Phân tích thực trạng và đề xuất giải pháp cải thiện quy trình tuyển dụng nhân sự của công ty tnhh mega lifesciences

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: NGUYỄN THỊ THẢO NHI CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đề tài: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP CẢI THIỆN QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY TNHH MEGA LIFESCIENCES Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2022 TRƯỜNG ĐẠI HỌC TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Sinh Viên: NGUYỄN THỊ THẢO NHI MSSV: 1954092033 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên Đề Tài: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP CẢI THIỆN QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ CỦA CƠNG TY TNHH MEGA LIFESCIENCES Ngành: Quản Trị Kinh Doanh Chuyên Ngành: Quản Trị Nhân Lực Giảng Viên Hướng Dẫn: Nguyễn Đức Trung Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2022 LỜI CẢM ƠN Có hội thực tập làm việc phận tyển dụng công ty dược Mega Lifesciences, em nhận nhiều giúp đỡ từ phía nhà trường q cơng ty Vì vậy, lời em muốn gửi lời cảm ơn đến trường Đại học Mở thành phố Hồ Chí Minh cơng ty tạo điều kiện tốt thời gian thực tập em Về phía nhà Trường, em xin gửi lời cảm ơn đến thầy cô giảng dạy truyền đạt kiến thức cho em suốt bốn năm ghế nhà trường Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn chân thành với giảng viên hướng dẫn - thầy Nguyễn Đức Trung hướng dẫn giải đáp thắc mắc giúp em hồn thành báo cáo thực tập tốt nghiệp Về phía cơng ty, em xin gửi lời cảm ơn đến công ty Mega Lifesciences cho em hội thực tập tạo điều kiện cho em trải nghiệm hoạt động thực tế Cảm ơn người hướng dẫn Đồn Khơi Ngun, anh chị từ phận tuyển dụng phịng Nhân ln nhiệt tình hướng dẫn giúp đỡ từ em bắt đầu làm quen với môi trường làm việc Mặc dù em ln cố gắng cịn nhiều hạn chế mặc kiến thức kinh nghiệm nên khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận ý kiến góp ý từ cơng ty anh chị để báo cáo thực tập tốt nghiệp em hồn chỉnh hồn thiện thân tương lai CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự Do – Hạnh Phúc XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP CÔNG TY TNHH Mega Lifesciences  Sinh viên: Nguyễn Thị Thảo Nhi Mã số sinh viên: 1954092033 Lớp: DH19NL01 Đơn vị thực tập: Phịng Nhân Nhận xét cơng ty TNHH Mega Lifesciences Tp.Hồ Chí Minh, ngày…tháng…năm… Ký tên đóng dấu MỤC LỤC CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu, phạm vi, phương pháp thực báo cáo thực tập tốt nghiệp 1.3 Mơ Tả Vị Trí Thực Tập 1.4 Giới Thiệu Kết Cấu Của Bài Báo Cáo Thực Tập CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY TNHH Mega Lifesciences 2.1 Tổng Quan Về Công Ty TNHH Mega Lifesciences 2.1.1 Giới thiệu chung công ty TNHH Mega Lifesciences 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển Công ty Mega Lifesciences 2.1.3 Các sản phẩm công ty 2.1.4 Sơ đồ tổ chức công ty 2.1.5 Sơ đồ tổ chức phòng nhân 11 2.2 Thực Trạng Tình Hình Hoạt Động Tuyển Dụng Của Cơng Ty Mega Lifesciences 13 2.2.1 Tình hình hoạt động tuyển dụng cơng ty Mega Lifesciences 13 2.2.2 Quy trình tuyển dụng 15 2.3 Đánh Giá Về Hoạt Động Tuyển Dụng Của Công Ty 24 2.3.1 Điểm mạnh hoạt động tuyển dụng 24 2.3.2 Điểm yếu hoạt động tuyển dụng 25 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế quy trình tuyển dụng 26 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP 27 3.1 Tuyển dụng tập trung cho địa bàn, tỉnh thành cần tuyển 27 3.2 Liên kết với trường y dược 28 3.3 Đưa nhận định phân biệt hồ sơ ảo, giả thông tin, kinh nghiệm làm việc việc kiểm tra tin nhắn trang Facebook cá nhân công ty trang web khác 28 3.4 Tăng thu nhập cho vị trí nhân viên kinh doanh/ trình dược viên 29 3.5 Theo dõi động viên ứng viên trước vào làm việc 30 3.6 Đầu tư thêm kinh phí vào hoạt động tuyển dụng web tìm việc 30 CHƯƠNG 4: KẾT LUẬN 32 DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 2.1: Logo cơng ty TNHH Mega Lifesciences hay Mega We Care (Nguồn công ty Mega Lifesciences) Hình 2.2: Một số hình ảnh sản phẩm cơng ty Mega Lifesciences hay Mega We Care (Nguồn công ty Mega Lifesciences) Hình 2.2: Các poster tuyển dụng công ty Facebook (Nguồn Facebook công ty: https://www.facebook.com/MegaJobsVietNam) 19 Hình 2.3: Bài đăng tuyển dụng Fanpage (trang cá nhân) công ty (Nguồn Facebook công ty: https://www.facebook.com/MegaJobsVietNam) 21 Hình 2.4: Bài đăng tuyển dụng trang web tìm việc khác (Nguồn đăng tuyển dụng website tuyển dụng) 21 Hình 2.5: Mail mời vấn từ phòng Nhân (Nguồn công ty Mega Lifesciences) 23 DANH MỤC SƠ ĐỒ VÀ BẢNG: Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức công ty Mega Lifesciences (Nguồn công ty Mega Lifesciences) Sơ đồ 2.2: Tổ chức phịng nhân cơng ty Mega Lifesciences (Nguồn công ty Mega Lifesciences) 11 Bảng 2.1: Bảng biến động nhân năm công ty Mega Lifesciences (Nguồn công ty Mega Lifesciences) 13 Sơ đồ 2.3: Quy trình tuyển dụng nhân (Nguồn công ty Mega Lifesciences) 15 Bảng 2.2: Trích thống kê tuyển dụng qua trang web quý III (Nguồn công ty Mega Lifesciences) 18 GVHD: Nguyễn Đức Trung Báo cáo thực tập CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU 1.1 Lý chọn đề tài Đại dịch Covid – 19 qua để lại nhiều biến động kinh tế thị trường Các doanh nghiệp vừa trải qua thời kì khó khăn để đối mặt với nhiều nguy dịch bệnh, để tồn cải thiện tình trạng hoạt động cơng ty sau dịch, doanh nghiệp phải không ngừng đưa chiến lược thích nghi với tình kinh tế đình trệ thị trường đầy biến động Để doanh nghiệp tồn thành cơng người nhân tố quan trọng định Con người trung tâm hoạt động, giúp hình thành phát triển doanh nghiệp Nguồn nhân lực công ty chủ chốt cho việc tạo giá trị cho doanh nghiệp, ngồi nguồn lực người yếu tố hình thành cho văn hóa môi trường doanh nghiệp Bộ phận Nhân xem xương sống tổ chức, doanh nghiệp Trong đó, tuyển dụng nhân đầu vào hoạt động quan trọng Nguồn lực đầu vào có phù hợp hay khơng có ảnh hưởng lớn toàn hoạt động doanh nghiệp Nhân lực khơng phù hợp cịn ảnh hưởng đến trình đào tạo nhân lực sau việc thực thi chiến lược, thích nghi văn hóa, mơi trường làm việc khó khăn Sau đại dịch, cơng ty TNHH Mega Lifesciences nắm bắt hội mở rộng thị trường thị trường ngành dược đầy tiềm Để mở rộng quy mô kinh doanh, công ty khơng ngừng có chiến lược tuyển dụng số lượng lớn nhân viên, nhân viên, kinh doanh không văn phịng Hà Nội Hồ Chí Minh mà tuyển dụng địa bàn tỉnh thành toàn quốc, đặc biệt với vị trí nhân viên kinh doanh – trình dược viên tỉnh thành trọng yếu Với yêu cầu đề ra, phòng Nhân có nhiều việc để thực thi, đặc biệt phận tuyển dụng nắm giữ trách nhiệm quan trọng Phòng nhân phận tuyển dụng đầu tư nhiều thời gian cho trình tìm kiếm, SVTH: Nguyễn Thị Thảo Nhi GVHD: Nguyễn Đức Trung Báo cáo thực tập sàn lọc, vấn, theo dõi ứng viên Dù có chuẩn bị cho việc tuyển dụng nhiên hiệu tuyển dụng chưa cao Từ vấn đề trên, ta cần phân tích thực trạng tuyển dụng nhân công ty qua đó, đưa đề xuất giải pháp cải thiện quy trình tuyển dụng cơng ty TNHH Mega Lifesciences 1.2 Mục tiêu, phạm vi, phương pháp thực báo cáo thực tập tốt nghiệp - Mục tiêu nghiên cứu: Phân tích thực trạng hoạt động tuyển dụng nhân sự, qua đưa đề xuất giải pháp để cải thiện quy trình tuyển dụng nhân cơng ty TNHH Mega Lifesciences - Phạm vi nghiên cứu: + Về thời gian: 10/2022- 01/2023 + Về không gian: Công ty TNHH Mega Lifesciences - Phương pháp thực hiện: + Phương pháp nghiên cứu tài liệu: tham khảo tài liệu báo cáo nhân công ty, sử dụng số liệu thực tế công ty số lượng nhân viên, biến động nhân viên qua năm, hồ sơ báo cáo tình hình tuyển dụng để phân tích thực trạng nhân cơng ty đánh giá tình trạng tuyển dụng nhân viên cơng ty + Từ việc nghiên cứu tài liệu có sẵn, giáo trình nguồn thơng tin khác vấn nhân viên nhân từ phòng tuyển dụng để bổ sung tình hình thực tế nhân công ty công tác tuyển dụng để đề xuất giải pháp cải thiện quy trình 1.3 Mơ Tả Vị Trí Thực Tập Vị trí thực tập: Tực tập sinh tuyển dụng Cơng ty TNHH Mega Lifesciences Phịng ban: Nhân Báo cáo cho: Nhân viên tuyển dụng Mục tiêu cơng việc: Hỗ trợ cơng việc cho phịng Nhân Mô tả công việc: SVTH: Nguyễn Thị Thảo Nhi GVHD: Nguyễn Đức Trung Báo cáo thực tập - Tiếp nhận yêu cầu tuyển dụng từ phòng ban khác công ty - Làm poster, viết content, đăng tin tuyển dụng - Sàn lọc ứng viên, vấn vị trí nhân viên kinh doanh, trình dược viên - Lưu trữ hồ sơ ứng viên, hồ sơ nhân viên - Thực công việc khác giao từ quản lý trực tiếp 1.4 Giới Thiệu Kết Cấu Của Bài Báo Cáo Thực Tập Bài báo cáo thực tập chia thành phần sau: Phần 1: Mở đầu - Lý lựa chọn đề tài - Mục tiêu, phạm vi, phương pháp thực hiên báo cáo thực tập tốt nghiệp - Mô tả vị trí thực tập Phần 2: Thực trạng: Tổng quan cơng ty TNHH Mega Lifesciences, tình trạng thực tế nhân cơng ty quy trình tuyển dụng cơng ty TNHH Mega Lifesciences Phân tích điểm mạnh, điểm yếu công ty Phần 3: Đề xuất giải pháp: Các giải pháp cải thiện quy trình tuyển dụng cơng ty Mega Lifesciences Phần 4: Kết luận: Tóm tắt thực trạng tình hình cơng ty giải pháp đề xuất SVTH: Nguyễn Thị Thảo Nhi GVHD: Nguyễn Đức Trung Báo cáo thực tập - Bộ phận tuyển dụng sau nắm rõ thông tin vị trí cần tuyển thiết kế poster thu hút ứng viên qua post trang cá nhân cơng ty hội nhóm việc làm Các poster tuyển dụng thường thiết kế riêng cho khu vực thời gian định kèm theo logo cơng ty Hình 2.2: Các poster tuyển dụng công ty Facebook (Nguồn Facebook công ty: https://www.facebook.com/MegaJobsVietNam) SVTH: Nguyễn Thị Thảo Nhi 19 GVHD: Nguyễn Đức Trung Báo cáo thực tập - Nguồn tuyển dụng • Nguồn nội bộ: nhân viên công ty Mega Lifesciences giới thiệu ứng viên cho công ty, ứng viên ứng tuyển giới thiệu ứng viên • Nguồn bên ngoài: từ trang mạng xã hội (Facebook, Tiktok, Linkedln), trang web tuyển dụng (jobsgo, vieclamnhanh, TopCV…) Với vị trí trình dược viên, thơng tin tuyển dụng thường ứng tuyển từ nguồn Facebook chủ yếu • Các đăng Facebook thường có content thu hút poster riêng nên dễ tiếp cận thu hút ứng viên Các ứng viên toàn quốc tìm kiếm cơng việc qua Facebook cịn nhiều Facebook mạng xã hội nhiều người sử dụng nhiều Việt Nam Họ thường lướt mạng xã hội để tìm kiếm việc làm thơng qua trang hội nhóm tìm việc Việc sử dụng trang web phận tuyển dụng đăng tuyển dụng vị trí khác để tiết kiệm chi phí tìm kiếm ứng viên phù hợp - Thiết kế poster thông báo content tuyển dụng kèm theo cho đăng Facebook, Linkedln - Thời gian đăng phân bố theo thời điểm khác Thông thường đăng thông báo tuyển dụng đăng trang cá nhân cơng ty trước Sau đó, đăng tuyển dụng trải dài hội nhóm tìm việc trang web tìm việc khác để thấy viết SVTH: Nguyễn Thị Thảo Nhi 20 GVHD: Nguyễn Đức Trung Báo cáo thực tập Hình 2.3: Bài đăng tuyển dụng Fanpage (trang cá nhân) công ty (Nguồn Facebook công ty: https://www.facebook.com/MegaJobsVietNam) Hình 2.4: Bài đăng tuyển dụng trang web tìm việc khác (Nguồn đăng tuyển dụng website tuyển dụng) SVTH: Nguyễn Thị Thảo Nhi 21 GVHD: Nguyễn Đức Trung Báo cáo thực tập Cơng ty có đầu tư chi phí cho q trình tuyển mộ ngồi việc đăng tin tuyển dụng thông qua trang mạng xã hội, website tuyển dụng,… mà đầu tư vào việc truyền thông, tổ chức kiện ngày hội việc làm riêng, job fair trường đại học Ngoài ra, nội công ty giới thiệu ứng viên vào làm làm việc nhận thêm thưởng từ công ty người Sau quý, phòng Nhân có họp lớn để tổng kết đánh giá mức độ hiệu việc tuyển dụng nhân viên quý đề xuất thêm phương án, giải pháp thu hút ứng viên, đáp ứng số lượng nhân viên vào làm việc Bước 3: Tiếp nhận thông tin hồ, sơ vấn trao đổi lịch hẹn vấn - Sau đăng thông báo tuyển dụng, nhân viên phận tuyển dụng ghi nhận thông tin ứng viên (tên số điện thoại), sau tiến hành gọi sơ vấn qua điện thoại phù hợp trao đổi lịch hẹn vấn phù hợp - Thời gian sơ vấn trao đổi thường diễn 10-15 phút Khi nhận thấy ứng viên viên phù hợp tiếp tục trao đổi lịch hẹn để vấn chỉnh thức, có trường hợp ứng viên thái độ ứng viên khơng phù hợp nên trao đổi thời gian ngắn lại, giữ chuyên nghiệp cho công ty Qua sơ vấn, người tuyển dụng nắm bắt tâm lý xử lý tình linh hoạt để tạo tin tưởng cho ứng viên Bước 4: Phỏng vấn - Sau trao đổi xác định ứng viên phù hợp cho vị trí cơng việc, phận tuyển dụng tiếp nhận lịch hẹn gửi mail cho ứng viên thời gian thơng tin vị trí vấn Kết bạn zalo với ứng viên để xác nhận tham gia vấn phản hồi có cố không tham gia vấn - Nhân viên tuyển dụng gửi mail cho ứng viên cần đầy đủ thông tin thời gian để xác nhận lịch vấn báo số lượng ứng viên cho phận SVTH: Nguyễn Thị Thảo Nhi 22 GVHD: Nguyễn Đức Trung Báo cáo thực tập - Nhân viên tuyển dụng phải đảm bảo thông báo mail cho ứng viên phải sớm để ứng viên xếp đến địa điểm sở vấn cho vị trí văn phịng Đối với vị trí trình dược viên kênh thơng thường vấn qua Google meet, link tham gia vấn gửi kèm mail gửi qua zalo/ tin nhắn - Chuẩn bị cho buổi vấn diễn tốt hơn, người vấn đọc nghiên cứu CV ứng viên để nắm bắt thông tin đưa câu hỏi cần thiết để nhận biết ứng viên có phù hợp hay khơng Phỏng vấn cho vị trí trình dược viên online cần chuẩn bị sẵn máy tính, điện thoại để trao đổi - Tùy vào vị trí vấn, phịng Nhân nói chung hay phận tuyển dụng nói riêng có đại diện trực tiếp vấn ứng viên vòng Các phòng ban yêu cầu tuyển dụng tham gia vào trình vấn lần hai với ứng viên định tuyển dụng cuối Ngoài ra, vị trí như: thư kí, trợ lý… có vòng vấn với người họ làm việc trực tiếp quản lý, giám đốc Hình 2.5: Mail mời vấn từ phịng Nhân (Nguồn cơng ty Mega Lifesciences) Bước 5: Thông báo kết vấn cho ứng viên phận/khu vực - Sau vấn ứng viên, nhân viên tuyển dụng ghi nhận lại thông tin nhân viên, điểm phù hợp với công việc điểm bất cập/ SVTH: Nguyễn Thị Thảo Nhi 23 GVHD: Nguyễn Đức Trung Báo cáo thực tập khơng phù hợp, khó khăn vị trí làm việc để định cho vị trí cần tuyển - Thơng báo kết vấn cho ứng viên vấn thông báo nội kết việc vấn cho phận/khu vực khác Bước 6: Tiếp nhận phản hồi từ ứng viên: - Bộ phận tuyển dụng theo dõi mail phản hồi từ ứng viên gửi thơng báo nhận việc Tích cực trao đổi giải đáp thắc mắc ứng viên trình thử việc nhận việc Nhập liệu tình hình ứng viên lên file riêng cơng ty, tránh tình trạng bỏ việc chừng - u cầu trình dược viên thường phải có sức khỏe tốt, di chuyển nhiều nên tỷ lệt nghỉ cao nên cần xác định rõ với ứng viên trước có phù hợp hay khơng 2.3 Đánh Giá Về Hoạt Động Tuyển Dụng Của Công Ty 2.3.1 Điểm mạnh hoạt động tuyển dụng - Bộ phận tuyển dụng nắm bắt nhu cầu tuyển dụng nhanh Nội dung tuyển dụng rõ ràng, cụ thể sử dụng kết hợp nhiều hình thức tuyển dụng để tận dụng tối đa thời gian đưa thông báo tiếp cận ứng viên - Xác định nguồn đối tượng ứng dụng để đăng tin tuyển dụng, phạm vi tuyển dụng - Công tác tuyển dụng thực chuyển nghiệp từ chuẩn bị đến định tuyển dụng/ thử việc - Có kế hoạch cụ thể để khoanh vùng đối tượng ứng viên, kênh đăng tuyển nguồn tuyển đăng tin Thời gian tuyển đặt để phận tận dụng tối đa thời gian để trình tuyển dụng hiệu SVTH: Nguyễn Thị Thảo Nhi 24 GVHD: Nguyễn Đức Trung Báo cáo thực tập - Tận dụng nguồn lực tời gian tối thiểu để tuyển dụng vị trí trình dược qua online - Bộ phận tuyển dụng chủ động lên lịch hẹn vấn tốt để ứng viên có chuẩn bị khơng để ứng viên chờ lâu 2.3.2 Điểm yếu hoạt động tuyển dụng - Phạm vi tìm kiếm ứng viên rộng (khắp nước, trải dài tỉnh thành), nhiên phận chưa phân chia địa bàn cần tuyển để ưu tiên tập trung tuyển dụng trước - Nguồn ứng viên không đáp ứng yêu cầu tuyển dụng, công ty phải tiếp tục kế hoạch tuyển dụng trình dược viên OTC qua quý IV Số lượng hồ sơ nhiều nhiên nhiều ứng viên khơng phù hợp với vị trí làm chậm tiến độ tuyển dụng - Còn tốn thời gian với hồ sơ ảo, trung bình khoảng gần 10 phút hồ sơ ảo để đọc phân tích hồ sơ, sau liên lạc qua phương thức gửi mail gọi điện - Phần nhỏ số lượng ứng viên có việc trước vấn - Ứng viên bỏ vấn, có hồ sơ chất lượng nhiên nhiều ứng viên không tham gia vấn hẹn - Nhiều ứng viên cho vị trí trình dược viên thử việc lại nghỉ việc sau vài ngày thử việc - Chưa đáp ứng tiêu chí từ ứng viên sau vấn nên ứng viên không đồng ý làm việc - Chi phí đầu tư cho hoạt động tuyển dụng cịn chưa nhiều để đáp ứng nhu cầu tuyển dụng Các gói đăng tin tuyển dụng trang web TopCv, Timviecnhanh, Pharma360, JobsGo trì khoảng tuần với mức gói Trung bình hồ sơ gửi từ web tìm việc có chi phí khoảng 50,000/ hồ sơ tuần SVTH: Nguyễn Thị Thảo Nhi 25 GVHD: Nguyễn Đức Trung Báo cáo thực tập - Số lượng nhân viên nghỉ việc nhiều đa số đến từ vị trí nhân viên kinh doanh/trình dược viên 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế quy trình tuyển dụng - Nguồn ứng viên đạt chất lượng phù hợp cịn hồ sơ nhiều, nguyên nhân đăng khác nhóm nhiều nên tâm lí rải hồ sơ mà khơng đọc cịn nhiều Ứng viên khơng tìm hiểu hay đọc thông báo ứng tuyển theo ý muốn làm thời gian nhân viên tuyển dụng - Công nghệ phát triển đồng thời công ty chiến dịch tuyển dụng số lượng lớn nhân viên kinh doanh/ trình dược viên khắp tỉnh thành nên việc vấn online phương án gần bắt buộc Các ứng viên nói dối chứng chỉ, cấp, kinh nghiệm làm việc thân khiến nhân viên tuyển dụng tốn thời gian để sàn lọc ứng viên phù hợp với công ty - Các tin nhắn ứng tuyển từ ứng viên bị ẩn thông báo, chuyển vào tin nhắn spam nên khó khăn việc kiểm tra tin nhắn cũ Đồng thời, số lượng cần vấn nhiều nên thời gian vấn bị dời xa ngày ứng tuyển - Ứng viên bỏ lịch vấn hầu hết với đa số lí có việc bận có cơng việc nên khơng thể tham gia vấn - Sau vấn, ứng viên yêu cầu thêm tiêu chí lương, thưởng, định hướng khác với cơng ty văn hóa cơng ty Các nhân viên tuyển dụng đáp ứng tất tiêu chí riêng ứng viên nên họ từ chối làm việc - Cơng ty chưa có thêm kinh phí đầu tư cho hoạt động tuyển dụng dù nhu cầu tuyển dụng lớn Sau nhận thấy số lượng hồ sơ ứng tuyển nhiều nhiên hiệu mang lại chưa cao nên công ty chưa có kế hoạch đầu tư thêm mà tiếp tục tận dụng nguồn miễn phí SVTH: Nguyễn Thị Thảo Nhi 26 GVHD: Nguyễn Đức Trung Báo cáo thực tập - Vị trí trình dược viên, ứng viên nghỉ việc sau vài ngày có nguyên nhân chủ yếu việc di chuyển nhiều nên không đáp ứng nhu cầu sinh hoạt, không phù hợp với công việc Hoặc vị trí nhân viên kinh doanh/ trình dược viên đòi hỏi nhiều di chuyển liên tục địa bàn chạy doanh số nên nhân viên cảm thấy áp lực nên nghỉ việc CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP 3.1 Tuyển dụng tập trung cho địa bàn, tỉnh thành cần tuyển - Sau dịch thương hiệu công ty Mega Lifesciences phổ biến, đặc biệt thuốc ho sản phẩm bổ sung, hỗ trợ sức khỏe nên cơng ty có nhu cầu mở rộng kinh doanh Bộ phận tuyển dụng tiếp tục đẩy mạnh tuyển dụng nhân viên kinh doanh/ trình dược viên tồn quốc đặc biệt nhân viên kênh OTC nhà thuốc, đa số post trang cá chủ yếu tuyển dụng chung toàn quốc đăng hội nhóm tuyển dụng tồn quốc Tuy nhiên, việc giúp đưa thơng tin rộng hội nhóm chung tồn quốc, đồng thời khó tìm ứng viên địa bàn cần tuyển đăng hội nhóm ngày nhiều nên việc duyệt bị trễ đăng bị trôi nhiều tin tuyển dụng khác hội nhóm - Các phòng ban kinh doanh: We Care, Wellness, Ethical cần tiến hành đo lường số lượng công việc kênh kinh doanh thuốc địa bàn thiếu nhân lực cấp thiết nhất, phối hợp với phòng Nhân đặc biệt phận tuyển dụng đưa danh sách địa điểm cần nhân viên cấp thiết để tập trung tuyển dụng trước Sau đó, tập trung đăng tuyển dụng cho địa điểm trước để ứng viên tìm việc tỉnh dễ dàng đọc thấy tin tức tuyển dụng công ty Việc giúp cơng ty nhanh chóng tìm ứng viên địa bàn cần tuyển dụng trước mà không lãng phí thời gian để đăng hội nhóm chung lớn mà khơng có hiệu SVTH: Nguyễn Thị Thảo Nhi 27 GVHD: Nguyễn Đức Trung Báo cáo thực tập 3.2 Liên kết với trường y dược - Nhân viên kinh doanh/ trình dược viên cơng ty có yêu cầu kiến thức thuốc đặc biệt bán thuốc cần có kinh nghiệm sở thích bán hàng Hiện nay, Việt Nam có nhiều trường đại học có chuyên ngành dược, số lượng sinh viên dược trường năm khơng nhiên đa số bạn học dược lại có định hướng làm nhân viên kinh doanh/ trình dược viên ETC kênh bệnh viện kênh OTC nhà thuốc Việc đa số sinh viên dược trường có định hướng làm việc kênh bệnh viện ETC biến động, ổn định vị trí nhân viên kênh bệnh viện ETC tuyển người nên sinh viên dược trường khó tìm cơng việc theo định hướng mong muốn - Công ty mở rộng liên kết với trường y dược, đến thăm hỏi truyền tải thơng điệp, chia sẻ thêm định hướng hình tượng trình dược viên kênh nhà thuốc OTC để dinh viên trường dược có thêm suy nghĩ hội làm việc Công ty liên kết với trường y dược tạo điều kiện thuận lợi để tận dụng nguồn lực trẻ trường, định hướng giới thiệu công việc công ty cho sinh viên dược để có nguồn ứng viên dự trữ, đồng thời quảng bá hình ảnh cơng ty đến sinh viên y dược - Hiện tại, công ty bắt đầu thực ký kết với trường dược như: trường Cao Đẳng Dược Trung Ương Hải Dương, trường Cao đẳng Y tế Hà Nội nhằm hợp tác đào tạo tuyển dụng nhân lực ngành Dược Số lượng hồ sơ ứng viên từ trường y dược liên kết có chiều hướng tăng so với trước 3.3 Đưa nhận định phân biệt hồ sơ ảo, giả thông tin, kinh nghiệm làm việc việc kiểm tra tin nhắn trang Facebook cá nhân công ty trang web khác - Việc hồ sơ ảo, giả kinh nghiệm làm việc hồ sơ khơng đạt chất lượng cịn nhiều, việc phân biệt số lượng hồ sơ cần nhiều thời gian để đọc, tham chiếu để xác định thông tin nên cần đưa nhận định để dựa vào phân biệt hồ sơ thật, SVTH: Nguyễn Thị Thảo Nhi 28 GVHD: Nguyễn Đức Trung Báo cáo thực tập đủ điều kiện vấn, tránh thời gian vào hồ sơ ảo, giả thông tin, kinh nghiệm làm việc mà dùng nhiều thời gian cho việc vấn ứng viên để hoạt động có hiệu với hồ sơ thật, đủ điều kiện làm việc - Tình trạng tin nhắn người tìm việc, ứng viên bị ẩn bị hệ thống chuyển vào hộp thư spam thường xuyên xảy Phòng nhân cần đặt khung thời gian để vào hộp thư spam kiểm tra trả lời ứng viên, tránh tình trạng ứng viên tiềm ứng tuyển trả lời muộn ứng viên có việc khác trước - Cơng ty tiếp tục tuyển dụng nhân trang Facebook cá nhân trang web riêng cơng ty Trung bình ngày có - hồ sơ từ nguồn Facebook gửi về, số lượng nhỏ góp phần việc tuyển dụng ứng viên cho cơng ty Việc kiểm tra trả lời tin nhắn tồn động giúp hình ảnh cơng ty trở nên chun nghiệp có thời gian để tư vấn, tạo niềm tin cho ứng viên 3.4 Tăng thu nhập cho vị trí nhân viên kinh doanh/ trình dược viên - Khảo sát mức lương mong muốn vị trí nhân viên kinh/ trình dược viên Xem xét mức chi phí sinh hoạt nhân viên để có nhận định xác có mức lương phù hợp cho ứng viên Khảo sát qua đường link qua mail cá nhân thu thập từ mức lương mong muốn ứng viên vấn để có thông tin thực tế - Tham khảo mức lương từ cơng ty khác để có định mức lương cho vị trí nhân viên cơng ty - Thay tăng mức lương việc tăng thêm phụ cấp, trợ phí thưởng thêm giúp nhân viên có thêm khoản thu có thêm động lực thi đua làm việc Ở vị trí trình dược viên tỉnh thành ngồi TP Hồ Chí Minh phụ cấp thêm tiền nhà trọ đến địa bàn khác, tiền xăng xe, tiền điện thoại liên lạc cần thiết Hiện tại, công ty có dự kiến có tăng thêm phụ cấp cho nhân viên kinh doanh phịng trọ, phí xăng xe điện thoại SVTH: Nguyễn Thị Thảo Nhi 29 GVHD: Nguyễn Đức Trung Báo cáo thực tập 3.5 Theo dõi động viên ứng viên trước vào làm việc - Việc nhân viên nghỉ việc, đặc biệt vị trí nhân viên kinh doanh/ trình dược viên OTC thường xun Khơng tính chất cơng việc hay áp lực mà cịn có thiếu động lực gắn kết với cơng ty, văn hóa cơng ty - Trong trình tuyển dụng trao đổi với ứng viên, nhà tuyển dụng cần chia sẻ thêm thông tin cơng việc khó khăn thực cơng việc để động viên, khuyến khích ứng viên cố gắng thích nghi, hịa nhập văn hóa doanh nghiệp tốt Ngồi ra, nhân viên tuyển dụng ln sẵn sàng chia sẻ thắc mắc, câu hỏi ứng viên bảng mơ tả cơng việc, sách công ty…khi vấn sau vào làm việc - Trong trình làm việc cần theo dõi chia sẻ với ứng viên để họ thích nghi nhanh, có định hướng gắn bó với cơng ty, giữ họ lại làm việc Các nhân viên tuyển dụng nên dành thời gian để hỏi thăm khó khăn bắt đầu làm việc ứng viên để hỗ trợ động viên khuyến khích ứng viên làm việc tốt Đồng thời, có quà vào dịp lễ để họ kết nối với công ty tạo mối quan hệ tốt với ứng viên 3.6 Đầu tư thêm kinh phí vào hoạt động tuyển dụng web tìm việc - Tuyển dụng với số lượng lớn nhân viên kinh doanh/trình dược viên hồ sơ phù hợp khan hiếm, việc đăng tin hội nhóm khơng cịn nhiều hiệu nguồn bị hạn chế - Cần đầu tư kinh phí vào trang web tìm việc để có lượng ứng viên chất lượng cao hồ sơ phong phú Nguồn ứng viên trang web cần khai thác tận dụng nhiều nên cân nhắc chi phí đầu tư để nhân viên tuyển dụng tìm kiếm ứng viên phù hợp yêu cầu giúp trình tuyển dụng hoạt động hiệu tiết kiệm thời gian SVTH: Nguyễn Thị Thảo Nhi 30 GVHD: Nguyễn Đức Trung Báo cáo thực tập - Công ty tập trung đăng tin tuyển dụng trang web như: TopCv, Timviecnhanh, Pharma360, JobsGo,… Ngân sách trung bình tháng 20,000,000 đồng cho trang web với gói Lượng hồ sơ từ trang web chiếm đa số so với nguồn khác; khơng có lượng hồ sơ lớn, trang web tìm việc có lượng hồ sơ chất lượng phù hợp với vị trí tuyển dụng Dự kiến ngân sách tăng lên khoảng 30,000,000 triệu tháng để trì với mức gói đăng tin tốt hơn, dẽ tiếp cận với ứng viên SVTH: Nguyễn Thị Thảo Nhi 31 GVHD: Nguyễn Đức Trung Báo cáo thực tập CHƯƠNG 4: KẾT LUẬN Từ trước đến nay, nguồn nhân lực trọng điểm, chủ thể hoạt động kinh tế - xã hội Tuyển dụng nhân phù hợp yếu tố góp phần tạo nên doanh nghiệp, cơng ty thành cơng, để cơng ty hoạt động phát triển cần phải có đội ngũ nhân lực thích nghi với biến động thị trường phù hợp với định hướng chung cơng ty Thời kì biến động khơng ngừng sau Covid, công ty TNHH Mega Lifesciences làm tốt nhiệm vụ tuyển dụng Đặc biệt cơng ty đà mở rộng thị trường, kế hoạch tuyển dụng thêm số lượng lớn nhân phận tuyển dụng cố gắng làm tốt hoạt động phận Trong thời gian thực tập cơng ty TNHH Mega Lifesciences với vị trí thực tập sinh tuyển dụng em trải nghiệm cơng việc thực tế hoạc tập, tích lũy nhiều kinh nghiệm Đầu tiên, em tham dự vào hoạt động triển khai tuyển dụng công ty, trực tiếp tham gia vấn trực tiếp Qua đó, em nhận thấy lý thuyết quy trình tuyển dụng cơng ty áp dụng vào thực tế triển khai công tác tuyển dụng điểm mạnh, điểm yếu tồn đọng quy trình Khi đứng phương diện nhà tuyển dụng, em hiểu rõ cách thức thu hút một ứng viên, tạo dụng hình ảnh cho cơng ty xây dựng niềm tin ứng viên công ty Đồng thời, chứng kiến buổi vấn thực tế anh chị phận tuyển dụng ứng viên giúp em học tập thêm việc trao đổi, chia sẻ ứng viên cách ứng phó kịp thời, dẫn dắt buổi vấn có vấn đề Ngồi ra, em cịn nhận chia sẻ kinh nghiệm anh chị tạo điền kiện động viên ứng viên nhận việc, sau kỹ khác nhìn nhận vấn đề linh hoạt giải tình xảy q trình tuyển dụng vấn SVTH: Nguyễn Thị Thảo Nhi 32 GVHD: Nguyễn Đức Trung Báo cáo thực tập DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO - Trang web công ty: https://vn.megawecare.com/ - Trang Facebook công ty - Tài liệu nội công ty Mega We Care SVTH: Nguyễn Thị Thảo Nhi 33 ... nhân cơng ty quy trình tuyển dụng cơng ty TNHH Mega Lifesciences Phân tích điểm mạnh, điểm yếu công ty Phần 3: Đề xuất giải pháp: Các giải pháp cải thiện quy trình tuyển dụng cơng ty Mega Lifesciences. .. dụng nhiên hiệu tuyển dụng chưa cao Từ vấn đề trên, ta cần phân tích thực trạng tuyển dụng nhân công ty qua đó, đưa đề xuất giải pháp cải thiện quy trình tuyển dụng cơng ty TNHH Mega Lifesciences. .. pháp thực báo cáo thực tập tốt nghiệp - Mục tiêu nghiên cứu: Phân tích thực trạng hoạt động tuyển dụng nhân sự, qua đưa đề xuất giải pháp để cải thiện quy trình tuyển dụng nhân cơng ty TNHH Mega