Vì vậy, em xin lựa chọn đề tài: “Hoàn thiện hệ thống công cụ đãi ngộcho người lao động tại các bộ phận chức năng của Công ty Cổ phần Cơ khíXây dựng số 5 ” cho chuyên đề tốt nghiệp của mì
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc Hà Nội, ngày 05 tháng năm 2010 LỜI CAM ĐOAN Sinh viên: Lê Thị Phương Thảo Lớp: Kinh tế Quản lý Công 48 Mã sinh viên: CQ482606 Khoa: Khoa học Quản lý Trường: Đại học Kinh tế Quốc dân Em xin cam đoan nội dung chuyên đề tự thân nghiên cứu, thực trình bày hướng dẫn PGS.TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền, chép, cắt ghép báo cáo, luận văn người khác cách túy Nếu có sai phạm, em xin chịu kỉ luật nhà trường Sinh viên Lê Thị Phương Thảo LỜI CẢM ƠN Trong trình làm chuyên đề này, quan tâm giúp đỡ khoa Khoa học quản lý, thầy cô giáo khoa thân em tiếp thu nhiều kiến thức kinh nghiệm quản lý Em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến thầy cô giáo khoa Khoa học quản lý tận tình giảng dạy, giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi cho em trình học tập, nghiên cứu hồn thành chun đề Đặc biệt, em xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành tới PGS.TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền trực tiếp hướng dẫn giúp đỡ em hoàn thành chuyên đề Em xin chân thành cảm ơn Phó Tổng giám đốc Nhữ Hào Quang tiếp nhận em vào công ty tạo điều kiện để em thuận lợi q trình tìm hiểu thực tế Cơng ty Em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới ban lãnh đạo Cơng ty Cổ phần Cơ khí Xây dựng số phòng ban chức tạo điều kiện giúp đỡ cung cấp tài liệu cần thiết để em hoàn thành chuyên đề Em đặc biệt cảm ơn chị Mai Hoài Anh, nhân viên phịng Tổng hợp tận tình bảo em vấn đề liên quan đến công tác đãi ngộ góp ý quý báu cho chuyên đề Dù cố gắng, song chuyên đề cịn thiếu sót Kính mong nhận bảo ân cần, đóng góp q báu Q Thầy, Cô giáo, cán nhân viên Công ty Cổ phần Cơ khí Xây dựng số để chuyên đề hoàn thiện Xin chân thành cảm ơn ! Sinh viên Lê Thị Phương Thảo MỤC LỤC LỜI MỞ ĐÀU Chương 1: Lý luận hệ thống công cụ đãi ngộ cho người lao động doanh nghiệp I Người lao động doanh nghiệp Khái niệm .4 Phân loại nhân doanh nghiệp II Hệ thống công cụ đãi ngộ cho người lao động doanh nghiệp .5 Khái niệm, mục tiêu đãi ngộ nhân .5 1.1 Khái niệm đãi ngộ nhân 1.2 Mục tiêu đãi ngộ nhân Hệ thống công cụ 2.1 Mơ hình sử dụng để xác định hệ thống công cụ đãi ngộ 2.2 Các công cụ đãi ngộ 2.2.1 Các công cụ tài 2.2.2 Các công cụ tâm lý – giáo dục 11 2.2.3 Công cụ hành tổ chức .14 Những yếu tố ảnh hưởng tới xây dựng hệ thống công cụ đãi ngộ cho người lao động .14 3.1 Mơi trường bên ngồi doanh nghiệp 14 3.2 Môi trường doanh nghiệp 16 3.3 Bản thân công việc 18 3.4 Bản thân người lao động 19 Chương II: Phân tích thực trạng cơng cụ đãi ngộ cho người lao động phận chức công ty Cổ phần Cơ khí Xây dựng số .21 I Tổng quan Cơng ty Cổ phần Cơ khí Xây dựng số 21 Quá trình hình thành phát triển 21 Hoạt động Công ty 22 2.1 Mục tiêu 22 2.2 Chức .22 2.3 Nhiệm vụ 23 2.4 Ngành nghề kinh doanh 23 2.5 Sản phẩm .23 Cơ cấu tổ chức máy quản lý Cơng ty Cổ phần Cơ khí Xây dựng số 24 3.1 Chức năng, nhiệm vụ phận 25 3.2 Các phòng, ban 25 3.3 Các xí nghiệp 27 Tình hình hoạt động Cơng ty Cổ phần Cơ khí Xây dựng số .27 II Thực trạng người lao động phận chức Công ty 28 Lực lượng lao động phận chức .28 Động lực lao động phận chức 32 III Các công cụ đãi ngộ phận chức Cơng ty Cổ phần Cơ khí Xây dựng số 33 Thực trạng công cụ đãi ngộ phận chức Công ty 33 1.1 Các cơng cụ tài .33 1.1.1 Công cụ tài trực tiêp .33 1.1.2 Cơng cụ tài gián tiếp .39 1.2 Công cụ tâm lý – giáo dục .40 1.2.1 Công cụ tâm lý 40 1.2.2 Công cụ giáo dục 41 1.3 Công cụ tổ chức hành 42 Đánh giá công cụ đãi ngộ phận chức Công ty 42 2.1 Ưu điểm 42 2.2 Hạn chế 43 Chương III Một số giải pháp hoàn thiện công cụ đãi ngộ cho người lao động phận chức Công ty Cổ phần Cơ khí Xây dựng số .44 I Phương hướng hồn thiện công cụ đãi ngộ cho người lao động phận chức Công ty Cổ phần Cơ khí Xây dựng số 44 II Kiến nghị số giải pháp hoàn thiện 44 Đối với công cụ tài .44 1.1 Thiết lập hệ thống trả lương phù hợp .44 1.2 Hệ thống trao thưởng khiển trách .45 Đối với công cụ tâm lý – giáo dục 47 2.1 Xây dựng bầu khơng khí tâm lý văn hóa doanh nghiệp lành mạnh 47 2.2 Nâng cao vị thế, vai trò người lao động 47 2.3 Đẩy mạnh công tác đào tạo bồi dưỡng 48 Đối với cơng cụ tổ chức hành .49 3.1 Sử dụng bố trí nhân lực phù hợp với khả sở trường 49 3.2 Làm tốt công tác đánh giá thực công việc 50 KẾT LUẬN 52 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT CKXD : Cơ khí Xây dựng CBCNV : Cán cơng nhân viên HĐLĐ : Hợp đồng lao động LĐ : Lao động ĐH, CĐ, TC : Đại học, Cao đẳng, Trung cấp TL, TT, PC : Tiền lương, tiền thưởng, phụ cấp BHXH : Bảo hiểm xã hội BHYT : Bảo hiểm y tế KPCĐ : Kinh phí Cơng Đồn TN : Thu nhập TNBQ : Thu nhập bình quân t/c : tính chất ng : người th : tháng sx : sản xuất DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ Danh mục bảng: Bảng 1: Báo cáo kết sản xuất kinh doanh 27 Bảng 2: Cơ cấu lao động phòng chức 29 Bảng 3: Mức độ xứng đáng tiền lương so với trình độ 34 Bảng 4: Mức độ đảm bảo chi tiêu tiền lương 35 Bảng 5: Mức độ hài lòng người lao động tiền thưởng 36 Bảng 6: Báo cáo lao động thu nhâp năm 2009 38 Bảng 7: Mức độ hài lịng với sách đãi ngộ tài 40 Bảng 8: Mức độ hài lịng cơng cụ tâm lý giáo dục 42 Danh mục sơ đồ: Sơ đồ 1: Các yếu tố ảnh hưởng tới đãi ngộ nhân .16 Sơ đồ 2: Sơ đồ máy quản lý Công ty 24 Danh mục biểu đồ: Biểu đồ 1: Cơ cấu lao động theo độ tuổi năm 2009 .29 Biểu đồ 2: Cơ cấu lao động theo giới tính .30 Biểu đồ 3: Cơ cấu lao động theo trình độ 31 Biểu đồ 4: Mức độ hài lòng người lao động tiền lương .34 Biểu đồ 5: Mức độ hài lòng người lao động tiền thưởng .36 LỜI MỞ ĐẦU Sự cần thiết chuyên đề Con người - đối tượng phục vụ hoạt động kinh tế - xã hội nhân tố định phát triển kinh tế - xã hội Theo kết nghiên cứu cho thấy người vốn lớn quý xã hội Đối với công ty nhà doanh nghiệp tài sản lớn họ nhà xưởng, máy móc mà khả nhân viên Sự nghiệp thành hay bại người Rõ ràng nhân tố người ngày quan trọng, việc làm đảm bảo nguồn nhân lực có chất lượng ( có chun mơn kỹ nghề nghiệp cao, thái độ làm việc tốt gắn bó với doanh nghiệp ) ngày quan tâm Ngày nay, nhu cầu đời sống vật chất tinh thần người lao động bước nâng cao Người lao động mong muốn thỏa mãn nhu cầu mình, mong muốn khơng thỏa mãn mong đợi chủ doanh nghiệp họ khó thực Do vậy, mục tiêu quản lý nguồn nhân lực phải thỏa mãn mong muốn hai Tức là, nhà quản lý phải quan tâm đến vấn đề nâng cao chất lượng đãi ngộ cho người lao động Qua thời gian thực tập công ty Cổ phần Cơ khí Xây dựng số 5, thời gian mà em nghiên cứu thấy thực trạng công cụ đãi ngộ Công ty cịn nhiều thiếu sót, chưa thực thoả mãn nhân viên Đây tình trạng chung doang nghiệp Việt Nam Chính việc xây dựng hệ thống công cụ đãi ngộ cụ thể tiền lương, tiền thưởng, phụ cấp, trợ cấp, môi trường làm việc, công tác đào tạo phát triển … cần xác lập lại cách rõ ràng, thống góp phần làm địn bẩy khuyến khích nhân viên làm việc cơng ty, nâng cao hiệu lao động hoạt động sản xuất kinh doanh cho cơng ty quan trọng Vì vậy, em xin lựa chọn đề tài: “Hoàn thiện hệ thống công cụ đãi ngộ cho người lao động phận chức Công ty Cổ phần Cơ khí Xây dựng số ” cho chuyên đề tốt nghiệp mình, với mục đích góp phần hồn thiện công tác đãi ngộ cho người lao động phận chức Công ty Cũng qua việc nghiên cứu làm chuyên đề giúp ích cho em có thêm nhiều kiến thức vấn đề đãi ngộ nhân sự, bước khởi đầu giúp em nâng cao vốn kiến thức để tốt nghiệp trường hồ nhập vào cơng việc tốt Mục tiêu nghiên cứu Làm rõ thực trạng hệ thống công cụ đãi ngộ cho người lao động đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao động lực làm việc cho người lao động phận chức Công ty Cổ phần Cơ khí Xây dựng số Câu hỏi nghiên cứu - Người lao động ? - Hệ thống cơng cụ đãi ngộ ? - Thực trạng hệ thống công cụ đãi ngộ cho người lao động phận chức Công ty Cổ phần Cơ khí Xây dựng số ? - Một số giải pháp nhằm nâng cao động lực làm việc cho phận chức Công ty Cổ phần Cơ khí Xây dựng số ? Phương pháp nghiên cứu 4.1 Nhóm phương pháp nghiên cứu lý luận - Thu thập loại sách, báo, tạp chí, tài liệu có liên quan đến chun đề - Đọc khái quát tài liệu có liên quan đến vấn đề nghiên cứu 4.2 Nhóm phương pháp nghiên cứu thực tiễn 4.2.1 Phương pháp quan sát: Phương pháp thực cách tham gia vào hoạt động phịng chức Cơng ty với tư cách sinh viên thực tập 4.2.2 Phương pháp điều tra, khảo sát phiếu: Sử dụng hệ thống bảng câu hỏi, phiếu trưng cầu ý kiến 40 nhân viên ngẫu nhiên phòng ban chức công ty nhằm thu thập số liệu để đánh giá thực trạng công cụ đãi ngộ người lao động đề xuất biện pháp 4.2.3 Phương pháp vấn: Phỏng vấn, trao đổi trực tiếp với người lao động tham khảo ý kiến chun gia với mục đích tìm kết luận thỏa đáng việc đánh giá thực trạng công cụ đãi ngộ người lao động Công ty Cổ phần Cơ khí Xây dựng số đề xuất số biện pháp giúp cho việc đãi ngộ tạo động lực cho người lao động Công ty có hiệu 4.2.4 Phương pháp tốn học Thống kê, phân tích xử lý số liệu thu thập rút kết luận Cấu trúc tổng quát Nội dung chuyên đề gồm chương: Chương I: Cơ sở lý luận hệ thống công cụ đãi ngộ cho người lao động doanh nghiệp Chương II: Phân tích thực trạng cơng cụ đãi ngộ cho nhân viên phận chức Cơng ty Cổ phần Cơ khí xây dựng số Chương III: Một số giải pháp hồn thiện cơng cụ đãi ngộ cho nhân viên phận chức Cơng ty Cổ phần Cơ khí xây dựng số 10 Bảng 8: Mức độ hài lòng công cụ tâm lý, giáo dục Công ty Mức độ hài lịng cơng cụ tâm lý giáo dục Công ty Số lượng Tỷ lệ (người) (%) Hài lịng 13 32,5 Bình thường 17 42,5 Khơng hài lịng 10 25 ( Nguồn: Bảng hỏi tự điều tra tháng 3/2010 Công ty Cổ phần CKXD số ) Qua bảng ta thấy: Đa số nhân viên thỏa mãn với công cụ tâm lý giáo dục Cơng ty Nhưng bên cạnh cịn có người thấy khơng hài lịng, chiếm 25%, người đa phần cơng tác đào tạo phát triển Cơng ty cịn chưa quan tâm ý Vì vậy, thời gian tới Cơng ty nên dề sách phát triển cho phù hợp để nhân viên cảm thấy hài lịng 1.3 Cơng cụ tổ chức hành Cơng ty Cổ phần CKXD số doanh nghiệp làm việc theo chế độ thủ trưởng Tại phòng ban chức có trưởng phịng phó trưởng phịng Cơng ty có Điều lệ quy định công viêc quyền hạn trách nhiệm cụ thể vị trí Các phịng, ban cạnh tạo điều kiện thuận lợi cho việc truyền tải thông tin Cơ cấu tổ chức đơn giản, phân cấp nên dễ dàng quản lý triển khai công việc Đánh giá công cụ đãi ngộ Cơng ty Cổ phần Cơ khí Xây dựng số 2.1 Ưu điểm Qua liệu trên, ta thấy cơng tác tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Cổ phần CKXD số đạt số kết bật sau: 49 - Công ty tạo mơi trường bầu khơng khí làm việc tương đối tốt, nói yếu tố quan trọng tác động đến tâm lý kết làm việc người lao động - Công ty áp dụng cách đầy đủ thỏa đáng chế độ bảo hiểm tự nguyện bắt buộc, điều tạo tâm lý an tâm cho người lao động tham gia làm việc - Cơng ty nhiều khai thác tiềm người lao động nên tiêu kinh tế suất, lợi nhuận, doanh thu … tăng trưởng có cân đối qua năm Nhìn chung tiêu, kế hoạch, định mức mà Cơng ty đưa hồn thành - Các hoạt động Phụ cấp tự nguyện Công ty đầy đủ tốt thể quan tâm công ty người lao động - Công ty thực đầy đủ nghĩa vụ Nhà nước người lao động quy định pháp luật 2.2 Hạn chế Mặc dù có nhiều cố gắng đạt số thành tựu song công tác tạo động lực cho người lao động viện tồn số hạn chế: - Chính sách tiền lương khuyến khích vật chất Công ty chưa thực hấp dẫn nên chưa có tác dụng kích thích người lao động làm việc hăng say - Các sách phúc lợi khen thưởng đơi cịn chung chung, tiêu chuẩn để xét khen thưởng chưa rõ ràng, cơng tác đánh giá xếp loại chưa thật xác - Cơng tác khen thưởng cịn thiếu tính linh hoạt, kịp thời nên cơng tác khen thưởng thi đua chưa thực thu hút hầu hết nhân viên Công ty tham gia - Công tác đào tạo phát triển chưa quan tâm mức Đây có lẽ hạn chế lớn Công ty công tác đãi ngộ với nhân viên - Công ty chưa quan tâm tới việc xây dựng hình ảnh mắt cơng chúng, cụ thể chưa có webside riêng Việc làm giảm lịng tự hào nhân viên với cơng ty 50 CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÁC CÔNG CỤ ĐÃI NGỘ CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÁC BỘ PHẬN CHỨC NĂNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CƠ KHÍ XÂY DỰNG SỐ I Phương hướng hồn thiện công cụ đãi ngộ cho người lao động phận chức công ty Cổ phần Cơ khí Xây dựng số - Tổ chức lao động có cấu tối ưu Bố trí người lao động vào khâu, phận cách cân đối, phù hợp với trình độ khả thực người, cụ thể hóa cơng việc người để tăng tính chủ động, sáng tạo tinh thần trách nhiệm - Hoàn thiện hệ thống chức năng, nhiệm vụ phận, phòng ban để nâng cao hiệu lực quản lý điều hành, hiệu kinh tế, chất lượng nguồn nhân lực - Thiết lập đội ngũ quản lý giỏi có trình độ làm việc ăn khớp - Đảm bảo đời sống tinh thần vật chất cho người lao động, giúp họ yên tâm công tác Thực tốt chế độ thưởng phạt vật chất để khuyến khích người lao động làm việc hăng say - Thực quy chế dân chủ sản xuất kinh doanh, nâng cao thu nhập cho người lao động, đảm bảo chi trả đủ chế độ cho người lao động - Tổ chức hoạt động văn hóa xã hội, thể dục thể thao động viên người lao động tham gia tích cực II Kiến nghị số giải pháp hồn thiện cơng cụ đãi ngộ cho người lao động phận chưc Cơng ty Cổ phần Cơ khí xây dựng số Đối với cơng cụ tài 1.1 Thiết lập hệ thống trả lương phù hợp Lương bổng động lực kích thích người làm việc hăng hái, đồng thời nguyên nhân gây trì trệ, bất mãn từ bỏ công ty mà người lao động Tiền lương nhân tố quan trọng ảnh hưởng đến mối quan hệ nơi làm việc Mức lương việc xếp bậc lương phúc lợi 51 có ảnh hưởng đáng kể đến hiệu suất tổ chức nào, ảnh hưởng đến đạo đức suất lao động đội ngũ nhân viên Vì vậy, doanh nghiệp cần phát triển hệ thống trả lương phù hợp với mình, có giá trị tiền bạc có sách thưởng cơng nhân viên Để nâng cao thỏa mãn người lao động tạo động lực kích thích người làm việc, ban lãnh đạo cơng ty cần có sách trả lương tốt Một hệ thống tiền lương lý tưởng hệ thống đơn giản rõ ràng mà nhân viên nhận biết có ảnh hưởng Chi tiết hệ thống tiền lương cần truyền đạt cho tất toàn thể nhân viên tổ chức, thơng qua sổ tay công ty qua hệ thống máy tính nội Cơng ty Ban lãnh đạo cần tạo giao lưu trực tiếp nhà quản lý với nhân viên việc hướng dẫn tường tận việc tăng lương Từ tiền lương kích thích họ hăng hái lao động với tinh thần trách nhiệm cao Mặt khác, đội ngũ lao động phịng chức Cơng ty có trình độ cao, sinh sống chủ yếu thành phố vậy,cần có biện pháp để điều chỉnh mức lương cho phù hợp với mặt thị trường, mức phí sinh hoạt đảm bảo mức thu nhập cho ngừơi lao động 1.2 Hệ thống trao thưởng khiển trách Một hệ thống trao thưởng khiển trách đủ để khuyến khích nhân viên Các nhân viên khuyến khích làm việc chăm hiệu Để có hiệu hệ thống khuyến khích này, Ban lãnh đạo cơng ty kết hợp hệ thống trao thưởng khiển trách việc định lương, thưởng hình thức khích lệ nhân viên chương trình đóng góp cổ phần Chương trình khuyến khích nhân viên dài hạn ngắn hạn Chương trình thực dựa việc đánh giá thực thi cá nhân Công ty nên đưa chương trình khuyến khích nhân viên ngắn hạn Để sử dụng cơng cụ khuyến khích tiền có hiệu kịp thời cho nhân viên, Công ty nên áp dụng chương trình khuyến khích rõ ràng cơng bố đến cá nhân Lắng nghe ý kiến phản hồi nhân viên, đồng thời lên kế hoạch thời điểm đánh giá chương trình có tham gia người lao động - Các tiêu chuẩn áp dụng để hướng dẫn thi đua khen thưởng dựa vào việc đánh giá kết thực công việc người lao động tháng theo phương pháp cho điểm 52 + Loại A: Hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ giao với chất lượng mức xuất sắc, đảm bảo ngày công từ 26 ngày trở lên, có tinh thần trách nhiệm cao, chủ động đề xuất biện pháp kịp thời với cấp trên, khả làm việc độc lập + Loại B : Hồn thành nhiệm vụ giao với chất lượng cơng việc mức khá, đảm bảo ngày công từ 24 đến 25 ngày, phát huy trình độ chun mơn, có tinh thần trách nhiệm chấp hành nghiêm túc quy trình, quy phạm an tồn, vệ sinh lao động nơi làm việc nội quy công ty + Loại C: Hoàn thành nhiệm vụ giao có mức độ, thời gian làm việc 24 ngày trường hợp lại - Mức thưởng vào quỹ khen thưởng để xét + Loại A :100% mức thưởng + Loai B : 70% mức thưởng + Loại C : 40% mức thưởng Ngoài hình thức thưởng mà cơng ty áp dụng, thêm hình thức sau: Thưởng sáng kiến, thưởng tập thể Các hình thức thưởng: Biểu dương, giấy khen, khen, buổi chiêu đãi, khóa huấn luyện Việc xem xét trao thưởng cách hiệu nhằm khuyến khích nhân viên, phải thận trọng Chúng đem lại kết ngược lại với mong đợi ban lãnh đạo việc quan tâm khơng thích đáng Có thể nguyên nhân gây tranh chấp người lao động nhận thấy số đối tượng trao thưởng nhiều so với đồng nghiệp khác Tiền thưởng cơng cụ để kích thích người lao động hăng say, gắn bó, tích cực, tinh thần trách nhiệm, tính tiết kiệm, suất hiệu Ban lãnh đạo công ty cần nâng cao tính hấp dẫn tiền thưởng với người lao động biện pháp như: Gắn tiền thưởng trực tiếp với thành tích người lao động, tránh thưởng tràn lan, không mang lại hiệu Nếu cơng ty biết sử dụng tốt hình thức tiền thưởng, có tác dụng kích thích người lao động công ty thi đua với NSLĐ tăng lên đáng kể Thời gian xét thưởng nên linh động hơn, tiến hành khen thưởng quý lần việc đánh giá thực công việc nên tiến hành quý lần, ghi nhận thành tích người lao động cách kịp thời khích lệ tinh thần họ lớn 53 Đối với công cụ tâm lý – giáo dục 2.1 Xây dựng bầu khơng khí tâm lý văn hóa doanh nghiệp lành mạnh Mục đích nghiên cứu bầu khơng khí tâm lý xã hội sản xuất nhằm tạo điều kiện làm việc thuận lợi cho thành viên tập thể Vì Ban lãnh đạo cần có biện pháp để nâng cao mơi trường làm việc như: tạo không gian làm việc mang tính thẩm mĩ, khoa học có đầy đủ ánh sáng tạo nên cảm giác thoải mái hưng phấn làm việc + Bố trí nơi làm việc phòng, ban hợp lý để phối hợp phòng, ban thuận tiện, dễ dàng + Thiết kế góc vui vẻ: Ban lãnh đạo cơng ty tạo góc phịng giải lao khu vực thành góc hài hước thành viên, treo tranh hoạt hình, tranh biếm họa, hình ảnh ngộ nghĩnh, giúp cho nhân viên giải tỏa căng thẳng + Đầu tư nâng cấp sở vật chất, tạo lên khơng gian làm việc thống mát Và có phịng giải lao cho nhân viên Ban lãnh đạo công ty cần quan tâm để xây dựng củng cố văn hóa doanh nghiệp như: Xây dựng hình ảnh, biểu tượng truyền thống doanh nghiệp, tập tục, nề nếp trung thực, tin tưởng lẫn nhau, đấu tranh thẳng thắn, quan tâm giúp đỡ công việc sống hàng ngày Đưa kế hoạch, mục tiêu chiến lược doanh nghiệp rõ ràng, sở khách quan, thu hút nhân viên vào xây dựng mục tiêu tạo cho họ cam kết với doanh nghiệp, xây dựng nhóm làm việc quản lý nhóm có hiệu 2.2 Nâng cao vị thế, vai trò ngừơi lao động hoạt động kích thích tâm lý sống tâm lý nghề nghiệp Làm việc cơng ty mà người sức sáng tạo công nhận giá trị đóng góp đóng nghĩa với việc họ cảm nhận có vị quan trọng Người lao động yên tâm phấn khởi tin tưởng vào tổ chức nơi họ tự khẳng định xã hội Đây sở để họ nâng cao tính trách nhiệm, nghiệp vụ chuyên môn suất chất lượng hiệu lao động Khi vai trò cá nhân tổ chức ghi nhận, giúp họ nhìn thấy cách rõ để tự rèn luyện, phấn đấu vươn lên tổ chức 54 Để nâng cao tinh thần trách nhiệm người lao động, Ban lãnh đạo Cơng ty cần có biện pháp khuyến khích họ, việc tạo hội thăng tiến, trao quyền độc lập công việc, đưa cho họ cơng việc mang tính thách thức phù hợp với khả năng, điều kiện, Ban lãnh đạo cơng ty áp dụng biện pháp sau: + Xây dựng tường danh vọng cho nhân viên mình: Giành vị trí trang trọng để treo ảnh tập thể, chụp toàn nhân viên, lời cảm ơn, khen ngợi từ phía khách hàng minh chứng cho thành công Công ty, biểu dương nhân viên cần + Xây dựng danh hiệu thi đua như: lao động xuất sắc, lao động tiên tiến, tập thể lao động tiên tiến Xây dựng hình thức khen thưởng Khen thưởng kịp thời phải làm thường xuyên, đợi đến cuối năm Việc tiến hành trao thưởng phải trang trọng Ban lãnh đạo phải người trực tiếp công nhận khen thưởng Người lao động làm việc tổ chức ngồi mục đích để kiếm sống họ coi tổ chức chỗ dựa tinh thần cho họ Do vậy, kích thích tâm lý sống việc làm quan trọng Ban lãnh đạo cho người lao động, tác động vào thái độ người lao động nhằm tạo hăng say, gắn bó với tổ chức 2.3 Đẩy mạnh công tác đào tạo bồi dưỡng Hiện công ty thực tương chưa tốt công tác đào tạo bồi dưỡng nghiệp vụ chuyên môn cho đội ngũ nhân viên, để thích ứng với đặc điểm kinh doanh việc đẩy mạnh công tác đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ quản lý nhân viên cần thiết, đầu tư vào người đem lại hiệu cao nhiều so với việc đầu tư vào trang thiết bị kỹ thuật Do đó, Cơng ty thực phương pháp sau: - Tổ chức chuyến cơng tác tập huấn nước ngồi cho đội ngũ cán để họ học hỏi trau dồi kiến thức kinh nghiệm kinh doanh Phương pháp có nhược điểm gây tốn cho Cơng ty ưu điểm mang lại lớn cán tiếp cận với cách quản lý làm việc đại, khoa học, điều đóng góp lớn cho Cơng ty việc tạo chỗ đứng vững thị trường 55 - Tiếp tục cử cán chưa qua trình độ Đại học theo học lớp đại học chức Đồng thời cơng ty nên cấp phần kinh phí giúp họ vừa làm, vừa học mà đảm bảo sống Do vậy, cơng ty nên trích khoản tiền định từ quỹ khen thưởng phúc lợi quỹ phát triển để đầu tư cho việc đào tạo, nâng cao trình độ cho người lao động hàng năm - Bên cạnh việc đào tạo, công ty cần phải kết hợp với sách đề bạt cất nhắc, tức việc đào tạo phải mở cho họ hội thăng tiến, phát triển thực công việc tốt Tuy nhiên, việc cử người lao động học phải công ty giám sát chặt chẽ, theo dõi thái độ học tập họ có tích cực hay khơng Nếu khơng giám sát việc đào tạo bồi dưỡng trở thành vơ ích với người khơng có thái độ học tập nghiêm túc Giải pháp đào tạo công tác bồi dưỡng đội ngũ quản lý nhân viên công ty gây tốn nhiều cho công ty khơng thể khơng thực liên quan đến phát triển bền vững công ty sau Khi trình độ nhận thức, nghiệp vụ chun mơn người lao động không quan tâm đào tạo thường xun dù quy trình cơng nghệ cơng ty có đại tối ưu đến đâu bị tụt hậu so với phát triển khoa học kỹ thuật giới Bên cạnh việc nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ, Cơng ty nên tổ chức buổi tuyên truyền chủ trương, sách Đảng, pháp luật Nhà nước để nâng cao ý thức giác ngộ tư tưởng trị cho người lao động Đối với công cụ tổ chức hành 3.1 Sử dụng bố trí nhân lực phù hợp với khả sở trường Con người sinh có yếu tố tài Tuy nhiên, trình sinh sống học tập, yếu tố có phát huy hay không lại phụ thuộc vào nhiều yếu tố Ban lãnh đạo cơng ty phải có nhiệm vụ: giao việc cho nhân viên, giúp họ nhận thấy công việc họ làm phù hợp với chuyên mơn khả mình, giúp họ phát triển nghề nghiệp tương lai Tạo nhiều hội thăng tiến cho nhân viên từ việc trao quyền Ban lãnh đạo cần quan tâm đến sở thích cá nhân, động viên chia sẻ khó khăn họ gặp phải cơng việc hàng ngày Khi cấp động 56 viên người lao động cảm thấy quan tâm, từ có động lực gắn bó với công ty Ban lãnh đạo cần tạo điều kiện cho phịng, ban có phối hợp cơng việc với nhau, tạo lên tinh thần đồng đội cao, người lao động gắn bó với nhau, hài lịng với thân, với đồng nghiệp công ty 3.2 Làm tốt công tác đánh giá thực công việc Một hệ thống đánh giá có cấu trúc giúp nhân viên cảm nhận công việc tốt lành họ ghi nhận họ đánh giá Nó tạo hội thảo luận điểm mạnh điểm yếu, vấn đề tồn đưa giải pháp Một hệ thống đánh giá tốt đủ để khuyến khích nhân viên Đánh giá thực công việc người lao động giúp cho ban lãnh đạo công ty đưa định tiền lương, tiền thưởng chương trình khuyến khích tăng động lực cho người lao động Trong thời gian qua, công tác công ty phần đáp ứng nhu cầu nhân viên công ty Tuy nhiên mức độ thưởng phạt cơng việc chưa cao Do đó, năm tới, Công ty nên xem xét lại làm tốt việc đánh giá thực công việc nhân viên Có thể đánh giá theo tháng, quý để kịp thời đánh giá kết công việc, phát sai sót để lên kế hoạch sửa chữa Em xin đưa số phương pháp đánh Cơng ty tham khảo: - Phương pháp thang điểm: người lao động cho điểm từ mức xuất sắc theo yếu tố lựa chọn để đánh giá Đây phương pháp đơn giản, sử dụng rộng rãi - Phương pháp ghi chép việc quan trọng: Ghi vụ việc quan trọng ( xấu tốt ) người lao động để làm cho việc đánh giá Tuy nhiên phương pháp khó thực có nhiều nhân viên - Phương pháp văn tường thuật: Là phương pháp đánh giá thông qua tường thuật, người đánh giá miêu tả ngắn gọn hồn thành cơng việc cấp Phương pháp cho đánh giá mang tính chủ quan phụ thuộc vào kĩ viết ý chí người đánh giá 57 - Phương pháp đánh giá theo tiêu chuẩn công việc Phương pháp so sánh hồn thành cơng việc nhân viên so với tiêu chuẩn đặt Đây phương pháp mang tính khách quan cao - Phương pháp xếp hạng: Là phương pháp đơn giản Người đánh giá xếp thứ tự nhân viên theo tiêu chuẩn đánh giá Phương pháp dễ dàng phân biệt người giỏi người Biến thiên phương pháp phương pháp so sánh cặp, theo yếu tố đánh giá so sánh theo cặp nhân viên Nhân viên lựa chọn nhiều so với người khác người xếp hạng cao - Phương pháp đánh giá theo mục tiêu Đây phương pháp có hiệu quả, chuyển từ việc đánh giá truyền thống theo đặc tính, đức tính nhân viên sang đánh giá hồn thành công việc Phương pháp cho phép nhân viên tham gia vào thiết lập mục tiêu, với nhà quản lý tìm phương pháp đạt mục tiêu Cuối thời kì đánh giá, nhân viên nhà quản lý gặp gỡ trao đổi với để xem mục tiêu hoàn thành đến đâu xác định hoạt động cần thiết để giải vấn đề tồn Kết đánh giá thực công việc sở để trả lương cho người lao động Việc tiến hành đánh giá thực công việc công ty khơng có tác dụng tạo cơng phân phối thu nhập cho người lao động, mà cịn có tác dụng khuyến khích tạo động lực cho họ hồn thành cơng việc với chất lượng suất ngày cao Quan trọng phải cung cấp cho người lao động thông tin phản hồi, giúp cho họ tự phát khả hành vi cần khắc phục sửa chữa Đó động lực lớn cho người lao động thay đổi hành vi theo chiều hướng tích cực cải thiện khả làm việc tốt KẾT LUẬN 58 Trong cơng cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước nay, khoa học kỹ thuật, cơng nghệ phát triển vượt bậc giúp giảm bớt sức lao động người Như khơng có nghĩa người khơng cịn chỗ đứng hoạt động sản xuất kinh doanh Ngược lại người ngày có ý nghĩa to lớn khơng thể thiếu thành cơng hoạt động này, khơng có người cho dù máy móc có đại đến đâu trở thành đống sắt vô tri, vô giác Vì vậy, hoạt động tạo động lực lao động ngày trở thành vấn đề quan trọng có ý nghĩa lớn tổ chức Đây cơng tác đem lại nhiều lợi ích to lớn, vấn đề mà nhiều nhà quản lý nước ngày lưu tâm đến Vấn đề đặt nhà quản lý, đặc biệt quản lý lao động phải biết tìm động lực thực để có hiệu cao Trong hoạt động tạo động lực vấn đề đãi ngộ lao động công tác quan trọng, hình thức đãi ngộ tác động trực tiếp đến người lao động, có tác dụng động viên khuyến khích tinh thần làm việc họ đạt hiệu cao Do đó, phải xây dựng hệ thống cơng cụ hợp lý tổ chức hoạt động cách có hiệu nhằm động viên người cống hiến cho tổ chức Với đề tài: “ Hồn thiện hệ thống cơng cụ đãi ngộ cho người lao động phận chức Cơng ty Cổ phần Cơ khí Xây dựng số ” em nghiên cứu vấn đề lý luận công tác đãi ngộ lao động hoạt động tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp Qua ta thấy rằng, để đứng vững thị trường ngày mở rộng thị phần mình, ngồi sách đãi ngộ lao động doanh nghiệp phải chủ động mở rộng thị trường tìm kiếm bạn hàng để tạo nhiều cơng ăn việc làm, tăng thu nhập tính ổn định cơng việc khuyến khích họ làm việc với hiệu cao Tóm lại, để khẳng định thêm vai trị to lớn yếu tố người nghiệp phát triển kinh tế ngày nay, phải quan tâm đến vấn đề tạo điều kiện cho người phát triển cách toàn diện nhằm khuyến khích họ đóng góp sức lực q giá vào phát triển chung toàn xã hội Trong điều kiện nước ta vấn đề quan trọng hơn, đặc biệt công tác đãi ngộ lao động phải thực cách công bằng, hợp lý Điều phát 59 huy lực người lao động vào làm việc cho tổ chức, đóng góp cơng sức xây dựng tổ chức, xây dựng đất nước ngày phát triển Qua trình thực tập Cơng ty Cổ phần Cơ khí Xây dựng số tạo điều kiện cho em nghiên cứu nắm bắt kiến thức thực tế nhằm củng cố kiến thức trang bị từ nhà trường Trên sở lý thuyết phân tích thực tế cho thấy vấn đề tồn vấn đề đãi ngộ lao động cần phải hoàn thiện Bằng cách phân tích đánh giá thơng qua tiêu cụ thể em đưa nguyên nhân số giải pháp góp phần " nâng cao động lực làm việc cho người lao động phận chức Công ty " cho phù hợp với tình hình thực tế để Cơng ty tham khảo nhằm mục đích góp phần giải mặt mà Cơng ty cịn hạn chế Tuy nhiên, thời gian trình độ cịn nhiều hạn chế, kinh nghiệm, kiến thức thực tế tích luỹ cịn Các thơng tin số liệu cần thiết bị hạn chế không thu thập Do đó, nguồn số liệu tương đối xác, chưa bao quát đầy đủ chuyên đề tốt nghiệp em khơng thể tránh khỏi thiếu sót định Các giải pháp suy nghĩ bước đầu, điều kiện cho phép em tiếp tục nghiên cứu hoàn thiện Em mong quan tâm, bảo từ Ban lãnh đạo, người lao động Công ty đặc biệt cô giáo hướng dẫn PGS.TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền để chuyên đề em hoàn thiện DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 60 TS Bùi Anh Tuấn, Hành vi tổ chức, NXB thống kê, 2003, Hà Nội Bạch Ngọc Đức, Luận văn: “ Một số giải pháp cao động lực làm việc cho người lao động viện Kinh tế Việt Nam ”, Trường Đại học Kinh tế Quốc Dân, Khoa Khoa học Quản lý, 2009 Hà Hạnh Dung, Luận văn: “ Hoàn thiện công cụ đãi ngộ nhân Công ty Cổ phần Sản xuất Thương mại Viglacera ”, Trường Đại học Kinh tế Quốc Dân, Khoa Khoa học Quản lý, 2006 Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Khoa khoa học Quản lý, Giáo trình Khoa học Quản lý, tập II, PGS.TS Đoàn Thị Thu Hà, PGS.TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền, NXB Khoa học Kỹ thuật, 2008, Hà Nội Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Khoa Kinh tế Lao động Dân số, Giáo trình Quản trị Nhân lực, ThS Nguyễn Văn Điềm, PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân, NXB Lao động Xã hội, 2005, Hã Nội Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Khoa khoa học Quản lý, Giáo trình Tâm lý học quản lý, Trần Thị Thúy Sửu, Lê Thị Anh Vân, Đỗ Hoàng Toàn, NXB Khoa học Kỹ thuật, 2003, Hà Nội http://tailieu.vn/tim-kiem/hoat-dong-tao-dong-luc/ http://vn.360plus.yahoo.com/hongcong_14_11/index?l=f&id=7&page=2 http://www.doanhnhan360.vn/Desktop.aspx/Quan-ly-360/Quan-ly Cac_ly_thuyet_tao_dong_luc/ / 10 Toàn tài liệu, báo cáo, điều lệ, quy định …phòng Tổng hợp Cơng ty Cổ phần Cơ khí Xây dựng số cung cấp PHỤ LỤC BẢNG HỎI ĐIỀU TRA 61 Bảng hỏi mang tính chất tham khảo ý kiến anh ( chị ) để góp phần khắc phục tình hình đãi ngộ Cơng ty với lao động phận chức Hy vọng nhận tham gia nhiệt tình anh ( chị )! ( Mọi câu trả lời giữ bí mật ) Anh ( chị ) khoanh tròn vào phương án lựa chọn! Câu 1: Theo anh ( chị ) tiền lương mà anh chị nhận hàng tháng có xứng đáng với trình độ anh chị hay khơng? A: Rất phù hợp B: Phù hợp C: Không phù hợp Câu 2: Anh ( chị ) có cảm thấy hài lịng với mức lương mà nhận khơng ? A: Hài lịng B: Bình thường C: Khơng hài lịng Câu 3: Tiền lương mà anh ( chị ) nhận hàng tháng có đảm bảo chi tiêu tháng không ? A: Thoải mái, dư dật B: Vừa đủ sống C: Không đủ sống Câu 4: Anh ( chị ) có hài lịng với mức tiền thưởng mà nhận từ Cơng ty khơng? A: Hài lịng B: Bình thường C: Khơng hài lịng Câu 5: Anh ( chị ) có hài lịng với sách đãi ngộ tài Cơng ty khơng ? A: Hài lịng 62 B: Bình thường C: Khơng hài lịng Câu 6: Anh ( chị ) có hài lịng với cơng cụ tâm lý giáo dục Công ty không ? A: Hài lịng B: Bình thường C: Khơng hài lịng Xin chân thành cảm ơn! 63