Nâng cao năng lực cạnh tranh tại công ty tnhh cơ điện lạnh phong thịnh

- ̣c K in h tê ́H uê ́ ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜ G ĐẠI HỌC KI H TẾ KHOA QUẢ TRN KI H DOA H - ại ho KHÓA LUẬ TỐT GHIỆP Tr ươ ̀ng Đ Â G CAO Ă G LỰC CẠ H TRA H TẠI CÔ G TY T HH CƠ ĐIỆ LẠ H PHO G THN H PHẠM THN THA H THÚY IÊ KHÓA: 2019-2023 - tê ́H uê ́ ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜ G ĐẠI HỌC KI H TẾ KHOA QUẢ TRN KI H DOA H - in h KHÓA LUẬ TỐT GHIỆP ̣c K Â G CAO Ă G LỰC CẠ H TRA H TẠI Đ ại ho CÔ G TY T HH CƠ ĐIỆ LẠ H PHO G THN H GIẢ G VIÊ HƯỚ G DẪ : THS PHẠM PHƯƠ G TRU G Tr ươ ̀ng SI H VIÊ THỰC HIỆ : PHẠM THN THA H THÚY LỚP: K53A QTKD MSV: 19K4021503 Huế, 12/2022 uê ́ - tê ́H Để hồn thành khóa luận tốt nghiệp năm học 2022-2023, em xin chân thành gửi lời cảm ơn đến Ban chủ nhiệm khoa quản trị kinh doanh, quý thầy cô giáo giảng viên môn quản trị kinh doanh tổng hợp giảng dạy, cung cấp cho em kiến thức kỹ suốt trình em in h tham gia học tập trường Đại học Kinh tế Huế để em vận dụng vào thực tế ̣c K Em xin gửi lời cảm ơn đến Ban lãnh đạo anh chị nhân viên Công ty TNHH Cơ điện lạnh Phong Thịnh tạo điều kiện cho em ho có hội tiếp cận với thực tế làm việc công ty, nhiệt tình hướng dẫn giúp đỡ em thời gian thực tập Đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn đến Thầy giáo Phạm Phương Trung định hướng hướng dẫn Đ ại cho em phương pháp làm việc tổng hợp kết thời gian thực tập công ty ̀ng Dù cố gắng để thực khóa luận tốt nghiệp cách hồn chỉnh tốt có thể, lần tiếp cận với thực tế làm Tr ươ việc cơng ty cịn hạn chế kiến thức kinh nghiệm nên Khóa Luận Tốt Nghiệp em cịn thiếu sót định Em mong nhận đánh giá góp ý q thầy để báo cáo em hoàn chỉnh Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực Phạm Thị Thanh Thúy - MỤC LỤC Trang PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu chung .1 2.2 Mục tiêu cụ thể .2 uê ́ 2.1 Đối tượng nghiên cứu tê ́H Phạm vi nghiên cứu .2 Phương pháp nghiên cứu .2 Kết cấu đề tài khóa luận h PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp ̣c K 1.1 in Chương KHÁI QUÁT LÝ THUYẾT VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP Khái niệm cạnh tranh .4 1.1.2 Khái niệm lực cạnh tranh 1.1.3 Các cấp độ lực cạnh tranh 1.1.4 Vai trò cạnh tranh Các yếu tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh doanh nghiệp ại 1.2 ho 1.1.1 Nguồn lực tài 1.2.2 Nguồn lực người .9 1.2.3 Yếu tố thương hiệu, nhãn hiệu .9 1.2.4 Trình độ tổ chức quản lí điều hành kinh doanh doanh nghiệp 11 1.2.5 Hoạt động nghiên cứu thị trường marketing .11 ươ ̀ng Đ 1.2.1 1.2.6 1.3 Các nội dung nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp .13 1.3.1 Tr Cơ sở vật chất, kỹ thuật công nghệ 12 Các công cụ cạnh tranh doanh nghiệp 13 1.3.1.1 Cạnh tranh giá .13 1.3.1.2 Cạnh tranh chất lượng sản phNm .14 1.3.1.3 Cạnh tranh kênh phân phối 14 1.3.1.4 Các công cụ cạnh tranh khác 15 1.3.2 Các yếu tố chủ yếu cấu thành lực cạnh tranh doanh nghiệp 15 1.3.2.1 Trình độ tổ chức quản lí doanh nghiệp 15 - 1.3.2.2 Chiến lược doanh nghiệp .16 1.3.2.3 N guồn nhân lực 16 1.3.2.4 N guồn lực tài 16 1.3.2.5 Yếu tố sản phNm 16 1.3.2.6 Hệ thống kênh phân phối 17 1.3.2.7 Các hoạt động xúc tiến thương mại 17 Các tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp 18 1.3.4 Sự cần thiết phải nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp .18 Môi trường cạnh tranh doanh nghiệp .19 1.4.1 tê ́H 1.4 uê ́ 1.3.3 Môi trường vĩ mô 19 1.4.1.1 Môi trường kinh tế 20 h 1.4.1.2 Môi trường trị - pháp luật 21 in 1.4.1.3 Mơi trường văn hóa xã hội 21 1.4.1.4 Môi trường khoa học công nghệ 22 Môi trường ngành 22 ̣c K 1.4.2 1.4.2.1 Áp lực 1: Đối thủ cạnh tranh tiềm Nn 23 1.4.2.2 Áp lực 2: Các đối thủ cạnh tranh 24 ho 1.4.2.3 Áp lực 3: Sản phNm thay 25 1.4.2.4 Áp lực 4: Khách hàng 25 ại 1.4.2.5 Áp lực 5: N hà cung cấp 25 2.1 Đ Chương 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁN H GIÁ VỀ N ĂN G LỰC CẠN H TRAN H CỦA CÔN G TY TN HH CƠ ĐIỆN LẠN H PHON G THNN H 27 Khái quát công ty TN HH Cơ điện lạnh Phong Thịnh .27 Q trình hình thành cơng ty 27 2.1.2 Chức nhiệm vụ công ty 27 2.1.3 Cơ cấu tổ chức công ty 27 2.1.4 Kết kinh doanh công ty 29 ươ ̀ng 2.1.1 Tr 2.2 Đánh giá lực cạnh tranh công ty TN HH Cơ điện lạnh Phong Thịnh 31 2.2.1 N hân lực 31 2.2.2 Tài 34 2.2.3 Cơ sở vật chất, công nghệ 41 2.2.4 Quản lý điều hành 42 2.2.5 Tài sản trí tuệ 42 - 2.3 Đo lường mức độ cạnh tranh Phong Thịnh ngành điện lạnh theo mơ hình áp lực cạnh tranh Michael Porter 42 Áp lực 1: Đối thủ cạnh tranh tiềm N n 42 2.3.2 Áp lực 2: Các đối thủ cạnh tranh 43 2.3.3 Áp lực 3: Sản phN m thay 43 2.3.4 Áp lực 4: Khách hàng 44 2.3.5 Áp lực 5: N hà cung cấp 44 uê ́ 2.3.1 tê ́H 2.4 Đánh giá chung nâng cao lực cạnh tranh công ty TN HH Cơ điện lạnh Phong Thịnh 46 Chương 3: GIẢI PHÁP N ÂN G CAO N ĂN G LỰC CẠN H TRAN H .48 CỦA CÔN G TY TN HH CƠ ĐIỆN LẠN H PHON G THNN H 48 3.1 Mục tiêu phương hướng phát triển công ty thời gian tới 48 Phương hướng phát triển công ty thời gian tới 48 3.1.2 Định hướng, mục tiêu kinh doanh công ty 48 in Các giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty 49 ̣c K 3.2 h 3.1.1 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 49 3.2.2 Hồn thiện hệ thống trình độ tổ chức quản lý doanh nghiệp 49 3.2.3 Quản lý sử dụng nguồn vốn hiệu .50 3.2.4 N âng cao văn hóa doanh nghiệp 50 3.2.5 N âng cao chất lượng cơng trình giảm chi phí 51 3.2.6 N âng cao lực cạnh tranh marketing công ty 51 ại ho 3.2.1 Đ 3.2.6.1 Hoàn thiện tổ chức nâng cao chất lượng nguồn nhân lực marketing 51 ̀ng 3.2.6.2 Xây dựng hệ thống chi nhánh công ty 51 3.2.6.3 Tăng cường hoạt động bán hàng 52 ươ 3.2.6.4 ĐN y mạnh công tác tiếp thị 52 3.2.6.5 ĐN y mạnh hoạt động thương mại .52 Tr KẾT LUẬN 53 TÀI LIỆU THAM KHẢO .55 - DA H MỤC BẢ G Bảng 1: Báo cáo kết kinh doanh Công ty TN HH Cơ điện lạnh Phong Thịnh 29 Bảng 2: N hân biến chuyển nhân từ 2019 - 2021 31 uê ́ Bảng 3: Bảng cân đối kế toán từ 2019-2021 34 Bảng 4: Cơ cấu tài sản công ty Error! Bookmark not defined.6 tê ́H Bảng 5: Vốn lưu động khả toán nợ ngắn hạn 388 Bảng 6: Tỷ lệ nợ khả toán nhanh Error! Bookmark not defined.9 Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h Bảng 7: Chỉ số hiệu kinh doanh công ty 41 - DA H MỤC BIỂU ĐỒ, HÌ H Hình : Bộ tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp 188 ́ Hình 2: Mơ hình PEST 19 Hình 3: Mơ hình PESTEL .20 tê ́H Hình 4: Mơ hình áp lực cạnh tranh Michael Porter .23 Hình 5: Mối quan hệ rào cản gia nhập, rào cản rút lui lợi nhuận .24 Hình 6: Cơ cấu tổ chức cơng ty .28 in h Hình 7: Ma trận SWOT 47 ̣c K Biểu đồ 1: N guồn vốn vốn chủ sở hữu .37 Biểu đồ 2: Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ 40 Tr ươ ̀ng Đ ại ho Biểu đồ 3: Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp 40 - DA H MỤC CÁC KÝ HIỆU VÀ CHỮ VIẾT TẮT : Trách nhiệm hữu hạn GN P : Gross N ational Product - Tổng sản lượng quốc gia GDP : Gross Domestic Product - Tổng sản phN m quốc nội M&E : Mechanical and Electrical - Cơ khí Điện Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h tê ́H uê ́ TN HH - Khóa Luận Tốt N ghiệp GVHD: Th.s Phạm Phương Trung PHẦ I: ĐẶT VẤ ĐỀ Lý chọn đề tài Cạnh tranh điều tất yếu, đặc trưng chế thị trường uê ́ doanh nghiệp tham gia sản xuất kinh doanh loại hàng hóa thị trường phải chấp nhận cạnh tranh Cạnh tranh giúp nâng cao vị công ty thị trường đồng thời thúc đN y phát triển thị trường tê ́H Hiện nay, đất nước ta giai đoạn phục hồi sau đại dịch Covid-19, có nhiều doanh nghiệp thành lập, nhiều dự án xây dựng triển khai thi công phần điện lạnh thiếu cơng trình Cơ hội phát triển công ty ngành điện lạnh lớn Bên cạnh có nhiều thách thức từ môi trường cạnh tranh gay gắt doanh nghiệp N gành điện lạnh có h mặt nước ta từ lâu, có nhiều cơng ty điện lạnh hoạt động lâu năm có chỗ ̣c K in đứng vững thị trường nay, chiếm ưu với quy mô công ty lớn, nguồn lao động chất lượng cao, số lượng khách hàng lớn … N hưng với phát triển nhanh chóng khoa học, công nghệ nay, doanh nghiệp dù lớn hay nhỏ, ho hoạt động lâu năm hay thành lập phải không ngừng đổi mới, nâng cao lực cạnh tranh để đứng vững thị trường ươ ̀ng Đ ại Công ty TN HH Cơ điện lạnh Phong Thịnh hoạt động lĩnh vực điện lạnh từ năm 2018 đến Với phát triển liên tục, Phong Thịnh khẳng định vị thương trường Tuy nhiên, cơng ty gặp phải cạnh tranh gay gắt từ nhiều đối thủ với số hạn chế quy mơ cơng ty Do đó, cơng tác nâng cao lực cạnh tranh công ty giai đoạn vấn đề cấp thiết Vì vậy, đề tài “N âng cao lực cạnh tranh công ty TN HH Cơ điện lạnh Phong Thịnh” có ý nghĩa thiết thực lý luận thực tiễn Mục tiêu nghiên cứu Tr 2.1 Mục tiêu chung Trên sở phân tích, đánh giá thực trạng lực cạnh tranh công ty, để từ đề xuất giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty TN HH Cơ điện lạnh Phong Thịnh SVTH: Phạm Thị Thanh Thúy - Khóa Luận Tốt ghiệp GVHD: Th.s Phạm Phương Trung Trong năm 2020, lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp công ty 73 triệu đồng, tăng 112,43% so với năm 2019; Tuy nhiên năm 2021, lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp công ty 13 triệu đồng, giảm 82,13% so với năm 2020 Đánh giá hiệu kinh doanh công ty: (Đơn vị: triệu đồng) (Đơn vị: triệu đồng) 11.280 34 ăm 2020 23.232 73 ăm 2021 10.868 (Đơn vị: triệu đồng) ̣c K 13 Tỷ suất lợi nhuận/ doanh thu Tỷ suất lợi nhuận/ vốn chủ sở hữu 4.060 0,00306 0,0085 4.133 0,00316 0,0177 4.109 0,00121 0,0032 in ăm 2019 Vốn chủ sở hữu tê ́H Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp h Chỉ tiêu Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ uê ́ Bảng 7: Chỉ số hiệu kinh doanh công ty >guồn: Kết xử lí số liệu ho Tỷ suất lợi nhuận/ doanh thu: cao năm 2020, thấp năm 2021 Điều ại cho thấy năm 2020 thu lợi nhuận cao nhất, hoạt động kinh doanh có hiệu cao Đ Tỷ suất lợi nhuận/ vốn chủ sở hữu: cao năm 2020 có giá trị dương năm, điều cho thấy từ năm 2019-2021, công ty làm ăn có lãi ươ ̀ng Hoạt động kinh doanh cơng ty từ năm 2019- 2021 khơng có tăng trưởng vượt bậc số mức dương, cho thấy công ty hoạt động hiệu Tuy nhiên, số mức thấp, cơng ty cần có bứt phá để tạo tăng trưởng vượt bậc, tăng lực cạnh tranh thị trường Tr 2.2.3 Cơ sở vật chất, công nghệ Công ty TN HH Cơ điện lạnh Phong Thịnh doanh nghiệp thương mại hoạt động lĩnh vực: tư vấn thiết kế, cung cấp, lắp đặt, bảo hành, bảo trì Doanh nghiệp khơng trực tiếp sản xuất tạo sản phN m nên khu vực sản xuất SVTH: Phạm Thị Thanh Thúy 41 - Khóa Luận Tốt ghiệp GVHD: Th.s Phạm Phương Trung Văn phịng cơng ty gồm có phịng làm việc với không gian làm việc gọn gàng, thoải mái Các phòng làm việc trang bị đầy đủ máy tính, máy in phục vụ cho cơng việc Phịng làm việc cách âm đảm bảo khơng gian yên tĩnh để người làm việc hiệu uê ́ Văn phòng trang bị dụng cụ phòng cháy chữa cháy, nhân viên huấn luyện phịng cháy chữa cháy tê ́H Cơng ty áp dụng công nghệ vật liệu việc thi cơng, thay đổi hồn tồn phương pháp thi công cổ điển phương pháp thi công đại, tiết kiệm chi phí, nhân lực, thời gian thi cơng nâng cao chất lượng cơng trình 2.2.4 Quản lý điều hành h Ban lãnh đạo công ty gồm có giám đốc phó giám đốc có trình độ học in vấn đại học ̣c K Tỷ lệ lao động gián tiếp tổng lao động công ty năm 2022 4/49 Ban lãnh đạo công ty điều hành hoạt động công ty, xây dựng kế hoạch ho hoạt động công ty phân chia nhiệm vụ cho phịng ban ại Việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp chưa ban lãnh đạo công ty quan tâm nhiều 2.2.5 Tài sản trí tuệ Đ Cơng ty chưa có phát minh, sáng kiến đăng ký ̀ng Cơng ty có tên thương mại sở hữu Cơng ty TN HH Cơ điện lạnh Phong Thịnh ươ 2.3 Đo lường mức độ cạnh tranh Phong Thịnh ngành điện lạnh theo mơ hình áp lực cạnh tranh Michael Porter Tr 2.3.1 Áp lực 1: Đối thủ cạnh tranh tiềm Qn Các doanh nghiệp lĩnh vực xây dựng, công ty chuyên cung cấp thiết bị, vật tư ngành điện lạnh,… không cạnh tranh ngành có khả tương lai trở thành đối thủ cạnh tranh Phong Thịnh yếu tố sau: - Sức hấp dẫn ngành điện lạnh lớn: • N ước ta có khí hậu nóng N m nên nhu cầu lắp đặt điều hịa khơng khí cao SVTH: Phạm Thị Thanh Thúy 42 - Khóa Luận Tốt ghiệp GVHD: Th.s Phạm Phương Trung • N gành chế biến nơng, lâm, thủy hải sản, thực phN m hướng phát triển kinh tế đất nước N hu cầu lắp đặt hệ thống lạnh, lạnh công nghiệp lớn - Đồng thời có rào cản gia nhập ngành vừa phải: • Các doanh nghiệp cần vốn đầu tư ban đầu lớn để đầu tư máy móc, công nghệ thi công, xây dựng đội ngũ kỹ sư, thiết lập quan hệ với đối tác cung ứng thiết bị, vật tư, tìm kiếm khách hàng cung cấp; kinh nghiệm lâu năm ngành h 2.3.2 Áp lực 2: Các đối thủ cạnh tranh tê ́H uê ́ • Sự trung thành khách hàng với cơng ty gây khó khăn cho đối thủ tiềm N n - Các công ty ngành có nhiều lợi so với đối thủ tiềm N n: tiếp cận nguồn nguyên liệu thuận lợi; mối quan hệ tốt với đối tác, nhà in Phong Thịnh phải đối diện với cường độ cạnh tranh cao doanh nghiệp ngành: ̣c K - Các đối thủ lớn hoạt động lâu năm hoạt động ngành: • Cơng ty cổ phần điện lạnh REE; • Cơng ty cổ phần kỹ nghệ lạnh SEAREFICO; ho • Cơng ty HAWEE điện; • Cơng Ty Cổ Phần Kỹ Thuật Cơng N ghệ Tanaco, ại • Công Ty TN HH Dịch Vụ Điện Lạnh Minh Trường Phúc… Đ - Các đối thủ cạnh tranh có quy mơ tương đương: • Cơng ty TN HH thương mại dịch vụ kỹ thuật DOTA ̀ng • Cơng Ty TN HH Dịch Vụ điện lạnh Thành Tâm • Cơng ty TN HH thương mại dịch vụ kỹ thuật điện lạnh Hà Giang ươ • … - Tốc độ tăng trưởng ngành nhanh Tr - Rào cản rút lui ngành mức vừa phải: doanh nghiệp rút lui khỏi ngành gặp phải khó khăn như: • Thanh lý tài sản cụ thể máy móc, thiết bị, cơng nghệ thi cơng • Chi phí đóng cửa cơng ty trả lại mặt • Mất niềm tin khách hàng với doanh nghiệp 2.3.3 Áp lực 3: Sản phQm thay SVTH: Phạm Thị Thanh Thúy 43 - Khóa Luận Tốt ghiệp GVHD: Th.s Phạm Phương Trung Hiện nay, khoa học công nghệ ngày phát triển Sự xuất công nghệ làm cho công nghệ bị lỗi thời Vì vậy, Phong Thịnh ln cập nhật công nghệ vào thi công, bắt kịp với xu hướng đại N gành điện lạnh phát triển thiếu hầu hết ngành cơng nghiệp Vì thấy ngành điện lạnh ngành khơng thể thay uê ́ 2.3.4 Áp lực 4: Khách hàng tê ́H Khách hàng Phong Thịnh: cá nhân tổ chức có nhu cầu sử dụng - Hệ thống lượng mặt trời … ̣c K Sức mạnh mặc khách hàng: in - Hệ thống thơng gió điều hịa khơng khí - Hệ thống lạnh, lạnh công nghiệp - Hệ thống điện h dịch vụ tư vấn thiết kế, cung cấp, lắp đặt bảo hành, sửa chữa: - Sự cạnh tranh ngành lớn dẫn đến áp lực giá cho doanh nghiệp ho Khách hàng thường ưu tiên lựa chọn doanh nghiệp đưa mức giá thấp - Khách hàng có quyền lựa chọn nhà thầu cung cấp dịch vụ - Khách hàng phải bỏ chi phí chuyển đổi nên việc thay đổi sang nhà thầu Đ ại khác lần dễ dàng Do đó, cơng ty phải trọng giữ khách hàng trung thành - Khách hàng thường ưu tiên lựa chọn doanh nghiệp có kinh nghiệm lâu năm ngành ̀ng 2.3.5 Áp lực 5: hà cung cấp ươ N hà cung cấp ngành điện lạnh cung cấp vật tư như: panel cách nhiệt, cửa kho lạnh, quạt gió, cụm máy nén lạnh, máy điều hịa cơng nghiệp, dân dụng, Tr linh kiện,… Các vật tư định chất lượng cơng trình Lựa chọn nhà cung cấp vật tư uy tín, chất lượng giúp doanh nghiệp thi cơng cơng trình tốt, tăng lực cạnh tranh ngành Hiện tại, sản phN m Phong Thịnh đèn kho lạnh, ống thép, cụm máy nén lạnh,… nhập khN u trực tiếp từ Malaysia N gồi ra, cịn có thiết bị từ nhà cung cấp khác Phong Thịnh tự sản xuất sản phN m nên bị phụ thuộc vào nhà cung cấp số lượng, chất lượng, giá sản phN m, thời gian, địa điểm nhận hàng SVTH: Phạm Thị Thanh Thúy 44 - Khóa Luận Tốt ghiệp GVHD: Th.s Phạm Phương Trung N hà cung cấp cịn đóng vai trị quan trọng cạnh tranh giá sản phN m việc lựa chọn nhà cung cấp vừa uy tín, cung cấp sản phN m chất lượng cao, vừa có mức giá hợp lý không dễ dàng Sức mạnh mặc nhà cung cấp: uê ́ - Sản phN m nhà cung cấp đầu vào quan trọng doanh nghiệp thi công, lắp đặt điện lạnh Phong Thịnh - Hiện thị trường có nhiều nhà cung cấp vật tư ngành điện lạnh, doanh nghiệp có nhiều lựa chọn nhà cung cấp Tuy nhiên, việc thay đổi nhà cung Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h tê ́H cấp làm thời gian chi phí chuyển đổi - Một số nhà cung cấp vừa sản xuất, cung cấp vật tư, vừa có dịch vụ thi công, lắp đặt nên mối đe dọa lớn với doanh nghiệp thi công SVTH: Phạm Thị Thanh Thúy 45 - Khóa Luận Tốt ghiệp GVHD: Th.s Phạm Phương Trung 2.4 Đánh giá chung nâng cao lực cạnh tranh công ty T HH Cơ điện lạnh Phong Thịnh Ma trận SWOT O - OPPORTU ITIES (CƠ HỘI) T - THREATS (THÁCH THỨC) ̣c K in h tê ́H uê ́ Hiện nay, xu hướng phát Các đối thủ cạnh triển ngành điện gắn với tranh công ty ngày bảo vệ môi trường nhiều ưu tiên Các đối thủ mạnh N ền kinh tế nước hoạt động lâu năm phát triển sau đại lĩnh vực điện lạnh dịch Covid-19, nhiều công như: Công Ty Cổ Phần ty thành lập dẫn đến Kỹ Thuật Công N ghệ nhu cầu thi công lắp đặt, Tanaco, Cơng Ty bảo hành, bảo trì hệ TN HH Dịch Vụ Điện thống lạnh tăng Lạnh Minh Trường Phúc, Công Ty Cổ phần Phong Thịnh thành Kỹ N ghệ Lạnh công dự án lớn (SEAREFICO)… ho Hiện số lượng sinh Cơng ty gặp nhiều viên tốt nghiệp từ ngành khó khăn việc tìm điện lạnh nhiều kiếm đối tác SO: Đ ại S - STRE GS ( ĐIỂM MẠ H) ̀ng Cơng ty có đội ngũ nhân viên trẻ tuổi, nhiệt huyết, có chun mơn cao Tr ươ Công ty thực tư vấn thiết kế, cung cấp lắp đặt cho nhiều công trình trọng điểm mang tính chất quan trọng đột phá như: Kho lạnh Mondelez Kinh Đô, Điện mặt trời áp mái nhà máy Diamond Treasure Group… Môi trường làm việc thoải mái, thân thiện với SVTH: Phạm Thị Thanh Thúy ST: Đây hội cho công ty lĩnh vực lượng tái tạo dự án điện mặt trời Cơ hội mở rộng tìm kiếm thị trường mới, khách hàng cao Giúp công ty giữ chân nhân viên cũ thu hút nguồn nhân lực có chun mơn cao dễ dàng Mở rộng thị trường khách hàng, có nhiều sách ưu đãi giữ chân khách hàng cũ, thu hút khách hàng Hợp tác với doanh nghiệp lớn lĩnh vực 46 - Khóa Luận Tốt ghiệp GVHD: Th.s Phạm Phương Trung sách đãi ngộ tốt Trong năm liên tiếp từ 2019-2021, công ty thu lợi nhuận dương từ hoạt động kinh doanh WO: WT: Tuyển dụng thêm nguồn nhân lực có chun mơn Hợp tác với doanh nghiệp sản xuất để có nguồn sản phN m ổn định Tạo kênh tuyển dụng chuyên nghiệp, phối hợp với trường đại học, cao đẳng để tìm kiếm nhân viên trẻ, có chun mơn cao tê ́H Tiềm lực tài cơng ty cịn hạn chế Kêu gọi đầu tư, mở rộng quy mô công ty Xây dựng đội ngũ nhân viên chuyên marketing Tăng cường hoạt động marketing, quảng bá hình ảnh cơng ty N hận lại cơng trình từ nhà thầu khác uê ́ W - WEAK ESSES (ĐIỂM YẾU) Quy mơ cơng ty cịn nhỏ, số lượng nhân viên cịn ̣c K in h Chịu ảnh hưởng từ việc phải mua lại sản phN m từ công ty khác, không chủ động thời gian chất lượng sản phN m ho Công ty chưa trọng nhiều hoạt động marketing, quảng bá hình ảnh cơng ty Tr ươ ̀ng Đ ại Hình 7: Ma trận SWOT SVTH: Phạm Thị Thanh Thúy 47 - Khóa Luận Tốt ghiệp GVHD: Th.s Phạm Phương Trung Chương 3: GIẢI PHÁP Â G CAO Ă G LỰC CẠ H TRA H CỦA CÔ G TY T HH CƠ ĐIỆ LẠ H PHO G THN H 3.1 Mục tiêu phương hướng phát triển công ty thời gian tới 3.1.1 Phương hướng phát triển công ty thời gian tới Hiện nay, với cạnh tranh gay gắt từ doanh nghiệp nước, uê ́ ban lãnh đạo doanh nghiệp cần đề hướng phát triển phù hợp để đứng vững thị trường, phát triển cạnh tranh với đối thủ Doanh nghiệp cần xây dựng chiến tê ́H lược phù hợp, đặt mục tiêu kế hoạch phù hợp cho giai đoạn để cạnh tranh có hiệu Cơng ty TN HH Cơ điện lạnh Phong Thịnh doanh nghiệp thương mại, hướng tới lợi nhuận, phát triển đảm bảo an toàn kinh doanh Để đạt hiệu in h cao cần phải xác định phương hướng phù hợp nhất: - Thỏa mãn nhu cầu khách hàng, không ngừng nâng cao chất lượng cơng ̣c K trình, cơng nghệ thi công, đáp ứng thời gian thi công hợp đồng - Mở rộng tìm kiếm khách hàng, khai thác thị trường khu vực khác Thành phố Hồ Chí Minh vùng lân cận ại ho - Tìm kiếm nguồn cung ứng sản phN m có chất lượng tốt đồng thời giá hợp lí - Đảm bảo an tồn kinh doanh, an toàn lao động ̀ng Đ - Bổ sung nguồn nhân lực có kinh nghiệm, chun mơn tốt, đào tạo nâng cao chuyên môn nhân viên tại, cập nhật kỹ thuật - Mở rộng quy mô công ty, nhận dự án lớn 3.1.2 Định hướng, mục tiêu kinh doanh công ty ươ Công ty xây dựng định hướng đến năm 2025: - Thu hút đầu tư để mở rộng quy mô công ty, đổi trang thiết bị đại Tr - ĐN y mạnh công tác tuyển dụng thêm nhân viên cơng nhân, trẻ hóa nguồn nhân lực - Mở rộng thị trường sang khu vực miền Trung, Tây N guyên - Tăng cường tìm kiếm đối tác - Thành lập phòng Marketing, xây dựng đội ngũ marketing chuyên nghiệp - Xây dựng nhà máy sản xuất số vật tư thiết yếu - Hoàn thiện máy quản lý SVTH: Phạm Thị Thanh Thúy 48 - Khóa Luận Tốt ghiệp GVHD: Th.s Phạm Phương Trung - N âng cao văn hóa doanh nghiệp công ty, đồng thời nâng cao đời sống tinh thần cho nhân viên 3.2 Các giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty 3.2.1 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực tê ́H uê ́ N guồn nhân lực có ý nghĩa quan trọng, ảnh hưởng định đến lực cạnh tranh phát triển cơng ty Vì vậy, việc đào tạo nhân viên có trình độ chun mơn tốt, cơng nhân có tay nghề cao góp phần tạo nên thành công dự án mà công ty thực Các giải pháp phát triển nguồn nhân lực: h - Thực đào tạo chuyên môn cho đội ngũ kỹ sư năm, theo kịp với phương pháp thi công đại - Lập bảng tiêu chuN n tuyển dụng nhân viên công nhân, để tuyển ̣c K in nguồn lao động có kinh nghiệm, chuyên môn tốt, không tốn nhiều thời gian đào tạo - Phát triển nguồn nhân lực marketing công ty, ưu tiên tuyển dụng người có kinh nghiệm ho - Tổ chức hoạt động tập thể, teambuilding kết nối thành viên công ty ại - Xây dựng chế độ lương, thưởng, đãi ngộ hợp lý để người lao động yên tâm làm việc, giữ chân nhân viên thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao - Chú trọng công tác bảo hộ lao động, tập huấn biện pháp bảo hộ lao động ̀ng Đ cho nhân viên công nhân - Sàng lọc đội ngũ công nhân viên, thay người đủ sức khỏe, lực, ý thức làm việc đội ngũ nhân viên để công ty hoạt động hiệu ươ 3.2.2 Hoàn thiện hệ thống trình độ tổ chức quản lý doanh nghiệp Tr Công ty TN HH Cơ điện lạnh Phong Thịnh vào hoạt động từ năm 2018 đến nay, thời gian hoạt động thực tế vừa qua, công ty nhiều điểm bất cập cần thay đổi để nâng cao lực cạnh tranh như: - Phòng kế tốn - nhân cơng ty phải chịu lượng lớn cơng việc phần kế tốn, chấm cơng nhân viên tuyển dụng nhân Do cơng ty cần phân chia thành hai phòng ban riêng phòng kế tốn phịng nhân với nhiệm vụ cụ thể: • Phịng kế tốn: ghi chép, thu thập, lưu trữ, cung cấp xử lý thông tin tài SVTH: Phạm Thị Thanh Thúy 49 - Khóa Luận Tốt ghiệp GVHD: Th.s Phạm Phương Trung • Phòng nhân sự: tuyển dụng sa thải nhân viên, cơng việc hành chính, hoạt động chấm công cho nhân viên, phúc lợi nhân viên, … - Giảm bớt thủ tục phức tạp, xử lí việc nhanh chóng, hiệu - N âng cao trình độ tổ chức, quản lý doanh nghiệp: • Áp dụng mơ hình quản lý doanh nghiệp đại, linh hoạt ́ • Lựa chọn mơ hình quản lý phù hợp với quy mô ngành nghề kinh doanh công ty 3.2.3 Quản lý sử dụng nguồn vốn hiệu tê ́H • N hà quản lý cần tạo gắn kết công ty, xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp phải thoải mái, để nhân viên làm việc có hiệu h Để nâng cao lực cạnh tranh cho công ty, cần xây dựng kế hoạch tăng cường nguồn vốn đồng thời xây dựng kế hoạch sử dụng vốn hiệu để: in - Tăng khả tự chủ tài - Giúp cơng ty có điều kiện đầu tư vào thiết bị mới, công nghệ thi công ̣c K đại - Phát triển chất lượng nguồn nhân lực công ty Công tác thu hồi vốn cần đN y mạnh biện pháp như: áp dụng ại ho chiến lược giá, giảm giá cho đối tác toán nhanh, để giảm bớt chi phí thu hồi vốn Đối với cơng tác huy động vốn: ươ ̀ng Đ - Thanh lý vật tư, máy móc thiết bị cũ, sử dụng khơng hiệu - Phát triển sản xuất kinh doanh, đảm bảo việc kinh doanh ln có lãi để có vốn tái đầu tư cho hoạt động kinh doanh - Liên kết với nhà đầu tư có tiền tài để có nguồn vốn lớn cho hoạt động kinh doanh - Tăng cường nguồn vốn vay từ bên ngồi âng cao văn hóa doanh nghiệp Tr 3.2.4 Văn hóa doanh nghiệp cơng ty Phong Thịnh chưa thể rõ ràng, công ty cần đầu tư cho việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp, để thu hút nguồn nhân lực mới, tạo động lực cho nhân viên cũ làm việc cống hiến Có thể ý đến yếu tố như: đồng phục cho nhân viên, kiến trúc nội thất văn phòng, hoạt động khen thưởng nhân viên xuất sắc,… SVTH: Phạm Thị Thanh Thúy 50 - Khóa Luận Tốt ghiệp GVHD: Th.s Phạm Phương Trung Thực khảo sát năm, lấy ý kiến nhân viên văn hóa doanh nghiệp hiệu điểm chưa phù hợp văn hóa doanh nghiệp Từ có thay đổi cho hợp lý, nâng cao văn hóa doanh nghiệp 3.2.5 âng cao chất lượng cơng trình giảm chi phí ́ Để cạnh tranh hiệu với doanh nghiệp khác, công ty cần nâng cao chất lượng cơng trình Điều địi hỏi cơng nghệ chất lượng vật liệu sử dụng q trình thi cơng phải đảm bảo đại tê ́H Để giảm chi phí, cơng ty phải cập nhật phương pháp thi công để tiết kiệm nhân lực, thời gian thi công 3.2.6 âng cao lực cạnh tranh marketing công ty h 3.2.6.1 Hoàn thiện tổ chức nâng cao chất lượng nguồn nhân lực marketing ̣c K in Công ty cần thành lập phòng marketing hoạt động độc lập, hoạch định triển khai kế hoạch marketing công ty, giúp cho ban lãnh đạo đưa định, định hướng kinh doanh công ty đạt hiệu tốt Đồng thời để thu hút, tuyển chọn người có kinh nghiệm, lực chun mơn ho cao, cần xây dựng chế độ lương, thưởng, đãi ngộ hợp lý ại Bên cạnh đó, cơng ty cần xây dựng mơi trường làm việc thoải mái, thân thiện, sáng tạo để nhân viên có hội phát huy khả mình, hịa nhập với cơng việc văn hóa cơng ty Đ Hoạt động marketing thời gian tới cần tập trung nội dung: ươ ̀ng - Tăng cường thu thập thông tin thị trường để xây dựng kế hoạch mở rộng thị trường công ty - Thu thập đầy đủ thông tin đối thủ cạnh tranh để đưa chiến lược cạnh tranh phù hợp Tr - N ghiên cứu đối tác: uy tín, tiềm lực tài chính,… để định có nên hợp tác hay không 3.2.6.2 Xây dựng hệ thống chi nhánh cơng ty N gồi trụ sở cơng ty Thành phố Hồ Chí Minh, cơng ty mở chi nhánh văn phòng đại diện tỉnh thành khu vực khác miền Trung, Tây N guyên Việc thành lập thêm chi nhánh góp phần nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Doanh nghiệp tiếp cận nhiều đối tượng khách hàng hơn, đặc biệt miền Trung, Tây N guyên khu vực có tiềm SVTH: Phạm Thị Thanh Thúy 51 - Khóa Luận Tốt ghiệp GVHD: Th.s Phạm Phương Trung Tuy nhiên việc mở rộng nhiều chi nhánh khiến cơng ty khó khăn việc quản lý Cần có biện pháp để kiểm soát chặt chẽ hoạt động chi nhánh văn phòng 3.2.6.3 Tăng cường hoạt động bán hàng uê ́ Hiện nay, công ty chưa trọng đến hoạt động bán lẻ, chưa có phận chuyên bán lẻ, số lượng khách hàng cịn tê ́H Việc đN y mạnh hoạt động bán hàng, xây dựng kênh phân phối giúp doanh nghiệp biết đến nhiều hơn, tăng thêm lượng khách hàng Để tăng cường bán hàng, công ty cần phải: in 3.2.6.4 Đ.y mạnh công tác tiếp thị h - Có đội ngũ nhân viên bán hàng chuyên nghiệp - Có cửa hàng riêng trưng bày sản phN m - Kết hợp việc bán hàng trực tuyến website, mạng xã hội ̣c K Việc quảng bá rộng rãi hình ảnh cơng ty giúp khách hàng biết đến công ty nhiều Bên cạnh cần xây dựng tệp khách hàng, chủ động tiếp cận khách hàng đồng ho thời tăng cường quảng cáo trang mạng xã hội ại Hiện công ty có trang web riêng khối lượng thơng tin hình ảnh cịn Việc thường xun cập nhật thơng tin quảng cáo, hình ảnh công ty, dự án bật giúp thu hút nhiều quan tâm từ khách hàng, tác động Đ tích cực đến hoạt động kinh doanh công ty ̀ng 3.2.6.5 Đ.y mạnh hoạt động thương mại ươ Để đN y mạnh hoạt động thương mại, cơng ty cần có sách ưu đãi với khách hàng: chiết khấu khách hàng toán hạn trước hạn, chiết khấu theo thời vụ,… Tr Đồng thời, khách hàng cũ có vai trị quan trọng, công ty cần trọng hoạt động chăm sóc khách hàng cũ: gửi tin nhắn vào dịp đặc biệt sinh nhật, có hoạt động khuyến mãi,…và sách tri ân khách hàng cũ SVTH: Phạm Thị Thanh Thúy 52 - Khóa Luận Tốt ghiệp GVHD: Th.s Phạm Phương Trung KẾT LUẬ Hiện nay, kinh tế ngày phát triển, cạnh tranh uê ́ doanh nghiệp ngày gay gắt Điều địi hỏi doanh nghiệp phải phát triển để đứng vững thị trường, cạnh tranh mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp Trong thời gian thực tập Công ty TN HH điện lạnh Phong Thịnh qua việc nghiên cứu đề tài “N âng cao lực cạnh tranh Công ty TN HH tê ́H điện lạnh Phong Thịnh”, em tìm hiểu số vấn đề lý luận thực tiễn nâng cao lực cạnh tranh, đánh giá thực trạng phát triển kinh doanh Công ty TN HH điện lạnh Phong Thịnh Trước hết việc tìm hiểu toàn diện vấn đề lý luận lực in h cạnh tranh để rút khái niệm nâng cao lực cạnh tranh nội dung nâng cao lực cạnh tranh, môi trường cạnh tranh doanh nghiệp Trong q trình phân tích thực trạng lực cạnh tranh Công ty TN HH ho ̣c K điện lạnh Phong Thịnh, em thấy công ty đạt điểm mạnh như: Cơng ty có đội ngũ nhân viên trẻ tuổi, nhiệt huyết, có chun mơn cao; thực tư vấn thiết kế, cung cấp lắp đặt cho nhiều cơng trình lớn; mơi trường làm việc thoải ại mái, thân thiện với sách đãi ngộ tốt; năm liên tiếp từ 2019-2021, hoạt động kinh doanh công ty có lãi, điều cho thấy cơng ty hướng đạt nhiều kết tốt tương lai ươ ̀ng Đ Tuy nhiên, công ty gặp phải hạn chế trình phát triển nâng cao lực cạnh tranh như: tiềm lực tài cơng ty cịn hạn chế; quy mơ cơng ty cịn nhỏ, số lượng nhân viên cịn ít; phải mua lại sản phN m từ công ty khác, công ty không chủ động thời gian chất lượng sản phN m; hoạt động marketing, quảng bá hình ảnh cơng ty chưa trọng khiến cho công ty gặp phải khó khăn việc tìm kiếm khách hàng Tr Qua việc phân tích đánh giá, thấy Cơng ty TN HH điện lạnh Phong Thịnh có nhiều hội phát triển như: xu hướng phát triển ngành điện gắn với bảo vệ môi trường ưu tiên, hội cho công ty lĩnh vực lượng tái tạo dự án điện mặt trời; kinh tế nước phát triển sau đại dịch Covid-19, nhiều công ty thành lập dẫn đến nhu cầu thi công lắp đặt, bảo hành, bảo trì hệ thống lạnh tăng; Phong Thịnh thành công dự án lớn nên tạo tin tưởng cho khách hàng; nay, số lượng sinh viên tốt nghiệp từ SVTH: Phạm Thị Thanh Thúy 53 - Khóa Luận Tốt ghiệp GVHD: Th.s Phạm Phương Trung ngành điện lạnh nhiều tạo điều kiện cho cơng ty tuyển dụng, thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao, mở rộng quy mô công ty Bên cạnh hội có nhiều thách thức cho cơng ty như: đối thủ cạnh tranh công ty ngày nhiều; có nhiều đối thủ mạnh hoạt động lâu năm lĩnh vực điện lạnh khiến công ty gặp nhiều khó khăn việc tìm kiếm đối tác ́ Thông qua việc đánh giá lực cạnh tranh công ty, nắm điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức, em có đề xuất số giải pháp nhằm khắc phục điểm yếu, nâng cao lực cạnh tranh như: đào tạo phát triển nguồn tê ́H nhân lực, hoàn thiện hệ thống trình độ tổ chức quản lý doanh nghiệp, quản lý sử dụng nguồn vốn hiệu quả, nâng cao văn hóa doanh nghiệp, nâng cao chất lượng cơng trình giảm chi phí, nâng cao lực cạnh tranh marketing công ty in h Mặc dù cố gắng tìm hiểu kiến thức em cịn nhiều hạn chế, nghiên cứu cịn nhiều thiếu sót Em hy vọng qua đề tài này, giải pháp Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K đưa đóng góp phần giải hạn chế cịn tồn Cơng ty TN HH điện lạnh Phong Thịnh, để thời gian tới cơng ty nâng cao lực cạnh tranh, hoạt động kinh doanh hiệu SVTH: Phạm Thị Thanh Thúy 54 - Khóa Luận Tốt ghiệp GVHD: Th.s Phạm Phương Trung TÀI LIỆU THAM KHẢO Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h tê ́H uê ́ Bùi N gọc Trâm, 2021, Gợi mở giải pháp giúp doanh nghiệp nhỏ vừa cải thiện khả hội nhập quốc tế, Trường Đại học Công nghệ Đông Á Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp hội nhập, Tạp chí Tài Kỳ 1, tháng 6/2020 Lê Mạnh Hùng (2022), N âng cao lực cạnh tranh cho doanh nghiệp nhỏ vừa Việt N am, Trường Đại học Cơng đồn Lê Thị Phương (2020), >âng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp xây dựng, Trường Cao đẳng Kinh tế Kỹ thuật Thái N guyên Lý Thu Cúc - N guyễn Quang Vinh - N guyễn Văn Phương (2021), Các tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp may (>ghiên cứu có đối sánh trung tâm sản xuất - dịch vụ, Trường Đại học Công nghiệp dệt may Hà >ội), Tạp chí khoa học xã hội số 10, 2021 N guyễn Thành N am (Học viên cao học Trường Đại học Quy N hơn) - Hà Tuấn Kiệt (Học viên cao học Trường Đại học Quy N Công ty TN HH Tư vấn Thiết kế Xây dựng Huy Hoàng) (2022), >ghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh doanh nghiệp lĩnh vực tư vấn thiết kế xây dựng, Tạp chí cơng thương N guyễn Thị Huyền Trâm, >âng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Việt >am thời kỳ hội nhập, Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh N guyễn Thái Lâm Tùng, 2021, >âng cao lực cạnh tranh Công ty T>HH phân phối Top A, Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh, Trường Đại học Cơng Đồn Slide giảng mơn Quản trị chiến lược giảng viên N guyễn Thị Minh Hương, Trường Đại học Kinh tế, Đại học Huế SVTH: Phạm Thị Thanh Thúy 55