Hoàn thiện chính sách tuyển dụng, đào tạo và đãi ngộ tại công ty cổ phần đầu tư và dịch vụ đất xanh miền nam

ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHĨ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BẢO CÁO TỐT NGHIỆP HỒN THIỆN CHÍNH SÁCH TUYỂN DỤNG, ĐÀO TẠO VÀ ĐÃI NGỘ TẠI CÔNG TY CÔ PHẦN ĐẦU Tư VÀ DỊCH VỤ ĐẤT XANH MIỀN NAM GVHD : TS NGUYỄN THÊ KHẢI SVTH : LÂM THỊ MỸ HÒA MSSV : 1454010106 LỚP : DH14QT02 IP HỔ CHÍ MINH - NĂM 2017 DANH MỤC CÁC TỪ VIÉT TẮT Công ty CP ĐT&DV : Công ty cổ phần Đầu tư Dịch vụ ĐXMN : Đất Xanh Miền Nam CBNV : Cán nhân viên NVKD : Nhân viên kinh doanh HCNS : Hành nhân TC-KT : Tài - Ke tốn PTĐL : Phát triển đại lý ĐPKD : Điều phối kinh doanh TGĐ : Tổng giám đốc C&B :Compensation & Benefit (Tiền lương Phúc lợi) GĐ : Giám đốc IT : Information Technology (Công nghệ thông tin) BĐS : Bất Động Sản MỤC LỤC Trang LỜI MỞ ĐẦU 1 Lý lựa chọn đề tài Tình hình thực tế cơng ty Mục tiêu nghiên cứu Phương pháp phạm vi nghiên cứu VỊ trí thực tập cơng ty Kết cấu báo cáo CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CÔNG TY CỎ PHẦN ĐẢU TƯ VÀ DỊCH vụ ĐẨT XANH M1ÈN NAM 1.1 Quá trình hình thành phát triển 1.2 Lĩnh vực hoạt động công ty 1.3 Đặc điểm bật công ty 1.4 Cơ cấu tổ chức CHƯƠNG 2: THựC TRẠNG CHÍNH SÁCH TUYẺN DỤNG, ĐÀO TẠO VÀ ĐÃI NGỘ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ DỊCH vụ ĐẤT XANH MIÈN NAM 2.1 Tình hình nhân công ty 2.2 Tình hình biến động nhân công ty giai đoạn 2014-2017 2.2.1 Chỉ tiêu tuyển dụng 10 2.2.2 So lượng nhân viên nghỉ việc giai đoạn 2014-2016 11 2.3 Thực trạng sách Tuyển dụng, Đào tạo Đãi ngộ cơng ty 12 2.3.1 Chính sách Tuyển dụng 12 2.3.2 Chính sách Đào tạo 16 2.3.3 Chính sách Đãi ngộ 18 2.4 Hạn chế sách Tuyển dụng, Đào tạo Đãi ngộ cơng ty 21 2.4.1 Chính sách Tuyển dụng 21 2.4.2 Chính sách Đào tạo .21 2.4.3 Chính sách Đãi ngộ 26 TÓM TẮT CHƯƠNG 27 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CHÍNH SÁCH TUYỂN DỤNG, ĐÀO TẠO VÀ ĐÃI NGỘ TẠI CÔNG TY CÔ PHẦN ĐẦU Tư VÀ DỊCH vụ ĐẤT XANH MIÈN NAM 29 3.1 Chính sách Tuyển dụng 29 3.2 Chính sách Đào tạo 31 3.3 Chính sách Đãi ngộ 32 TÓM TẮT CHƯƠNG 33 KÉT LUẬN 35 PHỤ LỤC 36 PHỤ LỤC 37 PHỤ LỰC 37 PHỤ LỤC 37 TÀI LIỆU THAM KHẢO 39 DANH MỤC BẢNG BIẺU, sơ ĐÒ Trang DANH MỤC Sơ ĐÒ Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức Công ty CP ĐT&DV Đất Xanh Miền Nam Sơ đồ 1.2: Cơ cấu tổ chức phòng nhân Sơ đồ 2.1: Quy trình tuyển dụng Công ty CP ĐT&DV Đất Xanh Miền Nam 12 DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: số lượng lao động công ty (tháng 09/2017) Bảng 2.2: Biến động nhân giai đoạn 2014 - 2016 11 Bảng 2.3: số lượng nhân viên nghỉ việc giai đoạn 2014 - 2016 11 Bảng 2.4: Nghiệm thu đào tạo theo chức danh thời gian 17 Bảng 2.5: Thu nhập bình qn Cơng ty CP ĐT&DV Đất Xanh Miền Nam giai đoạn 2014-2016 19 Bảng 2.6: Chi phí tuyển dụng Cơng ty CP ĐT&DV Đất Xanh Miền Nam giai đoạn 2014 - 2016 21 Bảng 2.7: số lượng hồ sơ ứng viên gửi Công ty CP ĐT&DV Đất Xanh Miền Nam giai đoạn 2014 - 2016 22 Bảng 2.8: sổ lượng khóa đào tạo dành cho NVKD giai đoạn 2014 - 2016 25 DANH MỤC BIẺU ĐÒ Biểu đồ 2.1: Chỉ tiêu tuyển dụng Công ty CP ĐT&DV Đất Xanh Miền Nam tháng đầu năm 2017 10 LỜI MỞ ĐẦU Lý lựa chọn đề tài Xu toàn cầu hóa hội nhập kinh tế quốc tế mở cho doanh nghiệp Việt Nam nhiều hội tiếp cận với kinh tế phát triển giới hội tham gia vào thị trường quốc tế Tuy nhiên, thách thức doanh nghiệp Việt Nam phải đối mặt với cạnh tranh gay gắt không với doanh nghiệp nước mà với doanh nghiệp nước Đe tồn phát triển, doanh nghiệp cần phải biết phát huy tối đa tiềm năng, mạnh mình, đồng thời khắc phục hạn chế không ngừng trang bị thêm điều kiện cần thiết để doanh nghiệp hoạt động hiệu Đe làm điều đó, doanh nghiệp phải hội đủ nhiều yếu tố bao gồm nhân lực tài lực Trong đó, nguồn nhân lực đóng vai trị quan ưọng, tài sản quan trọng nhất, giúp doanh nghiệp tồn tại, phát triển lên cạnh tranh, vấn đề đặt cho doanh nghiệp phải tìm kiếm, thu hút tuyển chọn nguồn nhân lực chất lượng cao, phù hợp với yêu cầu doanh nghiệp, song song phải trì, giữ chân đội ngũ nhân viên lành nghề Nhận thức tầm quan trọng yếu tố nhân lực hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, sở nghiên cứu lý luận học trường, kết hợp với sở thực tiễn Công ty cổ phần Đầu tư Dịch vụ Đất Xanh Miền Nam, em định chọn đề tài “Hoàn thiện sách tuyển dụng, đào tạo đãi ngộ công ty cổ phần Đầu tư Dịch vụ Đất Xanh Miền Nam” làm báo cáo thực tập chuyên mơn cuối khóa Tình hình thực tế cơng ty Công ty Cổ phần Đầu tư Dịch vụ Đất Xanh Miền Nam công ty bất động sản uy tín lớn mạnh khu vực phía Nam Sở hữu số lượng nhân viên kinh doanh lên đến 278 người (tính đến tháng 09/2017) Tuy nhiên, công ty loay hoay vấn đề nhân “vào-ra” liên tục Thực chất, vấn đề biến động nhân tốn đau đầu mà nhiều cơng ty bất động sản gặp phải Hằng tháng, công ty phải giải đơn việc nhân viên lên tới sổ hàng chục người, tiêu tuyển dụng khó khăn đạt Nhân ln tình trạng khan Vậy đâu nguyên nhân dẫn đến tình trạng nhân viên nghỉ việc nhiều, cơng ty ln tình trạng thiếu hụt nhân ? Có nhiều nguyên nhân đưa ra, bao gồm nguyên nhân khách quan chủ quan Tuy nhiên, nhìn chung nhân viên nghỉ việc khơng tìm tiếng nói chung với cơng ty Cơng ty khơng đáp ứng mong đợi người lao động Cơ sở hạ tầng yếu kém, mơi trường làm việc thiếu chun nghiệp, sách lương thưởng thấp, khơng có hội đào tạo thăng tiến, nguyên nhân khiến nhân viên cảm thấy chán nản, họ có so sánh với công ty khác bắt đầu rời khỏi tổ chức Bài báo cáo trình bày cụ thể nhũng nguyên nhân dẫn đến tình trạng thiếu hụt nhân Công ty cổ phần Đầu tư Dịch vụ Đất Xanh Miền Nam đề giải pháp giúp cơng ty khắc phục tình trạng Mục tiêu nghiên cứu Phân tích thực trạng sách Tuyển dụng, Đào tạo Đãi ngộ công ty cổ phần Đầu tư Dịch vụ Đất Xanh Miền Nam Xác định mặt tồn hạn chế Đe xuất giải pháp nhằm hồn thiện sách Tuyển dụng, Đào tạo Đãi ngộ công ty Phương pháp phạm vi nghiên cứu ❖ Phương pháp nghiên cứu: Dựa kiến thức học số liệu, thông tin thu thập được, báo cáo sử dụng phương pháp nghiên cứu sau: Phương pháp nghiên cứu định tính: Thu thập, phân tích số liệu có sẵn từ giáo trình học, báo chí, tài liệu cơng ty để làm sở hình thành sơ đồ, bảng biểu, biểu đồ phục vụ cho việc so sánh, nghiên cứu, đánh giá vấn đề chuyên sâu Phương pháp thảo luận: Trong trình hoàn thành báo cáo, em nhận nhiều ý kiến góp ý giảng viên hướng dẫn, anh/chị Phịng Nhân cơng ty vấn đề trọng tâm cần phân tích, đánh giá Bên cạnh đó, báo cáo cịn sử dụng phương pháp phân tích tổng hợp, so sánh, diễn giải, nhằm nghiên cứu, đánh giá vấn đề cách khoa học ❖ Phạm vi nghiên cứu: không gian: Công ty cổ phần Đầu tư Dịch vụ Đất Xanh Miền Nam thời gian: Q trình hoạt động cơng ty từ 2014 - 09/2017 Vị trí thực tập công ty Sau tháng thực tập Phịng Nhân cơng ty cổ phần Đầu tư Dịch vụ Đất Xanh Miền Nam, em học hỏi nhiều điều thông qua môi trường làm việc thực tế Những kiến thức quý báu học ghế nhà trường có hội vận dụng vào công việc Lưu trữ hồ sơ nhân viên, hỗ trợ chấm công, soạn thảo Họp đồng lao động, hỗ trợ chương trình Ngày hội tuyển dụng, số công việc mà em hướng dẫn thực trình thực tập Tuy nhiên, kiến thức lực cịn hạn chế, q trình thực cơng việc gặp khơng khó khăn Em thực cảm ơn Anh/chỊ cơng ty nhiệt tình hướng dẫn giúp đỡ em nhiều Kết cấu báo cáo Nội dung báo cáo gồm có Chương: - Chương 1: Giới thiệu công ty cổ phần Đầu tư Dịch vụ Đất Xanh Miền Nam - Chương 2: Thực trạng sách Tuyển dụng, Đào tạo Đãi ngộ công ty Cổ phần Đầu tư Dịch vụ Đất Xanh Miền Nam - Chương 3: Giải pháp nhằm hồn thiện sách Tuyển dụng, Đào tạo Đãi ngộ công ty cổ phần Đầu tư Dịch vụ Đất Xanh Miền Nam CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CÔNG TY CỎ PHÀN ĐÀU Tư VÀ DỊCH VỤ ĐẤT XANH MIÈN NAM 1.1 Quá trình hình thành phát triển Cơng ty cổ phần đầu tư dịch vụ Đất Xanh Miền Nam thành lập ngày 15/01/2010, nhằm mục tiêu kế thừa phát triển thành tựu mà Tổng công ty Đất Xanh đạt Ương suốt thời gian qua, lấy lợi ích khách hàng làm mục tiêu phấn đấu phát triển Logo: Trụ sở chính: 114 Nguyễn Cửu Vân, Phường 17, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh Điện thoại: (08)35 114 114 Fax: (08) 3899 6353 Mã số thuế: 0309 613 523 Email: info@datxanhmiennam.com.vn Website: http://datxanhmiennam.com.vn Tầm nhìn: Trở thành nhà phân phối phát triển dự án hàng đầu Việt Nam Sử mệnh: - Mang lại giá trị gia tăng cho khách hàng, nhà đầu tư - Mang lại nhà mơ ước cho người dân Việt Nam với giá hợp lý - Mang lại sung túc hạnh phúc cho toàn nhân viên - Mang lại lợi ích đóng góp cho xã hội phát triển Giá trị cốt lõi: - Đối với cổ đông' Là tổ chức kinh tế hoạt động bền vững hiệu mang đến cho cổ đơng lợi ích cao, đặn dài hạn - Đối với cán nhân viên: Là nhà chung mang đến thành viên sống sung túc, đầy đủ kinh tế tinh thần - Đoi với khách hàng: Cung cấp sản phẩm dịch vụ bất động sản uy tín, chất lượng, giúp khách hàng tối ưu hóa hiệu sử dụng vốn đầu tư hiệu tài - Đối với cộng đồng xã hội: Là tổ chức có trách nhiệm xã hội, tích cực, chủ động tham gia vào hoạt động xã hội, góp phần làm hưng thịnh quốc gia Triết lý kỉnh doanh: - Luôn thau hiểu, tạo dựng giữ vững niềm tin, uy tín khách hàng, đối tác cổ đông - Liên tục đổi nhằm đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng - Thông tin minh bạch, kịp thời, chia sẻ thành công với khách hàng, đối tác cổ đông Định hướng phát triển tương lai: - Xây dựng công ty không ngừng phát triển với tốc độ tăng trưởng nhanh, bền vững sở dạng hóa hoạt động mở rộng quy mô kinh doanh khu vực ngoại thành - Xây dựng văn hóa doanh nghiệp, đảm bảo việc làm thu nhập ổn định cho cán nhân viên công ty - Hướng đến năm 2018 đưa thương hiệu Đất Xanh Miền Nam niêm yết sàn chứng khốn 1.2 Lĩnh vực hoạt động cơng ty ❖ Môi giới tư vấn bất động sản Dịch vụ môi giới tư vấn BĐS Đất Xanh Miền Nam làm gia tăng hội giao dịch Luôn thấu hiểu nhu cầu, lựa chọn khách hàng, đưa kế hoạch giải pháp bán hàng hiệu tư vấn giải pháp thị trường giá cho chủ đầu tư dự án khách hàng