Chuyên đề thực tập tốt nghiệp chuyên ngành Khoa học quản lý hay Quản lý kinh tế sẽ giúp người đọc có một nguồn tham khảo chất lượng. Chuyên đề được thực hiện bởi sinh viên trường Đại học Kinh tế Quốc dân một trong những trường Đại học danh tiếng nhất Việt Nam
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA KHOA HỌC QUẢN LÝ CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP Đề tài: Quản lý tuyển dụng nhân lực bán hàng Công ty cổ phần Nhanh.vn Sinh viên : Quản Thị Thùy Linh Lớp : Khoa học quản lý 61A Khóa : K61 Hệ : Chính quy Ngƣời hƣớng dẫn : PGS.TS Đỗ Thị Hải Hà Hà Nội, tháng 11 năm 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA KHOA HỌC QUẢN LÝ CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP Đề tài: Quản lý tuyển dụng nhân lực bán hàng Công ty cổ phần Nhanh.vn Sinh viên : Quản Thị Thùy Linh Lớp : Khoa học quản lý 61A Khóa : K61 Hệ : Chính quy Ngƣời hƣớng dẫn : PGS.TS Đỗ Thị Hải Hà Hà Nội, tháng 11 năm 2022 LỜI CAM ĐOAN Tên là: Quản Thị Thùy Linh Tên đề tài: Quản lý tuyển dụng nhân lực bán hàng CTCP Nhanh.vn Tôi xin cam đoan thân thực nội dung chuyên đề, không chỉnh sửa, cắt ghép nội dung chuyên đề ngƣời; xin chịu hình thức kỷ luật với Nhà trƣờng phát sai phạm Sinh viên thực Quản Thị Thùy Linh LỜI CẢM ƠN Trƣớc hết em xin gửi lời cảm ơn trân trọng đến thầy, cô trƣờng Đại học Kinh tế quốc dân giúp em hoàn thành chuyên đề thực tập Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến PGS.TS Đỗ Thị Hải Hà, cô hƣớng dẫn, giúp đỡ nhiệt tình để em hồn thành chun đề thực tập Em xin cảm ơn Ban Lãnh đạo, phòng ban CTCP Nhanh.vn giúp đỡ tạo điều kiện tốt để em thực tập, tìm hiểu quy trình làm việc thực tế trình làm việc thực tập cơng ty Bên cạnh em gửi lời cảm ơn đến ngƣời phịng Hành nhân giúp đỡ, hƣớng dẫn em tận tình, cung cấp số liệu tài liệu thực tế giúp em hoàn thành tốt chuyên đề tốt nghiệp Nhà trƣờng tạo hội để em đƣợc học tập, trau dồi kỹ nhƣ kiến thức, giúp em có đƣợc tảng bƣớc chân vào thị trƣờng lao động Thông qua công việc thực tập em học đƣợc nhiều kiến thức bổ ích, rèn luyện kỹ năng, học đƣợc nhiều điều tham gia thực tập cơng ty Do thời gian tìm hiểu khơng đƣợc nhiều với hạn chế kiến thức nên chuyên đề em tránh khỏi thiếu sót Em hy vọng nhận đƣợc chia sẻ, ý kiến từ thầy để em hồn thiện chuyên đề Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực Quản Thị Thùy Linh MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ TUYỂN DỤNG NGUỒN LỰC BÁN HÀNG TRONG CÔNG TY CUNG CẤP GIẢI PHÁP PHẦN MỀM QLBH 1.1 Công ty cung cấp giải pháp phần mềm QLBH nhân lực bán hàng 1.1.1 Công ty cung cấp giải pháp phần mềm QLBH 1.1.2 Nhân lực bán hàng công ty cung cấp giải pháp phần mềm QLBH 1.2 Tuyển dụng nhân lực bán hàng công ty cung cấp giải pháp phần mềm QLBH 1.2.1 Khái niệm, mục tiêu vai trò tuyển dụng nhân lực bán hàng công ty cung cấp giải pháp phần mềm QLBH 1.2.2 Nguyên tắc tuyển dụng nhân lực bán hàng công ty cung cấp giải pháp phần mềm QLBH 1.2.3 Quá trình tuyển dụng nhân lực bán hàng công ty cung cấp giải pháp phần mềm QLBH 1.2.4 Các nhân tố ảnh hƣởng tới tuyển dụng nhân lực bán hàng công ty cung cấp giải pháp phần mềm QLBH 16 2.1 Khái quát công ty cổ phần Nhanh.vn 21 2.1.1 Thông tin chung Công ty 21 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty cổ phần Nhanh.vn 21 2.1.3 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh công ty cổ phần Nhanh.vn 22 2.1.4 Cơ cấu máy tổ chức công ty cổ phần Nhanh.vn 23 2.1.5 Kết hoạt động kinh doanh công ty cổ phần Nhanh.vn giai đoạn 2019-2021 26 2.2 Tổng quan nguồn nhân lực công ty cổ phần Nhanh.vn 29 2.2.1 Cơ cấu nguồn nhân lực cơng ty theo giới tính 29 2.2.2 Cơ cấu nguồn nhân lực công ty theo tính chất lao động 29 2.2.3 Cơ cấu nguồn nhân lực cơng ty theo trình độ chun môn 31 2.3 Nguồn nhân lực bán hàng tại công ty cổ phần Nhanh.vn 32 2.4 Thực trạng quản lý tuyển dụng nhân lực bán hàng công ty cổ phần Nhanh.vn 35 2.4.1 Lập kế hoạch tuyển dụng 35 2.4.2 Tổ chức thực kế hoạch tuyển dụng 38 2.4.3 Kiểm soát tuyển dụng nhân lực bán hàng công ty 51 2.5 Đánh giá chung 51 2.5.1 Đánh giá việc thực mục tiêu tuyển dụng 51 2.5.2 Ƣu điểm tuyển dụng nguồn lực bán hàng công ty 52 2.5.3 Hạn chế tuyển dụng nhân lực bán hàng công ty 54 2.5.4 Nguyên nhân hạn chế 56 CHƢƠNG 3: PHƢƠNG HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN LÝ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CTCP NHANH.VN 59 3.1 Mục tiêu phát triển phƣơng hƣớng hoàn thiện quản lý tuyển dụng NLBH công ty đến năm 2025 59 3.1.1 Mục tiêu phát triển công ty cổ phần Nhanh.vn 59 3.1.2 Phƣơng hƣớng hoàn thiện quản lý tuyển dụng nhân lực bán hàng công ty đến năm 2025 59 3.2 Giải pháp hoàn thiện quản lý tuyển dụng nhân lực bán hàng công ty đến năm 2025 60 3.2.1 Giải pháp hoàn thiện lập kế hoạch tuyển dụng nhân lực bán hàng 60 3.2.2 Giải pháp hoàn thiện tổ chức thực tuyển dụng nhân lực 61 3.2.3 Giải pháp kiểm soát tuyển dụng nhân lực bán hàng 64 3.2.4 Các giải pháp khác 65 KẾT LUẬN 68 TÀI LIỆU THAM KHẢO Error! Bookmark not defined DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Ký hiệu STT Nguyên nghĩa CTCP Công ty cổ phần KTQD Kinh tế quốc dân NLBH Nhân lực bán hàng NVBH Nhân viên bán hàng NNL Nguồn nhân lực QLBH Quản lý bán hàng DANH MỤC CÁC BẢNG VÀ SƠ ĐỒ STT Sơ đồ/bảng Sơ đồ 2.1 Nội dung Trang Cơ cấu máy tổ chức CTCP 20 Nhanh.vn Bảng 2.1 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh CTCP Nhanh.vn giai đoạn 2019- 24 2021 Bảng 2.2 Cơ cấu lao động theo giới tính CTCP 26 Nhanh.vn giai đoạn 2019-2021 Bảng 2.3 Cơ cấu lao động theo tính chất lao động 27 CTCP Nhanh.vn giai đoạn 20192021 Bảng 2.4 Cơ cấu lao động theo trình độ chun 28 mơn CTCP Nhanh.vn giai đoạn 2019-2021 Bảng 2.5 Số lƣợng NVBH CTCP Nhanh.vn giai 29 đoạn 2019-2021 Bảng 2.6 Cơ cấu nguồn NLBH CTCP Nhanh.vn 30 giai đoạn 2019-2021 Bảng 2.7 Nhu cầu tuyển dụng NLBH CTCP 32 Nhanh.vn giai đoạn 2019-2021 Bảng 2.8 Kết tuyển dụng NVBH từ nguồn bên 37 CTCP Nhanh.vn giai đoạn 2019-2021 10 Bảng 2.9 Kết tuyển dụng NVBH từ nguồn bên 38 CTCP Nhanh.vn giai đoạn 2019-2021 11 Bảng 2.10 Bảng so sánh chi phí quảng cáo CTCP 39 Nhanh.vn giai đoạn 2019-2021 12 Bảng 2.11 Kết tuyển dụng NLBH CTCP Nhanh.vn giai đoạn 2019-2021 46 LỜI MỞ ĐẦU Cuộc“cách mạng công nghiệp lần thứ tƣ tạo thay đổi vƣợt bậc thời đại công nghệ số cho thấy tầm ảnh hƣởng sâu rộng khoa học công nghệ đến đời sống con”ngƣời Những phát triển tác động cách toàn diện sâu sắc đến tất lĩnh vực đời sống kinh tế xã hội Cùng với phát triển vƣợt bậc khoa học kỹ thuật phân công lao động ngày rõ ràng sâu sắc toàn giới Các“quốc gia ngày phát triển theo xu hƣớng hợp tác phụ thuộc lẫn tạo mối liên hệ, ảnh hƣởng qua lại khu vực, quốc gia dân tộc trên”thế giới Trong bối cảnh chung đó, nƣớc Việt Nam ta đà phát triển hội nhập với kinh tế quốc tế Sự tồn cầu hóa mang đến nhiều hội phát triển nhƣng đặt nhiều thách thức Việt Nam Để phát triển vƣợt bậc thời kỳ hội nhập nhƣ vậy, công ty cần vận dụng phát huy nguồn lực khơng ngừng làm Bên cạnh yếu tố nhƣ vốn, khoa học công nghệ, sở vật chất, ngun vật liệu…thì NNL yếu tố vô quan trọng công ty Để có đƣợc đội ngũ nhân lực chất lƣợng cao hoạt động tuyển dụng nhân lực đóng vai trị quan trọng Nó giúp cho cơng ty lựa chọn đƣợc ứng viên tiềm năng, bổ sung NNL thiếu, nâng cao lực cạnh tranh với công ty khác, hoàn thành tốt mục tiêu kinh doanh công ty CTCP Nhanh.vn công ty cung cấp giải pháp phần mềm QLBH nên nhu cầu sử dụng nguồn NLBH lớn Công tác tuyển dụng đƣợc cơng ty trọng nhằm có NNL đảm bảo số lƣợng chất lƣợng, đáp ứng đƣợc nhu cầu kinh doanh công ty, nhiên tồn nhƣợc điểm cần khắc phục: Chất lƣợng NNL chƣa cao, số lƣợng nhân lực đƣợc đào tạo thấp, số lƣợng nhân viên nghỉ việc nhiều… Nhận thức đƣợc vai trò quan trọng công tác tuyển dụng NNL nhƣ cần thiết việc cải thiện nâng cao hiệu quản lý tuyển dụng NLBH với kiến thức đƣợc trang bị trƣờng học, hƣớng dẫn tận nhu cầu tuyển dụng NLBH nay, công ty chƣa có lựa chọn đa dạng, chất i i i i i i i i i i i i i i i i i lƣợng NNL chƣa đƣợc đảm bảo i i i i i i Về quy trình tuyển dụng: i i i i Quy trình tuyển dụng chƣa thực hồn thiện, thiếu cơng cụ sàng i i i i i i i i i i i i i lọc hiệu quả: i i i Công ty chƣa tính tốn đƣa đƣợc tỷ lệ sàng lọc bƣớc tuyển i i i i i i i i i i i i i i i i chọn để tiếp cận đƣợc số lƣợng hồ sơ phù hợp cho trình tuyển dụng i i i i i i i i i i i i i i i i i i Hiện phịng nhân tính tốn tỷ lệ chuyển đổi ứng viên pass i i i i i i i i i i i i i i i i i i vòng vấn sơ vịng vấn sâu Khơng thể đánh giá đƣợc kết i i i i i i i i i i i i i i i i i toàn diện cơng tác tuyển nhƣ cơng ty chƣa có tỷ lệ sàng lọc công tác i i i i i i i i i i i i i i i i i i i tuyển mộ tuyển chọn công ty i i i i i i i i Cơng ty có tỷ lệ NVBH nghỉ việc cao, biến động nhân hàng tháng i i i i i i i i i i i i i i i vị trí NVBH lớn có nhân viên cũ nhân viên mới, điều chứng i i i i i i i i i i i i i i i i i i i tỏ quy trình tuyển dụng cơng ty chƣa tốt, chƣa thực tuyển dụng i i i i i i i i i i i i i i i i ứng viên phù hợp với công ty văn hóa, mức lƣơng nhƣ mong i i i i i i i i i i i i i i i i muốn họ chế độ i i i i i i i i Trình độ chun mơn, kiến thức kỹ hội đồng tuyển dụng đôi i i i i i i i i i i i i i i chƣa thực tốt, có thiếu sót nhỏ trình vấn đánh i i i i giá ứng viên i i i i i i i i i i i i i i i i i Trong cơng tác tuyển chọn, cơng ty chƣa có bƣớc kiểm tra sức khỏe ứng i i i i i i i i i i i i i i viên, vào giấy khám sức khỏe ứng viên ứng viên trải qua i i i i i i i i i i i i i i i i i i khóa đào tạo bƣớc vào giai đoạn thử việc Vì có trƣờng hợp ứng i i i i i i i i i i i i i i i i i i viên không đủ điều kiện sức khỏe để làm việc với vị trí NVBH phải lại i i i i i i i i i i i i i i i i i i i gặp khách hàng, tính chất cơng việc vất vả, cần ứng viên có sức i i i i i i i i i khỏe tốt để thực tốt công việc i i i i i i i i i i Về chi phí tuyển dụng i i i i 55 i i i i i i i i i Công ty chƣa xác định đƣợc đầu mục chi phí tuyển dụng, ƣớc i i i i i i i i i i i i i i lƣợng khoản chi phí cần bỏ dựa vào chi phí bỏ năm trƣớc Khoản chi phí i i i i i i i i i i i i i i i i i i i dành cho tuyển dụng đƣợc xác định vào đầu năm, đơi khoản chi phí i i i i i i i i i i i i i i i i i chƣa bám sát vào kết tuyển dụng thực tế Điều khiến cho hiệu tuyển i i i i i i i i i i i i i i i i i dụng chƣa thực hiệu có thời điểm năm cần chi khoản i i i i i i i i i i i i i i i i i i lớn cho tuyển dụng nguồn tự tuyển khơng đủ đáp ứng nhu cầu nhân lực i i i i i i i i i i i i i i i i i công ty nhƣng ngân sách cho tuyển dụng lại hạn chế, việc xác định i i i i i i i i i i i i i i i i i khoản chi phí dành cho tuyển dụng chƣa bám sát vào kết tuyển dụng i i i i i i i i i i i i i i i Kiểm soát tuyển dụng nhân lực - i i i i i Hiện cơng ty thực hoạt động kiểm sốt tuyển dụng nhân lực i i i i i i i i i i i i i i đơn giản Đây hạn chế mà công ty cần khắc phục i i i i i i i i i i i i i i i i i Điều khiến cho cơng ty khó đảm bảo chất lƣợng nguồn NLBH, chi phí i i i i i i i i i i i i i i i i i dành cho việc tuyển dụng hợp lý, quy trình tuyển dụng nhân lực có đƣợc i i i i i i i i i i i i i i i i i phận tuyển dụng thực đắn theo bƣớc mà công ty đặt hay i i i i i i i i i i i i i i i i i khơng Để tránh đƣợc kiểm sốt trình tuyển dụng nhân lực i i i i i i i i i i i i i i i i nhƣ sai sót, thất công ty nên tiến hành thực hoạt động kiểm soát i i i i i i i i i i i i i i i i i tuyển dụng NLBH i i i 2.5.4 Nguyên nhân hạn chế i - i i i i i Nguyên nhân bên i i i Chiến lƣợc công ty NNL chƣa đƣợc cụ thể hóa việc kế hoạch hóa i i i i i i i i i i i i i i i i NNL chƣa đƣợc công ty thực tốt khiến cho việc xác định nhu cầu tuyển i i i i i i i i i i i i i i i i dụng thiếu xác i i i i i Quy mơ cơng ty cịn nhỏ, thức đƣợc tách thành công ty riêng i i i i i i i i i i i i i i chƣa lâu uy tín vị cơng ty chƣa đƣợc đánh giá cao thị i i i i i i i i i i i i i i i i i i i trƣờng lao động Độ nhận dạng thƣơng hiệu công ty chƣa đƣợc ứng viên biết đến i i i i i i i i rộng rãi i i 56 i i i i i i i i Chế độ lƣơng thƣởng công ty chƣa đủ hấp dẫn để giữ nhân viên tiếp i i i i i i i i i i i i i i i i tục làm việc Mức lƣơng công ty chi trả cho nhân viên bán hàng chƣa i i i i i i i i i i i i i i i i i thực cạnh tranh đƣợc so với công ty đối thủ, điều i i i i i i i i i i i i i i i i i lý tỷ lệ nhân viên đƣợc tuyển vào công ty cao nhƣng tỷ lệ nghỉ i i i i i i i i i i i i i i i i i i i việc lớn i i i i Chi phí dành cho tuyển dụng cịn hạn hẹp, khoản chi phí đơi i i i i i i i i i i i i i i i chƣa đƣợc dự tính xác, đáp ứng đƣợc nhu cầu sử dụng phòng nhân i i i i i i i i i i i i i i i i i Thái độ trình độ chuyên môn nhà tuyển dụng chƣa tốt, thiếu i i i i i i i i i i i i i i i sót đến từ hội đồng vấn: đón tiếp ứng viên chƣa mực, phong thái i i i i i i i i i i i i i i i i vấn chƣa thực chuyên nghiệp, kiến thức chƣa đủ rộng… i i - i i i i i i i i i i Nguyên nhân bên i i i Trong năm 2020 năm 2021 kinh tế nƣớc ta biến động mạnh, i i i i i i i i i i i i i i hoạt động kinh tế bị trì trệ, có thời điểm năm kinh i i i i i i i i i i i i i i i i i i tế nhƣ bị đóng băng dịch Covid Thị trƣờng lao động có biến động mạnh i i i i i i i i i i i i i i i i i cung - cầu lao động, lực lƣợng lao động dồi dào, đa dạng độ tuổi i i i i i i i i i i i i i i i i i i i giới tính, nhiên chất lƣợng nguồn NLBH lại chƣa cao, chƣa đáp ứng đƣợc i i i i i i i i i i i i i i i yêu cầu công ty i i i i i Các công ty đối thủ có cạnh tranh cao lƣơng, thƣởng chế độ i i i i i i i i i i i i i i i i phúc lợi xã hội, Hiện nay, mức lƣơng cứng mà cơng ty đƣa với vị trí NVBH i i i i i i i i i i i i i i i i i i chƣa thực hấp dẫn với ứng viên, cạnh tranh với công ty đối thủ i i i i không cao i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Quan niệm nghề nghiệp công việc cản trở tƣơng đối lớn i i i i i i i i i i i i i i việc tuyển dụng NVBH Vị trí có mức độ ổn định tƣơng đối thấp, tỷ i i i i i i i i i i i i i i i i i i lệ đào thải cao, tính chất cơng việc lại nhiều, Đây i i i i i i i i i i i i i i yếu tố khiến cho việc tuyển dụng NVBH gặp nhiều khó khăn i i i i i i i i i 57 i i i i i i 58 CHƢƠNG 3: PHƢƠNG HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN i i i i i i i i LÝ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CTCP NHANH.VN i i i i i i i i i i 3.1 Mục tiêu phát triển phƣơng hƣớng hoàn thiện quản lý tuyển dụng i i i i i i i i i i i i i NLBH công ty đến năm 2025 i i i i i i i 3.1.1 Mục tiêu phát triển công ty cổ phần Nhanh.vn i i i i i i i i i i Để tiếp tục tăng trƣởng phát triển thời gian tới, CTCP Nhanh.vn i i i i i i i i i i i i i quan niệm thỏa mãn khách hàng mục tiêu phấn đấu kim i i i i i i i i i i i i i i i i i nam cho phát triển công ty Nguyên tắc kim cƣơng mà công ty i i i i i i i i i i i i i i i i i theo sát: “ Ln đặt vào địa vị ngƣời khác đối xử với họ mong đợi” i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Với sự“đầu tƣ “Kỳ lân công nghệ” - Momo, công ty thực i i i i i i i i i i i i i i i i i mục tiêu đến năm 2025, công ty Nhanh.vn kết nối hợp tác với 250.000 i i i i i i i i i i i i i i i i i khách hàng có đội ngũ nhân lực lên tới 1000”ngƣời Cơng“ty tiếp tục phấn i i i i i i i i i i i i i i i i đấu trở thành nhà cung cấp giải pháp bán hàng đa kênh hàng đầu, hỗ trợ, quản lý i i i i i i i i i i i i i i i i i i cửa hàng, fanpage, website, gian hàng sàn thƣơng mại điện tử nhƣ: i i i i i i i i i i i i i i Lazada, Shopee, Tiktik”Shop… i i i Để đạt đƣợc điều công ty cần tối đa hóa nguồn lực sẵn có i i i i i i i i i i i i i i i i nhƣ nguồn lực tiềm năng, NNL đóng vai trị quan trọng Cơng ty i i i i i i i i i i i i i i i i i trọng vào nguồn NLBH để tạo NNL đủ số lƣợng, chất i i i i i i i i i i i i i i i i i lƣợng cao, đáp ứng đƣợc nhu cầu phát triển công ty Công ty đẩy mạnh i i i i i i i i i i i i i i i i i mục tiêu phát triển nhân lực, đẩy mạnh suất làm việc, có liên i i i i i i i i i i i i i i i i i i kết phòng ban, đồng thời nâng cao chất lƣợng, trình độ chun mơn đội i i i i i i i i i i i i i i i i ngũ cán quản lý để đáp ứng đƣợc nhu cầu thực tiễn công ty i i i i i i i i i i i i i i i i 3.1.2 Phương hướng hoàn thiện quản lý tuyển dụng nhân lực bán hàng i i i i i i i i i i i i i công ty đến năm 2025 i i i i i Hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực cơng ty khía cạnh, i i i i i i i i i i i i i i cách chi tiết hoạt động, công việc tuyển dụng i i i i i i i i i i i Theo dõi, trọng đội ngũ NNL thông qua hoạt động tuyển mộ, i i i i i i i i i i tuyển chọn, đào tạo để đáp ứng đƣợc yêu cầu công việc i i i i i i i i i i 59 i i i i i i Công ty cần nhận thức rõ tầm quan trọng NNL phát triển i i i i i i i i i i i i i i i công ty, nâng cao trình độ chun mơn nhà tuyển dụng, ngƣời lao i i i i i i i i i i i i i i i động công ty i i i i Tuyển dụng nhân lực cần xuất phát từ điều kiện, đặc điểm tính chất cơng i i i i i i i i i i i i i i việc công ty nhằm phát huy đƣợc hết tiềm mạnh công ty i i i i i i i i i i i i i i i i i Từng bƣớc nâng cao chế độ phúc lợi, tăng mức lƣơng thƣởng, tạo i i i i i i i i i i i i i i i động lực làm việc cho nhân viên công ty i i i i i i i i i i Trang bị sở vật chất, trang thiết bị văn phòng đại, phục vụ i i i i i i i i i i i i i i i cho đời sống nhân viên làm việc công ty i i i i i i i i i i i i Xây dựng môi trƣờng làm việc trẻ trung, sáng tạo, khuyến khích i i i i i i i i i i i i i học hỏi chia sẻ nhân viên công ty để nâng cao hiệu i i i i i i i i i i i i i i i i i i công việc cách tốt i i i i i i 3.2 Giải pháp hoàn thiện quản lý tuyển dụng nhân lực bán hàng công ty i i i i i i i i i i i i i i i đến năm 2025 i i i 3.2.1 Giải pháp hoàn thiện lập kế hoạch tuyển dụng nhân lực bán hàng i i i i i i i i Căn hình thành giải pháp - i i i i i i i i i i i Việc lập kế hoạch tuyển dụng NLBH công ty dừng tại, i i i i i i i i i i i i i i i chƣa dự đoán đƣợc cách xác nhu cầu NNL tƣơng lai, việc xác i i i i i i i i i i i i i i i i i định chủ yếu dựa nhu cầu thực tế phòng khối kinh doanh i i i i i i i i i i i i i i i Nội dung giải pháp - i i i CTCP Nhanh.vn xây dựng kế hoạch tuyển dụng hàng năm, xác định i i i i i i i i i i i i i i dự báo nhu cầu nhân lực cho công ty nhƣng chƣa thực hiệu quả, chƣa dự báo i i i i i i i i i i i i i i i i i i đƣợc nhu cầu nhân lực tƣơng lai Vì để việc lập kế hoạch tuyển dụng i i i i i i i i i i i i i i i i i nhân lực công ty đạt hiệu cao cơng ty nên: i i i i i i i i i i i i i Bản kế hoạch tuyển dụng cần đƣa dự báo, khả nhân viên i i i i i i i i i i i i i i i bị sa thải, số lƣợng nhân viên cần đào tạo lại kết làm việc chƣa cao, nhờ i i i i i i i i i i i 60 i i i i i i i i việc xác định nhân cần tuyển xác Cơng tác kế hoạch hóa cần i i i i i i i i i i i i i i i i i i đƣợc thực theo quý, đảm bảo tính ổn định kịp thời việc xếp i i i i i i i i i i i i i i i i i i nhân Cơng ty cần có kế hoạch hóa nguồn NLBH ngắn hạn dài i i i i i i i i i i i i i i i i i hạn, để cơng ty có nhìn tổng quan nguồn nhân lực i i i i i i i i i i i i i i i Xác định mục tiêu tuyển dụng nhu cầu tuyển dụng NLBH công ty i i i i i i i i i i i i i i dự đoán nhu cầu nhân lực tƣơng lai công ty giải i i i i i i i i i i i i i i i i i i i pháp cụ thể, chi tiết rõ ràng i i i i i i i Công ty xây dựng kế hoạch tuyển dụng NLBH cần dựa vào tình hình i i i i i i i i i i i i i i nhân lực, chiến lƣợc phát triển, tính chất cơng việc, khả tài cơng i i i i i i i i i i i i i i i i ty nhƣ nguồn cung lao động thị trƣờng Trong kế hoạch tuyển i i i i i i i i i i i i i i i i dụng có cung cấp đầy đủ thời gian, chi phí thơng tin có liên quan… i i i i i i i i i i i i i i i i i i Việc lập kế hoạch tuyển dụng nhân lực cần thực cách chặt chẽ, i i i i i i i i i i i i i i quy định rõ ràng nhiệm vụ trách nhiệm phận, ngƣời thực để i i i i i i i i i i i i i i i i i đảm bảo kế hoạch đƣợc xây dựng cách hồn chỉnh áp dụng i i i i i i i i i i i i i i i i i cách hiệu i i i i 3.2.2 Giải pháp hoàn thiện tổ chức thực tuyển dụng nhân lực i i i i i i i i i i i i Căn hình thành giải pháp - i i i i i Công ty chƣa khai thác đƣợc tối đa hiệu nguồn phƣơng i i i i i i i i i i i i i i i pháp tuyển mộ Các phƣơng pháp tuyển mộ nhân lực từ nguồn bên i i i i i i i i i i i i i i i i bên ngồi cơng ty chƣa đa dạng, kênh tuyển mộ mà đơn vị sử dụng i i i hạn chế i i i i i i i i i i i i i i i i i i Trình độ chun mơn, kinh nghiệm, thái độ vấn nhà tuyển dụng i i i i i i i i i i i i i bị sai lệch, chƣa chuẩn mực,… i i i i i i i i Tình hình sức khỏe nhân viên đƣợc tuyển dụng chƣa đảm bảo i - i i i i i i i Nội dung giải pháp i i i Về nguồn phƣơng pháp tuyển dụng: i i i i i i 61 i i i i i Việc đa dạng nguồn phƣơng pháp tuyển mộ quan trọng để có i i i i i i i i i i i i i i thể khai thác tối đa NNL Ngoài websites groups tuyển dụng miễn phí i i i i i i i i i i i i i i i công ty nên cân nhắc sử dụng website tuyển dụng uy tín phí, trích i i i i i i i i i i i i i i i i i khoản phí tuyển dụng năm để tìm kiếm thu hút đƣợc ứng i i i i i i i i i i i i i i i i viên chất lƣợng cao Bên cạnh đó, cơng ty xem xét đến việc liên hệ i i i i i i i i i i i i i i i i i i trung tâm giới thiệu việc làm, đơn vị cung ứng lao động, kết nối hợp tác i i i i i i i i i i i i i i i i i i với trƣờng đại học, cao đẳng để thu hút sinh viên có nhu cầu thực tập i i i i i i i i trải nghiệm vị trí NVBH i i i i i i i i i i i i i i i i i i Hiện công ty ƣu tiên nguồn tuyển mộ bên ngồi mà có phần lơ i i i i i i i i i i i i i i i i đãng nguồn tuyển mộ bên Công ty cần dành quan tâm đến i i i i i i i i i i i i i i i i i nguồn tuyển mộ bên trong, họ ngƣời hiểu rõ công ty nhƣ trung i i i i i i i i i i i i i i i i i thành làm việc, có tiềm phát triển tƣơng lai Tuyển mộ từ nguồn i i i i i i i i i i i i i i i i bên giúp cho công ty khai thác tối đa tiềm nhân lực cơng ty có i i i i i i i i i i i i i i i i i i nhƣ tiết kiệm đƣợc chi phí tuyển dụng, thơng tin ứng viên đƣợc xác i i i i i i i i i i i i i i i i thực, phù hợp mức lƣơng văn hóa,…Cơng ty có phần i i i i i i i i i i i i i i i i thƣởng cho nhân viên giới thiệu thành công ứng viên đến công ty làm i i i i i i i i i i i i i i i việc, nhiên số lƣợng NVBH từ nguồn tuyển mộ bên Vì vậy, i i i i i i i i i i i i i i i i i cơng ty nên có thêm phần thƣởng dành cho nhân viên giới thiệu nhân lực i i i i i i i i i i i i i i i i vào làm việc công ty ngƣời đƣợc nhân viên công ty i i i i i i i i i i i i i i i i i i giới thiệu vào làm việc có đƣợc hƣớng dẫn tận tình bạn mình, giúp họ hội i i i i i i i i i i i i i i i i i i nhập làm quen với cơng việc nhanh hơn, từ chất lƣợng cơng việc đƣợc i i i i i i i i i i i i i i i i hoàn thành tốt i i i i Về quy trình tuyển dụng: i i i i i Công ty cần thực tính tỷ lệ sàng lọc bƣớc tuyển chọn để có i i i i i i i i i i i i i i i i i i i thể tiếp cận đƣợc số lƣợng hồ sơ phù hợp cho trình tuyển dụng, dễ kiểm tra i i i i i i i i i i i i i i i i i i lại phục vụ cho việc kiểm soát hồ sơ ứng viên i i i i i i i i i i i Chất lƣợng NNL hiệu quy trình tuyển dụng phụ thuộc nhiều i i i i i i i i i i i i i i vào trình độ chun mơn, kiến thức kỹ cán phụ trách công việc i i i i i i i i i i i i i i i i tuyển dụng nhƣ nhà quản lý nhân Công ty cần bồi dƣỡng, phát i i i i i i i i 62 i i i i i i i i triển kỹ năng, kiến thức cho phận tuyển dụng, quản lý nhân lực cách i i i i i i i i i i i i i i i i thƣờng xuyên tổ chức buổi đào tạo, khóa học tuyển dụng, cách thức i i i i i i i i i i i i i i i i thu hút ứng viên, công tác quản lý nhân lực Công ty nên tổ chức buổi i i i i i i i i i i i i i i i i i i hội thảo NVBH cơng ty, buổi nói chuyện hàng tháng, khuyến i i i i i i i i i i i i i i i khích học học hỏi lẫn nhau, chia sẻ kinh nghiệm, khó khăn họ i i i i i i i i i i i i i i i i gặp phải trình tƣ vấn cho khách hàng, thành cơng mà học có i i i i i i i i i i i i i i i i đƣợc nhờ nỗ lực làm việc để phát triển, đem lại kết công việc i i i i i i i i i i i i i i i i i i tốt Khuyến khích nhân viên tham gia hội thảo nghề nghiệp, tự tìm tòi học i i i i i i i i i i i i i i i i i hỏi, nâng cao kỹ chun mơn i i i i i i i i i i Để đảm bảo cơng tính khách quan, hạn chế chủ quan i i i i i i i i i i i i i i i trình vấn ứng viên hội đồng tuyển dụng bao gồm đại diện phòng i i i i i i i i i i i i i i i i nhân vấn vòng 1, trƣởng phịng/trƣởng nhóm kinh doanh có nhu cầu i i i i i i i i i i i i i i i tuyển ngƣời nên đƣa tiêu chí đánh giá chung ngồi tiêu chí i i i i i i i i i i i i i i i i đƣợc công ty đề để có đƣợc kết vấn khách quan Thời gian i i i i i i i i i i i i i i i i i vấn vịng linh hoạt ứng viên, giúp ứng viên thể i i i i i i i i i i i i i i i i i đƣợc thân lực, phát huy điểm mạnh mình, giúp nhà i i i i i i i i i i i i i i i i tuyển dụng có đƣợc đánh giá ứng viên i i i i i i i i i i i i Theo dõi, giám sát bƣớc quy trình tuyển dụng để quản i i i i i i i i i i i i i i lý, kiểm sốt, phát kịp thời sai sót, đƣa giải pháp tức thời để giải i i i i i i i i i i i i i i i i i i nhanh chóng, tránh ảnh hƣởng đến kết tuyển dụng NNL bán hàng, i i i i i i i i i i i i i i giảm thiểu rủi ro nhân viên vào làm nhƣng nghỉ việc việc i i i i i i i i i i i i i i i i i định tuyển chọn sai i i i i Cơng ty nên có bƣớc kiểm tra sức khỏe quy trình tuyển dụng Do i i i i i i i i i i i i i i tính chất cơng việc có lại, cần sức khỏe nên trình tuyển dụng loại i i i i i i i i i i i i i i i i i i bỏ đƣợc ứng viên không đảm bảo sức khỏe giúp đạt đƣợc hiệu tuyển i i i i i i i i i dụng cao i i i Về chi phí tuyển dụng i i i i 63 i i i i i i i Công ty nên đầu tƣ thêm chi phí tuyển dụng khoản chi phí i i i i i i i i i i i i i i i i i hạn hẹp, việc xác định chi phí dành cho tuyển dụng nên đƣợc thực theo i i i i i i i i i i i i i i i i i quý để bám sát vào tình hình thực tế tuyển dụng Chi phí tuyển dụng ảnh i i i i i i i i i i i i i i i i i i hƣởng lớn đến tiến độ hoàn thành tiêu phận tuyển dụng Nếu chi phí i i i i i i i i i i i i i i i i i dành cho tuyển dụng dụng ít, có thời điểm khó khăn việc tìm kiếm i i i i i i i i i i i i i i i i ứng viên nhƣ tháng gần Tết, họ có xu hƣớng nghỉ việc Nếu thực i i i i i i i i i i i i i i i i i i việc tìm kiếm thu hút ứng viên qua websites groups tuyển dụng miễn i i i i i i i i i i i i i i i i phí, kết tuyển dụng khơng đƣợc đảm bảo, tiến độ hồn thành tiêu không i i i i i i i i i i i i i i i i đạt Tại thời điểm này, việc chạy quảng cáo để ứng viên biết đến công ty i i i i i i i i i i i i i i i i i rộng rãi hơn, ứng tuyển vị trí NVBH vơ cần thiết Khi chi phí tuyển dụng i i i i i i i i i i i i i i i i i i đƣợc chi khơng nhiều, việc dành chi phí quảng cáo hạn chế, ảnh hƣởng i i i i i i i i i i i i i i i i đến kết tuyển dụng, tuyển ngƣời cho phòng kinh doanh, dẫn đến việc i i i i i i i i i i i i i i i thực mục tiêu kinh donah công ty bị ảnh hƣởng Chính cơng ty i i i i i i i i i i i i i i i i i cần xem xét tăng khoản chi phí để hoạt động tuyển dụng đạt đƣợc kết i i i i i i i i i i i i i i i i i cao i i 3.2.3 Giải pháp kiểm soát tuyển dụng nhân lực bán hàng i i i i i i i i i i i i Căn hình thành giải pháp - i i i i i Công ty thực hoạt động kiểm soát tuyển dụng nhân lực, i i i i i i i i i i i i i i nhƣợc điểm mà công ty cần cải thiện i i i i i i i i i i i i i Nội dung giải pháp - i i i Công ty nên nghiên cứu xây dựng phận nhỏ để đảm nhiệm việc i i i i i i i i i i i i i i i thực hoạt động kiểm soát tuyển dụng nhân lực Khi thực hoạt động này, i i i i i i i i i i i i i i i i cơng ty đảm bảo chất lƣợng NNL, chi phí dành cho việc tuyển dụng hợp i i i i i i i i i i i i i i i i i i lý, quy trình tuyển dụng nhân lực có đƣợc phận tuyển dụng thực i i i i i i i i i i i i i i i i đắn theo bƣớc mà công ty đặt Đồng thời để tránh đƣợc i i i i i i i i i i i i i i i i i i kiểm sốt q trình tuyển dụng nhân lực nhƣ sai sót, thất i i i i i i i i i i i i i i i i gây thiệt hại công ty Việc xây dựng phận kiểm soát tuyển dụng i i i i i i i i i i i i i i i i i NLBH giúp công ty đánh giá đƣợc có thực tốt hiệu hay i i i i i i i i i i 64 i i i i i i i i khơng, có theo hƣớng phát triển theo sát mục tiêu, chiến lƣợc i i i i i i i i i i i i i i i i công ty hay không quy trình tuyển dụng NLBH Khi cơng tác i i i i i i i i i i i i i i i i đƣợc đánh giá chƣa tốt hiệu cơng ty nhanh chóng tìm nguyên i i i i i i i i i i i i i i i i nhân kịp thời đƣa giải pháp khắc phục tình trạng i i i i i i i i i i i i i i i i i Thực tiến hành khảo sát, lấy ý kiến nhân viên định kỳ theo quý: Công i i i i i i i i i i i i i i i ty cần thiết kế mẫu khảo sát để thu thập thơng tin, chia sẻ, góp ý, cảm i i i i i i i i i i i i i i i i i i nhận riêng thân quy trình tuyển dụng NVBH diễn công ty, i i i i i i i i i i i i i i i i i có đƣợc nhìn tổng quan quy trình tuyển dụng Những NVBH i i i i i i i i i i i i i i i i ngƣời trực tiếp tham gia bƣớc quy trình đóng góp i i i i i i i i i i i i i i i i họ quan trọng giúp công ty thấy đƣợc điểm mạnh hạn chế cần i i i i i i i i i i i i i i i i i khắc phục, đƣa giải pháp kịp thời để việc kiểm soát thực quy i i i i i i i i i i i i i i i i i trình tuyển dụng taị cơng ty đƣợc hoàn thiện i i i i i i i i i i 3.2.4 Các giải pháp khác i i i i Công ty cần tổ chức xếp, ổn định NLBH qua năm nhằm tăng thêm i i i i i i i i i i i i i i i trách nhiệm chất lƣợng gắn bó nhân viên công ty Hơn nữa, i i i i i i i i i i i i i i i i i năm công ty cần có mục tiêu địi hỏi đội ngũ cán bộ, nhân viên nâng cao i i i i i i i i i i i i i i i i i i kiến thức chuyên môn nhƣ kiến thức tổng hợp tốt giúp cho đội ngũ quản i i i i i i i i i i i i i i i i i lý, nhân viên làm việc hiệu phát triển công ty cao i i i i i i i i i i i i i i Chính sách đãi ngộ tốt thu hút ứng viên ứng tuyển, giữ chân ngƣời lao i i i i i i i i i i i i i i i i động, tạo động lực cho học làm việc đƣợc hiệu Tiền lƣơng khoản i i i i i i i i i i i i i i i i thu nhập NVBH cơng ty, mức lƣơng không đủ để họ chi trả i i i i i i i i i i i i i i i i i i cho sống dẫn đến tình trạng nhân viên nghỉ việc Vì cơng ty cần xem i i i i i i i i i i i i i i i i i i xét tăng chế lƣơng thƣởng, đảm bảo chế độ phúc lợi xã hội tốt nhất, mang lại i i i i i i i i i i i i i i i i i i nhiều lợi ích cho nhân viên Ngƣời lao động đƣợc chi trả xứng đáng cho i i i i i i i i i i i i i i i i i công sức lao động mà họ bỏ nhằm khuyến khích tạo động lực làm việc cho i i i i i i i i i i i i i i i i i i họ Bên cạnh cơng ty nên bổ sung hình thức thƣởng khác nhƣ thƣởng vƣợt i i i i i i i i i i i i i i i i i KPI, thƣởng nhân viên có thành tích xuất sắc nhiều tháng liền,…Mức i i i i i i i i i i i i i i thƣởng nhân viên bán hàng cần đƣợc xây dựng theo quy chế rõ ràng, i i i i i i i i i i i i i i i i hạng mức thƣởng cần đƣợc phân biệt rõ ràng, theo hệ số để đánh gía xác i i i i i i i i i i 65 i i i i i i i i mức độ cống hiến NVBH công ty Khi đƣợc công nhận thành i i i i i i i i i i i i i i i i nhận phần thƣởng cho cố gắng mình, nhân viên có động lực làm i i i i i i i i i i i i i i i i i i i việc nữa, giảm thiểu tình trạng nghỉ việc cơng ty Hơn công ty nên i i i i i i i i i i i i i i i i i i thƣờng xuyên tổ chức buổi chơi gắn kết tình đồn kết phịng i i i i i i i i i i i i i i i i ban cơng ty…Điều giúp nhân viên làm việc hiệu quả, có động lực làm i i i i i i i i i i i i i i i i i việc tăng gắn bó nhân viên cơng ty i i i i i i i i i i i i Nâng cao uy tín, thƣơng hiệu cơng ty thị trƣờng lao động nhằm i i i i i i i i i i i i i i thu hút ứng viên tiềm Hình ảnh uy tín cơng ty yếu tố quan i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i trọng ứng viên tìm nơi để làm việc Khi ngƣời lao động tìm việc i i i i i i i i i i i i i i i i i mong muốn làm việc cơng ty có thƣơng hiệu, mơi trƣờng tốt i i i i i i i i i i i i i i i i với chế độ lƣơng thƣởng hấp dẫn Với cơng ty có uy tín nhƣ i i i i i i i i i i i i i i i i i i thƣơng hiệu thị trƣờng lao động giúp ứng viên có niềm tin ứng tuyển, làm i i i i i i i i i i i i i i i i i việc, cống hiến để cơng việc đƣợc hồn thành cách xuất sắc, công i i i i i i i i i i i i i i i i ty ngày phát triển i i i i i Công ty cần xây dựng sách tuyển dụng vai trò quan trọng i i i i i i i i i i i i i i sách công tác tuyển dụng nguồn NLBH Khi sách i i i i i i i i i i i i i i i đƣợc xây dựng, trình tuyển dụng đƣợc thống hơn, bƣớc đƣợc i i i i i i i i i i i i i i i thực theo quy định, đảm bảo hiệu Chính sách tuyển dụng thƣớc i i i i i i i i i i i i i i i i đo cho mức độ chun nghiệp văn hóa cơng ty Một điều lƣu ý xây i i i i i i i i i i i i i i i i i i dựng sách phải đảm bảo cân quyền lợi nhà tuyển i i i i i i i i i i i i i i i i i dụng với ứng viên tham gia ứng tuyển i i i i i i i i i Kết tuyển dụng NLBH khơng tốt sách, chƣơng i i i i i i i i i i i i i trình đào tạo phát triển chƣa hồn thiện, mắc phải nhiều sai sót q trình i i i i i i i i i i i i i i i i thực dẫn đến tình trạng NVBH khơng đủ kiến thức, chun mơn, kỹ i i i i i i i i i i i i i i i làm việc, tình trạng nghỉ việc cao Chính vậy, cơng ty nên đầu tƣ cho i i i i i i i i i i i i i i i i i i cơng tác đào tạo, tăng chi phí dành cho đào tạo chất lƣợng đào tạo tốt giúp i i i i i i i i i i i i i i i i i i công ty có đƣợc chất lƣợng NNL tốt, NVBH đƣợc cung cấp đầy đủ kiến i i i i i i i i i i i i i i i i i thức sản phẩm, dịch vụ đồng thời đƣợc rèn luyện kỹ phục vụ cho công i i i i i i i i i 66 i i i i i i i i việc, trình đào tạo có gặp khó khăn đƣợc công ty hỗ trợ kịp i i i i i i i i i i i i i i i i i i i thời i Từ phía ban lãnh đạo công ty nên quan tâm sát đến i i i i i i i i i i i i i i i i công tác tuyển dụng, hiểu rõ đƣợc lý tuyển dụng vƣợt so với yêu cầu i i i i i i i i i i i i i i i i i i nhƣng số lƣợng nhân viên nghỉ lại cao, liên tục phải tuyển dụng ngƣời thay vị i i i i i i i i i i i i i i i i i trí NVBH, xem xét tƣ tƣởng định hƣớng tuyển dụng có cịn phù hợp i i i i i i i i i i i i i i i i i với công ty không, đầu tƣ thêm chi phí cần thiết khác nhằm cải thiện i i i i i i i i i i i i i i i i i hiệu công tác tuyển dụng Trong tổ chức hay công ty nào, quan i i i i i i i i i i i i i i i i i i tâm theo dõi sát từ ban lãnh đạo cơng ty q trình thực công việc i i i i i i i i i i i i i i i i i i góp phần đảm bảo cho cơng việc đƣợc thực quy định, đạt hiệu i i i i i i i i i i i i i i i i i cao i i Hoạt động quản trị nhân lực công ty hoạt động i i i i i i i i i i i i i i quan trọng, quản lý tuyển dụng NLBH số nội dung hoạt i i i i i i i i i i i i i i i i động quản trị nhân lực Sự liên kết gắn bó chặt chẽ hoạt động, i i i i i i i i i i i i i i i i i phịng ban với vơ cần thiết để tạo điều kiện phát i i i i i i i i i i i i i i i i i triển Sự phối hợp ăn ý hoạt động phòng nhân với phòng kinh i i i i i i i i i i i i i i i i i doanh giải pháp tốt giúp công ty hoàn thiện việc quản lý tuyển i i i i i i i i i i i i i i i i i dụng NLBH i i Công ty nên nghiên cứu kỹ văn quy định Nhà nƣớc liên quan i i i i i i i i i i i i i i i i đến công tác tuyển dụng, cập nhập quy định Nhà nƣớc i i i i i i i i i i i i i i i i hoạt động tuyển dụng nhân lực để hoạt động tuyển dụng nhân lực công ty đạt i i i i i i i i i i đƣợc hiệu cao i i i i 67 i i i i i i i KẾT LUẬN i Trong bối cảnh kinh tế toàn cầu nay, đặc biệt thời điểm i i i i i i i i i i i i i i i dịch bệnh covid, công ty cung cấp giải pháp phần mềm QLBH phải đối i i i i i i i i i i i i i i i i mặt với thách thức, khó khăn, cạnh tranh ngày gay gắt khốc i i i i i i i i i i i i i i i i liệt Để công ty tồn phát triển vững vàng cơng ty cần có NNL bán i i i i i i i i i i i i i i i i i i i hàng chất lƣợng, có trình độ chun mơn, có kinh nghiệm ngành Do đó, i i i i i i i i i i i i i i i công tác quản trị NNL cần đƣợc quan tâm, ý, tạo tảng sở cho hoạt i i i i i i i i i i i i i i i i i i i động khác công ty Công tác tuyển dụng NLBH khâu i i i i i i i i i i i i i i i i quan trọng quản trị NNL, cung cấp đầu vào cho công ty Chất lƣợng i i i i i i i i i i i i i i i i i nguồn NLBH công ty đƣợc định khâu quan trọng Bên cạnh i i i i i i i i i i i i i i i i việc tuyển dụng đạt đƣợc hiệu cao giúp cho cơng ty giảm chi phí i i i i i i i i i i i i i i i i i i tuyển dụng, giảm chi phí đào tạo nhân viên, nâng cao lực cạnh tranh, giúp i i i i i i i i i i i i i i i i công ty ngày phát triển i i i i i i Trong chƣơng đề tài em nghiên cứu sở lý luận tuyển i i i i i i i i i i i i i i i i dụng NLBH trong, đƣa khái niệm nhân lực, tuyển dụng nhân lực, vai trò i i i i i i i i i i i i i i i i i nguyên tắc, trình tuyển dụng NLBH công ty, nhân tố ảnh i i i i i i i i i i i i i i i hƣởng tới tuyển dụng NLBH công ty Ở chƣơng 2, em sâu nghiên cứu i i i i i i i i i i i i i i i i i thực trạng tuyển dụng NLBH CTCP Nhanh.vn để thấy rõ ƣu điểm hạn chế i i i i i i i i i i i i i i i i i việc tuyển dụng NLBH công ty Ở chƣơng em đƣa số giải i i i i i i i i i i i i i i i i i i pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng NLBH cơng ty thời gian i i i i i i i i i i i i i i i tới i Do thời gian kiến thức hạn chế nên chuyên đề em tránh i i i i i i i i i i i i i i i khỏi thiếu sót, em mong nhận đƣợc đóng góp ý kiến để i i i i i i i i i i i i i i i i i chuyên đề em đƣợc hoàn thiện i i i i i i i i Em xin chân thành cảm ơn cô PGS.TS Đỗ Thị Hải Hà với CTCP i i i i i i i i i i i i i Nhanh.vn tạo hội giúp em hoàn thành chuyên đề thực tập tốt nghiệp i i i i i i i i i i i i 68 i i i i i i i TÀI LIỆU THAM KHẢO CTCP Nhanh.vn (2018 - 2020): Báo cáo kết công tác tuyển dụng nhân CTCP Nhanh.vn, Hà Nội CTCP Nhanh.vn (2018 - 2020): Báo cáo kết kinh doanh CTCP Nhanh.vn, Hà Nội Hà Văn Hội (2006), Quản trị NNL, Nxb Học viện Công nghệ bƣu viễn thơng, Hà Nội Lơ Thị Hoa (2018), Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân viên kinh doanh công ty TNHH dịch vụ đầu tƣ Tân Long, Chuyên đề thực tập, Trƣờng Đại học KTQD Mai Thanh Lan (2014), Tuyển dụng nhân lực, Nxb Thống kê, Hà Nội Nguyễn Ngọc Quân, Nguyễn Văn Điềm (2014), Quản trị nhân lực, Nxb Đại học Kinh tế quốc dân Nguyễn Thị Hòa (2016), Tuyển dụng nhân lực công ty trách nhiệm hữu hạn Kloon, Chuyên đề thực tập tốt nghiệp, Trƣờng Đại học KTQD Phạm Thị Khánh Linh (2016), Tuyển dụng nguồn nhân lực CTCP Bắc Phƣơng, Chuyên đề thực tập tốt nghiệp, Trƣờng Đại học KTQD Trần Kim Dung (2013), Quản trị nguồn nhân lực, Nxb Đại học Quốc gia Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh 10 Nhân viên bán hàng kiến thức cần biết cho vị trí (2022), truy cập từ ngày 26 tháng 10 năm 2022, từ https://careerbuilder.vn/vi/talentcommunity/wiki-career/nhan-vien-ban-hang-vanhung-kien-thuc-can-biet-cho-vi-tri-nay.35A51DF1.html 11 Phần mềm bán hàng (2021), truy cập từ ngày 26 tháng 10 năm 2022, từ https://salesoft.vn/tin-tuc/phan-mem-quan-ly-ban-hang-la-gi 69