng ban .28 in h 2.1.3 Tình hình lao động 31 2.1.4 Kết hoạt động kinh doanh Công ty giai đoạn từ năm 2020 - 2022 34 2.2 Phân tích đánh giá thực trạng lực cạnh tranh Công ty TNHH Đầu Tư & Địa Ốc Nhuận Phát 35 ̣c K 2.2.1 Đánh giá yếu tố nguồn lực Công ty 35 2.2.2 Đánh giá yếu tố Marketing Công ty 37 2.2.3 Nhận diện đối thủ cạnh tranh Cơng ty thị trường Đà Nẵng 38 ho 2.3 Các tiêu chí đánh giá NLCT doanh nghiệp ngành bất động sản .40 2.3.1 Thị phần doanh nghiệp 40 ươ ̀ng Đ ại 2.3.2 Tìm lực tài 41 2.3.3 Các tiêu chí khác 41 2.4 Các tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh tuyệt đối Công ty BĐS Nhuận Phát so với đối thủ cạnh tranh .42 2.5 Các tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh tương đối Công ty TNHH Đầu tư Địa Ốc Nhuận Phát 45 2.6 Những khó khăn việc nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Đầu Tư & Địa Ốc Nhuận Phát 46 Tr 2.6.1 Những điểm yếu cịn tồn Cơng ty BĐS Nhuận Phát 46 2.6.2 Những điểm mạnh Công ty BĐS Nhuận Phát 48 2.7 Mơ hình SWOT Cơng ty TNHH Đầu Tư & Địa Ốc Nhuận Phát .48 CHƯƠ G III: CÁC KẾT LUẬ VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP MARKETI G ĐỂ Â G CAO Ă G LỰC CẠ H TRA H CỦA CÔ G TY ĐẦU TƯ & ĐNA ỐC HUẬ PHÁT 53 3.1 Các dự báo thay đổi môi trường kinh doanh định hướng phát triển Công ty BĐS Nhuận Phát 53 iii - uê ́ 3.1.1 Dự báo thay đổi môi trường ngành .53 3.1.2 Định hướng phát triển Công ty cổ BĐS Nhuận Phát tương lai 54 3.2 Giải pháp Marketing nhằm nâng cao khả cạnh tranh Công ty TNHH Đầu Tư Địa Ốc Nhuận Phát 55 3.2.1 Sản phNm, dịch vụ - Products .55 3.2.2 Giá – Price 57 3.2.3 Phân phối – Place 58 3.2.4 Xúc tiến hỗn hợp – Promotion .60 tê ́H PHẦ III: KẾT LUẬ VÀ KIẾ GHN 63 3.1 Kết luận 63 3.2 Kiến nghị 64 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h PHỤ LỤC iv - DA H MỤC BẢ G BIỂU, SƠ ĐỒ Hình 1 Mơ hình chuỗi giá trị .9 Sơ đồ 1.1 Sự ảnh hưởng nhân tố thuộc môi trường bên 23 Sơ đồ 2.1 Sơ đồ máy tổ chức Công ty BĐS N huận Phát 28 Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h tê ́H uê ́ Bảng Tình hình lao động Cơng ty TN HH Đầu Tư Địa Ốc N huận Phát qua năm 2020 - 2022 32 Bảng 2 Kết hoạt động kinh doanh Công ty năm (2020 - 2022) 34 Bảng Ma trận SWOT Công ty TN HH Đầu Tư & Địa Ốc N huận Phát 49 v - Bất động sản TN HH Trách nhiệm hữu hạn ĐTCC Đối thủ cạnh tranh N LCC N ăng lực cạnh tranh WEF Diễn đàn kinh tế giới GCI Chỉ số cạnh tranh tăng trưởng RCA Hệ số lợi so sánh hữu CCI Chỉ số cạnh tranh h in ̣c K Search Engine Optimization Tr ươ ̀ng Đ ại ho SEO tê ́H BĐS uê ́ DA H MỤC TỪ VIẾT TẮT vi - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS guyễn Khắc Hoàn PHẦ I: MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài “Thương trường chiến trường” cụm từ dùng để miêu tả tính chất khốc liệt thị trường mà nhiều chủ doanh nghiệp người kinh doanh thường nói Với đời hàng loạt doanh nghiệp, Công ty kinh doanh khiến cho thị uê ́ trường kinh doanh ngày tấp nập nhiều Và tất nhiên với doanh nghiệp khơng có chiến lược đắn, khơng kịp thời nắm bắt tình hình tê ́H dễ bị tụt lại phía sau lâu dần dẫn đến phá sản Tục ngữ có câu “cùng ngành nghề không lợi nhuận” cạnh tranh tất yếu thương trường Cạnh tranh doanh nghiệp so sánh, đối chứng sức mạnh cạnh tranh h doanh nghiệp, đe dọa thách thức hội doanh nghiệp chủ yếu có in từ trình đối kháng sức mạnh Cạnh tranh nhiều phương diện từ ̣c K thiết kế thương hiệu đến pháp triển chất lượng sản phNm dịch vụ, mẫu mã, giá Vì thế, doanh nghiệp ln cố gắng tìm cách để chiếm lĩnh thị phần nhận tin tưởng người tiêu dùng Do để tồn tại, đứng vững thương ho trường thắng đối thủ cạnh tranh tất yếu doanh nghiệp phải tự nâng cao lực cạnh tranh cách khơng ngừng nâng cao uy tín, hạ giá thành, ại áp dụng học hỏi chiến lược, phong cách mời chào khách hàng không gây sáng tạo Đ khó chịu, sử dụng kiến thức quản lý đại vào hoạt động quản trị cách khoa học ̀ng Thị trường bất động sản thị trường có vị trí vai trị quan trọng ươ kinh tế quốc dân Lĩnh vực bất động sản ln đề tài nóng mà muốn tìm hiểu, mà thị trường bất động sản khơng cịn sơi động Tr có nghĩa người mua khơng cịn nhiều khơng cịn cạnh tranh để có mảnh đất mua nhà Điều xảy mà người dân có nhà để Do thị trường bất động sản cịn sơi động khơng có nhiều người biết đến Vì Cơng ty hoạt động lĩnh vực bất động sản muốn tồn phát triển thị trường đầy khốc liệt phải có chiến lược marketing đắn để người bán tìm khách hàng họ có nhu cầu mua đất người mua họ tìm thấy tin tưởng an toàn từ người bán SVTH: Võ My My - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS guyễn Khắc Hoàn PHẦ III: KẾT LUẬ VÀ KIẾ GHN 3.1 Kết luận Trong chế thị trường nay, cạnh tranh doanh nghiệp BĐS diển khốc liệt, Cơng ty có chiến lược kinh doanh phù hợp để gia tăng vận dụng lợi cạnh tranh, hạn chế điểm yếu thông qua việc phát triển uê ́ sản phNm, thực sách giá phù hợp, tạo lập hệ thống phân phối rộng khắp chiến thuật quảng cáo, tạo dựng thương hiệu… để đưa sản phNm Công ty đến tê ́H với khách hàng cách hiệu quả, nhanh chóng, bền vững thích ứng với thay đổi môi trường kinh doanh, tránh thiệt hại, chi phí, rủi ro xảy q trình kinh doanh, định thành cơng hay thất bại doanh nghiệp h Chiến lược kinh doanh đề tài nhiều người quan tâm có nhiều in đề tài liên quan khơng có doanh nghiệp gặp phải khó khăn ̣c K việc xây dựng chiến lược kinh doanh cạnh tranh ngày trở nên liệt hơn, tinh vi chế thị trường hoàn thiện Các doanh nghiệp ln nhìn, tìm hiểu chiến lược đối thủ cách tỉ mỉ để đưa giải pháp cạnh tranh, ho tùy vào giai đoạn cụ thể, xét lực cạnh tranh Công ty mà doanh nghiệp thời điểm có chiến lược khác Vậy nên chiến lược áp ại dụng cách cứng nhắc cho dù Công ty giống Đ Trong nghiên cứu tác giả dựa vào phân tích bàng cơng cụ, ̀ng quan sát, đánh giá ý kiến chuyên gia, khách hàng Công ty để đưa chiến lược phù hợp với Công ty TN HH Đầu Tư Địa Ốc N huận Phát giai đoạn 2022- ươ 2027 tiến hành nâng cao lực phân phối sản phNm đNy mạnh phát triển thị trường để tạo lợi cạnh tranh Sự tập trung sản phNm tại, mở Tr rộng phát triển thị trường, củng cố hệ thống phân phối hệ khung xương để sách khác thực hiệu sách marketing, giá sản phNm, tạo dựng thương hiệu, nghiên cứu sản phNm mới… giúp Công ty tiếp tục mở rộng thị trường, thu lợi nhuận tăng trưởng bền vững Trong trình xây dựng chiến lược kinh doanh Cơng ty có nhiều hạn chế, gặp phải nhiều khó khăn thách thức từ đối thủ, từ thị trường như: nguồn vốn, lực nhân viên, thị phần, hệ thống phân phối hạn chế có nhiều giải SVTH: Võ My My 63 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS guyễn Khắc Hồn pháp lâu dài Cơng ty khơng thể thực lúc này, Công ty cần lưu giữ giải pháp để lợi cạnh tranh thay đổi, môi trường nội thay đổi Công ty áp dụng mà khơng cần phải đánh giá lại từ đầu Trong khuôn khổ luận văn với đề tài : “Giải pháp marketing nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty T HH Đầu Tư Địa Ốc huận Phát” tác giả uê ́ bám sát vào mục đích, đối tượng, phạm vi nghiên phương pháp nghiên cứu để tìm lựa chọn giải pháp kinh doanh phù hợp cho Công ty năm tiếp tê ́H theo Về mặt thực tiễn, luận văn tập trung nghiên cứu môi trường vĩ mô, vi mô, môi trường nội bộ, môi trường ngành hoạt động giải pháp lâu dài thực h tế Trên sở phân tích, đánh giá tất yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược kinh in doanh, ưu nhược điểm, điểm mạnh, điểm yếu, lợi cạnh tranh Công ̣c K ty với đối thủ cạnh tranh Khi phân tích m trận swot Công ty cho thấy: Công ty có nhiều thuận lợi, hội để phát triển, biết tận dụng phát huy Cơng ty gặt hái nhiều ho thành công nữa, ngày đưa sản phNm Công ty vào tâm trí KH KH tin dùng Bên cạnh đó, Cơng ty cần phải khắc phục, hạn chế khuyết điểm ại để khơng phải đứng sau đối thủ Đ Khi đánh giá N LCT, nhìn chung phù hợp sản phNm, giá cả, đội ngũ ̀ng nhân viên Công ty TN HH Phát Đạt tốt so với số đối thủ Tuy nhiên, khâu truyền thông Công ty chưa thực làm tốt chưa vượt trội so với đối ươ thủ lại thị trường Đà N ẵng Tr 3.2 Kiến nghị Công ty TN HH Đầu Tư Địa Ốc N huận Phát cần quan tâm đầu tư cho công tác nghiên cứu thị trường, có kế hoạch định kỳ để khảo sát tìm hiểu, cập nhật nhu cầu thị trường xu hướng khách hàng bất động sản nói chung sản phNm bất động sản theo mơ hình thị nói riêng để có điều chỉnh kịp thời phù hợp SVTH: Võ My My 64 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS guyễn Khắc Hồn N gồi ra, Cơng ty cần phải thường xuyên cập nhật tình hình kinh doanh đối thủ thị trường đề tìm hiểu học tập sách hiệu đối thủ, qua giữ vững vị Công ty thị trường Cơng ty nên lập mục như: hịm thư góp ý online, khách hàng nghĩ gì…để thu thập ý kiến phản hồi khách hàng Thiết lập kênh giao tiếp với uê ́ khách hàng thông qua Website, Email mạng xã hội Facebook, Trả lời nhanh chóng câu hỏi trợ giúp khách hàng vấn đề phát sinh Từ đó, rút tê ́H kinh nghiệm cải tiến quy trình cho thỏa mãn tối đa khách hàng Cùng với việc thực biện pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân sự, ban h lãnh đạo cần tổ chức cho cán Cơng ty nâng cao trình độ nghiệp vụ quản lý, in tiếp tục hoàn thiện máy tổ chức, máy quản lý cách gọn nhẹ Đội ngũ cán ̣c K quản lý cần phải mạnh nghiệp vụ, giỏi chuyên môn để đáp ứng nhu cầu thực thi chiến lược triển khai hoạt động marketing, phát triển thị trường, xây Tr ươ ̀ng Đ ại ho dựng phát triển thương hiệu Công ty SVTH: Võ My My 65 - TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Micheal Porter (1998), “Chiến lược cạnh tranh”, N XB Khoa Học & Kỹ Thuật [2] Micheal Porter (2013), “Lợi cạnh tranh”, N XB Trẻ [3] Fred R.David (2004), “Khái luận Quản trị chiến lược”, N XB Thống kê [4] Bộ môn Quản trị chiến lược (2010), “Slide giảng quản trị chiến lược”, Đại uê ́ học Thương mại tê ́H [5] N guyễn Duy Bột, Đặng Đình Đào (1997), Giáo trình kinh tế thương mại, N XB Giáo dục – Hà N ội [6]: “Giáo trình marketing bản’ GS.TS Trần Minh Đạo hay thành tựu h GS.TS N guyễn Bách Khoa phương pháp luận xác định lực cạnh tranh in hội nhập kinh tế quốc tế đăng tạp chí khoa học Thương Mại ̣c K trường Đại học Thương Mại [7] Lê Anh Cường (2004) Tạo dựng quản trị thương hiệu – Lợi nhuận danh tiếng N XB lao động TP.HCM ho [8] N guyễn Thị Liên Diệp, Phạm Văn N am (2006), Chiến lược Chính sách kinh ại doanh, N XB Lao động – Xã hội [9] N gô Kim Thanh, Lê Văn Tâm (2009), “Quản trị chiến lược”, N XB Đại học kinh Đ tế quốc dân Hà N ội ̀ng [10] N guyễn Đình Thọ N guyễn Thị Mai Trang (2003) Vguyên lý Marketing N XB Đại học quốc gia Tp.HCM Tr ươ [14] Một số khóa luận - CÂU HỎI PHỎ G VẤ CHU SÂU Với mục đích tìm hiểu thực tế Cơng ty để phục vụ cho q trình hồn thành khóa luận tốt nghiệp Kính mong Ơng/ Bà dành phút thời gian vui lịng giúp trả lời câu hỏi vấn chuyên sâu thuộc chuyên ngành quản trị kinh doanh đây: uê ́ PHỤ LỤC tê ́H I Câu hỏi vấn Câu hỏi 1: Theo Ông, yếu tố thuộc mơi trường vĩ mơ là: Kinh tế, trị pháp luật, văn hóa – xã hội cơng nghệ yếu tố ảnh hưởng mạnh tới khả cạnh tranh Công ty sao? in h Câu hỏi 2: Theo ơng có tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh Công ty? Câu hỏi 3: Theo ông đối thủ cạnh tranh chủ yếu Công ty địa bàn Đà N ẵng ̣c K Công ty nào? ho Câu hỏi 4: Ông đánh trình độ lực quản ý đội ngũ nhà quản trị cấp trung cấp sở Công ty? Câu hỏi 5: Theo ơng điều làm nên uy tín thương hiệu Công ty nay? Đ ại Câu hỏi 6: Xin ông cho biết mục tiêu chiến lược Công ty BĐS N huận Phát giai đoạn 2023 - 2027 ̀ng Câu hỏi 7: Để nâng cao lực cạnh tranh Công ty, theo ông cần phải làm gì? (Quan điểm ông vấn đề này?) ươ Câu hỏi 8: Theo ông, nhà nước cần phải có sách để giúp doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực bất động sản Việt N am nói chung N huận Phát nói Tr riêng để nâng cao khả cạnh tranh? II Câu hỏi chất lượng sản ph…m tình hình sở vật chất kỹ thuật Cơng ty Câu hỏi 1: Theo ông, sở vật chất kỹ thuật Cơng ty có đáp ứng cho hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty hay không? Câu hỏi 2: Để nâng cao lực cạnh tranh Cơng ty tiêu chí chất lượng sản phNm, dịch vụ theo ơng cần phải làm gì? ( Quan điểm ông vấn đề này?) - III Câu hỏi hoạt động Công ty làm để nâng cao lực cạnh tranh Câu hỏi 1: Xin ông cho biết, đối tượng khách hàng mà Công ty hướng đến ai? Câu hỏi 2: Thưa ơng Cơng ty có định kỳ đánh giá lực cạnh tranh khơng? N ếu có Cơng ty thường sử dụng tiêu chí để đánh giá? Câu hỏi 3: Theo ơng văn hóa làm việc Cơng ty ảnh hưởng đến lúc cạnh uê ́ tranh nào? tê ́H Câu hỏi 4: Theo ông Công ty sử dụng chiến lược Marketing, hay chiến lược khác để nâng cao lực cạnh tranh mình? Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in (Quan điểm ông vấn đề này?) h Câu hỏi 5: Để nâng cao lực cạnh tranh Công ty theo ông cần phải làm gì? - PHIẾU ĐIỀU TRA ĐÁ H GIÁ Ă G LỰC CẠ H TRA H CỦA CÔ G TY T HH ĐẦU TƯ VÀ ĐNA ỐC HUẬ PHÁT (Thông qua ý kiến nhân viên Công ty) Lớp: K53H QTKD uê ́ Tôi tên là: Võ My My tê ́H Khoa: Quản trị kinh doanh Trường: Đại học kinh tế - Đại học Huế Hiện sinh viên thực tập Công ty TN HH Đầu tư Địa ốc N huận Phát h Trong thời gian thực tập, tơi muốn tìm hiểu sâu Cơng ty nhằm phục vụ in cho việc viết khóa luận Tơi mong nhận giúp đỡ anh/ chị Tôi ̣c K xin hứa sử dụng thơng tin với mục đích phục vụ cho khóa luận Anh/ chị vui lịng tích dấu x vào lựa chọn ho Câu 1: Theo anh/ chị đối thủ cạnh tranh Cơng ty T HH Đầu tư Địa ốc huận Phát ai? ại ………………………………………………………………………………………… Đ ………………………………………………………………………………………… ̀ng Câu 2: Anh (chị) vui lòng đánh giá tầm quan trọng nhân tố tác động đến lực cạnh tranh Công ty qua thang điểm sau: ươ 5- Rất quan trọng Tr 4- Khá quan trọng 3- Quan trọng 2- Bình thường 1- Không quan trọng - Bảng 1: Bảng đánh giá tầm quan trọng nhân tố đến lực cạnh tranh Cơng ty Khá Quan Bình Khơng quan quan trọng thường quan trọng trọng trọng (3 điểm) (2 điểm) (1 điểm) (5 (4 điểm) uê ́ Các nhân tố Rất điểm) tê ́H Giá sản phNm dịch vụ Chất lượng sản h phNm in Kênh phân phối Thông tin xúc tiến thương mại N ăng lực nghiên ại cứu phát triển ho vụ bán hàng ̣c K sản phNm dịch Đ Thương hiệu uy tín khách ̀ng hàng N ăng lực tài ươ Trình độ lao động Tr N ăng suất lao động N ăng lực tổ chức quản lý doanh nghiệp - Câu 3: Anh/ chị đánh giá mức độ đáp ứng tiêu chí sau Công ty T HH Đầu tư Địa ốc huận Phát đối thủ cạnh tranh? (Đánh giá theo mức độ: – bật, – bật, – bật, – bật nhất) Công ty Công ty BĐS Công ty cổ phần BĐS Lộc Đất huận Phát Giá sản phNm dịch tê ́H vụ Chất lượng sản phNm Kênh phân phối dịch h vụ bán hàng in Thông tin xúc tiến N ăng lực nghiên cứu phát triển ại N ăng lực tài ho Thương hiệu uy tín ̣c K thương mại doanh nghiệp Công ty cổ phần đầu tư BĐS số 12 uê ́ Các nhân tố Đ Trình độ lao động N ăng suất lao động ̀ng N ăng lực tổ chức quản Tr ươ lý doanh nghiệp Trân thành cảm - PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA KHÁCH HÀ G CÔ G TY T HH ĐẦU TƯ VÀ ĐNA ỐC HUẬ PHÁT Tôi tên là: Võ My My Lớp: K53H QTKD Khoa: Quản trị kinh doanh uê ́ Trường: Đại học Kinh tế - Đại học Huế tê ́H Để góp phần đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng nhằm nâng cao hiệu hoạt động lực cạnh tranh Cơng ty, kính mong anh/ chị vui lịng trả lời số câu hỏi sau liên quan tới Công ty BĐS N huận Phát: h Câu 1: Anh/ chị có biết đến Công ty không? ( Đánh dấu x vào lựa in chọn) ̣c K Mức độ Công ty Không biết ̀ng Đ ại N huận Phát Công ty cổ phần BĐS Lộc Đất Biết rõ ho Công ty BĐS Biết Tr ươ Công ty cổ phần đầu tư BĐS số 12 Câu 2: Theo anh/ chị, Cơng ty BĐS huận Phát có lợi cạnh tranh vượt trội nào? A Sản phNm chất lượng tốt B Giá cạnh tranh so với đối thủ cạnh tranh C Hoạt động truyền thông xúc tiến hiệu - D Hệ thống phân phối rộng E Ý kiến khác Câu 3: Anh/ chị đánh giá mức độ đáp ứng tiêu chí sau Cơng ty BĐS huận Phát đối thủ cạnh tranh? (Đánh giá theo mức độ: – Các nhân tố huận Phát Giá sản phNm dịch h vụ Thông tin xúc tiến thương mại ho vụ bán hàng ̣c K Kênh phân phối dịch in Chất lượng sản phNm ại N ăng lực nghiên cứu Đ phát triển Thương hiệu uy tín ̀ng doanh nghiệp N ăng lực tài ươ Trình độ lao động Tr N ăng suất lao động N ăng lực tổ chức quản lý doanh nghiệp Công ty cổ phần đầu tư BĐS số 12 tê ́H Công ty BĐS Công ty Công ty cổ phần BĐS Lộc Đất uê ́ bật, – bật, – bật, – bật nhất) PHỤ LỤC CÔ G TY Các nhân tố N V1 N V2 N V3 N V4 N V5 N V6 N V7 N V8 N V9 N V10 in h Stt Ă G LỰC CẠ H TRA H CỦA tê ́H KẾT QUẢ KHẢO SÁT TẦM QUA TRỌ G CỦA CÁC HÂ TỐ Ả H HƯỞ G ĐẾ uê ́ - Tổng điểm Điểm TB Chất lượng sản phNm 3 4 40 4.0 Giá sản phNm 4 3 30 3.0 Kênh phân phối dịch vụ bán hàng Thương hiệu uy tín doanh nghiệp 4 Thông tin xúc tiến thương mại N ăng lực quản lý tổ chức N ăng lực tài Chất lượng lao động 10 5 3 36 3.6 5 5 41 4.1 4 5 35 3.5 4 5 42 4.2 3 5 4 37 3.7 5 4 35 3.5 N ăng suất lao động 5 4 35 3.5 Chi phí nhân cơng 3 4 34 3.4 Đ ại ho g Tr ươ ̀n ̣c K - uê ́ PHỤ LỤC (HỆ SỐ BẰN G N HAU = 1) Các nhân tố N V1 N V2 N V3 N V4 N V5 N V6 N V7 N V8 N V9 N V10 Tổng Điểm điểm TB 40 in h Stt tê ́H KẾT QUẢ KHẢO SÁT MỨC ĐỘ ĐÁP Ứ G CỦA CÔ G TY T HH ĐẦU TƯ VÀ ĐNA ỐC HUẬ PHÁT 4 4 3 36 3.6 4 4 4 4 40 4 4 4 35 3.5 Chất lượng sản phNm 4 4 4 4 Giá sản phNm 4 3 30 4 4 Kênh phân phối dịch vụ bán hàng Thương hiệu uy tín doanh nghiệp ho ̣c K Thông tin xúc tiến thương mại N ăng lực quản lý tổ chức 4 4 4 4 4 40 N ăng lực tài 3 4 4 4 37 3.7 Chất lượng lao động 4 4 4 35 3.5 N ăng suất lao động 4 4 4 35 3.5 Chi phí nhân cơng 3 4 4 34 3.4 10 Đ g Tr ươ ̀n ại - Stt Các nhân tố N V1 N V2 N V3 N V4 N V5 N V6 N V7 N V8 N V9 N V10 Chất lượng sản phNm 3 2 Giá sản phNm 4 4 Kênh phân phối dịch vụ bán hàng Thương hiệu uy tín doanh nghiệp 4 Thông tin xúc tiến thương mại N ăng lực quản lý tổ chức N ăng lực tài Chất lượng lao động N ăng suất lao động 10 Chi phí nhân công 4 4 4 4 39 3.9 4 30 4 3 4 35 3.5 4 4 35 3.5 4 4 4 35 3.5 2 3 3 4 31 3.1 4 4 4 4 38 3.8 4 4 4 35 3.5 3 4 2 31 3.1 ại ho ̣c K Đ g Tr ươ ̀n 4 Tổng Điểm điểm TB 36 3.6 in h tê ́H uê ́ KẾT QUẢ KHẢO SÁT MỨC ĐỘ ĐÁP Ứ G CỦA CÔ G TY BĐS LỘC ĐẤT - N V1 N V2 N V3 N V4 N V5 N V6 N V7 N V8 N V9 N V10 Chất lượng sản phNm 4 Giá sản phNm 3 4 4 4 4 Kênh phân phối dịch vụ bán hàng Thương hiệu uy tín doanh nghiệp Thơng tin xúc tiến thương mại N ăng lực quản lý tổ chức N ăng lực tài Chất lượng lao động N ăng suất lao động 10 Chi phí nhân công 3 30 3 4 31 3.1 4 35 3.5 3 4 30 3 2 4 30 4 4 4 35 3.5 3 3 28 2.8 ho 4 4 34 3.4 4 3 4 31 3.1 4 27 2.7 Tr ươ ̀n g Đ ại Tổng Điểm điểm TB ̣c K tê ́H Các nhân tố in h Stt uê ́ KẾT QUẢ KHẢO SÁT MỨC ĐỘ ĐÁP Ứ G CỦA CÔ G TY CỔ PHẦ ĐẦU TƯ SỐ 12