HIỆN TRẠNG HOẠT ĐỘNG ONLINE MARKETING CHO DỰ ÁN BẢO HỘ
Giới thiệu chung về công ty
NET CORPORATION (NET) là một tổ chức trẻ trung, năng động, chuyên phát triển phần mềm và thương mại điện tử, với mục tiêu kết hợp tinh hoa thế giới và bản sắc văn hóa Việt Nam Thành lập vào năm 2009, NET đã nhanh chóng khẳng định vị thế của mình trong lĩnh vực công nghệ thông tin, cung cấp giải pháp cho nhiều tổ chức và doanh nghiệp đa ngành Doanh nghiệp được cấp giấy phép đăng ký kinh doanh số 0309561032 bởi Sở Kế hoạch và Đầu tư TP.HCM, hướng đến việc trở thành một thương hiệu uy tín không chỉ tại Việt Nam mà còn trên toàn cầu.
Công ty TNHH NetGroup chuyên cung cấp giải pháp công nghệ thông tin, giúp kết nối người dùng dựa trên thông tin đầy đủ và tin cậy Sự ra đời của NetGroup mang đến sự an tâm cho người tiêu dùng trong các giao dịch và mua bán sản phẩm, tạo điều kiện thuận lợi cho việc kết nối dễ dàng hơn.
Mục tiêu của doanh nghiệp:
- Trong 10 năm tới, NetGroup phấn đấu trở thành một trong những doanh nghiệp cung cấp giải pháp công nghệ lớn nhất Việt Nam
- Và mục tiêu trở thành một trong những doanh nghiệp cung cấp giải pháp trực tuyến có uy tín trên toàn thế giới trong vòng 30 năm tới
- Tên công ty: Công ty TNHH NetGroup
- Tên tiếng Anh: Net Corporation
Hình 1: Logo Công ty TNHH NetGroup
(Nguồn: https://netgroup.com.vn/)
Kinh doanh phần mềm, linh kiện điện tử
Cổng thông tin trực tuyến
Triển khai các dự án thuê ngoài (outsourcing)
Triển khai giải pháp công nghệ thông tin cho các tổ chức thuộc các ngành nghề kinh doanh khác nhau
- Trụ sở chính: Lầu 6, số 04, đường Nguyễn Đình Chiểu, Phường Đa Kao, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh
Chi nhánh 1: Tòa nhà INNOVATION, 2E Đường số 36, Phường Hiệp Bình Chánh, Quận Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh
Chi nhánh 2: 106 Đường TA10, Phường Thới An, Quận 12, Thành phố Hồ Chí Minh
Chi nhánh 3: 24 Tương Mai, Quận Hoàng Mai, Hà Nội
Chi nhánh 4: Tòa nhà số 11 - 146, Vương Thừa Vũ, Quận Thanh Xuân, Hà Nội
Email: info@netgroup.com.vn
Website: www.netgroup.com.vn
NetGroup cam kết mang đến những giải pháp công nghệ tiên tiến nhằm cải thiện chất lượng cuộc sống Sứ mệnh của doanh nghiệp là sử dụng sản phẩm và dịch
NetGroup hướng tới mục tiêu trở thành doanh nghiệp công nghệ hàng đầu tại Việt Nam và phấn đấu xây dựng uy tín thương hiệu toàn cầu trong tương lai gần.
NetGroup đặt mục tiêu trở thành doanh nghiệp cung cấp giải pháp công nghệ hàng đầu tại Việt Nam trong vòng 10 năm tới, đồng thời xây dựng uy tín trên thị trường quốc tế trong 30 năm tới thông qua việc thực hiện sứ mệnh cao cả của mình.
Bốn giá trị cốt lõi mà NetGroup đang thực hiện và hướng đến là:
Doanh nghiệp luôn đặt khách hàng lên hàng đầu, coi họ là nhân tố quyết định cho sự tồn tại và phát triển của NetGroup Sự tận tâm với khách hàng không chỉ giúp xây dựng mối quan hệ bền vững mà còn góp phần vào thành công lâu dài của công ty.
Nhiệt huyết với công việc là yếu tố quan trọng trong mỗi doanh nghiệp, khi mà từng cá nhân luôn nỗ lực hết mình để hoàn thành nhiệm vụ Sự chăm chỉ và cống hiến không chỉ vì tổ chức và đội ngũ, mà còn vì chính bản thân họ, tạo nên một môi trường làm việc tích cực và hiệu quả.
NetGroup cam kết gắn kết hoạt động kinh doanh với trách nhiệm cộng đồng bằng cách cung cấp hàng hóa và dịch vụ chất lượng Qua đó, doanh nghiệp không chỉ đáp ứng nhu cầu thị trường mà còn góp phần xây dựng một cộng đồng tốt đẹp hơn.
NetGroup xem việc học tập và sáng tạo không ngừng là động lực chủ chốt để thực hiện sứ mệnh lớn lao của doanh nghiệp.
1.2 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty
Công ty NetGroup được thành lập vào cuối năm 2009 và đã trải qua 4 giai đoạn phát triển, cụ thể như sau:
Giai đoạn 1 (2009 - 2010) đánh dấu sự khởi đầu thuận lợi cho công ty NetGroup khi được phép tham gia vào kinh doanh Mặc dù mới thành lập, NetGroup đã triển khai nhiều dự án cho các công ty tài chính trong nước và thu hút một lượng doanh thu lớn từ các dự án thuê ngoài cho các công ty nước ngoài.
Giai đoạn 2 (2011 - 2013) chứng kiến công ty đối mặt với nhiều khó khăn do khủng hoảng kinh tế toàn cầu và bất ổn vĩ mô Hệ quả của khủng hoảng này là nhiều đối tác ngừng hợp tác, khiến doanh thu giảm sút và ảnh hưởng nghiêm trọng đến chi phí duy trì hoạt động tài chính cũng như nghiên cứu và phát triển.
Giai đoạn 3 (2014 - 2019) đánh dấu sự phát triển ổn định của NetGroup, với mức độ nhận diện thương hiệu ngày càng tăng trong mắt khách hàng mục tiêu và công chúng Sự công nhận này đã giúp công ty thu hút nhiều đối tác kinh doanh cả trong và ngoài nước, củng cố vị thế của mình trên thị trường.
Giai đoạn 4 (từ đầu 2020 - nay) chứng kiến sự chững lại trong kết quả kinh doanh của NetGroup do ảnh hưởng của dịch bệnh COVID-19 Tuy nhiên, với nền tảng vững chắc và nguồn cung cấp ổn định, công ty đã nhanh chóng lấy lại sự ổn định và tiếp tục phát triển Hiện tại, tình hình dịch bệnh đã được kiểm soát, các hoạt động sản xuất và xây dựng của doanh nghiệp đã trở lại bình thường, dự kiến sẽ tăng trưởng mạnh mẽ Nhờ đó, NetGroup đang trên đà tăng trưởng mạnh mẽ, trở lại đường đua và phát triển vượt trội.
Hình 2: Sơ đồ tổ chức của Công ty TNHH NetGroup
(Nguồn: Phòng Nhân sự Công ty TNHH NetGroup)
1.4 Tình hình kinh doanh của công ty từ năm 2020-2022
Bảng 1: Kết quả kinh doanh của Công ty TNHH NetGroup
Chỉ tiêu Năm 2020 Năm 2021 Năm 2022
Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh
Thuế thu nhập doanh nghiệp 590.636.914 1.828.623.125 1.915.005.849
(Nguồn nội bộ: Báo cáo tài chính của Công ty TNHH NetGroup)
Biểu đồ 1: Kết quả kinh doanh của Công ty TNHH NetGroup
(Nguồn nội bộ: Báo cáo tài chính của Công ty TNHH NetGroup)
Nhận xét: Nhìn chung, mức doanh thu 3 năm gần đây của công ty
NetGroup biến động không đồng đều do tình hình dịch bệnh Covid trong 2 năm
Năm 2021, doanh thu của công ty giảm mạnh so với năm 2020, trong khi tổng chi phí cũng giảm đáng kể Tuy nhiên, đến năm 2022, khi dịch bệnh được kiểm soát, các lĩnh vực kinh doanh hoạt động trở lại sôi nổi, doanh thu và lợi nhuận đã có sự cải thiện Mặc dù đã phục hồi, doanh thu năm 2022 vẫn chưa đạt mức như trước khi dịch bệnh xảy ra.
Dự kiến đến năm 2023, doanh thu và lợi nhuận của công ty sẽ tăng trưởng mạnh mẽ nhờ tình hình dịch bệnh được kiểm soát và các cơ sở kinh doanh trở lại hoạt động Các lĩnh vực xây dựng và bất động sản cũng đã ổn định, dẫn đến nhu cầu tăng cao về thiết bị bảo hộ lao động Bên cạnh đó, nhà nước đang chú trọng công tác phòng cháy chữa cháy và an toàn giao thông, tạo điều kiện thuận lợi cho dự án Bảo Hộ Xanh phát triển.
2020 2021 2022 Đơn vị tín h: Tỷ đồ ng
Kết quả kinh doanh Công ty NetGroup từ năm
Doanh thu thuần Tổng chi phí Lợi nhuận thuần Lợi nhuận sau thuế
Phân tích những hoạt động Online Marketing của dự án Bảo Hộ Xanh
Dự án Bảo Hộ Xanh của Công ty TNHH NetGroup là một trong những dự án trọng điểm, chuyên cung cấp thiết bị bảo hộ lao động hàng đầu tại Việt Nam Mục tiêu của dự án là đảm bảo an toàn cho người sử dụng trong các môi trường làm việc ô nhiễm, độc hại và nguy hiểm như công trường, nhà máy, hầm mỏ và y tế Đối tượng khách hàng đa dạng, bao gồm cả tổ chức, doanh nghiệp thương mại và cá nhân từ nhiều ngành nghề khác nhau.
Các danh mục sản phẩm của dự án Bảo Hộ Xanh gồm:
- Quần áo bảo hộ: Áo phản quang, áo bảo hộ, quần áo đầu bếp, quần áo phòng sạch, quần áo chịu nhiệt, quần áo chống hóa chất…
- Đồng phục: Đồng phục bảo hộ lao động, đồng phục công sở, áo thun đồng phục, đồng phục bảo vệ, đồng phục bếp…
- Giày ủng bảo hộ: Giày bảo hộ lao động, ủng bảo hộ lao động, ủng cao su, ủng đi mưa, bảo hộ chân khác…
- Găng tay bảo hộ: Găng tay cao su, găng tay da, găng tay vải, găng tay cách điện…
- Nón bảo hộ - Phụ kiện: Mũ bảo hộ lao động, mũ lưỡi trai, phụ kiện nón, mũ trùm đầu…
- Bảo hộ mắt – mặt: Kính bảo hộ, kính hàn, kính che mặt, mặt nạ hàn…
- An toàn điện: Thảm cách điện, sào cách điện, giày cách điện, ủng cách điện, găng tay cách điện, bút thử điện…
- An toàn trên cao: Lưới an toàn, lưới che nắng, thang dây-thang, dây đai an toàn…
- Bảo hộ hô hấp: Khẩu trang, mặt nạ phòng độc, bình thở…
- Thiết bị giao thông: Gương cầu lồi, cọc tiêu giao thông, rào chắn an toàn, dải phân cách, đèn/gậy chỉ huy giao thông…
- Thiết bị ứng cứu khẩn cấp: Bộ ứng cứu tràn hóa chất & dầu, thiết bị rửa mắt khẩn cấp
- Phòng – chữa cháy: Bình chữa cháy, quần áo chống cháy, thiết bị chữa cháy, phát hiện rò rỉ, máy dò khí, đầu báo khói – báo cháy
- Bảo hộ tai: Nút tai chống ồn, bịt tai chống ồn
- Thiết bị công nghiệp: Bàn chải công nghiệp, vật liệu mài, băng keo, dụng cụ cầm tay, đèn pin cầm tay
Sản phẩm đa dạng bao gồm vải địa kỹ thuật, thiết bị an toàn hàng hải, tủ an toàn, thiết bị phòng thí nghiệm, ghế chống tĩnh điện, quạt hút và bàn nâng thí nghiệm, đáp ứng nhu cầu của các ngành công nghiệp khác nhau.
2.2 Hoạt động Online Marketing thông qua website
Hiện nay, mọi doanh nghiệp, lớn hay nhỏ, đều cần có một trang web riêng để đại diện cho mình trong thời đại công nghệ số Trang web không chỉ thu hút mà còn kết nối với khách hàng, vì vậy việc phát triển trang web là rất quan trọng Để đáp ứng nhu cầu này, NetGroup đã xây dựng một trang web cho thương hiệu mẹ cùng với các trang web riêng cho các dự án chính và phụ Đặc biệt, dự án Bảo Hộ Xanh đã được phát triển với tên miền www.baohoxanh.com, sử dụng trang web như một công cụ hiệu quả để tiếp cận khách hàng.
Online Marketing là công cụ quan trọng giúp thương hiệu truyền tải giá trị và sản phẩm đến khách hàng, từ đó thu hút sự chú ý và hướng họ đến quyết định mua hàng.
Website Bảo Hộ Xanh cung cấp đa dạng danh mục và sản phẩm cho khách hàng, với thiết kế đơn giản và màu sắc chủ đạo là xanh lá, tạo cảm giác thân thiện và tươi mới Cách bố trí danh mục rõ ràng, dễ tìm kiếm, không bị rối mắt Thông tin như tên dự án, sản phẩm, hướng dẫn mua hàng, thông tin liên hệ, hotline và danh mục sản phẩm đều được thể hiện một cách rõ ràng.
Hình 3: Website Bảo Hộ Xanh
(Nguồn: https://www.baohoxanh.com)
NetGroup đã phát triển dự án Bảo Hộ Xanh, chuyên cung cấp đồ bảo hộ lao động, với chiến lược Online Marketing mạnh mẽ Công ty xây dựng đa kênh bán hàng và sử dụng các công cụ Online Marketing để quảng bá sản phẩm, cung cấp thông tin và tạo nguồn khách hàng tiềm năng lớn, từ đó nâng cao độ nhận diện thương hiệu trên Google Nhờ vào việc kịp thời phản hồi và đáp ứng nhu cầu khách hàng, NetGroup đã triển khai các chiến lược Online Marketing hiệu quả, bao gồm SEO, viết blog và tạo backlink cho website dự án Công ty nhận thức rõ tầm quan trọng của việc tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả.
Võ Thanh Tuyền 14 đã xác định rằng các công cụ này đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút khách hàng tiềm năng và quyết định sử dụng chúng như công
Hình 4: Trang blog của Bảo Hộ Xanh
(Nguồn: https://www.baohoxanh.com/blog/)
SEO là một tập hợp các phương pháp tối ưu hóa trang web, bao gồm tác động đến mã nguồn và nội dung, nhằm tạo ra từ khóa và liên kết dẫn đến trang web chính Phương thức này giúp nâng cao thứ hạng tìm kiếm của công ty trên Google.
Công ty Bảo Hộ Xanh đã đầu tư mạnh mẽ vào công cụ SEO bằng cách tuyển dụng và đào tạo đội ngũ thực tập sinh Marketing Đội ngũ này tập trung vào việc viết bài SEO cho blog và sản phẩm, nhằm gia tăng độ tin cậy và khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng Nhờ vào những bài viết chất lượng và các backlink được tạo ra, mỗi ngày có thể sản sinh hàng chục sản phẩm và hàng trăm liên kết dẫn đến trang web Bảo Hộ Xanh.
Công ty chúng tôi chủ yếu sử dụng nguồn nhân lực là thực tập sinh trong lĩnh vực Marketing Chúng tôi liên tục tuyển dụng và đào tạo đội ngũ thực tập sinh để viết các bài viết chuẩn SEO trên Google, đảm bảo nội dung chất lượng và phù hợp với yêu cầu tìm kiếm.
SVTH: Võ Thanh Tuyền 15 sáng tạo, chính xác, thu hút khách hàng đọc và muốn mua sản phẩm Khách hàng của công ty chủ yếu là doanh nghiệp, họ thích tìm hiểu kỹ về sản phẩm của những thương hiệu uy tín Do đó, việc đăng tải thông tin ngành nghề, hướng dẫn sử dụng và phân tích sản phẩm sẽ thu hút sự quan tâm của họ NetGroup đã xây dựng chiến lược SEO cho dự án, thực hiện nghiên cứu từ khóa qua các công cụ như Keyword tool và Google Keyword Planner, nhằm tìm ra bộ từ khóa được tìm kiếm nhiều nhất về sản phẩm bảo hộ lao động Công ty lưu trữ và cập nhật từ khóa để hỗ trợ sinh viên viết bài hiệu quả hơn Những từ khóa này có mức độ tìm kiếm cao liên quan đến đồ bảo hộ lao động và sản phẩm công ty cung cấp Nội dung và hình ảnh của từng dự án được quy định rõ ràng; cụ thể, với Bảo Hộ Xanh, bài viết sản phẩm yêu cầu từ 1800 từ trở lên, từ khóa chính, 3 liên kết danh mục và 3 hình ảnh có logo Các bài blog cần có khoảng 2000 từ, 3 hình ảnh chuẩn hóa và 3 liên kết danh mục.
Công ty luôn cập nhật các yêu cầu mới cho bài viết và chỉnh sửa nội dung cũ để đảm bảo chất lượng Đối với những bài viết chưa đạt tiêu chuẩn về số từ
- Tối ưu SEO Onpage: Ngoài ra, NetGroup cũng yêu cầu tối ưu
SEO Onpage đối với những bài SEO sản phẩm và blog SEO Onpage được hiểu là tối ưu hiển thị trên website, để mỗi trang hiển thị đều thân
SVTH: Võ Thanh Tuyền 16 chú trọng đến việc tối ưu hóa công cụ tìm kiếm về mặt kỹ thuật Công ty đã thiết lập các quy định cho thực tập sinh trong việc thực hiện SEO Onpage cho các bài viết sản phẩm và bài blog.
• Tối ưu hình ảnh: chuẩn hóa các hình ảnh trong phần mềm GEOsetter trước khi đăng tải
• Tối ưu các thẻ Meta: Heading, Title, Decription…
• Tối ưu nội dung cho phù hợp và có lợi cho người dùng
• Tối ưu từ khóa và các liên kết nội bộ, liên kết ngoài
• Cấu trúc URL phải đúng với tiêu đề
- Về giao diện trang web Bảo Hộ Xanh:
Trang web có thiết kế đơn giản và giao diện dễ nhìn, nhưng thiếu sự thu hút về mặt đồ họa với hình ảnh và banner hấp dẫn Là một trang web tĩnh, nó không cung cấp thông tin giới thiệu, khuyến mãi hay hotline nổi bật, dẫn đến việc kém thu hút khách hàng Hơn nữa, các tiêu đề giới thiệu dự án không nổi bật, khiến khách hàng khó chú ý và không hiểu rõ về dự án cũng như công ty.
Mã nội bộ chưa đồng nhất và trùng danh mục gây khó khăn cho khách hàng trong việc tìm kiếm sản phẩm Sự không đồng bộ này dẫn đến tình trạng trùng lặp sản phẩm, như ví dụ Găng tay cách điện xuất hiện trong cả hai danh mục Găng tay cách điện và An toàn điện Mặc dù điều này có thể giúp khách hàng tìm kiếm nhanh hơn, nhưng lại làm cho danh mục trở nên rườm rà với quá nhiều danh mục con, gây bối rối cho khách hàng khi tìm kiếm.
• Danh mục con không được hiển thị rõ ràng: Dự án Bảo Hộ
ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP
Định hướng phát triển của công ty trong thời gian tới
Công ty TNHH NetGroup hướng tới việc trở thành thương hiệu uy tín trong thị trường TMĐT Việt Nam, cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng, chính hãng với giá cả cạnh tranh nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng Để đạt được mục tiêu này, NetGroup duy trì mối quan hệ tốt với các đối tác và nhà cung cấp, đồng thời chú trọng phát triển nguồn nhân lực bằng cách tạo điều kiện cho nhân viên có cơ hội thăng tiến và làm việc trong môi trường tốt nhất Dự án Bảo Hộ Xanh của công ty sẽ tiếp tục cải thiện các kênh hiện tại và nghiên cứu phát triển các kênh mới, mở ra nhiều cơ hội cho sự phát triển của NetGroup.
NetGroup đang tích cực tối ưu hóa trang web dự án Bảo Hộ Xanh bằng cách đăng tải các bài viết sản phẩm và blog chuẩn SEO, cải thiện hình ảnh, liên kết, và chỉnh sửa nội dung cũ chưa đạt chuẩn Hoạt động SEO của công ty tập trung vào việc cung cấp nội dung giá trị, hướng đến người dùng và nâng cao hình ảnh thương hiệu Mục tiêu của NetGroup là đưa trang web vào top 10 trong kết quả tìm kiếm của ngành Đồng thời, công ty tiếp tục tuyển dụng và đào tạo thực tập sinh cho các vị trí liên quan.
Đề xuất các giải pháp cải thiện hiện trạng và đánh giá đã nêu trên
Sau khi phân tích thực trạng, công ty sử dụng nhiều kênh Marketing nhưng chưa đầu tư đúng mức, dẫn đến nhiều nhược điểm Dựa trên nghiên cứu và tài liệu tham khảo, tôi đề xuất một số giải pháp nhằm khắc phục nhược điểm và nâng cao hiệu quả hoạt động Online Marketing cho dự án Bảo Hộ Xanh.
2.1 Đối với trang website chính:
Công ty cần đầu tư vào thiết kế một trang web bắt mắt hơn để thu hút khách hàng Trang web chính thức của Bảo Hộ Xanh hiện tại có thiết kế đơn giản và
Công ty nên cải thiện trang web bằng cách thêm các banner khuyến mãi và quảng cáo chương trình mới ở vị trí trung tâm Ngoài ra, việc tích hợp cửa sổ pop-up, nội dung nhấp nháy và hình ảnh động sẽ tạo sự thu hút hơn, thay vì chỉ sử dụng văn bản và hình ảnh sản phẩm đơn giản.
Trang chính của Bảo Hộ Xanh hiện có hai dòng sản phẩm tự chạy, nhưng thiếu banner giới thiệu sản phẩm và chương trình khuyến mãi Để tối ưu hóa hiệu quả, công ty nên chỉ sử dụng một dòng sản phẩm tự động và bổ sung các nội dung hấp dẫn khác.
Trang web Bảo Hộ Xanh hiện chỉ có một giỏ hàng ở góc trên bên phải, nhưng không đủ nổi bật Để cải thiện trải nghiệm người dùng, công ty nên bổ sung thêm một nút kêu gọi hành động hoặc một hộp chat hỗ trợ để thu hút sự chú ý và tăng cường khả năng tương tác.
SVTH: Võ Thanh Tuyền 34 cung cấp dịch vụ tư vấn ở góc dưới bên phải, tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng trong việc trao đổi thông tin với công ty Để tăng cường trải nghiệm người dùng, đường dẫn chuyển hướng đến trang blog nên được đặt ở góc trên bên trái, giúp khách hàng dễ dàng nhận thấy và khuyến khích họ đọc thêm, giữ chân họ lâu hơn trên trang web.
Để tạo trải nghiệm thú vị cho người dùng, công ty nên trang trí website theo các sự kiện và dịp lễ, như Giáng sinh, với thiết kế chuyên nghiệp và hấp dẫn Ví dụ, website của Bảo Hộ Xanh có thể sử dụng các banner quảng cáo ấn tượng như “Mùa lễ hội – Sale gấp bội” và “Giáng sinh rủng rỉnh quà” để thu hút khách hàng Thêm vào đó, hiệu ứng như tuyết rơi, cây thông, và ông già Noel sẽ làm tăng tính hấp dẫn và giữ chân khách hàng lâu hơn Tuy nhiên, để thực hiện việc này, công ty cần tuyển dụng nhân lực chuyên môn hoặc thuê ngoài để đạt được kết quả tốt nhất.
Hình 11: Minh họa website được trang trí nhân dịp Giáng sinh
(Nguồn: https://www.anphatpc.com.vn/)
Công ty nên thiết kế lại danh mục sản phẩm bằng cách tổng hợp các danh mục và sản phẩm trùng lặp, đồng thời thêm các danh mục con cấp 2 hoặc đổi tên cho phù hợp Việc này giúp cải thiện tính rõ ràng và dễ dàng cho khách hàng trong việc tìm kiếm sản phẩm.
SVTH: Võ Thanh Tuyền 35 với những danh mục có tên gọi chung, khó hình dung như “Dụng cụ cầm tay”
Để đảm bảo chất lượng nội dung và quy trình kiểm duyệt, công ty cần tuyển dụng và đào tạo nguồn nhân lực có chuyên môn cao, nhằm hướng dẫn thực tập sinh một cách nghiêm túc Việc duy trì nguồn nhân lực này là cần thiết để tích lũy kinh nghiệm, từ đó giảm thiểu sai sót trong quá trình đăng tải bài viết Công ty cũng nên hạn chế thay đổi nhân lực thực hiện công việc để tránh những rủi ro trong chuyển giao và đảm bảo rằng người mới có đủ kinh nghiệm cần thiết.
Đầu tư vào đào tạo thực tập sinh là cần thiết để giảm thiểu sai sót, đặc biệt trong lĩnh vực yêu cầu độ chính xác cao Thực tập sinh thường chỉ làm việc trực tuyến, dẫn đến việc thiếu hiểu biết về sản phẩm Khách hàng của Bảo Hộ Xanh là những công nhân viên làm việc trong môi trường nguy hiểm, vì vậy việc trang bị thiết bị phù hợp là rất quan trọng Nếu thông tin và hình ảnh bị đăng tải sai lệch, điều này sẽ gây khó khăn trong quá trình trao đổi và sử dụng sản phẩm.
2.2 Đối với các trang mạng xã hội:
Việc đăng tải bài viết và video lên các trang mạng xã hội hiện chưa được thực hiện một cách có kế hoạch và đầu tư, mặc dù đây là một kênh quan trọng để tăng lưu lượng truy cập vào website của Bảo Hộ Xanh.
- Xây dụng kế hoạch đăng tải cụ thể, rõ ràng cho từng trang mạng:
Công ty cần lập kế hoạch đăng tải nội dung trên mạng xã hội với thời gian cụ thể để tránh việc đăng quá nhiều bài trong một ngày hoặc quá xa nhau Mỗi tháng, công ty nên đăng từ 4 đến 5 bài viết hoặc video với nội dung phong phú và đa dạng.
SVTH: Võ Thanh Tuyền 36 sẽ được nghiên cứu tùy theo mỗi trang mạng xã hội và đối tượng khách hàng
Bảng 3: Đề xuất kế hoạch đăng tải video tháng 1/2024 trên kênh Tiktok Bảo
Vào lúc 20:00, video theo xu hướng “Mì tôm thanh long” được đăng tải, kết hợp với công việc dọn dẹp nhà cửa cuối năm để chuẩn bị chào đón năm mới Đây là lần đầu tiên Bảo Hộ Xanh thực hiện vlog, ghi lại một ngày dọn dẹp kho đồ bảo hộ lao động.
Vào lúc 10:00, chúng tôi sẽ đăng tải video chúc mừng năm mới 2024, gửi lời chúc tốt đẹp đến quý khách hàng, đối tác và tất cả mọi người Hãy cùng Bảo Hộ Xanh đón năm mới an lành!