Các giải pháp tạo động lực lao động cho người lao động trong công ty tnhh quốc minh, hà nội

Luận văn tốt nghiệp LỜI MỞ ĐẦU Thị trường rộng lớn có nhiều cơng ty thành cơng đổi lại có nhiều cơng ty thất bại Sự thành cơng hay thất bại phụ thuộc nhiều vào thị phần cơng ty thị trường uy tín cơng ty thương trường Nền kinh tế Việt Nam đứng trước vận hội Việt Nam gia nhập WTO, trước mở cửa hội nhập kinh tế quốc tế, cơng ty nước ngồi dần chiếm lĩnh thị trường Việt Nam tính cạnh tranh ngày gay gắt mở nhiều hội nhiều thách thức doanh nghiệp Việt Nam Và cơng ty TNHH Quốc Minh khơng nằm ngồi xu Cũng nhiều công ty TNHH doanh nghiệp tư nhân khác thành lập vào năm 90 kỷ 20 Do vậy, doanh nghiệp trẻ, kinh nghiệm vốn chưa tích luỹ nhiều Với điều kiện vị trí nguồn lực ngày cang trở nên quan trọng, người coi vừa nguồn lực quan trọng, nguồn lực nguồn lực Việc khai thác, sử dụng phát triển nguồn lực cơng ty cho có hiệu nhất, điều kiện tiên bảo đảm cho thành công phát triển bền vững công ty Công ty TNHH Quốc Minh thấy tầm quan trọng nguồn nhân lực công ty tìm cách tạo động lực cho người lao động thúc đẩy họ làm việc Chính vậy, việc tìm hiểu đưa giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động tạo động lực lao động cho người lao động Công ty TNHH Quốc Minh nhằm nâng cao hiệu quản làm việc người lao động giúp cơng ty gìn giữ thu hút đội ngũ lao động giỏi để công ty không ngừng mở rộng thị trường phát triển bối cảnh cạnh tranh gay gắt điều cần thiết Luận văn tốt nghiệp Từ việc nhận thức tầm quan trọng hoạt động tạo động lực cho người lao động hướng dẫn, giúp đỡ PGS TS Trần Xuân Cầu cán công nhân viên Công ty TNHH Quốc Minh, em chọn đề tài: “Các giải pháp tạo động lực lao động cho người lao động Công ty TNHH Quốc Minh, Hà Nội” làm đề tài cho chuyên đề thực tập Luận văn tốt nghiệp em bao gồm phần sau: Phần I: Những vấn đề chung động lực lao động hệ thống công cụ nâng cao động lực cho người lao động doanh nghiệp Phần II: Đánh giá thực trạng tạo động lực cho người lao động tạI Công ty TNHH Quốc Minh Phần III: Các giải pháp kiến nghị tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH Quốc Minh Với kiến thức lý luận thực tế nhiều hạn chế nên luận văn tốt nghiệp em cịn nhiều hạn chế có thiếu sót nên em mong nhận giúp dỡ từ phía thầy cô, bạn bè công nhân viên Công ty TNHH Quốc Minh để luận văn tốt nghiệp em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Luận văn tốt nghiệp PHẦN I: NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG VÀ HỆ THỐNG CÔNG CỤ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP I ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG VÀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC Các khái niệm bản: động lực, tạo động lực a) Động lực lao động a.1 Khái niệm “Động lực khao khát, tự nguyện cá nhân nhằm tăng cường nỗ lực cá nhân để đạt mục tiêu hay kết đó.”1 Động lực người kết kết hợp nhiều hoạt động đồng thời người môi trường sống làm việc người a.2 Bản chất động lực nhu cầu thoả mãn nhu cầu Nhu cầu yếu tố tồn vĩnh viễn chế độ xã hội Theo “Bài giảng PGS TS Trần Xuân Cầu”: Nhu cầu đòi hỏi, mong ước người xuất phát từ nguyên nhân khác như: tâm sinh lý, xã hội Có nhiều loại nhu cầu khác như: nhu cầu vật chất nhu cầu tinh thần, nhu cầu trước mắt nhu cầu lâu dài, nhu cầu thiết yếu nhu cầu không thiết yếu Sự thoả mãn nhu cầu: nhu cầu thoả mãn Khơng có nhu cầu thoả mãn hồn tồn mà có nhu cầu thoả mãn đến mức độ đó; nhu cầu xuất nhu cầu Các nhà khoa học Phương Tây khẳng định rằng, việc thoả mãn số nhu cầu người có ảnh hưởng tích cực đến vai trị Giáo trình: Quản trị nhân lực – Ths Nguyễn Vân Điềm PGS TS Nguyễn Ngọc Quân, Nxb Lao động – xã hội 2004 Luận văn tốt nghiệp động lực nhu cầu khác Tuỳ vào mức độ thỏa mãn nhu cầu thấp mà nhu cầu cao trở nên tích cực trở thành động chiếm ưu hoạt động người Nhu cầu yếu tố tồn vĩnh viễn xã hội kinh tế thị trường nhu cầu động lực trực tiếp thúc hành động người mà lợi ích động lực thúc đẩy người Mức độ thoả mãn nhu cầu lợi ích Theo “Bài giảng PGS TS Trần Xuân Cầu”: Lợi ích mức độ thoả mãn nhu cầu người điều kiện định biểu trước, sau trình lao động; sau kỳ hoạt động người ln tự hỏi: gì? lợi gì? Và lợi bao nhiêu? Lợi ích phân chia, động lực quan trọng thúc đẩy người lao động làm việc Có nhiều lợi ích: lợi ích vật chất lợi ích tinh thần, lợi ích cá nhân lợi ích tập thể, lợi ích trước mắt lợi ích lâu dài Hiện người ta quan tâm nhiều đến lợi ích cá nhân lợi ích vật chất Tuy nhiên, loại lợi ích có vai trị động lực khác tuỳ vào hồn cảnh cụ thể mà lợi ích hay lợi ích trở thành lợi ích cấp bách Nhu cầu lợi ích có quan hệ chặt chẽ với nhau: khơng có nhu cầu khơng có lợi ích, lợi ích hình thức biểu nhu cầu hay nhu cầu nội dung lợi ích Khi nhu cầu xuất hiện, người hành động để thoả mãn nhu cầu kết hành động người nhìn thấy lợi ích mà họ có Lợi ích lớn tạo động lực để họ hành động để có lợi ích lớn họ hy sinh lợi ích để có lợi ích khác lớn hơn, ví dụ như: có nhiều người hy sinh lợi ích trị để có lợi ích kinh tế, hy sinh lợi ích tập thể để có lợi ích cá nhân Luận văn tốt nghiệp Khi nhu cầu thoả mãn nhu cầu có khoảng cách có tạo động lực Lúc người hành động để đạt được, thoả mãn cao nhu cầu mình, để có lợi ích cao hành động b) Tạo động lực lao động Một tổ chức đạt suất lao động cao có nhân viên làm việc tích cực sáng tạo Để có đạt điều phụ thuộc vào cách thức phương pháp mà người quản lý sử dụng để tạo động lực lao động cho nhân viên Vì cần thực biện pháp cho phù hợp với điều kiện công ty, môi trường mà công ty hoạt động kinh doanh Người lao động làm việc trạng thái căng thẳng, đặc biệt môi trường làm việc ngày đại Việt Nam gia nhập WTO tính khẩn trương, nhạy bén, xử lý nhanh tình làm người lao động trở nên căng thẳng Vì vậy, việc làm dịu căng thẳng công việc cho người lao động cần thiết; tạo động lực cho người lao động việc tạo hấp dẫn công việc, tiền lương, tiền thưởng, điều kiện làm việc, mối quan hệ cơng việc, người lao động hăng hái, hưng phấn cơng việc Các nhân tố tạo động lực cho người lao động a) Nhóm nhân tố thuộc thân người lao động Đây nhóm nhân tố xuất phát từ thân người lao động, động cơ, động lực thơi thúc người lao động làm việc thực mục đích riêng họ Nhóm nhân tố bao gồm: a.1 Mục tiêu cá nhân Mục tiêu cá nhân động thơi thúc người lao động làm việc, cá nhân có mục tiêu rõ ràng hành động họ tốt Mỗi người có mục tiêu khác nhau, từ hành động họ khác để Luận văn tốt nghiệp đạt mục tiêu đề Để hiểu mục tiêu người lao động người quản lý phải sâu sát, tiếp cận, quan tâm đến họ nhiều mục tiêu họ động thúc họ hành động mà động người khó nhận biết, xảy bên người; mặt khác người có ý thức, họ che giấu động thực họ, nguỵ trang động giả a.2 Hệ thống nhu cầu cá nhân Nhu cầu quy định xu hướng lựa chọn ý nghĩ, rung cảm ý chí người lao động Hệ thống nhu cầu người bao gồm: i) Nhu cầu sống người lao động bao gồm nhu cầu vật chất nhu cầu tinh thần Trong đó, nhu cầu vật chất nhu cầu hàng đầu, đảm bảo cho người lao động sống tạo cải vật chất Vì vậy, người cần thỏa mãn nhu cầu tối thiểu vật chất như: ăn, uống, mặc, ở, …để tồn Nhu cầu tinh thần người lao động như: nhu cầu lao động, làm việc có ích, có hiệu cho thân xã hội ii) Nhu cầu học tập để nâng cao trình độ, chuyên môn nhận thức Khi xã hội ngày phát triển trình độ nhận thức người lao động phải nâng cao để phù hợp với xu hướng phát triển Người lao động muốn có trình độ định để khẳng định vị trí họ tập thể iii) Nhu cầu thẩm mĩ giao tiếp xã hội Tình cảm người lao động hướng đẹp, từ đẹp vật chất đến đẹp tâm hồn, đẹp cách sống làm cho sống họ tăng thêm ý nghĩa, kích thích hứng thú lao động, sáng tạo họ Giao tiếp xã hội giúp cho người lao động có thơng tin sống lao động Qua giao tiếp họ trao đổi với kinh nghiệm, kiến thức lao động, sống Luận văn tốt nghiệp iiii) Nhu cầu công xã hội Đây nhu cầu cấp bách lâu dài, người cố gắng phấn đấu thỏa mãn, đồng thời đấu tranh chống bất công, tiêu cực để giành lấy công Nghiên cứu hệ thống nhu cầu người lao động cho biết người lao động muốn gì, từ người quản lý có số biện pháp nhằm thỏa mãn nhu cầu để thúc đẩy người lao động hành động tốt hơn, tích cực lao động, hăng say sáng tạo a.3 Sự khác biệt khía cạnh cá nhân người lao động Trình độ, khả khác người lao động có động lực khác lao động Người lao động có trình độ, khả cao động lực lao động họ là: sống sung túc nữa, địa vị xã hội cao hơn, Những người trình độ kỹ thuật thấp ln cố gắng hồn thiện sản xuất sống nâng cao trình độ, tay nghề phục vụ cao cho cơng việc họ xác lập địa vị xã hội Giới tính, tuổi: độ tuổi khác người có mục đích sống khác nhau, có nhu cầu khác như: tuổi trẻ có nhu cầu phấn đấu nghề nghiệp, già họ cần ổn định, Và mục đích, nhu cầu nam nữ khác Vì nắm rõ tâm lý độ tuổi, giới điều cần thiết người quản lý Ngồi khác biệt Chủng tộc, tơn giáo lối sống tạo động lực mức độ khác người lao động a.4 Sự khác biệt tình trạng kinh tế Khi sống khó khăn tạo động lực mạnh cho người lao động để họ nâng cao thu nhập, bảo đảm sống Xác định góc độ dân tộc: nước nghèo nỗ lực nước phát triển, họ có động lực mạnh mẽ khơng nâng cao sống thân họ mà cịn Luận văn tốt nghiệp góp phần thúc đẩy kinh tế đất nước phát triển để rút ngắn khoảng cách dần bắt kịp nước phát triển b) Nhóm nhân tố xuất phát từ phía doanh nghiệp Đây nhóm nhân tố xuất phát từ nơi người lao động làm việc Vì nhóm nhân tố quan trọng mà người quản lý phải khai thác tạo động lực cho người lao động; trực tiếp tác động, thơi thúc người lao động làm việc Nhóm nhân tố bao gồm: b.1 Văn hoá doanh nghiệp Văn hoá doanh nghiệp tạo từ tổng thể mục tiêu, sách quản lý, bầu khơng khí tâm lý, lề lối làm việc quan hệ nhân Văn hố doanh nghiệp có ảnh hưởng lớn tới cơng tác tạo động lực cho người lao động Công ty có bầu khơng khí thoải mái, sách quản lý phù hợp công bằng, tác phong làm việc đại đó, người lao động cảm thấy quan tâm, thoải mái công việc tạo động lực cho người lao động làm việc, nâng cao suất lao động hiệu công việc b.2 Phong cách lãnh đạo Việc định việc thực định nhân có thu hút người lao động hay không? việc người lãnh đạo sử dụng phong cách lãnh đạo phải phù hợp với điều kiện, hoàn cảnh doanh nghiệp Phong cách phải thu hút người lao động tạo động lực cho người lao động b.3 Các sách nhân việc thực sách nhân có cơng hay khơng? Việc đưa sách nhân phải phù hợp với hồn cảnh với điều kiện doanh nghiệp, ví dụ có doanh nghiệp đưa sách tiền lương cao, thấp mức lương thị trường Những doanh nghiệp đưa sách tiền lương thấp mức lương thịnh hành thị trường thường doanh nghiệp gặp khó khăn tài chính, doanh nghiệp Luận văn tốt nghiệp sử dụng lao động giản đơn thực tế chứng minh việc làm chi phí tốn người lao động bị động lực lao động đội ngũ lao động giỏi rời công ty Hoặc sách tuyển dụng nhân hay sách thăng tiến ban lãnh đạo công ty ưu tiên em gia đình hay ưu tiên người lao động có tay nghề, có trình độ Và việc đưa sách ban lãnh đạo cơng ty có cơng hay khơng? Đây vấn đề quan trọng người lao động ln ln quan tâm đến lợi ích Vì vậy, việc đưa sách nhân cơng tạo động lực cho người lao động b.4 Cơ cấu tổ chức Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp cồng kềnh hay gọn nhẹ định đến khả hoạt động doanh nghiệp Một doanh nghiệp có cấu tổ chức gọn nhẹ giảm chi phí quản lý, doanh nghiệp có thêm khoản tiền từ người thực cơng việc trả lương cao tạo động lực cho họ làm việc có hiệu b.5 Trình độ kỹ thuật cơng nghệ doanh nghiệp ngành mà doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực Khi người lao động làm việc với máy móc, phương tiện làm việc đại họ có động lực làm việc Nếu lĩnh vực mà công ty hoạt động cơng ty lĩnh vực có trình độ kỹ thuật công nghệ cao với điều kiện làm việc tốt người lao động khơng có động lực làm việc họ so sánh với đồng nghiệp họ công ty khác c) Những nhân tố khác c.1 Luật pháp Người quản lý có quan tâm đến người lao động liên quan đến việc Nhà nước có quy định, có quan tâm đến vấn đề hay khơng Ví dụ việc Nhà Luận văn tốt nghiệp nước đưa mức lương tối thiểu có điều khoản luật Nhà nước khuyến khích doanh nghiệp tạo điều kiện thuận lợi cho người lao động so với điều quy định luật, quy định điều kiện lao động, quy định với lao động nữ, sách bảo hiểm xã hội, giải tranh chấp lao động, c.2 Văn hoá dân tộc Văn hoá dân tộc ảnh hưởng lớn đến tư tưởng, lối sống người dân quốc gia tù ảnh hưởng trực tiếp đến phong cách làm việc, thái độ tinh thần làm việc họ Dân tộc Việt Nam có nhiều đức tính q báu như: cần cù, chịu khó, thơng minh, thích nghi nhanh với điều kiện, tinh thần quật cường, vậy, điều kiện đức tính người dân Việt Nam cần phải phát huy c.3 Hệ thống phúc lợi hành Người lao động mong muốn quan tâm từ phía doanh nghiệp mà họ cịn mong muốn quan tâm từ xã hội Được quan tâm từ xã hội người lao động yên tâm công việc II CÁC CÔNG CỤ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP Các công cụ tài a) Tiền lương a.1 Khái niệm tiền lương: Theo “Bài giảng PGS TS Trần Xuân Cầu”: "Tiền lương số lượng tiền mà người sử dụng lao động trả cho người lao động theo giá trị sức lao động hao phí sở thoả thuận (trong hợp đồng lao động)."2 Bài giảng chuyên đề: Vấn đề trả công kinh tế thị trường – PGS TS Trần Xuân Cầu