Phân tích thực trạng và đề xuất giải pháp cải thiện quy trình tuyển dụng nhân sự tại công ty cp đt bất động sản phúc thịnh land

TRƢỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: NGUYỄN THỊ THU OANH CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đề tài: PHÂN TÍCH HIỆN TRẠNG VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP CẢI THIỆN QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CƠNG TY CP ĐT BẤT ĐỘNG SẢN PHÚC THỊNH LAND Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2022 TRƢỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: NGUYỄN THỊ THU OANH MSSV: 1954092043 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đề tài: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP CẢI THIỆN QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CP ĐT BẤT ĐỘNG SẢN PHÚC THỊNH LAND Chuyên ngành: Quản trị nhân lực Giảng viên hƣớng dẫn: Nguyễn Đức Trung Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2022 GVHD: Nguyễn Đức Trung Báo cáo thực tập LỜI CẢM ƠN Lời em chân thành cảm ơn quý thầy, cô khoa Quản trị kinh doanh trƣờng Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh truyền đạt cho em nhiều kiến thức quý báu làm tảng để em sử dụng trình thực tập làm báo cáo Trên hết em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến thầy Nguyễn Đức Trung tận tình hƣớng dẫn giúp đỡ em suốt trình thực báo cáo thực tập tốt nghiệp Em cảm ơn quý Công ty CP ĐT Bất động sản Phúc Thịnh Land anh chị quản lý, nhân viên hƣớng dẫn, đào tạo giúp đỡ em thực tập vị trí Thực tập sinh tuyển dụng công ty Cảm ơn chân thành đến Ban lãnh đạo công ty cho em hội đƣợc trải nghiệm làm việc tạo điều kiện thuận lợi để em hồn thiện báo cáo Trong q trình học tập, công tác thực báo cáo thực tập này, có nhiều cố gắng nhƣng cịn nhiều hạn chế thiếu sót Em mong nhận đƣợc ý kiến đánh giá, nhận xét từ thầy cô quý Công ty để báo cáo đƣợc hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! SVTH: Nguyễn Thị Thu Oanh i GVHD: Nguyễn Đức Trung Báo cáo thực tập CÔNG TY CP ĐT BẤT ĐỘNG SẢN CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM PHÚC THỊNH LAND Độc lập – Tự – Hạnh phúc Tp Hồ Chí Minh, ngày 27 tháng 11 năm 2022 XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP I THÔNG TIN THỰC TẬP SINH Họ tên: Nguyễn Thị Thu Oanh MSSV: 1954092043 Trƣờng: Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh Lớp: DH19NL01 Khoa: Quản trị kinh doanh Ngành: Quản trị Nhân lực Đã hoàn thành đợt thực tập Công ty CP ĐT Bất động sản Phúc Thịnh Land Từ ngày 05 tháng 09 năm 2022 đến ngày 27 tháng 11 năm 2022 Vị trí thực tập: Thực tập sinh tuyển dụng II NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ CỦA CÔNG TY CP ĐT BẤT ĐỘNG SẢN PHÚC THỊNH LAND Cán hƣớng dẫn Xác nhận đơn vị thực tập (Ký ghi rõ họ tên) (Ký, ghi rõ họ tên đóng dấu) SVTH: Nguyễn Thị Thu Oanh ii GVHD: Nguyễn Đức Trung Báo cáo thực tập MỤC LỤC PHẦN 1: LỜI MỞ ĐẦU 1.1 LÝ DO LỰA CHỌN ĐỀ TÀI 1.2 MỤC TIÊU, PHẠM VI, PHƢƠNG PHÁP THỰC HIỆN BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP 1.3 MƠ TẢ VỊ TRÍ THỰC TẬP 1.4 GIỚI THIỆU KẾT CẤU CỦA BÀI BÁO CÁO THỰC TẬP PHẦN 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CP ĐT BẤT ĐỘNG SẢN PHÚC THỊNH LAND 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CP ĐT BẤT ĐỘNG SẢN PHÚC THỊNH LAND 2.1.1 Khái quát chung Công ty CP ĐT Bất động sản Phúc Thịnh Land 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển Cơng ty CP ĐT Bất động sản Phúc Thịnh Land 2.1.3 Sứ mệnh – Tầm nhìn – Giá trị cốt lõi - Triết lý kinh doanh Công ty 2.1.4 Cơ cấu tổ chức Công ty 2.2 HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CP ĐT BẤT ĐỘNG SẢN PHÚC THỊNH LAND 2.3 ĐẶC ĐIỂM NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CP ĐT BẤT ĐỘNG SẢN PHÚC THỊNH LAND 10 2.4 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CP ĐT BẤT ĐỘNG SẢN PHÚC THỊNH LAND 12 2.4.1 Sơ đồ chức phịng Hành Chính – Nhân 12 2.4.2 Quy trình tuyển dụng Cơng ty CP ĐT BĐS Phúc Thịnh Land 14 2.5 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY CP ĐT BẤT ĐỘNG SẢN PHÚC THỊNH LAND 27 2.5.1 Những ƣu điểm 27 2.5.2 Những hạn chế nguyên nhân tồn 28 PHẦN 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP CẢI THIỆN QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CP ĐT BẤT ĐỘNG SẢN PHÚC THỊNH LAND 30 3.1 NÂNG CAO KHẢ NĂNG CHUYÊN MÔN CỦA BỘ PHẬN LÀM CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ 30 3.2 MỞ RỘNG PHẠM VI NGUỒN TUYỂN DỤNG 31 3.3 ĐẦU TƢ CHI PHÍ THU HÚT ỨNG VIÊN 31 PHẦN 4: KẾT LUẬN 33 SVTH: Nguyễn Thị Thu Oanh iii GVHD: Nguyễn Đức Trung Báo cáo thực tập DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 2.1 Logo Cơng ty CP ĐT Bất động sản Phúc Thịnh Land Hình 2.2 Sơ đồ Cơng ty CP ĐT Bất động sản Phúc Thịnh Land Hình 2.3 Sơ đồ tổ chức Cơng ty CP ĐT Bất động sản Phúc Thịnh Land Hình 2.4 Sơ đồ tổ chức phịng Hành – Nhân 12 Hình 2.5 Quy trình tuyển dụng Cơng ty CP ĐT BĐS Phúc Thịnh Land 16 Hình 2.6 Bảng thơng tin tiếp nhận từ Trƣởng phịng kinh doanh 17 Hình 2.7 Bảng mơ tả cơng việc vị trí Nhân viên Kinh Doanh 18 Hình 2.8 Tin tuyển dụng Website Cơng ty 20 Hình 2.9 Banner tuyển dụng vị trí Nhân viên Kinh doanh 20 Hình 2.10 Bài đăng tuyển dụng group Facebook 21 Hình 2.11 Tin đăng tuyển dụng Website Top CV 22 Hình 2.12 Mẫu email Thƣ mời ph ng vấn ứng viên 23 Hình 2.13 Mẫu email Thƣ mời nhận việc 25 Hình 2.14 Mẫu email Thƣ cảm ơn 25 Hình 2.15 Bảng kết tuyển dụng Nhân viên kinh doanh tháng 09 2022 26 DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Kết hoạt động kinh doanh Công ty CP ĐT BĐS Phúc Thịnh Land giai đoạn 2019-2021 Bảng 2.2 Tình hình nhân làm việc Công ty CP ĐT BĐS Phúc Thịnh Land 10 Bảng 2.3 Bảng chức phận phịng Hành – Nhân cơng ty 12 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CP ĐT Cổ phần Đầu tƣ BĐS Bất động sản BP Bộ phận HC - NS Hành – Nhân Compensation and benefits C&B (Lƣơng thƣởng phúc lợi) JD Job Description – Mô tả công việc CV Curriculum vitae – Sơ yếu lý lịch SVTH: Nguyễn Thị Thu Oanh iv GVHD: Nguyễn Đức Trung Báo cáo thực tập PHẦN 1: LỜI MỞ ĐẦU 1.1 LÝ DO LỰA CHỌN ĐỀ TÀI Trong giai đoạn kinh tế phát triển số để đánh giá vững mạnh quốc gia nhƣ nay, doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp Việt Nam nói riêng nguồn nhân lực yếu tố quan trọng định thành công hay thất bại doanh nghiệp Bởi hoạt động diễn phải qua bàn tay trí óc ngƣời từ nhà quản trị cấp cao, cấp trung nhân viên Do vậy, biết tận dụng phát huy tốt nguồn lực lợi lớn doanh nghiệp thƣơng trƣờng Tuy nhiên, doanh nghiệp biết cách thực cơng tác tìm kiếm khai thác có hiệu nguồn lực doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực bất động sản Đề tài Phân tích thực trạng đề xuất giải pháp cải thiện quy trình tuyển dụng nhân Cơng ty CP ĐT Bất động sản Phúc Thịnh Land đƣợc lựa chọn xuất phát từ hạn chế việc tuyển dụng nhân lực lĩnh vực bất động sản Cơn khát nhân lực bắt nguồn từ việc gia tăng số lƣợng doanh nghiệp hoạt động ngành bất động sản từ dẫn đến cầu nhân lực tăng đột biến nhân thuộc phòng ban kinh doanh Việc lên kế hoạch tuyển dụng nhân doanh nghiệp ngành diễn gắn liền với xu hƣớng phát triển thị trƣờng bất động sản theo thời kỳ định Nhìn chung thị trƣờng tuyển dụng theo xu hƣớng ạt, tập trung vào số lƣợng, đặc biệt tuyển dụng nhân viên kinh doanh Với cạnh tranh hàng trăm công ty khác việc tuyển dụng nhân sự, thực tế, Công ty CP ĐT Bất động sản Phúc Thịnh Land có xây dựng triển khai quy trình bƣớc tuyển dụng rõ ràng có quan tâm đến công tác tuyển dụng nhân lực nhƣng hiệu đạt đƣợc lại khơng thực hiệu quả, tình trạng thiếu hụt lao động chƣa đƣợc giải Vậy câu h i đặt nhằm giải tồn đọng từ thực trạng mà công ty gặp phải quy trình tuyển dụng làm để khắc phục hạn chế thu hút đƣợc nhân lực số lƣợng lẫn chất lƣợng Bài luận đề tài Phân tích thực trạng đề xuất giải pháp cải thiện quy trình tuyển dụng nhân SVTH: Nguyễn Thị Thu Oanh GVHD: Nguyễn Đức Trung Báo cáo thực tập Công ty CP ĐT Bất động sản Phúc Thịnh Land đƣợc thực với mục đích đánh giá cách tổng thể, khách quan quy trình tuyển dụng nhân cơng ty, phân tích thực trạng đƣa nhận xét ƣu – nhƣợc điểm nguyên nhân tồn đọng, từ đề xuất giải pháp nhằm cải thiện công tác tuyển dụng công ty CP ĐT Bất động sản Phúc Thịnh Land 1.2 MỤC TIÊU, PHẠM VI, PHƢƠNG PHÁP THỰC HIỆN BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP - Mục tiêu nghiên cứu: o Phân tích thực trạng hoạt động tuyển dụng nhân lực, đánh giá đƣa nhận xét điểm mạnh, điểm yếu nguyên nhân tồn đọng o Đƣa đề xuất giải pháp cải thiện quy trình tuyển dụng nhân Công ty CP ĐT Bất động sản Phúc Thịnh Land - Phạm vi nghiên cứu: o Về thời gian: Đƣợc thực khoảng thời gian từ ngày 05 tháng 09 năm 2022 đến ngày 27 tháng 11 năm 2022 o Về không gian: Công ty CP ĐT Bất động sản Phúc Thịnh Land - Phƣơng pháp nghiên cứu: o Tiếp cận thực tế: Thu thập thơng tin quy trình tuyển dụng công ty thực theo quan sát làm việc thực tế Nhằm đánh giá tổng thể đƣợc ƣu - khuyết điểm nguyên nhân tồn đọng quy trình tuyển dụng Cơng ty CP ĐT Bất động sản Phúc Thịnh Land o Thu thập thơng tin: Tìm hiểu khái qt chung cơng ty, trình hình thành phát triển, sơ đồ cấu tổ chức máy, phịng ban cơng ty,… o Thu thập phân tích số liệu: số liệu thứ cấp báo cáo hoạt động kinh doanh cơng ty, tình hình nhân cơng ty giai đoạn 2019-2021 Tiến hành so sánh tình hình kinh doanh biến động nhân công ty qua năm; số liệu kết tuyển dụng nhân từ đƣa nhận xét, đánh giá kết hiệu quy trình tuyển dụng SVTH: Nguyễn Thị Thu Oanh GVHD: Nguyễn Đức Trung Báo cáo thực tập 1.3 MÔ TẢ VỊ TRÍ THỰC TẬP Vị trí thực tập: Thực tập sinh tuyển dụng Công ty CP ĐT Bất động sản Phúc Thịnh Land Phịng ban: Hành chính-nhân Mục tiêu công việc: Hỗ trợ thực công việc phận tuyển dụng Mô tả công việc: o Hỗ trợ cơng tác đăng tuyển, tìm kiếm ứng viên, phát triển nguồn nhân o Sàng lọc hồ sơ ứng viên, liên hệ ứng viên mời ph ng vấn o Báo cáo lịch ph ng vấn o Hỗ trợ xếp cho buổi ph ng vấn tập trung o Báo cáo kết tuyển dụng ngày cho quản lý o Các công việc hỗ trợ chuyên môn khác theo xếp quản lý trực tiếp 1.4 GIỚI THIỆU KẾT CẤU CỦA BÀI BÁO CÁO THỰC TẬP Bài báo cáo thực tập tốt nghiệp đƣợc chia làm phần nội dung: Phần 1: Lời mở đầu Phần 2: Thực trạng công tác tuyển dụng nhân công ty CP ĐT Bất động sản Phúc Thịnh Land Phần 3: Đề xuất giải pháp cải thiện quy trình tuyển dụng nhân công ty CP ĐT Bất động sản Phúc Thịnh Land Phần 4: Kết luận SVTH: Nguyễn Thị Thu Oanh GVHD: Nguyễn Đức Trung Báo cáo thực tập PHẦN 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CP ĐT BĐS PHÚC THỊNH LAND 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CP ĐT BẤT ĐỘNG SẢN PHÚC THỊNH LAND 2.1.1 Khái quát chung Công ty CP ĐT Bất động sản Phúc Thịnh Land Tên cơng ty viết tiếng Việt: CƠNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ BẤT ĐỘNG SẢN PHÚC THỊNH LAND Tên công ty viết tiếng Anh: PHUC THINH LAND REAL ESTATE INVESTMENT JOINT STOCK COMPANY Tên công ty viết tắt: CƠNG TY CP ĐT BĐS PHÚC THỊNH LAND Logo cơng ty: H nh 2.1 Logo Công ty CP ĐT Bất động sản Phúc Thịnh Land (Nguồn: https://diaocphucthinh.com.vn/) Mã số doanh nghiệp: 0316900670 Ngƣời đại diện theo pháp luật: Nguyễn Anh Vũ Loại hình doanh nghiệp: Cơng ty Cổ phần Đầu tƣ Tổng số lao động công ty nay: 120 ngƣời Địa trụ sở chính: 105 Xuân Hồng, Phƣờng 12, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh Điện thoại: 0917.791.636 Website: https://diaocphucthinh.vn/ Vốn điều lệ: 5.000.000.000 đồng Lĩnh vực hoạt động: Kinh doanh, phân phối dự án bất động sản, đất gồm nhà phố, Shophouse, hộ, biệt thự Tiêu chí hoạt động xuyên suốt: UY TÍN – HIỆU QUẢ - CHẤT LƢỢNG SVTH: Nguyễn Thị Thu Oanh GVHD: Nguyễn Đức Trung Báo cáo thực tập Nguồn tuyển dụng: Các ứng viên ứng tuyển thơng qua đăng trang web Công ty (diaocphucthinh.com.vn/), website chuyên đƣa tin tuyển dụng phổ biến uy tín (Top CV, Ybox.vn, Hrc.com.vn, Chotot.com,…) mạng xã hội Facebook qua việc tham gia đăng group chuyên biệt việc làm khu vực TP HCM lĩnh vực Bất động sản – trang đƣa thông báo tuyển dụng tiếp cận ứng viên vị trí nhân viên Kinh doanh gần nhận đƣợc nhiều quan tâm nhiều ngƣời kiếm việc làm phạm vi hoạt động mạng xã hội rộng rải Ngồi ra, nguồn ứng viên cho vị trí Nhân viên Kinh doanh đến từ thực tập sinh Kinh doanh muốn có hội thăng tiến trở thành nhân viên thức H nh 2.10 Bài đăng tuyển dụng group Facebook SVTH: Nguyễn Thị Thu Oanh 21 GVHD: Nguyễn Đức Trung Báo cáo thực tập H nh 2.11 Tin đăng tuyển dụng Website Top CV (Nguồn: Website topcv.vn) Bƣớc 3: Nhận thông tin ứng viên sơ vấn qua điện thoại Sau đăng tin thu hút nhân khoảng thời gian nhận thơng tin từ ứng viên có nhu cầu liên hệ trao đổi thêm vị trí cơng việc qua phƣơng thức nhƣ nhắn tin qua Messenger, Zalo check CV đƣợc gửi qua địa gmail thông báo tuyển dụng Sau nhận CV thông tin ứng viên ứng tuyển, nhân viên tuyển dụng dựa theo tiêu chuẩn, yêu cầu mà JD (Hình 2.9) đƣa để chọn lọc hồ sơ đạt yêu cầu tiến hành sơ vấn thông tin qua điện thoại nhằm xác nhận thơng tin: ứng viên có phù hợp với vị trí cơng việc khơng? Thơng báo thời gian ph ng vấn cho ứng viên cuối kết bạn Zalo với ứng viên để chăm sóc Sau sơ vấn qua điện thoại, nhân viên phận tuyển dụng soạn gửi email Thƣ mời ph ng vấn vị trí nhân viên kinh doanh đến ứng viên check mail phản hồi từ họ SVTH: Nguyễn Thị Thu Oanh 22 GVHD: Nguyễn Đức Trung Báo cáo thực tập Cuối bƣớc nhân viên tuyển dụng thực thao tác nhập liệu ứng viên lên trang data chung phận tuyển dụng để tồn nắm đƣợc thơng tin báo cáo cuối ngày H nh 2.12 Mẫu email Thƣ mời ph ng vấn ứng viên (Nguồn: Bộ phận Tuyển dụng – Đào tạo) Bƣớc 4: Phỏng vấn tuyển chọn Vào ngày ph ng vấn, nhân viên phụ trách tiến hành nhắc nhở ứng viên trƣớc tiếng thời gian địa điểm ph ng vấn báo cáo lại với cấp SVTH: Nguyễn Thị Thu Oanh 23 GVHD: Nguyễn Đức Trung Báo cáo thực tập Với ứng viên mà liên lạc đƣợc hủy ph ng vấn lý khác, nhân viên tuyển dụng phải báo cáo lên cấp để nắm đƣợc số lƣợng thời gian ứng viên đến ph ng vấn ngày hơm Khi ứng viên đến văn phòng, nhân viên tuyển dụng lễ tân tiếp đón hỗ trợ ứng viên điền thông tin cần thiết Sau tiếp nhận tờ thơng tin ứng viên điền trƣớc đó, nhân viên tuyển dụng thực công việc xếp phòng mời Trƣởng phòng kinh doanh tiến hành ph ng vấn Bƣớc 5: Thông báo kết vấn Kết thúc buổi ph ng vấn, sau nhân viên tuyển dụng nhận phiếu kết từ trƣởng phòng kinh doanh tiến hành báo cáo lên trang data chung gửi thông báo đến cho ứng viên tham gia ph ng vấn ngày hơm Phiếu kết ph ng vấn nhận từ trƣởng phịng bao gồm thơng tin:  Thơng tin ứng viên  Vị trí ứng tuyển  Số điểm tiêu chí đánh giá  Mức lƣơng th a thuận  Kết luận ngƣời ph ng vấn  Thời gian nhận việc  Ý kiến khác Dựa vào phiếu kết quả, nhân viên tuyển dụng thực gửi hai loại email thông báo cho ứng viên Đối với ứng viên có kết Đạt , nhân viên tuyển dụng gửi Thƣ mời nhận việc thông báo thông tin thời gian nhận việc, yêu cầu hồ sơ trang phục Cịn với ứng viên đƣợc đánh giá Khơng đạt , nhân viên tuyển dụng gửi Thƣ cảm ơn SVTH: Nguyễn Thị Thu Oanh 24 GVHD: Nguyễn Đức Trung Báo cáo thực tập H nh 2.13 Mẫu email Thƣ mời nhận việc (Nguồn: Bộ phận Tuyển dụng – Đào tạo) H nh 2.14 Mẫu email Thƣ cảm ơn (Nguồn: Bộ phận Tuyển dụng – Đào tạo) SVTH: Nguyễn Thị Thu Oanh 25 GVHD: Nguyễn Đức Trung Báo cáo thực tập Bƣớc 6: Nhận phản hồi nhận việc từ ứng viên Nhân viên tuyển dụng thực theo dõi nhận phản hồi từ ứng viên xác nhận nhận việc báo lên trang data chung để cấp trƣởng phòng kinh doanh nắm bắt thơng tin Chăm sóc trao đổi giải đáp thắc mắc ứng viên trƣớc sau nhận việc Nhắc nhở ứng viên yêu cầu trang phục, hồ sơ yêu cầu trƣớc ngày nhận việc ngày tiếp tục nhắc nhở ứng viên tránh trƣờng hợp ứng viên quên lịch, trang phục không thiếu hồ sơ ngày nhận việc Khi ứng viên đến nhận việc, nhân viên tuyển dụng thực cơng tác tiếp đón phịng Training hƣớng dẫn ứng viên hội nhập văn hóa mơi trƣờng Công ty thông qua việc sinh hoạt giới thiệu văn hóa, nội quy nhƣ phịng ban Cơng ty Kết tuyển dụng vị trí nhân viên kinh doanh thuộc Sàn 105XH công ty CP ĐT Bất động sản Phúc Thịnh Land tháng 09 2022 Sàn 105 XH Số ƢV mời Số ƢV đến PV đến PV 18 10 Số ƢV Đạt Số ƢV nhận việc H nh 2.15 Bảng kết tuyển dụng Nhân viên kinh doanh tháng 09 2022 (Nguồn: Bộ phận Tuyển dụng – Đào tạo) Theo số liệu từ bảng kết tuyển dụng tháng 09 2022 vị trí nhân viên kinh doanh ta thấy: số lƣợng ứng đƣợc mời tham gia ph ng vấn 18 ngƣời thực tế số ứng viên đến văn phòng ph ng vấn 10 ngƣời Trong tổng số 10 ứng viên đến ph ng vấn có 10 ngƣời Đạt ph ng vấn có ứng viên đến nhận việc Tổng quan hoạt động tuyển dụng vị trí nhân viên kinh doanh tháng 09/2022:  Tỷ lệ ứng viên tham gia ph ng vấn 55.56% Con số cho thấy tỷ lệ thấp, chƣa đủ để đáp ứng nhu cầu tuyển dụng cơng ty Gần ½ ứng viên hủy ph ng vấn, nguyên nhân hình ảnh cơng ty chƣa đƣợc phổ biến họ nhân viên tuyển dụng chƣa làm tốt công tác liên hệ mời ph ng vấn,  Tỷ lệ Đạt ph ng vấn 70% SVTH: Nguyễn Thị Thu Oanh 26 GVHD: Nguyễn Đức Trung Báo cáo thực tập  Tỷ lệ ứng viên nhận việc 71.4% Số ứng viên từ chối nhận việc 28.6% lý khác nhau: môi trƣờng làm việc không hợp, mức lƣơng th a thuận chƣa đáp ứng nhu cầu có cơng việc khác,… Tổng số ứng viên nhận việc tháng 09 2022 ngƣời so với bảng yêu cầu tuyển dụng nhận đƣợc từ trƣởng phịng (Hình 2.9) tƣơng ứng với tỷ lệ ngƣời đạt 62.5% Từ thấy kết đạt đƣợc 50% nhƣng hiệu công tác tuyển dụng công ty chƣa thực tốt, tình trạng thiếu hụt nhân viên kinh doanh phòng kinh doanh chƣa đƣợc đáp ứng 2.5 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY CP ĐT BẤT ĐỘNG SẢN PHÚC THỊNH LAND 2.5.1 Những ƣu điểm Trong thời gian làm việc vừa qua, nhận thấy công tác tuyển dụng nhân cơng ty có ƣu điểm sau: Thứ nhất, phận tuyển dụng xây dựng đƣợc quy trình tuyển dụng gần nhƣ đầy đủ hồn chỉnh, giúp cho cơng tác tuyển dụng nhân công ty đƣợc diễn cách chặt chẽ, có hiệu Để việc tuyển dụng có hiệu thu hút ứng viên nộp hồ sơ ứng tuyển có mở rộng hình thức: - Đăng tải tuyển dụng miễn phí có đầu tƣ chi phí Website chuyên tuyển dụng: Top CV, timviec.365, Ybox.vn,… - Thông báo tuyển dụng trang thông tin Website, Fanpage công ty - Đăng hội nhóm tìm việc – tuyển dụng thuộc mạng xã hội Facebook Thứ hai, công ty tháng có chi khoản định cho việc đầu tƣ mua gói tin, cụ thể triệu đồng tháng để sử dụng gói Đăng ghim tin bật Box việc làm bật website đăng tin tuyển dụng Top CV Gói tin đƣợc ghim trang chủ, bật giúp tin đăng tiếp cận tối đa với ứng viên tìm việc Việc tiêu hao chi phí cho hoạt động tuyển dụng điều cần thiết, website phổ biến, trội nơi ứng viên xem lựa chọn để tìm kiếm việc làm nhƣ Top CV SVTH: Nguyễn Thị Thu Oanh 27 GVHD: Nguyễn Đức Trung Báo cáo thực tập Thứ ba, lựa chọn hình thức đăng tin tuyển dụng online nên công tác xây dựng nội dung nhƣ hình ảnh cho đăng đƣợc cơng ty đặc biệt trọng Các tin đăng, thông báo tuyển dụng hội nhóm Facebook đƣợc thay đổi nội dung liên lục với phong cách viết trẻ trung pha chút hài hƣớc từ ngữ bắt trend gây tò mò hứng thú cho ngƣời xem tin đối tƣợng cần thu hút nhóm nhân lực trẻ tuổi từ 20-35, từ thu hút đƣợc nhiều ứng viên nộp hồ sơ ứng tuyển Thứ tư, công ty đa dạng hóa phƣơng thức tiếp nhận hồ sơ ứng viên từ tạo thuận tiện cho ứng viên nhà tuyển dụng công tác tiếp cận thông tin công việc nộp hồ sơ xin việc Các phƣơng thức đƣợc công ty triển khai gửi địa email, liên hệ trực tiếp số điện thoại nhân viên tuyển dụng, đăng ký biểu mẫu google form đƣợc đính kèm tin đăng tuyển dụng viết hội nhóm Facebook ứng tuyển trực tiếp trang web chuyên tuyển dụng Thứ năm, việc đƣa quy định đắn quy chế tuyển dụng, đào tạo, quy định rõ trách nhiệm, quyền hạn phận công ty, nhƣ quyền hạn trách nhiệm ngƣời lao động góp phần giúp cơng ty tạo dựng cho hình ảnh uy tín tốt khách hàng, nhà đầu tƣ, phần giúp cơng ty có thuận lợi định việc tìm kiếm thu hút lao động 2.5.2 Những hạn chế nguyên nhân tồn Bên cạnh ƣu điểm kể trên, công tác tuyển dụng cơng ty cịn tồn đọng số hạn chế xuất phát từ nguyên nhân sau: Thứ nhất, cho công tác tuyển dụng chƣa đƣợc thực tốt, công ty không thƣờng xuyên lập kế hoạch tuyển dụng nhân mà có trƣờng hợp phát sinh tiến hành tuyển dụng nhân gấp theo yêu cầu Giám đốc sàn Trƣởng phòng kinh doanh Điều đẩy cơng ty vào bị động, khó thu hút đƣợc ngƣời tài Thứ hai, số lƣợng ứng viên tham gia ph ng vấn cịn ít, kênh tuyển dụng công ty đƣợc mở rộng nhƣng hiệu mang lại không cao Vì đa phần đƣợc đăng khơng phí website chuyên tuyển dụng nên SVTH: Nguyễn Thị Thu Oanh 28 GVHD: Nguyễn Đức Trung Báo cáo thực tập tin đăng chƣa thực tiếp cận đƣợc đối tƣợng tin Facebook chƣa đƣợc đăng nhóm lĩnh vực cơng ty hoạt động tin bị trôi nhiều tin đăng khác từ nhiều công ty tuyển dụng khác,… Thứ ba, việc đầu tƣ chi phí cho kênh đăng tuyển dụng nhƣ Top CV chƣa thực hiệu Xét kết tuyển dụng, cụ thể tháng 09 2022 số lƣợng ứng viên tham gia ph ng vấn nhận việc không đáp ứng đƣợc nhu cầu tuyển dụng bên đạo Với số chi phí triệu đồng/tháng , 18 ứng viên tham gia ph ng vấn vị trí Nhân viên kinh doanh tháng 09 2022 có 10 ngƣời tƣơng đƣơng 55.56% đƣợc phận tuyển dụng chọn lọc từ hồ sơ mà ứng viên ứng tuyển website Top CV Thứ tư, tỷ lệ ứng viên nhận việc cịn thấp, khơng đảm bảo đƣợc đủ theo u cầu tuyển dụng tháng Cụ thể tháng 09 2022, hoạt động tuyển dụng nhân vị trí nhân viên kinh doanh đạt 62.5% thiếu hụt lao động Con số bị ảnh hƣởng số lƣợng ứng viên tham gia ph ng vấn, tỷ lệ từ chối nhận việc phần nguyên nhân Ứng viên từ chối nhận việc nhiều lý nhƣng đa phần mức lƣơng th a thuận không đáp ứng đƣợc nhu cầu họ Thứ năm, số lƣợng ứng viên quan tâm đến tin đăng ít, thể qua số ngƣời đƣợc mời đến ph ng vấn vị trí nhân viên kinh doanh – vị trí với lĩnh vực kinh doanh bất động sản khơng u cầu kinh nghiệm cao, cần nhân có đam mê nhiệt huyết Tuy nhiên, để làm đƣợc vị trí ngƣời lao động phải chịu áp lực công việc lớn với cạnh tranh ngành ngày gay gắt Nguyên nhân khác khiến ngƣời lao động e ngại ứng tuyển vị trí này, nguồn sinh viên trƣờng, họ chƣa hiểu rõ cơng việc tính chất ngành tƣ tƣởng số đơng nhận định nhân viên kinh doanh bất động sản cị đất khơng có niềm tin với ngành Bên cạnh đó, nguồn ứng viên có am hiểu kinh nghiệm lĩnh vực bất động sản có nhiều lựa chọn với mức thu nhập hoa hồng hấp dẫn từ công ty khác ngành, mức lƣơng công ty cho vị trí nhân viên kinh doanh khơng thu hút đƣợc nhiều nhân có kinh nghiệm SVTH: Nguyễn Thị Thu Oanh 29 GVHD: Nguyễn Đức Trung Báo cáo thực tập PHẦN 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP CẢI THIỆN QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG TẠI CƠNG TY CP ĐT BẤT ĐỘNG SẢN PHÚC THỊNH LAND 3.1 NÂNG CAO KHẢ NĂNG CHUYÊN MÔN CỦA BỘ PHẬN LÀM CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ Khả chuyên môn nhân viên làm công tác tuyển dụng nhân tố quan trọng ảnh hƣởng trực tiếp đến hiệu kế hoạch tuyển dụng Dù cho có xây dựng chiến lƣợc tuyển dụng hoàn hảo nhƣng nhân viên tuyển dụng lại thiếu lực chuyên môn, thiếu am hiểu vị trí cần tuyển, thiếu sáng tạo thái độ hiệu mang lại chiến lƣợc khó đảm bảo thành cơng Là cơng ty hoạt động lĩnh vực bất động sản – lĩnh vực đặc thù nên Phúc Thịnh Land cần tạo điều kiện, hội để tất nhân viên công ty tiếp xúc hiểu đƣợc hoạt động, dự án mà doanh nghiệp triển khai cách mở lớp đào tạo, hội thảo, buổi tham quan dự án, để nhân viên tự học h i nâng cao nghiệp vụ thân Đặc biệt, nhân viên tuyển dụng, tuyển vị trí trực tiếp liên quan đến phát triển công ty nhƣ tuyển dụng vị trí phịng Kinh doanh, ngồi việc nắm rõ đánh giá đƣợc mức độ phù hợp hồ sơ ứng viên theo mô tả JD ngƣời nhân viên tuyển dụng cần phải có kiến thức quy trình từ tìm khách hàng, tƣ vấn, đƣa khách tham quan mua bán dự án đƣợc diễn nhƣ Bởi ứng viên ứng tuyển vào vị trí thuộc phịng ban Kinh doanh, ngồi việc mơ tả JD họ - đặc biệt ứng viên có kinh nghiệm hoạt động lĩnh vực bất động sản – đặt câu h i mang tính chun mơn, sâu vào quy trình kinh doanh để hiểu định đến công ty tham gia ph ng vấn Nếu ngƣời nhân làm công tác tuyển dụng giải đáp thắc mắc ứng viên đƣa thông tin sai lệch khả nhân tiềm cao hình ảnh, uy tín cơng ty từ bị ảnh hƣởng theo SVTH: Nguyễn Thị Thu Oanh 30 GVHD: Nguyễn Đức Trung Báo cáo thực tập 3.2 MỞ RỘNG PHẠM VI NGUỒN TUYỂN DỤNG Tùy vào thời điểm thị trƣờng bất động sản xảy biến động có kế hoạch nhân khác Là mơi trƣờng cơng việc địi h i nhân phải kiên trì đam mê đào thải nhân liên tục làm khơng có hiệu quả, thị trƣờng đứng, lạm phát cao Hiện kế hoạch tuyển dụng Công ty CP ĐT Bất động sản Phúc Thịnh Land quan tâm tuyển dụng vị trí liên quan đến phòng ban kinh doanh nhân thuộc phòng ban biến động công ty mở rộng hoạt động kinh doanh nên cần tuyển mới, tuyển thêm Nguồn tuyển dụng công ty số đến từ nguồn sinh viên thực tập nhƣng đa phần đến từ bên đặc thù vị trí cơng việc, nhiên chƣa đƣợc đa dạng thông qua việc đăng tin tuyển dụng trang thông tin công ty, website chuyên tuyển dụng hội nhóm tìm việc Facebook Để gia tăng hiệu tuyển dụng, thu hút đƣợc nhiều ứng viên nâng cao chất lƣợng ứng viên cơng ty nên tiến hành triển khai công tác mở rộng phạm vi nguồn tuyển dụng Sinh viên sở đào tạo lĩnh vực Bất động sản: nguồn tuyển dụng mà công ty chƣa trọng quan tâm Hiện có số trƣờng Cao đẳng, Đại học đƣa Bất động sản trở thành mơn giảng dạy vào chƣơng trình đào tạo Đây nguồn tuyển dụng tiềm cho cơng ty, cung cấp nhân có chất lƣợng cao đối tƣợng có tảng kiến thức, am hiểu ngành, từ phần giảm đƣợc chi phí đào tạo công ty Mặt khác, sinh viên chƣa có kinh nghiệm thực tế nhiều nhƣng có sức trẻ động sáng tạo, có tinh thần học h i, cầu tiến, dễ thích ứng với mơi trƣờng làm việc phù hợp với xu hƣớng tuyển dụng mà công ty theo đuổi 3.3 ĐẦU TƢ CHI PHÍ THU HÚT ỨNG VIÊN Với việc định lựa chọn hình thức tuyển dụng online nhƣ để thu hút đƣợc nhiều ứng viên quan tâm vị trí cơng việc tuyển cần b khối chi phí định Cơng ty đầu tƣ chi phí cho tảng website Top CV gói Đăng SVTH: Nguyễn Thị Thu Oanh 31 GVHD: Nguyễn Đức Trung Báo cáo thực tập ghim tin bật Box việc làm bật với chi phí dao động từ triệu đồng tháng Tuy nhiên, ứng viên lại có nhiều hội tiếp cận tảng khác để tìm việc làm Việc đăng tuyển dụng miễn phí lên website khác khơng mang lại hiệu với hình thức có nhiều doanh nghiệp thực từ khiến tin đăng dễ bị trôi, tiếp cận đƣợc ứng viên Sự thiếu hụt nhân hiệu tuyển dụng không rõ rệt công ty thời điểm này, việc đầu tƣ thêm khoản chi phí mua gói tin ghim bật website khác với mức chi phí tƣơng đƣơng Top CV giải pháp cơng ty cần cần nhắc Ngồi ra, cơng ty nên đầu tƣ chi phí cho việc mua hồ sơ ứng viên website nói nhƣ timviec.365 với gói 100 hồ sơ tuần chi phí triệu đồng nhằm có đƣợc thơng tin cần thiết tiến hành liên hệ giới thiệu vị trí cần tuyển trực tiếp đến ứng viên SVTH: Nguyễn Thị Thu Oanh 32 GVHD: Nguyễn Đức Trung Báo cáo thực tập PHẦN 4: KẾT LUẬN Với phát triển kinh tế thị trƣờng nay, nguồn nhân lực chìa khóa quan trọng định tồn thành công, phát triển vững mạnh doanh nghiệp Công tác tuyển dụng nhân lực đóng vai trị then chốt hoạt động quản trị ngƣời doanh nghiệp nói chung Công ty CP ĐT Bất động sản Phúc Thịnh Land nói riêng Để tuyển đƣợc nguồn nhân lực phù hợp, đủ số lƣợng có chất lƣợng đáp ứng đƣợc yêu cầu công việc, Công ty CP ĐT Bất động sản Phúc Thịnh Land nỗ lực có quan tâm đến công tác tuyển dụng nhân sự, xây dựng đƣợc quy trình tuyển dụng rõ ràng từ việc lập kế hoạch lựa chọn tuyển dụng lao động thông qua việc đƣa chi tiêu yêu cầu công việc rõ cụ thể cho vị trí Mặt khác, q trình tuyển dụng nhân lực, cơng ty nói chung ngƣời làm cơng tác tuyển dụng nói riêng có đãi cát tìm vàng đầy khó khăn thử thách, thời điểm thị trƣờng biến động cạnh tranh gay gắt hàng trăm doanh nghiệp ngành nhân Vậy nên, để cơng ty hoạt động phát triển lâu dài bền vững, công ty cần phải cải thiện công tác tuyển dụng tại, xây dựng quy trình phù hợp thích nghi đƣợc với biến động thị trƣờng bất động sản, từ thu hút đƣợc nhân tài, khắc phục tình trạng thiếu hụt lao động nhƣ Trong trình thực tập Công ty CP ĐT Bất động sản Phúc Thịnh Land với vị trí thực tập sinh tuyển dụng em có hội đƣợc học tập tích lũy cho thân nhiều kinh nghiệm Đầu tiên với vai trò thực tập sinh tuyển dụng em đƣợc tham gia thực tế vào hoạt động tuyển dụng công ty giúp em hiểu rõ cách thức hoạt động mà nhà tuyển dụng cần làm để thu hút đƣợc ứng viên xây dựng cho cơng ty hình ảnh, thƣơng hiệu tuyển dụng thị trƣờng lao động Đồng thời em học đƣợc nhiều học kiến thức từ anh chị việc trao đổi với ứng viên, nhìn nhận giải vấn đề linh hoạt kịp thời SVTH: Nguyễn Thị Thu Oanh 33 GVHD: Nguyễn Đức Trung Báo cáo thực tập Cũng từ việc đƣợc tham gia thực bƣớc quy trình tuyển dụng, em nhìn nhận, hiểu rõ để từ phân tích đƣợc ƣu-khuyết điểm, ngun nhân tồn đọng hoạt động tuyển dụng, đề xuất giải pháp hồn thiện quy trình tuyển dụng công ty thời gian tới Tại thời điểm này, khối lƣợng kiến thức kinh nghiệm thân em tồn nhiều hạn chế thời gian thực tập ngắn nên báo cáo thực tập tốt nghiệp đề tài Phân tích thực trạng đề xuất giải pháp cải thiện quy trình tuyển dụng nhân Công ty CP ĐT Bất động sản Phúc Thịnh Land có thiếu sót Tuy nhiên, thời gian thực tập công ty, em tích lũy nhiều cho thân khơng kinh nghiệm, kỹ mà đƣợc tiếp xúc, trải nghiệm thực tế văn hóa mơi trƣờng làm việc cơng ty, bên cạnh nhận đƣợc quan tâm, dẫn anh, chị phịng ban cơng Tất kinh nghiệm quý giá cho em đƣờng nghiệp sau tƣơng lai giúp em nhiều để phát triển thân nghiệp SVTH: Nguyễn Thị Thu Oanh 34 GVHD: Nguyễn Đức Trung Báo cáo thực tập DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Công ty Cổ phần đầu tƣ Bất động sản Phúc Thịnh Land, Giới thiệu , https://diaocphucthinh.com.vn/gioi-thieu/, ngày 11/10/2022 Công ty Cổ phần đầu tƣ Bất động sản Phúc Thịnh Land, Sơ đồ tổ chức Công ty CP ĐT Bất động sản Phúc Thịnh Land , https://diaocphucthinh.com.vn/, ngày 11/10/2022 Công ty Cổ phần đầu tƣ Bất động sản Phúc Thịnh Land , Báo cáo kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2019-2021 , ngày 13/10/2022 Công ty Cổ phần đầu tƣ Bất động sản Phúc Thịnh Land , Tình hình nhân làm việc giai đoạn 2019 – 2021 , ngày 13/10/2022 General, H (2022, October), HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ LÀ LÀM NHỮNG CƠNG VIỆC GÌ? Link Power https://linkpower.vn/nhan-su-tong-hop/hanh- chinh-nhan-su, ngày 16/10/2022 SVTH: Nguyễn Thị Thu Oanh 35 ... Phần 2: Thực trạng công tác tuyển dụng nhân công ty CP ĐT Bất động sản Phúc Thịnh Land Phần 3: Đề xuất giải pháp cải thiện quy trình tuyển dụng nhân cơng ty CP ĐT Bất động sản Phúc Thịnh Land Phần... CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đề tài: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP CẢI THIỆN QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CƠNG TY CP ĐT BẤT ĐỘNG SẢN PHÚC THỊNH LAND Chuyên ngành: Quản trị nhân. .. thực tập PHẦN 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CP ĐT BĐS PHÚC THỊNH LAND 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CP ĐT BẤT ĐỘNG SẢN PHÚC THỊNH LAND 2.1.1 Khái quát chung Công ty CP ĐT Bất