Phân tích hoạt động tuyển dụng nhân sự và đề xuất giải pháp cải thiện quy trình tuyển dụng nhân sự tại công ty cổ phần tiếp vận quốc tế rồng xanh

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: BÀNH THỊ KIM ANH CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đề tài: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP CẢI THIỆN QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TIẾP VẬN QUỐC TẾ RỒNG XANH Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2022 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: BÀNH THỊ KIM ANH MSSV: 1954010007 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đề tài: Phân tích hoạt động tuyển dụng nhân đề xuất giải pháp cải thiện quy trình tuyển dụng nhân Công ty Cổ phần Tiếp Vận Quốc tế Rồng Xanh Ngành: Quản trị kinh doanh Giảng viên hướng dẫn: Hồng Đinh Thảo Vy Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2022 GVHD: Hoàng Đinh Thảo Vy Báo cáo thực tập LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành báo cáo này, lời đầu tiên, em xin gửi đến quý thầy Trường Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh câu cảm ơn chân thành tâm huyết tri thức mà thầy cô truyền đạt, đặc biệt dạy tận tình Hồng Đinh Thảo Vy – người trực tiếp hướng dẫn, hỗ trợ theo sát chúng em trình thực tập để em hồn thành báo cáo trọn vẹn Đồng thời, em xin cảm ơn Ban lãnh đạo Công ty Cổ phần Tiếp Vận Quốc tế Rồng Xanh tạo điều kiện thận lợi cho em có hội học tập, tìm hiểu thực tiễn kiến thức chuyên môn công ty Em cảm ơn chị Nhiên chị Kiều nhiệt tình hướng dẫn, giúp đỡ em thời gian qua để đợt thực tập em diễn tốt đẹp Trong suốt thời gian thực tập công ty, em học hỏi nhiều kiến thức, kỹ nghiệp vụ chun mơn thân cịn nhiều hạn chế khơng tránh khỏi sai sót, em hi vọng nhận góp ý từ giảng viên hướng dẫn thầy cô khoa Quản trị kinh doanh Ban lãnh đạo CTCP Tiếp Vận Quốc tế Rồng Xanh để báo cáo hoàn thiện cách tốt Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực tập Bành Thị Kim Anh SVTT: Bành Thị Kim Anh i GVHD: Hoàng Đinh Thảo Vy Báo cáo thực tập XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP  I THÔNG TIN NGƯỜI THỰC TẬP: Họ tên: Bành Thị Kim Anh Mã số sinh viên: 1954010007 Trường: Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh Khoa: Quản trị kinh doanh Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Lớp: DH19QT01 Thời gian thực tập: 04/10/2022 – 02/01/2023 Phòng ban: Nhân II ĐÁNH GIÁ VÀ NHẬN XÉT: Tp.Hồ Chí Minh, ngày… tháng… năm… Xác nhận đơn vị thực tập (Ký, ghi rõ họ tên, đóng dấu) SVTT: Bành Thị Kim Anh ii GVHD: Hoàng Đinh Thảo Vy Báo cáo thực tập MỤC LỤC PHẦN 1: MỞ ĐẦU 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI: 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU: 1.3 PHẠM VI NGHIÊN CỨU: 1.4 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU: 1.5 KẾT CẤU BÀI BÁ O CÁ O: PHẦN 2: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TIẾP VẬN QUỐC TẾ RỒNG XANH 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY: 2.2 LỊCH SỬ HÌ NH THÀNH VÀ PHÁ T TRIỂN: 2.3 LĨNH VỰC KINH DOANH: 2.4 GIÁ TRỊ CỐT LÕI: 2.5 SỨ MỆNH: 2.6 Ý NGHĨA LOGO: 2.7 CƠ CẤU CÔNG TY: 2.8 KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY GIAI ĐOẠN 2019 - 2021 Error! Bookmark not defined PHẦN 3: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG CỦA CƠNG TY 16 3.1 THỰC TRẠNG CÔNG TÁ C TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY: 16 3.2 QUY TRÌ NH TUYỂN DỤNG TẠI CƠNG TY: 21 3.3 ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY: 26 3.3.1 Điểm mạnh hoạt động tuyển dụng: 26 3.3.2 Điểm yếu hoạt động tuyển dụng: 27 3.3.3 Nguyên nhân hạn chế: 27 PHẦN 4: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP CHO HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG TẠI CTCP TIẾP VẬN QUỐC TẾ RỒNG XANH VÀ KẾT LUẬN 28 4.1 ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁ P: 28 4.1.1 Hồn thành việc xây dựng bảng mơ tả công việc: 28 4.1.2 Bổ sung hình thức trắc nghiệm tình trình tuyển dụng: 28 4.1.3 Đa dạng hóa kênh tìm kiếm nguồn ứng viên quảng bá hình ảnh công ty: 29 4.1.4 Tạo điều kiện học tập, nâng cao kiến thức nghiệp vụ, trọng chế độ đãi ngộ cho nhân viên: 30 SVTT: Bành Thị Kim Anh iii GVHD: Hoàng Đinh Thảo Vy Báo cáo thực tập 4.2 KẾT LUẬN: 30 TÀI LIỆU THAM KHẢO 32 SVTT: Bành Thị Kim Anh iv GVHD: Hoàng Đinh Thảo Vy Báo cáo thực tập PHẦN 1: MỞ ĐẦU 1.1 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI: Đất nước bối cảnh đổi nay, kinh tế Việt Nam có bước chuyển mạnh mẽ nhanh chóng hội nhập kinh tế quốc tế Nhờ q trình tồn cầu hóa mang lại cho doanh nghiệp Việt Nam nhiều hội để phát triển, hợp tác kinh doanh, liên doanh nước ngồi Cùng với đó, phát triển khoa học kỹ thuật nâng cao phân công lao động ngày thể sâu sắc mở rộng phạm vi toàn giới Bên cạnh thuận lợi ấy, Việt Nam vấp phải khơng khó khăn, thách thức q trình hội nhập quốc tế để hồn thiện Trước tình hình tại, để đứng vững phát triển mạnh mẽ lĩnh vực, doanh nghiệp cần phải nỗ lực phát huy tối đa nguồn lực sẵn có Điều đồng nghĩa với việc doanh nghiệp phải có chuẩn bị đặt công tác quản trị nguồn nhân lực lên hàng đầu Từ lâu, nguồn nhân lực xem yếu tố quan trọng bậc để thể tạo nên thành cơng doanh nghiệp, tổ chức Có thể thấy, nguồn nhân lực tài sản quý giá tổ chức Song song với vốn, sở vật chất, khoa học kỹ thuật người xem nguồn đầu vào thiếu tổ chức Một doanh nghiệp có nhiều công nghệ đại, chất lượng dịch vụ ổn định, sở hạ tầng vững mạnh thiếu nguồn lao động giỏi khó tồn lâu dài môi trường kinh doanh tạo dựng lợi cạnh tranh cho Hoạt động tổ chức chịu chi phối khác theo thời gian, nguồn nhân lực vai trò định phát triển tổ chức Bởi người nhân tố đem đến khác biệt doanh nghiệp, tổ chức, thành công doanh nghiệp phải nhắc đến bàn tay trí tuệ người Khi doanh nghiệp có hệ thống quản trị nhân lực chặt chẽ tạo nên đội ngũ lao động làm việc hiệu tồn SVTT: Bành Thị Kim Anh GVHD: Hoàng Đinh Thảo Vy Báo cáo thực tập phát triển doanh nghiệp Đây lợi cạnh tranh vô quan trọng doanh nghiệp thương trường Khi người lao động đủ lực làm ảnh hưởng suất lao động tổ chức Chính vậy, vấn đề tuyển dụng nguồn nhân lực quan tâm nhiều công ty, doanh nghiệp không nghĩ đến quy trình tuyển dụng ưu việt cho thu hút tuyển dụng nhân tài cho doanh nghiệp Để nâng cao hiệu chất lượng hoạt động kinh doanh, doanh nghiệp cần phải tiến hành thật tốt trình tuyển dụng nhân nhằm mục đích có đội ngũ nhân viên đủ số lượng đảm bảo chất lượng, đáp ứng yêu cầu cao công việc Tuyển dụng xem hoạt động trình quản trị nguồn nhân lực, tiền đề định chất lượng lợi cạnh tranh doanh nghiệp thể qua suất hiệu lao động nhân viên Thế nên, doanh nghiệp cần đưa quy trình tuyển dụng hợp lý đảm bảo chuyên môn, lực vị trí, phịng ban Có thể nói, tuyển dụng hoạt động then chốt, định mạnh mẽ đến thành công hay thất bại tổ chức hoạt động thương trường Xuất phát từ nhận thức thân hiểu tầm quan trọng công tác tuyển dụng, khoảng thời gian tìm hiểu thực tế, hướng dẫn tận tình giảng viên Hoàng Đinh Thảo Vy cán Công ty Cổ phần Tiếp Vận Quốc tế Rồng Xanh, em chọn đề tài “Phân tích hoạt động tuyển dụng nhân đề xuất giải pháp cải thiện quy trình tuyển dụng nhân Cơng ty Cổ phần Tiếp Vận Quốc tế Rồng Xanh” cho khóa luận tốt nghiệp Qua báo cáo, việc củng cố kiến thức học, em muốn ứng dụng lý thuyết vào công việc thực tế thơng qua tình hình Tuyển dụng nhân nhằm phân tích đánh giá thực trạng trình tuyển dụng Cơng ty Từ đưa ưu nhược điểm kiến nghị, giải pháp nhằm hồn thiện q trình Tuyển dụng nhân SVTT: Bành Thị Kim Anh GVHD: Hoàng Đinh Thảo Vy Báo cáo thực tập 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU: Mục tiêu nghiên cứu Khóa luận tốt nghiệp để tìm hiểu phân tích quy trình tuyển dụng công ty giai đoạn 2019 – 2021 để thấy kết công tác tuyển dụng, từ đưa nhận xét, đánh giá Nghiên cứu cách thức mà doanh nghiệp xây dựng trình tuyển dụng nhân để dựa vào đó, họ bố trí người, việc nhằm giảm thiểu chi phí nâng cao hiệu kinh doanh họ Trên sở đưa giải pháp nhằm hồn thiện q trình tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Tiếp Vận Quốc tế Rồng Xanh 1.3 PHẠM VI NGHIÊN CỨU: Phạm vi không gian: Công ty Cổ phần Tiếp Vận Quốc tế Rồng Xanh Phạm vi thời gian: Phân tích hoạt động tuyển dụng nhân Công ty Cổ phần Tiếp Vận Quốc tế Rồng Xanh thời gian từ năm 2019 – 2022 1.4 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU: Phương pháp thu thập liệu: tham khảo tài liệu báo cáo hoạt động kinh doanh, thu thập thông tin quy trình tuyển dụng cơng ty hướng dẫn trực tiếp nhân viên phòng ban Phương pháp phân tích: sử dụng số liệu có sẵn để phân tích biến động tình hình nhân công ty 1.2 1.5 KẾT CẤU BÀI BÁO CÁO: Phần 1: Mở đầu Phần 2: Giới thiệu công ty Phần 3: Phân tích hoạt động tuyển dụng Công ty Cổ phần Tiếp Vận Quốc tế Rồng Xanh Phần 4: Đề xuất giải pháp cho hoạt động tuyển dụng Công ty Cổ phần Tiếp Vận Quốc tế Rồng Xanh kết luận SVTT: Bành Thị Kim Anh GVHD: Hoàng Đinh Thảo Vy Báo cáo thực tập PHẦN 2: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TIẾP VẬN QUỐC TẾ RỒNG XANH 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY: Tên đầy đủ: Công ty Cổ phần Tiếp Vận Quốc tế Rồng Xanh Tên quốc tế: Green Dragon International Logistics Corporation Địa trụ sở chính: 222/8B Bùi Đình Túy, Phường 12, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh Điện thoại: 0909 015 116 Mã số thuế: 0310306245 Email: assistant@greendragonlog.com.vn Website: http://greendragonlog.com.vn Văn phòng đại diện:  Văn phòng Đà Nẵng: Phòng 501-502, số 130 Đống Đa, Phường Phước Thuận, Quận Hải Châu, Thành phố Đà Nẵng  Văn phòng Đồng Nai: C8-36 Đường N9, Khu dân cư Detaco, Xã Phước An, Huyện Nhơn Trạch, Tỉnh Đồng Nai, Việt Nam  Văn phòng Hà Nội: Tòa nhà Rocland, Phòng 504, 16 Trần Quốc Vượng, Phường Dịch Vọng Hậu, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội, Việt Nam  Văn phịng Hải Phịng: Tầng 4, Lê Thánh Tơng, Phường Máy Tơ, Quận Ngơ Quyền, Thành phố Hải Phịng, Việt Nam  Cambodia Office: CASA by Meridian, Orient Tower, Room 218, 2nd floor, Unit A01-01, Harvard Street, Dimond Island, Phnom Penh, 120101, Cambodia SVTT: Bành Thị Kim Anh GVHD: Hoàng Đinh Thảo Vy Báo cáo thực tập Đối với nhóm lao động 40 tuổi, xem nhóm lao động ổn định tỷ lệ biến động không nhiều, họ người lãnh đạo, quản lý cấp cao, có thâm niên làm việc lâu dài công ty từ ngày đầu công ty thành lập nên họ có gắn kết cao, thay đổi công việc Sơ đồ 3.2: Cơ cấu trình độ người lao động cơng ty giai đoạn 20192021 (Nguồn: Báo cáo tình hình nhân giai đoạn 2019-2021 – Phòng Nhân sự) Biểu đồ thể cấu trình độ người lao động cơng ty giai đoạn 20192021 cho thấy: Trình độ đại học công ty chiếm tỷ lệ cao nhất, cụ thể vào năm 2021 tăng 10% so với năm 2019 Cùng thời gian đó, trình độ cao đẳng trung học phổ thơng có xu hướng giảm dần với mức tỷ lệ 16% 10% Có thể thấy, chất lượng nguồn nhân lực ngày cải thiện nâng cao để phục vụ nhu cầu phát triển cho ngành nhân lực cơng ty nói riêng lĩnh vực logistics nói chung Như vậy, cơng ty trọng trọng việc chọn lựa nhân tài để thực nghiệp vụ chuyên nghiệp cơng việc góp phần cho thành cơng phát triển công ty SVTT: Bành Thị Kim Anh 18 GVHD: Hoàng Đinh Thảo Vy Báo cáo thực tập Tổng số nhân viên Số lượng nghỉ việc (người) (người) Năm 2019 99 13 13% Năm 2020 122 17 14% Năm 2021 128 24 19% Tỷ lệ (%) Bảng 3.2: Tỷ lệ nghỉ việc CTCP Tiếp Vận Quốc tế Rồng Xanh giai đoạn 2019-2021 (Nguồn: Báo cáo tình hình nhân giai đoạn 2019-2021 – Phòng Nhân sự) Tỷ lệ nhân viên nghỉ việc xem tiêu chí quan trọng q trình tuyển dụng doanh nghiệp Tỷ lệ nhân viên nghỉ việc tính tổng số nhân viên nghỉ việc chia tổng số lượng nhân viên công ty khoảng thời gian xác định Qua bảng thống kê trên, thấy vào năm 2019 năm 2020 có tỷ lệ nhân viên nghỉ việc ít, chiếm khoảng 13% - 14% lại tăng nhanh lên 19% vào năm 2021 Một phần nguyên nhân năm 2021 bị ảnh hưởng đại dịch Covid-19 nặng nề với lí cá nhân mơi trường khơng phù hợp, áp lực cơng việc,…(theo kết khảo sát phịng hành chánh công ty) Điều cho thấy công ty chưa làm tốt công tác giữ chân nhân để làm việc gắn bó lâu dài với cơng ty Nếu công ty liên tục thay đổi nhân viên tạo áp lực cho nhân viên thiếu gắn kết thành viên, nữa, cơng ty nhiều khoảng chi phí cho việc hội nhập, đào tạo nhân viên thường xuyên tình trạng thiếu hụt nhân Cơng ty nên có sách lương thưởng, đãi ngộ phù hợp cho nguồn nhân lực để đảm bảo giữ chân nhân lực lâu dài SVTT: Bành Thị Kim Anh 19 GVHD: Hoàng Đinh Thảo Vy Báo cáo thực tập Những yếu tố tác động đến quy trình tuyển dụng công ty: - Yếu tố bên trong: yếu tố doanh nghiệp tác động trực tiếp đến chất lượng nguồn nhân lực bao gồm mục tiêu văn hóa Chất lượng nguồn nhân lực sở cho việc hình thành phát triển bền vững cơng ty Trên thực tế, doanh nghiệp tiến hành hoạt động doanh nghiệp phải vào mục tiêu phát triển Một mục tiêu đặt cao buộc doanh nghiệp phải đầu tư nhiều vào việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cụ thể cách tập trung đầu tư vào việc đào tạo Cùng với văn hóa doanh nghiệp ảnh hưởng khơng đến chất lượng nguồn nhân lực Bởi lẽ, văn hóa doanh nghiệp chi phối mối quan hệ, thái độ hành vi nguồn nhân lực Đây tiền đề cho phát triển công ty tương lai Ngồi ra, tính chất cơng việc, mơi trường làm việc hay sách nguồn nhân lực tổ chức (lương, thưởng, chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế,…) ảnh hưởng khơng đến q trình tuyển dụng nhân - Yếu tố bên ngồi: Có yếu tố bên ảnh hưởng trực tiếp đến việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực bao gồm: cơng nghệ, kinh tế, văn hóa xã hội thị trường Khi công nghệ 4.0 bùng nổ, khoa học kỹ thuật ngày tiên tiến làm tăng thêm cạnh tranh doanh nghiệp Nhìn chung, vịng đời sản phẩm cơng nghệ có xu hướng bị rút ngắn thời gian nên doanh nghiệp cần phải trọng đầu tư nâng cao chất lượng đảm bảo đội ngũ nhân viên có trình độ cao Bên cạnh đó, kinh tế tăng cao thu nhập đời sống người lao động dần cải thiện Kinh tế ngày phát triển tạo tiền đề thúc đẩy phát triển bền vững, nhu cầu việc tuyển dụng nguồn nhân lực doanh nghiệp ngày tăng cao trở nên khắt khe Doanh nghiệp ưu tiên tuyển chọn SVTT: Bành Thị Kim Anh 20 GVHD: Hoàng Đinh Thảo Vy Báo cáo thực tập nhân lực có kỹ trình độ chun mơn cao Chính lý mà nhân phải tự điều chỉnh trang bị cho kiến thức kỹ cần thiết cho lĩnh vực, cơng việc chun mơn Văn hóa xã hội yếu tố làm thay đổi cấu trúc công ty, ảnh hưởng lớn đến hoạt động quản trị nhân trình tuyển dụng nhân lực Bởi lẽ, trình độ học vấn người lao động tác động đến chất lượng nguồn nhân lực công ty Khi yếu tố phát triển, giúp cho ý thức phẩm chất người lao động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ngày cải thiện Cuối cùng, thị trường lao động yếu tố có sức ảnh hưởng lớn đến cơng tác tuyển dụng doanh nghiệp Thị trường có nhiều biến động buộc người lao động phải liên tục lĩnh hội, trau dồi thêm kiến thức, kỹ nghiệp vụ tương ứng với phương thức quản lý văn hóa doanh nghiệp để bật lựa chọn người tuyển dụng 3.2 QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG TẠI CƠNG TY: Một đội ngũ nhân viên có lực chun mơn nghiệp vụ tảng vững cho phát triển thành công công ty Khi doanh nghiệp có quy trình tuyển dụng chất lượng giúp công ty thu hút giữ chân nguồn nhân tài Bất kì vị trí cơng ty cần tuyển dụng theo quy trình rõ ràng cụ thể Đây trình gồm bước quy trình tuyển dụng cơng ty: SVTT: Bành Thị Kim Anh 21 GVHD: Hoàng Đinh Thảo Vy Báo cáo thực tập Hình 3.1: Quy trình tuyển dụng CTCP Tiếp Vận Quốc tế Rồng Xanh (Nguồn: Phòng Tuyển dụng – Năm 2021) Các bước thực trình tuyển dụng sau: Bước 1: Xác lập yêu cầu tuyển dụng: Mục đích việc xác định yêu cầu tuyển dụng để bổ sung đầy đủ nhân theo kế hoạch phê duyệt, dự phòng cho trường hợp xảy biến động nhân Ban giám đốc giao thêm nhiệm vụ, công việc cho phịng ban Các phịng ban chun mơn gửi đến phòng tuyển dụng phiếu đề xuất tuyển dụng Đây trình đánh giá xác định nhu cầu nguồn nhân lực để đáp ứng mục tiêu cơng việc Các phịng ban chun mơn cần xác định rõ số lượng nhân viên cần tuyển đặt yêu cầu cụ thể cho vị trí Tùy vào kế hoạch, chiến lược cơng ty mà doanh nghiệp lập kế hoạch tuyển dụng khác Khi phiếu đề xuất xét duyệt, phịng tuyển dụng phịng ban chun mơn thống với tiêu chí tuyển dụng để áp dụng cho trình vấn ứng viên Nhu cầu tuyển dụng nguồn nhân lực phải xác định theo cấu lao động cụ thể tối ưu số lượng chất lượng SVTT: Bành Thị Kim Anh 22 GVHD: Hoàng Đinh Thảo Vy Báo cáo thực tập Bước 2: Tiến hành tìm nguồn qua kênh: Sau phòng tuyển dụng nắm rõ tiêu chí tuyển dụng cho vị trí, họ bắt đầu tiến hành cơng tác tìm nguồn ứng viên Đây giai đoạn cần nhiều thời gian phải bỏ nhiều cơng sức để tìm kiếm nguồn ứng viên chất lượng Bởi nguồn ứng viên đạt chất lượng tốt trình tuyển dụng đạt hiệu Tại công ty, nguồn ứng viên sử dụng bao gồm: nguồn nội công ty, sinh viên thực tập từ trường Đại học/Cao đẳng, nguồn từ phương tiện thông tin đại chúng: Với nguồn nội bộ: nguồn ứng viên có sẵn cơng ty thơng qua giới thiệu nhân viên công ty Với nguồn bên ngoài: sinh viên thực tập từ trường Đại học/Cao đẳng từ phương tiện thông tin đại chúng: nhà tuyển dụng áp dụng cách thức sau để tìm nguồn ứng viên: Đăng viết tuyển dụng trang website tuyển dụng, trang facebook, zalo, trung tâm giới thiệu việc làm,… Vì hầu hết giới trẻ dựa vào trang mạng xã hội để tìm cơng việc phù hợp cho thân Bước 3: Tiếp nhận sàng lọc hồ sơ: Là việc thu thập, đồng thời đánh giá ứng viên thể hồ sơ ứng tuyển Sau đưa thơng báo tuyển dụng tìm nguồn ứng viên, nhà tuyển dụng tiến hành chọn lọc hồ sơ đạt yêu cầu Trên sở đó, nhà tuyển dụng đối chiếu với yêu cầu công việc đặt để chọn ứng viên phù hợp Bước lập nhằm kiểm tra phù hợp với tiêu chuẩn ứng viên Trong bước này, nhà tuyển dụng cần đánh giá loại bỏ bớt ứng viên không phù hợp Việc nghiên cứu phân loại hồ sơ giúp doanh nghiệp loại bỏ hồ sơ không đạt yêu cầu Đây bước đặc biệt quan trọng doanh nghiệp có lượng lớn ứng viên dự tuyển, nên việc sàng lọc hồ sơ quan trọng Giai đoạn này, kỹ sàng lọc đánh giá người tuyển dụng có vai trị quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng hiệu công việc Bước 4: Phỏng vấn lần qua điện thoại: SVTT: Bành Thị Kim Anh 23 GVHD: Hoàng Đinh Thảo Vy Báo cáo thực tập Sau tiếp nhận sàng lọc hồ sơ, nhân viên tuyển dụng ghi nhận lại thông tin ứng viên nhập liệu lên data, sau tiến hành điện thoại sơ vấn trao đổi với ứng viên Đây phương pháp giúp nhà tuyển dụng xem xét ứng viên cơng việc có tương thích với khơng Với hồ sơ đạt yêu cầu, thời gian 48h, nhà tuyển dụng tiến hành liên hệ để trao đổi thêm với ứng viên thông tin cá nhân kinh nghiệm kỹ làm việc trước để biết tỷ lệ đáp ứng so với yêu cầu bảng mô tả công việc Sau trao đổi, người tuyển dụng ghi nhận đánh giá hoàn thành Phiếu vấn lần đưa định có tiếp tục vấn ứng viên lần hay không Bước 5: Phỏng vấn lần 2: Tiếp theo sau trao dổi qua điện thoại, nhà tuyển dụng nhận thấy ứng viên phù hợp cho vị trí cần tuyển dụng tiến hành trao đổi trực tiếp thông qua buổi vấn lần Đây buổi vấn trực tiếp trưởng/phó phịng ban chun mơn, nhân viên tuyển dụng ứng viên Bước xác lập mối quan hệ ứng viên cơng ty, cần diễn môi trường thoải mái tôn trọng lẫn nhau, tránh khai thác vấn đề riêng tư ứng viên mà thay vào tìm hiểu số kỹ năng, thái độ làm việc, thỏa thuận mức lương sách công ty Việc trao đổi trực tiếp giúp nhà tuyển dụng đánh giá cách xác kỹ thái độ ứng viên để lựa chọn người thực phù hợp đáp ứng nhu cầu công việc Bước 6: Thông báo nhận việc: Nhà tuyển dụng tổng hợp lại tất thông tin ứng viên để đánh giá mức độ phù hợp so với tiêu chuẩn đặt ra, ứng viên vượt qua đáp ứng tất yêu cầu quy trình tuyển dụng, nhân viên tuyển dụng thông báo kết tới ứng viên trao đổi thêm hồ sơ cần chuẩn bị để nhận việc Tiếp theo, phía cơng ty cần chuẩn bị số giấy tờ Thư mời nhận việc, Hợp đồng lao động, Cam kết làm việc cho ứng viên SVTT: Bành Thị Kim Anh 24 GVHD: Hoàng Đinh Thảo Vy Báo cáo thực tập Hình 3.2: E-mail mời nhận việc CTCP Tiếp vận Quốc tế Rồng Xanh Nguồn: Phòng Tuyển dụng – Năm 2021 Bước 7: Trao đổi thời gian thử việc: Người lao động có thời gian thử việc tháng trước trở thành nhân viên thức Trưởng phận có trách nhiệm theo dõi trao đổi với nhân viên thử việc kế hoạch đào tạo kiến thức công việc, mục tiêu quy trình thực cơng việc, cam kết công việc,… Trong khoảng thời gian này, phía tuyển dụng thường xuyên hỗ trợ hướng dẫn nhân viên để tiếp nhận cơng việc tốt Bước 8: Xét duyệt Bảng đánh giá sau thử việc: Sau hoàn thành thời gian thử việc, người tuyển dụng đưa phiếu đánh giá sau thử việc đến phịng ban chun mơn Phó giám đốc để xem xét đưa định Nếu đánh giá đạt yêu cầu tiến hành công tác chuẩn bị ký Hợp đồng lao SVTT: Bành Thị Kim Anh 25 GVHD: Hoàng Đinh Thảo Vy Báo cáo thực tập động thức cho nhân viên Ngược lại, đánh giá chưa đạt yêu cầu tiến hành làm thủ tục chấm dứt thử việc 3.3 ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG TẠI CƠNG TY: Q trình tuyển dụng công ty xây dựng dựa lý thuyết quản trị nhân lực cách khoa học Quy trình tuyển dụng xây dựng giúp hoạt động tuyển dụng hiệu hơn, điều làm giảm thiểu chi phí cho việc đào tạo cung ứng đủ số lượng nhân mà công ty yêu cầu Chẳng hạn, việc sàng lọc, lựa chọn hồ sơ thực cẩn thận để tìm nguồn ứng viên phù hợp cho vị trí Phương pháp tuyển dụng mà công ty áp dụng thực từ nội bên ngồi, nhờ hoạt động tuyển dụng từ nguồn bên ngồi, cơng ty vừa tuyển nguồn nhân vừa quảng bá hình ảnh cơng ty thị trường Cũng nhờ mà công ty ngày xây dựng tên tuổi thương hiệu vững chắc, tạo uy tín cao với đối tác khách hàng 3.3.1 Điểm mạnh hoạt động tuyển dụng: Bộ phận tuyển dụng có hình thức, tiêu chí kế hoạch tuyển dụng rõ ràng, cụ thể, nhờ tạo thương hiệu riêng cho công ty thị trường tuyển dụng Công ty lên kế hoạch cụ thể trước bắt đầu trình tuyển dụng để nắm rõ nhu cầu tuyển dụng, xác định đối tượng mục tiêu, kênh đăng tuyển trước đăng tin Việc lên kế hoạch xác định thời gian giúp phận tuyển dụng khơng bị lãng phí thời gian cho cơng việc q trình tuyển dụng Phương pháp tuyển dụng mà công ty áp dụng nguồn nội thông qua bảng đánh giá theo dõi kết thực công việc nhân viên trình làm việc Khi sử dụng nguồn ứng viên nội chứng tỏ công ty sử dụng hiệu nguồn nhân có, khai thác tốt lực nhân viên đồng thời tạo hội thăng tiến cho người Nhờ vậy, công ty tạo hội thăng tiến cho người lao động, quan trọng hết tiết kiệm nguồn chi phí đào tạo cho SVTT: Bành Thị Kim Anh 26 GVHD: Hoàng Đinh Thảo Vy Báo cáo thực tập nhân họ nhân quen thuộc, thơng hiểu văn hóa cấu cơng ty Trong suốt q trình tuyển dụng, nhân viên tuyển dụng theo sát ứng viên chủ động việc lên lịch vấn, tránh để ứng viên đợi chờ thời gian dài Điều thể tôn trọng ứng viên Công ty sử dụng khoảng thời gian thử việc để xác định xác trình độ khả làm việc ứng viên Đây ưu điểm công ty dùng thời gian để đánh giá ứng viên sử dụng phương pháp vấn hay phương pháp trắc nghiệm khơng đủ tiêu chí để nhận xét xác 3.3.2 Điểm yếu hoạt động tuyển dụng: Hoạt động tuyển dụng dựa vào phương pháp truyền thống như: đăng tuyển dụng trang mạng xã hội, website tuyển dụng mà chưa áp dụng phương pháp phổ biến liên kết với trường Đại học/Cao đẳng Nếu thực điều thu hút số ứng viên chất lượng cao Khi kết thúc trình thử việc, ứng viên đánh giá dựa ý kiến cấp quản lí trực tiếp, đó, kết đánh giá cịn bị hạn chế bị phụ thuộc vào cán quản lý Mặt khác, công ty chưa xây dựng cho bảng đánh giá thử việc dành cho nhân viên 3.3.3 Nguyên nhân hạn chế: Số lượng ứng viên cịn ngun nhân kênh tuyển dụng chưa thực mang lại hiệu Ứng viên từ chối nhận việc mức thu nhập chưa đạt mong muốn Chính sách thu hút cơng ty chưa thật đa dạng nên số người có trình độ thạc sĩ, tiến sĩ chun ngành chưa thực mong muốn vị trí cơng ty Công tác tuyển dụng chưa dựa hoạt động phân tích, đánh giá nguồn nhân lực để triển khai lập kế hoạch cho nguồn nhân lực tương lai SVTT: Bành Thị Kim Anh 27 GVHD: Hoàng Đinh Thảo Vy Báo cáo thực tập PHẦN 4: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP CHO HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG TẠI CTCP TIẾP VẬN QUỐC TẾ RỒNG XANH VÀ KẾT LUẬN 4.1 ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP: 4.1.1 Hoàn thành việc xây dựng bảng mơ tả cơng việc: Phân tích cơng việc trước vào hoạt động tuyển dụng bước cơng việc quan trọng, khơng có chuẩn bị rõ ràng cụ thể dẫn tới việc đánh giá sai lực chọn sai người Căn vào nhiệm vụ, chức phận để xác định tiêu chuẩn cho vị trí việc làm với u cầu cơng việc, từ đạt kết tốt Tùy vào phịng ban chun mơn, phận mà xác định rõ công việc cụ thể cần làm Trước hết, doanh nghiệp cần có đo lường dự báo nhu cầu tuyển dụng theo giai đoạn theo tình hình phát triển doanh nghiệp có kế hoạch dài hạn hay ngắn hạn khác Chính vậy, để tương ứng với giai đoạn, số lượng nhân tuyển khác để đảm bảo đáp ứng kịp thời nhu cầu tuyển dụng công ty Bảng mô tả công việc cần rõ ràng, chi tiết, cụ thể kỹ cần thiết nhiệm vụ mà ứng viên phải đảm nhận Nếu bảng mô tả công việc viết chung chung, ứng vên không hiểu hết công việc phía cơng ty thời gian để giải thích lại cho ứng viên Việc lập chi tiết bảng mơ tả cơng việc giúp cho q trình thực kê khai, phân tích cơng việc cụ thể, rõ ràng đồng thời giúp quy trình tiến hành tuyển dụng hợp lý Từ có phương án điều chỉnh, bố trí, phân cơng xếp cơng việc chặt chẽ ngày đạt hiệu 4.1.2 Bổ sung hình thức trắc nghiệm tình trình tuyển dụng: Ngồi việc kiểm tra chun mơn, cơng ty nên đưa vào trắc nghiệm tình để đánh giá sâu trình độ, kỹ thái độ ứng viên Tuy hình thức làm tốn nhiều thời gian đánh giá ứng viên nhiều khía cạnh, từ xác định mức độ phù hợp ứng viên với công việc SVTT: Bành Thị Kim Anh 28 GVHD: Hoàng Đinh Thảo Vy Báo cáo thực tập Mỗi vị trí, cơng việc có tính chất, đặc thù khác nên cần trắc nghiệm thêm tâm lý tính cách để dễ dàng phân loại, xếp bố trí cơng việc cho phù hợp, giúp ban lãnh đạo hiểu rõ nhân viên Mặt khác, nhiều bạn ứng viên cịn có tâm lý rụt rè, chưa cởi mở nên việc trắc nghiệm tình để bạn ứng viên cảm thấy tự nhiên hơn, thoải mái việc trao đổi thể kỹ năng, kinh nghiệm làm việc 4.1.3 Đa dạng hóa kênh tìm kiếm nguồn ứng viên quảng bá hình ảnh cơng ty: Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt cơng ty hoạt động tìm kiếm nguồn nhân lực, công ty buộc phải mở rộng nhiều kênh tìm kiếm nguồn ứng viên quảng bá hình ảnh cơng ty Cụ thể: Cơng ty Tiếp Vận Rồng Xanh tham gia vào buổi hoạt động ngoại khóa hay buổi gặp gỡ trao đổi trường Đại học/ Cao đẳng để trao đổi nhiều kiến thức, kỹ nghiệp vụ với học sinh, sinh viên Hệ thống sở đào tạo trường Đại học/ Cao đẳng trở thành nơi cung cấp nhân chất lượng cho doanh nghiệp Một phần học sinh sinh viên vốn nguồn lao động chủ yếu tương lai, có ý chí cầu tiến linh hoạt việc tiếp thu kiến thức Với phương pháp thu hút số lượng lớn ứng viên từ nhiều nơi, giúp doanh nghiệp có nhiều lựa chọn trình tuyển dụng nhân Hơn nữa, cách làm cịn giúp doanh nghiệp tìm nguồn ứng viên họ ngồi ghế nhà trường Cách thức quảng bá thêm tên tuổi cho công ty đến gần với đối tác khách hàng Liên kết với trường Đại học/ Cao đẳng mở đợt kiến tập để sinh viên tham quan học hỏi lĩnh vực liên quan, từ khơi dậy đam mê tài bạn sinh viên tương lai Liên kết với trung tâm giới thiệu việc làm: xem nơi có nguồn ứng viên phong phú, sử dụng nguồn nhân lực đây, cơng ty cần có biện pháp kiểm tra chặt chẽ, kỹ lưỡng với ứng viên giới thiệu SVTT: Bành Thị Kim Anh 29 GVHD: Hoàng Đinh Thảo Vy Báo cáo thực tập 4.1.4 Tạo điều kiện học tập, nâng cao kiến thức nghiệp vụ, trọng chế độ đãi ngộ cho nhân viên: Doanh nghiệp cần trọng công tác đào tạo kiến thức chuyên môn cho nhân viên nhiều Đặc biệt, với nhân viên kỹ thuật cần tham gia buổi đào tạo để nâng cao trình độ chuyên môn công việc Cụ thể, công ty nên tổ chức lớp huấn luyện buổi đào tạo đặc biệt dành cho nhân viên với liên kết chuyên viên cấp cao Ngoài ra, cơng ty cần khuyến khích nhân viên tự nâng cao trình độ việc tự trau dồi, tìm tịi học hỏi kiến thức thơng qua khóa học online Lương thưởng, sách đãi ngộ cơng ty yếu tố để giữ chân nhân viên thu hút nguồn ứng viên Doanh nghiệp cần chăm lo nhiều đến đời sống vật chất tinh thần người lao động để thể quan tâm ban lãnh đạo với nhân viên góp phần thực vào cơng việc chung mục tiêu lớn công ty 4.2 KẾT LUẬN: Với đề tài “Phân tích hoạt động tuyển dụng nhân đề xuất giải pháp cải thiện quy trình tuyển dụng nhân Công ty Cổ phần Tiếp Vận Quốc tế Rồng Xanh” phân tích, nghiên cứu tìm vấn đề tác động đến thu hút cơng tác tuyển dụng Cơng ty Có thể thấy, tuyển dụng hoạt động tiên để xây dựng đội ngũ chuyên môn đạt chất lượng Trình độ, nghiệp vụ chun mơn đội ngũ nhân viên định trực tiếp đến lợi cạnh tranh doanh nghiệp chất lượng đầu vào nhân cần đặc biệt trọng để tuyển chọn ứng viên phù hợp với tiêu chí đề Từ thành bại hay phát triển doanh nghiệp dựa vào nguồn nhân lực chủ yếu Tuy nghiên cứu phân tích vấn đề nhỏ việc quản trị nguồn nhân lực khái quát tình hình chung Cơng ty Nhìn chung, cơng tác tuyển dụng CTCP Tiếp vận Quốc tế Rồng Xanh ngày hoàn thiện nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Bên cạnh thuận lợi, Cơng ty gặp phải khơng khó khăn trình tuyển dụng để tìm SVTT: Bành Thị Kim Anh 30 GVHD: Hoàng Đinh Thảo Vy Báo cáo thực tập ứng viên phù hợp Cũng lí mà quản lí chun mơn cần liên tục đặt yêu cầu cần thiết cho việc tuyển dụng SVTT: Bành Thị Kim Anh 31 GVHD: Hoàng Đinh Thảo Vy Báo cáo thực tập TÀI LIỆU THAM KHẢO Công ty Cổ phần Tiếp vận Quốc tế Rồng Xanh “Green Dragon International Logistics Corp” https://greendragonlog.com.vn/ Centre for Research and Consultancy in Economics and Business, 2020 THE IMPACT OF COVID-19 ON LOGISTICS SVTT: Bành Thị Kim Anh 32 ... tiêu lớn cơng ty 4.2 KẾT LUẬN: Với đề tài ? ?Phân tích hoạt động tuyển dụng nhân đề xuất giải pháp cải thiện quy trình tuyển dụng nhân Công ty Cổ phần Tiếp Vận Quốc tế Rồng Xanh? ?? phân tích, nghiên... 1954010007 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đề tài: Phân tích hoạt động tuyển dụng nhân đề xuất giải pháp cải thiện quy trình tuyển dụng nhân Công ty Cổ phần Tiếp Vận Quốc tế Rồng Xanh Ngành: Quản... công ty 1.2 1.5 KẾT CẤU BÀI BÁO CÁO: Phần 1: Mở đầu Phần 2: Giới thiệu cơng ty Phần 3: Phân tích hoạt động tuyển dụng Công ty Cổ phần Tiếp Vận Quốc tế Rồng Xanh Phần 4: Đề xuất giải pháp cho hoạt