Chuyên đề thực tập Chuyên đề thực tập Mục Lục DANH MỤC CÁC BẢNG VÀ SƠ ĐỒ SỬ DỤNG TRONG BÀI` 3 LỜI NÓI ĐẦU 4 LỜI CAM ĐOAN 6 CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẨN GNEXT VIỆT NAM 7 1 1 Quá trình hình[.]
Chuyên đề thực tập Mục Lục DANH MỤC CÁC BẢNG VÀ SƠ ĐỒ SỬ DỤNG TRONG BÀI` .3 LỜI NÓI ĐẦU LỜI CAM ĐOAN .6 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẨN GNEXT VIỆT NAM .7 1.1 Quá trình hình thành và phát triển giá trị của công ty cổ phần GNEXT Việt Nam 1.2 Mô hình tổ chức bộ máy quản trị của công ty GNEXT Việt Nam .8 1.3 Những đặc điểm kinh tế - kỹ thuật chủ yếu của GNEXT Việt Nam .10 1.3.1 Đặc điểm về sản phẩm 10 1.3.2 Đặc điểm về lao động 11 1.3.3 Đặc điểm về công nghệ , thiết bị và tài sản của công ty 12 1.3.4 Đặc điểm về vốn và nguồn vốn 12 1.4 Tình hình và hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty GNEXT Việt Nam 13 1.4.1 Các lĩnh vực kinh doanh 13 1.4.2 Cung cấp sản phẩm và thị trường tiêu thụ .13 1.4.3 Đặc điểm tài chính 14 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHÍNH SÁCH MARKETING – MIX CỦA CƠNG TY CỔ PHẨN GNEXT VIỆT NAM 17 2.1 Nhận dạng thị trường mục tiêu đối thủ cạnh tranh Công ty .17 2.1.1 Nhận dạng thị trường mục tiêu Công ty 17 2.1.2 Đối thủ cạnh tranh Công ty .17 2.2 Thực trạng sách marketing- mix Công ty 18 2.2.1 Chính sách sản phẩm 18 2.2.2 Chính sách giá 20 2.2.3 Chính sách phân phối 21 2.2.4 Chính sách xúc tiến thương mại 22 2.2.5 Thực trạng hỗn hợp cơng cụ sách marketing phân tích sức cạnh tranh công ty thị trường mục tiêu .23 2.3 Đánh giá chung .26 2.3.1 Ưu điểm 26 2.3.2 Nhược điểm .27 2.3.3 Nguyên nhân ưu, nhược điểm 28 Bùi Việt Minh – Quản trị kinh doanh công nghiệp xây dựng 51 C Chuyên đề thực tập 3.1 Định hướng chiến lược phát triển công ty cổ phẩn GNEXT Việt Nam năm 2012 2015 30 3.1.1 Định hướng chiến lược phát triển Công ty Cổ phần GNEXTViệt Nam 30 3.2 Một số đề xuất hoàn thiện sách Marketing-mix cơng ty cổ phần GNEXT Việt Nam 30 3.2.1 Hồn thiện sách lựa chọn định vị thị trường mục tiêu Công ty Cổ phần GNEXT Việt Nam .30 3.2.2 Hồn thiện sách sản phẩm 33 3.2.3 Hồn thiện sách giá .34 3.2.4 Hồn thiện sách kênh phân phối 38 3.2.5 Hoàn thiện sách xúc tiến thương mại .39 3.3 Một số giải pháp nhằm thực có hiệu sách Marketing-mix GNEXT 41 3.3.1 Tăng cường hoạt động nghiên cứu thơng tin, phân tích dự báo marketing Công ty Cổ phần GNEXT Việt Nam 41 3.3.2 Nâng cao hiệu qủa hoạt động marketing quan hệ 41 3.3.3 Tăng cường sở vật chất – kỹ thuật tiêu chuẩn hóa chất lượng sản phẩm42 3.3.4 Tăng cường nguồn lực tổ chức nhân ngân quỹ marketing Công ty Cổ phần GNEXT Việt Nam 43 KẾT LUẬN .45 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 46 NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN 47 Bùi Việt Minh – Quản trị kinh doanh công nghiệp xây dựng 51 C Chuyên đề thực tập DANH MỤC CÁC BẢNG VÀ SƠ ĐỒ SỬ DỤNG TRONG BÀI` STT Nội dung Trang Bảng 1: Cơ cấu lao động công ty 12 Bảng 2: Cơ cấu vốn điều lệ thành lập Gnext Việt Nam 12 Bảng 3: Một số tiêu tài Gnext Việt Nam năm 2011 15 Bảng 4: Số lượng tỷ trọng nhãn hiệu mặt hàng công ty năm 2011 19 Bảng 5: Bảng giá số sản phẩm công ty Gnext Việt Nam năm 2011 20 Bảng 6: Thị phần nội thất thị trường miền Bắc giai đoạn 2009 - 2011 26 Sơ đồ 1: Sơ đồ máy quản trị Gnext Việt Nam 8 Sơ đồ 2: Sơ đồ kênh phân phối công ty 21 Sơ đồ 3: Sơ đồ quy trình phát phân khúc thị trường chủ yếu 32 10 Sơ đồ 4: Sơ đồ quy trình ấn định giá ban đầu cho sản phẩm 35 Bùi Việt Minh – Quản trị kinh doanh công nghiệp xây dựng 51 C Chuyên đề thực tập LỜI NÓI ĐẦU Trong xu hội nhập quốc tế nay, kinh tế Việt Nam bước chuyển , phát triển chiều sâu lẫn chiều rộng ,vấn đề kinh doanh ngày không đơn giản giải triết lý kinh doanh theo sản phẩm hay theo sản xuất Việc nâng cao chất lượng sản phẩm hay giảm giá thành sản xuất khơng cịn vũ khí hữu hiệu đảm bảo thành công kinh doanh Cạnh tranh thị trường ngày trở nên khốc liệt nhu cầu thị trường biến động không ngừng Những doanh nghiệp thành cơng người thích ứng với thay đổi thị trường, biết cách thỏa mãn nhu cầu người tiêu dùng cách tốt Có thể nói chế thị trường tạo nhiều hội cho doanh nghiệp , tạo cho doanh nghiệp tính tự chủ khai thác hội kinh doanh đem đến khơng khó khăn.Vì muốn thu lợi nhuận cao cơng ty phải tìm cách thu t hút khác hàng phía , nhiên doanh nghiệp thành công việc tiếp cận thị trường dành thắng lợi cạnh tranh , cơng ty phải thiết lập hệ thống marketing trình hoạt động phần thắng thuộc cơng ty có sách kinh doanh đắn , có sách marketing , cầu nối liền doanh nghiệp với thị trường nhân tố quan trọng việc thúc đẩy phát triển doanh nghiệp Công ty cổ phần Gnext Việt Nam khơng nằm ngồi đua Qua thời gian thực tập công ty Cổ phần Gnext Việt Nam, cơng ty cịn non trẻ lĩnh vực dịch vụ có bước phát triển định đáng khích lệ Qua trình thực tập cơng ty, em tập trung sâu vào nghiên cứu số vấn đề marketing cho sản phẩm dịch vụ công ty Và mong muốn góp sức việc tìm biện pháp marketing tốt để tăng hiệu kinh doanh công ty để công ty kinh doanh thành cơng mơi trường cạnh tranh khốc liệt Cùng với kiến thức có nhà trường hướng dẫn tận tình thầy khoa Quản trị kinh doanh đặc biệt cô giáo Nguyễn Ngọc Điệp nhân viên Công ty Vì em chọn chun đề: “Hồn thiện sách Marketing – mix cơng ty cổ phần Gnext Việt Nam” Bùi Việt Minh – Quản trị kinh doanh công nghiệp xây dựng 51 C Chuyên đề thực tập Kết cấu chuyên đề : Chương 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẨN GNEXT VIỆT NAM Chương 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHÍNH SÁCH MARKETING – MIX CỦA CÔNG TY CỔ PHẨN GNEXT VIỆT NAM Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CÁC CHÍNH SÁCH MARKETING – MIX CỦA CÔNG TY CỔ PHẨN GNEXT VIỆT NAM Trong thực chuyên đề em khơng thể tránh khỏi thiếu sót em mong đóng góp ý kiến thầy cô Em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ cô giáo Nguyễn Ngọc Điệp công ty Cổ phần Gnext Việt Nam giúp em hoàn thành chuyên đề Bùi Việt Minh – Quản trị kinh doanh công nghiệp xây dựng 51 C Chuyên đề thực tập LỜI CAM ĐOAN Kính gửi: Ban giám hiệu nhà trường, Khoa Quản trị kinh doanh cô Nguyễn Ngọc Điệp Tên em Bùi Việt Minh, sinh viên lớp Quản trị kinh doanh công nghiệp xây dựng 51C trường Đại học Kinh tế quốc dân Hà Nội Qua q trình thực tập Cơng ty cổ phần Gnext Việt Nam với giúp đỡ cán nhân viên công ty, Cô Nguyễn Ngọc Điệp em hoàn thành chuyên đề đồng thời tham khảo số tài liệu Em xin cam đoan không chép, ghép nối Luận văn tốt nghiệp khoá trước Em xin chịu trách nhiệm trước khoa nhà trường vi phạm Hà Nội ngày 12/12/2012 Sinh viên Bùi Việt Minh Bùi Việt Minh – Quản trị kinh doanh công nghiệp xây dựng 51 C Chuyên đề thực tập CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẨN GNEXT VIỆT NAM 1.1 Quá trình hình thành và phát triển giá trị của công ty cổ phần GNEXT Việt Nam Trước địi hỏi khơng ngừng chun mơn hóa nhu cầu mở rộng sản xuất kinh doanh công ty Gia Minh Việt Nam, năm 2008 Công ty cổ phần GNEXT VIỆT NAM thức thành lập với vốn điều lệ 23.000.000.000 ( Hai mươi ba tỷ đồng) GNEXT VIỆT NAM hoạt động lĩnh vực: Thiết kế, thi công nội ngoại thất nhà ở, văn phòng, khách sạn, nhà hàng Cung cấp thiết bị cho văn phịng, khách sạn, nhà hàng, gia đình Tên công ty: Công ty cổ phần GNEXT Việt Nam Tên giao dịch quốc tế: GNEXT VIETNAM JOINT STOCK COMPANY Tên viết tắt: GNEXTVN Cơ quan quyết định thành lập: Bộ Kế hoạch – Đầu tư Trụ sở : Số 3, khu văn công quân đội, Hồ Tùng Mậu, Cầu Giấy, Hà Nội Giám đốc: Nguyễn Anh Tuấn Điện thoại: (84-4) 62815096/ 04 62815033 Fax:(84-4) 62815081 Website: http://www.gnext.vn Email: support@gnext.vn Mã số thuế: 0105623072 Tài khoản: Ngân hàng TMCP Ngoại thương Thăng Long, PGD Lê Văn Lương Sốtài khoản: 0491000414914 Quy mô thành lập: - Vốn điều lệ: 23 tỷ đờng Việt Nam đó: Sớ lượng cán bợ, nhân viên: 40 người Cơ sở vật chất: 01 tòa nhà tầng số 3, tổ 18, khu văn công quân đội, Hồ Tùng Mậu, Cầu Giấy, Hà Nội , xưởng sản xuất đồ gỗ Gia Lâm , Hà Nội Số lượng phòng ban: gồm phòng chức chính: phòng Kế toán, phòng Kinh doanh , phòng Thiết kế, phòng Hành nhân sự, phịng Kỹ thuật Công ty cổ phần GNEXT Việt Nam là một công ty mới có quyết định thành lập năm 2008, nhiên, khía cạnh hoạt động thì không phải là một công ty mới 1.2 Mô hình tổ chức bộ máy quản trị của công ty GNEXT Việt Nam Các cổ đông sáng lập công ty gồm: Bùi Việt Minh – Quản trị kinh doanh công nghiệp xây dựng 51 C Chuyên đề thực tập Nguyễn Anh Tuấn: Giám đốc công ty - trực tiếp quản lý vốn Công ty cổ phần Gia Minh Việt Nam Bùi Thị Xuân Hồng Nguyễn Ngọc Thuận Là đơn vị hạch tốn độc lập, Cơng ty cổ phần đầu tư thương mại tổ chức quản lý theo mơ hình đạo trực tiếp Hội đồng quản trị, giám đốc điều hành đến thành viên công ty linh vực mà công ty hoạt động kinh doanh Cơ cấu chức phân chia nhiệm vụ rõ ràng, thích hợp với lĩnh vực cá nhân đào tạo.Trong cấu này, cơng việc dễ giải thích, phần lớn nhân viên dễ dàng hiểu cơng việc phịng ban cơng việc Cơ cấu chức thực chặt chẽ chế độ thủ trưởng Bộ máy quản trị của công ty Cổ phần GNEXT Việt Nam có thể khải quát qua Sơ đồ sau đây: Sơ đồ 1: Sơ đồ bộ máy quản trị cơng ty GNEXT Việt Nam (Nguồn: Phịng hành nhân cơng ty cổ phần Gnext) Cơng ty Gnext có cấu tổ chức theo mơ hình tổ chức phận theo chức Đứng đầu Hội đồng quản trị Dưới hội đồng thành viên “ Giám đốc công ty”: Giám đốc có trách nhiệm định tất vấn đề liên quan đến hoạt động Bùi Việt Minh – Quản trị kinh doanh công nghiệp xây dựng 51 C Chuyên đề thực tập hàng ngày công ty, tổ chức thực định Hội đồng thành viên, tổ chức thực kế hoạch kinh doanh phương án đầu tư cơng ty, kiến nghị phương án bố trí cấu tổ chức, quy chế quản lý nội công ty, bổ nhiệm, miễn nhiễm, cách chức danh quản lý công ty, trừ chức danh Hội đồng quản trị bổ nhiệm, cách chức; Quyết định lương phụ cấp (nếu có) người lao động,nhân viên công ty, kể cán quản lý thuộc thẩm quyền bổ nhiệm Giám đốc Đứng sau giám đốc “Trưởng phịng”: Các Trưởng phịng có quyền đưa chiến lược cho Công ty với điều kiện Giám đốc người ký ban hành Công việc cụ thể Phó giám đốc người giúp việc cho Giám đốc thực điều hành công việc Công ty Giám đốc ủy nhiệm theo chiến lược đạo Hội đồng quản trị.Cũng giống các công ty cổ phần khác, các phòng ban chức đều có những nhiệm vụ riêng và một phần chức năng, nhiệm vụ đó được thể hiện qua chính tên gọi của phòng ban đó Nhiệm vụ của các vị trí và các phòng ban chính công ty có thể được khái quát sau: Phòng kỹ thuật: quản lý kỹ thuật, chất lượng, quản lý tiến độ thi công cơng trình, quản lý cơng tác sáng kiến cải tiến kỹ thuật, ứng dụng công nghệ mới, tiến khoa học kỹ thuật vào sản xuất Phòng thiết kế: Thiết kế sản phẩm đa dạng, đa chủng loại nhằm đáp ứng nhu cầu thị hiếu sản phẩm đồ nội ngoại thất Phòng kinh doanh: Xây dựng kế hoạch thị trường, đảm bảo thực chiến lược kinh doanh phù hợp hiệu thời kỳ phát triển công ty,quan hệ khách hàng đối tác chiến lược nhằm đảm bảo gia tăng doanh số cho cơng ty Phịng hành nhân sự: tham mưu, giúp việc cho giám đốc công tác tổ chức, nhân sự, hành chính, truyền thơng Công ty Phòng kế toán: Đây là phòng ban hết sức quan trọng, gắn kết các phòng ban khác và toàn bộ công ty Nó quản lý tất cả các hoạt động liên quan đến tài chính, lập báo cáo tài chính, bảng cân đối kế toán, tổng hợp doanh thu, chi phí, lợi nhuận của toàn bộ công ty…duy trì sự ổn định vê vốn, cân đối cấu vốn, đảm bảo cho công ty ở trạng thái an toàn về vốn Văn phòng công ty là bộ phận quản lý tất cả các công văn giấy tờ quan trọng của công ty và dấu của công ty Bùi Việt Minh – Quản trị kinh doanh công nghiệp xây dựng 51 C Chuyên đề thực tập Với phương châm xây dựng bộ máy quản trị tinh giảm gọn nhẹ, các chức danh quản trị các phòng ban của công ty cũng được cắt giảm Chẳng hạn phòng Kinh doanh , người lãnh đạo cao nhất là Trưởng phòng, chưa có phó phòng, dưới Trưởng phòng là các nhân viên nhận lệnh trực tiếp từ trưởng phòng 1.3 Những đặc điểm kinh tế - kỹ thuật chủ yếu của GNEXT Việt Nam 1.3.1 Đặc điểm về sản phẩm Sản phẩm và dịch vụ chủ yếu của công ty GNEXT Việt Nam gồm: - Thiết kế, thi công nội ngoại thất nhà ở, văn phòng, khách sạn, nhà hàng - Cung cấp thiết bị cho văn phịng, khách sạn, nhà hàng, gia đình - Hoạt động lĩnh vực thi công xây dựng cơng trình hạ tầng kỹ thuật, cơng nghiệp dân dụng - Kinh doanh đa dạng loại hình sản phẩm theo nhu cầu thị trường Nhìn chung GNEXT Việt Nam có danh mục các mặt hàng kinh doanh hết sức đa dạng, phong phú Các mặt hàng kinh doanh chủ yếu công ty khai thác từ nhiều nguồn khác gồm: chủ yếu gỗ ngồi cịn có sắt, thép, nhựa, đá, cao su…Tuy nhiên, điều kiện về vốn và thị trường nên số lượng các mặt hàng này không nhiều, và chủ yếu là các mặt hàng được ủy thác nhập khẩu Hoạt động chiếm tỷ trọng đáng kể mạnh công ty hoạt động sản xuất kinh doanh lĩnh vực thiết kế nội ngoại thất Công ty sử dụng xưởng sản xuất đồ nội ngoại thất công ty mẹ công ty Gia Minh Việt Nam để sản xuất sản phẩm phục vụ hoạt động kinh doanh đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng cả nhân lẫn tổ chức Công ty Gnext có đầy đủ dịng sản phẩm nội thất sử dụng văn phịng cơng sở, gia đình phịng có cơng chun biệt phịng khách, làm việc, phòng ngủ, phòng ăn, spa Các sản phẩm kết hợp quy trình sản xuất dây chuyền công nghệ đại nhất, kỹ thuật chế tác thủ công truyền thống bàn tay khéo léo người thợ tốt Các sản phẩm Gnext ngày đa dạng phong phú ngày đáp ứng yêu cầu thị trường Một điểm đặc biệt Gnext quan tâm tới yếu tố văn hố tính truyền thống, phong thủy sản phẩm Các phụ kiện trang trí làm đa dạng để tôn thêm phong cách đẳng cấp cho cơng trình Ngồi sản phẩm Gnext bảo hành chu đáo Tất sản phẩm Gnext bảo hành từ đến năm tùy theo mặt hàng Quý khách đặt mua lúc ban đầu Tất sản phẩm lỗi trình sản xuất, lỗi kỹ thuật, kết cấu bong tróc sơn, mối mọt bảo hành Bùi Việt Minh – Quản trị kinh doanh công nghiệp xây dựng 51 C 10