Giải pháp xây dựng chiến lược sản phẩm tại công ty cổ phần thực phẩm hữu nghị giai đoạn 2010 2015

Chuyên đề tốt nghiệp Mục lục lời nói đầu .- Chơng I: Thực trạng chiến lợc sản phẩm công ty cổ phần thực phẩm hữu nghÞ - 1.1.kháI quát chung công ty cổ phần thực phẩm hữu nghị - 1.1.1.Giíi thiƯu chung - 1.1.2.Lĩnh vực hoạt động .- 1.2.kh¸i qu¸t chung chiến lợc sản phẩm - 1.2.1.Khái quát chung chiến lợc kinh doanh - 1.2.2.Kh¸i niƯm vỊ chiÕn lợc sản phẩm - 1.2.3.Phân loại chiến lợc sản phẩm .- 1.2.4.Vai trß cđa chiến lợc sản phẩm .- 10 1.3.các nhân tố ảnh hởng tới chiến lợc sản phẩm - 12 1.3.1 Nhân tố môi trêng vÜ m« .- 12 1.3.2 Môi trờng cạnh tranh nội ngµnh .- 16 1.4 kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty hữu nghị - 19 1.4.1 Kết sản xuất kinh doanh công ty Hữu Nghị - 19 1.4.2.Đánh giá thực chiến lợc sản phẩm công ty Hữu Nghị .- 21 Chơng 2: số giảI pháp xây dựng chiến lợc sản phẩm công ty cổ phần thực phẩm hữu nghị .- 32 2.1 PHƯƠNG Hớng xây dựng chiến lợc sản phẩm - 32 2.1.1.Định hớng .- 32 2.1.2.Mơc tiªu .- 32 2.2 giảI pháp xây dựng chiến lợc sản phẩm công ty hữu nghÞ - 35 2.2.1 Các giải pháp hoàn thiện công tác xác định mục tiêu nhiệm vụ chiến lợc kinh doanh - 35 2.2.2 Các giải pháp hoàn thiện công tác phân tích môi trờng bên trong, môi trờng bên - 39 2.2.3.Các giải pháp hoàn thiện công tác xây dựng phơng án chiến lợc - 41 2.2.4.C¸c giải pháp hoàn thiện công tác lựa chọn chiến lợc - 42 - Lê Thị Bích Thảo - Lớp QTDNA - K9 Chuyên đề tốt nghiệp 2.2.5.Các giải pháp hoàn thiện công tác đánh giá điều chØnh chiÕn lỵc - 43 2.2.6 Các kiến nghị nhằm nâng cao công tác hoạch định chiến lợc kinh doanh công ty thực phẩm Hữu Nghị .- 48 KÕt luËn - 50 - Danh sách bảng, đồ thị sơ đồ stt Bảng Bảng Bảng Bảng Sơ đồ Sơ đồ Sơ ®å S¬ ®å S¬ ®å Néi dung bảng biểu, đồ thị, sơ đồ Báo cáo kết sản xuất kinh doanh từ 2006 đến 2009 Kết tiêu thụ số mặt hàng qua năm Cơ cấu kinh doanh nhóm sản phẩm công ty Sử dụng mô hình SWOT xây dựng phơng án chiến lợc Cơ cấu loại mặt hàng bánh kẹo công ty Hữu Nghị Sử dụng mô hình thị trờng tại- sản phẩm cao cấp công ty so sánh với đối thủ Sử dụng mô hình thị trờng tơng lai- sản phẩm cao cấp công ty so sánh với đối thủ Sử dụng mô hình thị trờng sản phẩm thờng công ty so sánh với đối thủ Sử dụng mô hình thị trờng tơng lai sản phẩm thờng công ty so sánh với đối thủ Lê Thị Bích Thảo - Lớp QTDNA - K9 Trang 18 20 22 42 23 43 44 45 45 Chuyên đề tốt nghiệp lời nói đầu Nền kinh tế Việt Nam sau 20 năm thực đờng lối đổi Đảng khởi xớng lÃnh đạo, đất nớc ta đà đạt đợc thành tựu quan trọng lĩnh vực kinh tế, xà hội, đối ngoại, an ninh quốc phòng đặc biệt thành tựu đặc biệt thành tựu kinh tế hội nhập quốc tế Thông qua trình hội nhập WTO năm 2007, doanh nghiệp Việt Nam đà bớc làm quen tham gia vào cạnh tranh quốc tế ngày gay gắt Ngày môi trờng kinh doanh có ảnh hởng lớn tới hoạt động kinh doanh công ty, thay đổi, phá vỡ cứng nhắc kế hoạch sản xuất doanh nghiệp Vấn đề đặt phải hoạch định triển khai công cụ kế hoạch hoá hữu hiệu đủ linh hoạt ứng phó với thay đổi môi trờng kinh doanh, chiến lợc kinh doanh Có thể khẳng định cạnh tranh hội nhập vừa hội nhng thách thức lớn cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam, điều buộc doanh nghiệp phải nỗ lực vơn lên để tồn phát triển Nếu doanh nghiệp yếu cạnh tranh đợc bị đào thải để nhờng chỗ cho doanh nghiệp động có khả vơn lên lĩnh vực họ cạnh tranh có lợi so sánh Đặc biệt xu hớng hội nhập kinh tế khu vực giới muốn tồn phát triển, doanh nghiệp phải đủ sức cạnh tranh thị trờng nội địa mà phải có khả vơn thị trờng quốc tế Vậy làm để có u cạnh tranh đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đợc với đối thủ họ có lợi cạnh tranh dài hạn mà không có? Không với doanh nghiệp Việt Nam mà công ty lớn giới suốt qúa trình đặt tình tìm giải pháp, có câu hỏi đặt là: doanh nghiệp giải đợc mâu thuẫn bên khả có hạn đòi hỏi vô hạn thị trờng không mà cho tơng lai Giải đợc mâu thuẫn mục tiêu hoạch định chiến lợc kinh doanh Trong chiến lợc chung toàn doanh nghiệp, chiến lợc sản phẩm có vị trí, vai trò vô quan trọng, sở để xây dựng thực chiến lợc kế hoạch khác nh: chiến lợc đầu t phát triển, chiến lợc giá, chiến lợc phân phối hoạt động xúc tiến hỗn hợp Lê Thị Bích Thảo - Lớp QTDNA - K9 Chuyên đề tốt nghiệp Công ty cổ phần thực phẩm Hữu Nghị doanh nghiệp chuyên sản xuất kinh doanh loại bánh kẹo, thực phẩm Trong năm qua, công ty đà biết chăm lo phát huy nhân tố nội lực để vợt qua thử thách thời kỳ chuyển đổi, phát triển sản xuất kinh doanh ngày có hiệu Với mục tiêu trở thành doanh nghiệp sản xuất bánh kẹo, thực phẩm lớn Việt Nam công ty phải nhanh chóng xây dựng cho chiến lợc phát triển toàn diện, đặc biệt quan tâm đến chiến lợc sản phẩm Thực tế nớc ta nay, hầu hết doanh nghiệp xa lạ với mô hình quản trị chiến lợc nên cha xây dựng đợc chiến lợc hoàn chỉnh, hữu hiệu cha có phơng pháp đủ tin cậy để lựa chọn chiến lợc sản phẩm cho hoạt động sản xuất kinh doanh Với thực tế trên, thời gian thực tập công ty cổ phần thực phẩm Hữu Nghị qua khảo sát, phân tích đánh giá thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh công ty, đợc hớng dẫn Thầy giáo Thạc sĩ Trần Ngọc Tiến giúp đỡ nhân viên phòng kế hoạch vật t nh cán công nhân viên công ty Em đà chọn đề tài: Giải pháp xây dựng chiến lợc sản phẩm công ty cổ phần thực phẩm Hữu Nghị giai đoạn 2010-2015 với mong muốn góp phần nhỏ thiết thực cho công ty để thân có thêm kinh nghiệm thực tế trờng Chuyên đề đợc kết cấu theo chơng: Chơng 1: Thực trạng chiến lợc sản phẩm Công ty Cổ phần thực phẩm Hữu Nghị Chơng 2: Một số giải pháp xây dựng chiến lợc sản phẩm Công ty Cổ phần thực phẩm Hữu Nghị giai đoạn 2010 - 2015 Chơng I: Thực trạng chiến lợc sản phẩm công ty cổ phần thực phẩm hữu nghị 1.1.kháI quát chung công ty cổ phần thực phẩm hữu nghị 1.1.1.Giới thiệu chung Sở hữu thơng hiệu Hữu Nghị, thơng hiệu tiếng đợc biết đến từ năm 50 kỷ trớc, Công ty cổ phần thực phẩm Hữu Nghị (HUUNGHIFOOD) công ty uy tín hàng đầu Việt Nam chuyên sản xuất, kinh doanh loại bánh, mứt kẹo, nông sản thực phẩm Lê Thị Bích Thảo - Lớp QTDNA - K9 Chuyên đề tốt nghiệp Không ngừng mở rộng phát triển cách bền vững, Công ty cổ phần thực phẩm Hữu Nghị đà đạt đợc nhiều thành tích danh hiệu uy tín nớc Hiện công ty có chi nhánh, mạng lới phân phối nội địa vững mạnh với hàng trăm nhà phân phối, 140 000 đại lý bán lẻ Công ty hớng tới tìm kiếm đối tác, đặt văn phòng đại diện nhiều nớc giới 1.1.2.Lĩnh vực hoạt động HUUNGHIFOOD công ty ®éng lÜnh vùc s¶n xt cịng nh kinh doanh xuất nhập khẩu, thơng mại nội địa + Sản xuất - Sản xuất hoạt động quan träng nhÊt cđa HUUNGHIFOOD HiƯn nay, c«ng ty cã nhà máy chuyên sản xuất bánh kẹo mang thơng hiệu Hữu Nghị Các sản phẩm tiêu biểu Công ty: b¸nh quy, b¸nh cracker, b¸nh kem xèp, møt, kĐo, b¸nh trung thu, thực phẩm chế biến (giò, ruốc, thịt nguội, xúc xích, v.v đặc biệt thành tựu về), đồ uống có cồn (rợu vang, champangne, vodka) - Sản phẩm Hữu Nghị đợc sản xuất dây chuyền đại với qui trình sản xuất đảm bảo tiêu chuẩn vệ sinh an toàn thực phẩm đợc quan kiểm định kiểm chứng Hệ thống quản lý chất lợng Hữu Nghị đợc kiểm soát nghiêm ngặt theo tiªu chuÈn ISO: 9001-2000 + XuÊt khÈu - nhËp khÈu - HUUNGHIFOOD ®· thiÕt lËp quan hƯ kinh doanh víi nhiỊu níc trªn thÕ giíi nh Mü, Trung Qc, Nga, Nhật Bản, Anh, Tây Ban Nha, úc, Đài Loan, Thái Lan, Singapore, Đông Timor, Campuchia v.v đặc biệt thành tựu - Công ty mạnh xuất mặt hàng nông sản, thực phẩm nh : cafe, hạt tiêu, gạo, ngô, cao su, sắn lát, đậu phộng v.v đặc biệt thành tựu về, thực phẩm chế biến nh: cháo, mì ăn liền - HUUNGHIFOOD công ty có uy tín nhập phân phối loại sản phẩm nh: đờng, bánh kẹo,thuốc lá, nguyên liệu, hơng liệu phục vụ chế biến bánh, mứt, kẹo - Với mạng lới phân phối mạnh ®é phđ réng, HUUNGHIFOOD cã tham väng trë thµnh mét nhà xuất khẩu, nhập phân phối tên tuổi Việt Nam + Các danh hiệu đạt ®ỵc - Danh hiƯu Anh hïng Lao ®éng thêi kú đổi Chủ tịch nớc trao tặng năm 2007 Lê Thị Bích Thảo - Lớp QTDNA - K9 Chuyên đề tốt nghiệp - Huân chơng Lao động hạng hai Chủ tịch nớc trao tặng năm 2004 - Huân chơng Lao động hạng ba Chủ tịch nớc trao tặng 2001, 2003 - Cờ thi đua xuất sắc Bộ Thơng Mại Công đoàn Thơng Mại Du lịch Việt Nam trao tặng từ năm 1999-2007 - Huy chơng vàng hội chợ EXPO từ năm 1999-2006 1.2.khái quát chung chiến lợc sản phẩm 1.2.1.Khái quát chung chiến lợc kinh doanh Chiến lợc thuật ngữ đợc sử dụng lĩnh vực quân MÃi ®Õn thËp niªn 50 cđa thÕ kû 20, kinh doanh xuất thuật ngữ sau đợc sử dụng rộng rÃi Ngày nay, kinh doanh chiến lợc đợc gắn với chiến lợc cụ thể nh chiến lợc sản phẩm, chiến lợc giá, chiến lợc khách hàng tất chiến lợc gộp chung thành chiến lợc kinh doanh Trong xu hớng toàn cầu hóa nay, chiến lợc kinh doanh tỏ rõ vai trò có ý nghĩa quan trọng thành bại doanh nghiệp thị trờng Vì vậy, chiến lợc kinh doanh đợc xem tổng hợp mục tiêu dài hạn, sách giải pháp lớn sản xuất kinh doanh, tài giải nhân tố ngời nhằm đa hoạt động kinh doanh doanh nghiệp phát triển lên trạng thái cao chất Từ khái niệm ta thấy chiến lợc kinh doanh có số đặc điểm sau: Thứ nhất, chiến lợc kinh doanh mang tính định hớng Bởi chiến lợc kinh doanh mang tính dài hạn mà môi trờng kinh doanh luôn biến ®éng khiÕn cho c¸c dù ®o¸n, tÝnh to¸n cã thĨ trở thành lạc hậu sau đợc xây dựng Thứ hai, chiến lợc kinh doanh tập trung ban lÃnh đạo công ty hay ngời đứng đầu công ty để định vấn đề đợc coi lớn quan trọng công ty Thứ ba, chiến lợc kinh doanh đợc xây dựng dựa nhứng lợi so sánh đối thủ cạnh tranh thị trờng Bởi chiến lợc mang tính chất động, công chủ động tận dụng thời cơ, điểm mạnh để hạn chế rủi ro điểm yếu Do phải xác định xác lợi so với đối thủ, trả lời câu hỏi Chúng ta đâu từ đa phơng pháp hợp lý 1.2.2.Khái niệm chiến lợc sản phẩm Muốn chiến thắng cạnh tranh phải làm chủ đợc cạnh tranh Lê Thị Bích Thảo - Lớp QTDNA - K9 Chuyên ®Ị tèt nghiƯp NÕu mét c«ng ty cã thĨ cho tập trung cố gắng để sản xuất thật nhiều sản phẩm, chất lợng cao chắn thu đợc nhiều lợi nhuận, điều chẳng có chắn Bởi đằng sau có hai nghĩa Một là, thị trờng có cần cần hết số sản phẩm mà công ty sản xuất hay không? Hai là, giá thị trờng mà công ty định bán, ngời tiêu dùng có đủ tiền mua hay không? Nếu doanh nghiệp không trả lời xác hai câu hỏi có nghĩa doanh nghiệp thị trờng cha có mối liên hệ mật thiết Trái với hình thức kinh doanh trên, nghĩa hớng hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp vào thị trờng mục tiêu hoạch định chiến lợc sản phẩm Chiến lợc sản phẩm cách thức trì tạo cấu sản phẩm hợp lý nhằm thỏa mÃn nhu cầu thị trờng khách hàng, phù hợp với khả nguồn lực công ty, chiếm u đối thủ cạnh tranh thời kỳ hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 1.2.3.Phân loại chiến lợc sản phẩm Chiến lợc sản phẩm phân chia thành nhiều loại khác nhau: Nếu vào thân sản phẩm, chiến lợc sản phẩm đợc chia thành loại: - Chiến lợc trì chủng loại: nội dung chiến lợc tiếp tục trì cấu mặt hàng sản xuất, đảm bảo giữ cho đợc vị trí vốn có sản phẩm thị trờng việc bảo vệ uy tín mà công ty đà đạt đợc Chiến lợc đợc áp dụng đối thủ cạnh tranh công ty mạnh có xu hớng chiếm lĩnh thị phần sản phẩm có công ty - Chiến lợc hạn chế chủng loại: Đây chiến lợc đơn giản hóa cấu chủng loại, loại trừ số sản phẩm không hiệu quả, tập trung phát triển số sản phẩm có triển vọng Sau thời gian tung sản phẩm thị trờng, doanh nghiệp tiến hành nghiên cứu, hiệu chỉnh lại thông số sản phẩm theo yêu cầu thị trờng, qua doanh nghiệp biết đợc sản phẩm mà thị trờng a chuộng sản phẩm không Từ doanh nghiệp tập trung vào số loại sản phẩm có u nh: dễ sử dụng, giảm tiêu hao nguyên vật liệu trình chế tạo sử dụng Việc hạn chế chủng loại giúp doanh nghiệp chuyên môn hóa Lê Thị Bích Thảo - Lớp QTDNA - K9 Chuyên đề tốt nghiệp sâu vào tập hợp nhóm nhỏ sản phẩm đợc ngời tiêu dùng a chuộng thị trờng - Chiến lợc phát triển chủng loại đổi chủng loại: chiến lợc cải tiến sản phẩm nhằm nâng cao số lợng khách hàng Khi tiến hành phân loại thị trờng doanh nghiệp thấy có nhiều phân đoạn, để thâm nhập vào đoạn thị trờng doanh nghiệp cần phải phát triển thêm nhiều chủng loại sản phẩm khác nhằm đáp ứng nhu cầu thị trờng Ưu điểm đáp ứng tốt hầu nh tất phân đoạn nhng nhợc điểm qui mô sản xuất lớn, phức tạp không kiểm soát đợc dễ đến hiệu Phát triển chủng loại thực c¸c c¸ch sau: + Ph¸t triĨn híng xng díi + Phát triển hớng lên + Phát triển theo hai hớng - Chiến lợc hoàn thiện sản phẩm: chiến lợc định kì cải tiến thông số chất lợng sản phẩm Khi sản phẩm đa thị trờng mà thông tin phản hồi sản phẩm nhiều khiếm khuyết doanh nghiệp cần phải cải tiến lại sản phẩm nhằm đáp ứng tốt nhu cầu thị trờng - Chiến lợc khác biệt hóa sản phẩm: chiến lợc tách sản phẩm sản xuất công ty với sản phẩm tơng tự hay gần giống có thị trờng cách tạo cho sản phẩm khác biệt mang tính tốt sản phẩm đối thủ cạnh tranh Khi mà thị trờng có nhiều doanh nghiệp sản xuất giống, gần giống sản phẩm doanh nghiệp cần phải tiến hành khác biệt hóa sản phẩm để tạo lợi cạnh tranh Nếu vào cặp sản phẩm / thị trờng ngời ta chia chiến lợc sản phẩm thành nhiều loại: - Chiến lợc sản phẩm có thị trờng có: chiến lợc thờng đợc áp dụng giai đoạn đầu hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp thành lập Nhà kinh doanh bắt đầu với sản phẩm sau phát triển hoạt động kinh doanh theo phơng thức: là, khuyến khích khách hàng đà có tiêu thụ sản phẩm thờng xuyên hơn; hai là, phát triển thêm khách hàng thị trờng để tăng thêm mức tiêu thụ sản phẩm; ba là, kích động khách hàng để tăng thêm mức tiêu thụ sản phẩm Lê Thị Bích Thảo - Lớp QTDNA - K9 Chuyên đề tốt nghiệp - Chiến lợc sản phẩm có thị trờng mới: chiến lợc nhằm mở rộng thị trờng cách đa sản phẩm có vào thị trờng để tăng mức tiêu thụ Nó đợc áp dụng mà thị trờng có nhu cầu sản phẩm tơng tự thị trờng - Chiến lợc sản phẩm cải biến thị trờng có: chiến lợc sản phẩm đợc thay phần hay hoàn toàn tập hợp sản phẩm công ty với chất lợng tốt hơn, đẹp hơn, rẻ đặc biệt thành tựu vềđể bảo vệ thị trờng công thị phần đối thủ cạnh tranh thị trờng - Chiến lợc sản phẩm cải biến thị trờng mới: chiến lợc dúng sản phẩm cải tiến để tạo thị trờng Khi sản phẩm công ty đáp ứng đợc phận khách hàng thị trờng doanh nghiệp nên cải tiến sản phẩm nhằm tạo thị trờng lòng thị trờng - Chiến lợc sản phẩm thị trờng có: chiến lợc áp dụng doanh nghiệp đa loại sản phẩm cha có thị trờng nhằm mục đích mở rộng thị trờng, tạo nhu cầu - Chiến lợc sản phẩm thị trờng mới: mà doanh nghiệp thâm nhập vào môi trờng hoàn toàn phải xây dựng chiến lợc sản phẩm cho phù hợp với thị trờng 1.2.4.Vai trò chiến lợc sản phẩm Hiện nớc có 30 sở sản xuất bánh kẹo lớn vừa hàng trăm sở sản xuất nhỏ Thị trờng bánh kẹo đợc coi có tiềm nhng cha đợc khai thác hết Hàng năm lợng bánh kẹo sản xuất níc kho¶ng 100 000 tÊn, nhËp khÈu kho¶ng 30 000 tấn, doanh thu toàn ngành 1200 tỷ đồng/ năm, bánh kẹo nội địa đà chiếm 80% thị phần nớc Trên thị trờng kể ®Õn mét sè ®èi thđ c¹nh trang lín chđ u công ty cồ phần thực phẩm Hữu Nghị là: Hải Châu, Hải Hà, Biên Hòa, Quảng NgÃi, Tràng An, Kinh Đô, Hải Hà- Kotobuki , sở nhỏ, làng nghề truyền thống thì: Bánh đậu xanh Rồng Vàng, Nguyên Hơng Hải Dơng, kẹo dừa Bến Tre, bánh cốm Hàng Than Bên cạnh , thị trờng có xuất bánh kẹo ngoại, bánh kẹo làm giả nhÃn hiệu công ty làm uy tín công ty Đây khó khăn đờng kinh doanh công ty thực phẩm Hữu Nghị Lê Thị Bích Thảo - Lớp QTDNA - K9 Chuyên đề tốt nghiệp Sau gia nhập WTO tình hình cạnh tranh thị trờng bánh kẹo nớc ta không diễn công ty nớc mà với công ty sản xuất bánh kẹo quốc tế, trở ngại lớn Tuy nhiên, công ty cha có chiến lợc sản phẩm hoàn chỉnh, thực dừng lại việc hình thành t tởng, giải pháp mang tính chiến lợc nh: đa dạng hóa, di biệt hóa sản phẩm, tạo cấu chủng loại sản phẩm phong phú đáp ứng nhu cầu đa dạng thị trờng Nhng cấu sản phẩm công ty cha hợp lý, sản phẩm chủ yếu thuộc loại bình dân, cha có nhiều sản phẩm cao cấp phục vụ nhu cầu ngời có thu nhập cao Nh vậy, để xây dựng lợi cạnh tranh dài hạn kịp thời thích ứng hội nhập quốc tế ban lÃnh đạo công ty phải xây dựng chiến lợc kinh doanh dài hạn, phải tập trung xây dựng hoàn chỉnh chiến lợc sản phẩm, chiến lợc chức quan trọng chiến lợc kinh doanh, để làm trung tâm cho chiến lợc chức khác Bởi vì: - Trong thời gian tới thị trờng bánh kẹo có biến động lớn, với kế hoạch sản xuất coi phơng tiện để cạnh tranh thời gian tới sai lầm Do vậy, việc đầu t đổi thiết bị công nghệ, đa dạng hóa sản phẩm, nâng cao chất lợng sản phẩm trọng tâm để tạo lợi cạnh tranh dài hạn Những sách giá cả, sách phân phối hoạt động hỗ trợ tiêu thụ khó đạt đợc kết cao - Chiến lợc sản phẩm đợc xây dựng dựa sở lợi thê so sánh công ty, chiến lợc sản phẩm tập trung vào vấn đề chủ yếu nh: Xác định lợi cạnh tranh dài hạn dựa vào khách hàng, đối thủ nguồn tài nguyên công ty Xác định sản phẩm có tỷ suất lợi nhuận cao, có lợi cạnh tranh ngắn hạn dài hạn nớc quốc tế, để tập trung nguồn lực vào đầu t chiều sâu đổi thiết bị, nghiên cứu sản phẩm đảm bảo sản xuất sản phẩm có chất lợng cao, giá bán thấp phù hợp với khách hàng Đồng thời với việc thực chiến lợc sản phẩm công ty chủ động thích ứng tốt với biến động thị trờng Tóm lại công ty hoạch định chiến lợc sản phẩm đắn sở đảm bảo thống kế hoạch sách kinh doanh, chiến lợc chức với chiến lợc chung toàn công ty Chiến lợc sản phẩm cho phép công ty kết hợp mục tiêu chiến lợc với mục tiêu tình thế, mục tiêu ngắn hạn Lê Thị Bích Thảo - Lớp QTDNA - K9