Giải pháp xây dựng chiến lược kinh doanh tại công ty tnhh huy tùng

Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Minh Tuấn LỜI MỞ ĐẦU Sự cần thiết phải nghiên cứu đề tài Trong bối cảnh kinh tế cạnh tranh khốc liệt doanh nghiệp muốn thành công bị động trước thay đổi môi trường Một doanh nghiệp muốn thành công chắn phải biết làm ? làm ? làm kết ? Để trả lời câu hỏi địi hỏi phải có kiến thức định khơng phải cảm tính cách chủ quan Đã từ lâu doanh nghiệp nước ngồi có tầm nhìn xa rộng kinh doanh họ chứng tỏ thành công họ việc chiếm lĩnh phần lớn thị trường “béo bở” nước sở Tuy nhiên, doanh nghiệp Việt Nam, vấn đề bị động trước biến động môi trường, chậm biến đổi, khơng có tầm nhìn xa ln tồn nhiều doanh nghiệp Tại doanh nghiệp nước ngồi lại có linh hoạt kinh doanh đến vậy? Câu trả lời hầu hết doanh nghiệp nước bước chân vào thị trường trang bị chiến lược kinh doanh định Chính lý trên, việc tiếp xúc với kiến thức chiến lược kinh doanh vô cần thiết doanh nghiệp Việt Nam nói chung doanh nghiệp thuộc ngành thương mại nói riêng Chính tầm quan trọng việc xây dựng chiến lược kinh doanh doanh nghiệp nên em chọn: “ Giải pháp góp phần xây dựng chiến lược kinh doanh Công ty TNHH Huy Tùng ” đề tài báo cáo thực tập tốt nghiệp Mục đích nghiên cứu Đề tài nghiên cứu với mục đích mang lại kiến thức khái quát việc xây dựng chiến lược kinh doanh doanh nghiệp vừa nhỏ Qua đó, bước đầu đề xuất số biện pháp nhằm xây dựng chiến lược kinh doanh giai đoạn 20112015 công ty TNHH Huy Tùng Hoạt động kinh doanh cơng ty TNHH Huy Tùng kinh doanh mặt thương mại nên việc xây dựng chiến lược kinh doanh để phát triển lâu dài cần thiết yếu tố quan trọng công ty, giúp công ty tồn phát triển bền vững SVTH: Phạm Đức Huy Lớp: DHQT2BTCTB Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Minh Tuấn Phạm vi đối tượng nghiên cứu Đề tài tập trung vào “Giải pháp góp phần xây dựng chiến lược kinh doanh Công ty TNHH Huy Tùng ” Đối tượng nghiên cứu công ty TNHH Huy Tùng Phương pháp nghiên cứu Đề tài sử dụng phương pháp sau: Duy vật biện chứng, điều tra, phân tích mơ hình minh họa Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu, kết luận danh mục tài liệu tham khảo, nội dung đề tài gồm chương sau: Chương 1: Lý luận chung xây dựng chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Chương 2: Phân tích thực trạng xây dựng chiến lược kinh doanh Công ty TNHH Huy Tùng Chương 3: Giải pháp nhằm xây dựng chiến lược kinh doanh Công ty TNHH Huy Tùng giai đoạn 2011- 2015 SVTH: Phạm Đức Huy Lớp: DHQT2BTCTB Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Minh Tuấn CHƯƠNG LÝ LUẬN CHUNG VỀ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 CHIẾN LƯỢC KINH DOANH VÀ QUY TRÌNH XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1.1 Các quan điểm chiến lược Thuật ngữ chiến lược xuất cách lâu có nguồn gốc từ lĩnh vực quân bắt nguồn từ nước Hy Lạp cổ đại Chiến lược đời phát triển gắn liền với chinh phạt đế quốc coi nghệ thuật để dành phần thắng chiến Nguồn gốc quân khái niệm thể định nghĩa cổ điển thuật ngữ Theo từ điển di sản văn hoá Mỹ, chiến lược định nghĩa “Khoa học nghệ thuật huy quân sự, ứng dụng để lập tổng thể tiến hành chiến dịch quy mô lớn” Theo Alfred Chandler, giáo sư thuộc trường Đại học Harvard: “Chiến lược việc xác định mục tiêu dài hạn doanh nghiệp, chương trình hành động với việc phân bổ nguồn lực cần thiết để thực mục tiêu đó” Jame Quinn thuộc trường Đại học Darmouth lại định nghĩa: “Chiến lược mẫu hình hay kế hoạch tổ chức để phối hợp mục tiêu chủ đạo, sách thứ tự hành động tổng thể thống nhất” Định nghĩa William F.Gluek cho : “Chiến lược kế hoạch thống nhất, toàn diện, phối hợp thiết kế để đảm bảo mục tiêu doanh nghiệp thực thành công” 1.1.2 Các đặc trưng chiến lược Chúng ta nhận thấy quan điểm chiến lược chưa có thống nhất, với vận động kinh tế tư tưởng chiến lược vận động thay đổi nhằm bảo đảm phù hợp với mơi trường kinh doanh Tuy vậy, dù góc độ nào, giai đoạn nào, chiến lược có SVTH: Phạm Đức Huy Lớp: DHQT2BTCTB Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Minh Tuấn đặc trưng chung nhất, phản ánh chất chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Trong đặc trưng là: + Chiến lược kinh doanh phải xác định rõ mục tiêu cần phải đạt tới thời kỳ quán triệt mặt, cấp hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp + Chiến lược kinh doanh doanh nghiệp phản ánh trình liên tục từ xây dựng đến thực hiện, đánh giá kiểm tra, điều chỉnh tình hình thực mục tiêu đề + Chiến lược kinh doanh phải đảm bảo huy động tối đa phát huy tối ưu việc khai thác sử dụng nguồn lực doanh nghiệp (lao động, vốn, kỹ thuật, công nghệ ), phát huy lợi thế, nắm bắt hội để dành ưu cạnh tranh thị trường + Chiến lược công cụ thiết lập lên mục tiêu dài hạn doanh nghiệp + Chiến lược kinh doanh có tư tưởng cơng dành thắng lợi thương trường Chiến lược hoạch định thực thi dựa phát sử dụng hội kinh doanh, lợi so sánh doanh nghiệp nhằm đạt hiệu kinh tế cao + Chiến lược kinh doanh xác định rõ phạm vi cạnh tranh doanh nghiệp Trong năm gần danh từ cổ đơng thực đóng vai trị quan trọng chiến lược kinh doanh công ty Thuật ngữ bao gồm tất có mối quan hệ gián tiếp hay trực tiếp tới trình phân chia lợi nhuận cơng ty đóng góp vốn để trì hoạt động cơng ty 1.1.3 Các loại chiến lược kinh doanh 1.1.3.1 Phân loại chiến lược kinh doanh theo cấp chiến lược Khi phân loại chiến lược theo cấp chiến lược, người ta thường phân chia chiến lược thành: + Chiến lược cấp công ty (hay chiến lược tổng quát): chiến lược xây dựng cho tồn cơng ty tất lĩnh vực mà công ty tham gia Mục tiêu chiến lược cho biết đích mà cơng ty muốn đạt tới nhìn cách tổng thể tồn hoạt động mà cơng ty theo đuổi phương hướng biện pháp để đạt tới đích SVTH: Phạm Đức Huy Lớp: DHQT2BTCTB Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Minh Tuấn + Chiến lược cấp kinh doanh (lĩnh vực): xây dựng cho ngành kinh doanh chun mơn hố hẹp Trong trường hợp công ty tham gia kinh doanh lĩnh vực chiến lược kinh doanh chiến lược cấp công ty + Chiến lược cấp chức năng: chiến lược chức riêng biệt cơng ty như: tài chính, marketing, nhân xem chiến lược cấp chức chiến lược hỗ trợ nhằm thực thành công chiến lược cấp kinh doanh chiến lược cấp công ty 1.1.3.2 Phân loại chiến lược kinh doanh theo nội dung chiến lược Căn vào nội dung chiến lược, nhà quản lý người Pháp cho chiến lược kinh doanh bao gồm loại: + Chiến lược thương mại: chiến lược áp dụng cho tồn hoạt động thương mại cơng ty từ việc thu mua cung cấp yếu tố đầu vào đến việc phân phối tiêu thụ sản phẩm đầu cơng ty + Chiến lược công nghệ kỹ thuật: định hướng cho công tác nghiên cứu phát triển đổi công nghệ, sản phẩm điều kiện khoa học công nghệ phát triển chiến lược cơng nghệ kỹ thuật đóng vai trị quan trọng phát triển doanh nghiệp cơng cụ hữu ích tạo lợi cạch tranh cho doanh nghiệp + Chiến lược tài chính: bao gồm định hướng quy mơ nguồn hình thành hiệu hình thành định hướng đầu tư + Chiến lược người: thể phương hướng, biện pháp huy động sử dụng nguồn nhân lực nhằm thực thành công phận chiến lược 1.1.3.3 Phân loại chiến lược kinh doanh theo trình chiến lược Chiến lược kinh doanh bao gồm: + Chiến lược định hướng: đề cập đến định hướng lớn mục tiêu doanh nghiệp, phương hướng biện pháp để đạt mục tiêu Nó xây dựng kết việc phân tích mơi trường phân tích nội doanh nghiệp Chiến lược định hướng phướng án chiến lược doanh nghiệp + Chiến lược hành động: phương án hành động doanh nghiệp tinh cụ thể dự kiến điều chỉnh chiến lược Chiến lược hành động lựa chọn từ chiến lược xây dựng xây dựng chiến SVTH: Phạm Đức Huy Lớp: DHQT2BTCTB Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Minh Tuấn lược định hướng lựa chọn từ chiến lược lên trình thực chiến lược định hướng 1.2 NỘI DUNG CỦA QUÁ TRÌNH XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC Như biết, chiến lược cơng ty q trình tổ chức, tiến hành qua nhiều phương thức tách rời xuất phát từ cấu, hành vi văn hố cơng ty mà chiến lược diễn Tuy vậy, rút khía cạnh quan trọng q trình hình thành chiến lược, hai khía cạnh có mối quan hệ hữu thực tế lại hồn tồn tách rời mục đích phân tích Thứ hình thành, thứ hai triển khai chiến lược Việc định xem chiến lược nên tiếp cận cách hoàn toàn lý Và trình hình thành chiến lược bao gồm hoạt động sau: q trình phân tích hội thách thức môi trường hoạt động công ty gắn liền với ước lượng rủi ro hội thay xác định Cho có nhiều quan điểm khác cách tiếp cận khác trình hình thành chiến lược nói tóm lại chiến lược thường xây dựng theo bước sau Hình 1.1 : Quy trình hình thành chiến lược kinh doanh Hình thành (quyết định làm gì) Xác định hội rủi ro Xác định nguồn lực vật tư, kỹ thuật, tài chính, quản lý doanh nghiệp Các giá trị người tâm ban lãnh đạo Thực ( đạt tới kết quả) CHIẾN LƯỢC CÔNG TY: Cơ cấu doanh nghiệp mối quan hệ: Sự phân công lao động, phối hợp phận, hệ thống thông tin Kiểu mục tiêu sách xác định cơng ty lĩnh vực kinh doanh cơng ty Tiến trình tổ chức hành vi Các tiêu chuẩn phương pháp đo lường, hệ thống động lực Hệ thống kiểm soát Tuyển chọn thăng chức Lãnh đạo cao cơng ty Tính Chiến lược - Tổ chức Nhân lực Khẳng định trách nhiệm phi kinh tế với xã hội SVTH: Phạm Đức Huy Lớp: DHQT2BTCTB Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Minh Tuấn 1.2.1 Xác định sứ mệnh mục tiêu tổ chức Như ta biết, rõ ràng thực tế nhà thiết lập chiến lược tìm kiếm giải pháp định lựa chọn phải dựa sở hiểu rõ doanh nghiệp dự định làm Các nhà thiết lập chiến lược phải đối mặt với nhiều đòi hỏi khác mà người đưa đòi hỏi tin đời doanh nghiệp nhằm phục vụ lợi ích họ Các địi hỏi xuất phát từ phía cổ đơng, người lao động, nhà cung ứng, khách hàng, phủ, cộng đồng Chính thế, đòi hỏi phải đánh giá, xắp xếp theo trình tự ưu tiên, có vai trị định hướng hoạt động q trình định tổ chức Xác định mục tiêu tổ chức khơng phải vấn đề mang tính lý thuyết đơn thuần, vấn đề mà nhà lập chiến lược phải đối đầu thường xuyên Do đó, việc tìm hiểu vấn đề cần thiết cho nhà thiết lập chiến lược người nghiên cứu 1.2.1.1 Xác định sứ mệnh tổ chức Trước vào nghiên cứu vấn đề này, ta cần đặt câu hỏi là: mục tiêu, hay sứ mệnh tổ chức? Người ta quan niệm mục tiêu tổ chức coi lý cho tồn tổ chức Chính thế, cách tiếp cận nhà thiết lập chiến lược với vấn đề mục tiêu tạo tính định hướng cho trình hình thành chiến lược tác động tới nội dung chiến lược Dưới loạt quan điểm đưa sứ mệnh tổ chức Sứ mệnh tổ chức bao gồm tất quan điểm giai đoạn xuất phát định hướng tổ chức theo hướng định (Latin Mittere to send; Cumming and Davies, 1994) Mục tiêu tổ chức điểm quan trọng giai đoạn mở đầu cho hình thành chiến lược, chịu ảnh hưởng mạnh giá trị văn hoá thuộc tổ chức (Mc Coy,1985; Collins and Porras, 1994) Một số quan điểm khác cho tham vọng cạnh tranh chủ định phận quan trọng sứ mệnh tổ chức Theo Campbell Yeung sứ mệnh tập hợp tất nhân tố thành khuôn khổ thống Thông thường việc xác lập tuyên bố sứ mệnh tiến trình liên tục trải qua sáu bước bản: SVTH: Phạm Đức Huy Lớp: DHQT2BTCTB Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Minh Tuấn Bước 1: Hình thành ý tưởng ban đầu sứ mệnh kinh doanh Bước 2: Khảo sát mơi trường bên ngồi nhận định điều kiện nội Bước 3: Xác định lại ý tưởng sứ mệnh kinh doanh Bước 4: Tiến hành xây dựng lại sứ mệnh công ty Bước 5: Tổ chức thực sứ mệnh công ty Bước 6: Xem xét điều chỉnh sứ mệnh Khi xây dựng sứ mệnh cần xem xét mong muốn người chủ sở hữu, nhà lãnh đạo mà phải ý tới nhân tố bên bên ngồi cơng ty 1.2.1.2 Xác định mục tiêu chiến lược: Mục tiêu rõ định hướng cần theo đuổi Nó ảnh hưởng tới loại hoạt động doanh nghiệp Chẳng hạn tăng 15% thị phần địi hỏi cần có hành động khác cần thiết để nâng cao hiệu sản xuất Mục tiêu nguồn kích thích Đạt doanh thu tỷ vào năm sau thách thức doanh nghiệp Cuối cùng, mục tiêu sử dụng cơng cụ đánh giá kiểm sốt Nó cho phép kiểm tra xem kết đặt có phù hợp với yêu cầu đưa hay khơng (ví dụ: liệu việc giao hàng rút ngắn lại vịng tuần khơng) cho phép đưa hành động thích đáng để đạt kết mong muốn (chẳng hạn cải thiện sản xuất lưu kho để giảm thời gian đặt hàng giao hàng) củng cố trách nhiệm với công việc Mục tiêu có vai trị trung tâm kết việc so sánh Đối với doanh nghiệp mục tiêu mục tiêu dài hạn, trung hạn ngắn hạn Các nhà kinh tế giả thiết doanh nghiệp ấn định mục tiêu lĩnh vực chủ yếu 1/ Vị thị trường 2/ Đổi 3/ Năng suất 4/ Nguồn tài hậu cần 5/ Lợi nhuận 6/ Phát triển hiệu cán 7/ Thái độ hiệu công nhân 8/ Trách nhiệm xã hội SVTH: Phạm Đức Huy Lớp: DHQT2BTCTB Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Minh Tuấn Nếu thiếu lĩnh vực làm nảy sinh hậu nghiêm trọng cho toàn doanh nghiệp Để việc ấn định mục tiêu ngắn hạn không làm phương hại tới mục tiêu dài hạn, địi hỏi phải có cân mục tiêu 1.3 PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.3.1 Tác động môi trường bên ngồi chiến lược kinh doanh 1.3.1.1 Mơi trường vĩ mô Môi trường vĩ mô bao gồm nhiều nhân tố khác tác động cách gián tiếp lên hoạt động doanh nghiệp thông qua tác động lên yếu tố thuộc mơi trường ngành Trong có năm nhân tố nhà quản trị đánh giá nhân tố tác động mạnh nhân tố kinh tế, thể chế, pháp lý, công nghệ xã hội tự nhiên + Nhân tố kinh tế: Các nhân tố kinh tế có ảnh hưởng lớn đến doanh nghiệp nhân tố kinh tế nhân tố vận động cách thường xun nhất, khó dự đốn số nhân tố vĩ mơ Sự vận động ln chứa đựng hội thách thức doanh nghiệp Trong bật xu hướng vận động của: - Xu hướng tổng sản phẩm quốc nội tổng sản phẩm quốc dân: xu hướng tác động trực tiếp đến tỷ lệ tăng trưởng kinh tế, đến tăng trưởng thu nhập khả dụng dân cư Nó làm thay đổi nhu cầu người tiêu dùng, quy mô thị trường tiêu thụ, ảnh hưởng đến cán cân cung cầu sản phẩm - Lãi xuất yếu tố tác động đến xu tiết kiệm tiêu dùng đầu tư; làm cho nhu cầu tiêu dùng tăng hay giảm, kích thích hạn chế đầu tư mở rộng sản xuất - Tỷ lệ lạm phát: ảnh hưởng đến khả dự đoán nhà đầu tư lạm phát lên cao dự đốn trở nên khó khăn đầu tư mang nhiều rủi ro Do đầu tư giảm, sản lượng giảm tác động tới cạnh tranh ngành Cán cân toán, tỷ giá hối đoái: ảnh hưởng tới thị trường quan hệ kinh tế đối ngoại doanh nghiệp; dẫn đến thay đổi trạng thái kinh tế nói chung Các sách kinh tế thể quan điểm phủ việc phát triển ngành + Nhân tố thể chế pháp lý: SVTH: Phạm Đức Huy Lớp: DHQT2BTCTB Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Minh Tuấn Bao gồm hệ thống quan điểm, sách, quy chế, luật lệ, thủ tục Nó ảnh hưởng đến tồn phát triển ngành, đến trạng thái kinh tế tác động tới hoạt động doanh nghiệp + Nhân tố công nghệ: Với tốc độ phát triển vũ bão khoa học công nghệ nay, vịng đời cơng nghệ ngày ngắn lại Sự đời công nghệ huỷ diệt công nghệ cũ Sự đời cơng nghệ làm tăng tính ưu sản phẩm thay thế, sản phẩm hoàn thiện hơn, giá sản phẩm trở nên rẻ làm xuất thị trường Các doanh nghiệp cần tăng cường khả khai thác nghiên cứu công nghệ + Nhân tố xã hội, dân số, phong tục, sở thích nhân tố ảnh hưởng trực tiếp đến nhu cầu tiêu dùng xã hội + Nhân tố tự nhiên: nhân tố quan trọng sống người, đồng thời nguồn cung cấp đầu vào cho nhiều ngành sản xuất Nhân tố tự nhiên xem nhân tố biến động nhất, nhiên thập kỷ gần môi trường tự nhiên bị xuống cấp cách nghiêm trọng Điều ảnh hưởng lớn tới xu hướng vận động doanh nghiệp 1.3.1.2 Môi trường tác nghiệp Là môi trường gắn liền với hoạt động doanh nghiệp, yếu tố môi trường tác nghiệp định môi trường đầu tư, cường độ cạnh tranh mức lợi nhuận ngành Theo giáo sư Michael Porter bối cảnh môi trường tác nghiệp chịu ảnh hưởng năm áp lực cạnh tranh: nguy thâm nhập đối thủ tiềm tàng, cường độ canh tranh công ty ngành, sức mạnh người mua, sức mạnh người bán đe doạ sản phẩm thay  Đối thủ tiềm tàng Là công ty chưa tham gia cạnh tranh ngành có khả thâm nhập vào ngành Sự xuất đối thủ làm tăng cường độ cạnh tranh, giảm lợi nhuận ngành Khả thâm nhập đối thủ tiềm ẩn phụ thuộc vào rào cản thâm nhập ngành Nếu rào cản thâm nhập lớn khả thâm nhập giảm ngược lại Theo joe Bain có ba rào cản cản trở thâm nhập là: trung thành khách hàng sản phẩm công ty, lợi tuyệt đối SVTH: Phạm Đức Huy 10 Lớp: DHQT2BTCTB