Luận văn Tạo động lực làm việc cho viên chức Bệnh viện Y học cổ truyền tỉnh Đắk Lắk được hoàn thành với mục tiêu nhằm nghiên cứu xây dựng cơ sở lý luận và thực tiễn nhằm đưa ra các giải pháp để nâng cao động lực làm việc cho viên chức Bệnh viện y học cổ truyền tỉnh Đăk Lăk. Đề tài Hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại Công ty TNHH Mộc Khải Tuyên được nghiên cứu nhằm giúp công ty TNHH Mộc Khải Tuyên làm rõ được thực trạng công tác quản trị nhân sự trong công ty như thế nào từ đó đề ra các giải pháp giúp công ty hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tốt hơn trong thời gian tới.
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO …………/………… BỘ NỘI VỤ ……/…… HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA NGUYỄN THANH LIÊM TÊN ĐỀ TÀI LUẬN VĂN TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO VIÊN CHỨC BỆNH VIỆN Y HỌC CỔ TRUYỀN TỈNH ĐẮK LẮK Chuyên ngành: Quản lý Công Mã số: 34 04 03 TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH QUẢN LÝ CƠNG ĐẮK LẮK – 2023 Cơng trình hồn thiện tại: HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA Người hướng dẫn khoa học: Tiến sĩ VŨ TIẾN DŨNG Phản biện 1: PGS TS Nguyễn Thị Hồng Hải Học viện Hành Quốc Gia Phản biện 2: TS Đỗ Văn Dương Trường Chính trị tỉnh Đăk Lăk Luận văn bảo vệ Hội đồng chấm luận văn thạc sĩ, Học viện Hành Quốc gia Địa điểm: Phịng họp 208, Hội trường bảo vệ luận văn thạc sĩ, Phân viện Học viện Hành Quốc gia khu vực Tây Nguyên Số: 02 - Đường Trương Quang Tuân - Phường Tân Lập – TP Buôn Ma Thuột – Tỉnh Đăk Lăk Thời gian: vào hồi 16 00 ngày 22 tháng năm 2023 Có thể tìm hiểu luận văn Thư viện Học viện Hành Quốc gia trang Web Ban QLĐT Sau đại học, Học viện Hành Quốc gia 1 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài luận văn Trong q trình cơng tác bệnh viện Y học cổ truyền tỉnh Đắk Lắk tơi nhận thấy thời gian qua, tình trạng viên chức bệnh viện thiếu tâm công việc, làm việc cho xong công việc giao; chưa thật có tâm huyết cơng việc tìm tòi sáng tạo để đưa giải pháp xử lý công việc hiệu hơn, nhanh khoa học Một vấn đề quan trọng nhân viên y tế thực công việc giao tiếp trực tiếp với bệnh nhân có cư xử chưa mực người cán y tế như: thái độ hững hờ, lạnh nhạt, chưa tận tình, tận tâm bệnh nhân người nhà bệnh nhân … Mà nguyên nhân để xảy tượng nguyên nhân thiếu động lực làm việc viên chức bệnh viện Một số viên chức chưa thực quan tâm đến nghề nghiệp mà làm cán ngành Y, không thật đam mê, tâm huyết với cơng việc nên lãng phí thời gian cơng sở, xảy tình trạng bỏ nghề để thay đổi làm cơng việc khác Vì ngun nhân đó, để góp phần xây dựng đội ngũ viên chức có chất lượng đạt số lượng yêu cầu để làm việc cho bệnh viện chọn nghiên cứu đề tài: “Tạo động lực làm việc cho viên chức Bệnh viện Y học cổ truyền tỉnh Đắk Lắk” Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Để phục vụ cho đề tài nghiên cứu luận văn, tác giả tiến hành tham khảo số tài liệu liên quan đến đề tài Nội dung vấn đề động lực tạo động lực làm việc cho người lao động nói chung đề cập đến số luận văn, giáo trình sách tham khảo 2 Các đề tài nghiên cứu tác giả phân tích làm rõ vấn đề lý luận chung động lực tạo động lực làm việc cho người lao động nói chung, cho cơng chức, viên chức Nhà nước nói riêng Các tác giả đưa giải pháp nhằm nâng cao động lực làm việc cho người lao động tổ chức thuộc phạm vi nghiên cứu đề tài Mục đích nhiệm vụ luận văn 3.1 Mục đích Nghiên cứu xây dựng sở lý luận thực tiễn nhằm đưa giải pháp để nâng cao động lực làm việc cho viên chức Bệnh viện y học cổ truyền tỉnh Đăk Lăk 3.2 Nhiệm vụ Một là, hệ thống hoá, tạo sở lý luận cần thiết cho việc nghiên cứu tạo động lực làm việc cho viên chức Bệnh viện y học cổ truyền tỉnh Đăk Lăk Hai là, phân tích thực trạng việc tạo động lực cho viên chức Bệnh viện y học cổ truyền tỉnh Đăk Lăk để ưu điểm, hạn chế nguyên nhân hạn chế Ba là, đề xuất phương hướng giải pháp nhằm khắc phục hạn chế tạo động lực làm việc cho viên chức Bệnh viện y học cổ truyền tỉnh Đắk Lắk Đối tượng phạm vi nghiên cứu luận văn 4.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài là: Tạo động lực làm việc cho viên chức Bệnh viện y học cổ truyền tỉnh Đắk Lắk 4.2 Phạm vi nghiên cứu Luận văn nghiên cứu hoạt động tạo động lực đề xuất giải pháp để tạo động lực làm việc cho viên chức Bệnh viện Y học cổ truyền tỉnh Đắk Lắk Giai đoạn thời gian nghiên cứu từ năm 2018 2022 Phương pháp luận phương pháp nghiên cứu luận văn - Phương pháp luận: Luận văn thực sở phương pháp tư duy, phân tích khoa học, phân tích tổng hợp, so sánh - Phương pháp nghiên cứu: Phương pháp điều tra xã hội học: Tác giả sử dụng phương pháp điều tra thông qua bảng câu hỏi để khảo sát viên chức bệnh viện; ngồi cịn hỏi vấn trực tiếp số viên chức công tác khoa, phịng với vị trí việc làm khác nhằm thu thập thông tin thiết thực từ nhận xét, đánh giá ý kiến nguyện vọng viên chức vấn vấn đề tạo động lực làm việc viên chức bệnh viện y học cổ truyền tỉnh Đăk Lăk Phương pháp thu thập thơng tin, phân tích kế thừa tài liệu: Tác giả tiến hành thu thập thông tin tài liệu Khoa, Phịng bệnh viện để tìm hiểu thực trạng sách, chế độ để tạo động lực cho viên chức Bệnh viện y học cổ truyền tỉnh Đắk Lắk Ý nghĩa lý luận thực tiễn luận văn 6.1 Về lý luận Luận văn hệ thống hóa cách lý luận động lực tạo động lực làm việc tổ chức nói chung viên chức làm việc đơn vị nghiệp ngành y tế nói riêng 6.2 Về thực tiễn Luận văn làm rõ thực trạng động lực biện pháp tạo động lực từ phân tích tìm điểm mạnh, điểm yếu biện pháp tạo động lực Trên sở thực trạng nguyên nhân, đề tài đề xuất số giải pháp hoàn thiện biện pháp tạo động lực nhằm nâng cao động lực làm việc cho viên chức Bệnh viện y học cổ truyền tỉnh Đăk Lăk PHẦN NỘI DUNG CHÍNH Chương 1: CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ ĐỘNG LỰC VÀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO VIÊN CHỨC BỆNH VIỆN CÔNG LẬP 1.1 Viên chức bệnh viện công lập động lực làm việc viên chức bệnh viện công lập 1.1.1 Một số khái niệm - Viên chức viên chức bệnh viện - Động lực làm việc - Tạo động lực làm việc - Tạo động lực làm việc cho viên chức 1.1.2 Mục đích, vai trị tạo động lực làm việc cho viên chức - Thứ nhất, tạo động lực làm việc gắn với yếu tố thúc đẩy viên chức cảm nhận đánh giá tổ chức mình, cảm nhận ý nghĩa công việc Đồng thời, theo chế lan truyền tâm lý, động lực làm việc tích cực người lây lan sang người xung quanh từ tạo nên trạng thái tâm lý chung tổ chức - Thứ hai, tạo động lực thúc đẩy hành vi viên chức hai góc độ tích cực tiêu cực Viên chức có động lực tích cực tạo tâm lý làm việc tốt, sáng tạo, góp phần làm cho tổ chức ngày vững mạnh Ngược lại, viên chức thiếu động lực làm việc tích cực nảy sinh tâm lý chán nản, mâu thuẫn xảy xung đột thân với đồng nghiệp xung quanh, ảnh hưởng tới tâm lý hiệu hoạt động cá nhân đơn vị, quan Do đó, cần có tác động mang tính tích cực đến động lực làm việc viên chức - Thứ ba, tạo động lực làm việc có mục đích điều chỉnh tinh thần, trách nhiệm làm việc VC đối nhiệm cụ giao Vì tổ chức VC người trực tiếp xây dựng, triển khai thực chương trình, kế hoạch, yếu tố định đến thành bại chương trình, kế hoạch Nên lực tinh thần, trách nhiệm làm việc VC, NLĐ có ảnh hưởng định đến hiệu cơng tác quan 1.1.3 Tạo động lực cho viên chức bệnh viện công lập Tạo động lực làm việc cho viên chức ngành y tế bệnh viện tất biện pháp nhà quản lý ngành y tế áp dụng viên chức bệnh viện, nhằm tạo động lực cho viên chức làm việc tích cực nhằm hồn thành mục tiêu cá nhân góp phần thực mục tiêu chung bệnh viện đặt Các biện pháp bệnh viện đặt thiết lập mục tiêu thiết thực vừa phù hợp với mục tiêu NLĐ, vừa thỏa mãn mục đích bệnh viện Để đề mục tiêu phù hợp với nhu cầu NLĐ, tạo hăng say, kích thích NLĐ làm việc lãnh đạo bệnh viện cần phải biết mục đích hướng đến VC, NLĐ Việc dự đoán kiểm soát hành động NLĐ thực thơng qua biểu động nhu cầu họ 1.2 Tạo động lực làm việc cho viên chức bệnh viện công lập 1.2.1 Viên chức bệnh viện cơng lập Có thể hiểu viên chức bệnh viện công lập đội ngũ thực hoạt động nghề nghiệp đơn vị nghiệp công lập Nhà nước không thực chức quản lý Nhà nước Với tính chất hoạt động chun mơn nghiệp vụ, đội ngũ viên chức có nhiệm vụ vai trị vô quan trong việc vận hành hoạt động Nhà nước Viên chức làm việc bệnh viện, sở y tế, tổ chức quan có thẩm quyền Nhà nước, tổ chức trị, tổ chức trị - xã hội thành lập theo quy định pháp luật, có tư cách pháp nhân, cung cấp dịch vụ y tế, phục vụ quản lý nhà nước y tế 1.2.2 Nội dung tạo động lực làm việc cho viên chức bệnh viện công lập 1.2.2.1 Tạo động lực làm việc thông qua phân công lao động 1.2.2.2 Tạo động lực làm việc thơng qua biện pháp tài chính, bao gồm tiền lương, tiền thưởng, chế độ phụ cấp phúc lợi 1.2.2.3 Tạo động lực làm việc thông qua xây dựng môi trường làm việc 1.2.2.4 Tạo động lực thông qua đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.2.2.5 Sự cần thiết phải tạo động lực cho viên chức viên chức bệnh viện 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến tạo động lực làm việc viên chức bệnh viện cơng lập Có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc theo cách thức mức độ khác nhau, nhiên chia làm ba nhóm chính: yếu tố thuộc người, yếu tố thuộc công việc yếu tố thuộc tổ chức Yếu tố thuộc công việc Yếu tố thuộc người Yếu tố thuộc tổ chức Động lực làm việc 1.3.1 Các yếu tố thuộc người 1.3.1.1 Các yếu tố thuộc cá nhân 1.3.1.2 Khả năng, lực cá nhân 1.3.1.3 Các yếu tố thuộc lãnh đạo 1.3.2 Các yếu tố thuộc cơng việc 1.3.2.1 Tính hấp dẫn công việc 1.3.2.2 Khả thăng tiến 1.3.2.3 Phân công công việc 1.3.3 Các yếu tố thuộc tổ chức 1.3.3.1 Hệ thống tiền lương tổ chức - Kích thích tiền lương: - Kích thích tiền thưởng: 1.3.3.2 Quy mô cấu tổ chức 1.3.3.3 Môi trường làm việc 1.4 Tầm quan trọng tạo động lực đội ngũ viên chức bệnh viện công lập Thứ nhất, tạo động lực viên chức mức độ lượng, sáng tạo mà viên chức bệnh viện mang mang lại cho công việc họ Thứ hai, tạo động lực làm việc thúc đẩy hành vi hai góc độ tích cực chưa tích cực Thứ ba, động lực làm việc đội ngũ viên chức bệnh viện đóng vai trị quan trọng việc nâng cao suất, hiệu làm việc cho cá nhân bệnh viện Thứ tư, ngồi lợi ích việc tạo động lực cho viên chức mang lại giá trị, lợi ích trực tiếp thấy tạo động lực cho viên chức mang lại giá trị cách gián tiếp đồn kết tập thể, đội nhóm Thứ năm, đội ngũ viên chức bệnh viện người xây dựng, thực chương trình, kế hoạch khám chữa bệnh, yếu tố định đến thành bại công tác khám chữa bệnh bệnh viện Tiểu kết chương Trong Chương 1, tác giả sâu nghiên cứu vấn đề lý luận liên quan đến đề tài, là: (1) Động lực làm việc tạo động lực làm việc (2); Tạo động lực làm việc cho viên chức ngành y bệnh viện; (3) Các yếu tố ảnh hưởng đến tạo động lực làm việc viên chức; (4) Kinh nghiệm tạo động lực làm việc cho viên chức số Bệnh viện Để tạo động lực làm việc tích cực cho người lao động, tổ chức cần sử dụng công cụ sau: Công cụ vật chất: Tạo động lực làm việc thơng qua biện pháp tài chính, bao gồm tiền lương, tiền thưởng, chế độ phụ cấp phúc lợi Công cụ tinh thần: Tạo động lực làm việc thông qua phân công lao động; Tạo động lực làm việc thông qua xây dựng môi trường làm việc Tạo động lực thông qua đào tạo phát triển nguồn nhân lực Các vấn đề Chương sở để tác giả vào nghiên cứu thực trạng động lực làm việc hoạt động tạo động lực làm việc cho viên chức bệnh viện Y học cổ truyền tỉnh Đắk Lắk Chương 9 Chương THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO VIÊN CHỨC TẠI BỆNH VIỆN Y HỌC CỔ TRUYỀN TỈNH ĐĂK LĂK 2.1 Khái quát chung Bệnh viện y học cổ truyền 2.1.1 Khái quát chung 2.1.1.1 Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn Bệnh viện Bệnh viện Y học cổ truyền tỉnh Đắk Lắk đơn vị nghiệp y tế trực thuộc Sở Y tế tỉnh Đắk Lắk tuyến khám chữa bệnh Y dược cổ truyền cao tỉnh Bệnh viện thành lập Quyết định số 122/QĐ-UB, ngày 25/03/1982 ủy ban nhân dân tỉnh Đắk Lăk việc thành lập bệnh viện Y học cổ truyền tỉnh Đắk Lắk 2.1.1.2 Cơ cấu tổ chức Bệnh viện: Ban Lãnh đạo gồm: 01 Giám đốc, 01 Phó giám đốc 04 Phịng chức năng: Phịng Kế hoạch Tổng hợp - Cơng nghệ thơng tin; Phịng Tổ chức hành chính; Phịng Tài - Kế tốn Phịng Điều dưỡng – Cơng tác xã hội; 09 khoa: Khoa Nội - Nhi; Khoa Lão khoa; Khoa Ngoại tổng hợp; Khoa Châm cứu dưỡng sinh; Khoa Phục hồi chức năng; Khoa Khám đa khoa; Khoa Chẩn đốn hình ảnh -Thăm dị chức -Xét nghiệm; Khoa Dược -Vật tư y tế; Khoa Kiểm soát nhiễm khuẩn 2.1.2 Về đội ngũ viên chức bệnh viện Y học cổ truyền 2.1.2.1 Về số lượng viên chức trình độ chun mơn nghiệp vụ Hiện tổng số viên chức, người lao động : 183 người; đó: biên chế: 158, hợp đồng chờ xét tuyển: 06 Hợp đồng 68: 19 người 10 2.1.2.2 Về cấu chức danh nghề nghiệp Viên chức có trình độ đại học trở lên chiếm tỷ lệ cao so với viên chức có trình độ cao đẳng, trung cấp Bác sĩ tổng đến 42 bác sĩ chuyên khoa II 02 người, chuyên khoa I 10 người Viên chức với trình độ CKII tập trung chủ yếu vị trí chủ chốt như: Giám đốc, Phó Giám đốc cịn chun khoa I tập trungở Trưởng, Phó khoa Viên chức có trình độ đại học, thạc sỹ tương đương chiếm đa số bác sỹ, điều dưỡng trưởng điều dưỡng hành chính, y sỹ, dược Số viên chức cịn lại với trình độ cao đẳng, trung cấp chủ yếu điều dưỡng, kỹ thuật y tế 2.1.2.2 Cơ cấu theo giới tính Sự chênh lệch phân bổ giới tính đội ngũ viên chức bệnh viện Y học cổ truyền tỉnh Đắk Lắk Từ đặc thù ngành y tế chăm sóc, điều trị bệnh nhân rút chênh lệch phân bổ giới tính nhu thấy chênh lệch lớn phù hợp với đặc thù ngành nghề 2.2 Thực trạng tạo động lực sách tạo động lực làm việc Bệnh viện y học cổ truyền 2.2.1 Thực trạng tạo động lực làm việc thông qua biện pháp tài 2.2.1.1 Thực trạng tạo động lực làm việc công cụ tiền lương Bệnh viện 2.2.1.2 Thực trạng tạo động lực thúc đẩy làm việc công cụ tiền thưởng 2.2.1.3 Thực trạng tạo động lực thúc đẩy làm việc phúc lợi 2.2.2 Thực trạng tạo động lực làm việc thông qua biện pháp phi tài 11 2.2.2.1 Về việc phân cơng cơng việc, xếp bố trí viên chức 2.2.2.2 Đối với sở vật chất, môi trường làm việc viên chức 2.2.2.3 Tạo động lực làm việc sách đào tạo, bồi dưỡng phát triển nguồn nhân lực 2.2.2.4 Văn hóa tổ chức 2.3 Đánh giá chung tạo động lực làm việc cho viên chức bệnh viện Y học cổ truyền 2.3.1 Kết đạt - Về tạo động lực làm việc thông qua phân công công việc: Ban Lãnh đạo bệnh viện nhận thức tầm quan trọng việc tạo động lực làm việc thơng qua phân cơng, xếp bố trí cơng việc cho VC hiệu hoạt động bệnh viện Việc phân công công việc cho VC ý đến sở trường, lực VC nhằm phát huy tối đa khả công hiến họ - Về tạo động lực thơng qua sách tiền lương, thưởng chế độ phúc lợi: + Về sách tiền lương chế độ phụ cấp viên chức Bệnh viện nghiêm túc triển khai thực hiện, chi trả đầy đủ, kịp thời cho viên chức có đủ nguồn chi trả (từ ngân sách Nhà nước từ nguồn tài tự chủ) + Các chế độ phúc lợi nhận tương đối đầy đủ kịp thời, tạo khơng khí phấn khởi cho VC, tạo động lực làm việc, góp phần giúp người lao động yên tâm làm việc 12 + Tiền lương, thưởng, phụ cấp, phúc lợi thu nhập tăng thêm quy định rõ ràng chi tiết Quy chế chi tiêu nội Đặc biệt, công tác phúc lợi bệnh viện thực tốt nhận quyền lợi đáng mà họ có quyền hưởng Điều góp phần đáng kể việc tăng thêm ĐLLV cho họ + Việc chi trả lương đảm bảo theo quy định nhà nước Bệnh viện bước đầu quan tâm đến công tác thi đua, khen thưởng, xem khen thưởng biện pháp quan trọng tạo động lực làm việc cho VC, qua thể ghi nhận kết công tác VC - Về tạo động lực thông qua môi trường làm việc: Tạo môi trường làm việc thuận lợi cho VC qua việc quản lý tốt tài chính, tài sản trang thiết phục vụ khám chữa bệnh Văn hóa bệnh viện thể qua việc thực quy định nề nếp, kỷ cương khám chữa bệnh, quản lý phục vụ hoạt động bệnh viện; mối quan hệ ứng xử thể chân thành, thân thiện, mực tạo khơng khí thoải mái, tăng hiệu làm việc Bệnh viện đầu tư trang thiết bị, sở vật chất đại đồng bộ, không gian làm việc thoải mái Đây yếu tố quan trọng tác động tới tâm lý làm việc hiệu suất lao động viên chức - Về cơng tác xếp bố trí công việc: Hầu hết, viên chức Bệnh viện bố trí, xếp cơng việc phù hợp sau tuyển dụng - Về công tác đào tạo bồi dưỡng: Công tác đào tạo bồi dưỡng nâng cao trình độ, lực cho VC nhiệm vụ 13 quan trọng bệnh viện Qua bước nâng cao mặt chung trình độ lực cho VC, bước chuẩn hóa ngạch, bậc, theo quy định nhà nước, khắc phục thiếu hụt kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ lý luận trị; VC có tự tin công việc, đảm bảo cho công tác quy hoạch gắn liền với nhu cầu sử dụng - Về phong cách lãnh đạo: Phong cách lãnh đạo yếu tố định tới phát triển Bệnh viện Trong nhiệm kỳ gần đây, Lãnh đạo Bệnh viện khơng ngừng đưa sách đổi mới, phù hợp với tình hình phát triển chung xã hội, dám nghĩ, dám làm, dám chịu trách nhiệm, đồng thời quan tâm đến đời sống tinh thần, vật chất viên chức góp phần tác động tích cực đến động lực làm việc viên chức - Về công tác thi đua, khen thưởng: Từng bước cải thiện công tác đánh giá VC, cải tiến công tác thi đua, khen thưởng theo quy định Nhà nước phù hợp với đặc điểm VC bệnh viện Xây dựng tiêu chí, tiêu chuẩn cụ thể cho cơng tác đánh giá, thi đua Đảm bảo tính khách quan, cơng cho VC, qua ghi nhận kết công tác người lao động 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân 2.3.2.1 Hạn chế Bên cạnh kết đạt đáng khích lệ, cơng tác tạo động lực làm việc cho VC bệnh viện Y học cổ truyền tỉnh Đắk Lắk tồn hạn chế định Theo tác giả luận văn tồn số hạn chế sau: 14 Thứ nhất, tiền lương, thưởng, phụ cấp, phúc lợi thu nhập tăng thêm bệnh viện thực tốt có số vấn đề cần có hướng giải để khắc phục thời gian tới Thứ hai, điều kiện môi trường làm việc q trình kiện tồn, vào hồn thiện nếp có tồn định Thứ ba, với điều kiện đặc thù lao động ngành Y tế, sách ưu đãi chưa thỏa đáng, chưa đảm bảo tính cơng cống hiến đãi ngộ cán y tế so với cán viên chức số ngành khác Thứ tư, chế thi đua, khen thưởng cịn mang tính hình thức, chưa thu hút tham gia đông đảo tập thể Thứ năm, cơng tác quy hoạch, bố trí cán quản lý chưa triển khai hiệu quả, chưa tạo động lực phấn đấu cho viên chức viên chức trẻ tuổi Thứ sáu, công tác đánh giá viên chức cịn mang tính hình thức, cịn tình trạng nể nang, đánh giá cách chung chung cao điều làm cho viên chức khơng có động lực phấn đấu Thứ bảy, công tác xếp thời gian làm việc, thời gian nghỉ ngơi viên chức bệnh viện cịn bất cập, hiệu suất sử dụng thời gian viên chức hạn chế, thể động lực làm việc viên chức mức thấp 2.3.2.2 Nguyên nhân hạn chế - Nguyên nhân khách quan - Nguyên nhân chủ quan 15 Tiểu kết chương Trong Chương 2, ngồi việc trình bày tổng quan chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức bệnh viện Y học cổ truyền tỉnh Đắk Lắk, tác giả luận văn tiến hành phân tích đặc điểm nguồn nhân lực bênh viện như: số lượng, trình độ chun mơn nghiệp vụ, trình độ, cấu giới tính, … Nội dung tác giả tập trung nghiên cứu đánh giá cụ thể thực trạng tạo động lực làm việc cho VC bệnh viện Y học cổ truyền tỉnh Đắk Lắk Qua có đánh giá, phân tích kết đạt được, nguyên nhân hạn chế việc thực công tác bệnh viện thời gian qua Từ việc xác định rõ thực trạng, hạn chế, nguyên nhân sở cho việc đề giải pháp nâng cao hiệu tạo động lực làm việc cho đội ngũ viên chức bệnh viện Y học cổ truyền chương 16 Chương GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO VIÊN CHỨC TẠI BỆNH VIỆN Y HỌC CỔ TRUYỀN 3.1 Định hướng mục tiêu phát triển bệnh viện y học cổ truyền thời gian tới Bệnh viện Y học cổ truyền định hướng đến năm 2025 có đội ngũ viên chức có trình độ chun mơn vững vàng, phẩm chất đạo đức tốt, phong cách làm việc khoa học, chuyên nghiệp, mơi trường làm việc dân chủ, đồn kết nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ y tế, đáp ứng nhu cầu khám, chữa bệnh, thực tốt công tác phòng bệnh, đào tạo, nghiên cứu khoa học y khoa, đạo tuyến phục hồi chức cho nhân dân tỉnh tỉnh lân cận theo nhiệm vụ phân tuyến kỹ thuật giao Bệnh viện sở thực hành để đào tạo cán y tế bậc cao đẳng, Đại học cho Trường cao đẳng y tế đại học sau đại học có hợp đồng với trường Tổ chức đào tạo liên tục cho thành viên bệnh viện sở tuyến để nâng cao trình độ chun mơn Tổ chức nghiên cứu, hợp tác nghiên cứu đề tài y học ; Kết hợp với bệnh viện tuyến bệnh viện chuyên khoa đầu ngành để phát triển kỹ thuật bệnh viện 3.2 Giải pháp nhằm tạo động lực làm việc cho viên chức Bệnh viện y học cổ truyền 3.2.1 Cần đổi sách tiền lương, thu nhập tăng thêm, chế độ phúc lợi Thứ nhất, trả lương theo vị trí kết cơng việc 17 Thứ hai, trao quyền tự chủ cho bệnh viện có quyền thỏa thuận lương, phụ cấp với viên chức, người lao động 3.2.2 Giải pháp cải thiện điều kiện môi trường làm việc - Giải pháp sở vật chất, thiết bị máy móc phục vụ khám chữa bệnh - Thực có hiệu quy chế dân chủ sở, cải thiện bầu khơng khí làm việc quan, tổ chức 3.2.3 Xây dựng sách khen thưởng, kỷ luật cách hợp lý, công bằng, minh bạch Cơng tác khen thưởng, kỷ luật có vị trí, vai trị quan trọng việc tạo động lực thúc đẩy phát triển cho quan, tổ chức Đồng thời công cụ để người sử dụng lao động đánh giá, ghi nhận đóng góp người lao động cống hiến cho tổ chức Thông qua hoạt động khen thưởng nhằm động viên, khuyến khích, thúc đẩy VC hăng hái lập thành tích lao động cơng tác Bản chất khen thưởng, kỷ luật cạnh tranh, ganh đua mà hình thành động thi đua sáng, lành mạnh, lợi ích người, tập thể lợi ích đơn vị 3.2.4 Đổi công tác đánh giá viên chức Một số giải pháp việc đánh giá, xếp loại viên chức: - Đánh giá viên chức theo lực kết thực nhiệm vụ - Xây dựng khung hệ thống đánh giá viên chức theo lực làm việc kết thực nhiệm vụ 18 - Xây dựng quy trình đánh viên chức theo lực làm việc kết thực nhiệm vụ - Kết đánh giá viên chức để xếp loại thi đua, khen thưởng 3.2.5 Nâng cao vai trò nhà lãnh đạo, quản lý hoạt động tạo động lực Phân quyền hợp lý cho nhân viên Tuyển dụng, sử dụng, khách quan, minh bạch dựa lực viên chức Cần phải xóa bỏ tình trạng “con ơng cháu cha”, “chạy chức, chạy quyền” Sẵn sàng hỗ trợ cho VC cần thiết Ngồi ra, lãnh đạo có quan tâm, thấu hiểu cảm thông chia sẻ với viên chức khó khăn gặp phải sống giúp viên chức gắn bó hết lịng tổ chức Khéo léo, chân tình việc giải mâu thuẫn tổ chức Lãnh đạo góp phần tạo nên phe cánh “đấu đá” tổ chức khơng thể tạo nên tổ chức đoàn kết, vững mạnh Để tạo động lực làm việc cho viên chức, cần lãnh đạo phải biết khen, chê cách Cần kịp thời ghi nhận thành tích họ, dù lời khen trước tập thể có giá trị động viên lớn Trong hồn cảnh viên chức có khuyết điểm, cần thực “khen trước - chê sau”, chân tình, giúp họ nhận sai lầm cho họ hướng đê khắc phục để tiến cơng việc Khi khen phải thực lòng, khen người 19 việc, không sáo rỗng Những việc tưởng đơn giản vậy, khơng tốn tiền lại có tác dụng lớn việc động viên nhân viên Tiểu kết chương Chương luận văn, tác giả nêu lên số định hướng định hướng mục tiêu phát triển bẹnh viện y học cổ truyền thời gian tới; Giải pháp nhằm tạo động lực làm việc cho viên chức Bệnh viện y học cổ truyền số kiến nghị cụ thể: cần đổi sách tiền lương, thu nhập tăng thêm, chế độ phúc lợi; giải pháp cải thiện điều kiện mơi trường làm việc ;xây dựng sách khen thưởng, kỷ luật cách hợp lý, công bằng, minh bạch; đổi công tác đánh giá viên chức; nâng cao vai trò nhà lãnh đạo, quản lý hoạt động tạo động lực kiến nghị với Sở Y tế; kiến nghị với Bệnh viện Y học cổ truyền tỉnh Đắk Lắk Mỗi giải pháp đưa thiết yếu có tác dụng trì thúc đẩy động lực thân giải pháp ln có mối quan hệ biện chứng với nhau, hỗ trợ, thúc đẩy lẫn KẾT LUẬN Viên chức bệnh viện Y học cổ truyền tỉnh Đắk Lắk lực lượng chính, nhân danh nhà nước cung cấp dịch vụ công khám bệnh, chữa bệnh đến với nhân dân địa bàn khu vực Đội ngũ viên chức với hoạt động nghề nghiệp có lực cao, kỹ nghề 20 nghiệp tốt yếu tố quan trọng để đơn vị nghiệp y tế hoạt động phát triển Vì vậy, việc nâng cao lực cho đội ngũ viên chức y tế yêu cầu cấp bách nghiệp cung ứng dịch vụ công Trong phạm vi nghiên cứu luận văn này, tác giả nghiên cứu sâu vấn đề mang tính lý luận (chương 1), kết hợp với việc điều tra phiếu khảo sát, vấn trực tiếp để phác thảo tranh thực trạng công tác tạo động lực làm việc cho đội ngũ viên chức Bệnh viện Y học cổ truyền (chương2), từ đưa giải pháp nhằm tạo động lực làm việc cho viên chức Bệnh viện Y học cổ truyền (chương 3) Với kết trình bày phần nội dung, bản, luận văn đạt mục đích nhiệm vụ nghiên cứu đặt Qua đó, tác giả rút số kết luận sau: Một là, qua phân tích, nghiên cứu, luận văn làm rõ vấn đề lý luận động lực, động lực làm việc, tạo động lực làm việc cho đội ngũ viên chức Hai là, luận văn nghiên cứu, phân tích, đánh giá thực trạng biện pháp tạo động lực làm việc cho VC Bệnh viện Y học cổ truyền tỉnh Đắk Lắk Ba là, từ kết nghiên cứu thực trạng giải pháp có, làm sở đề số giải pháp tạo động lực làm việc phù hợp cho đội ngũ viên chức Bệnh viện Y học cổ truyền tỉnh Đắk Lắk nhằm 21 nâng cao hiệu làm việc, đáp ứng yêu cầu phát triển Bệnh viện tương lai Do hạn chế thời gian, lực kinh nghiệm, kết nghiên cứu tác giả chắn tránh khỏi khiếm khuyết định Tác giả mong muốn nhận góp ý quý Thầy Cô giáo đồng nghiệp để nghiên cứu sâu đề tài