Giải pháp nâng cao quy trình tuyển dụng nhân sự tại công ty cổ phần đầu tư công nghiệp quang phúc

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: TRẦN THANH VY CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đề tài: GIẢI PHÁP NÂNG CAO QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ CÔNG NGHIỆP QUANG PHÚC Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2022 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: TRẦN THANH VY MSSV: 1954012437 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đề tài: GIẢI PHÁP NÂNG CAO QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ CÔNG NGHIỆP QUANG PHÚC Ngành: Quản trị kinh doanh Giảng viên hướng dẫn: Ths Võ Chí Linh Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2022 Báo cáo thực tập GVHD: Ths Võ Chí Linh LỜI CẢM ƠN - Thời gian thực tập Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Công Nghiệp Quang Phúc gần tháng vừa qua cho nhiều kiến thức trải nghiệm quý báu Tôi nhận nhiều hỗ trợ giúp đỡ tất người để thực báo cáo thực tập tốt nghiệp Trước tiên xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến quý thầy, cô khoa Quản trị kinh doanh, Trường Đại học Mở Tp.HCM tận tình truyền đạt kiến thức năm học tập trường để hôm tơi vận dụng kiến thức đó, áp dụng vào thực tế hoàn thành báo cáo thực tập Qua tơi xin chân thành gửi lời cảm ơn đến Ban Giám Hiệu nhà trường tạo điều kiện tốt học tập Đặc biệt xin gửi lời cảm ơn thầy Võ Chí Linh – giảng viên hướng dẫn chuyên đề, người dành thời gian, công sức góp ý chân tình để hỗ trợ tơi trình thực báo cáo tiến độ Tôi xin chân thành gửi lời cảm ơn bà Vũ Ngọc Lan Hương – Tổng Giám Đốc Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Công Nghiệp Quang Phúc cho phép tạo điều kiện thuận lợi để thực tập cơng ty Cùng với anh chị phịng nhân tận tình dạy tơi suốt q trình thực tập, đặc biệt hiểu trải nghiệm nhiều môi trường công ty Cuối cùng, xin chúc sức khoẻ Ban giám hiệu, quý thầy cô trường Đại học Mở, Ban Giám đốc anh chị nhân viên Công ty Quang Phúc Chúc người thật nhiều sức khoẻ thành công công việc SVTH: Trần Thanh Vy Báo cáo thực tập GVHD: Ths Võ Chí Linh NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN  Thành phố Hồ Chí Minh, ngày…… tháng…… năm 2022 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN SVTH: Trần Thanh Vy Báo cáo thực tập GVHD: Ths Võ Chí Linh XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP  Bình Dương, ngày…… tháng…….năm 2022 Ký tên đóng dấu SVTH: Trần Thanh Vy Báo cáo thực tập GVHD: Ths Võ Chí Linh Mục lục DANH MỤC CÁC BẢNG, SƠ ĐỒ I DANH MỤC HÌNH ẢNH, BIỂU ĐỒ I DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT II CHƯƠNG MỞ ĐẦU 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.3 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.4 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1.5 MÔ TẢ VỊ TRÍ THỰC TẬP 1.6 KẾT CẤU BÀI BÁO CÁO CHƯƠNG THỰC TRẠNG QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ CÔNG NGHIỆP QUANG PHÚC 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ CÔNG NGHIỆP QUANG PHÚC 2.2 THỰC TRẠNG QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ CÔNG NGHIỆP QUANG PHÚC 15 CHƯƠNG ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP CÁ NHÂN NHẰM NÂNG CAO QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ CÔNG NGHIỆP QUANG PHÚC 25 3.1 ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY 25 3.2 MỘT SỐ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP CÁ NHÂN NHẰM NÂNG CAO QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ 28 CHƯƠNG KẾT LUẬN 31 TÀI LIỆU THAM KHẢO 32 SVTH: Trần Thanh Vy DANH MỤC CÁC BẢNG, SƠ ĐỒ BẢNG 2.1.4 NGÀNH NGHỀ KINH DOANH CỦA CÔNG TY 10 BẢNG 2.1.6 DOANH THU, CHI PHÍ, LỢI NHUẬN CỦA CƠNG TY (TỪ 2017 – 2021) 13 BẢNG 2.3.5 SỐ LƯỢNG LAO ĐỘNG TUYỂN TỪ 2018 – 2020 24 SƠ ĐỒ 2.1.2 QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CƠNG TY SƠ ĐỒ 2.1.5 CƠ CẤU NHÂN SỰ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ CÔNG NGHIỆP QUANG PHÚC 11 SƠ ĐỒ 2.2.3 QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY 17 DANH MỤC HÌNH ẢNH, BIỂU ĐỒ HÌNH LOGO QP GROUP HÌNH LOGO QP LAND HÌNH LOGO QP CONS HÌNH LOGO QP SERVICE HÌNH LOGO QP IDC BIỂU ĐỒ 2.1.6 DOANH THU THUẦN CỦA CÔNG TY TỪ 2017 – 2021 14 SVTH: Trần Thanh Vy I Báo cáo thực tập GVHD: Ths Võ Chí Linh DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT STT Chữ viết đầy đủ Ký hiệu chữ viết tắt TNHH Trách nhiệm hữu hạn MTV Một thành viên KCN Khu công nghiệp CP Cổ phần ĐTCN Đầu tư công nghiệp SVTH: Trần Thanh Vy II CHƯƠNG MỞ ĐẦU 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Con người nhân tố quan trọng, chủ thể hoạt động Dù lĩnh vực nào, yếu tố người yếu tố tiên có sức ảnh hưởng mạnh mẽ tới hiệu hoạt động tập thể Vì muốn nâng cao hiệu hoạt động doanh nghiệp cơng tác quản trị nhân ln địi hỏi đuợc quan tâm ưu tiên Quản trị nhân doanh nghiệp gồm nhiều khâu, từ tuyển dụng, hành đến lương đánh giá, khen thưởng Trong đó, tuyển dụng khâu đầu vào quan trọng nhất, định tồn q trình cơng việc quản trị nhân sau doanh nghiệp Có thể nói tuyển dụng nhân công tác để xây dựng nên doanh nghiệp phát triển bền vững Vì có sai sót khâu ảnh hưởng tới trình sản xuất, làm cho cơng ty vận hành trì trệ, nhiều thời gian Những doanh nghiệp coi nhẹ việc tuyển dụng làm khơng quy trình phải bỏ kinh phí lớn, thời gian công sức để đào tạo nhân viên lại từ đầu Đặc biệt giai đoạn nay, kinh tế phát triển liên tục không ngừng đổi mới, dẫn đến cạnh tranh gay gắt lĩnh vực Vì địi hỏi nguồn nhân lực phải vững mạnh số lượng chất lượng, thể lực trí lực, để giúp doanh nghiệp đứng vững, phát triển tồn lâu dài thị trường Cho nên đề tài nguồn nhân lực cần thiết cấp bách tổ chức Khi thực tập tiếp xúc thực tế, em nhận thấy tầm quan trọng công tác tuyển dụng nhân tổ chức Từ đó, em chọn đề tài “Giải pháp nâng cao quy trình tuyển dụng nhân Cơng Ty Cổ Phần Đầu Tư Cơng Nghiệp Quang Phúc” với mục đích nghiên cứu tìm hiểu sâu quy trình tuyển dụng công ty để rút kinh nghiệm cho thân đường phát triển tới SVTH: Trần Thanh Vy Báo cáo thực tập GVHD: Ths Võ Chí Linh 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.2.1 Mục tiêu tổng quát Nghiên cứu thực trạng yếu tố tồn công tác tuyển dụng nhân công ty đề xuất giải pháp nhằm nâng cao quy trình tuyển dụng nhân để phát triển nguồn nhân lực 1.2.2 Mục tiêu cụ thể Tìm hiểu phân tích vấn đề tồn việc tuyển dụng công ty Thu thập thông tin trình thực tập để đánh giá hiệu hoạt động, từ rút ưu, nhược điểm quy trình tuyển dụng nhân Cơng Ty Cổ Phần Đầu Tư Công Nghiệp Quang Phúc Đưa số đề xuất cá nhân nhằm nâng cao quy trình tuyển dụng nhân sự, giúp cho doanh nghiệp ln có đội ngũ lao động chất lượng cao 1.3 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu Quy trình tuyển dụng nhân Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Công Nghiệp Quang Phúc 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu Phạm vi không gian: Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Công Nghiệp Quang Phúc địa lô P7, đường D6, khu công nghiệp Nam Tân Uyên, phường Khánh Bình, thị xã Tân Uyên, tỉnh Bình Dương Phạm vi thời gian: Thời gian thực tập từ 03/10/2022 đến 18/12/2022, số liệu sử dụng từ năm 2017 – 2021 1.4 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Đề tài thực phương pháp nghiên cứu định tính kết hợp nghiên cứu tài liệu phi thực nghiệm, cụ thể sau: SVTH: Trần Thanh Vy Báo cáo thực tập GVHD: Ths Võ Chí Linh Bước 1: Xác định nhu cầu tuyển dụng Khi phịng ban có nhu cầu bổ sung nhân lực, trưởng phòng đưa yêu cầu tuyển dụng trình Chủ tịch xem xét, phê duyệt Sau phê duyệt giao cho phòng nhân chuẩn bị xác lập nhu cầu tuyển dụng lao động Nhu cầu tuyển dụng phát sinh từ nguồn: theo yêu cầu lãnh đạo cấp cao, phòng nhân đề nghị theo yêu cầu phận sử dụng Các phận phải vào nhu cầu công việc để xác định nhu cầu tuyển dụng, bao gồm nội dung: Tuyển dụng phục vụ yêu cầu cho cơng việc gì? Người dự tuyển phải đáp ứng điều kiện công việc nào? – Tay nghề, trình độ chun mơn điều kiện khác tuỳ theo tính chất cơng việc Số lượng cần tuyển dụng bao nhiêu? Loại lao động: thức hay thời vụ? Thời gian cần nhân khoảng bao lâu? Sau chuyển nhu cầu tuyển dụng cho Trưởng phịng nhân sự, Trưởng phịng nhân có trách nhiệm lập sơ kế hoạch tuyển dụng, đưa ý kiến thảo luận với phận có nhu cầu, thấy hợp lý trình Tổng giám đốc duyệt Bước 2: Lập kế hoạch tuyển dụng Sau xác định nhu cầu tuyển dụng, phòng nhân vào để tiến hành xây dựng lập kế hoạch tuyển dụng Kế hoạch tuyển dụng bao gồm nội dung sau: Số lượng điều kiện tuyển dụng lao động cho công việc Xác định nguồn tuyển dụng phương pháp tuyển dụng Thời gian tiếp nhận hồ sơ tuyển dụng Thời gian vấn Tiếp đến, phịng nhân trình Tổng giám đốc phê duyệt kế hoạch tuyển dụng, bao gồm chi phí tuyển dụng Nếu chưa trí dựa quan điểm Tổng giám đốc có trình bày phòng nhân để thống lại kế hoạch Bước 3: Thông báo tuyển dụng Sau kế hoạch tuyển dụng phê duyệt, phịng nhân thức thông báo tuyển dụng Nội dung thông báo thường bao gồm: Tên cơng ty, vị trí cơng việc SVTH: Trần Thanh Vy 18 Báo cáo thực tập GVHD: Ths Võ Chí Linh cần tuyển dụng, yêu cầu trình độ chun mơn, độ tuổi, giới tính, sức khoẻ, kinh nghiệm, ngoại ngữ, hồ sơ cần thiết, thời hạn nộp hồ sơ, địa liên hệ Thông báo tuyển dụng gửi qua email nội nội dung tuyển dụng đăng lên website công ty, niêm yết bảng tin công ty số kênh tuyển dụng khác Sau thu hút ứng viên từ nguồn khác đến xin việc, cơng ty tiến hành q trình tuyển chọn để tìm người phù hợp với yêu cầu công việc Bước 4: Tiếp nhận, sàng lọc hồ sơ Phòng nhân bắt đầu tiếp nhận hồ sơ ứng viên, tiến hành xử lý hồ sơ, so sánh với điều kiện phận yêu cầu, chưa đủ đề nghị bổ sung loại bỏ Hồ sơ xin việc công ty quy định gồm: đơn xin việc, sơ yếu lý lịch, văn chứng đào tạo, giấy chứng nhận sức khoẻ, hộ giấy khai sinh Kết thúc q trình tiếp nhận hồ sơ, phịng nhân tiến hành kiểm tra lựa chọn, phân loại ứng viên thông qua hồ sơ lên thông báo cụ thể thời gian, địa điểm vấn với ứng viên Việc nghiên cứu phân loại hồ sơ giúp cơng ty loại bỏ ứng viên khơng hồn tồn đáp ứng u cầu cơng việc, tiết kiệm chi phí tuyển dụng Bước 5: Tiến hành vấn sơ Sau sàng lọc, phòng nhân lựa chọn hồ sơ phù hợp để tiến hành vấn sơ Mục tiêu vấn, tiếp xúc sơ muốn nắm bắt động làm việc, phong cách ứng cử viên Bước xác lập mối quan hệ ứng viên nhà tuyển dụng, cần diễn môi trường thoải mái, tôn trọng lẫn nhau, câu hỏi đưa nên câu hỏi chung, kết hợp quan sát hình thức, tránh hỏi vấn đề riêng tư Phỏng vấn sơ Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Công Nghiệp Quang Phúc vấn ngắn, tiếp xúc với nhà tuyển dụng để thấy phong cách khả ứng xử ứng viên Ở nhà tuyển dụng đưa câu hỏi dựa tình thực tế, ví dụ đặt ứng viên vào tình khó khăn cơng việc u cầu ứng viên đưa hướng xử lý; vấn tạo áp lực, ví dụ đưa ứng viên vào tình khó chịu với loạt câu hỏi công việc cũ, đồng nghiệp cũ, điều kiện làm việc lương công ty cũ, nguyên nhân rời khỏi chỗ làm cũ SVTH: Trần Thanh Vy 19 Báo cáo thực tập GVHD: Ths Võ Chí Linh Bước 6: Tổ chức vấn sâu Có thể nói vấn sâu bước tuyển dụng có hiệu nhà tuyển dụng đánh giá ứng cử viên nhiều phương diện mà trắc nghiệm, hồ sơ xin việc khơng thể rõ Ở vịng vấn sâu nhà tuyển dụng đặt câu hỏi liên quan đến chuyên môn, kỹ làm việc mục đích hợp tác với cơng ty Thơng qua xem xét, đánh giá trình độ, lực thật ứng viên Quá trình chọn những ứng viên có tinh thần làm việc, nhiệt huyết đáp ứng yêu cầu công việc công ty Bước 7: Phỏng vấn trực tiếp với lãnh đạo Bước dành cho ứng cử viên cho vị trí từ quản lý, trưởng phịng trở lên Ứng viên vấn trực tiếp người lãnh đạo Chủ tịch hội đồng quản trị hay Tổng giám đốc Bước nhằm nâng cao vai trị lãnh đạo cấp cao q trình tuyển dụng họ vừa hiểu rõ kỹ quản lý, chuyên môn lãnh đạo, vừa hiểu rõ nguồn ứng viên nội công ty Bên cạnh kiểm tra lại lực tính cách ứng cử viên cho vị trí lãnh đạo cấp trung, tăng thêm tính trách nhiệm người lãnh đạo trực tiếp với nhân viên sau Bước 8: Ra định tuyển dụng Khi ứng viên vượt qua tất bước quy trình đạt yêu cầu tuyển dụng, công ty thực ký hợp đồng cho thử việc Thời gian thử việc tùy vào vị trí cơng việc trúng tuyển: Thời gian thử việc lãnh đạo trung cấp: tháng Thời gian thử việc nhân viên tốt nghiệp cao đẳng, đại học: tháng Khi kết thúc thời gian thử việc, người lao động tự xem xét thân có phù hợp với cơng việc có mong muốn tiếp tục đồng hành với cơng ty Đồng thời, Trưởng phận có người lao động thử việc có đánh giá kết thử việc nhân viên Cuối phòng nhân tổng hợp, báo cáo Tổng giám đốc, đạt yêu cầu tiến hành ký hợp đồng lao động thức, kết thử việc khơng tốt dừng thuê lao động Các loại hợp đồng mà công ty sử dụng: Hợp đồng thời vụ năm, Hợp đồng thời hạng từ – năm, Hợp đồng không thời hạn SVTH: Trần Thanh Vy 20 Báo cáo thực tập GVHD: Ths Võ Chí Linh Bước 9: Định hướng nhân viên Công tác định hướng nhân viên kết hợp làm thời gian nhân viên thử việc công ty Nhân viên trang bị đầy đủ kiến thức cơng ty: cấu tổ chức, q trình hình thành phát triển, hoạt động kinh doanh; vấn đề, tài liệu, hồ sơ cần bảo mật; sách lương bổng, phúc lợi, sở vật chất… Sau hiểu biết tổng quan công ty, nhân viên hướng dẫn công việc chuyên môn tham quan nơi liên quan đến công việc làm Bên cạnh nhân viên cũ yêu cầu phải hướng dẫn công việc, tạo điều kiện cho nhân viên nhanh chóng làm quen thích nghi mơi trường 2.2.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu tuyển dụng công ty 2.2.4.1 Yếu tố khách quan (Yếu tố bên doanh nghiệp) Một, thị trường lao động: Mối quan hệ cung cầu lao động thị trường Yếu tố có ảnh hưởng lớn đến cơng tác tuyển dụng cơng ty Có thể nói thị trường lao động nước ta khởi sắc sau thời gian bị ảnh hưởng khủng hoảng dịch Covid-19, nên cầu lao động cao cung lao động Để phục hồi kinh tế, mở rộng kinh doanh dự án đầu tư sau dịch, nhu cầu tuyển lao động công ty tăng lĩnh vực, vị trí, ngành nghề Hai, cạnh tranh với tổ chức khác: Sự cạnh tranh nhân với doanh nghiệp ngành Đây yếu tố ảnh hưởng quan trọng ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng Sự cạnh tranh gay gắt bối cảnh cầu lớn cung buộc cơng ty phải đa dạng hóa hình thức phương pháp tuyển dụng Bên cạnh cơng ty phải có sách tốt cho nhân viên để giữ chân họ, người giỏi, có chun mơn cao Ba, sách Nhà nước ngành: Các sách quản lý Nhà nước cấu kinh tế, sách tiền lương, sách bảo hiểm, thuế ảnh hưởng nhiều đến công tác tuyển dụng công ty Bốn, phát triển kinh tế xã hội: Tình hình phát triển chung kinh tế đời sống xã hội Xu phát triển định cơng ty có nhu cầu mở rộng hay thu SVTH: Trần Thanh Vy 21 Báo cáo thực tập GVHD: Ths Võ Chí Linh hẹp kinh doanh Điều yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân công ty 2.2.4.2 Yếu tố chủ quan (Yếu tố bên doanh nghiệp) Một, uy tín vị cơng ty: Người tìm việc ln mong muốn làm doanh nghiệp uy tín, có tiếng thị trường, sách hội thăng tiến cao Cơng Ty CP ĐTCN Quang Phúc có mặt thị trường từ năm 2008, tiền thân Công ty TNHH MTV Quang Phúc chuyên sản xuất phân phối gỗ thương mại, đến chuyển đổi phát triển đầu tư khu công nghiệp Sự phát triển đến khẳng định nỗ lực cố gắng tồn thể lãnh đạo, cơng nhân viên cơng ty từ cơng ty khẳng định vai trị mình, tạo hình ảnh khơng địa bàn tỉnh Bình Dương, nước mà thị trường quốc tế Uy tín hình ảnh mà cơng ty tạo dựng yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng cơng ty Những điều sở để người lao động tìm đến thi tuyển, làm việc, gắn bó với cơng ty Hai, sách nhân quan hệ lao động tổ chức: Các sách nhân lương bổng, đào tạo, thăng tiến, chế độ khác hợp lý công với tất người lao động tạo điều kiện bảo vệ lợi ích khích lệ tinh thần làm việc, nâng cao khả làm việc cho họ Bên cạnh đó, phận nhân phải xây dựng mối quan hệ lao động hài hoà với sách hợp lý tổ chức cơng đồn hiệu để tạo thuận lợi cho người lao động cơng ty, từ họ làm việc nhiệt huyết, gắn bó lâu dài thu hút thêm nhiều nguồn lực tiềm cho cơng ty Nếu sách nhân tổ chức cơng đồn khơng hiệu gây nên bất bình, tinh thần làm việc chán nản, trì trệ, tệ đình cơng rời bỏ cơng ty Thu nhập bình qn Công Ty CP ĐTCN Quang Phúc tăng từ 7,5 triệu đồng/người/tháng (2017) lên 8,5 triệu đồng/người/tháng (2021), chưa bao gồm thêm phụ cấp khác Để tạo thêm động lực cho tồn thể cán bộ, nhân viên, cơng ty đảm bảo an toàn vệ sinh nơi làm việc, trang bị sở vật chất tốt đầy đủ thể loại văn phịng phẩm; quầy bếp có đầy đủ mì ly, bánh ngọt, cà phê nước uống; phòng để nghỉ ngơi; hỗ trợ trang, que test Covid, áo mưa dù… SVTH: Trần Thanh Vy 22 Báo cáo thực tập GVHD: Ths Võ Chí Linh Cơng ty ln cố gắng nâng cao sách nhân mối quan hệ lao động để người lao động làm việc môi trường thoải mái Ba, lực nhân viên tuyển dụng: Người phụ trách vấn đề tuyển dụng cơng ty thường trưởng phịng nhân Đây người có trình độ cao kinh nghiệm làm việc lâu năm Bởi họ dễ dàng nhận biết tính cách phong thái ứng viên có phù hợp với yêu cầu công việc môi trường cơng ty Song kinh nghiệm đề cao nên công tác tuyển dụng thực đổi nhiều mang tính chủ quan lớn Bốn, quảng cáo nỗ lực xã hội cơng ty: Kết q trình tuyển dụng phụ thuộc vào phương pháp quảng cáo, hình thức quảng cáo, nỗ lực xã hội công ty thông báo kết tuyển dụng cho người bị loại, tài trợ cho hoạt động từ thiện, hoạt động thể thao, chi phí mà doanh nghiệp bỏ cho q trình tuyển dụng Cơng ty phải sử dụng biện pháp quảng cáo phương pháp quảng cáo phù hợp để thông báo tuyển dụng đến người lao động, Quảng cáo có hiệu thơng báo tuyển đến người, thời điểm thu hút nhiều lao động đáp ứng tốt u cầu cơng việc đề Do vậy, làm ảnh hưởng đến kết công tác tuyển dụng công ty 2.2.5 Khái quát kết tuyển dụng nhân công ty Chất lượng nguồn nhân lực đề cao Công ty CP ĐTCN Quang Phúc, công tác tuyển dụng, đặc biệt quy trình tuyển dụng cơng ty ln quan tâm, đầu tư cách nghiêm túc khoa học Kết thể chất lượng số lượng đội ngũ lao động công ty, đủ số lượng với trình độ chun mơn, nghiệp vụ cao Khi có thay đổi cơng ty kịp thời bổ sung bố trí lao động cách nhanh chóng, đáp ứng nhanh nhu cầu q trình kinh doanh biến động thị trường Con người trung tâm phương châm cơng ty q trình kinh doanh để ln tạo điều kiện cho người lao động hồn thành tốt nhiệm vụ Đồng thời, sách khuyến khích người lao động hăng say làm việc sáng tạo kinh doanh công ty đặc biệt trọng Tất sách cơng ty xây dựng SVTH: Trần Thanh Vy 23 Báo cáo thực tập GVHD: Ths Võ Chí Linh nên đội ngũ lao động nhiệt tình với cơng việc, trung thành gắn bó lâu dài với công ty Công tác tuyển dụng từ nguồn bên ngồi cơng ty có kết thể qua số năm sau: Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020 Lãnh đạo cấp trung 03 05 06 Công, nhân viên 45 60 100 48 65 106 Tổng Bảng 2.3.5 Số lượng lao động tuyển từ 2018 – 2020 (Nguồn: Phịng Nhân sự, Cơng Ty CP ĐTCN Quang Phúc) Qua bảng kết tuyển dụng năm gần đây, nhận thấy số lượng lao động lãnh đạo cấp trung hay công, nhân viên tăng lên Sự gia tăng số lượng lãnh đạo cấp trung (trưởng phịng, quản lý) hồn tồn hợp lý, điều giải thích nhu cầu thực tế mở rộng quy mô đầu tư kinh doanh công ty hoạt động vận hành nhà xưởng cho thuê, hoạt động đầu tư khu cơng nghiệp Phịng nhân tăng tỷ lệ lao động quản lý phù hợp với tình hình thực tế Sự tăng lên số lượng lao động công, nhân viên chuyển đổi, phát triển mơ hình kinh doanh, đầu tư nhiều vào nhà xưởng, dự án bất động sản khu cơng nghiệp Vì để đáp ứng nhu cầu kinh doanh buộc công ty phải tuyển thêm lao động SVTH: Trần Thanh Vy 24 Báo cáo thực tập GVHD: Ths Võ Chí Linh CHƯƠNG ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP CÁ NHÂN NHẰM NÂNG CAO QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ CÔNG NGHIỆP QUANG PHÚC 3.1 ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ CỦA CƠNG TY Sau hồn tất quy trình tuyển dụng nhân sự, việc xem xét hiệu hoạt động suốt trình điều cần thiết cơng ty, để khắc phục sai sót mắc phải khâu tuyển dụng nâng cao công tác tuyển chọn nhân cho doanh nghiệp Vì vậy, việc nắm bắt ưu, nhược điểm quy trình tuyển dụng giúp doanh nghiệp có lựa chọn thích hợp để thành công việc chọn nhân tài cho công ty Một số tiêu chí quan trọng đề cập nhằm cải thiện hoạt động tuyển dụng nhân tỷ lệ tuyển chọn; chí phí hoạt động tuyển dụng; hệ số nhân viên tuyển đề nghị tuyển; hiệu suất làm việc nhân viên mới; … Từ thông tin số liệu số trên, công ty Quang Phúc áp dụng ưu điểm vào quy trình tuyển dụng nhân hiệu quả, song khuyết điểm cần khắc phục 3.1.1 Những ưu điểm Quy trình tuyển dụng cơng ty xây dựng cách hợp lý dựa nguyên tắc tuyển dụng nguồn nhân lý thuyết quản trị nhân Việc vận hành phương pháp tuyển dụng dựa theo nguyên tắc giúp cho kế hoạch tuyển chọn rõ ràng có khoa học, mang lại kết tốt cho quy trình Cơng ty tập trung vào phương pháp: tuyển dụng từ ứng cử viên nhân viên thức cơng ty đến tuyển chọn nhân bên ngồi cơng ty: Phương pháp nội bộ: Đây phương pháp tiết kiệm mà nhà tuyển dụng nên áp dụng Nguồn lực có sẵn nhân viên thức, họ nhân viên khác công ty giới thiệu hay đề nghị phòng nhân hay lãnh đạo cấp cao lực họ SVTH: Trần Thanh Vy 25 Báo cáo thực tập GVHD: Ths Võ Chí Linh quan sát qua mơi trường làm việc hồ sơ lưu trữ phịng nhân Chính quy trình tuyển dụng rút ngắn hiệu nguồn lực từ bên ngồi, giúp cơng ty tiết kiệm thời gian chi phí Phương pháp bên ngồi: Đây nguồn nhân tiềm với phạm vi lớn, nơi mà phịng nhân tìm ứng viên phù hợp với yêu cầu công việc công ty Tuyển dụng đến từ nhiều nguồn, đa tảng, phương tiện giúp vừa tiếp cận đến nhiều người cần kiếm cơng việc ứng tuyển vừa quảng bá hình ảnh công ty thị trường tuyển dụng tạo uy tín với đối tác Nhu cầu tuyển dụng không đặt yêu cầu cho ứng viên mà cịn tìm nhân cho vị trí cịn khuyết cơng ty Ngồi ra, việc lập kế hoạch tuyển dụng vừa có tác dụng việc chọn lọc hồ sơ nhân phù hợp với doanh nghiệp giúp tiết kiệm chi phí tuyển dụng, vừa giúp cấp nắm rõ quy trình tuyển dụng nhân mà công ty thực Tổ chức vấn chia thành nhiều cấp bậc từ sơ đến chuyên sâu vấn trực tiếp giúp tìm ứng viên phù hợp cho công việc tuyển dụng, bước đệm cho ứng viên làm quen với môi trường làm việc, hiểu rõ áp lực công việc mong muốn cho thấy tâm họ cho việc ứng tuyển vào vị trị Thơng qua q trình vấn, nhà tuyển dụng đánh giá lựa chọn nhân đáp ứng với yêu cầu tuyển dụng, điều cho thấy hiệu mà q trình vấn mang lại, từ đinh tuyển dụng đưa xác có thơng tin Các quy trình tiêu chuẩn tuyển dụng công ty tuân thủ nghiêm ngặt theo Bộ luật Lao động Nhà nước quy định Chính phủ lao động việc làm mục tiêu mục tiêu công ty Công ty có văn phân định rõ ràng trách nhiệm, chức phận nhằm tránh sơ suất công việc phận Điều nâng cao khả đánh giá ứng viên, tránh sai sót khơng đáng có SVTH: Trần Thanh Vy 26 Báo cáo thực tập GVHD: Ths Võ Chí Linh 3.1.2 Những hạn chế Chưa khai thác hết nguồn lực công ty: Một số phận công ty không cần thiết phải tuyển thêm nhân từ bên ngồi, cơng ty cịn nhân viên có lực đảm nhận nhiều cơng việc với mức lương nâng cao Mặt khác, công ty chưa tận dụng hình thức tăng ca, làm thêm Chỉ trọng vào hồ sơ ứng viên mà bỏ qua phương pháp đánh giá khác: CV ứng viên coi trọng, trình sàng lọc hồ sơ trước vấn, hồ sơ thể mặt tốt mà công ty cần thiết chọn lọc Chính thế, ứng viên không đủ điều kiện bị loại trừ, nhân có khả trình độ cao Ngồi ra, có trường hợp CV ảo, ứng viên không trung thật với cơng ty dẫn đến q trình tuyển chọn sai sót thiếu hụt nhân Q trình vấn cần quản lý khắt khe, kể người vấn Kết vấn phụ thuộc vào cảm xúc, thái độ hay tâm trạng người vấn, vào phịng tuyển dụng nhân sự, người vấn cần người trung lập, đưa ý kiến đánh giá ứng viện cách khách quan Quá trình thử việc nhân viên thực tập cịn nhiều thiếu sót: Sau trình thử việc kết thúc, phận phân công quản lý trực tiếp xem xét đánh giá q trình làm việc mơi trường cơng ty ứng viên Dựa sở đánh giá khách quan nhân viên ý kiến phận giám sát mà ban giám đốc điều hành định nên lựa chọn ứng viên hay không Do đó, có trường hợp kết cơng tác đánh giá khơng xác, thiên đánh giá bên quản lý người vấn nên cần phải có nhìn khách quan tổng thể toàn diện xuyên suốt trình làm việc nhân viên thực tập Mặt khác, công ty chưa xây dựng cho tiêu đánh giá thử việc hoàn chỉnh để cán quản lý nhân viên dựa vào để thực phấn đấu công việc SVTH: Trần Thanh Vy 27 Báo cáo thực tập GVHD: Ths Võ Chí Linh 3.2 MỘT SỐ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP CÁ NHÂN NHẰM NÂNG CAO QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ Thơng qua quy trình tuyển dụng nhân sự, cơng ty Quang Phúc tuyển chọn nhân viên mới, có tinh thần làm việc lực công việc Mặc dù kết tuyển chọn cho thấy ưu điểm trội mang lại hiệu hoạt động cho trình, song cịn hạn chế mà cơng ty cần phải khắc phục nhằm nâng cao quy trình tuyển dụng Vì thế, xin đưa giải pháp cá nhân giúp cơng ty Quang Phúc nâng cao quy trình tuyển dụng nhân sự: Mở rộng nguồn tuyển dụng phương pháp tuyển dụng Công ty nên mở rộng nguồn tuyển dụng, phương pháp tuyển dụng như: nhân viên cũ Công ty, trường đào tạo – dạy nghề đại học Hiện có nhiều trường đại học dạy nghề đào tạo đủ ứng viên đáp ứng nhu cầu tuyển dụng cơng ty, để tuyển chọn người có trình độ kiến thức cơng việc mà khơng phải tốn thêm chi phí cho việc quảng cáo, thơng báo tuyển dụng Ngoài ra, số phương pháp khác mà cơng ty áp dụng như: chủ động liên hệ trực tiếp với ủy ban phường, quận khu vực gần doanh nghiệp nhằm thu hút nguồn nhân lực gần Hơn nữa, để tránh lãng phí chi phí quảng cáo khơng cần thiết, tùy theo u cầu tính chất cơng việc mà cơng ty phải định sử dụng loại thông báo phù hợp Ví dụ, tuyển ứng viên cho vị trí quản lý, nhân viên văn phịng Cơng ty đăng gửi thông báo tuyển dụng đến số tổ chức đào tạo, trang tuyển dụng định… Nhưng cần tuyển nhân viên cho vị trí đơn giản công nhân sản xuất, bảo vệ, nhân viên, v.v Đối với nhân viên vệ sinh, công ty phải thông báo thông qua nhân viên công ty cách giới thiệu dán lên bảng tin công cộng Nội dung thông báo tuyển dụng: bao gồm thơng tin tên vị trí tuyển dụng, số lượng vị trí cần tuyển, mơ tả cơng việc, điều kiện làm việc, yêu cầu ứng tuyển Nâng cao thủ tục sàng lọc hồ sơ Việc trọng vào thơng tin có sẵn hồ sơ mà sàng lọc dẫn đến thiếu xác khâu xét duyệt Vì thế, cơng ty nên kết hợp hai hình thức: sàng lọc SVTH: Trần Thanh Vy 28 Báo cáo thực tập GVHD: Ths Võ Chí Linh vấn sơ ứng viên, để tìm kiếm chọn lọc ứng viên có lực mà khơng bị bỏ sót Ngồi ra, cơng ty nên tổ chức khám sức khoẻ cho ứng viên đậu vấn sơ bộ, đảm bảo công ty tuyển dụng nhân vừa có lực cơng việc vừa có sức khoẻ đủ tiêu chuẩn Nâng cao trình độ chun mơn, phát triển tồn diện vai trị nhân viên làm cơng tác tuyển dụng nói riêng, cơng tác quản trị nhân nói chung Hiệu quy trình tuyển dụng nhân chất lượng lực, trình độ ứng viên phụ thuộc lớn vào trình độ chuyên môn nhà tuyển dụng chuyên môn nghiệp vụ phòng nhân Việc nắm bắt nhu cầu tuyển dụng xu hướng tìm kiếm việc làm thị trường điều cần thiết, nhà tuyển dụng nên nâng cao kế hoạch tuyển chọn lập cho mốc quan trọng quy trình Nâng cao trình độ chun mơn quản trị nhân vừa tiết kiệm chi phí tuyển dụng, vừa tạo lập môi trường làm việc chuyên nghiệp, thoải mái ứng viên Quản trị nhân đóng vai trị người đại diện cho cơng ty mặt quản lý thu hút nguồn nhân Vì vậy, việc hiểu rõ đặc điểm cá nhân công việc định hướng phát triển tương lai công ty điểm mạnh mà cán quản trị nhân cần nắm bắt cho phát triển thân nói riêng, tồn quy trình tuyển dụng nói chung Những tiến việc chun nghiệp hóa cơng tác quản lý nhân sự, cải tiến quy trình tuyển dụng định hình mặt cơng ty lĩnh vực tuyển dụng để thu hút nguồn nhân lực từ ngoài, đồng thời tạo dựng niềm tin đối tác Xây dựng tiêu chí đánh giá hiệu trình thử việc Trước nhân viên bắt đầu thử việc, phận quản lý trực tiếp phải xây dựng tiêu chuẩn để đánh giá trình thử việc nhân viên tác phong làm việc, mức độ hịa nhập với mơi trường, khả đáp ứng nhu cầu công việc Các tiêu chuẩn phải rõ ràng định lượng Kết thúc thời gian thử việc, trưởng phận đánh giá trình thử việc nhân viên thực tập Đồng thời, nhân viên tự đánh giá trình thử việc Những người đáp ứng điều kiện cơng ty tuyển dụng thức ký hợp đồng lao động Ngoài ra, kết thúc đợt tuyển dụng, công ty SVTH: Trần Thanh Vy 29 Báo cáo thực tập GVHD: Ths Võ Chí Linh nên đánh giá lại ưu nhược điểm công tác tuyển dụng để lần sau tham khảo, từ bước hồn thiện cơng tác tuyển dụng công ty Đánh giá sau tuyển dụng xây dựng dự trù kinh phí cho cơng tác tuyển dụng Đánh giá sau tuyển dụng giúp công ty đánh giá kịp thời kết tác dụng công tác tuyển dụng nhân công ty Một đánh giá tuyển dụng tốt công việc tốt sở để tuyển dụng tốt tương lai mang lại lợi ích tổng thể cho hiệu quản lý hoạt động tương lai công ty Công tác tuyển dụng bị đánh giá chưa tốt, chưa hiệu quả, nhà tuyển dụng phải nhanh chóng tìm nguyên nhân cốt lõi làm giảm hiệu cơng việc khắc phục, để tích lũy kinh nghiệm cho lần tuyển dụng sau, công ty không mắc phải sai lầm tương lai Đánh giá cơng việc cịn đánh giá lực, kỹ nhà tuyển dụng, sở cho công tác đào tạo phát triển nhân hoạt động quản trị nhân công ty Xác định có dự trù kinh phí tuyển dụng quan trọng để công ty chủ động tình giải pháp giúp nâng cao hiệu công tác tuyển dụng hiệu hoạt động cơng ty nói chung Xây dựng môi trường điều kiện làm việc tốt, không áp lực Xây dựng môi trường tốt điều kiện làm việc tốt điều cần thiết công ty Đó yếu tố giúp cơng ty giữ chân nhân viên yếu tố ứng viên quan tâm tìm việc Mơi trường điều kiện làm việc tốt tài sản giúp công ty thu hút nhiều ứng viên Khi nói đến môi trường làm việc, ban lãnh đạo công ty nên ý đến yếu tố giao tiếp nội Truyền thông nội coi quan hệ bên bên ngồi cơng ty Giao tiếp nội tốt không giúp công ty hạn chế xung đột mà tăng cường hợp tác đồng nghiệp Ban lãnh đạo cần khảo sát định kỳ mức độ hài lòng cán quản lý nhân viên công ty thông qua phương pháp trắc nghiệm xã hội học để có điều chỉnh cơng tác quản lý điều hành công ty cho phù hợp Nhân viên xương sống cơng ty, việc củng cố tiềm phát triển xây dựng môi trường làm việc, tạo lập mối quan hệ tốt đẹp đồng nghiệp công ty, cấp cấp ứng viên nhà tuyển dụng; mang hiệu chất lượng quy trình tuyển dụng mà doanh nghiệp đặt SVTH: Trần Thanh Vy 30 Báo cáo thực tập GVHD: Ths Võ Chí Linh CHƯƠNG KẾT LUẬN Quản trị nguồn nhân lực hoạt động thiếu hoạt động doanh nghiệp Ở doanh nghiệp khác nhau, tuỳ theo tình hình điều kiện cụ thể doanh nghiệp mà việc vận dụng nội dung hoạt động quản trị nguồn nhân lực khác Việc triển khai nội dung quản trị nhân dù khách quan hay chủ quan chưa đắn, chưa mang lại hiệu thực trình triển khai doanh nghiệp Vì vậy, việc nâng cao hiệu hoạt động quản trị, hoàn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực có ý nghĩa quan trọng doanh nghiệp, công ty Nhận thức tầm quan trọng công tác tuyển dụng nhân lực, năm gần Công Ty CP ĐTCN Quang Phúc trọng đến công tác tuyển dụng nhân lực, nhiên công tác chưa thực phát huy tác dụng Thông qua nghiên cứu tôi, hy vọng công ty nhân viên hiểu rõ tầm quan trọng công tác tuyển chọn nhân sự, đặc biệt quy trình tuyển dụng Những thuận lợi khó khăn cơng tác tuyển dụng cơng ty, đồng thời nghiên cứu vận dụng giải pháp mà đề xuất để công tác tuyển dụng cơng ty thời gian tới hồn thiện hiệu Do thời gian lực thân hạn hẹp nên đề tài nghiên cứu chủ yếu tập trung nghiên cứu việc quản lý nhân Công Ty CP ĐTCN Quang Phúc Tuy nhiên, qua thời gian thực tập công ty, nhận công tác tuyển dụng, phát triển nhân cơng ty cịn nhiều bất cập chưa cải thiện Vì vậy, tơi mong thời gian tới có nghiên cứu lĩnh vực tuyển dụng hoạt động quản lý nhân công ty ngày chuyên nghiệp hiệu tương lai SVTH: Trần Thanh Vy 31 Báo cáo thực tập GVHD: Ths Võ Chí Linh TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS.TS Trần Kim Dung, Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê, TP Hồ Chí Minh, 2006 Cơng Ty CP ĐTCN Quang Phúc, Báo cáo kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2017 – 2021, Tài liệu nội Công Ty CP ĐTCN Quang Phúc, Báo cáo thường niên - phòng Nhân tổng hợp năm 2021, Tài liệu nội Cơng Ty CP Tập Đồn Quang Phúc, Hồ sơ cơng ty, TP Hồ Chí Minh, năm 2018 Ths Nguyễn Vân Điềm – PGS TS Nguyễn Ngọc Quân (đồng chủ biên), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội, 2015 SVTH: Trần Thanh Vy 32 ... TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ CÔNG NGHIỆP QUANG PHÚC 15 CHƯƠNG ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP CÁ NHÂN NHẰM NÂNG CAO QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ CÔNG NGHIỆP... trạng quy trình tuyển dụng nhân Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Công Nghiệp Quang Phúc Chương 3: Giải pháp nâng cao quy trình tuyển dụng nhân Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Công Nghiệp Quang Phúc Chương 4: Kết luận... DỤNG NHÂN SỰ TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ CÔNG NGHIỆP QUANG PHÚC 2.2.1 Nguyên tắc tuyển dụng Công tác tuyển dụng nhân Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Công Nghiệp Quang Phúc dựa nguyên tắc sau: Tuyển dụng nhân