Giải pháp tuyển dụng nhân viên khối siêu thị tại công ty cổ phần con cưng

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: HUỲNH ĐẶNG NGỌC GIÀU MSSV: 1454010067 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TÓT NGHIỆP GIẢI PHÁP TUYÊN DỤNG NHÂN VIÊN KHĨI SIÊU THỊ TẠI CƠNG TY CƠ PHẢN CON CƯNG Ngành: Quản trị kinh doanh Chuyên ngành: Quản trị Marketing Giảng viên hướng dẫn: Hoàng Đinh Thảo Vỵ Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 22 tháng 12 năm 2017 GVHD: Hoàng Đinh Thảo Vy Báo cáo thực tập LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, xin gửi lời cảm ơn chân thành đến HỒNG ĐINH THẢO VY, người tận tâm hướng dẫn đưa lời khun bổ ích cho tơi việc hồn thành báo cáo Đặc biệt, thân hoàn thành báo cáo thiếu giúp đỡ dẫn chị NGUYỄN HỒNG LIỀU chị PHẠM THỊ THÚY Sự am tường hệ thống phận hai chị hỗ trợ tận tình việc phân tích thực trạng, vấn đề đề xuất phương hướng giải Cảm ơn chị Liễu chị Thúy nhiều! Bên cạnh đó, xin cảm ơn Công ty CỔ PHẦN CON CƯNG cho hội thực tập làm việc Bộ PHẬN TUYỂN DỤNG Bốn tháng trải nghiệm môi trường làm việc thực tế vừa qua mang lại cho học quý báu quên Hơn hết, xin cảm ơn quý anh chị, bạn đồng nghiệp công ty, nhũng người tận tình hợp tác, giúp đỡ thời gian sinh viên thực tập Lịng nhiệt thành q giá để lại kỷ niệm đẹp quảng thời gian trải nghiệm công việc Xin chân thành cảm ơn tất người! SVTH: Huỳnh Đặng Ngọc Giàu GVHD: Hoàng Đinh Thảo Vy Báo cáo thực tập MỤC LỰC CHƯƠNG MỞ ĐẦU 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 1.2 MỤC TIÊU 1.3 PHẠM VI 1.4 PHƯƠNG PHÁP THỰC HIỆN 1.5 KẾT CẤU ĐỀ TÀI CHƯƠNG GIỚI THIỆU CƠNG TY VÀ PHÂN TÍCH THựC TRẠNG CƠNG TÁC TUYỀN DỤNG NHÂN Sự TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CON CƯNG 2.1 GIỚI THIỆU Sơ LƯỢC VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CON CƯNG 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 2.1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh 2.1.4 Mục tiêu chiến lược Công ty 2.1.5 Thuận lợi khó khăn 2.2 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN CON CƯNG 2.2.1 Tình hình nguồn nhân lực khối siêu thị công ty cổ phần Con Cưng 2.2.2 Quy trình tuyển dụng nhân viên khối siêu thị Công ty 13 2.2.2.1 Xác định nhu cầu tuyển dụng 17 2.2.2.2 Tìm nguồn ứng viên 19 2.2.2.3 Tiếp nhận hồ sơ ứng viên, sàng lọc hồ sơ, sơ vấn, kiểm tra trắc nghiệm chuyên môn 21 2.2.2.4 Phỏng vấn .23 2.2.2.5 Tiếp nhận thử việc 24 2.2.2.6 Đánh giá kết thử việc 26 2.2.2.7 Lưu hồ sơ 27 CHƯƠNG 30 SVTH: Huỳnh Đặng Ngọc Giàu iii GVHD: Hoàng Đinh Thảo Vy Báo cáo thực tập MỘT SỐ Ý KIÉN ĐỀ XUÁT HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN CON CƯNG 30 3.1 CHUYÊN VIÊN TUYÊN DỤNG PHẢI PHÂN TÍCH “ SÁU” CÁC NHU CẦU TUYỂN DỤNG VÀ XÂY DựNG CHI TIẾT KẾ HOẠCH TUYỀN DỤNG CHO TÙNG VỊ TRÍ .' * 30 3.2 CHUYÊN NGHIỆP ĐỂ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG ĐẠT HIỆU QUẢ CAO THÔNG QUA CÁC BÀI KIÊM TRA CHÁT LƯỢNG VÀ CÁCH THỨC ĐÁNH GIÁ ÚNG VIÊN 33 CHƯONG KẾT LUẬN 40 SVTH: Huỳnh Đặng Ngọc Giàu iv GVHD: Hoàng Đinh Thảo Vy Báo cáo thực tâp DANH MỤC BẢNG Bảng 1: Kết hoạt động kinh doanh từ năm 2014-2016 (Tỷ đồng) Bảng 2: Bảng cấu lao động theo độ tuổi (2017) Bảng 3: Bảng cấu lao động theo ngành nghề (Năm 2017) Bảng 4: Bảng cấu lao động theo giới tính (Năm 2017) Bảng 5: Sơ đồ quy trình tuyển dụng SVTH: Huỳnh Đặng Ngọc Giàu V GVHD: Hoàng Đinh Thảo Vy Báo cáo thực tâp DANH MỤC HÌNH Biểu đồ 1: Biểu đồ kết hoạt động kinh doanh từ năm 2014-2016 (Tỷ đồng) Biểu đồ 2: Cơ cấu lao động theo độ tuổi (Năm 2017) Biểu đồ 3: Cơ cấu lao động theo chức vụ Biểu đồ 4: Biểu đồ cấu lao động theo giới tính SVTH: Huỳnh Đặng Ngọc Giàu vi GVHD: Hoàng Đinh Thảo Vy Báo cáo thực tập CHƯƠNG MỞ ĐÀU 1.1 LÝ DO CHỌN ĐÈ TÀI: Ngày với phát triển không ngừng khoa học kỹ thuật trình tồn cầu hóa diễn mạnh mẽ, yểu tố cạnh tranh truyền thống doanh nghiệp vốn, cơng nghệ, giá thành dần trở nên bão hịa khơng cịn mang tính định Thay vào đó, nguồn lực mới, yếu to cạnh tranh mang tính định đoi với thành cơng doanh nghiệp, người - Nhân lực Giống lời Jim Kyer - Giám đốc chịu trách nhiệm nhân tập đoàn Coopers nói: “ Các cơng ty ngày hay khơng trình độ, phẩm chất gắn bó cơng nhàn viên Cơng ty nghĩa nhà quản trị tài nguyên nhân cách có hiệu quả.” Xét đến nhân lực tác nhân tạo vốn đề xuất ý tưởng mới, đảm nhận vai trò lựa chọn ứng dụng công nghệ tiên tiến, thực tiêu nhàm nâng cao thành tích doanh nghiệp Trong nhiều trường họp von công nghệ huy động để xây dựng đội ngũ cán nhiệt tình, tận tâm, có khả thích hợp làm việc có hiệu phức tạp tốn Vì để tồn phát triển mơi trường cạnh tranh khốc liệt công ty cần phải thực tốt công tác quản lý nhân lực nhằm tăng cường phát huy khả đáp ứng nhân lực qua tất giai đoạn phát triển doanh nghiệp Trong xu phát triển chung toàn kinh tế nước ta nay, doanh nghiệp ngày trở nên thích nghi với guồng quay sôi động kinh tế thị trường Tuy nhiên doanh nghiệp gặp khơng khó khăn thử thách tiến hành hoạt động kinh doanh kinh tế mà quy luật cạnh tranh đào thải khắc nghiệt chi phối lớn đen hoạt động kinh doanh Trong giai đoạn SVTH: Huỳnh Đặng Ngọc Giàu GVHD: Hoàng Đinh Thảo Vy Báo cáo thực tập sau vấn đề quản trị nhân vấn đề quan tâm hàng đầu doanh nghiệp Đổi với doanh nghiệp thương mại, hiệu kinh te thể qua việc quản trị nhân cách khoa học hợp lí Chính mà cơng tác tuyển dụng từ đầu để tìm nhân tài cho doanh nghiệp ln vấn đề đặt lên quan tâm hàng đầu Tuy nhiên, thực tế lại khó khăn để tuyển người làm việc, dẫn đến tình trạng sau nhận việc có nhiều bất cập, phải đào tạo lại, chí thơi việc Điều làm ảnh hưởng đến tình hình nhân chung hoạt động sản xuất kinh doanh tồn cơng ty Nhận thức tầm quan trọng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực, định nghiên cứu lĩnh vực q trình thực tập Cơng ty cổ phần Con Cưng Công ty cổ phần Con Cưng có 194 siêu thị tồn quốc tính đen thời điểm tháng 11/2017 Công ty dự định mở 200 siêu thị vào cuối năm 2017 400 siêu thị vào năm 2018, việc chuẩn bị đội ngũ lao động để đáp ứng nhu cầu đặt Công ty thách thức Cơng ty ln đặt địi hỏi với công tác Tuyển dụng nguồn nhân lực để tuyển dụng đội ngũ nhân viên đáp ứng nhu cầu công việc đào tạo nguồn lao động thực phù hợp với mục tiêu mà công ty đề trước mắt lâu dài.Với mong muốn góp sức doanh nghiệp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực, giải khó khăn, vướng mắc cịn tồn đọng, tơi mạnh dạn chọn làm chuyên đề tốt nghiệp: “GIẢI PHÁP TUYẺN DỤNG NHÂN VIÊN KHĨI SIÊU THỊ TẠI CƠNG TY CƠ PHẦN CON CƯNG” 1.2 MỤC TIÊU: Tìm hiểu hoạt động xác định vấn đề có quy trình tuyển dụng nhân viên khối siêu thị công ty cổ phần Con Cưng Đưa giải pháp cải tiến quy trình tuyển dụng nhân viên khối siêu thị phân Tuyển dụng giúp việc tuyển dụng nhân viên khối siêu thị công ty cổ phần Con Cưng hiệu SVTH: Huỳnh Đặng Ngọc Giàu GVHD: Hoàng Đinh Thảo Vy Báo cáo thực tập 1.3 PHẠM VI: Báo cáo thực tập tốt nghiệp thực từ ngày 08/8/2017 đến ngày 20/12/2017 công ty Cổ phần Con Cưng trụ sở 801 Nguyễn Văn Linh, phường Tân Phú, quận 7, TP.HCM Hoạt động tìm hiểu sinh viên tập trung vào phận Tuyển dụng, hai phận phòng Nhân 1.4 PHƯƠNG PHÁP THỰC HIỆN: Nghiên cứu định tính: Trực tiếp tham gia vào hoạt động nhân viên thức trải nghiệm thực hành Hỏi tham khảo ý kiến anh chị nhân viên công ty Dữ liệu thứ cấp: Tài liệu từ cơng ty: lịch sử hình thành, sứ mệnh, cấu tổ chức, 1.5 KÉT CÁU ĐÈ TÀI: Nội dung đề tài gồm chương: Chương 1: Mở đầu Chương 2: Giới thiệu cơng ty phân tích thực trạng công tác tuyển dụng nhân công ty Cổ phần Con Cưng Chương 3: Đe xuất so ý kiến hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân Công ty Cổ phần Con Cưng Chương 4: Kết luận SVTH: Huỳnh Đặng Ngọc Giàu GVHD: Hoàng Đinh Thảo Vy Báo cáo thực tập CHƯƠNG GIỚI THIỆU CƠNG TY VÀ PHÂN TÍCH THựC TRẠNG CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN TẠI CÔNG TY cỏ PHẦN CON CƯNG 2.1 GIỚI THIỆU Sơ LƯỢC VỀ CÔNG TY CÔ PHẦN CON CƯNG: Tên công ty : Công ty cổ phần Con Cưng Trụ sở : 101-103 Trần Quang Khải, P.Tân Định, Q.l, HCM Địa chi văn phịng: Tầng 4, tồ nhà Lawrence S.Ting, 801 Nguyễn Văn Linh, P.Tân Phủ, Quận 7, HCM Điện thoại : 028 7300 6609 Email : cskh@concung.com :https://concung.com/ Website Giấy ĐKDN số 0313450007 Sở KHĐT TP.HCM cấp ngày 21/9/2015 GP 14/GP-ICP-STTTT TP HCM cấp ngày 4/3/2014 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 3nii Thành lập CUI1 Thương hlộu TOYCITY Mưng 100 shop ciUdU Concung.com thành lập từ năm 2011, chuỗi siêu thị bán lẻ hàng đầu dành cho Mẹ bầu & Em bé, đầu ưong sản phẩm thiết yếu hãng với chất lượng an tồn giá thành phù hợp với gia đình SVTH: Huỳnh Đặng Ngọc Giàu