Giải pháp marketing nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh sản phẩm báo cáo ngành của công ty cổ phần nghiên cứu ngành và tư vấn việt nam

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA MARKETING -o0o - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH SẢN PHẨM BÁO CÁO NGÀNH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NGHIÊN CỨU NGÀNH VÀ TƯ VẤN VIỆT NAM CHUYÊN NGÀNH: Giáo viên hướng dẫn Sinh viên thực tập: - Họ tên: PGS.TS Cao Tuấn Khanh - Họ tên: - Bộ môn: - Lớp: - Mã sinh viên: HÀ NỘI, 2022 LỜI CẢM ƠN Qua thời gian thực tập công ty cổ phần Nghiên cứu Ngành Tư vấn Việt Nam – VIRAC, em mở rộng tầm nhìn tiếp thu nhiều kiến thức thực tế Từ đó, em nhận thấy, việc cọ sát thực tế vô quan trọng – giúp sinh viên xây dựng tảng lý thuyết học trường vững Trong trình thực tập, từ chỗ cịn bỡ ngỡ thiếu kinh nghiệm, em gặp phải nhiều khó khăn với giúp đỡ tận tình quý thầy khoa Marketing nhiệt tình anh chị cơng ty VIRAC giúp em có kinh nghiệm quý báu để hoàn thành tốt viết lên luận văn Lời cảm ơn em xin gửi đến ban lãnh đạo phịng ban, chú, anh chị công ty VIRAC – đơn vị tiếp nhận nhiệt tình tạo điều kiện thuận lợi cho em tiếp cận thực tế hoạt động tổ chức cung ứng dịch vụ công ty Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban giám hiệu trường Đại học Thương Mại, quý thầy cô khoa Marketing tận tâm giảng dạy truyền đạt kiến thức, knh nghiệm quý báu cho em Đặc biệt, em xin cảm ơn Phó giáo sư – Tiến sĩ Cao Tuấn Khanh – người tận tình hướng dẫn em để hồn thành khóa luận Vì thời gian va kiến thức cịn hạn hẹp nên khóa luận khơng thể tránh khỏi thiếu sót, mong góp ý doanh nghiệp, quý thầy cô bạn để em rút kinh nghiệm hoàn thành tốt Em xin chân thành cảm ơn! i MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN .i MỤC LỤC ii DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài .2 Các câu hỏi nghiên cứu đề tài Các mục tiêu nghiên cứu .3 Phạm vi nghiên cứu .4 Phương pháp nghiên cứu Kết cấu khóa luận tốt nghiệp CHƯƠNG MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CHO SẢN PHẨM DỊCH VỤ CỦA CÔNG TY KINH DOANH 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Khái niệm cạnh tranh lực cạnh tranh công ty kinh doanh 1.1.2 Phân loại đối thủ cạnh tranh 1.1.3 Sự cần thiết vai trò nâng cao lực cạnh tranh công ty kinh doanh 1.2 Phân định nội dung giải pháp marketing nhằm nâng cao lực cạnh tranh cho sản phẩm dịch vụ công ty kinh doanh .8 1.2.1 Nhận diện lựa chọn thị trường mục tiêu 1.2.2 Giải pháp marketing nhằm nâng cao lực cạnh tranh cho sản phẩm dịch 1.2.3 Các tiêu đánh giá lực cạnh tranh công ty kinh doanh 12 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến giải pháp marketing nhằm nâng cao lực cạnh tranh cho sản phẩm dịch vụ công ty kinh doanh 13 1.3.1 Môi trường vĩ mô 13 1.3.2 Môi trường ngành 15 ii 1.3.3 Môi trường nội công ty 17 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CHO SẢN PHẨM BÁO CÁO NGÀNH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NGHIÊN CỨU NGÀNH VÀ TƯ VẤN VIỆT NAM – VIRAC .19 2.1 Đánh giá tổng quan tình hình kinh doanh tình hình yếu tố nội công ty kinh doanh 19 2.1.1 Đánh giá tổng quan tình hình cơng ty 19 2.1.2 Tác động yếu tố nội đến lực cạnh tranh sản phẩm Báo cáo ngành CTCP Nghiên cứu ngành Tư vấn Việt Nam 21 2.2 Tác động yếu tố môi trường đến lực cạnh tranh sản phẩm Báo cáo ngành CTCP Nghiên cứu ngành Tư vấn Việt Nam 22 2.2.1 Môi trường vĩ mô 22 2.2.2 Môi trường ngành 24 2.3 Kết phân tích thực trạng giải pháp marketing nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm Báo cáo Ngành CTCP Nghiên cứu ngành Tư vấn Việt Nam 25 2.3.1 Thực trạng nhận diện lựa chọn thị trường mục tiêu sản phẩm Báo cáo Ngành CTCP Nghiên cứu ngành Tư vấn Việt Nam 25 2.3.2 Thực trạng giải pháp marketing nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm Báo cáo Ngành CTCP Nghiên cứu ngành Tư vấn Việt Nam 29 2.3.3 Thực trạng tiêu đánh giá lực cạnh tranh sản phẩm Báo cáo Ngành CTCP Nghiên cứu ngành Tư vấn Việt Nam 37 2.4 Các kết luận phát qua nghiên cứu đánh giá thực trạng giải pháp marketing nhằm nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm Báo cáo ngành CTCP Nghiên cứu ngành Tư vấn Việt Nam .37 2.4.1 Những thành công 38 2.4.2 Những hạn chế .38 2.4.3 Nguyên nhân hạn chế 39 iii CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CHO SẢN PHẨM BÁO CÁO NGÀNH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NGHIÊN CỨU NGÀNH VÀ TƯ VẤN VIỆT NAM – VIRAC .40 3.1 Dự báo thay đổi yếu tố môi trường, thị trường CTCP Nghiên cứu ngành Tư vấn Việt Nam thời gian tới 40 3.1.1 Dự báo triển vọng yếu tố môi trường, thị trường CTCP Nghiên cứu Ngành Tư vấn Việt Nam ngành 40 3.1.2 Phương hướng giải hoạt động marketing nhằm nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm Báo cáo Ngành CTCP Nghiên cứu Ngành Tư vấn Việt Nam thời gian tới 40 3.2 Đề xuất giải pháp marketing nhằm nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm Báo cáo ngành CTCP Nghiên cứu ngành Tư vấn Việt Nam 41 3.2.1 Giải pháp nhận diện lựa chọn thị trường mục tiêu .41 3.2.2 Giải pháp marketing nhằm nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm Báo cáo ngành CTCP Nghiên cứu ngành Tư vấn Việt Nam 42 3.2.3 Đề xuất tiêu đánh giá lực cạnh tranh sản phẩm Báo cáo ngành CTCP Nghiên cứu ngành Tư vấn Việt Nam 46 3.3 Các đề xuất sinh viên qua thực công ty liên quan tới vấn đề chuyên môn ngành chuyên ngành 46 3.4 Các kiến nghị chủ yếu với giải pháp marketing nhằm nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm Báo cáo ngành CTCP Nghiên cứu ngành Tư vấn Việt Nam 47 3.3.1 Kiến nghị Nhà nước 47 3.3.2 Kiến nghị công ty 47 KẾT LUẬN 49 TÀI LIỆU THAM KHẢO .50 PHỤ LỤC 1: iv DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ DANH MỤC BẢNG Bảng 01: Kết kinh doanh CTCP Nghiên cứu Ngành Tư vấn Việt Nam (2019 -2021) 21 Bảng 02: Doanh số sản phẩm báo cáo ngành theo khu vực địa lý (2019 – 2021) .27 Bảng 03: Doanh số sản phẩm báo cáo ngành theo khách hàng (2019 – 2021) 27 Bảng 04: Danh mục sản phẩm Báo cáo Ngành VIRAC .30 Bảng 05: Giá sản phẩm Báo cáo ngành VIRAC đối thủ cạnh tranh khác 31 DANH MỤC HÌNH Hình 01: Cơ cấu tổ chức VIRAC 20 Hình 02: Giao diện trang chủ website VIRAC 33 Hình 03: Giao diện website trang Báo cáo Ngành 33 Hình 04: Giao diện website trang Báo cáo Ngành 34 v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT TỪ VIẾT TẮT NGHĨA TIẾNG ANH NGHĨA TIẾNG VIỆT VIRAC Vietnam Industry Research And Consultancy Công ty cổ phần nghiên cứu ngành tư vấn Việt Nam CTCP SEO Tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm Seo Engine Optimmization Ads Quảng cáo Advertising DEMO Bản giới thiệu, thử nghiệm Demonstration Công ty cổ phần vi PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài “ Thương trường chiến trường” cụm từ dùng để miêu tả tính chất khốc liệt thị trường mà nhiều chủ doanh nghiệp, người kinh doanh thường nói Với đời hàng loạt doanh nghiệp, công ty khiến cho thị trường kinh doanh ngày tấp nập nhiều Và tất nhiên với doanh nghiệp khơng có chiến lược đắn, khơng kịp thời nắm bắt tình hình dễbị tụt lại phía sau lâu dần dẫn đến phá sản Cạnh tranh tất yếu thương trường Cạnh tranh doanh nhiệp so sánh, đối chứng sức mạnh cạnh tranh doanh nghiệp, đe dọa thách thức hội doanh nghiệp chủ yếu có từ trình đối kháng sức mạnh Cạnh tranh nhiều phương diện từ thiết kế thương hiệu đến pháp triển chất lượng sản phẩm dịch vụ, mẫu mã, giá Vì thế, doanh nghiệp ln cố gắng tìm cách để chiếm lĩnh thị phần nhận tin tưởng người tiêu dùng Do để tồn tại, đứng vững thương trường thắng đối thủ cạnh tranh tất yếu doanh nghiệp phải tự nâng cao lực cạnh tranh cách khơng ngừng nâng cao chất lượng, hạ giá thành, áp dụng học hỏi công nghệ tiên tiến vào sản xuất, sử dụng kiến thức quản lý đại vào hoạt động quản trị cách khoa học sáng tạo “Trong xu tồn cầu hóa, kinh tế mở cửa, ngày có nhiều doanh nghiệp, cơng ty gia nhập thị trường kể nước ngồi nước Các cơng ty, doanh nghiệp phải chuẩn bị cho khối lượng thơng tin định tình hình thị trường để đưa định, chiến lược kinh doanh cho phù hợp với nguồn lực doanh nghiệp thích ứng với thị trường Thơng tin có vai trò quan trọng ban giám đốc sở, để nhà đầu tư hay tổ chức, doanh nghiệp đưa định hợp lý Nhận biết tầm quan trọng thông tin, Công ty Cổ phần Nghiên cứu ngành Tư vấn Việt Nam (VIRAC) với chức hỗ trợ nhà đầu tư, tổ chức, doanh nghiệp, ngân ngành hay công ty đa quốc gia đưa chiến lược kinh doanh đắn hoạt động kinh doanh mình, cơng ty cung cấp sản phẩm báo cáo ngành kinh tế thị trường Việt Nam.” “Bước vào thị trường từ năm 2015 với cạnh tranh khốc liệt, công ty đạt thành tựu định Tuy nhiên, sức cạnh tranh VIRAC thị trường hạn chế, so với đối thủ cạnh tranh khác sản phẩm VIRAC chưa hồn thiện, hoạt động xúc tiến – truyền thơng cịn chưa hiệu Chính thế, em lựa chọn đề tài “Giải pháp marketing nhằm nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm báo cáo ngành công ty cổ phần nghiên cứu ngành tư vấn Việt Nam” để phân tích cụ thể thực trạng cơng ty từ đưa giải pháp nhằm khắc phục hạn chế phát triển vị cạnh tranh VIRAC thị trường.” Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài [1] Khóa luận tốt nghiệp (2021), “Nâng cao lực cạnh tranh dịch vụ giao nhận vận chuyển hàng hóa quốc tế Công ty TNHH giao nhận vận tải Cargotrans Việt Nam, sinh viên Nguyễn Thị Mai, trường Đại học Thương Mại Nhận xét: - Đề tài lực cạnh tranh công ty so với đối thủ cạnh tranh ngành điểm mạnh, điểm yếu đưa giải pháp cụ thể nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ - Đề tài giải vấn đề: Làm để đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm nhà sản xuất chọn lựa sản phẩm phù hợp, dễ dàng tiếp cận đến người tiêu dùng? - Tuy nhiên đề tài nói chung lực cạnh tranh nhiên giải pháp nâng cao lực cạnh tranh chưa đề cập đến giải pháp marketing, mà đề cập đến giải pháp mở rộng quy mô, tăng chất lượng nhân sự, [2] Khóa luận tốt nghiệp (2021), “Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh cho dịch vụ mơi giới chứng khốn cơng ty cổ phần chứng khóa VNDIRECT thị trường miền Bắc” – sinh viên Phạm Văn Quang, khoa Marketing, trường Đại học Thương Mại Nhận xét: - Tổng quan đề tài nghiên cứu có nội dung mạch lạc, logic khoa học bao gồm chương Đề tài đề xuất giải pháp nâng cao lực nhân với phát triển dịch vụ hỗ trợ giúp nâng cao lực cạnh tranh dịch vụ mơi giới chứng khốn - Phần sở lý thuyết chưa có tiêu đánh giá lực cạnh tranh công ty kinh doanh - Đề tài hướng đến sản phẩm dịch vụ lý thuyết, thực trạng chưa đề cập đến: giải pháp marketing người, giải pháp marketing quy trình cung ứng dịch vụ, giải pháp marketing chứng vật chất [3] Luận văn thạc sĩ kinh tế, “Nâng cao lực cạnh tranh marketing công ty cổ phần sản xuất TLG Việt Nam”, Nguyễn Mạnh Tùng, 2021 Nhận xét: - Đề tài trình bày lý thuyết cạnh tranh, trường phái định nghĩa cạnh tranh, tiêu đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp - Ngoài ra, đề tài nêu thực trạng khả cạnh tranh công ty cổ phần sản xuất TLG Việt Nam - Tác giả đề xuất giải pháp nâng cao khả cạnh tranh mở rộng quy mơ sản xuất, giảm chi phí, hạ giá thành, tăng cường hoạt động marketing, áp dụng thương mại điện tử hoạt động kinh doanh “Nhìn chung nghiên cứu đề tài “Giải pháp marketing nhằm nâng cao lực cạnh tranh” năm gần đưa phương án tốt cho vấn đề nghiên cứu thời điểm Tuy nhiên đề tài thiên sản phẩm riêng Đây đề tài mới, nghiên cứu vấn đề “Giải pháp marketing nhằm nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm báo cáo ngành CTCP Nghiên cứu ngành Tư vấn Việt Nam” đến chưa có đề tài nghiên cứu Với việc sâu vào tìm hiểu thị trường cạnh tranh sản phẩm báo cáo cung cấp thông tin ngành kinh tế lực cạnh tranh sản phẩm báo cáo VIRAC, em tin đề tài em đảm bảo tính khoa học, tính thực tiễn hỗ trợ đắc lực cho chiến lược kinh doanh, marketing CTCP Nghiên cứu ngành Tư vấn Việt Nam.” Các câu hỏi nghiên cứu đề tài - Các tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh cho sản phẩm Báo cáo ngành công ty cổ phần Nghiên cứu ngành Tư vấn Việt Nam gì? - Thực trạng giải pháp marketing nhằm nâng cao lực cạnh tranh cho sản phẩm Báo cáo ngành công ty cổ phần Nghiên cứu ngành Tư vấn Việt Nam nào? Ưu hạn chế? - Các giải pháp marketing chủ yếu nâng cao lực cạnh tranh cho sản phẩm Báo cáo ngành công ty cổ phần Nghiên cứu ngành Tư vấn Việt Nam? Các mục tiêu nghiên cứu - Mục tiêu chung: Đề xuất số giải pháp marketing nhằm nâng cao lực cạnh tranh cho sản phẩm Báo cáo ngành Công ty Cổ phần Nghiên cứu ngành Tư vấn Việt Nam - Mục tiêu cụ thể: + Hệ thống hóa số vấn đề lý luận lực cạnh tranh marketing nhằm nâng cao lực cạnh tranh cho sản phẩm dịch vụ công ty kinh doanh + Phân tích đánh giá thực trạng giải pháp marketing nhằm nâng cao lực cạnh tranh cho sản phẩm Báo cáo Ngành Công ty Cổ phần Nghiên cứu ngành Tư vấn Việt Nam + Đề xuất giải pháp marketing nhằm nâng cao lực cạnh tranh cho sản phẩm Báo cáo ngành Công ty Cổ phần Nghiên cứu ngành Tư vấn Việt Nam ... Công ty Cổ phần Nghiên cứu ngành Tư vấn Việt Nam - Chương 3: Một số giải pháp marketing nhằm nâng cao lực cạnh tranh cho sản phẩm Báo cáo Ngành Công ty Cổ phần Nghiên cứu ngành Tư vấn Việt Nam. .. xuất giải pháp marketing nhằm nâng cao lực cạnh tranh cho sản phẩm Báo cáo ngành Công ty Cổ phần Nghiên cứu ngành Tư vấn Việt Nam Phạm vi nghiên cứu - Nội dung nghiên cứu: ? ?Năng lực cạnh tranh giải. .. yếu nâng cao lực cạnh tranh cho sản phẩm Báo cáo ngành công ty cổ phần Nghiên cứu ngành Tư vấn Việt Nam? Các mục tiêu nghiên cứu - Mục tiêu chung: Đề xuất số giải pháp marketing nhằm nâng cao lực