Nâng cao năng lực cạnh tranh sản phẩm chăm sóc tóc của công ty cổ phần thương mại và truyền thông DELTA trên thị trường hà nội

Nâng cao năng lực cạnh tranh sản phẩm chăm sóc tóc của Công ty Cổ phần Thương mại và Truyền thông DELTA trên thị trường Hà Nội Nâng cao năng lực cạnh tranh sản phẩm chăm sóc tóc của Công ty Cổ phần Thương mại và Truyền thông DELTA trên thị trường Hà Nội Nâng cao năng lực cạnh tranh sản phẩm chăm sóc tóc của Công ty Cổ phần Thương mại và Truyền thông DELTA trên thị trường Hà Nội Nâng cao năng lực cạnh tranh sản phẩm chăm sóc tóc của Công ty Cổ phần Thương mại và Truyền thông DELTA trên thị trường Hà Nội Nâng cao năng lực cạnh tranh sản phẩm chăm sóc tóc của Công ty Cổ phần Thương mại và Truyền thông DELTA trên thị trường Hà Nội Nâng cao năng lực cạnh tranh sản phẩm chăm sóc tóc của Công ty Cổ phần Thương mại và Truyền thông DELTA trên thị trường Hà Nội Nâng cao năng lực cạnh tranh sản phẩm chăm sóc tóc của Công ty Cổ phần Thương mại và Truyền thông DELTA trên thị trường Hà Nội Nâng cao năng lực cạnh tranh sản phẩm chăm sóc tóc của Công ty Cổ phần Thương mại và Truyền thông DELTA trên thị trường Hà Nội Nâng cao năng lực cạnh tranh sản phẩm chăm sóc tóc của Công ty Cổ phần Thương mại và Truyền thông DELTA trên thị trường Hà Nội Nâng cao năng lực cạnh tranh sản phẩm chăm sóc tóc của Công ty Cổ phần Thương mại và Truyền thông DELTA trên thị trường Hà Nội

TĨM LƯỢC Cùng với tiến trình tự hóa thương mại, hội nhập kinh tế quốc tế trở thành xu tất yếu Đứng trước bối cảnh đó, doanh nghiệp Việt Nam chủ yếu thuộc loại vừa nhỏ, dễ có nguy bị phá sản trước cạnh tranh mạnh mẽ doanh nghiệp lớn hay tập đoàn kinh tế khác Thực tế cho thấy, lực cạnh tranh vấn đề định tồn doanh nghiệp kinh doanh, doanh nghiệp cần tìm chiến lược giải pháp thích hợp nhằm nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm kinh doanh thị trường Trong thời gian thực tập Công ty Cổ phần Thương mại Truyền thông Delta, nhận thấy tầm quan trọng vấn đề nêu trên, em xin lựa chọn đề tài khóa luận tốt nghiệp: “Nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm chăm sóc tóc Cơng ty Cổ phần Thương mại Truyền thông DELTA thị trường Hà Nội.” Dựa sở nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm kinh doanh doanh nghiệp, đề tài tập trung làm rõ số vấn đề lý luận nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm kinh doanh doanh nghiệp thị trường Tiếp tiến hành phân tích đánh giá thực trạng sức cạnh tranh sản phẩm chăm sóc tóc cơng ty Cơng ty Cổ phần Thương mại Truyền thông DELTA thị trường Hà Nội vài năm gần Sau phân tích đánh giá mặt thành cơng, hạn chế việc nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm kinh doanh công ty thị trường Hà Nội, khóa luận đề xuất giải pháp kiến nghị nhằm khắc phục hạn chế nêu ra, giúp nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm kinh doanh doanh nghiệp thời gian tới Đề tài hoàn thành hi vọng đóng góp lý luận cung cấp thêm giải pháp hiệu cho việc nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm công ty thị trường tương lai 1 LỜI CẢM ƠN Em xin gửi lời cảm ơn đến tồn thể thầy Khoa Kinh tế - Luật thầy cô Trường Đại học Thương Mại với tâm huyết truyền đạt vốn kiến thức quý báu cho chúng em suốt thời gian học tập trường Và đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến PGS.TS Hà Văn Sự, người tận tình hướng dẫn em suốt q trình viết khóa luận tốt nghiệp Đồng thời em xin gửi lời cảm ơn đến Ban lãnh đạo công ty Cổ phần Thương Mại Truyền thông DELTA cho phép tạo điều kiện để em tham gia hoạt động với cơng ty Mặc dù cố gắng khả nghiên cứu cịn hạn chế nên khóa luận tốt nghiệp em khơng tránh khỏi thiếu sót, em kính mong nhận đóng góp ý kiến từ phía Cơng ty Thầy, Cơ giáo Sau cùng, em xin kính chúc Q Thầy Cơ Khoa Kinh tế - Luật, Thầy Trưởng khoa Hà Văn Sự dồi sức khỏe, công tác tốt Em xin chân thành cảm ơn! Hà nội ngày 15 tháng 11 năm 2019 Sinh viên thực Hoàng Thị Anh 2 MỤC LỤC 3 DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ HÌNH VẼ DANH MỤC BẢNG 4 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT 5 Từ viết tắt Nghĩa từ viết tắt OECD Tổ chức hợp tác phát triển kinh tế KH&CN Khoa học công nghệ D&R Nghiên cứu phát triển TM &TT Thương mại Truyền thông DN Doanh nghiệp PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài khố luận Trong q trình tồn cầu hóa tự thương mại kinh tế nay, khơng doanh nghiệp chứng tỏ mình, tạo thương hiệu vững cho sản phẩn kinh doanh họ kinh tế thị trường Và tất nhiên, để có kết kinh doanh tốt sản phẩm kinh doanh doanh nghiệp phải cạnh tranh gay gắt với doanh nghiệp khác ngành thị trường, đặc biệt canh tranh thương hiệu chất lượng sản phẩm người tiêu dùng Nhưng suy cho cùng, thành công chưa tương lai, mục đích doanh nghiệp có phát triển kinh doanh lâu bền với sản phẩm lựa chọn Bởi vậy, việc cần thiết doanh nghiệp phải tìm hạn chế thiếu sót, từ đưa chiến lược giải pháp phát triển cụ thể nhằm nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm kinh doanh cơng ty thị trường để thích ứng với môi trường kinh doanh yếu tố định tồn doanh nghiệp Công ty Cổ phần Thương mại Truyền thông DELTA doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực phân phối độc quyền thương hiệu chăm sóc tóc MOTHERLAND Hàn quốc Việt Nam Công ty đời bối cảnh kinh tế có cạnh tranh khốc liệt gặp khơng khó khăn hoạt động kinh doanh sản phẩm thị trường Vấn đề làm đẹp xu chắn cạnh tranh thương hiệu mỹ phẩm chăm sóc tóc liệt Hiểu tầm quan trọng sản phẩm chăm sóc tóc tới người tiêu dùng, thị trường bán lẻ Việt Nam mở rộng chiến thương hiệu dầu gội chăm sóc tóc xảy Đó chiến đại gia thị trường dầu gội đầu Việt Nam Sunsilk, Clear, Dove, Motherland, Head&Shoulders,… trải qua nhiều giai đoạn khốc liệt không ngừng diễn tiến Điều thể rõ thị trường hai thành phố lớn nước ta Hà Nội Thành phố Hồ Chí Minh, nơi hội tụ đa dạng sản phẩm dịch vụ thương mại nước ngồi nói chung sản phẩm chăm sóc tóc nói riêng Thị trường phân phối sản phẩm chăm sóc tóc MOTHERLAND cơng ty Cổ phần Thương mại Truyền thông DELTA thị trường Hà Nội, chiếm tới gần 60% tổng doanh thu kinh doanh cơng ty so với nước Ngồi việc quảng bá sản phẩm trọng, chất lượng sản phẩm ngơn ngữ giúp người tiêu dùng nhanh chóng lựa chọn sản phẩm trở thành khách hàng trung thành thương hiệu dầu gội Vấn đề hàng đầu mà Công ty phải đối mặt làm để nâng cao sức cạnh tranh cho sản phẩm chăm sóc tóc MOTHERLAND- sản phẩm kinh doanh cơng ty, tạo tiền đề vững cho hoạt động kinh doanh năm tới khẳng định vị thị trường Thực tế cơng ty gặp vấn đề như: lợi nhuận giảm, việc sử dụng vốn chưa hiệu quả, hệ thống kênh phân phối chưa thật tốt Vấn đề đặt lúc tìm nguyên nhân hạn chế gặp phải trình kinh doanh sản phẩm thị trường, từ đưa giải pháp khắc phục kịp thời hạn chế để có sức đấu tranh với thương hiệu truyền thống tiếng khác thị trường nói chúng thị trường Hà Nội nói riêng Đây vấn đề thiết mà cơng ty tìm lời giải đáp Chính vậy, em định chọn đề tài: “Nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm chăm sóc tóc cơng ty Cổ phần Thương mại Truyền thông DELTA thị trường Hà Nội” làm đề tài nghiên cứu khóa luận Tổng quan cơng trình nghiên cứu liên quan Tính đến thời điểm tại, có nhiều cơng trình nghiên cứu liên quan đến nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm doanh nghiệp thị trường Sau số công trình nghiên cứu khác liên quan đến vấn đề này: 1) Vũ Hùng Phương (2008) “ Nâng cao lực cạnh tranh ngành giấy Việt Nam điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế”, Luận án Tiến sĩ Kinh tế - Trường Đại học Kinh tế quốc dân Đề tài hệ thống hóa số lý luận lực cạnh tranh ngành điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế, phân tích thực trạng lực cạnh tranh ngành giấy Việt Nam giai đoạn nay, giải pháp kiến nghị chủ yếu nhằm nâng cao lực cạnh tranh ngành giấy Việt Nam điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế Tuy đề tài nghiên cứu kỹ khác doanh nghiệp sản phẩm đề cập đến nên em tham khảo phần lý luận chung 2) Cao Lê Hải Lý (2017) “Xây dựng chiến lược định vị sản phẩm dưỡng tóc Shair Cơng ty Mỹ phẩm Dừa Phúc Long”, Luận văn tốt nghiệp, Chương trình thạc sĩ Quản trị kinh doanh – Trường đại học FPT Đề tài sử dụng phương pháp phân tích tổng hợp lý thuyết, nghiên cứu thực tiễn làm rõ sở lý thuyết định vị, phân tích sơ lược thị trường dừa nhu cầu dầu dừa Việt Nam, thiết kế nghiên cứu sản phẩm định vị Shair, đưa chiến lược định vị sản phẩm dưỡng tóc Shair Cơng ty Mỹ phẩm Dừa Phúc Long Sau đọc hết nội dung đề tài, nhận thấy có liên quan sản phẩm chăm sóc tóc đạnh cạnh tranh thị trường Việt Nam nay, dựa vào em hồn thiên phần chiến lược giúp nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm chăm sóc tóc thị trường 3) Nguyễn Thị Liễu (2013), “Giải pháp nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm cửa HVWindows công ty Cổ phần thương mại xây dựng Hà Văn – Gia Lộc thị trường Hà Nội”, Khóa luận tốt nghiệp khoa Kinh tế - Đại học Thương mại Đề tài hệ thống hóa số lý luận sức cạnh tranh sản phẩm doanh nghiệp, tiêu đánh giá sức cạnh tranh sản phẩm đồng thời đánh giá khái quát thực trạng thị trường Hà Nội nhân tố ảnh hưởng đến sức cạnh tranh sản phẩm cửa HVWindows thị trường Hà Nội Từ áp dụng giải pháp vào kinh doanh nhằm mục đích nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm HVWindows thị trường Hà Nội Đề tài nghiên cứu kĩ khác công ty sản phẩm nên em tham khảo để hồn thiện phần lý luận bản, số giải pháp áp dụng chung cho việc nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm kinh doanh công ty thị trường Hà Nội 4) Phùng Thị Quỳnh Trang (2017) “Nâng cao lực cạnh tranh marketing sản phẩm may mặc doanh nghiệp Việt Nam thị trường tỉnh đồng Bắc Bộ nước ta” Luận án tiến sĩ Kinh tế- Trường đại học Thương Mại Luận án sử dụng phương pháp vật biện chứng vật lịch sử, phương pháp mơ hình hóa, vấn chun gia, nguyên định tính định lượng… làm rõ vấn đề lực cạnh tranh doanh nghiệp hoạt động marketing với riêng sản phẩm may mặc tỉnh đồng Bắc Bộ nhằm đề xuất giải pháp nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Việt Nam hoạt động marketing với sản phẩm may mặc thời gian tới cung ứng giá trị cho người tiêu dùng tăng sức thu hút với người tiêu dùng Tuy nghiên cứu khác sản phẩm doanh nghiệp hoạt động, dựa vào luận án em tham khảo để làm rõ phần đưa giải pháp nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm chăm sóc tóc cơng ty thị trường, đặc biệt giải pháp marketing quảng bá sản phẩm, mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm 5) NCS Phạm Thu Hương (2017), “Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp vừa nhỏ, nghiên cứu địa bàn thành phố Hà Nội”, Luận án tiến sĩ Kinh tế- Trường đại học Mỏ- Địa chất Luận án sử dụng phương pháp nghiên cứu hỗn hợp, kết hợp phương pháp nghiên cứu định tính định lượng phân tích thực trạng lực cạnh tranh nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh doanh nghiệp vừa nhỏ thành phố Hà nội, luận án đề xuất số giải pháp chủ yếu để nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam Dựa vào luận án có điểm chung nghiên cứu doanh nghiệp vừa nhỏ thị trường Hà Nội, với quy mô doanh nghiệp mà em nghiên cứu, dựa vào luận án em hồn thiện phần thực trạng hoạt động kinh doanh công ty địa bàn Hà Nội, từ đưa thêm giải pháp để cơng ty đứng vững thị trường cạnh tranh khốc liệt Ngồi cịn có hiều cơng trình khác nghiên cứu đề tài “nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm kinh doanh doanh nghiệp” Hầu hết cơng trình hệ thống lý thuyết liên quan đến cạnh tranh, sức cạnh tranh sản phẩm đề tài khóa luận em kế thừa, tham khảo lý luận tảng Xác lập tuyên bố vấn đề nghiên cứu Cho đến nay, cơng trình nghiên cứu “nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm chăm sóc tóc” chưa khái quát đẩy đủ điểm bất cập doanh nghiệp việc nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm so với đối thủ Các vấn đề đưa tập trung chủ yếu dựa sở lý luận chưa nêu rõ trường hợp cụ thể thực tế doanh nghiệp Chính đề tài “Nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm chăm sóc tóc cơng ty Cổ phần Thương mại Truyền thông DELTA thị trường Hà Nội” mặt nội dung mới, với việc sâu tìm hiểu thực trạng sức cạnh tranh sản phẩm chăm sóc tóc cơng ty , dựa vào đưa giải pháp cụ thể hi vọng hỗ trợ cho chiến lược phát triển kinh doanh công ty DELTA thời gian tới Đề tài: “Nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm chăm sóc tóc cơng ty Cổ phần Thương mại Truyền thông DELTA thị trường Hà Nội” tập trung hệ thống hóa lý luận thực tiễn nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm công ty, từ đưa giải pháp kiến nghị cho việc nâng cao sức cạnh tranh cho sản phẩm chăm sóc tóc cơng ty thị trường Hà Nội Đối tượng, mục tiêu phạm vi nghiên cứu a Đối tượng nghiên cứu Những lý luận thực tiễn việc nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm chăm sóc tóc cơng ty Cổ phần Thương mại Truyền thông DELTA thị trường Hà Nội Trên sở đề xuất giải pháp nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm chăm sóc tóc Cơng ty Cổ phần Thương mại truyền thông DELTA thị trường Hà nội đến năm 2020 năm b Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu quan trọng việc nghiên cứu đề tài tìm giải pháp nhằm nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm chăm sóc tóc cơng ty Cổ phần Thương mại Truyền thông DELTA thị trường Hà Nội thời gian tới c Phạm vi nghiên cứu Về nội dung: Nghiên cứu lực cạnh tranh nhân tố ảnh hưởng tới sức cạnh tranh sản phẩm doanh nghiệp thị trường Đặc biệt nghiên cứu sách, cơng cụ để nâng cao sức cạnh tranh Trên sở đó, vận dụng để đưa giải pháp nhằm nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm chăm sóc tóc cơng ty Cổ phần Thương mại Truyền thông DELTA thị trường Hà Nội thời gian tới Về không gian: Nghiên cứu việc nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm chăm sóc tóc cơng ty Cổ phần Thương mại Truyền thông DELTA thị trường Hà Nội Về thời gian: Nghiên cứu việc nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm chăm sóc tóc cơng ty Cổ phần Thương mại Truyền thông DELTA thị trường Hà Nội thời gian năm, đề xuất tới tương lai Phương pháp nghiên cứu Trong trình thực hiện, đề tài sử dụng phương pháp thu thập liệu, phương pháp phân tích, thống kê, so sánh,… từ nguồn thơng tin có liên quan tới nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm chăm sóc tóc cơng ty Cổ phần Thương mại Truyền thông DELTA: a Phương pháp thu thập liệu: Khóa luận chủ yếu sử dụng liệu thứ cấp, liệu qua xử lý nhằm phục vụ cho mục đích nghiên cứu Dữ liệu thứ cấp tìm hiểu thơng qua nguồn liệu bên cơng ty báo cáo tài năm, báo cáo kết kinh doanh năm gần đây, sách cạnh tranh sẵn có hoạt động kinh doanh Cơng ty Ngồi ra, khóa luận cịn sử dụng nguồn liệu bên ngồi tạp chí, báo trang báo điện tử online, tiểu luận hay số đề tài có liên quan b Phương pháp xử lý, phân tích: Sau thu thập tài liệu cần phải chọn lọc xử lý nguồn liệu cho phù hợp với nội dung mục tiêu đề tài nghiên cứu: - Thống kê liệu, số liệu thu thập hoạt động kinh doanh phát triển sản phẩm chăm sóc tóc thị trường công ty Cổ phần TM& TT DELTA năm qua, tập hợp chiến lược cạnh tranh số doanh nghiệp đối thủ ngành để đưa phân tích, đánh giá thực trạng sức cạnh tranh sản phẩm chăm sóc tóc cơng ty Cổ phần TM& TT DELTA thị trường Hà Nội - So sánh, đối chiếu số liệu thu thập năm với nhau, doanh nghiệp kinh doanh phân phối sản phẩm chăm sóc tóc thị trường Hà Nội để đưa định hướng giải pháp cụ thể hợp lý nhằm nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm chăm sóc tóc công ty Cổ phần Thương mại Truyền thông DELTA thị trường Hà Nội thời gian tới 10 MOTHERLAND công ty cổ phần Thương mại Truyền thông DELTA tràn ngập khắp thị trường Hà Nội vùng ngoại thành Biểu đồ 2.1 Doanh thu theo nhóm đơn vị phân phối sản phẩm chăm sóc tóc MOTHERLAND cơng ty năm 2018 Nguồn: Phịng kinh doanh – Công ty DELTA Dựa vào biểu đồ ta dễ dàng nhận thấy nguồn phân phối sản phẩm thị trường Hà Nội cơng ty cổ phần Thương mại Truyền thông DELTA siêu thị salon lớn Có thể số lượng siêu thị không nhiều, số lượng sản phẩm cung cấp cho đơn vị lại lớn, dẫn tới doanh thu theo đơn vị phân phối cao nhất, chiếm tới 40% tổng doanh thu nguồn phân phối khác công ty Đơn vị phân phối khác chủ yếu từ cộng tác viên tự do, bán hàng qua mạng chiếm khoảng %doanh thu công ty năm 2018 vừa qua  Hoạt động xúc tiến thương mại Công ty cổ phần Thương mại Truyền thông DELTA thường tập trung nhiều cố gắng vào quảng cáo, coi quảng cáo cơng cụ tích cực chiến lược cạnh tranh Trong năm 2018, Công ty cổ phần Thương mại Truyền thông DELTA chi tỷ cho quảng cáo sản phẩm chăm sóc tóc MOTHERLAND Khơng vậy, cơng ty cịn kết hợp loại hình quảng cáo phương tiện khác Trên TV, thương hiệu MOTHERLAND đưa chương trình quảng cáo dàn dựng công phu bắt mắt, gây ấn tượng cho người xem Ngoài sản phẩm chăm sóc tóc MOTHERLAND cịn quảng cáo mạnh quảng cáo đường phố, báo, trang facbook, intargram… 2.2.2 Các sách nâng cao nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm chăm sóc tóc Cơng ty thị trường Hà Nội thời gian vừa qua 38 Ngày nay, với phát triển nhu cầu sử dụng sản phẩm chăm sóc tóc khách hàng ngày cao Đa số họ tâm vào chất lượng, ln ln tìm kiếm sản phẩm có chất lượng cao với mức giá phù hợp Có thể ví dụ như: bạn người phụ nữ trẻ tìm mua dầu gội đầu? Nếu vào thời kỳ cách khoảng 10 năm, vấn đề không phức tạp: bạn chọn mua dầu gội với chất lượng bình thường, giá phải Vì nhu cầu cốt lỗi bạn lúc đơn giản: dùng dầu gội đầu để làm tóc Nay chuyện khơng sn sẻ vậy, đại gia mỹ phẩm giúp bạn nhận ngồi nhu cầu cốt lõi đó, bạn cịn nhiều nhu cầu khác mà xoay quanh chai dầu gội đầu Chính điều tạo cạnh tranh ngành sản phẩm chăm sóc tóc hãng ngày gay gắt Ai muốn sản phẩm dầu gội loại sản phẩm có chất lượng đươc nhiều người tin dùng Để sản phẩm chăm sóc tóc MOTHERLAND tồn thị trường nói chung thị trường Hà Nội nói riêng, cơng ty cổ phần Thương mại truyền thơng DELTA có sách đắn cho việc nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm chăm sóc tóc so với thương hiệu mỹ phẩm loại a Chính sách phát triển nguồn nhân lực Công tác tuyển chọn lao động cơng tác quan trọng, đảm bảo đầy đủ số lượng nhân viên trình độ lực đáp ứng yêu cầu mạng lưới kinh doanh Là sở để hoạt động sản xuất kinh doanh diễn ổn định mang lại hiệu Sau biểu đồ cấu lao động theo trình độ qua năm: Nguồn: Phịng hành nhân Biểu đồ 2.2: Cơ cấu lao động theo trình độ giai đoạn 2016 -2018 Nhìn vào biểu đồ ta dễ thấy, ngày tỉ lệ nhân viên có cao đẳng đại học nhận vào làm việc công ty cao Điều chứng tỏ trình độ lực nhân công ty ngày cải thiện, đưa công ty ngày phát triển lớn mạnh Đặc biệt, cần trọng hỗ trợ đào tạo thêm nguồn nhân lực chất lượng cao, phục vụ cho trình nghiên cứu phát triển sản phẩm mới, đáp ứng kịp thời xu hướng làm đẹp nay, đáp ứng thị phần người tiêu dùng thị trường b Chính sách Marketing (quảng cáo): Các hình thức quảng cáo sản phẩm như: quảng cáo trời (đặt pano, treo bandrool); quảng cáo báo chí: đăng tải thơng tin báo Thanh niên, Tuổi trẻ, cafeland, mua bán, bất động sản 24h, kênh thơng tin cho khách hàng; 39 quảng cáo chương trình hậu mãi, khuyến phù hợp với thời điểm, giai đoạn; quảng cáo trực tiếp sản phẩm… Đội ngũ nhân viên Sàn giao dịch đón tiếp, tư vấn tận tình cho khách hàng đến liên hệ trực tiếp Bộ phận chăm sóc khách hàng gửi thư brochure đến tồn khách hàng có nhu cầu có khả mua Sau nghiên cứ, sàng lọc đối tượng, Công ty tổ chức cho nhân viên đến tận nhà quan để tư vấn thêm cho khách hàng - Chiến lược sản phẩm: đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng hàng nhập khẩu, thường xuyên cập nhật mẫu mã đáp ứng sở thích người tiêu dùng - Chiến lược giá: từ vào hoạt động đến lượng hàng nhập đáp ứng mức độ phân phối sản phẩm kí hợp đồng, mức giá theo thỏa thuận phù hợp với chất lượng sản phẩm Giá dựa chi phí mua vào quy định giá bán thị trường, đảm bảo mang lại sản phẩm chất lượng đến tay người tiêu dùng - Chiến lược phân phối: quan điểm “đa phương hóa đa dạng hóa thị trường tiêu thụ” la quan điểm mang tính chủ đạo xun suốt cơng ty Khơng ngừng tìm kiếm đối tác tiêu thụ - Chiến lược xúc tiến: Cơng ty ln đặt uy tín lên hàng đầu Có chiến lược xúc tiens bán hàng giảm giá, chiết khấu cho nhà phân phối, khách hàng dịp đặc biệt; tặng phần trăm hoa hồng cho bạn hàng giới thiệu đối tác c Chính sách tổng chi phí thấp Chính sách nhằm đạt tổng chi phí thấp so với đối thủ khác ngành thị trường Hà Nội thông qua tập hợp sách Để đạt tổng chi phí thấp, cơng ty có thị phần cao, có lợi khác tiếp cận thuận lợi với nguồn nhiên liệu, thiết kế sản phẩm để chế tạo, dịng sản phẩm rộng để chia nhỏ chi phí, bán sản phẩm cho khách hàng lớn Chính sách chi phí thấp giúp cơng ty có mức lợi nhuận cao, bảo vệ sản phẩm kinh doanh công ty trước khách hàng, nhà cung cấp mạnh, tạo hàng rào chống gia nhập cao, giảm đe doạ sản phẩm thay d Chính sách đặc trưng hóa khác biệt Tập trung vào khác biệt sản phẩm chăm sóc MOTHERLAND so với thương hiệu dầu gội khác thị trường Hà Nội Từ tập trung xây dựng thương hiệu, hệ thống phân phối, sức mạnh dịch vụ khách hàng Nếu thực sách đạt thành cơng chiến lược bền vững giúp sản phẩm kinh doanh công ty cạnh tranh với đối thủ khác ngành, lợi nhuận thu chắn mức trung bình e Chính sách tập trung 40 Chú trọng tập trung vào nhóm khách hàng, phân khúc sản phẩm chăm sóc tóc, vài điểm phân phối sản phẩm có hiệu nhằm đạt tổng chi phí thấp, đạt khác biệt hóa điểm phân phối hẹp khoanh vùng f Chính sách thu hút nguồn vốn đầu tư Bên cạnh việc phát triển phân phối sản phẩm chăm sóc tóc ngồi thị trường Hà Nội, cơng ty cần trọng tới sách thu hút thêm nguồn vốn bên thị trường, đặc biệt nguồn vốn ngoại quốc Sử dụng nguồn vốn thu cách hiệu quả, đặc biệt trình phát triển thương hiệu sản phẩm, quảng bá hình ảnh sản phẩm cách có đầu tư thị trường, đồng thời mở rộng thêm điểm phân phối khác nhằm đưa sản phẩm tới gần người tiêu dùng 2.3 ĐÁNH GIÁ CHUNG THỰC TRẠNG SỨC CẠNH TRANH SẢN PHẨM CHĂM SÓC TÓC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ TRUYỀN THÔNG DELTA TRÊN THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI THỜI GIAN VỪA QUA 2.3.1 Những thành công Một số thành công đạt việc nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm chăm sóc tóc cơng ty Cổ phần Thương mại Truyền thông DELTA thị trường Hà Nội thời gian vừa qua kể đến là: - Cơng ty thực tốt công tác kế hoạch giá thành, khơng chi phí sản xuất sản phẩm, đầu tư nhập sản phẩm chăm sóc tóc MOTHERLAND từ nhà sản xuất Hàn quốc, nên cơng ty tiết kiệm 9,82 tỷ đồng chi phí, tương ứng tiết kiệm 5,2% tổng giá thành - Liên tục phát triển phân phối sản phẩm theo chiều rộng chiều sâu việc đầu tư mở rộng thêm nhiều điểm phâm phối chi nhánh miền Bắc, đồng thời đầu tư sở vật chất kĩ thuật đại, sử dụng ứng dụng khoa học kĩ thuật cho việc đầu tư phát triển thương hiệu sản phẩm tới bên hợp tác phân phối với khách hàng thị trường Hà Nội, mở rộng phân phối tới tất tỉnh thành nước - Xây dựng phát triển thêm nhiều mối quan hệ hợp tác kinh doanh với đối tác bên việc khai thác quảng cáo hợp tác cung cấp quyền chương trình truyền hình, góp phần xây dựng quảng bá thương hiệu sản phẩm chăm sóc tóc tới người tiêu dùng dễ dàng hơn, tạo điều kiện phát triển kinh doanh quảng cáo - Bộ máy kinh doanh cơng ty có nhiều cán nhân viên làm việc có tính sáng tạo, động nhiệt tình đem lại nhiều lợi cho việc tiếp xúc, hợp tác với đối tác phân phối sản phẩm chăm sóc tóc ngồi thị trường Việc làm góp phần to lớn việc mở rộng thị trường phân phối sản phẩm chăm sóc tóc 41 cơng ty, bước khẳng định rõ vị trí so với thương hiệu dầu gội khác thị trường nội địa - Công ty ngày khẳng định vị sản phẩm chăm sóc tóc thị trường Hà Nội nước với chất lượng sản phẩm tốt, phù hợp với xu hướng thị trường mỹ phẩm làm đẹp thời đại 2.3.2 Những hạn chế - Vấn đề khai thác sử dụng vốn chưa thật có hiệu quả, kết hoạt động kinh doanh tốc độ tăng trưởng doanh thu lợi nhuận không ổn định năm gần - Nhìn chung giá thành sản phẩm chăm sóc tóc MLOTHERLAND cao so với nhiều thương hiệu dầu gội truyền thống sản phẩm xuất xứ từ nước ngồi, khơng trực tiếp sản xuất nên khơng thể hạ giá thành sản phẩm thấp Điều khiến cho phận nhà phân phối khách hàng tiêu dùng phải băn khoăn chất lượng sản phẩm đánh giá tốt thị trường dầu gội - Chi phí quảng cáo bỏ lớn, chưa đưa sách marketing thật phù hợp với mức chi phí bỏ để đầu tư cho sản phẩm Gần cịn nhận đánh giá từ phía khách hàng vấn đề thương hiệu quảng cáo khơng có đổi mới, gây nhàm chán khơng cịn hấp dẫn ngày đầu mắt sản phẩm Điều ảnh hưởng tới việc số khách hàng trung thành rời bỏ không sử dụng sản phẩm nữa, số đối tác phân phối không tiếp tục kí hợp đồng hợp tác - Vấn đề kênh phân phối bất cập, cần gia tăng kênh phân phối trực tiếp, giảm dần kênh phân phối gián tiếp Để cơng ty giảm chi phí, gia tăng khả cạnh tranh sản phẩm chăm sóc tóc thị trường Hà Nội, mở rộng nước - Chi phí quản lý Cơng ty cịn cao điều ảnh hưởng trực tiếp đến lợi nhuận khả cạnh tranh Cơng ty Vì Cơng ty phải nâng cao trình độ quản lý phòng ban lực làm việc thân cơng nhân tồn Cơng ty để hạn chế đến mức thấp chi phí đẩy mạnh lợi nhuận lên 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế - Nguồn vốn chưa sử dụng có hiệu công ty bỏ số vốn chủ yếu để nhập sản phẩm chăm sóc tóc từ Hàn Quốc, mà không trọng đầu tư cho phát triển quảng bá thương hiệu, khiến lượng phân phối sản phẩm năm gần không ổn định, dẫn tới doanh thu có lúc giảm tăng nhẹ khơng ổn định - Do yếu tố đầu vào tăng (giá nhập sản phẩm cao khơng có chiều hướng giảm, hàng rào thuế quan hàng hóa,…) dẫn đến làm tăng chi phí cơng ty, làm cho giá bán sản phẩm cơng ty cịn cao so với mặt chung, chưa tạo 42 sức cạnh tranh với đối thủ, cần có sách để đảm bảo giá đầu vào cho nguồn sản phẩm nhập - Hạn chế hiệu marketing tồn lực nhân viên, hình thức quảng cáo sản phẩm chưa thực thu hút ý khách hàng, mức đầu tư cho quảng cáo chưa thực đạt hiệu mong muốn, số thời điểm năm cịn khơng có tác dụng - Tình hình cạnh tranh sản phẩm dầu gội thị trường ngày gay gắt Các doanh nghiệp ngành liên tục tung nhiều chiến lược, sử dụng nhiều biện pháp tinh vi nhằm chiếm lĩnh thị trường nên việc xâm nhập vào khu vực vô khó khăn - Phần đa khách hàng sử dụng sản phẩm người có thu nhập trở lên, mà phận chiếm chưa tới nửa dân số nước giá thành sản phẩm cao, nên việc mang thương hiệu sản phẩm công ty tới người dân có thu nhập thấp trung bình cịn khó khăn Vì thị trường tiêu thụ mạnh mà công ty tập trung khai thác thị trường Hà Nội, việc triển khai mở rộng kênh phân phối tới tỉnh miền trung gặp nhiều vấn đề chưa giải 43 Chương 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỨC CẠNH TRANH SẢN PHẨM CHĂM SÓC TÓC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ TRUYỀN THÔNG DELTA TRÊN THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI ĐẾN NĂM 2020 VÀ NHỮNG NĂM TIẾP THEO 3.1 NHỮNG ĐỊNH HƯỚNG NÂNG CAO SỨC CẠNH TRANH SẢN PHẨM CHĂM SĨC TĨC CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ TRUYỀN THÔNG DELTA TRÊN THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI ĐẾN NĂM 2020 VÀ NHỮNG NĂM TIẾP THEO 3.1.1 Những dự báo điều kiện môi trường cạnh tranh Công ty Cổ phần Thương mại Truyền thông DELTA thị trường Hà Nội đến năm 2020 năm  Nguy có đối thủ tiềm gia nhập thị trường: Vấn đề làm đẹp năm chắn ngày trọng, việc đầu tư phát triển sản phẩm mỹ phẩm chăm sóc người mang lại lợi nhuận lớn Dựa đà phát triển đó, nhiều công ty mọc lên gia nhập vào ngành mang theo nguồn lực mới, tạo áp lực cạnh tranh, thường làm giảm lợi nhuận cơng ty khác ngành  Có hàng rào chống gia nhập chính: Lợi nhờ quy mô kinh tế, khác biệt sản phẩm, yêu cầu vốn, chi phí chuyển đổi khách hàng, tiếp cận kênh phân phối Nếu hàng rào chống gia nhập đủ lớn, công ty ngành phản ứng mạnh mẽ, nguy có đối thủ gia nhập ngành thấp Bởi nhiều hạn chế từ phía cơng ty nguồn vốn chưa đủ lớn, sản phẩm chất lượng tốt chưa đa dạng chủng loại, hạn chế phát triển quảng bá thương hiệu so với nhãn hàng khác thị trường Hà Nôi Điều nguy không cản trở đối thủ cạnh tranh xuất  Cạnh tranh từ công ty hữu ngành: Cạnh tranh ngành xảy nhiều đối thủ ngành cảm thấy áp lực, đe dọa từ đối thủ khác, nhìn thấy hội để cải tiến vị trí Những hình thức cạnh tranh từ đối thủ ngành là: giảm giá, chiến tranh quảng cáo, giới thiệu sản phẩm mới, tăng quyền lợi cho khách hàng Điều gây áp lực không nhỏ cho giữ vững thương hiệu chăm sóc tóc công ty thị trường Hà Nội năm tới  Cường độ cạnh tranh ngành kết nhiều yếu tố khác nhau: 44 Quá nhiều đối thủ cạnh tranh hay tình trạng cân nhau, tăng trưởng ngành chậm, chi phí cố định sản phẩm cao, thiếu khác biệt sản phẩm, chuyển đổi khách hàng chủ yếu phụ thuộc vào giá dịch vụ, yêu cầu tăng công suất để đạt quy mô kinh tế, quyền lợi chiến lược dành cho người đứng đầu, hàng rào ngăn cản rút lui cao Trên thị trường Hà Nội có nhiều thương hiệu dầu gội tiếng khách hàng tin dùng, cơng ty ngành ln cố gắng để sản phẩm tồn thị trường, chi phí đầu tư bị cố định, giá thành sản phẩm không hạ làm giảm khả số công ty ngành phá sản, rút lui khỏi thị trường thời gian tới  Nguy đến từ sản phẩm hay dịch vụ thay thế: Tất công ty ngành dầu gội không cạnh tranh với mà phải cạnh tranh với tất công ty ngành trực tiếp sản xuất sản phẩm, sản phẩm thay Các sản phẩm thay với mức giá cạnh tranh tốt hạn chế tiềm lợi nhuận công ty ngành nói chung cơng ty Delta nói riêng năm tới  Quyền lực mặc khách hàng: Khách hàng cạnh tranh với công ty ngành cách ép giá, đòi hỏi chất lượng cao, đưa công ty vào cạnh tranh để lựa chọn, tất nhiên công ty Delta khơng nằm ngồi dự đốn Nhóm khách hàng xem cạnh tranh mạnh khi: mua số lượng lớn so với doanh số người bán, sản phẩm mua từ ngành chiếm tỷ trọng lớn tổng mua khách, sản phẩm khơng có khác biệt, chi phí chuyển đổi qua người bán khác thấp, khách hàng có lợi nhuận thấp, khách hàng có tiềm tích hợp ngược (mua lại nhà cung cấp), khách hàng có đủ thơng tin Các cơng ty thay đổi quyền lực mặc khách hàng cách lựa chọn nhóm khách hàng  Quyền lực mặc nhà cung cấp: Các nhà cung cấp cạnh tranh với công ty ngành cách ép tăng giá, hay giảm chất lượng, dịch vụ sản phẩm Các nhà cung cấp mạnh vắt kiệt lợi nhuận công ty ngành Công ty Delta nằm nhóm doanh nghiệp có quy mơ vừa nhỏ, dễ bị doang nghiệp lớn ngồi thị trường chèn ép muốn đẩy thị trường Các cơng ty thay đổi quyền lực cạnh tranh nhà cung cấp cách đe doạ tích hợp ngược, xố bỏ chi phí chuyển đổi chiến lược khác 45 3.1.2 Định hướng nâng cao sức cạnh trang sản phẩm chăm sóc tóc Công ty Cổ phần Thương mại Truyền thông DELTA thị trường Hà Nội đến năm 2020 năm Mục tiêu phát triển: Phấn đấu tăng doanh thu, lợi nhuận, tăng thị phần, mở rộng thị trường phân phối sản phẩm chăm sóc tóc cơng ty cho nhiều đối tác kênh phân phối thị trường Hà nội tỉnh thành nước; đa dạng hóa mẫu mã sản phẩm nữa, có sách xúc tốt để tăng uy tín, tạo lịng tin cho khách hàng; phát triển cơng tác tìm hiểu, mở rộng thị trường, tìm kiếm nguồn khách hàng thông qua công cụ truyền thông, quảng bá, websites Định hướng chung công ty: - Từng bước kinh doanh, phát triển thêm loại sản phẩm chăm sóc tóc đáp ứng nhu cầu khách hàng - Đầu tư chi phí nguồn nhân lực chất lượng cao việc phát triển thương hiệu sản phẩm chăm sóc tóc cơng ty thị trường Hà Nội - Chú trọng việc tìm nguồn hợp tác phân phối sản phẩm, mở rộng thị trường tiêu thụ thị trường Hà Nội Định hướng cho năm tiếp theo: - Tăng doanh thu, lợi nhuận, tăng hiệu sử dụng vốn, tiến tới doanh ngiệp hoạt động có lãi - Giữ vững thị trường cũ, phát triển thị trường miền Nam thị trường nước ngồi Bên cạnh đó, thâm nhập thị trường, mở rộng kênh phân phối tỉnh thành nước 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP CƠ BẢN NHẰM NÂNG CAO SỨC CẠNH TRANH SẢN PHẨM CHĂM SĨC TĨC CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ TRUYỀN THÔNG DELTA TRÊN THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI ĐẾN NĂM 2020 VÀ NHỮNG NĂM TIẾP THEO  Thứ nhất, phía nhà quản trị doanh nghiệp (Giám đốc cơng ty) Người điều hành quản công ty giám đốc cần có ý thức nâng cao trình độ học vấn, kiến thức chuyên ngành, kiến thức văn hóa, kinh tế, pháp luật xã hội… Giám đốc người chủ doanh nghiệp cần có ý thức nâng cao trình độ học vấn, trình độ chun mơn lĩnh vực sản xuất, kinh doanh cho cơng ty mình, cần tìm hiểu kiến thức mới, ứng dụng khoa học kỹ thuật để cải tiến nâng cao chất lượng sản phẩm, tiết kiệm chi phí… Giám đốc cần trang bị đầy đủ kiến thức tài kế toán, quản trị doanh nghiệp, quản lý nhân sự, hiểu biết kinh tế phát luật, văn hóa xã hội, văn hóa doanh nghiệp… đặc biệt, cầnthường xuyên cập nhật 46 kiến thức mới, trau dồi kỹ cần thiết để có đủ sức “đứng vững” nâng cao lực cạnh tranh thị trường Trong năm gần đây, có nhiều tổ chức đào tạo tổ chức khóa học đào tạo doanh nhân dành cho giám đốc nhà quản trị doanh nghiệp, lớp đào tạo chuyên sâu kế tốn tài chính, phân tích báo cáo tài chính, quản trị doanh nghiệp… mà đối tượng học chủ yếu chủ doanh nghiệp Qua đó, thấy chủ doanh nghiệp hướng đến “bài bản” việc quản trị doanh nghiệp để nâng cao vị  Thứ hai, phía công ty DELTA: Để nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm chăm sóc tóc MOTHERLAND cơng ty Cổ phần Thương mại Truyền thông DELTA thị trường, trước tiên cơng ty cần nâng cao trình độ tổ chức quản lý doanh nghiệp, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, nâng cao chất lượng sản phẩm, tiêu chuẩn sản phẩm để đáp ứng nhu cầu thị trường, cơng ty cần có chiến lược sản xuất phù hợp để tận dụng hội sản xuất, xuất thời kỳ kinh tế hội nhập Cụ thể sau: - Một là, nâng cao trình độ tổ chức quản lý cơng ty: bối cảnh nay, việc áp dụng phần mềm công nghệ thông tin vào quản lý doanh nghiệp điều tất yếu mang lại hiệu cho doanh nghiệp Tuy nhiên, việc áp dụng phần mềm quản lý với chi phí lớn có lẽ khơng phù hợp với doanh nghiệp nhỏ vừa Vậy nên, trước hết cơng ty cần tìm cho nhân viên phù hợp với yêu cầu công việc cụ thể Sau đó, nhà quản trị cần có hiểu biết lực, trình độ nhân viên để có phân tầng hệ thống nhân viên, phân chia công việc giao trách nhiệm cho phận cụ thể - Hai là, nâng cao chất lượng yếu tố đầu vào: yếu tố đầu vào trình kinh doanh phân phối sản phẩm chăm sóc tóc gồm yếu tố vốn, nguồn nhân lực trình độ khoa học cơng nghệ Công ty cần đảm bảo chất lượng sản phẩm sản cung cấp ngồi thị trường, bên cạnh nên tìm kiếm nguồn hàng thay với chất lượng đảm bảo Ví dụ: Hiện nay, nguồn hàng đầu vào ngành dầu gội bị gị bó đa số nhập từ nước ngồi… mở rộng quan hệ quốc tế Nguồn vốn dồi với phương án sử dụng vốn hợp lý ảnh hưởng lớn đến kết hoạt động kinh doanh khả cạnh tranh công ty Khi mà cơng ty có đủ nguồn lực tài có nhiều hội lựa chọn nhà cung cấp ngun vật liệu đầu vào, có nhiều sách bán hàng phù hợp để mở rộng mạng lưới khách hàng, tăng doanh thu bán hàng Trong yếu tố đầu vào nguồn nhân lực yếu tố nịng cốt để thúc đẩy tăng trưởng Mọi cải cách, cải tiến phải nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, cơng ty cần chủ động trang bị cho nhân viên 47 kiến thức cần thiết để sẵn sàng cho dự định tương lai Trình độ khoa học cơng nghệ máy móc trang thiết bị yếu tố nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm công ty với doanh nghiệp khác ngành, với trang thiết bị đại cơng ty cần lao động hơn, tiết kiệm thời gian, tiết kiệm nguyên vật liệu đầu vào, chi phí hơn, sản phẩm đạt chất lượng tốt hơn… - Ba là, nâng cao sức cạnh tranh nâng cao chất lượng sản phẩm, giá bán sản phẩm ổn định, sách bán hàng sau bán hàng… công ty cần xây dựng tiêu chuẩn sản phẩm để đáp ứng nhu cầu thị trường, cần có chiến lược lâu dài việc “định vị thương hiệu”, tạo dựng uy tín cho riêng mình, cơng ty cần có chiến lược sản xuất phù hợp để tận dụng hội sản xuất, xuất thời kỳ kinh tế hội nhập - Bốn là, cơng ty cần tìm hiểu thị trường, đặc biệt thị trường để tận dụng hội mà hội nhập kinh tế mang lại xem xét quy tắc xuất xứ để hưởng ưu đãi vượt qua hàng rào thuế phi thuế quan, biện pháp phòng vệ thương mại thị trường với nước ký hiệp định tự thương mại với Việt Nam - Năm là, công ty cần mở rộng quan hệ hợp tác với doanh nghiệp khác, với cộng đồng doanh nghiệp để phát triển hội nhập kinh tế 3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ 3.3.1 Kiến nghị phía Nhà nước Thứ nhất, Nhà nước nên xây dựng chiến lược phát triển KH & CN hợp lý, khai thác phát huy nguồn lực KH & CN sẵn có nước, đồng thời tập trung nghiên cứu phát triển công nghệ Trong đầu tư vốn cần nhằm vào nhân tố tiến bộ, tạo đà nâng cao trình độ khoa học kĩ thuật đổi cơng nghệ Đây điều kiện để nâng cao sức cạnh tranh doanh nghiệp thị trường Thứ hai, Nhà nước cần thực đồng hệ thống hóa sách ưu tiên đầu tư nghiên cứu R & D, chương trình KH & CN ưu tiên sử dụng công cụ: miễn thuế, hỗ trợ vay vốn, giảm thuế thu nhập cho doanh nghiệp áp dụng đầu tư phát triển sản phẩm Thứ ba, thực sách tạo mơi trường bình đẳng cạnh tranh, giao quyền tự chủ cho doanh nghiệp Nhà nước đóng vai trị chủ đạo, định hướng trình phát triển kinh tế thị trường Nhà nước phải chủ thể thức thúc đẩy hoạt động đổi doanh nghiệp, tạo tiền đề cho doanh nghiệp tư nhân phát triển sản phẩm kinh doanh doanh nghiệp thị trường 48 Thứ tư, Các công tác cải cách thủ tục hành chính, ưu đãi đầu tư doanh nghiệp tư nhân, hỗ trợ giảm bớt tính nặng nề việc thuê mặt bằng, cung ứng nhân lực cần Nhà nước quan tâm hỗ trợ lúc 3.3.2 Kiến nghị doanh nghiệp Thứ nhất, doanh nghiệp cần điều chỉnh lượng hàng cung cấp phù hợp với sức mua người dân Đặc biệt, doanh nghiệp phải có điều chỉnh chiến lược cho phù hợp với sách Nhà Nước Thứ hai, doanh nghiệp phải biết tận dụng lợi cạnh tranh mình, tạo nguồn lực huy động thêm nguồn vốn dồi hơn, thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao làm việc doanh nghiệp Thứ ba, doanh nghiệp cần có chiến lược phân phối đa dạng thêm sản phẩm kinh doanh ngành tại, đa dạng chủng loại giá thành để nhằm đáp ứng nhiều sở thích khách hàng Đặc biệt, cần trọng nghiên cứu tạo sản phẩm nội địa có chất lượng tương đương cao sản phẩm nhập ngoại để giảm chi phí giá thành, giúp người tiêu dùng có thêm nhiều lựa chọn Thứ tư, cấu dân số theo giới tính, tỉ lệ dân thành thị-nơng thơn xu hướng già hoá động lực để doanh nghiệp mở rộng nhóm đối tượng mục tiêu cơng ngách nhỏ Tuy nhiên, trình độ dân trí ngày cao nên doanh nghiệp cần phải tìm hiểu kĩ lợi ích tìm kiếm thật người tiêu dùng để có chiến lược truyền thơng thật hiệu Thứ năm, với phát triển truyền thông mạng xã hội tình trạng q tải thơng tin, việc tiếp thị đúng, đánh vào tâm lí vô cần thiết Các doanh nghiệp cần phải cẩn thận với mầm mống khủng hoảng truyền thông ngành hàng 49 KẾT LUẬN VÀ NHỮNG HẠN CHẾ CẦN TIẾP TỤC NGHIÊN CỨU Qua trình nghiên cứu, khóa luận làm rõ thực trạng nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm chăm sóc tóc Cơng ty Cổ phần Thương mại Truyền thông DELTA thị trường Hà Nội Bài khóa luận đưa giải pháp nhằm nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm chăm sóc tóc cơng ty sở giải vến đề lực trình độ quản lý, dịch vụ sản phẩm phân phối, marketing phát triển nguồn lực công ty Với đề tài em, điều kiện thời gian phạm vi nghiên cứu khóa luận có hạn, kiến thức thân em cịn hạn chế nên đề tài khóa luận chưa thể nghiên cứu tồn khía cạnh cơng ty đưa giải pháp tốt nhằm nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm công ty thị trường Hà Nội Điều đặt số vấn đề cần tiếp tục nghiên cứu Công ty Cổ phần Thương mại Truyền thông DELTA thị trường Hà Nội sau: - - Nâng cao hiệu sử dụng nguồn vốn Công ty Cổ phần Thương mại Truyền thông DELTA thời gian tới Đầu tư nghiên cứu, đánh giá học tập chiến lược nâng cao sức cạnh tranh thương hiệu dầu gội khác thị trường Nghiên cứu đầu tư quảng bá thương hiệu sản phẩm chăm sóc tóc MOTHERLAND Cơng ty Cổ phần Thương mại Truyền thơng DELTA cách có hiệu quả, yếu tố quan trọng thúc đẩy kinh doanh công ty phát triển cạnh tranh vững vàng với thương hiệu dầu gội khác thị trường Đưa giải pháp cụ thể hơn, thực tiễn cho việc nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm chăm sóc tóc MOTHERLAND Cơng ty Cổ phần Thương mại Truyền thông DELTA điều kiện kinh tế thị trường có nhiều biến động 50 TÀI LIỆU THAM KHẢO Dương Ngọc Dũng (2006), Chiến lược cạnh tranh theo lý thuyết Michael E.Porter, Nhà xuất Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh Chính phủ (2014), Nghị số 19/NQ-CP nhiệm vụ, giải pháp cải thiện môi trường kinh doanh nâng cao lực cạnh tranh quốc gia Nghị 35/NQ-CP hỗ trợ phát triển doanh nghiệp đến năm 2020 10 11 Trần Sửu (2005), Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp điều kiện tồn cầu hóa, NXB Lao động Nguyễn Đức Kiệm, Bạch Đức Hiểu (2008), Giáo trình Tài doanh nghiệp, Học viện tài chính, NXB Tài Nguyễn Thị Liễu (2013), Giải pháp nâng cáo sức cạnh tranh sản phẩm cửa HVWindows công ty Cổ phần thương mại xây dựng Hà Văn – Gia Lộc thị trường Hà Nội, Luận ăn tốt nghiệp khoa Kinh tế - Đại học Thương mại Vũ Hùng Phương (2008), Nâng cao lực cạnh tranh ngành giấy Việt Nam điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế, Luận án Tiến sĩ Kinh tế - Trường Đại học Kinh tế quốc dân Cao Lê Hải Lý (2017) Xây dựng chiến lược định vị sản phẩm dưỡng tóc Shair Công ty Mỹ phẩm Dừa Phúc Long, Luận văn tốt nghiệp, Chương trình thạc sĩ Quản trị kinh doanh – Trường đại học FPT Phùng Thị Quỳnh Trang (2017), Nâng cao lực cạnh tranh marketing sản phẩm may mặc doanh nghiệp Việt Nam thị trường tỉnh đồng Bắc Bộ nước ta Luận án tiến sĩ Kinh tế- Trường đại học Thương Mại NCS Phạm Thu Hương (2017), Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp vừa nhỏ, nghiên cứu địa bàn thành phố Hà Nội Luận án tiến sĩ Kinh tế- Trường đại học Mỏ- Địa chất Trần Văn Tùng (2015), Nâng cao lực cạnh tranh Tổng công ty May 10 thị trường nội địa, Đại học quốc gia Hà Nội 12 Báo cáo tài cơng ty cổ phần Thương mại Truyền thông Delta từ năm 2016 – 2018 13 Báo cáo phòng kinh doanh công ty cổ phần Thương mại Truyền thông Delta 14 Các trang web cơng ty: http://motherlandkr.com/ https://timviec365.vn/cong-ty-co-phan-thuong-mai-va-truyen-thong-delta-co21405 51 52 ... tóc công ty Cổ phần Thương mại Truyền thông DELTA thị trường Hà Nội Trên sở đề xuất giải pháp nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm chăm sóc tóc Cơng ty Cổ phần Thương mại truyền thông DELTA thị trường. .. việc nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm chăm sóc tóc cơng ty Cổ phần Thương mại Truyền thông DELTA thị trường Hà Nội Về thời gian: Nghiên cứu việc nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm chăm sóc tóc cơng... trạng nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm chăm sóc tóc Cơng ty Cổ phần Thương mại Truyền thông DELTA thị trường Hà Nội Bài khóa luận đưa giải pháp nhằm nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm chăm sóc tóc